原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 15:34:01 | 22009 | 【204】18368-彭长勇-成都市青白江区石家碾西路店-邻里直选A2 | 石家碾店 小张 | 文字 |
帮忙看下这是怎么回事
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| 2026/8/7 15:34:01 | 22016 | 【A8-166】49687-王莉-济宁市马驿桥路公园店-文化-A8 | 小悦助手74 | bot |
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9822906547809
9822906484142
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| 2026/8/7 15:34:01 | 22016 | 【A8-86】50088-吴小金-黄冈市罗田区东坡井街店-华中-A8 | 倚栏听风 | 文字 |
这个顾客要退货
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| 2026/8/7 15:34:02 | 22010 | 【闭店】26702-焦建英-临汾市中骏国际四期店-华南-A3 | 临汾健康社区店 | 文字 |
我就在快递店
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| 2026/8/7 15:34:02 | 24001 | 【76】48008-程娇-铜陵市铜官区南山村店-康膳堂-B4 | 悦龄生活17856297877 | 文字 |
收到
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| 2026/8/7 15:34:02 | 22010 | 【闭店】26702-焦建英-临汾市中骏国际四期店-华南-A3 | 临汾健康社区店 | 文字 |
我就在快递店
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| 2026/8/7 15:34:02 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | ✎﹏ʕ*̫͡*ʕ•͓͡•ʔ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:34:03 | 22010 | 【29】26603-曹亚红-渭南市蒲城县公园西路店-百合-A3 | 吕昕钰妈妈 | 文字 |
柏宴松紧腰烫钻直筒休闲裤到手1条
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| 2026/8/7 15:34:03 | 22010 | 【26】26090-海棠花-宜昌市西陵区发展大道店-荷花-A3 | 小悦助手55 | bot |
这边反馈一下
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| 2026/8/7 15:34:03 | 22016 | 【A8-84】49254-薛文峰-商丘店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
@明天更美好 这边反馈厂家
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| 2026/8/7 15:34:04 | 22017 | 【47】58186-耿利芳-濮阳市华龙区盘锦路店-悦爱生活-A9 | 售后甜甜 | bot |
我说的是拍摄销毁视频哦，亲亲
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| 2026/8/7 15:34:04 | 22015 | 【A+】【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
@小李 好的哈
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| 2026/8/7 15:34:04 | 22016 | 【A8-89】50151-王青青-上饶市鄱阳县人民北路店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
@精彩女人（13557970701） JT4297188895214 Dr.Curara黄芪抗皱霜*5;葫芦吊坠*3 这个单号收到了吗 亲
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| 2026/8/7 15:34:05 | 24001 | 【43】48449-巧玲-丹东市凤城市凤凰堡店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
@巧玲 塑料的亲
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| 2026/8/7 15:34:06 | 22016 | 【A8-166】49687-王莉-济宁市马驿桥路公园店-文化-A8 | 小悦助手74 | bot |
一共4个单号
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| 2026/8/7 15:34:06 | 22010 | 【闭店】26702-焦建英-临汾市中骏国际四期店-华南-A3 | 临汾健康社区店 | 文字 |
问的老板
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| 2026/8/7 15:34:06 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 飞翔 | 文字 |
回复
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| 2026/8/7 15:34:06 | 22011 | 【61】28142-宋晓静-石家庄市长安区近水楼台店-俱惠选A4 | 售后雪宁 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:34:06 | 22010 | 【闭店】26702-焦建英-临汾市中骏国际四期店-华南-A3 | 临汾健康社区店 | 文字 |
问的老板
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| 2026/8/7 15:34:06 | 24001 | 【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | 老乡惠紫晶悦城店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:34:06 | 23001 | 【A】【21】44296-刘艳芬-荆州市公安县荆江河路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
好的 辛苦了 店长
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| 2026/8/7 15:34:07 | 22015 | 【A7-23】40596-高雅-沈阳大东区东建街店-美喃-A7 | 林夕 | 文字 |
收到
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| 2026/8/7 15:34:07 | 24001 | 【58】48240-肖雪萍-信阳市浉河区四里棚菜市场店-百合-B4 | [福]雪儿 | 文字 |
@售后小海 快递费什么时候补
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| 2026/8/7 15:34:08 | 24001 | 【闭】48747-魏善益-上海市闵行区吴中路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁希斋双莲谷养 到手共10袋（莲子粉*2+莲子*8+赠手串） 500g，退1单（莲子粉*2+莲子*8+赠手串）
