原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 11:22:38 | 22015 | 【A7-25】41241-任羽-攀枝花米易县兴隆巷店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择…
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| 2026/8/7 11:22:38 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:22:38 | 23001 | 【27】44286-宗红珍-徐州市丰县御景路好孝心店-万家灯火-B3 | 售后雨晴 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
⚠重要返货…
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| 2026/8/7 11:22:38 | 23001 | 【66】44924-林昱兵-攀枝花东区二街坊店-广电优选-B3 | 林昱兵 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:22:38 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:22:39 | 22015 | 【A7-76】41225-苏文平-白山浑江区银河小区店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
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| 2026/8/7 11:22:39 | 24001 | 【19】48767-徐明辉-黄冈市黄梅县正街鑫城店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
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【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:22:39 | 24001 | 【19】48768-李秀梅-北京市通州区乔庄店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
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亲爱的店长您好：
为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:22:39 | 22015 | 【A7-66】41231-万嘉超市-伊春乌翠区红旗街店-美喃-A7 | 小悦助手38 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
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| 2026/8/7 11:22:39 | 23001 | 【23】44282-王阿丽-杭州市拱墅区和睦路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:39 | 23001 | 【17】44280-杨子建-北京市朝阳区农光里市场店-菠萝-B3 | 售后雨晴 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
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| 2026/8/7 11:22:39 | 22017 | 【41】58218-曾建唯-上海市浦东新区年家浜路店-悦享家-A9 | 小曾-年家浜路 | 文字 |
@叔艳庆 按照视频步骤来的 还是不行
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| 2026/8/7 11:22:39 | 22017 | 【23】58086-王雅勤-烟台市芝罘区延估里店-悦享家-A9 | 齐禾 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 11:22:40 | 22015 | 【A7-63】41219-工作人员小严-新余渝水区圣德广场店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:40 | 24001 | 【19】48763-白云艳-北京市东城区华夏乐康景泰店-华东正阳-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:40 | 23001 | 【31】44278-韩雪莲-唐山市路北区新天地鹭港店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:40 | 23001 | 【57】44279-崔明艳-长春市南关区社区生活超市-康膳堂-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:40 | 22015 | 【A7-73】41224-张宗逊-徐州文泰康城店-华中-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:40 | 24001 | 【19】48765-秦杨兵-绍兴市新昌县平川路店-华东正阳-B4 | 售后柠檬 | bot |
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亲爱的店长您好：
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| 2026/8/7 11:22:40 | 22008 | 【32】18198-王燕-洛阳市涧西区升龙城店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
店长，其实保证金上调到1000元，对门店日常经营基本没有影响，您不用过度纠结这件事。门店只要正常开门运营、合规经营，这笔押金就一直在你的账户上面。当初设置500元保证金和现在调整至1000元逻辑完全一致：后续如果您选择终止平台合作，这笔保证…
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| 2026/8/7 11:22:40 | 22016 | 【A8-138】50143-冉丽-重庆市璧山璧泉街道铜山路店-荷花-A8 | 小悦助手72 | bot |
这边反馈
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| 2026/8/7 11:22:40 | 24001 | 【19】48766-高微微-廊坊市大厂县英国宫店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:40 | 22016 | 【A8-163】50009-叶小兰-黄冈市麻城幸福嘉宛店-华中-A8 | 百货超市～幸福嘉苑店 | 文字 |
昨天刚打开喝就是这样的
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| 2026/8/7 11:22:40 | 22017 | 【16】60497-张继东-通辽市扎鲁特旗老国税局店-悦享家-A9 | 客服 | 文字 |
那味道去不掉
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| 2026/8/7 11:22:41 | 24001 | 【19】48760-魏云峰-北京市通州区梨园东里店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:41 | 23001 | 【18】44274-常征-烟台龙口世纪花园店-菠萝-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:41 | 24001 | 【19】48761-于慧杰-大连市瓦房店八三广场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
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亲爱的店长您好：
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| 2026/8/7 11:22:41 | 22015 | 【A7-26】41217-钟祖良-绵阳六里村店-五龙-A7 | 小悦助手38 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:41 | 22009 | 【95】19874-华姐-上海市静安区永和路店-红星A2 | 佩💰佩 | 文字 |
你对我经营没有影响，你对我的钱有影响的。那你为什么要拿我这么多钱？对不对
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| 2026/8/7 11:22:41 | 22009 | 【169】18930-王霞-运城市盐湖区解放北路店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
