原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:45:44 | 22017 | 【3】60261-赵运强-牡丹江市西安区宁北街店-欢喜-A9 | 售后贝贝 | bot |
🤝
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| 2026/8/7 09:45:45 | 22010 | 【83】24256-梁岩-晋中市介休市一品天下店-万家灯火-A3 | 小悦助手17 | bot |
@无悔 好的 亲亲 也有可能是网络问题哈
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| 2026/8/7 09:45:45 | 23001 | 【4】44572-郭青-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@多米健康 收到店长~
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| 2026/8/7 09:45:45 | 22008 | 【190】20111-张粉霞-西安市高陵区马家湾店-百合A1 | এ᭄Queenོꦿ࿐ | 文字 |
@售后婉宁
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| 2026/8/7 09:45:45 | 22011 | 【87】28555-李子-上海市青浦区尚泰路店-红星A4 | 美好农村（尚泰路店） | 文字 |
收到
浴室清洁剂
应到数 4份
收到数 4份
缺货数 0份
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| 2026/8/7 09:45:46 | 22016 | 【A8-168】49840-宋苏华-周口项城市商城北门店-百合-A8 | 宋宋 | 文字 |
@彭婷婷 加急处理
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| 2026/8/7 09:45:46 | 24001 | 【闭】48355-荣德华-石家庄市长安区亚龙花园店-菠萝-B4 | 只为自己而活 | 文字 |
那我就等着吧
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| 2026/8/7 09:45:46 | 24001 | 【52】48341-W丹-沈阳市大东区润东鑫选生活百货超市-百合-B4 | Tig-like | 文字 |
@售后小海 系统里视频也需要全部上传吗
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| 2026/8/7 09:45:46 | 23001 | 【9】44236-张娟-上海市杨浦区眉州路店-华东正阳-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 RR氧钛顶奢杯 到手1个 1个，商品名称：RR氧钛顶奢杯 到手1个
单号：
数量：1
售后原因：杯子杯盖拧不紧
诉求：退换货
售后照片/视频：
🔖 工单号：TK20260…
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| 2026/8/7 09:45:46 | 22016 | 【A8-96】49663-赵海凤-长春市南关区兴兰小区店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
@微笑面对每一天！ 因为许多门店在实际情况中原本500元的退款额度不够给客户退款使用，像遇到高金额物品，造成有时候许多客户申请不了退款，易升级投诉，所以现在升级了需要预留1000元
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| 2026/8/7 09:45:47 | 22017 | 【9】60129-刘君-唐山市迁安市兴安街道店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 芬享生活蟹黄味瓜子仁 到手6袋 50克，芬享生活蟹黄味瓜子仁 破损1袋，要求仅退款
🔖 工单号：TK2026080419269460
售后数量：1
最新进度…
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| 2026/8/7 09:45:47 | 22016 | 【A+】【A8-87】50175-刘裴-武汉江汉万松园店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:45:47 | 22015 | 【A7-44】40570-彭红-长沙开福区双拥路店-悦爱生活-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】时光稻留寒地留胚鲜米 到手1袋 2.5kg，米少了一袋 诉求补发
🔖 工单号：TK20260804542C6DD7
售后数量：1
最新进度：亲亲…
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| 2026/8/7 09:45:47 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 平哥正能量888 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:45:48 | 22009 | 【160】18013-梁超-大连市金州区解放广场店-美喃A2 | LB-店长 椒房店 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:45:48 | 23001 | 【60】44862-刘殿文-菏泽市东明县和平旅行社店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
辛苦店长确认一下需要换货的尺码颜色，我这边跟厂家沟通换货，换货产品不能影响二次销售，运费自理，
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| 2026/8/7 09:45:48 | 24001 | 【4】48956-王杰-哈尔滨市南岗区人和街店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 约翰妮可国风气质贵妇装 到手1套 橙色 3XL（120-135斤），客户反馈本单需要换码，颜色不变换大一码，目前是3XL
更新 要求退货
🔖 工单号：TK…
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| 2026/8/7 09:45:48 | 22009 | 【84】19154-王国翠-襄阳市樊城区织工街店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
@杰/break 收到，反馈厂家补发，请稍等
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| 2026/8/7 09:45:49 | 22017 | 【B】【63】58286-李友侠-郑州市惠济区林语溪岸店-三好-A9 | 售后甜甜 | bot |
