原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 17:32:40 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 17:32:40 | 22017 | 【13】58056-王丽丽-北京市通州区新华联店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 17:32:40 | 24001 | 【44】48431-刘昱-南通市崇川区友谊家园店-文化-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 馋秋果琥珀核桃 到手10包 80g，顾客拍视频发过来了，说琥珀核桃仁80g一小袋，他在家称了只有32g，44q，46g，说我们平台缼斤少两，怎么处理呢
诉求补偿 3袋
�…
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| 2026/8/7 17:32:40 | 24001 | 【17】48789-吴乐乐-西安市凤城十一路牧羚森店-百合-B4 | 🍄👧 | 文字 |
我这边给顾客一核销，直接退了就行
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| 2026/8/7 17:32:40 | 22017 | 【34】58331-高晓林-成都市成华区万宇路店-蓝谷优享-A9 | 高高 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 17:32:41 | 22017 | 【7】58053-霍龙-呼和浩特玉泉区建华街商福店-美喃-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 17:32:41 | 23001 | 【44】44541-刘明清-柳州市柳南区育才路店-五龙-B3 | 售后心语 | bot |
这边根据发出的名单为准哦
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| 2026/8/7 17:32:41 | 22017 | 【11】58054-孟娜-天津市河西区双水道店-悦爱生活-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 17:32:41 | 24001 | 【42】48465-赵九芝-德州市宁津县名门现代城店-悦享家-B4 | 赵九芝 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 17:32:42 | 22016 | 【A8-100】49251-张学红-重庆万州百岩店-荷花-A8 | 谢庆 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:32:42 | 22016 | 【A8-85】49595-独艳颖-徐州市泉山区民有理路店-正阳-A8 | 独芳璨 | 文字 |
@蒋林宏 直播间夸大其词，
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| 2026/8/7 17:32:42 | 22016 | 【C】【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
@谢敏杰 店长 是什么问题呢
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| 2026/8/7 17:32:42 | 22017 | 【59】58050-圆圆-河池市金城江区澳东路店-悦爱生活-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 17:32:42 | 22017 | 【60】60520-小李-重庆市沙坪坝嘴上零食店（天马支路嘴上零食店）-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 黑色 M （90-120斤），颜色和尺码都发错，
需要换 咖色xl，杏色l
🔖 工单号：TK20…
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| 2026/8/7 17:32:42 | 22017 | 【60】58048-黄春-眉山市仁寿县景观33A区店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 17:32:42 | 22015 | 【A7-46】40275-韦光霞-泸州泸县原野农贸店-菠萝-A7 | 小悦助手33 | bot |
稍等店长，这边会逐一回复的哦
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| 2026/8/7 17:32:42 | 22016 | 【A8-164】50136-叶昌会-遵义正安步行街店-荷花-A8 | 余生不将就 | 文字 |
是这个单号
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| 2026/8/7 17:32:42 | 22011 | 【53】28677-苏静媛-临汾市隰县步行街精雀店-万家灯火A4 | 媛媛 | 文字 |
@售后安然 是的
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| 2026/8/7 17:32:43 | 22017 | 【2】58046-刘梅-枣庄市薛城区福泉小区店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 17:32:43 | 22017 | 【9】58047-韩莉莉-鸡西市鸡冠区健康街中心店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 17:32:43 | 22013 | 【44】30592-何振-中宁县水木兰亭澜庭生活团购店-大街小巷-A5 | 李妍洁 | 文字 |
📢A1-A5批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A5全体店长及店员
🔥…
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| 2026/8/7 17:32:43 | 22016 | 【A8-150】49055-刘从先-四川省崇州市怀远店-欢喜-A8 | 怀远副店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:32:44 | 22017 | 【33】58044-周晓灵-呼伦贝尔市牙克石市新家园店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 17:32:44 | 22017 | 【44】58042-黄美玲-九江市浔阳区中辉凯旋城店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 17:32:44 | 22013 | 【48】30858-邓燕林-A包头市青山区赛音道店-百合-A5 | A心智青先锋店店长 | 文字 |
@售后欣欣 顾客反映洗完就这样了
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| 2026/8/7 17:32:45 | 23001 | 【S】【6】44208-许鹏程-南京市六合区棠城西路店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
实在很抱歉店长，厂家那边没有办法承担，这个只能找快递解决呢🙏
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| 2026/8/7 17:32:45 | 24001 | 【43】48442-陈树华-清远市清城区曙光一路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
