原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 08:41:03 | 22015 | 【A7-44】40520-王好悦-铜陵铜官区辛福社区店-杨梅-A7 | 小悦助手33 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
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【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/8 08:41:03 | 24001 | 【4】48964-陆小斌-镇江市润州区宝润银都大厦店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
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各位店长早上好：
为提升问题处理效率，现在统一对接方式如下：
1️⃣ 门店问题请在售后群 @售后xxx，督导和售后会第一时间响应。
2️⃣ 请勿私聊督导提交问题，以免消息遗漏。
我们会实时关注群消息，及时处…
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| 2026/8/8 08:41:03 | 24001 | 【4】48965-汪海霞-黄山市屯溪区新安大道店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
📢【服务对接调整通知】
各位店长早上好：
为提升问题处理效率，现在统一对接方式如下：
1️⃣ 门店问题请在售后群 @售后xxx，督导和售后会第一时间响应。
2️⃣ 请勿私聊督导提交问题，以免消息遗漏。
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| 2026/8/8 08:41:04 | 22015 | 【A7-68】40503-茉茉-福州台江区广德店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
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| 2026/8/8 08:41:04 | 24001 | 【4】48965-汪海霞-黄山市屯溪区新安大道店-悦享家-B4 | 糖葫芦优选三店店长 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 08:41:04 | 24001 | 【4】48956-王杰-哈尔滨市南岗区人和街店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:04 | 22015 | 【A7-56】40511-苏兰喜-孝感市孝南区解放街店-华中-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:04 | 24001 | 【4】48963-李基明-信阳市新县长潭二街店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:04 | 22009 | 【209】18121-陈春娥-武汉市江夏区东港街店-悦爱生活A2 | 紫妍 | 文字 |
@售后菲菲 亲我这有个客户买的柏宴人参精华微变量子内裤不要了，要退货
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| 2026/8/8 08:41:05 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:05 | 22015 | 【A7-75】40495-小叶店长-扬州开发区邗江中路店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:05 | 22015 | 【A7-69】40502-符俊飞-常州市金坛区市场路店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:05 | 24001 | 【5】48954-姜文娜-鞍山市立山区胜利北路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:06 | 22015 | 【A7-45】40494-周玲-扬州市史可法东路店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:06 | 24001 | 【5】48943-何秋梅-北京市海淀区北洼路店-红枣-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:06 | 22015 | 【A7-70】40488-符玉梅-广陵联谊花园宜康苑店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:06 | 24001 | 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:06 | 24001 | 【5】48951-曹建春-北京市房山区坨里村店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:07 | 22015 | 【A7-72】40468-月亮-沈阳市沈河区东平路店-美喃-A7 | 小悦助手33 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:07 | 22015 | 【A7-69】40478-李海芳-十堰张湾栖谷产业园店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:07 | 24001 | 【5】48940-庞华-鞍山市立山区双山路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:07 | 24001 | 【6】48938-王明明-北京市朝阳区西坝河店-红枣-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:07 | 22015 | 【A7-49】40484-董秀琴-天长市石梁中路店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:08 | 22015 | 【A7-26】40464-小黄店长-宁波市北仑区新碶街道横河路店-华东正阳-A7 | 小悦助手38 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:08 | 22015 | 【A7-24】40466-马玉霞-六安舒城县第三小学店-杨梅-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:08 | 24001 | 【6】48934-钟林娣-龙岩市武平县平川路店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:08 | 24001 | 【6】48932-李清校-新乐市新中胡同有机羊奶粉店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:08 | 24001 | 【6】48936-庄艳红-惠州市惠阳区星河丹提店-万家灯火-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:09 | 24001 | 【6】48927-俞月利-绍兴市诸暨市东旺路店-红星-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:09 | 22015 | 【A7-70】40461-黄日君-广东珠海市财源道店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:09 | 22015 | 【A7-49】40456-黄健-沈阳于洪区广业西路店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:09 | 24001 | 【6】48925-李劲松-沈阳市法库县家家有喜店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:09 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:09 | 24001 | 【6】48926-马云静-天津市滨海新区祥和小区店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:10 | 22015 | 【A7-75】40446-何希特-常州钟楼区关河西路店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:10 | 22015 | 【A7-24】40449-徐康培-贵阳市云岩区三民东路店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:10 | 24001 | 【7】48923-李劲松-铁岭市西丰县小慧百货店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:10 | 24001 | 【52】48346-霍伟朋-保定市莲池区天威路店-万家灯火-B4 | 店长小霍13331229763 | 文字 |
@售后小海 昨天晚上卖的手机充电器套装和之前卖的是一个品吗？
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| 2026/8/8 08:41:10 | 24001 | 【6】48924-马怀宇-盘锦市兴隆台区财贸街店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:11 | 22015 | 【A7-34】40438-童国青-扬州广陵区富康路店-天瑞-A7 | 小悦助手37 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:11 | 22015 | 【A7-20】40445-张春苗-中山小榄镇红山路店-大街小巷-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:11 | 24001 | 【7】48920-翁华-周口市郸城县洺南社区店-好物优选-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:11 | 22015 | 【A7-18】40442-李香-湖北荆门京源大道店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:11 | 24001 | 【7】48922-李劲松-通化市通化县快大茂大亨店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:11 | 24001 | 【7】48921-李劲松-通化市东昌区新风路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:12 | 22015 | 【A7-17】40425-马亮-沈阳于洪区黑山路店-美喃-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:12 | 22015 | 【A7-34】40421-何佩佩-郑州市巩义市向阳村店-悦爱生活-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:12 | 24001 | 【7】48912-李书珍-北京市海淀区四道口店-致远-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:12 | 22016 | 【A8-78】49389-许仙女-重庆民主村店-大河-A8 | 阿~美 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 08:41:12 | 24001 | 【7】48916-郭盛-乌兰察布集宁福泰御苑店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 08:41:13 | 24001 | 【1】49013-王起-常州市天宁区丽华二村店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
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我们会实时关注群消息，及时处…
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| 2026/8/8 08:41:13 | 24001 | 【7】48911-张雨岩-商丘市永城市华光路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
📢【服务对接调整通知】
各位店长早上好：
为提升问题处理效率，现在统一对接方式如下：
1️⃣ 门店问题请在售后群 @售后xxx，督导和售后会第一时间响应。
2️⃣ 请勿私聊督导提交问题，以免消息遗漏。
我们会实时关注群消息，及时处…
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| 2026/8/8 08:41:13 | 22015 | 【A7-51】40412-韦平玉-河池大化县江滨花园店-荷花-A7 | 小悦助手33 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/8 08:41:13 | 22015 | 闭店中-【A7-26】40416-周娟-上海市嘉定区海川路店-华东正阳-A7 | 小悦助手37 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/8 08:41:13 | 22015 | 【A7-35】40418-佳玲-大连中山区学士街店-华东正阳-A7 | 小悦助手32 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/8 08:41:14 | 22015 | 【A7-65】40910-陈煌-黄石港文化宫信息巷店-华中-A7 | 李红清 | 文字 |
退货吧
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| 2026/8/8 08:41:14 | 22015 | 【A7-23】40596-高雅-沈阳大东区东建街店-美喃-A7 | 小悦助手31 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/8 08:41:16 | 22016 | 【A8-101】49830-王向北-成都金堂淮口店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 CHATEAU VERT蛇毒肽紧致抗皱精华油+牡丹项链 到手1套 0.5ml*30粒，漏发了，要求补发
