原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 10:05:22 | 22015 | 【A7-4】35368-陈欧联-绵阳市游仙区科学城八区店（小白杨超市）-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
@莲子一健康管理 店长，您让顾客截屏发来，我们看一下呢
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| 2026/8/7 10:05:22 | 22009 | 【134】19058-王成霞-合肥市包河区保济大药房店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 10:05:22 | 23001 | 【20】44769-纪家斌-扬州市邗江区石油山庄北区店-好物优选-B3 | 王利 | 文字 |
之前顾客打我们打都不通
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| 2026/8/7 10:05:22 | 23001 | 【16】44845-李成宽-北京市朝阳区立水桥2店-悦享家-B3 | . | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:05:22 | 22013 | 【9】31235-宫殿君-A大同市平城区金色水岸店-致远-A5 | A绿洲生鲜小齐13835285601 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 10:05:23 | 23001 | 【61】44085-李彩凤-淮南市凤台县中山街店-百合-B3 | 浅笑向暖 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 10:05:23 | 22017 | 【5】60303-陆寒伟-上海市静安区汾西路店-华东正阳-A9 | 曹雨涵13020292127 | 文字 |
@张子期 烤鹅蛋和香栗仁跟厂家沟通一下 严重质量问题 都退回去 费用厂家承担@张子期 这个不能给顾客@张子期
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| 2026/8/7 10:05:23 | 23001 | 【48】45036-顾丽君-临沂市兰山区刘家园店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
有消息第一时间同步您
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| 2026/8/7 10:05:24 | 22008 | 【闭店】19537-王健-松原市宁江区东二路店-百合A1 | 春娟 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 10:05:24 | 22016 | 【A8-93】49188-滕洪竹-昆明市东风集贸市场店-陈丹秋-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 华北制药维灵牌卵磷脂软胶囊 到手6瓶 1200mg ×30粒，少6瓶
补发
🔖 工单号：TK20260807B06E82F9
请点击链接填写满意度调研：https://…
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| 2026/8/7 10:05:24 | 24001 | 【29】48643-张群妹-福州市台江区六一中路店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
@朝听棠 亲亲 预计1-2个工作日
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| 2026/8/7 10:05:24 | 22011 | 【37】28552-李冬苓-泰安市岱岳区泮河嘉苑店-康膳堂A4 | 李海洋13515381208 | 文字 |
好的，如何发？@售后雪宁
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| 2026/8/7 10:05:24 | 22013 | 【44】30779-王女士-北京市朝阳区万象新天-红枣-A5 | 慧 | 文字 |
@售后珊珊 准备好了怎么不行了
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| 2026/8/7 10:05:25 | 22015 | 【A7-24】41620-韩先生-灸灸福艾灸馆-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
@ξ简单灬爱 这个产品吗店长
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| 2026/8/7 10:05:26 | 22009 | 【144】18949-苏朝阳-济南市历城区田园新城店-美喃A2 | 小悦助手66 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 10:05:26 | 22015 | 【A7-24】41620-韩先生-灸灸福艾灸馆-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786068325320-2uys6yhu/image.png
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| 2026/8/7 10:05:26 | 22013 | 【11】30164-李海洋-上饶市信州区信江东路-华东正阳-A5 | 廉邦小方 | 文字 |
@售后晴晴 不是系统更新
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| 2026/8/7 10:05:26 | 22016 | 【A8-129】50122-姚家国-湖北襄阳市谷城县影院街店-百合-A8 | 国子17364103789 | 文字 |
19250159
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| 2026/8/7 10:05:26 | 23001 | 【20】44769-纪家斌-扬州市邗江区石油山庄北区店-好物优选-B3 | 王利 | 文字 |
不是反应了吗
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| 2026/8/7 10:05:26 | 24001 | 【31】48604-彭嘉伊-杭州市拱墅区体育场路店-悦享家-B4 | 售后果果 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:05:26 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 宜黄旅游百事通英英18770181190 | 文字 |