好的
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| 2026/8/7 09:45:49 | 22015 | 【A7-31】41449-周学艳-通辽科尔沁孝庄广场店-好物优选-A7 | 小悦助手37 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067150541-t3g26a57/image.png
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| 2026/8/7 09:45:50 | 23001 | 【8】45016-张艳玲-威海市环翠区华田小区店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
好的亲，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/7 09:45:50 | 22010 | 【54】24176-赖丽芹-厦门市海沧区沧元路店-万家灯火-A3 | Lai | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:45:50 | 23001 | 【15】44632-董斌-淮南市田家庵区铁路新村店-百合-B3 | 小董 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:45:51 | 22016 | 【A8-127】50302-李小芬-太原西客站店-菠萝-A8 | 小乐乐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:45:51 | 22017 | 【13】60474-涂勇先-南昌市南昌工人新村店-悦享家-A9 | A小胡店长 | 文字 |
还有你叫我退一个货回去是什么啊
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| 2026/8/7 09:45:51 | 22016 | 【A8-149】49872-王苹-宜昌市港窑路店-华中-A8 | ME | 文字 |
为什么不出体脂率
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| 2026/8/7 09:45:51 | 22015 | 【A7-44】40570-彭红-长沙开福区双拥路店-悦爱生活-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】时光稻留寒地留胚鲜米 到手1袋 2.5kg，米少了一袋 诉求补发
🔖 工单号：TK20260804542C6DD7
请点击链接填写满意度调研：https://…
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| 2026/8/7 09:45:51 | 23001 | 【15】44632-董斌-淮南市田家庵区铁路新村店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
稍等，我在核实一下
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| 2026/8/7 09:45:52 | 22015 | 【A7-27】40657-李少君-内江市隆昌市古湖街店-五龙-A7 | 小悦助手38 | bot |
亲爱的店长~，还有其他的问题，您可以随时艾特我们🌹
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| 2026/8/7 09:45:52 | 22010 | 【19】26594-祖丽伟-杭州市上城区江城路店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长您客气了 应该的
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| 2026/8/7 09:45:52 | 22013 | 【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 依彤 | 文字 |
我问问
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| 2026/8/7 09:45:52 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 平哥正能量888 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:45:53 | 22017 | 【66】60051-陈凤玉-淮安市洪泽区东城一品店-红星-A9 | 7料坊东城一品店店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:45:53 | 22016 | 【A8-156】50212-申作鹏-绥芬河百货超市-百合-A8 | 申作鹏-展览装饰活动 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:45:53 | 24001 | 【71】48058-杨开枝-信阳市浉河区浉河大市场店-百合-B4 | 恒星 | 文字 |
@售后洋洋 直播间柏宴服装买够几件送沙巾，那个沙巾没有收到呀
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| 2026/8/7 09:45:53 | 22011 | 【44】28614-魏玲玲-阜阳市临泉县新建路店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴男女同款冰丝套装 到手1套 XL（100-120斤），柏宴的质量真不好，裤子全是线头，60的裤子这个质量真不如地摊货，真心建议不要再卖他家的衣服，全是退货的卖再多有什么…
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| 2026/8/7 09:45:54 | 24001 | 【4】48969-何田田-阜阳市界首市富强路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
亲 已经使用 影响二销了
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| 2026/8/7 09:45:54 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 刘 | 文字 |
我问的问题是，你们给的督导号码是打不通的，你们玩的是什么套路
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| 2026/8/7 09:45:54 | 24001 | 【52】48342-雷小燕-桂林市临桂区榕山路店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:45:54 | 24001 | 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 | 小程晨光客服18135440496 | 文字 |
