原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 17:09:23 | 22010 | 【56】26689-安申印-西安市高陵区泾渭苑一区店-百合-A3 | 如果🧐没有🤓如果🥰 | 文字 |
@售后顺心
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| 2026/8/7 17:09:24 | 24001 | 【闭】48747-魏善益-上海市闵行区吴中路店-百合-B4 | 小莉Sara | 文字 |
莲子粉*2+莲子*8+赠手串） 500g，退1单（莲子粉*2+莲子*8+赠手串）
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| 2026/8/7 17:09:24 | 22016 | 【A8-159】49265-贾宇峰-集宁区伴山一城店-蓝宝石-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴假两件小套装连衣裙 到手1件 黄色 2XL（105-120斤)，大小不合适，要求换货桔红4XL
🔖 工单号：TK20260803A925168A
售后数…
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| 2026/8/7 17:09:24 | 22013 | 【82】30925-邵大亮-A上海市宝山区潘沪路店-百合-A5 | 张俊 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 17:09:24 | 23001 | 【5】44313-伊丽-淄博市张店区世纪路店-万家灯火-B3 | 全哈优选 | 文字 |
单独反吧
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| 2026/8/7 17:09:24 | 22013 | 【56】31078-李孝超-A嘉兴市海盐县河滨中路店-红星-A5 | 店长海盐店19290932761 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:09:26 | 22015 | 【A7-10】35212-刘壮子-上海浦东新区秋岚路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】医谷航天航维酚糖素耐力片 到手2盒 （赠120援护权益卡*1） 30克，退货退款
🔖 工单号：TK20260804467B1B76
售后数量：8
最…
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| 2026/8/7 17:09:26 | 22017 | 【21】60471-葛辽年-北京市丰台区阳光店-红枣-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图钛炖智能微压锅 到手1个 个，起沙眼了，要求补发一个单锅
🔖 工单号：TK202607224D76E41D
售后数量：1
最新进度：店长，退货退款整套…
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| 2026/8/7 17:09:26 | 22017 | 【52】60117-陈宝清-福州市闽清县芝东街店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/7 17:09:26 | 22009 | 【110】18178-刘子义-郑州市巩义市杜甫路店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 17:09:26 | 22013 | 【82】31039-盛庆庆-A无锡市锡山区荡口古镇店-红星-A5 | biu 小盛. 🕊 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:09:27 | 22015 | 【A7-55】40039-仇磊-扬州市高邮市翰林路店-天瑞-A7 | 浪漫花坊 | 视频 |
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| 2026/8/7 17:09:27 | 22016 | 【A】【A8-121】49984-林春绵-宁波象山店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
收到
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| 2026/8/7 17:09:27 | 22017 | 【58】58305-张红叶-阳泉市盂县佳苑小区店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 山丞相小银耳 到手5包 60克，银耳一直没有物流信息
🔖 工单号：TK20260807334376B1
售后数量：5
最新进度：店长 ，物流显示您已经签收了…
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| 2026/8/7 17:09:27 | 22015 | 【A7-12】35493-冯强-成都市新都区湖滨路店-佳佳-A7 | 小悦助手35 | bot |
@寂莫沙洲狼 这边帮您看一下
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| 2026/8/7 17:09:27 | 24001 | 【16】48792-杨森-南昌市新建区友谊路店-百合-B4 | | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:09:28 | 22015 | 【A7-24】40055-吴东林-江北区范江岸路284号店-华东正阳-A7 | 霑 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 17:09:28 | 22013 | 【34】30933-胡兵-A上海市嘉定区金鼎路店-百合-A5 | 张俊 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 17:09:28 | 22017 | 【57】60425-罗锋-杭州市桐庐县康惠年百货超市-悦享家-A9 | 店长～燕飞 | 视频 |
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| 2026/8/7 17:09:28 | 22016 | 【A8-168】49982-金燕鹏-濮阳华龙温泉花园店-菠萝-A8 | ʚ金金ɞ | 文字 |
@彭婷婷
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| 2026/8/7 17:09:28 | 22017 | 【58】58305-张红叶-阳泉市盂县佳苑小区店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786093766645-ztcxvfb9/image.png
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| 2026/8/7 17:09:28 | 22016 | 【A8-103】49361-胥迎花-盐城欧蓓莎北区店-华中-A8 | 小悦助手14 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/7 17:09:28 | 22015 | 【A7-10】35212-刘壮子-上海浦东新区秋岚路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【预售】医谷航天航维酚糖素耐力片 到手2盒 （赠120援护权益卡*1） 30克，退货退款
