原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 10:26:15 | 22017 | 【62】58248-候林-德阳市广汉市南北大街店-青青-A9 | 百鲜无忧-小郭 | 文字 |
[玫瑰]
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| 2026/8/8 10:26:15 | 24001 | 【32】48592-张阳-济宁市任城区赢祥百货超市-美喃-B4 | 开心🌹 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 10:26:16 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 东门口小张 | 文字 |
好的，谢谢
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| 2026/8/8 10:26:16 | 22016 | 【A8-131】49765-陈玉花-昆明市官渡区玫瑰湾店-陈丹秋-A8 | 文婕 | 文字 |
@程方 麻烦看看，现在客人说必须要退，能不能申请处理一下
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| 2026/8/8 10:26:16 | 22015 | 【A7-21】41012-王学利-新乡市牧野区新五街店-百合-A7 | 随缘 | 文字 |
啄木鸟运费
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| 2026/8/8 10:26:17 | 23001 | 【50】44792-李亚珍-咸阳市渭城区朝阳二路店-俱惠选-B3 | 养乃世家小李 | 文字 |
@江攀 这个货款没有退货后台？？
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| 2026/8/8 10:26:17 | 22016 | 【A8-131】49765-陈玉花-昆明市官渡区玫瑰湾店-陈丹秋-A8 | 文婕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:26:17 | 22010 | 【闭店】26360-李安宁-德州市德城区宋官屯店-邻里直选-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 合香珠手串 到手1套（赠项链） 1件，掉色严重 要退货 报销运费
🔖 工单号：TK20260713115B2146
售后数量：1
最新进度：辛苦店长拍一…
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| 2026/8/8 10:26:18 | 23001 | 【55】44100-邵大亮-苏州市太仓市长春南路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 10:26:18 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 丽丽 | 文字 |
客户等着呢
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| 2026/8/8 10:26:18 | 22016 | 【A8-132】50165-刘强-乐山解放街店-前进-A8 | 百货生鲜超市（井研店） | 文字 |
这个怎么吃
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| 2026/8/8 10:26:18 | 22016 | 【A8-157】49831-王爱花-河南省焦作市卫校西街店-华中-A8 | 卫校西街小王 | 文字 |
商品名称：啄木鸟国风简约春秋款皮衣外套A6733
订单时间：2026.81
单号：A8bho202608012032354数量：1件
售后原因:发错号
客户诉求：换货
客户姓名/电话/地址：联系人：王爱花
电话：13721495032
地址…
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| 2026/8/8 10:26:18 | 22016 | 【A8-131】49765-陈玉花-昆明市官渡区玫瑰湾店-陈丹秋-A8 | 文婕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:26:18 | 22015 | 闭店中-【A7-2】35599-暄暄-长沙市宁乡市春城南路店-万家灯火-A7 | 杨三岁🌚 | 文字 |
少发一瓶
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| 2026/8/8 10:26:18 | 24001 | 【24】48698-李玉倩-亳州市谯城区天润上层店-大街小巷-B4 | 啊！太阳🌞 | 文字 |
@售后果果 好
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| 2026/8/8 10:26:19 | 22015 | 【A7-21】41012-王学利-新乡市牧野区新五街店-百合-A7 | 随缘 | 文字 |
@售后晚禾
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| 2026/8/8 10:26:19 | 23001 | 【62】44532-悦龄芳芳-上海市徐汇区浦北路店-百合-B3 | 杨志芳 | 文字 |
@江攀 柏宴退货单号请知晓
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| 2026/8/8 10:26:19 | 22016 | 【A8-131】49765-陈玉花-昆明市官渡区玫瑰湾店-陈丹秋-A8 | 文婕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:26:19 | 22017 | 【41】58218-曾建唯-上海市浦东新区年家浜路店-悦享家-A9 | 小曾-年家浜路 | 文字 |
兑换的健步鞋以寄出
V领背心以寄出
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| 2026/8/8 10:26:20 | 24001 | 【32】48592-张阳-济宁市任城区赢祥百货超市-美喃-B4 | 开心🌹 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 10:26:20 | 22016 | 【A8-152】49261-应荣芳-上饶市紫阳华庭店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
您好店长，以上您反馈的问题已收到，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/8 10:26:20 | 24001 | 【36】48542-王晓春-西安市灞桥区纺一路店-俱惠选-B4 | 售后果果 | bot |