🔖 工单号：TK20260729873ECA98
请点击链接填写满…
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| 2026/8/8 08:41:16 | 22017 | 【11】58249-宋博辰-辽阳市辽阳县幸福路店-美喃-A9 | 兜兜有米 | 文字 |
@叔艳庆 少一单
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| 2026/8/8 08:41:19 | 23001 | 【24】44432-B杨森-宜春市丰城市金马步行街店-百合-B3 | 杨美欢 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 08:41:22 | 22016 | 【A8-95】49437-贾静-尉氏店-前进-A8 | 🍎贾静 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 08:41:22 | 23001 | 【12】44122-蒋霞-宿迁市沭阳县南苑小区店-百合-B3 | 越来越好 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 08:41:27 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 泽🎈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 08:41:33 | 23001 | 【12】44122-蒋霞-宿迁市沭阳县南苑小区店-百合-B3 | 越来越好 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 08:41:36 | 24001 | 【18】48779-张兰-嘉兴市嘉善县顾家埭店-华东正阳-B4 | 虹🌈 | 文字 |
鸡蛋核销了，要查询一下，哪里去查
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| 2026/8/8 08:41:37 | 22016 | 【A8-127】50102-欧勇军-宜宾江安夕佳大道店-前进-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 蜂小妙枣花蜜 到手1瓶 268克，枣花蜜就到了一瓶，要求补发
🔖 工单号：TK20260805DFF15B0F
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.…
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| 2026/8/8 08:41:37 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 泽🎈 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 08:41:37 | 22016 | 【A8-79】49010-刘刚-武昌沙湖苑店-正阳-A8 | 小兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 08:41:39 | 22016 | 【A8-95】49437-贾静-尉氏店-前进-A8 | 🍎贾静 | 文字 |
@蒋林宏 这个安装视频发一下
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| 2026/8/8 08:41:41 | 24001 | 【18】48779-张兰-嘉兴市嘉善县顾家埭店-华东正阳-B4 | 虹🌈 | 文字 |
@售后柠檬
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| 2026/8/8 08:41:43 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 泽🎈 | 文字 |
鼻吸棒24个
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| 2026/8/8 08:41:44 | 24001 | 【52】48346-霍伟朋-保定市莲池区天威路店-万家灯火-B4 | 店长小霍13331229763 | 文字 |
@售后小海 之前是49.9昨天的是39.9
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| 2026/8/8 08:41:51 | 23001 | 【12】44122-蒋霞-宿迁市沭阳县南苑小区店-百合-B3 | 越来越好 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 08:41:51 | 24001 | 【44】48435-律冶-哈尔滨市香坊区香坊大街店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼智能紫砂电饭煲 到手1套（赠送脱糖塞+量杯+饭勺） 1套，顾客来电表示买的紫砂电饭煲，直播间承诺是百分之百的紫砂，但是收到的是假的，真紫砂要吸水，商品到…
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| 2026/8/8 08:41:55 | 22016 | 【A8-171】49588-钟玉红-成都市新都区石板滩店-五龙-A8 | 小钟13693408485 | 文字 |
@彭婷婷 亲，这个是什么，金箔如意 快递单号 9421626575710 @小钟13693408485 @简简单单
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| 2026/8/8 08:41:56 | 24001 | 【21】48741-陈艳-蚌埠市蚌山区丽都园店-红枣-B4 | 陈艳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 08:41:58 | 23001 | 【24】44432-B杨森-宜春市丰城市金马步行街店-百合-B3 | 杨美欢 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 08:41:58 | 22016 | 【A8-127】50102-欧勇军-宜宾江安夕佳大道店-前进-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 阿贡骨胶原蛋白肽高钙蛋白粉 到手6罐 300克，骨胶原蛋白肽高钙蛋白粉三罐 严重变形，要求补发
🔖 工单号：TK20260805D4A0ECE7
请点击链接填写满意度…
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| 2026/8/8 08:41:58 | 22008 | 【197】18803-庄小兰-湛江市霞山区海淀路店-万家灯火A1 | 海淀超市@明我 | 文字 |
@售后清恬 好的
