原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 10:23:04 | 22016 | 【A8-147】49387-何坤-涪陵绵兴路店-文化-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:04 | 22015 | 【A7-1】35273-台诗淇-上海松江区文涵路店-华中-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:04 | 22015 | 【A7-60】35274-熊斌-咸宁市崇阳县商贸城店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:05 | 22015 | 【A7-7】35264-曹先武-襄阳襄城区怡和苑店-悦爱生活-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:05 | 22015 | 【A7-6】35263-张计含-天津滨海新区觉康园店-俱惠选-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:05 | 22010 | 【39】26094-陈玲-株洲市茶陵县云阳店-悦享家-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 藏真降泽藏血竭灸液 到手2瓶 200ml，藏真降泽藏血竭灸液需要复购2单
🔖 工单号：TK20260807B433CDF1
售后数量：2
最新进度：藏真降泽…
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| 2026/8/8 10:23:05 | 22016 | 【A8-121】49384-刘勇-徐州黄河南路店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:05 | 22016 | 【A8-151】49386-方长安-宁海县正学路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:05 | 24001 | 【29】48633-李站鸽-咸阳市武功县黄嘉瑞云店-美喃-B4 | 武功客服 | 文字 |
@售后果果 处理问题太慢了，短袖都一个多星期了，这样客户说就不要了
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| 2026/8/8 10:23:05 | 22016 | 【A8-145】49732-陈桂英-成都双流县雅和北二路会龙店-荷花-A8 | 杨 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:23:06 | 22016 | 【A8-140】49259-黄伟-安庆市望江县小北门步行街店-蓝宝石-A8 | 望江小北门步行街店长小敏 | 文字 |
羊奶粉包装烂了一个
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| 2026/8/8 10:23:06 | 22016 | 【A8-158】49383-刘晓凤-阜阳太和建设东路店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:06 | 22015 | 【A7-43】35252-张苗迪-南阳淅川县丹淅支行店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:06 | 22016 | 【A8-105】49233-柯玲-武汉锦绣龙城店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
@回忆丢了🌟 好的，这个是您的收款码吗
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| 2026/8/8 10:23:06 | 22016 | 【A8-165】49382-祝志谋-武汉市汉南大道店-正阳-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:06 | 22015 | 【A7-7】35262-牛硕韩-天津东丽区军宏园店-俱惠选-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:06 | 22017 | 【34】60134-郭翠玲-烟台市福山区天颐郦城店-大街小巷-A9 | 晓丽 | 文字 |
赠品没有还有破损，人家要求直接退货
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| 2026/8/8 10:23:06 | 22017 | 【60】60006-罗艺-北京市朝阳区望花路西里店-致远-A9 | 幸运星 | 文字 |
有图片吗？
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| 2026/8/8 10:23:07 | 22016 | 【A8-168】50213-曾冬冬-武汉桃花岛店-华中-A8 | 康在～小曾 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 10:23:07 | 23001 | 【49】44627-曾尧-成都市双流区兴隆街店-大街小巷-B3 | 孝当先工作号 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 10:23:07 | 23001 | 【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
拦截物流亲
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| 2026/8/8 10:23:07 | 22015 | 【A7-61】35248-徐娜-信阳固始县幸福小学店-天瑞-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:07 | 22015 | 【A7-39】35250-邹方菊-西安未央区浐灞一号店-天瑞-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:07 | 23001 | 【84】44665-张丹-辽阳市灯塔市农业银行店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/8/8 10:23:07 | 24001 | 【50】48359-付红杰-保定市竞秀区乐凯北大街店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
店长，您稍等，这边查看一下
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| 2026/8/8 10:23:07 | 22016 | 【A8-94】49380-周小霞-茶场社区店-华中-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:07 | 22016 | 【A8-156】49622-郭晓敏-菏泽市东明县东方金街店-文化-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
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请点击链接填写满…
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| 2026/8/8 10:23:07 | 22010 | 【19】24166-唐兰-江门市新会区镇西街店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 苗姑娘百福聚财对碗*1对+斗彩鸡缸杯*1个+银叶子*1件+葫芦*1件+金饼*1件 对，苗姑娘百福聚财对碗内碗边缘表层脱落，需要退货
🔖 工单号：TK2026…
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| 2026/8/8 10:23:07 | 22017 | 【21】60239-祝永娟-延边安图县多实惠超市店-致远-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 黑色 M （90-120斤），顾客拍的黑色M收到的是是杏色L号 要求退货退款1单运费报销
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| 2026/8/8 10:23:07 | 23001 | 【20】44428-闫鹏飞-太原市古交市桃园小区店-华中-B3 | 售后雨晴 | bot |
@小闫💖💖💖 可以的，可以返云仓
