原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 15:40:14 | 22017 | 【7】60023-臧岩-营口市站前区七中市场店-百合-A9 | 国夏优选~渤海明珠店 | 文字 |
👌
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| 2026/8/7 15:40:14 | 22015 | 【A7-42】35191-鲍店长-上海松江区九亭大街店-华中-A7 | 心安 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:40:14 | 22017 | 【49】60004-郝英杰-石家庄市正定县龙王堂路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
这些都要返多少
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| 2026/8/7 15:40:14 | 22009 | 【155】19955-王海侠-徐州市云龙区王杰部队店-悦爱生活A2 | 小悦助手66 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 15:40:14 | 23001 | 【81】44468-程丽霞-长治市潞城区公园尊邸店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
@心爱太阳🌞 你好店长，已经让厂家核实了，请问顾客现在是需要补发还是退款呢
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| 2026/8/7 15:40:15 | 23001 | 【60】44127-阮文彦-延安市宝塔区东风社区店-华中-B3 | 售后小七 | bot |
店长， 辛苦提供一下商品名称呢
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| 2026/8/7 15:40:15 | 24001 | 【U】【57】48262-王兴生-龙岩市长汀县新新巷店-悦享家-B4 | 售后小海 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786088414244-peunii1y/image.png
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| 2026/8/7 15:40:15 | 24001 | 【29】48633-李站鸽-咸阳市武功县黄嘉瑞云店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴男女同款冰丝套装 到手1套 男女同款套装 5XL（180-200斤），衣服有质量问题，领子有洞 换货上衣5XL
🔖 工单号：TK20260803F0A…
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| 2026/8/7 15:40:16 | 24001 | 【57】48258-崔淑梅-北京市海淀区万寿路店-红枣-B4 | 售后小海 | bot |
@邻里大集 店长亲亲 这边先去找厂家给您核实补发哈
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| 2026/8/7 15:40:16 | 22016 | 【A8-164】50136-叶昌会-遵义正安步行街店-荷花-A8 | 余生不将就 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:40:16 | 22016 | 【A8-163】49791-薛小民-大连市东山路店-正阳-A8 | 小悦助手74 | bot |
有一个分佣明细，您可以点开看一下
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| 2026/8/7 15:40:16 | 23001 | 【9】44236-张娟-上海市杨浦区眉州路店-华东正阳-B3 | 售后小七 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 15:40:16 | 23001 | 【82】44446-唐飞跃-温州市永嘉县金泰大厦店-百合-B3 | 心不动，则不痛 | 文字 |
@江攀 这次退货，退货单忘放进去箱子了怎么办？
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| 2026/8/7 15:40:17 | 22015 | 【A7-49】40670-管晓雨-吉林昌邑区盛业小区店-百合-A7 | 💐管小姐💐 | 文字 |
@售后亦恬 我申请不了
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| 2026/8/7 15:40:17 | 22016 | 【A8-132】49912-黄磊-柳州五菱店-五龙-A8 | 黄磊（五菱店） | 文字 |
我13号寄回去，16号就寄回来了？麻烦查一下几号寄出的
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| 2026/8/7 15:40:17 | 24001 | 【11】48865-乌宁-北京市海淀区永定路店-红枣-B4 | 售后柠檬 | bot |
@邻里大集客服 亲亲快递送了就是这样吗
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| 2026/8/7 15:40:17 | 23001 | 【D】【35】44790-陈巧-三明市三元区沙洲新村店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
麻烦督导老师回复下门店系统在哪里可以看运单号
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| 2026/8/7 15:40:17 | 22011 | 【72】28723-周佳芳-涟源市桥头河镇桥煤社区店-三好A4 | 🌸艾艾18216498396 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:40:18 | 22016 | 【A8-164】50136-叶昌会-遵义正安步行街店-荷花-A8 | 余生不将就 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:40:18 | 22010 | 【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 康泰聚宝阁 平安聚财阁 | 文字 |
百洁布兑不上