您可以参考一下这个视频处理一下哈
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| 2026/8/7 17:32:45 | 22017 | 【8】58041-姬玲玲-齐齐哈尔富拉尔基区新市委店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 17:32:45 | 22011 | 【51】28673-潘家春-达州市万源市河西盛锦苑店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴假两件小套装连衣裙 到手1件 黑色 5XL（140-155斤），柏宴假两件小套装连衣裙3XL换5XL，黑色
换货
🔖 工单号：TK20260807101…
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| 2026/8/7 17:32:46 | 22016 | 【B】【A8-99】49381-陆玉婷-大足店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
确实抱歉呢店长，这边马上反馈厂家
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| 2026/8/7 17:32:46 | 22017 | 【14】58034-董晓丹-西安市未央区凤城十路店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 17:32:46 | 22017 | 【15】58040-李硕-北京市丰台区安乐林路店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 17:32:46 | 24001 | 【48】48383-韩彦明-滨州市博兴县博昌街道办事店-好物优选-B4 | 安颐居家服务 | 文字 |
因为客户只想要吐司，不想要豆浆粉
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| 2026/8/7 17:32:46 | 22011 | 【38】28400-董沺缘-太原市杏花岭区金刚里店-Z-俱惠选A4 | 袁 洪 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 17:32:46 | 24001 | 【36】48538-戴志刚-无锡市江阴市老锡澄路店-万家灯火-B4 | 全哈优选 南闸店 | 文字 |
4XL发的是XL不能穿
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| 2026/8/7 17:32:47 | 22013 | 【49】30569-李渊建-北京市海淀区大慧寺店-红枣-A5 | 李渊建 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:32:47 | 22013 | 【44】30592-何振-中宁县水木兰亭澜庭生活团购店-大街小巷-A5 | 李妍洁 | 文字 |
@澜庭仓储团购（总客服）
@澜庭团购总部( 接大量团品 ) @星辰大海 @꒦ິᯅ꒦ີ 老板 ，店长会议开始啦，辛苦在群里发送一下参会截屏哦，感谢您的配合
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| 2026/8/7 17:32:47 | 22017 | 【33】58032-张晓雄-邢台市宁晋县宁辉花园1店-俱惠选-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 17:32:47 | 22017 | 【47】58033-刘仁娇-三明市永安市闽东二期店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 17:32:47 | 23001 | 【7】44264-王丽仙-晋中市太谷区南城区纱厂店-大街小巷-B3 | 售后雨晴 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 17:32:48 | 22013 | 【35】31043-冯静-A咸阳市渭城区铁一局店-华东正阳-A5 | A🌈优品汇小谢 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:32:48 | 22015 | 【A7-41】35182-孔维厅-玉溪市红塔区许家湾店-华北-A7 | 小悦助手34 | bot |
稍等店长，这边会逐一回复的哦
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| 2026/8/7 17:32:48 | 22008 | 【47】18538-齐颖蕾-西安市雁塔区曲江街道店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 东革阿里（礼盒装）180g*1盒+30g*4盒 到手1套 30g，东革阿里（礼盒装）180g*1盒+30g*4盒 到手1套
退货退款
🔖 工单号：TK202…
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| 2026/8/7 17:32:48 | 22017 | 【24】58028-陈美英-宜春市万载县水上餐厅店-邻里直选-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 17:32:48 | 22017 | 【29】58029-刘春蓉-巴中市巴州区滨河北路店-俱惠选-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 17:32:48 | 23001 | 【24】44663-苗洪海-天津市宁河区三角地市场店-百合-B3 | 小苗 | 文字 |
刚送驿站，还没发走
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| 2026/8/7 17:32:49 | 22017 | 【69】58027-徐艳辉-天津市和平区众食食品店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 17:32:49 | 22017 | 【54】58026-王强-遵义市桐梓县河滨北路店-邻里直选-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 17:32:49 | 22017 | 【7】60491-王晶晶-晋中市太谷区锦绣苑店-百合-A9 | 💋 爱闪闪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:32:50 | 22017 | 【52】58024-张秀云-桂林市象山区中山南路店-悦爱生活-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 17:32:50 | 22008 | 【B】【171】19704-郭银利-运城市绛县厢城西街店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
已经给您反馈厂家核实了 有消息同步
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| 2026/8/7 17:32:50 | 22017 | 【60】58023-位本法-北京市昌平区兴寿村店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 17:32:50 | 22015 | 【C】【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
@霞姐 不影响二销是可以的哈，店长
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| 2026/8/7 17:32:50 | 22015 | 【A7-70】40807-张红-盐城东风小区店-华中-A7 | 王子颜 | 文字 |