🔖 工单号：TK20260804467B1B76
请点击链接填写满意度调研：ht…
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| 2026/8/7 17:09:29 | 24001 | 【3】48976-尚朝立-聊城市莘县新华路店-万家灯火-B4 | 售后柠檬 | bot |
@杨 好的店长，咱让厂家核实哈
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| 2026/8/7 17:09:29 | 22016 | 【A8-145】49732-陈桂英-成都双流县雅和北二路会龙店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 东革阿里（礼盒装）到手1套（共300g） 30克，里面有的发霉了，盒子坏了一个 需要换货或补发
🔖 工单号：TK2026080549DD2B3D
售后数量…
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| 2026/8/7 17:09:30 | 22017 | 【16】58283-杨东霞-北京市大兴区首邑上城店-红枣-A9 | 售后甜甜 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/7 17:09:30 | 24001 | 【U】【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
在的稍等店长
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| 2026/8/7 17:09:30 | 22016 | 【A8-146】49569-侯倩-东莞万江店-百合-A8 | 侯倩倩 | 文字 |
@张正鸿 补发？
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| 2026/8/7 17:09:30 | 22017 | 【71】60219-王治霁-绵阳市游仙区科学城店-大街小巷-A9 | 售后安心 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 17:09:30 | 22013 | 【38】31102-王莉-A天津武清区恒泰祥渔泽店-菠萝-A5 | 渔泽小镇社区团购客服 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:09:31 | 22017 | 【5】58022-凡新祥-北京市丰台区张郭庄小区店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空太空黄芪铁皮石斛饮 到手1盒 100毫升，退货退款6盒
🔖 工单号：TK2026080715CDA32C
售后数量：6
最新进度：亲让顾客寄回吧 …
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| 2026/8/7 17:09:31 | 23001 | 【D】【2】44516-孙春宇-白城市洮北区兴安路北店-好物优选-B3 | 售后雨晴 | bot |
@养可滋客服🔥小宇 店长这个快递有没有签收时的照片呢，收到的时候箱子有破损吗
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| 2026/8/7 17:09:31 | 22013 | 【52】30932-张毅-A宁波市鄞州区兴宁路店-红星-A5 | 张俊 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 17:09:31 | 22008 | 【25】18279-李红杰-安阳市滑县世纪广场店-百合A1 | 意浓 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:09:32 | 23001 | 【71】44211-瞿卫琴-南通市通州区三余人民社团店-红星-B3 | 小瞿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:09:32 | 22015 | 【A7-62】40714-小马-马鞍山花山区湖北东路店-文化-A7 | 小马店长 | 文字 |
@售后亦恬 饭前吃还是饭后吃？储存方式，也发下
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| 2026/8/7 17:09:32 | 23001 | 【57】44008-杨阿妹-上海市闵行区古龙路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 17:09:33 | 24001 | 【55】48284-周宽厚-重庆江北区元佳广场店-百合-B4 | AKUAN | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:09:34 | 22013 | 【54】31081-刘杰-A北京通州怡乐北街店-红枣-A5 | 小娟 | 文字 |
@售后欣欣 证书记得给我们核实
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| 2026/8/7 17:09:34 | 22013 | 【38】31102-王莉-A天津武清区恒泰祥渔泽店-菠萝-A5 | 渔泽小镇社区团购客服 | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/7 17:09:35 | 22015 | 【A7-24】40055-吴东林-江北区范江岸路284号店-华东正阳-A7 | 霑 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:09:36 | 22016 | 【A】【A8-118】49291-石磊-成都市蒲江三店-四石-A8 | 小悦助手46 | bot |
收到店长
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| 2026/8/7 17:09:36 | 22011 | 【18】28631-贺彩梅-娄底市娄星区朝阳社区店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 怀府农友怀菊花 到手1罐（20g/罐） 20g，阿姨的这单怀菊花才拿走的货，为什么他这个里面就有飞蛾啦，还有网，退货退款，赔偿
🔖 工单号：TK202608…
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| 2026/8/7 17:09:36 | 24001 | 【U】【48】48385-郭城-南平市顺昌县中山城市店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
成都市青白江区万桂路859号（B4必须亲自签收，签收异常需快递负责）
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| 2026/8/7 17:09:36 | 22016 | 【A8-168】49982-金燕鹏-濮阳华龙温泉花园店-菠萝-A8 | ʚ金金ɞ | 文字 |
