原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 09:48:31 | 22016 | 【A8-136】50017-李志刚-延吉市延南路铁南店-悦爱生活-A8 | 宋经理 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:48:32 | 23001 | 【24】44856-闫立志-沈阳市皇姑区金山路店-百合-B3 | 小志店长 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:48:32 | 22017 | 【62】58248-候林-德阳市广汉市南北大街店-青青-A9 | 伊心 | 文字 |
@叔艳庆
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| 2026/8/8 09:48:32 | 22016 | 【S】【A8-78】49470-徐嫚营-衢州江山店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/8 09:48:32 | 22015 | 【A7-31】41146-王玲霞-广州越秀区建设路店-大河-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长，您稍等
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| 2026/8/8 09:48:32 | 22009 | 【107】18469-钟文林-娄底市双峰县复兴路店-邻里直选A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 亮美嘉花露水 到手4瓶 200克，怎么发过来的花露水不一样，发错的花露水盖子也盖不上
开箱视频看不清楚，当时没注意，后续才发现
🔖 工单号：TK202608…
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| 2026/8/8 09:48:33 | 23001 | 【24】44856-闫立志-沈阳市皇姑区金山路店-百合-B3 | 小志店长 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:48:34 | 22016 | 【A8-172】50502-程玉仙-和也专卖店-华南-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 ai智能控制器 到手2个 1个，这个坏的， 换货
🔖 工单号：TK20260808D1CE1618
售后数量：1
最新进度：店长 寄回换货 运费厂家…
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| 2026/8/8 09:48:34 | 22013 | 【30】30906-成晓文-A盐城市阜宁县彩虹路店-红星-A5 | 笑笑 | 文字 |
换新我也不出运费
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| 2026/8/8 09:48:34 | 22010 | 【47】26177-宋留定-郑州市金水区绿地老街店-红枣-A3 | 地方特产优选绿地老街四期店 | 文字 |
@售后平平 7月31号下单的柏宴女士内裤，50 20条的那个客户拿回去了一条，试了一下不太合适，剩下9条要退了，寄到哪里
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| 2026/8/8 09:48:35 | 22015 | 【A7-10】35371-代玲玲-乐山市中区妙可甜品-大街小巷-A7 | 妙可蛋糕🎂甜品 | 文字 |
应到3个 只发了一个 开箱视频昨天晚上已发 你看看
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| 2026/8/8 09:48:35 | 22015 | 【A7-27】40344-刘欢-长春市宽城区青年路店-华北-A7 | 小悦助手32 | bot |
@青柠 换货黑色3XL 1条 已反馈
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| 2026/8/8 09:48:35 | 24001 | 【64】48140-陈静贤-眉山市仁寿县怡和春熙店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长有其他的问题辛苦再次@我哦
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| 2026/8/8 09:48:35 | 22013 | 【36】31172-李倩倩-A青岛市胶州市兰州东路店-大街小巷-A5 | 被信任是一种快乐 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 09:48:36 | 22017 | 【11】60156-李吉毅-成都市温江区公园壹号店-百合-A9 | 李吉毅 | 文字 |
@谢亚辉
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| 2026/8/8 09:48:36 | 24001 | 【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | ²⁰²⁶～餘分甜🍬 | 文字 |
[OK]有通知说一声
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| 2026/8/8 09:48:36 | 22015 | 【A7-18】40824-王洪战-十堰市张湾区永光新村店-悦爱生活-A7 | a旅游-王欢 18772249292 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 09:48:36 | 22008 | 【61】18734-缪剑萍-泰州市海陵区鼓楼路店-百合A1 | 秋天有星 | 文字 |
更何况你们这个还是所谓的老凤祥
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| 2026/8/8 09:48:36 | 22009 | 【140】19252-奚溪-合肥蜀山区新华学府花园店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/8 09:48:36 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 泽🎈 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:48:37 | 23001 | 【4】44572-郭青-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
亲亲使用方法在这里呀
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| 2026/8/8 09:48:37 | 22010 | 【B】【33】26168-李晓海-北京市朝阳区芍药居北里店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
请稍等
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| 2026/8/8 09:48:37 | 24001 | 【58】48241-王剑阳-三明市三元区乾隆新村店-百业汇-B4 | 喜禾-阿阳 | 文字 |
秀外慧中 ID：21078504
购买老凤祥足金金莲纳祥吊坠送蓝水翡翠吊坠送蓝水翡翠耳坠送蓝水翡翠戒指送平安手镯（999元）
二次销售积分转换到陈美娇4885263 ID：21038615
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| 2026/8/8 09:48:38 | 22010 | 【59】24016-王馨怡-十堰市张湾区东岳路店-红星-A3 | 郭梅13733541576 | 文字 |
好的 知道了
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| 2026/8/8 09:48:38 | 24001 | 【18】48773-赵妍-商丘市睢阳区南京路店-华中-B4 | 赵妍15518722279 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:48:38 | 22008 | 【41】18113-王阿雪-西安市莲湖区纬二十六街店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
