原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 17:44:38 | 22016 | 【A8-172】49449-柯远光-宁波东桂社区店-正阳-A8 | 小悦助手75 | bot |
@希望之光 直接打快递员电话问一下快递员就可以店长
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| 2026/8/7 17:44:38 | 22016 | 【A8-101】50119-彭灯艳-上海嘉定安亭昌吉路店-文化-A8 | 小悦助手14 | bot |
门店通知方式渠道：督导AI系统群发&门店公告通知
通知内容参考：
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 17:44:38 | 24001 | 【U】【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
@上善5100顺昌机关幼儿园水站 店长是需要三个包裹的
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| 2026/8/7 17:44:39 | 22016 | 【A8-121】50116-小何-南宁市青秀区新兴苑店-五龙-A8 | 小悦助手46 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786095276676-kbqtbi9a/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/7 17:44:39 | 22016 | 【A8-121】50116-小何-南宁市青秀区新兴苑店-五龙-A8 | 小悦助手46 | bot |
门店通知方式渠道：督导AI系统群发&门店公告通知
通知内容参考：
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
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| 2026/8/7 17:44:39 | 24001 | 【53】48329-马嫣赟-桂林市临桂区凤凰西路店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
@黄艺 再这个包装箱上看看哦
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| 2026/8/7 17:44:39 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/7 17:44:39 | 24001 | 【38】48517-徐志毅-上海嘉定NB鲜立方古猗园店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条）/顾客反馈直播虚假宣传，不是蚕丝的，就2.4的样子
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| 2026/8/7 17:44:40 | 22016 | 【A8-116】50138-邓小珍-南宁市长湖路丹凤店-五龙-A8 | 邓小珍 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:44:40 | 22016 | 【A8-139】50115-尤丽-内江店-八方-A8 | 小悦助手4 | bot |
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| 2026/8/7 17:44:41 | 22016 | 【A8-90】50113-李翠-平顶山市湛河区姚孟街道店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/7 17:44:41 | 22016 | 【A8-139】50115-尤丽-内江店-八方-A8 | 小悦助手4 | bot |
门店通知方式渠道：督导AI系统群发&门店公告通知
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| 2026/8/7 17:44:41 | 22016 | 【A8-154】49487-樊俊鲜-晋中市灵石县新建北街店-百合-A8 | 思涵 | 文字 |
其他有我们还用一直追火腿吗，客户们闹了几天了
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| 2026/8/7 17:44:42 | 24001 | 【65】48135-赵志聪-开封市鼓楼区奥博花园店-百合-B4 | 祁凤 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:44:42 | 22016 | 【A8-124】50109-张红-江苏连云港赣榆青口镇店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
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| 2026/8/7 17:44:42 | 22016 | 【A8-90】50113-李翠-平顶山市湛河区姚孟街道店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/7 17:44:42 | 22016 | 【B】【A8-124】49615-游远琼-达州大竹店-蓝谷地-A8 | 小悦助手4 | bot |
亲不定时会默认待机状态，过一会就会关机，定时试一下
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| 2026/8/7 17:44:42 | 22015 | 【A7-65】40118-陈陈-重庆巴南区巴县大道店-百合-A7 | 陈&陈 | 文字 |
上面发了
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| 2026/8/7 17:44:43 | 22016 | 【A8-124】50109-张红-江苏连云港赣榆青口镇店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
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| 2026/8/7 17:44:43 | 22013 | 【46】31224-刘后友-A济源市承留镇三湖嘉园店-菠萝-A5 | 陈银芝13569166608 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:44:44 | 22016 | 【A8-143】50107-谢江燕-重庆市渝北区回兴玫瑰城店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/7 17:44:44 | 22010 | 【84】24053-蔡亚男-承德市双滦区禧果水果店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 靓荣珠宝天然淡水简约气质妈妈珍珠项链+证书礼盒 到手1套 1张，靓荣珠宝天然淡水简约气质妈妈珠项链 跟进客户尺寸是否合适，不合适的登记退货处理
🔖 工单号：TK20260…
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| 2026/8/7 17:44:44 | 22016 | 【A8-143】50107-谢江燕-重庆市渝北区回兴玫瑰城店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/7 17:44:44 | 24001 | 【66】48110-蒋金来-青岛市黄岛区昆仑山庄店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
@小助理 好的店长，寄回单号73721003251961，已登记哈
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| 2026/8/7 17:44:44 | 22017 | 【38】58356-李美铃-武汉市汉阳区汉桥城中花园店-悦爱生活-A9 | 方宝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:44:45 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 景鸿鸿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:44:45 | 22016 | 【A8-137】50106-寇桂荣-大连辛祥店-正阳-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/7 17:44:45 | 24001 | 【38】48517-徐志毅-上海嘉定NB鲜立方古猗园店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