@彭婷婷
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| 2026/8/7 17:09:37 | 22016 | 【A8-125】49906-王新-烟台市福山区金东小区店-百合-A8 | 💝馨💝 | 文字 |
店长，为了更快帮您帮您解决售后问题，麻烦您按模板发下相关信息哦～
商品名称：迈暴防蓝光老花镜
单号：
数量：4个
售后原因:到了三套眼镜，一个眼镜盒，少眼镜和眼镜布
诉求：补发一套眼镜加眼镜布
客户姓名/电话/地址：山东省烟台市经济技术开…
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| 2026/8/7 17:09:37 | 22008 | 【54】18662-朱金萍-洛阳市瀍河回族区君河湾店-万家灯火A1 | 售后清恬 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 17:09:37 | 22008 | 【54】18662-朱金萍-洛阳市瀍河回族区君河湾店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
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| 2026/8/7 17:09:37 | 22013 | 【59】30325-郭童-晋城市城区凤台西街绿欣小区-百合-A5 | 阿翟吖🎉 | 文字 |
商品名称：浴室清洁剂
应到数量：4
实到数量：4
缺货数量：
破损数量：
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| 2026/8/7 17:09:38 | 22013 | 【26】30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 妞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:09:38 | 22017 | 【57】60425-罗锋-杭州市桐庐县康惠年百货超市-悦享家-A9 | 店长～燕飞 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 17:09:38 | 24001 | 【15】48806-邱瑞平-洛阳市西工区解放路店-悦爱生活-B4 | 售后柠檬 | bot |
@八方来财小邱从前有只羊 登记了的亲
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| 2026/8/7 17:09:38 | 22017 | 【5】58022-凡新祥-北京市丰台区张郭庄小区店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
@星野 这边查询
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| 2026/8/7 17:09:39 | 22011 | 【38】28384-杜兴波-楚雄市武定县武康路店-陈丹秋A4 | 小杜 | 文字 |
我看了哈，就是外包装破损，里面应该没啥问题
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| 2026/8/7 17:09:39 | 22017 | 【59】60300-陈欣颖-春秋旅游旗舰店-百合-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 国美电器筷子消毒机 到手1个 1个，国美电器筷子消毒机买了快一个月的商品一直显示还在配送，要求退货
🔖 工单号：TK202608070C89139A
请点击链接填写满意度…
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| 2026/8/7 17:09:39 | 24001 | 【U】【48】48385-郭城-南平市顺昌县中山城市店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
这个看看
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| 2026/8/7 17:09:39 | 22017 | 【59】60300-陈欣颖-春秋旅游旗舰店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 国美电器筷子消毒机 到手1个 1个，国美电器筷子消毒机买了快一个月的商品一直显示还在配送，要求退货
🔖 工单号：TK202608070C89139A
请点击链接填写满意度…
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| 2026/8/7 17:09:39 | 24001 | 【73】48038-王园园-洛阳市西工区汉康路店-康膳堂-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 寻古方乌金黑米酥 到手1箱（100个） 100袋，包装破损 客户要求补偿
🔖 工单号：TK202608034B9D4B05
售后数量：1
最新进度：亲此单为…
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| 2026/8/7 17:09:40 | 22008 | 【34】18159-俞敏华-无锡市江阴市安居巷店-百合A1 | 丽华 | 文字 |
你们每天中午卖的. 晚上卖的品种. 现在群里都不发了
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| 2026/8/7 17:09:40 | 22016 | 【A8-116】49781-杨国方-武汉悦生活服务站店-华中-A8 | 悦尔舰武汉杨国方 | 文字 |
就是这个包裹里差红茶1铜钱1@蒋林宏
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| 2026/8/7 17:09:41 | 22016 | 【A8-144】49972-金涛-武汉幸福路店-正阳-A8 | 瑛子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:09:41 | 22015 | 【A7-17】41008-戴明霞-扬州市江都区长江国际店-天瑞-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 茶皇 到手1个 100克，少一个茶饼，要求补发
🔖 工单号：TK20260806E87C1B9B
售后数量：1
最新进度：亲亲，提供一下原订单截图，快递面单…
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| 2026/8/7 17:09:41 | 24001 | 【6】48934-钟林娣-龙岩市武平县平川路店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，请问还有其他问题需要我解决吗？
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| 2026/8/7 17:09:41 | 22016 | 【A8-138】50026-杨梅-白银市靖远县乌兰镇西大街店-蓝谷地-A8 | 小悦助手72 | bot |