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| 2026/8/7 15:34:08 | 22017 | 【47】60249-南萧9号-西宁市城西区香格里拉店-百合-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 苹果吊坠+苹果吊坠盒子 到手1套 1个，苹果吊坠+苹果吊坠盒子 到手1套这个商品，直播间说是玉，客户说不是玉，也没有证书，具体是什么材质？
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| 2026/8/7 15:34:08 | 22017 | 【47】60249-南萧9号-西宁市城西区香格里拉店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 苹果吊坠+苹果吊坠盒子 到手1套 1个，苹果吊坠+苹果吊坠盒子 到手1套这个商品，直播间说是玉，客户说不是玉，也没有证书，具体是什么材质？
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| 2026/8/7 15:34:09 | 24001 | 【43】48449-巧玲-丹东市凤城市凤凰堡店-美喃-B4 | 售后小海 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:34:09 | 22010 | 【79】26345-李勇-四平市梨树县老光明眼镜店-美喃-A3 | 百货超市店长 | 文字 |
@售后莹莹 这是你发的这几个单号。没有
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| 2026/8/7 15:34:09 | 24001 | 【闭】48747-魏善益-上海市闵行区吴中路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786088047048-o1fu84u4/image.png
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| 2026/8/7 15:34:09 | 22017 | 【47】60249-南萧9号-西宁市城西区香格里拉店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786088047382-wtkkp0l0/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/7 15:34:09 | 22015 | 【B】【A7-18】40082-张雪-武汉青山区怡江苑店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
@木+木 收到，这边反馈
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| 2026/8/7 15:34:09 | 22010 | 【93】24033-邢苏杰-唐山市乐亭县永安路店-百合-A3 | 天涯 | 文字 |
顾客不要，太碎了
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| 2026/8/7 15:34:09 | 22017 | 【47】60249-南萧9号-西宁市城西区香格里拉店-百合-A9 | 售后贝贝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:34:11 | 22016 | 【A8-86】50088-吴小金-黄冈市罗田区东坡井街店-华中-A8 | 倚栏听风 | 文字 |
品质问题
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| 2026/8/7 15:34:12 | 22010 | 【闭店】26702-焦建英-临汾市中骏国际四期店-华南-A3 | 临汾健康社区店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:34:12 | 22010 | 【闭店】26702-焦建英-临汾市中骏国际四期店-华南-A3 | 临汾健康社区店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:34:12 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
这个您昨天咨询的是规格，没看到咨询退货呢
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| 2026/8/7 15:34:13 | 22017 | 【47】58186-耿利芳-濮阳市华龙区盘锦路店-悦爱生活-A9 | 售后甜甜 | bot |
拍摄后发给我们给您登记仅退款呢
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| 2026/8/7 15:34:13 | 22013 | 【51】30924-周亚毓-A成都市蒲江县驭虹路店-大河-A5 | 椒上飞安选店-小周店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:34:13 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:34:13 | 22017 | 【49】60004-郝英杰-石家庄市正定县龙王堂路店-万家灯火-A9 | 郝帅 | 文字 |
为啥返仓的没信息呢
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| 2026/8/7 15:34:14 | 22017 | 【22】60241-陈立敏-北京市怀柔区东关一区店-百合-A9 | 娜娜 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:34:14 | 23001 | 【4】44572-郭青-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-B3 | 多米健康 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:34:14 | 22017 | 【11】60159-孙友-哈尔滨市双城区和谐家园店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 L （120-145斤），门店下单咖色L收到的是m
🔖 工单号：TK20260806E1391F…
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| 2026/8/7 15:34:14 | 22011 | 【61】28142-宋晓静-石家庄市长安区近水楼台店-俱惠选A4 | 小悦助手71 | bot |
可以哦🌹
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| 2026/8/7 15:34:14 | 【55】24193-朱琴珍-衢州市柯城区银桂店-红星-A3 | 售后平平 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/7 15:34:15 | 22010 | 【105】26676-张扬-商丘市民权县庄周大道店-菠萝-A3 | 庄周大道店员 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:34:15 | 22016 | 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 | 洋洋工作号 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:34:15 | 24001 | 【U】【76】48008-程娇-铜陵市铜官区南山村店-康膳堂-B4 | 售后洋洋 | bot |
@悦龄生活17856297877 店长 系统查询 祈星多功能矿泉水壶 到手1个 有2个发货单号 ：79023593660046
79023593504680
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| 2026/8/7 15:34:15 | 22016 | 【A8-119】49797-杜全凤-重庆渝北民心佳园店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