这个原因吗
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| 2026/8/7 17:44:45 | 22016 | 【A8-137】50106-寇桂荣-大连辛祥店-正阳-A8 | 小悦助手72 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786095276676-kbqtbi9a/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/7 17:44:45 | 22013 | 【13】30054-文碧梅-重庆市九龙坡区中梁山乔鹤佳苑店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
群里有发使用说明的视频 昨天店长会议有专门讲过哦
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| 2026/8/7 17:44:45 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 17:44:46 | 22016 | 【A8-139】50105-刘玉梅-新野店-百合-A8 | 小悦助手4 | bot |
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| 2026/8/7 17:44:46 | 22016 | 【A8-139】50105-刘玉梅-新野店-百合-A8 | 小悦助手4 | bot |
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| 2026/8/7 17:44:46 | 22015 | 【A7-29】41105-张维-宣城郎溪县中港路店-杨梅-A7 | 小悦助手38 | bot |
好的
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| 2026/8/7 17:44:46 | 24001 | 【25】48688-张向为-武汉市汉阳区七里一村店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
@七里小张店长 好店长
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| 2026/8/7 17:44:46 | 22016 | 【A8-153】50141-孙艳-平顶山团结路店-百合-A8 | 百货超市团结路店燕子 | 文字 |
@张正鸿 补发吧！带涨袋的，一共两袋
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| 2026/8/7 17:44:46 | 22013 | 【28】31184-付明-A开原市体验街南口店-致远-A5 | 柯长文 | 文字 |
店长 开会了 发下截图哦@静若繁花 @婉晴 @月月 @无欲则刚
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| 2026/8/7 17:44:47 | 22017 | 【B】【24】58084-麻吉庆-驻马店市上蔡建设路26店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
顾客是想换货咖色M是吗
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| 2026/8/7 17:44:47 | 22015 | 【A+】【A7-53】41547-李宏涛-上海奉贤区绿色果园店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
@胖姨 黄金搭档有机纯羊奶粉+黄金搭档乳铁蛋白羊乳粉 这个产品对吗？店长
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| 2026/8/7 17:44:47 | 22016 | 【A8-127】50102-欧勇军-宜宾江安夕佳大道店-前进-A8 | 小悦助手4 | bot |
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| 2026/8/7 17:44:47 | 22016 | 【A8-127】50102-欧勇军-宜宾江安夕佳大道店-前进-A8 | 小悦助手4 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786095276676-kbqtbi9a/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/7 17:44:47 | 22015 | 【A7-44】40850-卢月云-温州泰顺县金都花园店-华东正阳-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】时光稻留有机五黑酱油 到手1桶 1.15kg，瓶身变形破损，补发1瓶
🔖 工单号：TK20260807B831560E
售后数量：1
最新进度：…
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| 2026/8/7 17:44:47 | 22016 | 【A8-89】50211-林煜彬-晋城市太行路德豪店-菠萝-A8 | 林煜彬 | 文字 |
阿姨的诉求是，
这个东西损伤了阿姨的时间和影响了阿姨的美丽心情。阿姨现在身心都不是很愉悦，阿姨需要买一送一
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| 2026/8/7 17:44:47 | 22016 | 【A8-103】49155-吴拥军-湖南邵阳市大祥区城北路店-悦爱生活-A8 | 邓铠林 | 文字 |
@蒋林宏 尾号6619的这个单号收到的货是四叶草
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| 2026/8/7 17:44:48 | 22016 | 【A8-100】50100-刘木君-西宁市城中区先品百货超市-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786095276676-kbqtbi9a/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/7 17:44:48 | 22016 | 【A8-100】50100-刘木君-西宁市城中区先品百货超市-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
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详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 17:44:48 | 22017 | 停业【22】60236-张章-天津市河西区图书大厦店-华北-A9 | 售后甜甜 | bot |
好的 这边把单号同步厂家
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| 2026/8/7 17:44:49 | 22016 | 【A8-108】50095-刘言之-武汉绿汀雅境店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786095276676-kbqtbi9a/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/7 17:44:49 | 22009 | 【209】18121-陈春娥-武汉市江夏区东港街店-悦爱生活A2 | 小悦助手64 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅酱猪蹄 到手2袋 400g，猪蹄认为日期不好质量有问题，要求退货退款2袋
🔖 工单号：TK202608072EAFF3B0
售后数量：2
最新进度：厂…
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| 2026/8/7 17:44:49 | 22015 | 【A7-11】35392-邓开信-银川市兴庆区燕庆街店-大街小巷-A7 | love^o^ | 文字 |