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| 2026/8/8 08:41:58 | 23001 | 【24】44432-B杨森-宜春市丰城市金马步行街店-百合-B3 | 杨美欢 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 08:42:00 | 22017 | 【37】60228-袁家明-南岸区帝景名苑店-百合-A9 | 飞燕 | 文字 |
蜂小妙化橘红膏：实收12瓶，差54-12=42瓶
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| 2026/8/8 08:42:01 | 22016 | 【A8-79】49010-刘刚-武昌沙湖苑店-正阳-A8 | 小兰 | 文字 |
@蒋林宏 南洋珍珠，这个珍珠上的黑点擦不掉，是残品
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| 2026/8/8 08:42:04 | 22015 | 【A7-34】41054-周春月-江津区光华路店-百合-A7 | 刘莲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 08:42:04 | 22017 | 【37】60228-袁家明-南岸区帝景名苑店-百合-A9 | 飞燕 | 文字 |
@叔艳庆
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| 2026/8/8 08:42:05 | 22016 | 【A8-78】49389-许仙女-重庆民主村店-大河-A8 | 阿~美 | 文字 |
@文倩
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| 2026/8/8 08:42:07 | 22017 | 【21】58349-冯世琦-德州市禹城市兴华巷店-俱惠选-A9 | 芳香人生 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 08:42:07 | 22017 | 【12】60082-张凯-大连市甘井子区千山路店-百合-A9 | 店长（娟子） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 08:42:10 | 22017 | 【40】60118-悦龄薛-曲靖市麒麟区寥廓书院店-万家灯火-A9 | 李金霞 | 图片 |
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| 2026/8/8 08:42:13 | 22015 | 【A7-31】41146-王玲霞-广州越秀区建设路店-大河-A7 | 官方客服&建设店 | 文字 |
✅商品名称：猪蹄
✅应到数量：40
✅实到数量：第一批10，第二批10，第三批10
✅缺货数量：
✅破损数量：
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| 2026/8/8 08:42:18 | 22017 | 【21】58349-冯世琦-德州市禹城市兴华巷店-俱惠选-A9 | 芳香人生 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/8 08:42:19 | 22016 | 【A8-88】49088-刘木君-西宁市城北区域柠百货超市-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【预售】西域红花 到手6罐（共120克） 20克，10（密封口没封好，），要求换货
🔖 工单号：TK2026080395A43D9B
请点击链接填写满意度调研：https…
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| 2026/8/8 08:42:20 | 22009 | 【209】18121-陈春娥-武汉市江夏区东港街店-悦爱生活A2 | 紫妍 | 文字 |
还有五味子，有机灵芝孢子粉
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| 2026/8/8 08:42:20 | 24001 | 【18】48779-张兰-嘉兴市嘉善县顾家埭店-华东正阳-B4 | 虹🌈 | 图片 |
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| 2026/8/8 08:42:38 | 22016 | 【A8-112】49212-万芳-重庆渝中区大坪正街店-大河-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 鲁宇枸杞面 到手2袋 100克，漏发了，门店和快递没有收到，核实补发 缺货16
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补发少货了，只收到2包，少14包，补发
🔖 工单号：TK202…
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| 2026/8/8 08:42:39 | 22017 | 【21】58349-冯世琦-德州市禹城市兴华巷店-俱惠选-A9 | 芳香人生 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 08:42:47 | 22017 | 【21】58349-冯世琦-德州市禹城市兴华巷店-俱惠选-A9 | 芳香人生 | 文字 |
这个坏了
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| 2026/8/8 08:42:52 | 24001 | 【8】48907-朱庆华-承德市承德县花香漫城店-华北-B4 | 售后柠檬 | bot |
📢【服务对接调整通知】
各位店长早上好：
为提升问题处理效率，现在统一对接方式如下：
1️⃣ 门店问题请在售后群 @售后xxx，督导和售后会第一时间响应。
2️⃣ 请勿私聊督导提交问题，以免消息遗漏。
我们会实时关注群消息，及时处…
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| 2026/8/8 08:42:52 | 24001 | 【7】48908-张博群-鹤岗市南山区振鹤A栋店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
📢【服务对接调整通知】
各位店长早上好：
为提升问题处理效率，现在统一对接方式如下：
1️⃣ 门店问题请在售后群 @售后xxx，督导和售后会第一时间响应。
2️⃣ 请勿私聊督导提交问题，以免消息遗漏。
我们会实时关注群消息，及时处…
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| 2026/8/8 08:42:52 | 22015 | 【A7-52】40406-吴锡-湖州吴兴区凤凰路店-华东正阳-A7 | 小悦助手37 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/8 08:42:52 | 22017 | 【12】60082-张凯-大连市甘井子区千山路店-百合-A9 | 店长（娟子） | 文字 |
@曹琬佳 这个客户喝了，说不好喝能退吗
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