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| 2026/8/8 10:23:07 | 22016 | 【A8-99】49381-陆玉婷-大足店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:07 | 22009 | 【140】19252-奚溪-合肥蜀山区新华学府花园店-红星A2 | 小迪管家石台路店15375418990 | 文字 |
好的👌🏻
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| 2026/8/8 10:23:08 | 22015 | 【A7-59】35244-张世霞-辽阳白塔区襄平贸易店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:08 | 22015 | 【A7-7】35247-胡诗芝-苏州姑苏区润达新村店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:08 | 22016 | 【A8-109】49376-纤纤-三弓路店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:08 | 22016 | 【A8-155】49377-小余-遂宁蓬溪成龙店-八方-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:09 | 22016 | 【A8-141】49373-重耳-山东潍坊滨海菜市场店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:09 | 22015 | 【A7-9】35079-秦霞-雅安市石棉县作坊巷店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长，您稍等
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| 2026/8/8 10:23:09 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:09 | 22015 | 【A7-60】35242-小宋-富锦市建三江七星家园店-美喃-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:09 | 22016 | 【A8-107】49375-丹姐-百步亭店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:09 | 22016 | 【A8-161】49915-姚凤群-城中区静兰店-五龙-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图钛餐具礼盒 到手1套 1套，盒子破损 不退了，补发盒子
🔖 工单号：TK20260804047284F3
售后数量：1
最新进度：店长，是需要补发…
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| 2026/8/8 10:23:09 | 22016 | 【A8-105】49233-柯玲-武汉锦绣龙城店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786155788030-5n49dg2j/image.png
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| 2026/8/8 10:23:09 | 22010 | 【C】【42】26045-王爱晶-贵阳市清镇市红枫街店-悦享家-A3 | 小悦助手55 | bot |
@李芸 店长，厂家多发品是无法结算的哦
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| 2026/8/8 10:23:10 | 23001 | 【8】44373-李佳华-沈阳市铁西区艳粉街店-百合-B3 | 沛铮 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:23:10 | 22015 | 【A7-13】35237-张计含-天津东丽区军粮城店-俱惠选-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:10 | 22016 | 【A8-139】49370-陈广霞-方城店-百合-A8 | 小悦助手4 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:10 | 22015 | 【A7-5】35234-陈雪刚-天津东丽区和顺家园店-俱惠选-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:10 | 22016 | 【A8-105】49372-付伟-重庆璧山青杠店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:11 | 23001 | 【49】44627-曾尧-成都市双流区兴隆街店-大街小巷-B3 | 孝当先工作号 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 10:23:11 | 24001 | 【47】48398-麻吉庆-周口市淮阳区明仁路南段店-红枣-B4 | 麻～～ | 文字 |
我开了十几个店了，每个中奖的消息都会主动车给我，你是第一个给我说要主动问你们要的
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| 2026/8/8 10:23:11 | 24001 | 【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 上善5100顺昌机关幼儿园水站 | 文字 |
@售后小海 这个我不理解
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| 2026/8/8 10:23:11 | 22016 | 【A8-161】49628-王文龙-湖北松滋市新江口街道建设路店-菠萝-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟百搭雪兰貂渔夫帽 A02 到手1个 咖色，厂家渔夫帽发错成围脖了，要求换货，咖色4个，杏色一个
🔖 工单号：TK20260806A1C08A2E
售…
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| 2026/8/8 10:23:11 | 22016 | 【A8-144】49368-孟赟-唐河人民北路店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:11 | 22015 | 【A7-39】35228-吴伟-黄山市歙县富丰路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:11 | 22016 | 【A8-95】49369-唐妙-无锡东顾巷路店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:11 | 22015 | 【A7-1】35232-江波-杭州富阳区秦望路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:12 | 22016 | 【A8-168】50213-曾冬冬-武汉桃花岛店-华中-A8 | 康在～小曾 | 文字 |
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| 2026/8/8 10:23:12 | 22016 | 【A8-106】49365-御元堂-建湖店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:12 | 22015 | 【A7-12】35226-项晓婷-台州市天台县赤城街道育才路店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:12 | 22016 | 【A8-122】49366-吴清华-广东东莞金沙店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:12 | 22016 | 【A8-153】50141-孙艳-平顶山团结路店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/8 10:23:13 | 22015 | 【A7-43】35225-徐兰云3-商丘梁园区金银路店2-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:13 | 22016 | 【A8-133】49363-杨顺-峨眉山三店-四石-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:13 | 22010 | 【53】26289-王小梅-兰州市城关区九州中路店-好物优选-A3 | 店长小爱 | 文字 |
@售后顺心 收到谢谢
