原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 10:02:54 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:54 | 23001 | 【77】44642-唐文凤-成都市锦江区莲花中路店-蓝谷地-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:54 | 22016 | 【A8-160】50327-唐定纯-重庆合川区嘉陵路店-胜兵-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:54 | 23001 | 【77】44357-赖红艳-德阳市旌阳区桐花巷店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:54 | 22017 | 【9】60292-张士成-郑州市荥阳市繁荣街店-万家灯火-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:54 | 22015 | 【A7-71】41676-朱铭-大同平城区惠民西城店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:54 | 22016 | 【A8-103】49185-韩成静-重庆谢家湾店-欢喜-A8 | A.店长小韩19112811954 | 文字 |
@蒋林宏 这个风扇客户6月底拿回去的，才用一个月左右就不转了，客户要求换货
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| 2026/8/8 10:02:55 | 24001 | 【48】48382-田丽苹-大庆市杜尔伯特蒙古府前路店-百合-B4 | 莹好运 | 文字 |
@售后小海 商品完整不影响二次销售
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| 2026/8/8 10:02:55 | 22016 | 【A8-153】49714-刘翠翠-徐州市铜山区郑集店-荷花-A8 | 清风 | 文字 |
收到
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| 2026/8/8 10:02:55 | 22016 | 【A8-91】49607-罗世博-连云港市海州区西大街店-华中-A8 | 士博8277 | 文字 |
兑换的米线发错地址跟进了吗
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| 2026/8/8 10:02:55 | 24001 | 【58】48240-肖雪萍-信阳市浉河区四里棚菜市场店-百合-B4 | [福]雪儿 | 文字 |
@售后小海 这个到5样，为啥现在才收到三样？
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| 2026/8/8 10:02:55 | 22011 | 【46】28076-曹红-西安市雁塔区明德门东路店-吉多安A4 | 竹林 | 文字 |
@售后雪宁
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| 2026/8/8 10:02:55 | 22015 | 【A7-56】41667-郭晓刚-太原市小店区阳光揽胜店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:55 | 22016 | 【A8-128】50326-覃小会-湘潭晶都公馆店-悦爱生活-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:55 | 23001 | 【77】44158-余松林-上海市宝山区罗芬路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:55 | 22015 | 【A7-19】41670-张敏-太原万科蓝山二期店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手37 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:55 | 22015 | 【A7-57】41669-陈晓霞-太原享堂国樾龙城湾店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手38 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:55 | 22016 | 【A8-158】50322-杜琳-枣庄市中区立新店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:55 | 22016 | 【A8-117】50324-吴小华-温州水心路店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:55 | 23001 | 【77】44694-陈舒然-唐山市曹妃甸区时代商务店-美喃-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:55 | 23001 | 【45】44378-赵飞-天津市滨海新区解放路邻里惠店-万家灯火-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长 麻烦发一下面单呢
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| 2026/8/8 10:02:55 | 23001 | 【77】44332-肖新丽-桂林市兴安县兴桂路店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:55 | 22017 | 【25】60290-王富洋-杭州市拱墅区凤起路店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:55 | 22017 | 【15】60288-魏云峰-北京市丰台区东高地店-悦享家-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:55 | 22013 | 【60】30750-孙爽-秦皇岛市海港区盛达鑫苑店-百合-A5 | 晨曦 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 10:02:56 | 22008 | 【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小蓝 | 文字 |
@售后锦甜
这套百福碗有破损，筷子又有瑕疵，还少了两张证书，客人看了一下实在接受不了，特别是筷子的瑕疵，漆没烫好，黑了一坨在筷子头那里，太难看了[捂脸]，所以这套百福碗肯定要补发的，麻烦您尽快跟厂家沟通补发，这套他们出运费我可以帮他们寄回…
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| 2026/8/8 10:02:56 | 22015 | 【A7-49】41664-李军-太原惠哆哆店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:56 | 23001 | 【77】44139-朱士荣-江阴市一百二十四弄店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:56 | 22017 | 【17】60287-李晓光-赤峰市松山区三印店-陈丹秋-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:56 | 23001 | 【77】44646-王岩岩-滨州市邹平市黄山二路店-文化-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:56 | 22017 | 【52】60285-王化业-亳州市蒙城县国强路店-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:56 | 22016 | 【A8-86】50312-胡红梅-重庆市沙坪坝区汉渝路店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:56 | 22016 | 【A8-147】50318-孙楠-胶州云溪店-华中-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:56 | 22015 | 【A7-23】41665-刘慧叶-太原五一路机车宿舍店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:57 | 22017 | 【12】60276-高晓坤-威海市威海区新都花园店-俱惠选-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:57 | 22017 | 【A】【33】60350-苗苗-成都武侯华时珍大药房店-菠萝-A9 | 售后小北 | bot |
这边查询到后台已经打款了呢