@王晓春 15619262025 是的哦亲亲 您这边提供一下自行寄回面单和运费截图哦
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| 2026/8/8 10:26:20 | 24001 | 【28】48651-彭红艳-上海市静安区柳营路店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达亚麻裤 到手1条 卡其 XL（110-130斤），飞亚达亚麻裤顾客申请换颜色换尺码 白色XXL换卡其色Xl
🔖 工单号：TK202608063EA62…
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| 2026/8/8 10:26:20 | 22009 | 【158】18940-覃小会-湘潭市岳塘区长新路店-悦爱生活A2 | 晓 | 文字 |
@售后素素 这个款退了吗
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| 2026/8/8 10:26:21 | 22015 | 【A7-15】40712-邢宸玮-湖北十堰柳林店-华中-A7 | 墨雪 | 文字 |
@售后晚禾 请问下这个裤子直播间说包运费了吗？
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| 2026/8/8 10:26:21 | 22010 | 【45】26631-雷阿菊-北京市昌平区沙阳路店-红枣-A3 | 闫老师(锦溪) | 文字 |
补发需要多久能到
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| 2026/8/8 10:26:21 | 22017 | 【42】60205-吴欢欢-绵阳市涪城区金兴市场店-大街小巷-A9 | 售后甜甜 | bot |
🤝
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| 2026/8/8 10:26:21 | 24001 | 【28】48651-彭红艳-上海市静安区柳营路店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786155980401-dpsjd56l/image.png
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| 2026/8/8 10:26:22 | 22015 | 【A7-48】40176-何再强-官渡区船舶店-大河-A7 | 季当家小何 | 文字 |
@售后白桃
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| 2026/8/8 10:26:22 | 22016 | 【A8-141】49731-刘宝琴-十堰市郧阳区东岭店-华中-A8 | LSR | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 10:26:23 | 22013 | 【51】30663-万宝红-福建福州长乐区金峰镇长乐金峰店-大街小巷-A5 | 珍妮 | 文字 |
@售后珊珊 🙏
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| 2026/8/8 10:26:23 | 22011 | 【64】28736-梁英英-太原市晋源区圣湖万年花城店2026-大街小巷A4 | 小悦助手45 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼多功能研磨机 到手1套（赠送2个刀片） 台，不喜欢不想要了 要求退货退款
🔖 工单号：TK2026073146342160
售后数量：1
最新进度：店…
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| 2026/8/8 10:26:23 | 22013 | 【59】30096-李占峰-柿柿旺生鲜百货线上超市在水一方店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786155970134-vsxcj37l/video_1786155929.mp4
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| 2026/8/8 10:26:23 | 22015 | 【A7-44】40850-卢月云-温州泰顺县金都花园店-华东正阳-A7 | 卢月云金都花园生鲜店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:26:24 | 22017 | 【A】【11】58249-宋博辰-辽阳市辽阳县幸福路店-美喃-A9 | 售后甜甜 | bot |
@宋朋朔 少6罐还是少1罐
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| 2026/8/8 10:26:25 | 22017 | 【55】60392-田晓林-杭州上城区环站东路店-悦享家-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 杏色 L （120-145斤），顾客下单的是杏色L咖色L.咖啡XL 收到的是咖色M两件xl一件
🔖 工…
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| 2026/8/8 10:26:25 | 22013 | 【40】30312-任红亮-石家庄市栾城区东羊市村店-俱惠选-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长请稍等，这边马上为您处理
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| 2026/8/8 10:26:25 | 22015 | 【A+】【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
@✎﹏ʕ*̫͡*ʕ•͓͡•ʔ 确实抱歉的店长，这边已反馈了
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| 2026/8/8 10:26:25 | 22010 | 【71】26367-刘仟兰-吉安市新干县建材市场店-悦享家-A3 | 暖暖 | 文字 |
百花哥真空焖烧罐，盖子压扁了。
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| 2026/8/8 10:26:25 | 22016 | 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 | 洋洋工作号 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 10:26:25 | 22015 | 【A7-15】40712-邢宸玮-湖北十堰柳林店-华中-A7 | 墨雪 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:26:26 | 22015 | 【A7-71】41615-李强-厦门凤屿路槟榔店-大河-A7 | LI | 图片 |
