原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:27:43 | 24001 | 【U】【53】48327-梁小英-上海市静安区平型关路店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
@浅色年华 店长，店长素材库是上传了的哦
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| 2026/8/7 09:27:44 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 09:27:44 | 22010 | 【42】24038-王子荣-韩城市新城区民主路店-百合-A3 | 开心就好 | 文字 |
再给厂家反馈一下
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| 2026/8/7 09:27:44 | 22015 | 【A7-31】41146-王玲霞-广州越秀区建设路店-大河-A7 | 官方客服&建设店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:27:44 | 24001 | 【64】48146-乔宇梅-长治市潞州区延安南路店-红星-B4 | 二两风 | 文字 |
钱和运费什么时候返回来
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| 2026/8/7 09:27:44 | 22016 | 【A8-159】50139-刘茹-徐州丰县在水一方店-正阳-A8 | ᪗ 财神爷的掌上明珠 ଓ | 文字 |
换货的是上次申请的@唐鹏
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| 2026/8/7 09:27:44 | 22017 | 【25】60022-张亚丽-赤峰市巴林右旗天泽小区店-万家灯火-A9 | 亚丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:27:44 | 22016 | 【A8-149】50144-郑爱民-杭州彩虹府店-正阳-A8 | 爱华 | 文字 |
1瓶
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| 2026/8/7 09:27:45 | 23001 | 【8】44373-李佳华-沈阳市铁西区艳粉街店-百合-B3 | 沛铮 | 文字 |
这个
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| 2026/8/7 09:27:45 | 22016 | 【A8-107】49344-刘咪-郫都店-菠萝-A8 | 阳粒 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:27:45 | 24001 | 【66】48110-蒋金来-青岛市黄岛区昆仑山庄店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥和田玉凤启祥瑞吊坠送玄黄帝珠手串 到手1套 1件，老凤祥和田玉凤启祥瑞吊坠送玄黄帝珠手 需要退货 1套
🔖 工单号：TK20260805EFF302…
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| 2026/8/7 09:27:45 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
好的亲
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| 2026/8/7 09:27:45 | 22010 | 【39】26094-陈玲-株洲市茶陵县云阳店-悦享家-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 迈暴防蓝光老视镜 到手1套（镜盒+眼镜+眼镜布） 套，迈暴防蓝光老视镜，客户要求要退货退款
🔖 工单号：TK202608055DCC21B2
售后数量：1
…
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| 2026/8/7 09:27:45 | 22016 | 【A8-155】50297-魏良全-连云港市海州区新浦街道店-华中-A8 | 小悦助手73 | bot |
@店长 好的
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| 2026/8/7 09:27:45 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
换大一码哈
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| 2026/8/7 09:27:46 | 22013 | 【4】31088-孙演-A沈阳市于洪区青山路店-万家灯火-A5 | 李鑫蕾 | 文字 |
店长 您好 门店即将闭店，这边后台核实云仓11.12.13批次返货有异常，麻烦确认一下是否有问题呢@￥￥￥
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| 2026/8/7 09:27:47 | 24001 | 【52】48340-李梅-淮北市相山区孟东路店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
@心智青李梅店长 店长 产品还在保质期 是有什么问题吗？
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| 2026/8/7 09:27:47 | 23001 | 【18】44590-徐琦-上海市浦东新区妙境路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
所以退款143.32
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| 2026/8/7 09:27:47 | 24001 | 【13】48836-孙翠华-烟台市芝罘区新世纪花园店-大街小巷-B4 | 海涛 | 文字 |
各位领导好，请帮查一下乐嘴娃0蔗糖黑芝麻丸
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| 2026/8/7 09:27:47 | 22015 | 【A7-65】40875-刘春雷-鸡西鸡冠区南山路店-美喃-A7 | 流水生财 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:27:48 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 小邹 17671461761 | 文字 |
