原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 10:08:29 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
还没有视频吗
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| 2026/8/8 10:08:29 | 22016 | 【A8-115】49897-叶雪青-温州永嘉县屿后巷上塘1店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
@微 吗
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| 2026/8/8 10:08:30 | 22015 | 【A7-50】40634-郑艳-贵阳金阳南路店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
@自动吸收好运ʚɞ锦鲤 好的这边反馈厂家核实补发
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| 2026/8/8 10:08:30 | 22017 | 【62】60263-李敏-十堰市竹溪县幸福东路店-红星-A9 | 亿鹿长虹 | 文字 |
这个是不是赠送手链
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| 2026/8/8 10:08:31 | 22009 | 【129】18070-姚遂霞-郑州市新密市民康路店-邻里直选A2 | 民康路新密2店 | 文字 |
退货快递员还没过来取
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| 2026/8/8 10:08:31 | 24001 | 【58】48241-王剑阳-三明市三元区乾隆新村店-百业汇-B4 | 喜禾-小俊 | 文字 |
怎么进行消耗
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| 2026/8/8 10:08:31 | 22015 | 【A7-66】40582-张伟-浦东新区新场镇包桥街店-华东正阳-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图黑金刚氮化炒锅 到手五件套(炒锅+蒸笼+铲子+锅盖+螺丝刀) 32cm，这个锅子客户还没用呢就这样了，诉求更换一套锅
🔖 工单号：TK2026080…
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| 2026/8/8 10:08:31 | 22015 | 【A7-1】35232-江波-杭州富阳区秦望路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
好的店长~，还有其他问题，您可以随时艾特我们噢🌹
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| 2026/8/8 10:08:31 | 22016 | 【A8-120】49974-范丽娟-府东街城市花园店-蓝谷地-A8 | 棒棒糖🍭 | 文字 |
@蒋林宏 有4个点点擦不掉
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| 2026/8/8 10:08:33 | 22011 | 【69】28416-许琴-南通市崇川区北濠桥东村店-百合A4 | 小悦助手45 | bot |
不客气的店长，麻烦给顾客解释下，咱们平台普通商品大部分售后期是30天内的，生鲜短保特殊商品会特殊说明，有售后内问题，尽量让顾客们及时在售后期内反馈呢
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| 2026/8/8 10:08:33 | 22016 | 【A8-138】49321-朱忠伟-KZ上饶市信州区带湖路店-文化-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰五香爆皮卤烤鹅蛋 到手20个 1个，快递单20个，折开18个，少了2个鹅蛋，补发
🔖 工单号：TK20260806D380389A
售后数量：2
最新…
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| 2026/8/8 10:08:33 | 22016 | 【A8-115】49897-叶雪青-温州永嘉县屿后巷上塘1店-正阳-A8 | 售后甘棠 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 10:08:35 | 22008 | 【9】19349-大静-大连市西岗区绕山路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 熊猫电饭煲 到手1个 1个，熊猫电饭煲 到手1个 顾客这个锅内胆掉漆了
🔖 工单号：TK202608077D114C96
售后数量：1
最新进度：补发230…
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| 2026/8/8 10:08:35 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 霞姐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:08:36 | 22017 | 【26】60042-苏杰-眉山市仁寿县书院路一段店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
@Memory身影 没有见过哦
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| 2026/8/8 10:08:37 | 22017 | 【21】58093-史长太-营口市鲅鱼圈区长江路店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
这边发厂家
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| 2026/8/8 10:08:37 | 22013 | 【37】31242-丛智-A大连市瓦房店市南共济街店-致远-A5 | 小悦助手11 | bot |
@财神偏爱💰18840926581 调不了哦老板
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| 2026/8/8 10:08:37 | 22017 | 【62】60263-李敏-十堰市竹溪县幸福东路店-红星-A9 | 亿鹿长虹 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/8 10:08:37 | 22010 | 【61】26020-潘梓祺-郴州市资兴市晋兴东路店-悦享家-A3 | 我永远喜欢白 | 文字 |
处理越来越慢了
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| 2026/8/8 10:08:38 | 22015 | 【A7-39】35290-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A7 | 小悦助手34 | bot |
@红包群主 店长 这边反馈厂家核实 有结果同步发您
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| 2026/8/8 10:08:38 | 23001 | 【81】44973-梁瑜-乐山市市中区育贤街店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
@百姓生活公园店瑜 店长，您说的是这个产品吗