@婷婷. 已催促厂家了
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| 2026/8/8 09:48:38 | 23001 | 【17】44289-聂琪丹-武汉市青山区工业四路店-华中-B3 | 王斌 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:48:38 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 文字 |
@江攀 ， 你应该在瓶子上面备注，打开需要放冰箱冷藏，你这上面不备注，所以客户就这样说呀，你没有备注呀
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| 2026/8/8 09:48:39 | 22017 | 【11】60156-李吉毅-成都市温江区公园壹号店-百合-A9 | 李吉毅 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/8 09:48:39 | 22013 | 【30】30906-成晓文-A盐城市阜宁县彩虹路店-红星-A5 | 笑笑 | 文字 |
本来就是质量问题
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| 2026/8/8 09:48:39 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@陈先生-17620345212 店长亲亲 您这边不要着急哈 等云仓清点之后就会更新状态的哈
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| 2026/8/8 09:48:39 | 23001 | 【4】44572-郭青-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786153720145-uhtbyhbs/image.png
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| 2026/8/8 09:48:39 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 泽🎈 | 文字 |
鹅蛋170个
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| 2026/8/8 09:48:39 | 22015 | 【A7-18】40824-王洪战-十堰市张湾区永光新村店-悦爱生活-A7 | a旅游-王欢 18772249292 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 09:48:40 | 22013 | 【59】30591-何欣-中宁新南街澜庭团购仓储超市店-大街小巷-A5 | 澜庭团购总部( 接大量团品 ) | 文字 |
[微笑] 那不然呢……...…………
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| 2026/8/8 09:48:40 | 22016 | 【A8-102】49623-文件-重庆万州周家坝店-荷花-A8 | 善待ᝰᩚ自己 | 文字 |
@蒋林宏 上次厂里发少了啊，不可能不发了啊，差18盒，1000块钱的货
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| 2026/8/8 09:48:40 | 24001 | 【64】48140-陈静贤-眉山市仁寿县怡和春熙店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 09:48:41 | 22015 | 【B】【A7-76】40270-徐琳琳-呼伦贝尔正阳开发区店-美喃-A7 | 小悦助手32 | bot |
好嘞，辛苦您哈
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| 2026/8/8 09:48:41 | 22013 | 【32】30901-谢洋-A嘉兴市海盐县朝阳西路店-美喃-A5 | 小悦助手11 | bot |
五粮液感恩酒79023678701361这个补发单号在运输中
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| 2026/8/8 09:48:41 | 22011 | 【16】28561-夏朝春-成都市武侯区大源北中街店-三好A4 | 小夏 | 文字 |
@售后和顺 妙氧富氧仪顾客反馈吸氧的时候有水喷出来
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| 2026/8/8 09:48:41 | 22010 | 【65】24224-王丽慧-厦门市同安区中山路店-万家灯火-A3 | 亚真 | 文字 |
客人要来拿，才发现这个有机醋厂家没有来，快递签收的是另外别的东西
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| 2026/8/8 09:48:41 | 22016 | 【A8-87】49718-李树铭-雅安武安店-胜兵-A8 | 木子 | 文字 |
怎么那么慢
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| 2026/8/8 09:48:42 | 22016 | 【A8-118】50294-陈小丽-重庆市江津区七贤街店-荷花-A8 | 柠月 | 文字 |
商品名称：B420益生菌冻干粉
订单时间：
单号：
数量：
售后原因：结块，捏不散，顾客不敢吃
客户诉求：换货
客户姓名/电话/地址：小马，18084063808重庆市江津区几江街道怡然街203号生鲜百货超市
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| 2026/8/8 09:48:42 | 22013 | 【43】30348-高丽玲-黄石市阳新县兴国镇富川街店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 鲁希斋山菌参茸砂锅甲鱼 到手3袋 230-290g，顾客投诉说鲁希斋的砂锅甲鱼质量差 与直播间说的不一样 根本没法吃 待门店回复具体是什么问题
🔖 工单号：TK202…
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| 2026/8/8 09:48:42 | 24001 | 【U】【53】48329-马嫣赟-桂林市临桂区凤凰西路店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
@黄艺 店长，非质量问题的退货，不影响二次销售的产品可以等后续返货通知统一退回云仓
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| 2026/8/8 09:48:43 | 22013 | 【32】30901-谢洋-A嘉兴市海盐县朝阳西路店-美喃-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786153722670-1jo6pev7/image.png
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| 2026/8/8 09:48:45 | 22009 | 【144】18956-王秀萍-南平市延平区中山路店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/8 09:48:45 | 22016 | 【A8-87】49718-李树铭-雅安武安店-胜兵-A8 | 小悦助手13 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 09:48:45 | 22010 | 【65】24224-王丽慧-厦门市同安区中山路店-万家灯火-A3 | 亚真 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:48:45 | 22013 | 【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 依彤 | 文字 |
这是啥思维，才这么发货，不知道他们卖的是一套吗