我这个昨天就已经收到了，但是后台系统没有显示签收，走的是平台@售后洋洋
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| 2026/8/7 09:27:48 | 22015 | 【A7-72】40312-赵慧琳-上海嘉定区鹤芳路店-华东正阳-A7 | 黄姿琼 | 文字 |
是的 我们会群里艾特提醒您
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| 2026/8/7 09:27:49 | 24001 | 【28】48646-谭景霞-安阳市北关区盘庚街店-华中-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 时光稻留有机五常大米 到手1袋 2.5千克，大米破损一袋 要求补发
🔖 工单号：TK202608067965EB9C
售后数量：1
最新进度：店长 大米…
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| 2026/8/7 09:27:49 | 22016 | 【A8-164】49653-何敏-安州区桃花源店-菠萝-A8 | 向阳而生 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:27:49 | 22017 | 【17】60335-侯文娟-北京朝阳区绿岛苑店-红枣-A9 | 小娟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:27:50 | 22017 | 【45】60039-任先容-遵义市红花岗区银河路店-百合-A9 | 任先容 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:27:50 | 22017 | 【25】60022-张亚丽-赤峰市巴林右旗天泽小区店-万家灯火-A9 | 亚丽 | 文字 |
一件
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| 2026/8/7 09:27:50 | 22015 | 【A7-31】41146-王玲霞-广州越秀区建设路店-大河-A7 | 官方客服&建设店 | 文字 |
✅商品名称：啄木鸟围脖
✅应到数量：4
✅实到数量：4
✅缺货数量：
✅破损数量：
✅商品名称：啄木鸟渔夫帽
✅应到数量：5
✅实到数量：5
✅缺货数量：
✅破损数量：
✅商品名称：啄木鸟短款皮草外套
✅应到数量：1
✅实到数量：1
✅…
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| 2026/8/7 09:27:50 | 22016 | 【A8-83】49729-肖春红-温州市鹿城区西城路店-正阳-A8 | 肖金妍 | 文字 |
@蒋林宏 没有看见吗
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| 2026/8/7 09:27:50 | 22013 | 【62】31143-小何-A贵阳白云云峰大道店-百合-A5 | AAA小郭🌺 | 文字 |
我把这个不好用的给你退回去。
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| 2026/8/7 09:27:50 | 22017 | 【52】60054-刘俊莉-广安市华蓥市红岩街店-大街小巷-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 1台，不能正常使用了，要求换货
🔖 工单号：TK202608032CA77173
售后数量：1
最新进度：店长，补发单号：790…
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| 2026/8/7 09:27:50 | 22008 | 【194】18195-王刚-张家口市桥东区马路金街店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 09:27:50 | 22015 | 【A7-71】41522-翟向阳-邻里隆线上超市-邻里隆-A7 | 小悦助手37 | bot |
还有在门店的吗？
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| 2026/8/7 09:27:51 | 22017 | 【18】58368-王梦静-济南市市中区经二路店-精雀新生活-A9 | 售后小北 | bot |
@云～朵 是直接按照1个龟苓膏果冻的价格进行退款的哈，后续打款到您的店长后台钱包
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| 2026/8/7 09:27:51 | 22015 | 【A7-72】40312-赵慧琳-上海嘉定区鹤芳路店-华东正阳-A7 | 黄姿琼 | 文字 |
@琳琳
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| 2026/8/7 09:27:51 | 23001 | 【26】44220-李清艳-郑州市金水区普庆路店-百合-B3 | 青青 | 文字 |
你已经核实多少次了，要视频视频，还不能处理
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| 2026/8/7 09:27:52 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
稍后给您同步地址
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| 2026/8/7 09:27:53 | 22010 | 【15】26021-刘天赐-上海市宝山区友谊街道店-文化-A3 | 小悦助手56 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:27:54 | 22011 | 【43】28599-潘发连-宜春市上高县团结路店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 焙亿达于小妹醇香薯脆10包+焙亿达大奶牛饼干20包 到手1套 1包，只到3单，还差一单
诉求：补发
🔖 工单号：TK20260806743243B7
售后数…
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| 2026/8/7 09:27:54 | 22008 | 【197】18803-庄小兰-湛江市霞山区海淀路店-万家灯火A1 | 海淀超市@明我 | 文字 |
@售后清恬 底座顾客要求一定要寄过来，要不他就要退货。迟点没关系。