这个是单号，
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| 2026/8/7 09:45:55 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 雪中飞轻薄羽绒服情侣款 到手1件 中国红 XL（130-145斤），售后原因 码子大了，换小一号
诉求：中国红2xl换成中国红xl
🔖 工单号：TK202…
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| 2026/8/7 09:45:55 | 22015 | 【A7-31】41449-周学艳-通辽科尔沁孝庄广场店-好物优选-A7 | 小悦助手37 | bot |
运输中哦
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| 2026/8/7 09:45:55 | 22016 | 【A8-84】49598-姜学胜-万州静园路店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】金龙鱼特精高筋小麦粉 2.5kg，破损1袋 补发
🔖 工单号：TK202608062C95746E
售后数量：1
最新进度：店长，这个外包装底…
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| 2026/8/7 09:45:55 | 23001 | 【79】44142-郭汇报-Z太原市晋源区化肥四巷店-俱惠选-B3 | 化肥絮子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:45:56 | 24001 | 【15】48816-张璐璐-南阳市卧龙区白庄社区店-百合-B4 | 露～露 | 文字 |
@售后柠檬 好的
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| 2026/8/7 09:45:56 | 23001 | 【26】44220-李清艳-郑州市金水区普庆路店-百合-B3 | 青青 | 文字 |
@江攀 现在解决Vc片的问题
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| 2026/8/7 09:45:57 | 22017 | 【67】60416-周乐-潍坊安丘市众惠多店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
稍等给您核实
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| 2026/8/7 09:45:57 | 23001 | 【30】44409-周爱花-长沙县泉塘街道安置区店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
@悦享芳华泉塘店 会有其他的兑换哈
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| 2026/8/7 09:45:58 | 22017 | 【71】60264-付嘉尧-鞍山市立山区友爱街店-美喃-A9 | A 彼岸花雨的美 | 文字 |
群里没人了奥
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| 2026/8/7 09:45:58 | 22011 | 【32】28712-郑穆斯-北京市通州区太玉园店-红枣A4 | 哆来咪艺术 | 文字 |
这个
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| 2026/8/7 09:45:58 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
伊小新羽绒冲锋棉服到手一件
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| 2026/8/7 09:45:58 | 22008 | 【190】18748-罗康英-湛江市霞山区人民大道店-万家灯火A1 | 康英 | 文字 |
8月7日湛江怡福店收到
对折胶棉拖把4把
数量核实无误，无质量问题
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| 2026/8/7 09:45:58 | 22016 | 【A8-155】50193-徐兰云-商丘市睢阳区九州路店-百合-A8 | 薇 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:45:59 | 24001 | 【60】48206-张伟林-东营市东营区西二路店-悦享家-B4 | 悦龄生活小兰 | 文字 |
打开一包，剩余5包没动
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| 2026/8/7 09:45:59 | 22015 | 【A7-65】40229-陈金珍-厦门思明区莲花南路店-百合-A7 | 普罗旺店长 琳达 | 文字 |
@售后晚禾 客户问的这个 赶紧帮我回复一下 谢谢
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| 2026/8/7 09:45:59 | 23001 | 【6】44798-林鹤-舒兰市吉舒街道保平家园店-美喃-B3 | 售后心语 | bot |
店长还有什么可以帮助你的吗
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| 2026/8/7 09:46:00 | 24001 | 【44】48430-董国亮-松原市前郭县世纪新城店-悦享家-B4 | 惠民小董 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 09:46:00 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 藏养坊二店 | 文字 |
人家顾客说还是这个不要
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| 2026/8/7 09:46:00 | 22017 | 【5】60303-陆寒伟-上海市静安区汾西路店-华东正阳-A9 | 售后贝贝 | bot |
一共收到多少呢
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| 2026/8/7 09:46:01 | 24001 | 【48】48381-张其清-三明市三元区瑞和崇桂店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 09:46:01 | 22013 | 【39】30012-爱之家互联网服务中心（二道区）-二道区爱之家互联网销售服务中心店-大街小巷-A5 | A媛💕💕💕 | 文字 |
云仓单号