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| 2026/8/8 10:02:57 | 22015 | 【A7-12】35395-陈朝文-重庆北碚区蔡家嘉湾壹号店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 竹荪 到手5包 10克，竹荪，应到15，实到10，补发5包
🔖 工单号：TK202608078C4C98E7
售后数量：5
最新进度：JT429725397…
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| 2026/8/8 10:02:57 | 22015 | 【A7-63】41663-康蕾-吕梁文水县岳村正街店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手37 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:57 | 22017 | 【45】60283-王剑-赤峰市红山区希望家园店-陈丹秋-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:57 | 22011 | 【13】28665-王诚龙-江门市鹤山市中东西大道店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
这
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| 2026/8/8 10:02:57 | 23001 | 【78】44305-崔双庆-焦作市孟州市农坛北路店-俱惠选-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:57 | 23001 | 【77】44645-王月娟-滨州市邹平市醴泉七路店-文化-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:57 | 22009 | 【217】19942-杨金楠-南通市崇川区赵家巷小郭来了店-文化A2 | 小悦助手67 | bot |
收到亲亲
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| 2026/8/8 10:02:57 | 22016 | 【A8-80】50303-张燕-娄底冷水江店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:57 | 22015 | 【A7-73】41662-芷萱-吕梁文水县东兴饭店店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手38 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:57 | 22017 | 【15】60284-林洁-唐山市遵化市池子路店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:58 | 22016 | 【A8-81】50301-章小兵-无锡市江阴城江街道店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:58 | 23001 | 【78】44303-黄丹阳-广州市天河区悦景路店-悦享家-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:58 | 22015 | 【A7-35】41661-陈莹-吕梁文水县凤盛苑店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:58 | 22016 | 【A8-127】50302-李小芬-太原西客站店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:58 | 23001 | 【78】44919-谢晓燕-凉山州西昌市广电分公司店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
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| 2026/8/8 10:02:58 | 22015 | 【A7-53】41659-王俊萍-吕梁交城县西营村店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:58 | 22017 | 【8】60274-董斌-淮南市田家庵区中英街店-悦享家-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:58 | 24001 | 【31】48602-小姜-长春市二道区安乐路店-百合-B4 | 惠康姜 | 文字 |
一周了
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| 2026/8/8 10:02:58 | 23001 | 【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 神仙姐姐 | 文字 |
当时在直播间说的是盒装。
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| 2026/8/8 10:02:59 | 22016 | 【A8-91】49607-罗世博-连云港市海州区西大街店-华中-A8 | 士博8277 | 文字 |
@刘思琢
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| 2026/8/8 10:02:59 | 22015 | 【A7-25】40812-孙明星-上海闵行区三鲁公路店-华东正阳-A7 | 三鲁公路~小孙 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:02:59 | 24001 | 【75】48018-徐叶-佳木斯市向阳区永平巷店-悦享家-B4 | 小晗-直播 | 文字 |
店长，为了更快帮您帮您解决售后问题，麻烦您按模板发下相关信息哦～
商品名称：雅鹿10A级抑菌羊毛裤
单号：73720993739068
数量：1条
售后原因 尺码小
诉求： 黑色3xl换4xl
客户姓名/电话/地址：徐叶 1530454…
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| 2026/8/8 10:02:59 | 22016 | 【A8-112】50299-张名林-扬州市江都区艺都小区店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:59 | 23001 | 【56】44034-王梅芬-柳州市鱼峰区天山路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
关于自寄包裹快递退货到云仓的情况，需要注意：
自寄地址
姓名：张斌（B3）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（B3-必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)
注意平台取件跟自…
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| 2026/8/8 10:02:59 | 22017 | 【3】60271-卜艳萍-郑州市巩义市平安街店-华中-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:59 | 22015 | 【A7-28】41644-同珂慧-西安市莲湖区融创兰园店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:59 | 22017 | 【33】60270-梁普江-咸阳市秦都区渭水华庭店-俱惠选-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:59 | 22016 | 【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:59 | 22011 | 【13】28665-王诚龙-江门市鹤山市中东西大道店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786154577513-8av3c8vi/1fe9c34a-1621-40f5-8269-132…
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| 2026/8/8 10:02:59 | 23001 | 【78】44307-王黎华-南宁市兴宁区金源悦府店-大街小巷-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:59 | 23001 | 【78】44495-刘唐森-成都市青羊区清百路店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:59 | 22017 | 【4】60272-秦平平-许昌市魏都区新兴路店-文化-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:59 | 22015 | 【A7-64】41656-郭顺-大同平城新华街小区店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手37 | bot |