@梧桐优选 稍等，店长，这边问一下厂家哈
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| 2026/8/7 11:22:41 | 23001 | 【13】44276-夏晓峰-乳山市腾达花园店-美喃-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:41 | 22015 | 【A7-70】41218-芦易-邯郸丛台区新兴大街店-华北-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:42 | 23001 | 【44】44267-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:42 | 23001 | 【64】44270-杨子林-成都市锦江区红锦城逸景店-蓝谷地-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:42 | 24001 | 【20】48757-张立艳-齐齐哈尔市龙沙区纸厂小区店-大街小巷-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:42 | 22015 | 【A7-27】41200-倪汉军-赤峰红山区二东街店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:42 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:42 | 24001 | 【20】48755-吴双喜-北京市丰台区东高地塔店-好物优选-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:42 | 22015 | 【A7-18】40824-王洪战-十堰市张湾区永光新村店-悦爱生活-A7 | a旅游-王欢 18772249292 | 文字 |
@售后知甜 藕粉下一期退不了，今天最后一天怎么退
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| 2026/8/7 11:22:42 | 22016 | 【A8-87】50175-刘裴-武汉江汉万松园店-华中-A8 | 刘飞飞 | 文字 |
什么意思？
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| 2026/8/7 11:22:42 | 23001 | 【90】44272-罗树云-成都市成华区东方红瑞熙堂店-蓝谷地-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:42 | 22015 | 【A7-45】41214-赵素凤-扬州邗江区百祥路店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:43 | 24001 | 【20】48753-高长雨-盘锦市双台子区旌旗小区店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:43 | 24001 | 【20】48754-郑文灼-福州市马尾区罗星西路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:43 | 23001 | 【2】44265-张建坤-滁州市琅琊区泰鑫现代店-菠萝-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:43 | 23001 | 【7】44264-王丽仙-晋中市太谷区南城区纱厂店-大街小巷-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:43 | 23001 | 【S】【13】44068-严天野-北京市西城区果子巷三号店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
@严栋文（严子） 抱歉亲亲这个不能换哦
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| 2026/8/7 11:22:43 | 22015 | 【A7-25】41198-曾曾-福州市鼓楼区道山路店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:43 | 22015 | 【A7-52】41192-徐应应-贵阳市云岩区三桥北路店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:43 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:22:43 | 22013 | 【52】30949-张婷-A南京市鼓楼区建宁路店-悦爱生活-A5 | 张一言 | 文字 |
全新快递都没拆开 顾客出去旅游才回来拿
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| 2026/8/7 11:22:43 | 22016 | 【A8-84】49109-赵雅倩-河北省邯郸市达康街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786072962461-fdx04tm2/image.png
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| 2026/8/7 11:22:43 | 22017 | 【21】60097-范文龙-南昌市红谷滩区红谷春天店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 ai智能控制器 到手2个 1个，有一个插头缩进去了，质量问题，客户2个都不想要了，要求厂家承担运费，退货退款
🔖 工单号：TK2026080723C8230…
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| 2026/8/7 11:22:43 | 22015 | 【A7-17】41199-郭本盛-德阳市广汉市第一小学-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
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| 2026/8/7 11:22:43 | 23001 | 【30】44409-周爱花-长沙县泉塘街道安置区店-百合-B3 | 悦享芳华泉塘店 | 文字 |
@江攀 这种情况可以退货退款吗？
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| 2026/8/7 11:22:44 | 22015 | 【A7-3】35596-范永娟-昆明市盘龙区金夏苑店-佳佳-A7 | 杏酥 | 文字 |
@售后沐晴
怀健元铁棍山药粉条8袋 没有收到货
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| 2026/8/7 11:22:44 | 22016 | 【A8-107】49440-袁倩倩-合肥市肥西县上派镇店-华中-A8 | Y💋 | 文字 |
@刘思琢
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| 2026/8/7 11:22:44 | 22015 | 【A7-54】41187-秀芝-大连市甘井子区山东路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:44 | 24001 | 【20】48752-陈忠凯-辽宁省盘锦市松江路店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
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亲爱的店长您好：
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风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…
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| 2026/8/7 11:22:44 | 22016 | 【A8-156】49948-牛晓平-绍兴诸暨市艮塔东路店-正阳-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:44 | 22015 | 【A7-67】41183-孙宏艳-凌源市兴隆街店-悦爱生活-A7 | 小悦助手33 | bot |
各位店长，上午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
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| 2026/8/7 11:22:44 | 22013 | 【62】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