@蒋林宏 打了说一声
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| 2026/8/7 10:05:27 | 22011 | 【20】28717-谢江-龙岩市新罗区米粒优团紫薇店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786068318156-f30c1o27/video_1786068274.mp4
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| 2026/8/7 10:05:28 | 22013 | 【22】30364-李杰-济宁市微山县留城路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786068337972-9ybaskjg/image.png
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| 2026/8/7 10:05:28 | 23001 | 【76】44254-张李硕-开封市通许县幸福路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 那特优甘油二酯油特殊膳食用食品 到手6瓶 18g，不喜欢了 退货6瓶
🔖 工单号：TK20260803AAE45AA5
售后数量：6
最新进度：店长 由于…
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| 2026/8/7 10:05:28 | 22016 | 【B】【A8-124】49615-游远琼-达州大竹店-蓝谷地-A8 | 小悦助手4 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 10:05:28 | 22010 | 【101】24047-王杏梅-石家庄市正定县中山西路店-红星-A3 | 王梅 | 文字 |
以前查分佣结算明细时间可以调节
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| 2026/8/7 10:05:28 | 23001 | 【50】45094-苗庆松-天津市宁河区幸福商业广场店-悦爱生活-B3 | 依梦 | 文字 |
对
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| 2026/8/7 10:05:28 | 22016 | 【A8-118】50216-刘琼-五龙店-五龙-A8 | Libra.L | 文字 |
我在找
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| 2026/8/7 10:05:28 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
@景鸿鸿 好的这边先帮您核实一下是否有39码哦
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| 2026/8/7 10:05:29 | 22017 | 【12】58021-柳梦-泰安市宁阳县世纪城二期店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
@惠民梦梦13220622273 这边问问
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| 2026/8/7 10:05:29 | 22016 | 【A8-121】49566-王湘君-西政店-菠萝-A8 | 小悦助手46 | bot |
@小王 店长 这边反馈厂家 核实补发
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| 2026/8/7 10:05:29 | 24001 | 【31】48604-彭嘉伊-杭州市拱墅区体育场路店-悦享家-B4 | 售后果果 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:05:30 | 24001 | 【36】48544-王剑-朝阳市喀喇沁左翼鸿运花园店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
这边只查询到您有一个橙色订单，无其他订单哈
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| 2026/8/7 10:05:30 | 22009 | 【91】18857-何亦佳-益阳市桃江县资江路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 10:05:30 | 22017 | 停业【63】60127-黄茂瑞-成都双流区田家寺巷店-百合-A9 | 唐鹏 | 文字 |
闭店流程走完，后续将解散群聊品
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| 2026/8/7 10:05:30 | 22016 | 【A8-168】49093-蒲正永-成都郫都惠民街店-五龙-A8 | 蒲星宇一健康天使 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 10:05:30 | 22016 | 【A8-135】49303-旷海花-衡阳市珠晖区湖北路店-文化-A8 | 緣份註定い | 文字 |
@程方 补发吧
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| 2026/8/7 10:05:30 | 22013 | 【45】30693-谷英豪-柳州市柳南区航生路店-蓝谷地-A5 | ༊延࿆龄ღ | 文字 |
@售后珊珊 他一单到手是 6 盒，另外 3 盒，到时候你退那个钱，是退全款回来吗
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| 2026/8/7 10:05:30 | 22016 | 【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8 | 康在百年官方客服 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:05:30 | 24001 | 【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 缓缓19816890394 | 文字 |
你们不是说贵重的退厂家吗
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| 2026/8/7 10:05:31 | 22013 | 【53】30939-封壳屋-A昆山市陆家浜北路店-百合-A5 | 季当家昆山陆家店店长15250256214 | 文字 |