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| 2026/8/7 09:27:54 | 22016 | 【A8-143】49190-彭飞-湖北宜昌东山店-荷花-A8 | 今晚早点睡💤 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:27:54 | 23001 | 【24】44663-苗洪海-天津市宁河区三角地市场店-百合-B3 | 小苗 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:27:55 | 22015 | 【A7-10】35367-熊智民-武汉洪山熊老师发货点店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
这个
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| 2026/8/7 09:27:56 | 23001 | 【51】44873-常国华-十堰市张湾区花园小区店-华中-B3 | 售后悠悠 | bot |
@米多多 这边核实确认
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| 2026/8/7 09:27:56 | 24001 | 【U】【48】48384-徐传明-嘉兴市海盐县河滨中路店-红星-B4 | 售后小海 | bot |
@嘻嘻 辛苦您发一下新地址，这边看一下
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| 2026/8/7 09:27:56 | 22016 | 【A8-126】49248-付伟-璧山永嘉店-荷花-A8 | 小悦助手4 | bot |
@璧山永嘉店小何19132639668 稍等这边给您核实
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| 2026/8/7 09:27:56 | 22010 | 【42】24038-王子荣-韩城市新城区民主路店-百合-A3 | 开心就好 | 文字 |
顾客现在要求退货退款
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| 2026/8/7 09:27:57 | 23001 | 【59】44773-张玉龙-上海市浦东新区通济路店-华东正阳-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，非质量问题退货运费都是客户自理哈
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| 2026/8/7 09:27:57 | 22008 | 【194】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 09:27:58 | 22008 | 【63】18938-张丹-泰州市姜堰区东方不夜城店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 萃华金店璀璨冰心翡翠无事牌1件+玫瑰足金转运珠1件+千里江山摆件1件 到手1套 1件，商品名称:萃华金店璀璨冰心翡翠无事牌，退货
单号:79016654270…
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| 2026/8/7 09:27:58 | 22017 | 停业【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 售后小北 | bot |
@夏天 这个已经反馈厂家催促物流咯，有回复第一时间同步给您
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| 2026/8/7 09:27:58 | 22017 | 【27】58195-岳春倩-聊城市高唐县交通大厦店-悦爱生活-A9 | 从前有只羊倩倩 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:27:59 | 22015 | 【A7-72】40312-赵慧琳-上海嘉定区鹤芳路店-华东正阳-A7 | 琳琳 | 文字 |
@黄姿琼 好的
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| 2026/8/7 09:27:59 | 23001 | 【74】44860-陈晓飞-泸州市纳溪区云溪东路二段店-菠萝-B3 | 售后悠悠 | bot |
@老陈13551738370 辛苦店长把客户的ID和手机号发我
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| 2026/8/7 09:28:00 | 22011 | 【A】【22】28591-秦奇英-桂林市灵川县驿南路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
您说的这个问题也会反馈的呢店长
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| 2026/8/7 09:28:00 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
@百货超市_小陈 这边催促呢
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| 2026/8/7 09:28:00 | 22017 | 【15】58162-贾霞-鄂尔多斯市东胜区欢乐谷店-康膳堂-A9 | 一叶知秋（燕子） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:28:00 | 22010 | 【16】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 东华鑫河店长（有事加微信） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:28:00 | 23001 | 【68】44486-麻艳丹-金华市婺城区春林巷店-三好-B3 | 麻姐 | 文字 |
直播间和实物不对标
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| 2026/8/7 09:28:00 | 22015 | 【A7-6】35485-李琴杨-德阳绵竹市汉旺市场店-佳佳-A7 | 大脸猫~🐱 | 文字 |
两桶
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| 2026/8/7 09:28:00 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 幸福女人 | 文字 |
@售后欣欣 显示已经登记，这么久了还没有退款到账
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| 2026/8/7 09:28:01 | 22011 | 【81】28072-张莉-济南市天桥区邻里中心店-吉多安A4 | 张莉（鲜花+茶礼)🍵13396411345 | 文字 |