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| 2026/8/8 10:08:39 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:08:39 | 22010 | 【61】26020-潘梓祺-郴州市资兴市晋兴东路店-悦享家-A3 | 我永远喜欢白 | 文字 |
@售后顺心
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| 2026/8/8 10:08:39 | 22016 | 【A8-127】49195-熊文军-南宁市西乡塘区北湖街道店-菠萝-A8 | 小熊您好²⁰²⁶ | 文字 |
也是最新版本，蓝牙也打开了，就是连不上@售后思凡
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| 2026/8/8 10:08:40 | 22016 | 【A8-114】49092-伏琼华-碧州街道店-胜兵-A8 | 小悦助手46 | bot |
@不忘初心 好的 亲
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| 2026/8/8 10:08:40 | 22017 | 【19】60146-严明东-淄博市张店区阳光名筑店-百合-A9 | 廉邦小王 | 文字 |
收到
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| 2026/8/8 10:08:41 | 22016 | 【A8-115】49897-叶雪青-温州永嘉县屿后巷上塘1店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
@微 是华北制药海斯莱福氨糖软骨素钙片吗
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| 2026/8/8 10:08:41 | 22010 | 【102】24072-张璐-淮南市田家庵区璐璐店-华东正阳-A3 | 店员19392921901 | 文字 |
@售后顺心 这个是中奖和取货视频
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| 2026/8/8 10:08:42 | 22015 | 【A7-25】40602-夏圆圆-新余分宜县府前南路店-百合-A7 | 柿柿如顺 | 文字 |
收到货了
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| 2026/8/8 10:08:42 | 23001 | 【15】44759-乔可心-西安市未央区碧桂园店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
好的哦，店长有其他问题随时联系我们
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| 2026/8/8 10:08:42 | 22017 | 停业【70】58014-石婷-上海市嘉定区嘉行公路店-华中-A9 | 售后安心 | bot |
@石老师 单子是您这边下单哦
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| 2026/8/8 10:08:42 | 22008 | 【29】18243-王玉发-商丘市梁园区康城花园店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 10:08:43 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 霞姐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:08:44 | 22017 | 停业【70】58014-石婷-上海市嘉定区嘉行公路店-华中-A9 | 售后安心 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 10:08:44 | 22016 | 【A8-148】49198-郭大清-北川马鞍路店-菠萝-A8 | 、尐姑奶奶ᥬ🌝᭄ | 文字 |
@张正鸿 少鼻托这个墨镜补发
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| 2026/8/8 10:08:44 | 23001 | 【76】44521-何永香-长沙市长沙县万家丽北路店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 艾华佗女内裤 到手3条 XL:100-125斤，裤子还没穿就是烂的，补发1条XL====变更诉求为退货退款1单（其中1条已穿过，1条没穿就破洞了）
🔖 工单…
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| 2026/8/8 10:08:45 | 22016 | 【A8-133】49363-杨顺-峨眉山三店-四石-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴时尚情侣绵羊毛马甲603 到手1件 绿色 3XL（140-160斤），大小不合适，要求换货绿色3XL
🔖 工单号：TK20260807D0DC3F5B…
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| 2026/8/8 10:08:45 | 24001 | 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 | 好运来小于 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 10:08:46 | 22015 | 【A7-37】35180-王金花-上海市宝山区泰和西路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】时光稻留五黑醋 到手1瓶 320ml，时光稻留五黑醋，盖子没了，漏完了
补发
🔖 工单号：TK20260806EC87BAFF
请点击链接填写满意度调研：ht…
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| 2026/8/8 10:08:46 | 22016 | 【A8-92】49390-潘婷-武汉大东门店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
@好邻市集-潘店长15871791102 好的，这边反馈
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| 2026/8/8 10:08:46 | 22015 | 【A7-32】40975-向梅-湘西吉首市人民南路店-大河-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长体脂秤和米都已反馈厂家补发了哦
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| 2026/8/8 10:08:46 | 23001 | 【76】44521-何永香-长沙市长沙县万家丽北路店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786154924673-xha7lelk/image.png
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| 2026/8/8 10:08:47 | 23001 | 【58】44249-李俊仪-廊坊市大厂区百乐公寓店-百合-B3 | 百乐公寓13084552035 | 文字 |
@江攀 ，跟这个双喜说一下，晚上直播的时间又长，券又少，再这样下去，这些老人家们都不听了啊
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| 2026/8/8 10:08:48 | 24001 | 【32】48589-郝晓辉-开封市顺河区新宋路店-百合-B4 | 小爽 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 10:08:48 | 22016 | 【A8-162】49573-李红恩-武汉新洲区香榭花都店-华中-A8 | 小悦助手74 | bot |