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| 2026/8/7 15:40:19 | 23001 | 【8】44859-陈德江-遵义市赤水市荔枝园店-菠萝-B3 | 售后悠悠 | bot |
还是杏色
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| 2026/8/7 15:40:19 | 22016 | 【A8-79】49990-于凤凯-大连旅顺黄河路店-荷花-A | 康在百年于店长 | 文字 |
应该是弹簧有问题，定不住了，做不了饭
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| 2026/8/7 15:40:19 | 24001 | 【1】49009-寇荣婵-天津市津南区梅香园店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 芬享生活柠檬片 到手2袋 35±5g，芬享生活桑葚干 ，
芬享生活新疆吊干杏，
芬享生活柠檬片，
馋秋果黄金亚麻，
芬享生活原味青豌豆,
芬享生活蟹黄味瓜子仁…
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| 2026/8/7 15:40:19 | 24001 | 【U】【57】48262-王兴生-龙岩市长汀县新新巷店-悦享家-B4 | 售后小海 | bot |
运输中哈
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| 2026/8/7 15:40:19 | 22011 | 【72】28723-周佳芳-涟源市桥头河镇桥煤社区店-三好A4 | 🌸艾艾18216498396 | 文字 |
8/7
洗衣液1瓶
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| 2026/8/7 15:40:20 | 22016 | 【A8-87】49740-卢方芳-宜昌夷陵夷兴二巷店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 到手1台 1台，连不上蓝牙、换货
🔖 工单号：TK202608062C1D6609
售后数量：1
最新进度：店长，这边目…
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| 2026/8/7 15:40:20 | 22016 | 【A+】【A8-79】49990-于凤凯-大连旅顺黄河路店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
数量一个嘛
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| 2026/8/7 15:40:20 | 22011 | 【61】28692-韩继慧-临沂市莒南县阜丰时代广场店-康膳堂A4 | 韩慧18660932101 | 文字 |
@售后安然 克重都不一样
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| 2026/8/7 15:40:20 | 23001 | 【63】45087-贲兴亮-上海市浦东新区凌河路店-百合-B3 | 晏四行 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:40:20 | 22016 | 【A8-130】49931-万文臣-恩施土家族苗族自治州利川市都亭街道丹桂园店-荷花-A8 | 丹桂园店 | 文字 |
@程方 还要提供啥子
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| 2026/8/7 15:40:21 | 22008 | 【54】18659-王孝龙-荆门市钟祥市城河街店-万家灯火A1 | 余生ᩚ安ᮨ໌້好（金贵古霸） | 文字 |
@售后静禾 电煮锅催下，顾客在催了
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| 2026/8/7 15:40:21 | 22015 | 【A7-49】40670-管晓雨-吉林昌邑区盛业小区店-百合-A7 | 💐管小姐💐 | 文字 |
你们退吧
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| 2026/8/7 15:40:22 | 22008 | 【195】18621-付元帅-濮阳市华龙区玉门路店-俱惠选A1 | 玉门路 | 文字 |
@售后清恬
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| 2026/8/7 15:40:22 | 22013 | 【35】31059-曾文-A宁波市鄞州区通途路店-红星-A5 | 自由如风 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:40:23 | 22013 | 【35】31059-曾文-A宁波市鄞州区通途路店-红星-A5 | 自由如风 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:40:23 | 23001 | 【11】44136-黄银-南平市延平区八一路店-菠萝-B3 | 售后小七 | bot |
好的，店长 ，第22次(260728)退货 ，这边为您跟进中，稍等
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| 2026/8/7 15:40:23 | 23001 | 【48】44805-祖景龙-通化市东昌区和泰小区店-致远-B3 | 售后心语 | bot |
抱歉给您带来不好体验，这边马上反馈，让厂家给您补发，请您耐心等待
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| 2026/8/7 15:40:23 | 24001 | 【27】48657-何军-成都市邛崃市玉泉街281号店-文化-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 玉髓三件套套装 到手1套（项链+戒指+耳环） 套，玉髓三件套套装退货1套
🔖 工单号：TK202608058D0210C8
售后数量：1
最新进度：亲亲 …
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| 2026/8/7 15:40:23 | 22010 | 【59】26451-王芳-湖北宜昌清江风苑店-华中-A3 | 小悦助手23 | bot |
@长阳店 抱歉店长，需要反馈多少
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| 2026/8/7 15:40:23 | 22017 | 【58】60553-耿利霞-滨州邹平市黛溪三路店-文化-A9 | 时宜 | 文字 |