处理一下问题
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| 2026/8/7 09:28:01 | 22008 | 【63】18938-张丹-泰州市姜堰区东方不夜城店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 萃华金店璀璨冰心翡翠无事牌1件+玫瑰足金转运珠1件+千里江山摆件1件 到手1套 1件，商品名称:萃华金店璀璨冰心翡翠无事牌，退货
单号:79016654270567
数量:…
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| 2026/8/7 09:28:02 | 22017 | 【22】58219-宋琪琪-长治市壶关县商业街店-美喃-A9 | 售后甜甜 | bot |
收到
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| 2026/8/7 09:28:03 | 22017 | 【59】58050-圆圆-河池市金城江区澳东路店-悦爱生活-A9 | 营养驿站小潘 | 文字 |
商品名称: 章鱼妈妈电解水清洗剂
问题数量：1
诉求：漏了，补发
问题备注：
快递原单号：773433875015721
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| 2026/8/7 09:28:04 | 22011 | 【60】28703-王蓉-江北区鱼嘴镇和锦家园店-三好A4 | 双鱼～蓉蓉 | 文字 |
好的@售后安晴
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| 2026/8/7 09:28:04 | 22016 | 【A8-94】49431-柏林-山东潍坊时代花园店-荷花-A8 | 浅浅的笑 | 文字 |
寄出单号313080045476877，快递费等快递取走，我再截图给你。@蒋林宏
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| 2026/8/7 09:28:04 | 22017 | 【C】【71】60519-许祥-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-A9 | 售后小艺 | bot |
@^ 多久兑换的 ，您把订单状态截图到群内我看一下呢
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| 2026/8/7 09:28:04 | 22015 | 【A7-72】40312-赵慧琳-上海嘉定区鹤芳路店-华东正阳-A7 | 黄姿琼 | 文字 |
[玫瑰]
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| 2026/8/7 09:28:04 | 22016 | 【A8-130】50078-刘昱箐-临沂市兰山区商城路店-悦爱生活-A8 | 小悦助手72 | bot |
@xhn 单号已登记，下次记得早点寄出反馈给我哦，店长
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| 2026/8/7 09:28:05 | 22011 | 【81】28072-张莉-济南市天桥区邻里中心店-吉多安A4 | 小悦助手41 | bot |
@张莉（鲜花+茶礼)🍵13396411345 嗯嗯，确实抱歉呢店长
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| 2026/8/7 09:28:05 | 23001 | 【19】44193-张一凡-宿迁市宿城区青华花苑店-万家灯火-B3 | 售后小七 | bot |
@过往云烟 店长这边催促一下哈
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| 2026/8/7 09:28:05 | 24001 | 【13】48836-孙翠华-烟台市芝罘区新世纪花园店-大街小巷-B4 | 海涛 | 文字 |
顾客着急
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| 2026/8/7 09:28:06 | 22008 | 【200】20187-闫文斌-上海徐汇虹桥路412店-百合A1 | 小闫店长 | 文字 |
@小悦助手50 我这个不锈钢鞋钩和万向过滤水龙头我搜不出来
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| 2026/8/7 09:28:06 | 22017 | 【17】60335-侯文娟-北京朝阳区绿岛苑店-红枣-A9 | 小娟 | 文字 |
这个品缺赠送的面包
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| 2026/8/7 09:28:06 | 22010 | 【16】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 东华鑫河店长（有事加微信） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:28:06 | 22015 | 【A7-30】40054-张婷-衢州柯城区府东街店-华东正阳-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 燕司町千里追风油 到手3瓶 25毫升，千里追风油，漏油一瓶
诉求：补发1瓶
🔖 工单号：TK2026080458CB06B0
售后数量：1
最新进度：773…
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| 2026/8/7 09:28:08 | 23001 | 【4】44037-丁延军-济宁市邹城市太平东路店-万家灯火-B3 | 售后小七 | bot |
@悠悠岁月国旅邹城分公司 开通的话 我们会提前发通知的
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| 2026/8/7 09:28:09 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
好的，这边您有确定好停播时间吗？
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| 2026/8/7 09:28:09 | 22013 | 【52】30864-苗双娣-A邯郸市武安市游览街店-华北-A5 | 小悦助手11 | bot |
可以注册一个新的账号，我这边给你设置成为老板账号，就可以正常提现了