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| 2026/8/8 09:48:45 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 金汇源百货超市 | 文字 |
定这个的客户都要求退货，问问怎么回事@售后洋洋
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| 2026/8/8 09:48:45 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 泽🎈 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:48:46 | 22015 | 【A7-15】40241-李秀芳-惠州市下角店-华南-A7 | 下角店李芳 | 视频 |
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| 2026/8/8 09:48:46 | 22016 | 【A8-83】49402-徐有青-隆昌宝峰巷店-八方-A8 | 小悦助手13 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786153726342-qtiopg5l/image.png
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| 2026/8/8 09:48:47 | 22013 | 【37】31046-宋颖-A武汉市黄陂区前川大道店-悦爱生活-A5 | ～小宋～ | 文字 |
@售后乐乐 31号没有吗？
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| 2026/8/8 09:48:48 | 22011 | 【16】28569-李环-九江市庐山市新农贸市场店-三好A4 | 米粒小李店长 | 视频 |
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| 2026/8/8 09:48:48 | 22017 | 【C】【59】58308-孙小勤-南充市阆中市二元街店-悦爱生活-A9 | 售后甜甜 | bot |
@守护幸福 这个的赠品
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| 2026/8/8 09:48:48 | 22017 | 【14】58034-董晓丹-西安市未央区凤城十路店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
@羊品时代羊奶专营 换单号补发435302242977674，注意查收
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| 2026/8/8 09:48:48 | 22017 | 【42】60205-吴欢欢-绵阳市涪城区金兴市场店-大街小巷-A9 | 欢欢旅游13308113890 | 文字 |
@叔艳庆 燕麦片应收18袋，实收16袋，差2袋，需要补发。
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| 2026/8/8 09:48:48 | 22017 | 【62】58248-候林-德阳市广汉市南北大街店-青青-A9 | 伊心 | 文字 |
客户收到货都没得一个月 为什么就不售后了？
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| 2026/8/8 09:48:49 | 22010 | 【65】24224-王丽慧-厦门市同安区中山路店-万家灯火-A3 | 亚真 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 09:48:49 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
店长，有备注哦
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| 2026/8/8 09:48:49 | 22016 | 【A8-83】49402-徐有青-隆昌宝峰巷店-八方-A8 | 小悦助手13 | bot |
第二个
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| 2026/8/8 09:48:50 | 22017 | 【C】【59】58308-孙小勤-南充市阆中市二元街店-悦爱生活-A9 | 售后甜甜 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786153728475-c4c4rvbi/image.png
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| 2026/8/8 09:48:50 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786153730949-b7oh66dz/image.png
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| 2026/8/8 09:48:50 | 22016 | 【A8-164】50329-陈红-常州钟楼区芦墅星苑店-正阳-A8 | 陈红🍊接企业团单 | 文字 |
不用补了，晚点下周退货时候我一起寄回云仓可以么，还是单独寄？
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| 2026/8/8 09:48:50 | 22016 | 【A8-84】49503-李航-武昌首义路店-华中-A8 | 次第花开 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:48:51 | 22016 | 【A8-148】49198-郭大清-北川马鞍路店-菠萝-A8 | 事情歪的哭 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:48:51 | 22016 | 【A8-123】49044-李乐乐-浙江省松阳县新华路店-正阳-A8 | 小悦助手4 | bot |
@店长小李 有什么问题店长 麻烦用文字的形式发一下 订单截图发一下
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| 2026/8/8 09:48:51 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 泽🎈 | 文字 |
@蒋林宏 换一个一共三个，带上昨天的
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| 2026/8/8 09:48:52 | 23001 | 【36】44926-邱波-自贡市自流井区明珠营业店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
8月7日晚场直播间太火爆了🔥
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✨崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
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✨崮满福酱卤护心肉
✨崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✨硕记农场潮汕特产牛肉丸
…
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| 2026/8/8 09:48:52 | 22009 | 【75】18582-何管桃-达州市大竹县竹城豪园店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
@。 店长，是这款 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 吗？
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| 2026/8/8 09:48:52 | 23001 | 【36】45009-张霞-阜阳市界首市中原路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