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| 2026/8/8 10:26:26 | 22013 | 【14】30006-徐晓天-河南省焦作市军民街果燃供应链-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的 还有什么要帮您的吗店长❤️
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| 2026/8/8 10:26:26 | 22016 | 【B】【A8-107】49785-程建燕-温州文成大峃镇店-四石-A8 | 小悦助手18 | bot |
@燕子萨拉米火腿，大峃街50号 发霉了多少店长
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| 2026/8/8 10:26:27 | 24001 | 【65】48132-郭淑敏-张家口市怀来县荣庆B区店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，您看看呢，8月份的中奖名单都在这里了哦
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| 2026/8/8 10:26:27 | 22017 | 【42】60205-吴欢欢-绵阳市涪城区金兴市场店-大街小巷-A9 | 售后甜甜 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/8 10:26:27 | 22008 | 【1】18604-林瑞光-福州市长乐区河下街店-百合A1 | 魔魔糊糊糊萝卜🥕 | 文字 |
能换一个新的吗？
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| 2026/8/8 10:26:28 | 24001 | 【U】【3】48976-尚朝立-聊城市莘县新华路店-万家灯火-B4 | 售后柠檬 | bot |
@杨 店长，这个李时珍生物药业元气茯苓八珍足贴已经登记退款了哦，查看一下门店钱包哦
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| 2026/8/8 10:26:28 | 22011 | 【64】28736-梁英英-太原市晋源区圣湖万年花城店2026-大街小巷A4 | 小悦助手45 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 厨之翼多功能研磨机 到手1套（赠送2个刀片） 台，不喜欢不想要了 要求退货退款
🔖 工单号：TK2026073146342160
请点击链接填写满意度调研：https:/…
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| 2026/8/8 10:26:28 | 22017 | 【66】58112-范祥-金华市婺城区蓝湾国际店-三好-A9 | 售后安心 | bot |
@卡布 已登记打款了，店长，1-3天到账哦
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| 2026/8/8 10:26:29 | 23001 | 【闭】44658-陈逸凡-韩城市新城区鑫苑小区店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
亲 这个不敢保证哦
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| 2026/8/8 10:26:29 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 10:26:30 | 22017 | 【38】58356-李美铃-武汉市汉阳区汉桥城中花园店-悦爱生活-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 庄之风味海参老火腿 到手1根 200g，应到12，实到7，要求补发5
🔖 工单号：TK2026080891496F9F
售后数量：5
最新进度：已经反馈厂家…
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| 2026/8/8 10:26:30 | 22015 | 【A7-66】40040-刘红霞-七台河新兴北岸新城店-美喃-A7 | 7七台河新兴区环城公路店 | 文字 |
@售后晚禾 好的
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| 2026/8/8 10:26:30 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 真情相待 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:26:31 | 22016 | 【A8-157】49831-王爱花-河南省焦作市卫校西街店-华中-A8 | 卫校西街小王 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 10:26:31 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
是否还有其他问题需要咨询呢，店长
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| 2026/8/8 10:26:31 | 22016 | 【A8-159】49131-申亚敏-河南焦作朝阳路店-百合-A8 | 张爱云 | 文字 |
今天的验货视频
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| 2026/8/8 10:26:32 | 22015 | 【A7-25】40236-陈娇-秦皇岛山海关运输里店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
@娇娇 这边给您查一下
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| 2026/8/8 10:26:32 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 真情相待 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:26:32 | 22013 | 【51】30599-杨巧梅-淮安市淮安区御庭园店-百合-A5 | 淮安（杨巧梅） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:26:32 | 23001 | 【50】44792-李亚珍-咸阳市渭城区朝阳二路店-俱惠选-B3 | 养乃世家小李 | 文字 |