售后模板：商品名称: 香栗仁
问题数量：5包打开一包
诉求：退货
问题备注：天热香栗仁发酸
快递原单号：JT3172560818012
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| 2026/8/7 15:40:23 | 22013 | 【57】31255-严章美-A宁波市海曙区苗圃路店-红星-A5 | 严 | 文字 |
抓紧
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| 2026/8/7 15:40:23 | 23001 | 【62】44125-杨胜由-成都市青羊区磨底河店-柏青-B3 | 真泰恩中医馆 健康管家 小陈 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 15:40:23 | 22016 | 【A8-78】49389-许仙女-重庆民主村店-大河-A8 | 阿~美 | 文字 |
A8 23批返货快递员 拉走视频 4箱
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| 2026/8/7 15:40:23 | 22013 | 【35】31059-曾文-A宁波市鄞州区通途路店-红星-A5 | 自由如风 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:40:24 | 22011 | 【31】28688-洪佳伟（刘泽静）-北京市朝阳区劲松二区店-悦享家A4 | 阿虎 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:40:24 | 23001 | 【47】44308-王黎华-南宁市青秀区在水一方店-大街小巷-B3 | 售后雨晴 | bot |
@嗯 这个单号，您有收到吗
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| 2026/8/7 15:40:24 | 22016 | 【A8-111】49051-宋炎红-舟山市千岛街店-四石-A8 | 天崖 | 文字 |
@蒋林宏 ，这个怎么没有体脂秤
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| 2026/8/7 15:40:24 | 22016 | 【A8-164】50136-叶昌会-遵义正安步行街店-荷花-A8 | 余生不将就 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:40:25 | 22013 | 【39】30436-江宝娣-杭州市余杭区金家渡路店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 茶皇 到手1套（买5赠1+证书+金钞） 100克，箱子里面只有一个九龙九龙至尊，和字画，其他的都没有
🔖 工单号：TK20260805DC1260DF
售后…
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| 2026/8/7 15:40:25 | 22011 | 【31】28688-洪佳伟（刘泽静）-北京市朝阳区劲松二区店-悦享家A4 | 阿虎 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:40:25 | 22010 | 【29】26603-曹亚红-渭南市蒲城县公园西路店-百合-A3 | 吕昕钰妈妈 | 视频 |
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| 2026/8/7 15:40:26 | 23001 | 【47】44308-王黎华-南宁市青秀区在水一方店-大街小巷-B3 | 售后雨晴 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786088424985-uyrziipt/image.png
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| 2026/8/7 15:40:26 | 23001 | 【82】44446-唐飞跃-温州市永嘉县金泰大厦店-百合-B3 | 心不动，则不痛 | 视频 |
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| 2026/8/7 15:40:27 | 22013 | 【40】30331-杜云鹏-本溪市桓仁县廉邦店-美喃-A5 | 啊杜【倍莱鲜总代理】 | 文字 |
@售后晴晴 熊猫电热水壶运费没给报销呢？
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| 2026/8/7 15:40:27 | 23001 | 【62】44125-杨胜由-成都市青羊区磨底河店-柏青-B3 | 真泰恩中医馆 健康管家 小陈 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 15:40:27 | 22017 | 【11】58249-宋博辰-辽阳市辽阳县幸福路店-美喃-A9 | 宋朋朔 | 文字 |
还什么时候开@叔艳庆
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| 2026/8/7 15:40:28 | 22016 | 【A8-155】50270-仇书锋-咸阳市秦都区人民西路店-悦爱生活-A8 | 星辰 | 视频 |
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| 2026/8/7 15:40:28 | 22016 | 【A8-116】50451-李晓燕-重庆荣昌区吴家镇中和街店-八方-A8 | 副店长豆豆 | 视频 |
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| 2026/8/7 15:40:28 | 23001 | 【29】44393-张育龙-洛阳市涧西区太原路店-美喃-B3 | 售后雨晴 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 15:40:28 | 22009 | 【155】19955-王海侠-徐州市云龙区王杰部队店-悦爱生活A2 | 小悦助手66 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/7 15:40:28 | 22015 | 【A7-38】35536-陈松-宜宾市珙县时代广场店-佳佳-A7 | 不念过往 2021 | 文字 |
商品名称：神经酸复合特殊膳食
应到数量6
实到数量：3
缺货数量：3
破损数量：0
收到货物后，反馈模板如上