@售后亦恬 都没用，插不了
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| 2026/8/7 17:32:51 | 22013 | 【48】30858-邓燕林-A包头市青山区赛音道店-百合-A5 | A心智青先锋店店长 | 文字 |
麻烦你联系一下厂家
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| 2026/8/7 17:32:51 | 22017 | 【12】58021-柳梦-泰安市宁阳县世纪城二期店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 17:32:51 | 22015 | 【A+】【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 17:32:51 | 22017 | 【50】60401-刘耀-北京市朝阳区常青藤B区店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【预售】药师说明安特膳片+医谷特膳肺肽补充蛋白片 到手1套 （明15g（0.5g*30片）+安21g（0.7g*30片），药师说明安特膳片+医谷特膳肺肽补充蛋白片 退货退款…
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| 2026/8/7 17:32:51 | 22016 | 【A8-84】50157-李爱斯-景德镇梨树园店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，商品名称：季膳丰香栗仁
单号：92991647092
数量：51
售后原因：少51包，其中有2包胀气
诉求：补发 53袋
�…
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| 2026/8/7 17:32:51 | 22017 | 【5】58022-凡新祥-北京市丰台区张郭庄小区店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 17:32:52 | 24001 | 【U】【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长 您反馈的相应建议诉求 这边都会进行反馈 都是会进行统计的 我们也在不断的优化我们的服务 也希望给门店和客户更好的体验 。
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| 2026/8/7 17:32:52 | 22008 | 【63】20205-游星弦-南昌市青山湖区北京东路店-卫康A1 | 小悦助手60 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 靓荣珠宝天然淡水简约气质妈妈珍珠项链+证书礼盒 到手1套 1条，靓荣珠宝天然淡水简约气质妈妈珍珠项链+证书礼盒 到手1套 要退货
🔖 工单号：TK2026080548D…
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| 2026/8/7 17:32:52 | 22016 | 【A8-127】49195-熊文军-南宁市西乡塘区北湖街道店-菠萝-A8 | 小熊您好²⁰²⁶ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:32:52 | 23001 | 【24】44663-苗洪海-天津市宁河区三角地市场店-百合-B3 | 小苗 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 17:32:52 | 22017 | 【13】58019-肖欢乐-北京市通州神龙潼关一区店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 17:32:52 | 22011 | 【88】28284-徐艳华-北京市丰台区营横一条店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 金丝玉多彩单圈手串 到手1个 手串*1+证书*1+盒子*1个，售后原因和诉求:另外一个盒子是空的 要求补发
🔖 工单号：TK202608074D3CCD52…
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| 2026/8/7 17:32:52 | 22017 | 【40】58020-陈宝山-广州市白云区天云街店-邻里直选-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/7 17:32:52 | 22016 | 【A8-164】50136-叶昌会-遵义正安步行街店-荷花-A8 | 小悦助手74 | bot |
好的
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| 2026/8/7 17:32:52 | 22016 | 【B】【A8-124】49615-游远琼-达州大竹店-蓝谷地-A8 | 小悦助手4 | bot |
这边反馈
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| 2026/8/7 17:32:52 | 22015 | 【A7-27】40841-露露-福州仓山区榕城广场店-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长，您稍等
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| 2026/8/7 17:32:52 | 24001 | 【48】48383-韩彦明-滨州市博兴县博昌街道办事店-好物优选-B4 | 安颐居家服务 | 文字 |
所以我想让你们算算吐司的价格是多少？
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| 2026/8/7 17:32:53 | 22016 | 【A8-100】49251-张学红-重庆万州百岩店-荷花-A8 | 谢庆 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 17:32:53 | 23001 | 【C】【4】44482-张志业-衡水市桃城区康居路店-华北-B3 | 售后雨晴 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 17:32:53 | 22017 | 【26】58017-吴亮-株洲市荷塘区长寿路店-菠萝-A9 | 售后安心 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 17:32:53 | 22017 | 【36】58018-梁海澄-赣州市章贡区沙河隧道店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
家人们～📣📣
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 17:32:53 | 23001 | 【D】【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
店长，黔饰印象福锁，，您只有一个有效订单，并且已经退款了。现在云仓收到的1个福锁就是超出有效订单的结算不了，所以需要核实这一个福锁是哪里的货
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| 2026/8/7 17:32:53 | 23001 | 【15】44632-董斌-淮南市田家庵区铁路新村店-百合-B3 | 小董 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:32:54 | 22017 | 【5】58016-徐丽丽-威海市环翠区花园南路店-悦爱生活-A9 | 售后安心 | bot |