帮忙查看一下
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| 2026/8/8 10:26:32 | 22016 | 【A8-131】49179-张兰-武昌区水果湖店-百合-A8 | Alan | 文字 |
@程方 是的
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| 2026/8/8 10:26:33 | 23001 | 【57】44279-崔明艳-长春市南关区社区生活超市-康膳堂-B3 | 售后雨晴 | bot |
@艳阳高照 是什么商品呢
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| 2026/8/8 10:26:33 | 22013 | 【59】30096-李占峰-柿柿旺生鲜百货线上超市在水一方店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
百花哥水龙头过滤棉延伸器 安装视频请查收
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| 2026/8/8 10:26:33 | 22013 | 【51】30599-杨巧梅-淮安市淮安区御庭园店-百合-A5 | 淮安（杨巧梅） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:26:33 | 23001 | 【14】44555-宋须-郑州市二七区淮河路店-百合-B3 | 小敏 | 文字 |
筷子少1份
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| 2026/8/8 10:26:33 | 22017 | 【3】60261-赵运强-牡丹江市西安区宁北街店-欢喜-A9 | 客服 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:26:34 | 24001 | 【65】48132-郭淑敏-张家口市怀来县荣庆B区店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，您那边还有其他问题吗？
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| 2026/8/8 10:26:35 | 22016 | 【A8-112】49212-万芳-重庆渝中区大坪正街店-大河-A8 | W | 文字 |
@蒋林宏 请问你查到了吗
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| 2026/8/8 10:26:35 | 24001 | 【75】48010-李德强-牡丹江市海林市林中公寓店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
@糖果🍬 好的，店长，退货退款处理，质量问题厂家承担运费，麻烦您提供商品全称哦
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| 2026/8/8 10:26:36 | 22013 | 【7】31026-高庆-A无锡市滨湖区稻香路店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长请稍等，这边马上为您处理
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| 2026/8/8 10:26:36 | 22016 | 【A8-157】49831-王爱花-河南省焦作市卫校西街店-华中-A8 | 卫校西街小王 | 文字 |
@唐鹏
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| 2026/8/8 10:26:36 | 22013 | 【27】31136-史晋威-A中山市西区剑桥郡店-大河-A5 | Anmi | 文字 |
你们看这些货的质量
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| 2026/8/8 10:26:36 | 22016 | 【A8-115】49897-叶雪青-温州永嘉县屿后巷上塘1店-正阳-A8 | 上塘店长晓贞 | 文字 |
@蒋林宏 你好，申花水壶，这个钱还没有打过来呢，都半个月多了[捂脸][捂脸][捂脸]
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| 2026/8/8 10:26:36 | 22008 | 【1】18604-林瑞光-福州市长乐区河下街店-百合A1 | 魔魔糊糊糊萝卜🥕 | 文字 |
客人诉求换一个新的能用的
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| 2026/8/8 10:26:37 | 22017 | 【66】58112-范祥-金华市婺城区蓝湾国际店-三好-A9 | 售后安心 | bot |
@卡布 这边催促厂家验收
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| 2026/8/8 10:26:37 | 22016 | 【A8-122】49792-冯蓉-成都武侯大源南二街店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
@开心 完整的开箱视频发一下呢
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| 2026/8/8 10:26:37 | 23001 | 【55】44100-邵大亮-苏州市太仓市长春南路店-百合-B3 | 小钟班长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 10:26:38 | 22016 | 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 | 洋洋工作号 | 文字 |
到货黄芪霜一盒
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| 2026/8/8 10:26:38 | 23001 | 【闭】44162-吕树雨-济南市天桥区吉祥家园店-万家灯火-B3 | 售后小七 | bot |
@感谢经历 店长，辛苦详细说下问题哦，退什么货的退款呢
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| 2026/8/8 10:26:38 | 22016 | 【A8-164】49985-李文静-安徽省六安市舒城县春秋路店-华中-A8 | 小悦助手74 | bot |
好的，这边登记