@琳琅🍬 这个是子母单号
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| 2026/8/7 11:22:44 | 24001 | 【25】48697-谭淑媛-淄博市张店区迎春街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:44 | 24001 | 【20】48751-王仁付-资阳市乐至县建材路店-荷花-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:44 | 23001 | 【62】44262-周亮-广州市天河区龙口东路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:44 | 22015 | 【A7-11】35341-程玉-自贡贡井区青冈林社区店-大街小巷-A7 | 静 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:22:44 | 23001 | 【8】44263-张卫鹏-银川市贺兰县居安西路店-菠萝-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:45 | 23001 | 【闭】44259-李强强-沈阳市铁西区重工南街店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:45 | 22015 | 【A7-29】41177-付训明-牡丹江东宁市西安花园店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:45 | 23001 | 【56】44260-刘巍-鞍山市铁西区民生西路店-悦爱生活-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:45 | 22015 | 【A7-74】41178-周亚洲-重庆南岸区腾龙大道店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:45 | 24001 | 【20】48749-田文向-昆明市禄劝县向阳路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:45 | 24001 | 【20】48750-齐占华-松原市乾安县西门店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:45 | 22017 | 【48】58241-覃宗凤-成都市龙泉驿区芦溪路店-精雀新生活-A9 | 永红店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 11:22:46 | 23001 | 【46】44851-靳爱琴-濮阳市绿洲风景小区店-悦爱生活-B3 | 靳 | 文字 |
那应该怎么申请操作加单老师@江攀
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| 2026/8/7 11:22:46 | 22009 | 【95】19874-华姐-上海市静安区永和路店-红星A2 | 佩💰佩 | 文字 |
这是不合理、不科学的
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| 2026/8/7 11:22:46 | 22010 | 【93】24391-胡正-潍坊市诸城市大书堂店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
好的这边再反馈一
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| 2026/8/7 11:22:46 | 22009 | 【169】18434-张红丽-吕梁市孝义市城南永义路店-好物优选A2 | 小悦助手67 | bot |
@旧衣回收 店长，这笔押金就一直在你的账户上面，后续如果您选择终止平台合作，这笔保证金会全额原路退还
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| 2026/8/7 11:22:46 | 22015 | 【A7-29】41160-郭可恋-新密市超化镇顺丰快递店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:46 | 24001 | 【21】48746-金露露-廊坊市三河市泰和城店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:46 | 23001 | 【23】44257-张浩楠-唐山市遵化市民主村店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:46 | 22015 | 【A7-23】41161-张家文-上海市宝山区东林路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:46 | 24001 | 【闭】48747-魏善益-上海市闵行区吴中路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:46 | 23001 | 【67】44258-张辉-成都市双流区鸿雁路店-柏青-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:46 | 22016 | 【A8-87】50175-刘裴-武汉江汉万松园店-华中-A8 | 刘飞飞 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 11:22:46 | 22015 | 【A7-41】35387-张丹-成都龙泉驿区大面店-大街小巷-A7 | 丹姐 | 文字 |
@售后希月 这些收到了
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| 2026/8/7 11:22:47 | 22015 | 【A7-47】41157-牛岩-沈阳浑南区佳城花园店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:47 | 23001 | 【51】44255-孙婧-佳木斯市前进区宏达社区店-邻里直选-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:47 | 23001 | 【76】44254-张李硕-开封市通许县幸福路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:47 | 22015 | 【A7-35】41156-杨萍-扬州宝应县郝庄小区店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:47 | 24001 | 【21】48744-冯宁静-长治市长子县丹朱镇店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:47 | 22015 | 【A7-50】41153-肖爱-河源市源城区永福东路店-天瑞-A7 | 小悦助手38 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:48 | 24001 | 【21】48743-于淼淼-抚顺市东洲区东洲大街店-红枣-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/7 11:22:48 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
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| 2026/8/7 11:22:48 | 22017 | 【48】58241-覃宗凤-成都市龙泉驿区芦溪路店-精雀新生活-A9 | 永红店 | 文字 |
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| 2026/8/7 11:22:48 | 22016 | 【A8-160】49059-史珉洁-蚌埠市蚌山区太平街店-正阳-A8 | 小助理 | 视频 |
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| 2026/8/7 11:22:48 | 22009 | 【78】18495-林西-武汉市洪山区平安花园店-悦爱生活A2 | &木木西& | 文字 |
商品名称:
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售后原因和诉求:
客户姓名/电话/地址: 林西
电话：18907176339
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| 2026/8/7 11:22:48 | 23001 | 【65】44252-刘继陶-重庆市江北区红原路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
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