已登记表格待三方那边处理亲
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| 2026/8/7 17:09:41 | 22017 | 【71】60219-王治霁-绵阳市游仙区科学城店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
店长项链一共缺几个呢
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| 2026/8/7 17:09:41 | 22016 | 【A8-78】50289-杨涵宇（悦龄）-河南省洛阳市青滇路店-百合-A8 | 李小梅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:09:41 | 23001 | 【5】44313-伊丽-淄博市张店区世纪路店-万家灯火-B3 | 全哈优选 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:09:41 | 22015 | 【A7-45】40695-祁学云-滁州市天长市荷香苑店-天瑞-A7 | 祁学云18755098752 | 文字 |
@售后白桃 关于这个事情，一定货要对版，
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| 2026/8/7 17:09:42 | 22017 | 【5】58022-凡新祥-北京市丰台区张郭庄小区店-红枣-A9 | 星野 | 文字 |
好的收到
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| 2026/8/7 17:09:42 | 22015 | 【A7-15】40241-李秀芳-惠州市下角店-华南-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰杏仁七白饮+ 季膳丰茯苓七白沙琪玛 +搅拌杯 到手1套 1箱，这个茯苓七白沙琪玛，其中有一箱不行的，要求补发
🔖 工单号：TK202608074344…
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| 2026/8/7 17:09:42 | 23001 | 【47】44930-蒋春香-广安市岳池县新风路店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 17:09:42 | 23001 | 【69】44233-潘丽-徐州市鼓楼区琵琶菜市场店-邻里直选-B3 | 琵琶花园店 小潘 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:09:43 | 24001 | 【5】48951-曹建春-北京市房山区坨里村店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图钛金电饼铛 到手1个 1个，商品名称：帝柏图钛金电饼铛 到手1个
单号：
数量：
售后原因和诉求：疑似该商品，门店告知要退
🔖 工单号：TK20260…
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| 2026/8/7 17:09:44 | 22015 | 【A7-15】40241-李秀芳-惠州市下角店-华南-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 季膳丰杏仁七白饮+ 季膳丰茯苓七白沙琪玛 +搅拌杯 到手1套 1箱，这个茯苓七白沙琪玛，其中有一箱不行的，要求补发
🔖 工单号：TK202608074344DE68
请点…
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| 2026/8/7 17:09:44 | 22013 | 【53】30939-封壳屋-A昆山市陆家浜北路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/7 17:09:44 | 22011 | 【93】28063-李红龙-娄底市娄星区百弘店-三好A4 | 雅美窗帘19217406839 | 文字 |
@售后安晴 收到
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| 2026/8/7 17:09:44 | 22013 | 【53】30939-封壳屋-A昆山市陆家浜北路店-百合-A5 | 售后欣欣 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 17:09:45 | 22016 | 【C】【A8-157】49935-刘梅华-山东省菏泽市双井街店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
@💗᭄余生ᝰᩚ随心ꦿ໌ 这边反馈补发
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| 2026/8/7 17:09:45 | 22010 | 【62】24037-车平慧-大连市沙河口区锦云中园店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
好的店长 麻烦您了
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| 2026/8/7 17:09:45 | 22017 | 【54】58026-王强-遵义市桐梓县河滨北路店-邻里直选-A9 | 唯美幸福 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:09:46 | 22015 | 【A7-16】40710-袁玉芬-孝感市香澳路步行街店-华中-A7 | 胡军荣 | 文字 |
@售后白桃 ，上面的统一回复一下啊谢谢
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| 2026/8/7 17:09:47 | 22017 | 【7】58053-霍龙-呼和浩特玉泉区建华街商福店-美喃-A9 | 代玲 | 文字 |
[强]
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@小杜 店长您去您的应用商城里面进行查看更新
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@小年 这边核实
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商品名称：马桶疏通器
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店长，咱们是根据单场消费来的，店长🙏
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@售后亦恬 @王琪翔
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@🌟Atopos 是的哦，五单送1条哦
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@杨 好的店长，这边沟通
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解决问题了吗 店长
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