好的，谢谢
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| 2026/8/7 17:44:49 | 22015 | 【A7-14】35141-侯庆-运城市永济市文化馆店-华东正阳-A7 | 快乐 | 文字 |
@售后希月 其他都够着呢
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| 2026/8/7 17:44:49 | 22017 | 【41】58218-曾建唯-上海市浦东新区年家浜路店-悦享家-A9 | 小曾-年家浜路 | 文字 |
这个视频 显示得不清楚吗
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| 2026/8/7 17:44:49 | 22016 | 【A8-79】49270-靳秀林-张店区共青团路店-百合-A8 | 小红书 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:44:50 | 22016 | 【A8-153】50092-田建-徐州鼓楼区琵琶街道清水湾店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786095276676-kbqtbi9a/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/7 17:44:50 | 22016 | 【A】【A8-111】50335-任桂芳-内蒙古牙克石中央街口七道街店-欢喜-A8 | 小悦助手46 | bot |
没事
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| 2026/8/7 17:44:50 | 22015 | 【A7-38】35536-陈松-宜宾市珙县时代广场店-佳佳-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰杏仁七白饮+ 季膳丰茯苓七白沙琪玛 +搅拌杯 到手1套 1箱，季膳丰杏仁七白饮+ 季膳丰茯苓七白沙琪玛 +搅拌杯 到手1套 看看还有没到的单号
🔖…
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| 2026/8/7 17:44:50 | 22016 | 【A8-152】50055-曹树云-高安市独城树云家电维修中心-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
@独城美的专卖店 好的店长 这边反馈厂家补发
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| 2026/8/7 17:44:50 | 22016 | 【A8-91】49607-罗世博-连云港市海州区西大街店-华中-A8 | 老海州店长～张红 | 文字 |
客户下单5袋，打开一袋是这样的，都拿来退了
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| 2026/8/7 17:44:50 | 22016 | 【A8-108】50095-刘言之-武汉绿汀雅境店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/7 17:44:51 | 22016 | 【A8-153】50092-田建-徐州鼓楼区琵琶街道清水湾店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/7 17:44:51 | 22016 | 【B】【A8-124】49615-游远琼-达州大竹店-蓝谷地-A8 | 小悦助手4 | bot |
看看是不是没定时的原因
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| 2026/8/7 17:44:52 | 22016 | 【A8-161】50090-龚向阳-大连市中山区桃源店-正阳-A8 | 小悦助手74 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786095276676-kbqtbi9a/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/7 17:44:52 | 24001 | 【44】48436-王强-青岛市黄岛区双珠路店-百合-B4 | 强 | 文字 |
没有售后电话 ，人家不要
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| 2026/8/7 17:44:52 | 22016 | 【A8-161】50090-龚向阳-大连市中山区桃源店-正阳-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/7 17:44:53 | 22016 | 【A8-124】50089-江冉浩-体育村店-百合-A8 | 小悦助手4 | bot |
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| 2026/8/7 17:44:53 | 22016 | 【A8-124】50089-江冉浩-体育村店-百合-A8 | 小悦助手4 | bot |
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| 2026/8/7 17:44:53 | 22017 | 【38】58356-李美铃-武汉市汉阳区汉桥城中花园店-悦爱生活-A9 | 方宝 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/7 17:44:53 | 22016 | 【A8-79】49116-陈予鄂-湖北襄阳大庆东路店-百合-A8 | 文颢 | 文字 |
商品名称:黄油鸡蛋卷
应到货量:
实到数量:10箱
缺货数:
破损数量:
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| 2026/8/7 17:44:54 | 22017 | 【24】58084-麻吉庆-驻马店市上蔡建设路26店-红枣-A9 | AAA东方之光 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 17:44:54 | 22016 | 【A8-86】50088-吴小金-黄冈市罗田区东坡井街店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786095276676-kbqtbi9a/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/7 17:44:54 | 23001 | 【12】44598-卢正辉-长春市九台区四道街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
@中医专业慢病调理15704497069 五点还有一个打款
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| 2026/8/7 17:44:55 | 22015 | 【A7-19】40974-李虎-上海宝山区长逸路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅鸡肉香肠 到手1箱（40个） 30g*40个，鸡肉肠少了六根，要求补发
🔖 工单号：TK2026080333AF5DE7
售后数量：6
最新进度：亲亲…
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| 2026/8/7 17:44:55 | 22016 | 【A8-103】49155-吴拥军-湖南邵阳市大祥区城北路店-悦爱生活-A8 | 邓铠林 | 文字 |
你说快递公司是不是在乱搞？
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| 2026/8/7 17:44:55 | 22016 | 【A8-94】49848-七七-成都锦江大道店-蓝谷地-A8 | 呀咿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:44:55 | 22016 | 【A8-86】50088-吴小金-黄冈市罗田区东坡井街店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
门店通知方式渠道：督导AI系统群发&门店公告通知