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| 2026/8/8 10:26:39 | 22011 | 【39】28168-段霞-阿拉善盟秀府小区店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 壹品印象花洒套装 到手1套 1个，顾客说花洒把子太粗，卡不到支架上 需要退货
🔖 工单号：TK20260805EFB02F8B
售后数量：1
最新进度：由…
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| 2026/8/8 10:26:39 | 22015 | 【A7-24】40719-宋国云-鸡西虎林市革命街道店-百合-A7 | 王时英 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 10:26:40 | 23001 | 【52】44110-邓平-杭州市钱塘区春意江南店-华东正阳-B3 | 猫九菇凉🍒 | 文字 |
@江攀 没有
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| 2026/8/8 10:26:40 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
@售后素素
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| 2026/8/8 10:26:40 | 22013 | 【59】30096-李占峰-柿柿旺生鲜百货线上超市在水一方店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
@小丸子
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| 2026/8/8 10:26:40 | 22015 | 【A7-32】41005-阿宝-福州鼓楼区江厝路店-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
@福火火江厝路红梅 竹荪查询您的另外两个单号 JT4297078075613 JT4297078103116也是已签收了呢，竹荪少货问题辛苦提供一下JT4297078103116的开箱视频这边为您反馈厂家核实处理的哦，辛苦店长48小时内核…
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| 2026/8/8 10:26:42 | 22011 | 【39】28168-段霞-阿拉善盟秀府小区店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 壹品印象花洒套装 到手1套 1个，顾客说花洒把子太粗，卡不到支架上 需要退货
🔖 工单号：TK20260805EFB02F8B
请点击链接填写满意度调研：https:/…
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| 2026/8/8 10:26:42 | 22016 | 【A8-81】49540-姚光琼-秭归橘颂路店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
单号请稍等，这边看看，核查到单号后马上回复您~🌹
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| 2026/8/8 10:26:42 | 22016 | 【A8-159】49131-申亚敏-河南焦作朝阳路店-百合-A8 | 张爱云 | 视频 |
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| 2026/8/8 10:26:42 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 真情相待 | 文字 |
猪蹄块
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| 2026/8/8 10:26:42 | 22017 | 【14】60142-胡利娟-淮安市清江浦区承德北路店-百合-A9 | 娟子💕 | 文字 |
客户买的天麻，吃了以后头昏，头响，要退货，整夜不能睡觉，昨天吃完去医院了
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| 2026/8/8 10:26:42 | 22013 | 【54】30861-杨玉红-A胶州市李哥庄镇王庄集店-百合-A5 | 水梓儿 | 文字 |
@售后欣欣 好
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| 2026/8/8 10:26:43 | 22016 | 【A8-159】49131-申亚敏-河南焦作朝阳路店-百合-A8 | 张爱云 | 视频 |
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| 2026/8/8 10:26:43 | 22017 | 【B】【66】58112-范祥-金华市婺城区蓝湾国际店-三好-A9 | 售后安心 | bot |
🤝
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| 2026/8/8 10:26:43 | 22016 | 【A8-132】49141-朱银国-响水双园路二店-华中-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 蜂小妙金蜂皇浆蜜 到手4瓶 268克，漏液一瓶
核实补发
🔖 工单号：TK2026080787416D73
售后数量：1
最新进度：补发单号：46557…
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| 2026/8/8 10:26:44 | 23001 | 【53】44086-陈泳成-南宁市青秀区昊然风景店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空航天星空速洗原浆 到手10瓶 1kg，新航天星空航天星空速洗原浆包装破损，里面的速洗原浆4瓶烂的，诉求：退货退款4瓶
🔖 工单号：TK20260…
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| 2026/8/8 10:26:44 | 22013 | 【27】31164-杨颖-A西安市长安区智慧城店-好物优选-A5 | 生鲜百货超市（智慧城西门店） | 图片 |
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| 2026/8/8 10:26:44 | 22016 | 【A8-159】49131-申亚敏-河南焦作朝阳路店-百合-A8 | 张爱云 | 视频 |
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