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| 2026/8/7 09:28:09 | 22009 | 【209】18101-腾瑶-成都市金堂县观岭大道店-邻里直选A2 | U.mi🎀 | 文字 |
@售后菲菲 她是一直在看直播，这两天才出现这种情况
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| 2026/8/7 09:28:09 | 24001 | 【4】48964-陆小斌-镇江市润州区宝润银都大厦店-百合-B4 | 镇江宝润店 | 文字 |
@售后柠檬 📦 玉髓三件套套装 到手1套（项链+戒指+耳环） 套，玉髓三件套套装退货退
这也寄出了
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| 2026/8/7 09:28:10 | 22010 | 【41】26601-武英-忻州市原平市体育南路店-百合-A3 | 作甚务甚 | 文字 |
@售后圆圆 单号773434284423072
这个寄错地址了，刚改了
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| 2026/8/7 09:28:10 | 24001 | 【63】48153-孙超-青岛市胶州市福州路店-万家灯火-B4 | 全哈优选大超 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:28:10 | 22016 | 【A8-143】49190-彭飞-湖北宜昌东山店-荷花-A8 | 今晚早点睡💤 | 文字 |
@唐鹏 看一下这个的配料表
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| 2026/8/7 09:28:10 | 22017 | 【27】58195-岳春倩-聊城市高唐县交通大厦店-悦爱生活-A9 | 从前有只羊倩倩 | 文字 |
已发走
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| 2026/8/7 09:28:10 | 22010 | 【16】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 东华鑫河店长（有事加微信） | 图片 |
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| 2026/8/7 09:28:10 | 23001 | 【74】44685-李景平-贵阳市清镇市红枫街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
稍等，这边帮您转接云仓的小伙伴解答
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| 2026/8/7 09:28:11 | 24001 | 【62】48165-张志慧-北京市通州区府东苑小区店-致远-B4 | 售后洋洋 | bot |
悦龄生活，请问有什么可以帮您
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| 2026/8/7 09:28:11 | 22015 | 【A7-30】40054-张婷-衢州柯城区府东街店-华东正阳-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
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| 2026/8/7 09:28:11 | 22015 | 【A7-14】35207-靳海玲-上海浦东新区齐河路店-华东正阳-A7 | 拾柒 | 视频 |
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| 2026/8/7 09:28:11 | 24001 | 【28】48646-谭景霞-安阳市北关区盘庚街店-华中-B4 | 王一星🐯 | 文字 |
@售后果果 不换了
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| 2026/8/7 09:28:11 | 22013 | 【5】30971-刘畅-A营口市大石桥市花鸟鱼市店-百合-A5 | ឩ໊၀ឩ໊6暢⁺¹⁰⁰ | 文字 |
买这个产品的赠送是和产品分开发的吗
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| 2026/8/7 09:28:11 | 24001 | 【33】48583-邓海云-北京市丰台区方庄芳古园店-红枣-B4 | ସୣଁ不ᮡ畏ଅୁଁ将ᮡ来ସ | 文字 |
什么货换货@售后果果
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| 2026/8/7 09:28:11 | 22011 | 【81】28072-张莉-济南市天桥区邻里中心店-吉多安A4 | 张莉（鲜花+茶礼)🍵13396411345 | 文字 |
处理一下问题
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| 2026/8/7 09:28:11 | 22010 | 【闭店】26615-廖琳-北海市海城区海南路优选好物店-百合-A3 | 一切随缘！ | 图片 |
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| 2026/8/7 09:28:11 | 22010 | 【42】24038-王子荣-韩城市新城区民主路店-百合-A3 | 开心就好 | 文字 |
确实是质量问题，我们在店里给充了电，也是一会会就没电了
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| 2026/8/7 09:28:12 | 22017 | 【7】60466-李秀梅-长春市九台区四海家电店-美喃-A9 | 九台团结街店张 | 文字 |
这个单号是香肠，然后都是那个配套的，都取走了
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| 2026/8/7 09:28:12 | 24001 | 【64】48146-乔宇梅-长治市潞州区延安南路店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
@二两风 要等厂家验收哦亲
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| 2026/8/7 09:28:12 | 22010 | 【63】26182-杨开潮-上海市松江区中山中路店-悦爱生活-A3 | 小悦助手19 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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