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| 2026/8/7 15:40:28 | 22017 | 【22】60241-陈立敏-北京市怀柔区东关一区店-百合-A9 | 娜娜 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:40:29 | 22016 | 【A8-164】50136-叶昌会-遵义正安步行街店-荷花-A8 | 余生不将就 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:40:30 | 22013 | 【C】【57】31255-严章美-A宁波市海曙区苗圃路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 15:40:30 | 23001 | 【24】44856-闫立志-沈阳市皇姑区金山路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
@小志店长 这个单号是什么商品退货退款呢，还是柏宴圆领国风花纹短袖吗
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| 2026/8/7 15:40:30 | 22016 | 【A8-79】49990-于凤凯-大连旅顺黄河路店-荷花-A | 康在百年于店长 | 文字 |
对
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| 2026/8/7 15:40:30 | 23001 | 【8】44859-陈德江-遵义市赤水市荔枝园店-菠萝-B3 | 湘妹妹 | 文字 |
杏色
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| 2026/8/7 15:40:30 | 22016 | 【A8-90】49448-杨芸-宁波联丰路店-正阳-A8 | 小杨 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:40:30 | 22010 | 【26】26318-李严-兰州市城关区付家巷店-好物优选-A3 | 店长小李 | 文字 |
收到
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| 2026/8/7 15:40:31 | 22015 | 【A7-8】35162-马春梅-上海松江区古新家园路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
您这边注意查收噢，到时候顺便拍个好评视频，我们好反馈给主播老师🤝
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| 2026/8/7 15:40:31 | 22009 | 【211】19227-王健-杭州市临平区保健路店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
收到亲亲
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| 2026/8/7 15:40:31 | 24001 | 【60】48197-陈杰-宜春市丰城市金马步行街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@百货超市店长 店长亲亲 您这边稍等一下哈
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| 2026/8/7 15:40:31 | 23001 | 【22】44779-刘阳-临汾市尧都区平阳南街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 葆康惠众磁藤席（1.5米款）到手1件 1.5*1.98米，有多处瑕疵，顾客要求现金补偿
诉求：补偿
🔖 工单号：TK20260807A026229D
售后数…
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| 2026/8/7 15:40:32 | 22008 | 【10】20172-程冬梅-济宁市鱼台县湖陵三路店-卫康A1 | 稳稳 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 15:40:33 | 23001 | 【82】44446-唐飞跃-温州市永嘉县金泰大厦店-百合-B3 | 心不动，则不痛 | 文字 |
就两样东西
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| 2026/8/7 15:40:33 | 22015 | 【B】【A7-42】35191-鲍店长-上海松江区九亭大街店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786088433192-aapm5yee/image.png
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| 2026/8/7 15:40:33 | 22015 | 【B】【A7-6】35485-李琴杨-德阳绵竹市汉旺市场店-佳佳-A7 | 小悦助手34 | bot |
亲爱的店长~，还有其他的问题，您可以随时艾特我们🌹
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| 2026/8/7 15:40:33 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 15:40:34 | 22016 | 【A8-125】49803-郭荣华-武汉武昌烽火店-华中-A8 | 郭荣华 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:40:34 | 24001 | 【11】48865-乌宁-北京市海淀区永定路店-红枣-B4 | 售后柠檬 | bot |
@邻里大集客服 只有4个是吗内物影响食用吗
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| 2026/8/7 15:40:34 | 22016 | 【A8-111】49051-宋炎红-舟山市千岛街店-四石-A8 | 小悦助手46 | bot |
他这个是华为手机吗
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| 2026/8/7 15:40:34 | 22017 | 【58】60553-耿利霞-滨州邹平市黛溪三路店-文化-A9 | 售后小艺 | bot |
@时宜 收到，这边为您反馈
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| 2026/8/7 15:40:34 | 22010 | 【22】26608-万会丽-淄博市淄川区泉龙北路店-百合-A3 | AO万丈光芒 | 文字 |