好的
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| 2026/8/7 15:34:16 | 22016 | 【A8-91】49336-吴成权-重庆秀山店-百合-A8 | 多多福多多 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 15:34:16 | 23001 | 【8】44859-陈德江-遵义市赤水市荔枝园店-菠萝-B3 | 湘妹妹 | 文字 |
看不清楚
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| 2026/8/7 15:34:16 | 23001 | 【8】44859-陈德江-遵义市赤水市荔枝园店-菠萝-B3 | 湘妹妹 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:34:17 | 22015 | 【A7-2】35168-林艺珍-厦门思明区仙岳路店-百合-A7 | 香香℡₁₅₉₆₀₇₀₃₉₄₀ | 文字 |
@售后安宇 这个戒指上面破损，怎么处理
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| 2026/8/7 15:34:17 | 22013 | 【51】30924-周亚毓-A成都市蒲江县驭虹路店-大河-A5 | 椒上飞安选店-小周店长 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:34:17 | 22016 | 【A8-165】49909-潘剑-西陵区樵湖路店-荷花-A8 | 一生牵挂！！！ | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:34:17 | 24001 | 【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | 老乡惠紫晶悦城店 | 文字 |
是这样吗
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| 2026/8/7 15:34:17 | 22013 | 【7】31029-严天野-A北京市西城区广安门店-红枣-A5 | 小丁 | 文字 |
一侧特别松
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| 2026/8/7 15:34:17 | 22016 | 【A8-111】49051-宋炎红-舟山市千岛街店-四石-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长 这几个注意事项检查一下，再按照流程操作一遍
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| 2026/8/7 15:34:17 | 22016 | 【A8-108】50095-刘言之-武汉绿汀雅境店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】医谷航天航维酚糖素耐力片 到手2盒 （赠120援护权益卡*1） 30克，退货，需要退货地址
🔖 工单号：TK20260807E5FEBBFE
售后数…
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| 2026/8/7 15:34:18 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | ✎﹏ʕ*̫͡*ʕ•͓͡•ʔ | 文字 |
@售后沐晴 钻石涡轮风扇插座掉了
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| 2026/8/7 15:34:19 | 22011 | 【32】28712-郑穆斯-北京市通州区太玉园店-红枣A4 | 郑穆斯 | 文字 |
那这个👆🏻货物应该厂家漏发了，因为单号和货物不对
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| 2026/8/7 15:34:19 | 22016 | 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 | 洋洋工作号 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:34:19 | 22009 | 【204】18368-彭长勇-成都市青白江区石家碾西路店-邻里直选A2 | 石家碾店 小张 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:34:20 | 22016 | 【A8-125】49803-郭荣华-武汉武昌烽火店-华中-A8 | 郭荣华 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:34:20 | 22011 | 【51】28673-潘家春-达州市万源市河西盛锦苑店-三好A4 | 宝贝妈咪🍀 | 文字 |
@售后和顺
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| 2026/8/7 15:34:21 | 22017 | 【69】60399-刘敏-雅安市雨城区西康路东段店-陈丹秋-A9 | 张小秋 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 15:34:21 | 24001 | 【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | 老乡惠紫晶悦城店 | 文字 |
@售后柠檬
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| 2026/8/7 15:34:21 | 22016 | 【A8-103】50264-徐金山-重庆渝北人和街道悦水岸店-荷花-A8 | 悦龄A8（光环店） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:34:21 | 22015 | 【A7-52】40989-李宝琴-宜昌当阳市广家洲路店-大河-A7 | 小悦助手38 | bot |
@李宝琴 这边帮您问一下
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| 2026/8/7 15:34:21 | 22008 | 【33】19940-王福明-深圳市福田区竹子林店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 云麒珠宝福满传家戒指1件+手链1条+项链1条+证书1个+礼盒1个 到手1套 条，云麒珠宝福满传家戒指 戒指掉色，退货退款
🔖 工单号：TK2026080…
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| 2026/8/7 15:34:21 | 22009 | 【A+】【203】18362-马红瑞-杭州市拱墅区半山路店-红星A1 | 小悦助手62 | bot |
好的😊🌹
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| 2026/8/7 15:34:21 | 23001 | 【62】44125-杨胜由-成都市青羊区磨底河店-柏青-B3 | 真泰恩中医馆 健康管家 小陈 | 文字 |
这个能退不。阿姨感觉不是特别好，想申请退款@江攀 @邓君
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| 2026/8/7 15:34:22 | 23001 | 【41】44377-张香玲-天津市南开区云阳东店-百合-B3 | 天津南开区云阳东里店 | 文字 |
也就是说这个钱不打到我这儿，
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| 2026/8/7 15:34:22 | 22008 | 【29】19181-张志军-乌兰察布市集宁区百旺店-万家灯火A1 | ﹎ゞ峰 | 文字 |
邮寄单号