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| 2026/8/8 10:02:59 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 高礼云 | 文字 |
没有了，其他货早到了，有的也取走了，就这个没到，客户来拿货我没找到货才问你的
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| 2026/8/8 10:02:59 | 22009 | 【101】18513-张静-咸阳市兴平市秦岭九街店-悦爱生活A2 | 赖小肥 | 文字 |
处理不好售后问题，他会要退货的。
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| 2026/8/8 10:03:00 | 22016 | 【A8-155】50297-魏良全-连云港市海州区新浦街道店-华中-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/8 10:03:00 | 23001 | 【78】44611-曾月芬-佛山市禅城区彩虹路店-三好-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/8 10:03:00 | 22015 | 【A7-24】41620-韩先生-灸灸福艾灸馆-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/8 10:03:00 | 22015 | 【A7-26】41616-袁哲-无锡市滨湖区天鹅湖B区-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 10:03:00 | 22017 | 【68】60267-王裕垒-成都市崇州市文庙街店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 10:03:00 | 22017 | 【18】60269-贾亚君-泰州市靖江市景馨花园店-红星-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 10:03:00 | 22016 | 【A8-138】50298-刘满红-江西省景德镇市昌江区河西店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 10:03:00 | 23001 | 【78】44530-班业萍-上海市闵行区漕宝路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/8 10:03:00 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 一米阳光 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 10:03:01 | 23001 | 【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 神仙姐姐 | 文字 |
拿回来是袋装，人家不要。
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| 2026/8/8 10:03:01 | 22017 | 【13】58019-肖欢乐-北京市通州神龙潼关一区店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 Xl （145-170斤），厂家发错货没有收到咖色XL，黑色M换咖色XL，一件 厂家包邮
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| 2026/8/8 10:03:01 | 22015 | 【A7-57】41551-谢武植-茂名茂南区桥南小区店-华南-A7 | 小悦助手38 | bot |
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| 2026/8/8 10:03:01 | 22015 | 【A7-65】41078-杨玲-武昌区复兴路地铁C出口顺吉超市-华中-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】医谷航天航维酚糖素耐力片 到手2盒 （赠120援护权益卡*1） 30克，客户不想要
🔖 工单号：TK2026073191A7332F
售后数量：2
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| 2026/8/8 10:03:01 | 22016 | 【A8-91】50295-朱正琼-雅安天全店-蓝谷地-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 10:03:01 | 22016 | 【A8-118】50294-陈小丽-重庆市江津区七贤街店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 10:03:01 | 22009 | 【158】18769-姜开悦-烟台市龙口市东莱文化店-大街小巷A2 | 小悦助手67 | bot |
收到，我这边尽快给您回复 / 处理结果
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| 2026/8/8 10:03:01 | 22015 | 【A7-71】41615-李强-厦门凤屿路槟榔店-大河-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/8 10:03:01 | 23001 | 【79】44405-李保梅-昆明市官渡区和平路店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/8 10:03:01 | 23001 | 【79】44292-阿蒋-扬州市邗江区高桥二村店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/8 10:03:01 | 23001 | 【12】44150-黄芙俊-重庆市长寿区新市场店-邻里直选-B3 | 售后小七 | bot |
店长，这边核实给你换货
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| 2026/8/8 10:03:01 | 22017 | 【35】60266-欧阳颖妍-永州市冷水滩区欣欣路店-华中-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 10:03:01 | 22017 | 【71】60264-付嘉尧-鞍山市立山区友爱街店-美喃-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 10:03:01 | 22015 | 【A7-12】35395-陈朝文-重庆北碚区蔡家嘉湾壹号店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 竹荪 到手5包 10克，竹荪，应到15，实到10，补发5包
🔖 工单号：TK202608078C4C98E7
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mq…
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| 2026/8/8 10:03:01 | 22015 | 【A7-67】40622-窦进伟-上海浦东新区龚华路店-华东正阳-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长，您稍等
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| 2026/8/8 10:03:01 | 22015 | 【A7-53】41547-李宏涛-上海奉贤区绿色果园店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 10:03:02 | 22017 | 【62】60263-李敏-十堰市竹溪县幸福东路店-红星-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 10:03:02 | 22016 | 【A8-154】50292-拖9客服小杨（悦龄）-洛阳市涧西区陇北一路店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/8 10:03:02 | 23001 | 【56】44034-王梅芬-柳州市鱼峰区天山路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
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