下期再退
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| 2026/8/7 15:40:34 | 22016 | 【A8-164】50136-叶昌会-遵义正安步行街店-荷花-A8 | 余生不将就 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:40:35 | 22015 | 【A7-59】35617-何立梅-秦皇岛卢龙县东方之珠店-美喃-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁宇羽衣甘蓝面条 到手2袋 100克，面条太碎了，补发
🔖 工单号：TK202608036CC9AB3E
售后数量：2
最新进度：亲亲，这边给您退两袋的钱可…
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| 2026/8/7 15:40:35 | 23001 | 【C】【31】44452-任雪立-沈阳市铁西区艳欣街店-悦享家-B3 | 售后雨晴 | bot |
@大梅 亲亲 这个不确定，如果你这边不接受补偿的话，是否给您申请退货或者换货
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| 2026/8/7 15:40:35 | 22009 | 【213】18805-李天林-汉中市汉台区文明小区店-邻里直选A2 | 小悦助手66 | bot |
店长 如果还有什么问题 随时@我 如果没有其他事，小悦就先退下了。🌹
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| 2026/8/7 15:40:36 | 22010 | 【S】【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
工单编号：TK202608075AFBDA66
商品名称：一次性扫把除尘套 到手1大包（100个） / 100个
门店名称：烟台市蓬莱区县府街店
门店ID：24207
直播间ID：22010
店长：孙秀侠
数量：0
原发货单号…
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| 2026/8/7 15:40:36 | 24001 | 【U】【6】48936-庄艳红-惠州市惠阳区星河丹提店-万家灯火-B4 | 售后柠檬 | bot |
@幸福家人 店长这个要等下周云仓返货通知 才知道 现在无法确认
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| 2026/8/7 15:40:37 | 22010 | 【32】24184-悦龄华夏李-长沙市开福区华夏路店-万家灯火-A3 | 华夏6群工作号 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:40:37 | 22017 | 【53】60302-麻丁豪-汝南县生鲜百货驿站店-红枣-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
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| 2026/8/7 15:40:37 | 22017 | 【53】60302-麻丁豪-汝南县生鲜百货驿站店-红枣-A9 | 售后贝贝 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 15:40:37 | 22016 | 【D】【A8-159】49265-贾宇峰-集宁区伴山一城店-蓝宝石-A8 | 小悦助手75 | bot |
@未来不将就 可这些品类差不多都是食品，有保质期的，21批返货，您的有效订单已用完，系统数据匹配不上，就无法结算呢
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| 2026/8/7 15:40:37 | 24001 | 【11】48865-乌宁-北京市海淀区永定路店-红枣-B4 | 售后柠檬 | bot |
使用
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| 2026/8/7 15:40:37 | 23001 | 【8】44859-陈德江-遵义市赤水市荔枝园店-菠萝-B3 | 售后悠悠 | bot |
好的 收到
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| 2026/8/7 15:40:38 | 22017 | 【59】60300-陈欣颖-春秋旅游旗舰店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
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参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 15:40:38 | 22017 | 【59】60300-陈欣颖-春秋旅游旗舰店-百合-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
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参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
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| 2026/8/7 15:40:38 | 23001 | 【62】44125-杨胜由-成都市青羊区磨底河店-柏青-B3 | 真泰恩中医馆 健康管家 小陈 | 文字 |
顾客在这里等着呐
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| 2026/8/7 15:40:39 | 23001 | 【73】44653-刘映溪-成都市锦江区观音桥街店-蓝谷地-B3 | 东光店店长小王 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:40:39 | 22017 | 【6】60299-王慧-朔州市朔城区银建市场店-玲悦-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
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参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员
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