@香榭花都店 有消息会第一时间同步的店长
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| 2026/8/8 10:08:48 | 22016 | 【A8-115】49897-叶雪青-温州永嘉县屿后巷上塘1店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
之前看您有反馈过
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| 2026/8/8 10:08:48 | 24001 | 【69】48083-马登敞-沙河市冶金路二高西门店-俱惠选-B4 | 闪亮登敞 | 文字 |
剩下的款都没有到账，啥原因
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| 2026/8/8 10:08:49 | 22009 | 【210】19094-张婷婷-上海市宝山区殷高西路店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
@然小二店长 好的，店长
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| 2026/8/8 10:08:49 | 22015 | 【A7-48】40176-何再强-官渡区船舶店-大河-A7 | 季当家小何 | 文字 |
@售后白桃 这个问题你是不管了吗？昨天就反馈给你了
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| 2026/8/8 10:08:50 | 24001 | 【37】48521-董明-上海市松江区中山二路店-百合-B4 | 寿寿 | 文字 |
关于这个，我想反映一下，其实这个商品到底有没有用，我想厂家或者是商家心里都应该有数的，就不要在直播间这种虚假夸大的宣传，行不行
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| 2026/8/8 10:08:50 | 22013 | 【62】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 琳琅🍬 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:08:50 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | ゛F·Jul¹³ 、 | 文字 |
@售后沐晴
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| 2026/8/8 10:08:50 | 22017 | 【48】58121-韩振荣-石家庄市鹿泉区龙泉花园店-俱惠选-A9 | 宥yòu慈cí园长(爱之家幼教连锁) | 文字 |
@张子期 这是两个问题，辛苦往上翻翻看[玫瑰]
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| 2026/8/8 10:08:50 | 22017 | 【48】58314-于生军-绍兴市诸暨市浣东北路店-菠萝-A9 | 国品甄选小于 | 文字 |
@叔艳庆 就是为了要包才买的衣服
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| 2026/8/8 10:08:52 | 24001 | 【11】48854-王丫丫-南宁市武鸣区华侨新城店-悦爱生活-B4 | summer | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:08:52 | 22016 | 【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 麦子NL56 | 文字 |
季膳丰鸡蛋卷到货14箱
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| 2026/8/8 10:08:52 | 22016 | 【A8-111】49802-李传琴-湖北宜昌兴山妃台路-荷花-A8 | 幸福的滋味 | 文字 |
线就只能平果适用
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| 2026/8/8 10:08:52 | 22017 | 【47】60140-刘存义-朝阳市龙城区富民胡同店-致远-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 山丞相有机黑金紫菜 到手6包 5克，山丞相有机黑金紫菜 包装不严实，收到18袋，17袋全部破损开袋了，补发
🔖 工单号：TK202608033AB3F760…
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| 2026/8/8 10:08:52 | 22009 | 【98】18324-张云华-大连金州区新辰里店-华北A2 | 小悦助手62 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/8 10:08:52 | 22016 | 【A8-152】50055-曹树云-高安市独城树云家电维修中心-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
家人们～📣📣
8月7日晚场直播间太火爆了🔥
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| 2026/8/8 10:08:52 | 22017 | 【3】60065-侯霞-长治市襄垣县梨园店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/8 10:08:52 | 22015 | 【A7-64】40842-杨国忠-吉林船营区光辉胡同店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/8 10:08:52 | 22017 | 【31】60064-刘丹丹-鸡西市密山密山明珠店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/8 10:08:52 | 22015 | 【A7-27】40841-露露-福州仓山区榕城广场店-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 10:08:53 | 22016 | 【A8-102】50052-余富勇-上海市盛夏路店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 10:08:53 | 22010 | 【72】26401-董磊-青岛市市北区鲁阳路店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长～这款商品已经下架啦，目前暂时没办法直接加单哦。如果强行加单，容易造成门店结算混乱，影响账单核对呢。
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| 2026/8/8 10:08:53 | 22016 | 【A8-135】50051-向毅-四川眉山洪雅新村路59号-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 10:08:53 | 22017 | 停业【70】58014-石婷-上海市嘉定区嘉行公路店-华中-A9 | 售后安心 | bot |
@石老师 店长这边是什么单号
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| 2026/8/8 10:08:53 | 22015 | 【A7-44】40840-斌斌-福州市福火火鼓西店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