@小悦助手11 还有黄维的寄回去帮我登记了吧，一套两盒加卡的
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| 2026/8/7 10:05:31 | 23001 | 【20】44769-纪家斌-扬州市邗江区石油山庄北区店-好物优选-B3 | 王利 | 文字 |
赶紧给我退了
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| 2026/8/7 10:05:31 | 22015 | 【A7-48】40879-张洪宇-营口西市区清华园店-百合-A7 | 🐟宇众不同🐟 | 文字 |
@售后白桃 长青密码氨糖软骨素按摩膏破损一瓶，补发一瓶
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| 2026/8/7 10:05:31 | 24001 | 【41】48475-悦龄-张家港市金港中圩西路店-百合-B4 | 柠檬@香 | 文字 |
@售后小海
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| 2026/8/7 10:05:31 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 樟树全生态 | 文字 |
@店长（下单找我)💋 你检查有破损或者污渍吗
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| 2026/8/7 10:05:31 | 22015 | 【A7-31】41259-张龙-松原市乾安县客运站店-好物优选-A7 | 小悦助手31 | bot |
@惠康大丹丹 这边核实反馈
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| 2026/8/7 10:05:31 | 22011 | 【32】28315-潘庆辉-西安市未央区珠江新城店-华东正阳A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 靓荣珠宝天然淡水同心圆珍珠耳环+证书礼盒 到手1套 1对，✅商品名称：天然淡水同心圆珍珠耳环
✅到货单号
773434156250643
✅售后原因：发错货品…
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| 2026/8/7 10:05:31 | 22015 | 【A7-59】35432-樊晓雪-成都市简阳市新海上花园店（小鱼儿社区团购）-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
@阿雪儿。（私信没回复就打语音） 收到，店长，23批次返货装箱视频
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| 2026/8/7 10:05:31 | 22013 | 【22】30364-李杰-济宁市微山县留城路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
是这个吗店长
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| 2026/8/7 10:05:31 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 闪耀人生 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:05:32 | 22017 | 【38】58251-万兰英-九江市浔阳区大树下店-悦享家-A9 | Mrs Wu | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:05:32 | 23001 | 【76】44254-张李硕-开封市通许县幸福路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 那特优甘油二酯油特殊膳食用食品 到手6瓶 18g，不喜欢了 退货6瓶
🔖 工单号：TK20260803AAE45AA5
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| 2026/8/7 10:05:32 | 22011 | 【32】28315-潘庆辉-西安市未央区珠江新城店-华东正阳A4 | 小悦助手71 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786068324069-imics18u/c054239e-d848-4f43-b35d-58b…
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| 2026/8/7 10:05:32 | 22011 | 【41】28485-李俊科-丽水市缙云县五云街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 龢烯纯石墨烯多功能复合带XH -112B-36 到手1套（含充电宝） 1套，石墨烯腰带 充电宝 坏了，换货
🔖 工单号：TK202608047F806DBA…
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| 2026/8/7 10:05:32 | 22008 | 【54】18953-沈峰-上海市宝山区永清路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
返货都是会扣除门店利润的
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| 2026/8/7 10:05:32 | 22016 | 【A8-150】49563-周影-蛟河市河北街道店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
@遇见 饭后半小时温水送服用，有症状得一天2次，一次一瓶，与其他药品相隔一小时服用
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| 2026/8/7 10:05:32 | 22013 | 【33】30920-杨凤-A成都市武侯区万寿桥店-环球-A5 | 小悦助手11 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/7 10:05:32 | 22016 | 【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 麦子NL56 | 文字 |
氧钛顶奢杯到货31个