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| 2026/8/7 09:46:01 | 22013 | 【39】30012-爱之家互联网服务中心（二道区）-二道区爱之家互联网销售服务中心店-大街小巷-A5 | A媛💕💕💕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:46:02 | 22008 | 【12】19417-秦超-锦州市古塔区东二里路-百合A1 | A可可爱爱៚（晚上7点后勿扰） | 文字 |
下面这套化妆品，客户不想要了，但是他还没给发葫芦，你看看怎么弄
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| 2026/8/7 09:46:03 | 24001 | 【47】48396-黄梅芝-宿州市砀山县振兴市场店-好物优选-B4 | 星空 | 文字 |
一箱
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| 2026/8/7 09:46:03 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 藏养坊二店 | 文字 |
@售后知悦
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| 2026/8/7 09:46:03 | 22016 | 【A8-142】49189-䋞溡洳楓-湖北鹤峰店-百合-A8 | 范13477235769 | 文字 |
@唐鹏 啄木鸟皮衣到底几时发货？？
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| 2026/8/7 09:46:03 | 24001 | 【63】48153-孙超-青岛市胶州市福州路店-万家灯火-B4 | 售后洋洋 | bot |
@全哈优选大超 是的呢
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| 2026/8/7 09:46:04 | 22017 | 【14】58083-于铭-保定市涿州市金街中街店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
稍等给您核实
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| 2026/8/7 09:46:04 | 22011 | 【87】28555-李子-上海市青浦区尚泰路店-红星A4 | 美好农村（尚泰路店） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:46:04 | 22016 | 【A8-144】50133-刘志敏-开封市曹门街店-正阳-A8 | 🍎刘志敏 | 文字 |
这个有没有视频教程
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| 2026/8/7 09:46:05 | 22010 | 【14】24406-马国芝-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-A3 | 多米健康 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:46:05 | 22017 | 【13】60474-涂勇先-南昌市南昌工人新村店-悦享家-A9 | 售后小艺 | bot |
@A小胡店长 不清楚哦
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| 2026/8/7 09:46:05 | 22016 | 【A+】【A8-87】50175-刘裴-武汉江汉万松园店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067164231-19dltkhi/image.png
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| 2026/8/7 09:46:05 | 22016 | 【A8-129】49214-宋坤-河南南召酒厂馆店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
@宋坤 应收什么颜色和尺码呀，店长
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| 2026/8/7 09:46:05 | 22013 | 【8】31028-顾雪莲-A无锡市梁溪区芦庄路店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
@小管 23批次返货装箱视频，辛苦店长
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| 2026/8/7 09:46:05 | 24001 | 【闭】48355-荣德华-石家庄市长安区亚龙花园店-菠萝-B4 | 售后小海 | bot |
好的亲
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| 2026/8/7 09:46:05 | 22017 | 【23】60487-樊晓静-西安市莲湖区融创臻园店-致远-A9 | 售后小艺 | bot |
@小静 可以店长
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| 2026/8/7 09:46:05 | 22016 | 【A8-156】50212-申作鹏-绥芬河百货超市-百合-A8 | 申作鹏-展览装饰活动 | 文字 |
他这个怎么没有智能体脂秤的后台呢
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| 2026/8/7 09:46:05 | 22009 | 【212】19792-鲁洁-武汉市江汉区阳光大厦店-华中A2 | A0奋斗者 | 文字 |
@售后宜安 蜂蜜怎么没有登记
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| 2026/8/7 09:46:06 | 22017 | 【43】60307-尹玉良-湘潭市岳塘区岳塘路店-悦爱生活-A9 | 何慕瑶 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:46:06 | 22010 | 【54】24176-赖丽芹-厦门市海沧区沧元路店-万家灯火-A3 | Lai | 文字 |
@小悦助手19 这是昨天返货的单号
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| 2026/8/7 09:46:06 | 24001 | 【52】48342-雷小燕-桂林市临桂区榕山路店-百业汇-B4 | 🌈燕姐🌹 | 文字 |
@售后小海 好的
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| 2026/8/7 09:46:07 | 24001 | 【29】48643-张群妹-福州市台江区六一中路店-百业汇-B4 | 朝听棠 | 文字 |
地址是写那的
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| 2026/8/7 09:46:07 | 24001 | 【U】【71】48063-邵德鑫-牡丹江市东安区柴市路店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