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| 2026/8/8 10:23:13 | 22016 | 【A8-103】49361-胥迎花-盐城欧蓓莎北区店-华中-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:13 | 22015 | 【A7-44】35218-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:14 | 22016 | 【A8-83】49601-余晓波-大同市安益街店-菠萝-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 国美电器筷子消毒机 到手1个 1个，坏的、换货
🔖 工单号：TK202607316FE75DBA
售后数量：1
最新进度：店长，退款1个+8元运费已为您建立…
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| 2026/8/8 10:23:14 | 23001 | 【85】45117-许春洪-锦州市凌河区龙江南里店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 10:23:14 | 24001 | 【U】【8】48895-金全-南昌市青山湖区上海路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 10:23:14 | 22015 | 【A7-8】35217-何菊香-厦门市湖里区嘉园路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:14 | 22015 | 【A7-5】35214-刘美娜-咸阳市兴平市康乐巷店-悦爱生活-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:14 | 22015 | 【A7-29】40106-张小雅-上海市奉贤区新群路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
嗯嗯，体脂秤您充电测试下能否使用，如还是无法使用可再次反馈
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| 2026/8/8 10:23:14 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
@金龙店 这边协商仅退款可以吗 亲
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| 2026/8/8 10:23:14 | 22016 | 【A8-87】49359-贾春-绵阳南河店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:14 | 22016 | 【A8-97】49360-贺平-重庆九龙坡白市驿店-菠萝-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:14 | 23001 | 【58】44038-薛瑜瑜-昆明市官渡区世纪城店-五龙-B3 | [爱心]小鱼-在云南卖山西特产 | 文字 |
@江攀 厂家发错货的看了吗
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| 2026/8/8 10:23:14 | 22016 | 【A8-136】49899-王业鑫-宽甸北市场店-华北-A8 | 炘炘耀途 小王 | 文字 |
@程方
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| 2026/8/8 10:23:15 | 22016 | 【A8-81】49540-姚光琼-秭归橘颂路店-荷花-A8 | 🍀 四葉草🍀 的幸運🍀 | 文字 |
@蒋林宏 是艾特你处理问题，不是让你把这个一遍又一遍的发
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| 2026/8/8 10:23:15 | 22016 | 【A8-103】49357-陈亮-白沙洲店-华中-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:15 | 22015 | 【A7-10】35212-刘壮子-上海浦东新区秋岚路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:15 | 22016 | 【A8-106】49358-罗雯-衡阳市珠晖区东风大楼店-文化-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:16 | 22016 | 【A8-101】49435-李章翠-南岸二塘店-文化-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:16 | 22015 | 【A7-43】35211-顾栋钰-无锡惠山区堰桥街道店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:16 | 22015 | 【A7-13】35208-李红梅-咸宁市咸安区三号桥店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:16 | 22016 | 【A8-170】49508-姚其成-武汉市洪山区巡司河西路店-华中-A8 | 姚店长 | 文字 |
@彭婷婷
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| 2026/8/8 10:23:16 | 23001 | 【20】44428-闫鹏飞-太原市古交市桃园小区店-华中-B3 | 小闫💖💖💖 | 文字 |
好
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| 2026/8/8 10:23:16 | 22015 | 【A7-72】40924-陈美丽-十堰市茅箭区东岳路店-华中-A7 | 开心果 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:23:16 | 22013 | 【62】31143-小何-A贵阳白云云峰大道店-百合-A5 | 医健林 13087825975 | 文字 |
操，你不能退款，你直接叫我们去和该沟通的部门沟通阿，你在这里他妈的搞了10多天，你最后来一句退不了款，人家顾客就是要退款。你他妈的是脑残还是怎么回事嘛？
我们最开始反馈就是这个阿姨要把这个退掉，要退货，要退钱
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| 2026/8/8 10:23:17 | 22016 | 【A8-83】49424-宋亚平-邓州二店-百合-A8 | 宋亚平 | 文字 |
@蒋林宏 发一下电话手表怎么使用
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| 2026/8/8 10:23:17 | 23001 | 【36】44353-刘振权-廊坊市大厂县北辰街店-百合-B3 | 苍穹 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/8 10:23:17 | 22017 | 【A】停业【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 售后小北 | bot |
@夏天 现在做不了仅退款呀，因为物流已经发出
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| 2026/8/8 10:23:17 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@刘琴 手镯打款运费会同步给你
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| 2026/8/8 10:23:17 | 22015 | 【A7-1】35386-柳萍-武汉洪山花山天天生鲜馆店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/8 10:23:17 | 22016 | 【A8-168】50213-曾冬冬-武汉桃花岛店-华中-A8 | 康在～小曾 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 10:23:18 | 23001 | 【44】44394-刘凤华-内江市威远县高笋塘街店-邻里直选-B3 | --我遮住脸也是很帅的 | 文字 |
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@胡燕🍓 店长 您反馈的周六福白玉圆满福套这边给您特殊申请了可以退，但是9套需要扣除20元的时间折旧费，如果您这边同意辛苦运费自理寄回
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