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| 2026/8/7 10:05:33 | 22017 | 【38】58251-万兰英-九江市浔阳区大树下店-悦享家-A9 | Mrs Wu | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:05:33 | 22017 | 停业【63】60127-黄茂瑞-成都双流区田家寺巷店-百合-A9 | 唐鹏 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:05:33 | 22016 | 【A8-153】50092-田建-徐州鼓楼区琵琶街道清水湾店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 10:05:33 | 22016 | 【A8-115】49678-周多宝-上海市闵行区安宁路店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
您这边也留着哟亲
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| 2026/8/7 10:05:33 | 23001 | 【61】44026-朱跃华-西安市未央区凤城九路店-悦享家-B3 | 售后小七 | bot |
烹饪时使用哈
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| 2026/8/7 10:05:34 | 23001 | 【16】44845-李成宽-北京市朝阳区立水桥2店-悦享家-B3 | . | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 10:05:34 | 22016 | 【A8-115】49678-周多宝-上海市闵行区安宁路店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786068332011-916zygmc/image.png
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| 2026/8/7 10:05:34 | 22010 | 【101】24047-王杏梅-石家庄市正定县中山西路店-红星-A3 | 王梅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:05:35 | 22010 | 【31】26299-倪素琴1-南通市如皋市丰乐苑店-文化-A3 | 小悦助手21 | bot |
@搁浅记忆 出了虫草菇 其他的货齐了吗店长
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| 2026/8/7 10:05:35 | 22009 | 【104】18223-潘潘-烟台市栖霞市消防对店-菠萝A2 | 栖霞店 | 文字 |
项链跟戒指都掉色了
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| 2026/8/7 10:05:35 | 23001 | 【12】44458-沙超-徐州市徐州区西贺农贸店-华东正阳-B3 | 颐乐亿家 | 文字 |
@江攀 跟快递要了，还没回复
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| 2026/8/7 10:05:35 | 22017 | 停业【63】60127-黄茂瑞-成都双流区田家寺巷店-百合-A9 | 唐鹏 | 文字 |
闭店流程走完，后续将解散群聊哦
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| 2026/8/7 10:05:36 | 22017 | 【8】58223-郭萍-南充市营山县新城路店-玲悦-A9 | 售后甜甜 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786068334867-oeelphlx/image.png
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| 2026/8/7 10:05:36 | 22010 | 【77】26103-张凡-徐州市邳州市万兴路店-荷花-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 吉家宴酱茅香一号 到手1套（茅香一号6瓶+粮票1套+珍珠项链1套+财库吊坠1件） 500毫升，送的珍珠项链 和吊坠是另外单号吗
🔖 工单号：TK202608050395D…
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| 2026/8/7 10:05:37 | 22017 | 【B】【53】60521-李胜平-重庆市沙坪坝区融汇温泉城店-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
🤝
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| 2026/8/7 10:05:38 | 24001 | 【31】48604-彭嘉伊-杭州市拱墅区体育场路店-悦享家-B4 | 售后果果 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:05:38 | 22016 | 【A8-101】49435-李章翠-南岸二塘店-文化-A8 | 小悦助手14 | bot |
@主持人秀儿 您点来福利券列表进去查看一下呢，应该是福利券的有效期到了后自动失效了哦店长
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| 2026/8/7 10:05:38 | 23001 | 【78】44307-王黎华-南宁市兴宁区金源悦府店-大街小巷-B3 | 售后雨晴 | bot |
@🧸多多🧸 漏的1瓶洗发水也需要补发吗，还是申请退款呢
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| 2026/8/7 10:05:38 | 22016 | 【A8-123】49013-罗义群-山东枣庄滕州河滨南路店-百合-A8 | 一路生花 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:05:38 | 22015 | 【A7-48】40879-张洪宇-营口西市区清华园店-百合-A7 | 🐟宇众不同🐟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:05:39 | 22008 | 【197】18953-沈峰-上海市宝山区永清路店-百合A1 | 孔贤庄生活馆 | 文字 |
@售后舒乐 是的
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| 2026/8/7 10:05:40 | 22010 | 【31】26299-倪素琴1-南通市如皋市丰乐苑店-文化-A3 | 售后平平 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:05:40 | 22013 | 【53】30939-封壳屋-A昆山市陆家浜北路店-百合-A5 | 季当家昆山陆家店店长15250256214 | 文字 |