家人们～📣📣
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部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 17:32:54 | 22015 | 【A7-70】41218-芦易-邯郸丛台区新兴大街店-华北-A7 | 小悦助手31 | bot |
稍等店长，这边会逐一回复的哦
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| 2026/8/7 17:32:54 | 24001 | 【U】【42】48465-赵九芝-德州市宁津县名门现代城店-悦享家-B4 | 售后小海 | bot |
嗯嗯
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| 2026/8/7 17:32:55 | 23001 | 【63】44976-郝庆伟-德阳市旌阳区天山北路店-百合-B3 | 玉泉团购超市13547062082 | 文字 |
订单号：17860944932170001
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| 2026/8/7 17:32:55 | 22016 | 【A8-150】49055-刘从先-四川省崇州市怀远店-欢喜-A8 | 怀远副店长 | 文字 |
商品名称: 猪蹄
应到数量：4
实到数量：4
缺货数量：0
破损数量：0
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| 2026/8/7 17:32:55 | 24001 | 【U】【21】48743-于淼淼-抚顺市东洲区东洲大街店-红枣-B4 | 售后果果 | bot |
@小于生鲜超市 店长，您好，刚刚查询这个单号显示是在17：30揽收，目前返货商品还在门店吗？
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| 2026/8/7 17:32:55 | 24001 | 【36】48538-戴志刚-无锡市江阴市老锡澄路店-万家灯火-B4 | 全哈优选 南闸店 | 文字 |
@售后果果 看见回复
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| 2026/8/7 17:32:55 | 24001 | 【17】48789-吴乐乐-西安市凤城十一路牧羚森店-百合-B4 | 🍄👧 | 文字 |
您不用返回我钱包
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| 2026/8/7 17:32:56 | 22015 | 【A7-56】40386-谢叶萍-重庆永川区渝西大道店-百合-A7 | 金三角下街子-祝子 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 17:32:56 | 24001 | 【49】48373-孙文俊-石家庄市平山县北国商城店-万家灯火-B4 | 小董 | 文字 |
@售后小海 鞋劵，油劵如何兑换？
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| 2026/8/7 17:32:56 | 22016 | 【A8-154】49487-樊俊鲜-晋中市灵石县新建北街店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
面单发一下店长
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| 2026/8/7 17:32:56 | 23001 | 【S】【23】44282-王阿丽-杭州市拱墅区和睦路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
@꧁嗼萯韶嘩꧂ 亲，申请补偿可以吗，是需要补发吗
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| 2026/8/7 17:32:56 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
两瓶没打开
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| 2026/8/7 17:32:56 | 22011 | 【38】28400-董沺缘-太原市杏花岭区金刚里店-Z-俱惠选A4 | 袁 洪 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 17:32:57 | 23001 | 【54】44130-李云霞-重庆市渝北区花卉园西三路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长还有什么需要帮助的吗
有问题随时艾特我 我这边就先下了
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| 2026/8/7 17:32:57 | 22016 | 【A8-86】49689-胡金波-海南小区店-华中-A8 | 小胡 | 文字 |
@蒋林宏 换货
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| 2026/8/7 17:32:58 | 22016 | 【A8-168】49840-宋苏华-周口项城市商城北门店-百合-A8 | 宋宋 | 文字 |
@彭婷婷 69.9两瓶的那个
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| 2026/8/7 17:32:58 | 24001 | 【U】【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@*董*17518660724 这个珠宝是不返云仓的
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| 2026/8/7 17:32:58 | 22013 | 【35】31065-刘芳-A黄石市黄石港区斗笠山路店-百合-A5 | A🎀🎀芳（释隆心） | 文字 |
之前的D3买的
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| 2026/8/7 17:32:58 | 22008 | 【11】19159-钟雪峰-嘉兴市海宁市洛南路店-百合A1 | 敏敏 | 文字 |
第二点，衣服已经穿过不是全新的，就是穿过有了问题才联系售后的
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| 2026/8/7 17:32:58 | 22009 | 【105】18244-叶超-资阳市乐至县南塔街道店-邻里直选A2 | 0351乐至店客服 | 文字 |
@售后知悦 ，麻烦你问一下厂家是不是装箱的时候没有放到箱子里，其他货都收到，子有小银耳没有收到，现在顾客说不要了，物流显示已签收，门店没有收到银耳。
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| 2026/8/7 17:32:59 | 22008 | 【12】19417-秦超-锦州市古塔区东二里路-百合A1 | A可可爱爱៚（晚上7点后勿扰） | 文字 |
我给你转什么
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| 2026/8/7 17:32:59 | 22011 | 【55】28189-王艳玲-济南市高新区沁园新居店-美喃A4 | 王艳玲 | 文字 |
@售后雪宁 茶我收到
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