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| 2026/8/8 09:48:52 | 22010 | 【121】26081-林强-朝阳市双塔区中山大街店-邻里直选-A3 | 旺财 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 09:48:53 | 23001 | 【36】44436-江文静-重庆市巴南区马王坪店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/8 09:48:53 | 23001 | 【36】44338-大树悦龄-南宁市西乡塘区北大南路店-美喃-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/8 09:48:53 | 24001 | 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 | A💕刘 💦 | 文字 |
@售后洋洋 丝巾是补发吗
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| 2026/8/8 09:48:53 | 24001 | 【76】48008-程娇-铜陵市铜官区南山村店-康膳堂-B4 | 悦龄生活17856297877 | 文字 |
这样直接寄回厂家觉得返款快些，不然不知等第几批才能返货云仓，这样不方便
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| 2026/8/8 09:48:54 | 23001 | 【6】44783-何正莎-武汉江岸区望才里店-华中-B3 | 小糖⁶⁶⁶ | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 09:48:54 | 23001 | 【36】44353-刘振权-廊坊市大厂县北辰街店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
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| 2026/8/8 09:48:54 | 23001 | 【36】44838-黄爱琼-黄冈市英山县温泉镇东门街店-大街小巷-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/8 09:48:54 | 24001 | 【16】48803-王桂娟-洛阳市洛龙区龙门大道店-悦爱生活-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥足金金莲纳祥吊坠送蓝水翡翠吊坠送蓝水翡翠耳坠送蓝水翡翠戒指送平安镯 一套 1件，商品名称：老凤祥足金金莲纳祥吊坠送蓝水翡翠吊坠送蓝水翡翠耳坠送蓝水翡翠戒…
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| 2026/8/8 09:48:54 | 22015 | 【A7-34】41054-周春月-江津区光华路店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 1元10个鸡蛋 10个，顾客问这次买的益生菌不会像去年那样吧？
去年买的益生菌，三个月就凝固 诉求不明确
🔖 工单号：TK2026080770C6011A
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| 2026/8/8 09:48:54 | 23001 | 【36】44500-孔维莲-重庆市江津区柳林街店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
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亲爱的店长：
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| 2026/8/8 09:48:54 | 24001 | 【6】48936-庄艳红-惠州市惠阳区星河丹提店-万家灯火-B4 | 售后柠檬 | bot |
@幸福家人 好的呢店长
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| 2026/8/8 09:48:55 | 23001 | 【36】44090-张爱鹏-北京市东城区和平里店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/8 09:48:55 | 23001 | 【36】44345-刘改焕-荆门市东宝区周窝南巷店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/8 09:48:55 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
亲爱的店长，我是您的专属售后客服，请给我几分钟看一下您上面说的内容，我马上给您回复解决。
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| 2026/8/8 09:48:55 | 24001 | 【58】48241-王剑阳-三明市三元区乾隆新村店-百业汇-B4 | 喜禾-阿阳 | 文字 |
@售后小海
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| 2026/8/8 09:48:55 | 23001 | 【27】44225-刘建-西安市长安区富力城店-好物优选-B3 | 刘建 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:48:55 | 22017 | 【25】60290-王富洋-杭州市拱墅区凤起路店-百合-A9 | 邓明慧 | 文字 |
没了
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| 2026/8/8 09:48:55 | 22010 | 【65】24224-王丽慧-厦门市同安区中山路店-万家灯火-A3 | 亚真 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:48:56 | 23001 | 【37】44830-王晓霞-北京市丰台区枫桥路八号院店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/8 09:48:56 | 23001 | 【37】44556-杨涵宇B3-洛阳市涧西区青滇路店-美喃-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/8 09:48:56 | 22013 | 【41】30416-刘雪莲-上海市闵行区莘沥路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
@南柯一孟ᥬ😎᭄ 店长， 这边核实一下，有结果第一时间告知您
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| 2026/8/8 09:48:57 | 23001 | 【37】45071-杨晓妹-上海市普陀区澳门路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
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@宥yòu慈cí园长(爱之家幼教连锁) 好的，这边看一下哈
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| 2026/8/8 09:48:57 | 22017 | 【40】60118-悦龄薛-曲靖市麒麟区寥廓书院店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
稍等，售后老师给您对接厂家哦
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| 2026/8/8 09:48:57 | 23001 | 【37】44901-孙巧云-吕梁市交城县永宁路店-万家灯火-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/8 09:48:57 | 23001 | 【37】44755-李强民-湘潭市岳塘区板塘铺店-悦爱生活-B3 | 售后心语 | bot |
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