@90年大叔ᯤ⁶ᴳ⁺退休大学生 收到 那就等后续 您统计好了 一起寄回厂家，只是您要多注意 产品是有相应的售后期限 ，每天特殊通知过的 产品售后旗下一般就是 产品链接下架后30天您多注意 在售后期限内处理售后问题 。
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| 2026/8/7 09:46:07 | 23001 | 【6】44798-林鹤-舒兰市吉舒街道保平家园店-美喃-B3 | 售后心语 | bot |
有问题随时艾特我
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| 2026/8/7 09:46:07 | 22015 | 【A7-67】41183-孙宏艳-凌源市兴隆街店-悦爱生活-A7 | 小悦助手33 | bot |
@美君 收到，店长，收款码麻烦发一下呢
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| 2026/8/7 09:46:07 | 22016 | 【A8-127】50302-李小芬-太原西客站店-菠萝-A8 | 小乐乐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:46:08 | 22016 | 【A8-144】50133-刘志敏-开封市曹门街店-正阳-A8 | 🍎刘志敏 | 文字 |
@张正鸿
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| 2026/8/7 09:46:08 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
@售后果果 好的
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| 2026/8/7 09:46:08 | 22015 | 【A7-25】40032-园园-新民市站前大街店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】时光稻留非转基因豆子油 到手1桶 2.5L，豆子油漏了一桶，要求补发
🔖 工单号：TK2026080700112A80
售后数量：1
最新进度：…
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| 2026/8/7 09:46:08 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小悦助手64 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 雪中飞轻薄羽绒服情侣款 到手1件 中国红 XL（130-145斤），售后原因 码子大了，换小一号
诉求：中国红2xl换成中国红xl
🔖 工单号：TK20260729C5…
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| 2026/8/7 09:46:08 | 24001 | 【37】48527-缪伟建-北京市大兴区林校路店-华北-B4 | 售后果果 | bot |
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📦 炫跑高弹男女休闲运动鞋590 到手1双（赠送鞋垫） 白色 37，37码白色换38码（颜色未告知确认）
🔖 工单号：TK20260805B8CEAF5D
售后…
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| 2026/8/7 09:46:08 | 22017 | 【55】60392-田晓林-杭州上城区环站东路店-悦享家-A9 | 售后小艺 | bot |
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📦 【云仓仓库回复】
门店名称：杭州上城区环站东路店
返货批次：第23次(260804)退货
问题描述：【预售】医谷航天航维酚糖素耐力片 到手2盒 （赠120援护…
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| 2026/8/7 09:46:09 | 23001 | 【60】44862-刘殿文-菏泽市东明县和平旅行社店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长，辛苦确认下换货的尺码颜色以及数量 这边反馈
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| 2026/8/7 09:46:09 | 22013 | 【B】【53】30862-管佳萍-A青岛市黄岛区文海国际店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
@悦龄管店长 亲，这边和厂家核实 撕开白色牛排的包装就可以看到黄油了哦，如果一包里面没有可以多拆几包看看 呢
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| 2026/8/7 09:46:09 | 23001 | 【2】44515-高吉-长春市农安县宝塔游园店-好物优选-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长产品已过售后时效哦 无法为你办理售后哦
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| 2026/8/7 09:46:09 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
这四件发给地址
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| 2026/8/7 09:46:09 | 22015 | 【A7-64】40136-梁国芝-晋中市灵石县两渡镇店-百合-A7 | @LlANG | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:46:10 | 24001 | 【30】48625-曾宪光-宜春市高安市连锦一路店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
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📦 帝柏图钛碗汤勺 到手1套（两个碗+两个勺） 1套，售后原因：碗破了个洞
用户诉求：补偿30元
🔖 工单号：TK202608043936B299
售后数量：1…
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| 2026/8/7 09:46:10 | 22016 | 【A8-110】49211-朱玲-宁波车站路店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
@鹏 这边反馈补发
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