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| 2026/8/7 15:34:22 | 22008 | 【29】19181-张志军-乌兰察布市集宁区百旺店-万家灯火A1 | ﹎ゞ峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:34:22 | 24001 | 【4】48967-孟琳琳-七台河市勃利县润育华庭店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
12罐是吗店长确认一下
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| 2026/8/7 15:34:23 | 22015 | 【A7-48】40176-何再强-官渡区船舶店-大河-A7 | 小悦助手32 | bot |
@季当家小何 JT4297189859115，JT4297189859133，JT3172571133173，JT3172571085505店长这个产品一共有四个单号，辛苦您关注一下送达的情况呢
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| 2026/8/7 15:34:23 | 22016 | 【A8-110】49091-冰雪-宁波市月湖店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
@月湖店 需要换货一件杏色L是吗
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| 2026/8/7 15:34:23 | 22016 | 【A8-79】49990-于凤凯-大连旅顺黄河路店-荷花-A | 康在百年于店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:34:23 | 22016 | 【A8-86】50088-吴小金-黄冈市罗田区东坡井街店-华中-A8 | 倚栏听风 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:34:23 | 22011 | 【32】28712-郑穆斯-北京市通州区太玉园店-红枣A4 | 郑穆斯 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:34:24 | 22017 | 【49】60004-郝英杰-石家庄市正定县龙王堂路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
稍等店长我核实一下
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| 2026/8/7 15:34:24 | 22016 | 【A8-145】49626-刘军-济南长清店-菠萝-A8 | 小悦助手73 | bot |
工厂说的一起发货的，麻烦给下面单和开箱视频呢，朱砂项链嘛
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| 2026/8/7 15:34:25 | 23001 | 【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 凡事兴盛！ | 图片 |
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| 2026/8/7 15:34:26 | 22010 | 【闭店】26702-焦建英-临汾市中骏国际四期店-华南-A3 | 临汾健康社区店 | 文字 |
咱们公司怎么回事
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| 2026/8/7 15:34:26 | 22013 | 【62】30996-王春华-A重庆市南岸区南湖路店-华北-A5 | 晓桦 | 文字 |
和你们反馈问题真是费劲 太麻烦了
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| 2026/8/7 15:34:26 | 22010 | 【闭店】26702-焦建英-临汾市中骏国际四期店-华南-A3 | 临汾健康社区店 | 文字 |
咱们公司怎么回事
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| 2026/8/7 15:34:27 | 24001 | 【4】48967-孟琳琳-七台河市勃利县润育华庭店-美喃-B4 | 孟🌹想成真 | 文字 |
客户买了两单，收到货后，客户看到破损了，就说不要了，产品看着就不高档，吃着也不放心
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| 2026/8/7 15:34:28 | 22016 | 【A8-161】50402-张永红-太原市小马社区店-华中-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 无有效订单
🔖 工单号：TK20260807DF0F696D
最新进度：【云仓仓库回复】：亲爱的店长，您21批退货的低GI小麦胚芽、李时珍足贴，已经超过您售…
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| 2026/8/7 15:34:28 | 22013 | 【13】30432-徐西东-泰安市新泰市中心花苑店-蓝宝石-A5 | 康和堂 | 文字 |
商品名称:垃圾袋
应到数量:
实到数量:1个
换货数量:
破损数量：
后面都需要这样发′
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| 2026/8/7 15:34:29 | 22009 | 【114】19725-黄铁梁-赣州市全南县圆山路店-悦享家A2 | 小英 | 文字 |
@售后宜安 这个单有点久了
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| 2026/8/7 15:34:30 | 22016 | 【A8-145】49626-刘军-济南长清店-菠萝-A8 | 小悦助手73 | bot |
亲
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| 2026/8/7 15:34:30 | 22010 | 【19】26594-祖丽伟-杭州市上城区江城路店-红星-A3 | 祖伟 | 文字 |
@售后悦悦 帮我查下这俩个货，怎么显示签收了，我们也没收到啊[玫瑰]
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| 2026/8/7 15:34:31 | 22010 | 【55】24193-朱琴珍-衢州市柯城区银桂店-红星-A3 | 售后平平 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:34:31 | 22016 | 【A8-91】49336-吴成权-重庆秀山店-百合-A8 | 多多福多多 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:34:31 | 22015 | 【A7-22】40833-王东丽-菏泽鲁西新区中山路店-华中-A7 | 王东丽 | 文字 |
好的，这个有，我一会截图哈
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| 2026/8/7 15:34:32 | 22017 | 【54】60181-赵艳萍-上海市浦东新区栖山路店-华东正阳-A9 | Yan🍀 | 文字 |
恩
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| 2026/8/7 15:34:33 | 22016 | 【A】【A8-94】49848-七七-成都锦江大道店-蓝谷地-A8 | 小悦助手18 | bot |
通过图片看不出哦
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| 2026/8/7 15:34:33 | 22009 | 【127】19069-苏维维-南京市鼓楼区幕府西路店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
@萍萍 店长，收款码需要绿色的哈，您点击保存收款码 然后再发送哈
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