通知内容参考：
亲爱的店长，8月第一轮福利券用户召回名单已更新同步至您的“APP-门店洞察"，请及时联系挽回这部分高价值用户哦，他们是您门店的宝贵资产[红包][红包]。
详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 17:44:55 | 22011 | 【B】【81】28435-乔春香-晋中市太谷区太谷西苑店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
好的 这边反馈
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| 2026/8/7 17:44:55 | 22016 | 【A8-141】50087-范华-南宁高新苑店-五龙-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/7 17:44:56 | 22015 | 【A7-62】40721-包红岩-营口西市区通惠门里店-好物优选-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 小银耳 到手5包 60克，银耳缺5包，补发
🔖 工单号：TK2026080789D28962
售后数量：5
最新进度：亲亲，这是补发单号 JT4297249…
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| 2026/8/7 17:44:56 | 22013 | 【48】30833-周秀-A上海市宝山区呼兰路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 九制熟地黄+怀府农友麸炒山药片 到手4盒地黄+4罐山药片 100g±5g，客户不需要 退一整单
🔖 工单号：TK202608064C7031EE
售后数量：…
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| 2026/8/7 17:44:56 | 22016 | 【A8-173】50086-金燕-小店区南内环街店-蓝谷地-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/7 17:44:56 | 22016 | 【A8-141】50087-范华-南宁高新苑店-五龙-A8 | 小悦助手75 | bot |
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详细信息见截图示例：
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| 2026/8/7 17:44:57 | 22015 | 【A7-70】40807-张红-盐城东风小区店-华中-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 ai智能控制器 到手2个 1个，插头有问题 插不进插座 诉求未明确
🔖 工单号：TK20260807ACFC51D9
售后数量：1
最新进度：店长，第一次使…
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| 2026/8/7 17:44:57 | 22016 | 【A8-173】50086-金燕-小店区南内环街店-蓝谷地-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/7 17:44:57 | 24001 | 【42】48470-田玉霞-临汾市侯马市望桥街店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
需要补发还是仅退款亲
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| 2026/8/7 17:44:57 | 23001 | 【10】44118-关红亮-洛阳市西工区二乔路鹏翔小区店-美喃-B3 | 好运多多 | 文字 |
@江攀 帮我把近三期直播间的现金红包中奖名单给发一下，谢谢
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| 2026/8/7 17:44:57 | 22016 | 【A8-79】49270-靳秀林-张店区共青团路店-百合-A8 | 兜有米 | 文字 |
这是剩余的7个包裹的开箱视频@蒋林宏
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| 2026/8/7 17:44:57 | 22010 | 【62】24345-李云霞-南阳市宛城区油田五一路店-百合-A3 | 售后喜乐 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 17:44:58 | 24001 | 【42】48470-田玉霞-临汾市侯马市望桥街店-美喃-B4 | 燕京玲玲 | 文字 |
@售后小海
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| 2026/8/7 17:44:58 | 22016 | 【A8-84】49254-薛文峰-商丘店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长，是保罗梵思哲高弹男女休闲运动鞋LM888-8 吗？
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| 2026/8/7 17:44:58 | 22016 | 【A8-102】50085-黎明星-慈利县大世界店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/7 17:44:58 | 22016 | 【A+】【A8-103】49155-吴拥军-湖南邵阳市大祥区城北路店-悦爱生活-A8 | 小悦助手14 | bot |
这边核实
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| 2026/8/7 17:44:58 | 22016 | 【A8-102】50085-黎明星-慈利县大世界店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/7 17:44:58 | 22015 | 【A7-76】40635-高美-四平市双辽市金鼎胡同店-好物优选-A7 | 小美 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:44:58 | 22013 | 【33】31135-冯冬-A衡阳市石鼓区蒸阳北路店-百合-A5 | 柯长文 | 文字 |
店长 开会了 发下截图哦@西瓜 @Aぅ冰棒ゥ
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| 2026/8/7 17:44:59 | 22016 | 【A8-122】50083-陈阿坚-昆明市滇池卫城店-陈丹秋-A8 | 小悦助手4 | bot |
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| 2026/8/7 17:44:59 | 22016 | 【A8-122】50083-陈阿坚-昆明市滇池卫城店-陈丹秋-A8 | 小悦助手4 | bot |
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| 2026/8/7 17:45:00 | 22017 | 【27】60017-程强-十堰市郧西县南正街店-百合-A9 | 萬裏長程 | 文字 |
控制器，皮草要厂家尽快发过来
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| 2026/8/7 17:45:00 | 22016 | 【A8-161】49558-杨斌-河南三门峡泰山路狂口社区店-欢喜-A8 | 狂口店17719055975 | 视频 |
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| 2026/8/7 17:45:00 | 22016 | 【A8-151】50082-周霜-云南昭通水富团结路店-菠萝-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/7 17:45:00 | 22016 | 【A8-151】50082-周霜-云南昭通水富团结路店-菠萝-A8 | 小悦助手73 | bot |
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