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| 2026/8/8 10:08:53 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
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| 2026/8/8 10:08:53 | 22017 | 【36】60063-吴银玲-洛阳市老城区杏坛路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/8 10:08:53 | 22016 | 【A8-131】50054-金克杨-台州市临海市望洋路-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 10:08:53 | 22017 | 【4】60062-朱健-青岛市黄岛区双珠路店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/8 10:08:53 | 22013 | 【62】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 琳琅🍬 | 文字 |
@售后乐乐
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| 2026/8/8 10:08:53 | 22008 | 【191】18402-朱强-监利市容城镇民主路店-百合A1 | 小朱15927777864 | 文字 |
那个眼霜有顾客用了皮肤过敏，胀痛，眼睛都肿了
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| 2026/8/8 10:08:53 | 22011 | 【20】28717-谢江-龙岩市新罗区米粒优团紫薇店-三好A4 | 米粒，小谢 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:08:53 | 22011 | 【20】28717-谢江-龙岩市新罗区米粒优团紫薇店-三好A4 | 米粒，小谢 | 文字 |
这些怎么使用
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| 2026/8/8 10:08:54 | 23001 | 【52】44110-邓平-杭州市钱塘区春意江南店-华东正阳-B3 | 猫九菇凉🍒 | 文字 |
商品名称：Dr.Curara黄芪抗皱霜
单号：JT4297188898321
数量： 1
售后原因:少一罐
诉求：补发
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
@江攀
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| 2026/8/8 10:08:54 | 23001 | 【31】44278-韩雪莲-唐山市路北区新天地鹭港店-百合-B3 | 艾三毛 | 文字 |
这个洗衣粉啥时候到货
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| 2026/8/8 10:08:54 | 22009 | 【96】19800-庞小兵-南充市西充县春风街店-邻里直选A2 | %伤不起% | 文字 |
好吧
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| 2026/8/8 10:08:54 | 22011 | 【20】28717-谢江-龙岩市新罗区米粒优团紫薇店-三好A4 | 米粒，小谢 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:08:54 | 22011 | 【20】28717-谢江-龙岩市新罗区米粒优团紫薇店-三好A4 | 米粒，小谢 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:08:54 | 22017 | 【70】60061-焦惠霞-北京市昌平区南环路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/8 10:08:54 | 22017 | 【7】60059-李爽-濮阳市华龙区茂名路店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/8 10:08:54 | 24001 | 【U】【11】48861-方燕-重庆市渝北区空港大道店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@小芳 店长，您是需要退货柏宴松紧腰宽松直筒休闲裤吗
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| 2026/8/8 10:08:54 | 22016 | 【A8-100】50044-乔启红-宁波联盛广场店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 10:08:54 | 22016 | 【A8-149】50050-林华容-贵港市平南县店-五龙-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/8 10:08:54 | 22009 | 【210】19094-张婷婷-上海市宝山区殷高西路店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/8 10:08:54 | 22015 | 【A7-72】40832-王太田-重庆渝北桂馥二支路店-大街小巷-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/8 10:08:54 | 22015 | 【A7-22】40833-王东丽-菏泽鲁西新区中山路店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/8 10:08:55 | 22015 | 【A7-18】40824-王洪战-十堰市张湾区永光新村店-悦爱生活-A7 | 小悦助手33 | bot |
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| 2026/8/8 10:08:55 | 22017 | 【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
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| 2026/8/8 10:08:55 | 22015 | 【A7-25】40812-孙明星-上海闵行区三鲁公路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 10:08:55 | 22015 | 【A7-50】40821-邓义华-祁阳市金星街店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
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@时光静好 这个已经反馈厂家补发了，有单号了给您发过来
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| 2026/8/8 10:08:55 | 22017 | 【10】60057-陈燕霞-湛江市霞山区海滨公园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
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@售后小海 没有
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