航
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| 2026/8/7 10:05:40 | 24001 | 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
@小程晨光客服18135440496 亲亲里面物品没有问题的话可以给您补发盒子呢
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| 2026/8/7 10:05:40 | 22013 | 【9】31235-宫殿君-A大同市平城区金色水岸店-致远-A5 | A绿洲生鲜小齐13835285601 | 文字 |
这个可以退吗@售后欣欣 噪音太大
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| 2026/8/7 10:05:41 | 22009 | 【211】20090-陈敏-南京市栖霞区壹城西区店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
@7料坊万寿店长 是的呢店长
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| 2026/8/7 10:05:41 | 22015 | 【A7-59】35432-樊晓雪-成都市简阳市新海上花园店（小鱼儿社区团购）-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
@阿雪儿。（私信没回复就打语音） 明白，为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 10:05:41 | 22015 | 【B】【A7-14】35498-余学芬-宜宾市南溪区文兴街店-佳佳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长，请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？这边有任何问题，可以随时@我哦。
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| 2026/8/7 10:05:41 | 24001 | 【31】48604-彭嘉伊-杭州市拱墅区体育场路店-悦享家-B4 | 售后果果 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:05:41 | 23001 | 【4】44577-陈云辉-樟树市格格B3百货超市-三好-B3 | 店长（下单找我)💋 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 10:05:41 | 24001 | 【35】48547-袁家明-重庆市梁平区安宁街店-百合-B4 | Y | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 10:05:42 | 22009 | 【214】18810-贺金刚-杭州市拱墅区麒麟街店-红星A2 | 小贺店长（百姓土特产） | 文字 |
@售后曼曼 时间太久了抓紧催一下
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| 2026/8/7 10:05:42 | 24001 | 【U】【69】48078-赵苗苗-宝鸡市岐山县西二路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@小赵 店长 客户是无理由退货是吗？ 非质量问题退货 产品不能影响二次销售 运费自理 。
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| 2026/8/7 10:05:42 | 22017 | 【35】58309-陈利思-北京市丰台区嘉业大厦店-红枣-A9 | 售后甜甜 | bot |
@韩韩 对的哦店长
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| 2026/8/7 10:05:42 | 22016 | 【A8-155】50193-徐兰云-商丘市睢阳区九州路店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
@薇 用湿纸巾擦下脚，让脚湿润，可能是皮肤太干燥了
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| 2026/8/7 10:05:42 | 22016 | 【B】【A8-124】49615-游远琼-达州大竹店-蓝谷地-A8 | 小悦助手4 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786068341188-vjh0796m/image.png
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| 2026/8/7 10:05:42 | 22010 | 【17】26636-宋子龙-乌海市海勃湾区万晨街店-百合-A3 | 小敏 | 文字 |
可以
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| 2026/8/7 10:05:42 | 22009 | 【156】18819-李秀梅-吉林市舒兰市清华园店-美喃A2 | 李微💃 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:05:42 | 22017 | 【4】60468-崔佃强-德州市夏津县银龙广场店-美喃-A9 | 🌾 稻田里的黄金谷儿🌾 🌾 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:05:43 | 22017 | 【40】58352-危主欣-南平邵武市熙春中路店-菠萝-A9 | 售后小北 | bot |
@邵武莱优惠店长 这个为您补发一个盒子可以吗？
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| 2026/8/7 10:05:43 | 22017 | 【28】58090-潘丹-诸暨市江东路福门南村店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
店长蜂蜜发下订单截图 未搜索到
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| 2026/8/7 10:05:43 | 22015 | 【A7-2】35551-牟莉萍-重庆渝中区莲花池店-佳佳-A7 | 小悦助手36 | bot |
@七星岗店长牟莉萍 稍等亲
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