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时间 (CST) 租户 群组 发送方 类型 内容
2026/8/8 10:37:38 22016 【A8-107】49785-程建燕-温州文成大峃镇店-四石-A8 燕子萨拉米火腿，大峃街50号 文字
可以退货吗
2026/8/8 10:37:38 22009 【216】18934-曹小飞-张家港市杨舍镇沙洲西路店-红星A2 小悦助手67 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 陈皮白茶 到手1个（买2送钱币 买3送钱币+旅游卡） 200克，白茶少发3个，要求补发3份白茶包括赠品 🔖 工单号：TK20260805728E2C29 售…
2026/8/8 10:37:38 22010 【61】26020-潘梓祺-郴州市资兴市晋兴东路店-悦享家-A3 小悦助手55 bot
YT2546198817165怀府农友怀菊花还在派件中，等厂家收到货核实
2026/8/8 10:37:39 24001 【49】48376-廖林秀-桂林市临桂区奥林匹克花园店-百业汇-B4 售后小海 bot
这边看了您的聊天记录没有关于督导的相关问题。您那边是有什么诉求呢，辛苦发一下
2026/8/8 10:37:39 22016 【A8-84】49598-姜学胜-万州静园路店-荷花-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 熊猫电饭煲 到手1个 1个，客户拿回去一直没有用，家里来客人了才使用，用了一次就不通电了 要求换新 🔖 工单号：TK20260803DBC60F08 请点击链接填写…
2026/8/8 10:37:39 22017 【53】60302-麻丁豪-汝南县生鲜百货驿站店-红枣-A9 麻高坤 文字
@张子期 
2026/8/8 10:37:39 22015 【A7-48】40879-张洪宇-营口西市区清华园店-百合-A7 🐟宇众不同🐟 文字
@售后白桃 运费15
2026/8/8 10:37:39 22015 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 月坛南街店 文字
火腿里边黑色的东西是正常的吧？@售后知甜 
2026/8/8 10:37:39 23001 【85】45117-许春洪-锦州市凌河区龙江南里店-百合-B3 洋洋 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 10:37:40 24001 【59】48222-喻智琼-攀枝花市西区陶家渡西路店-邻里直选-B4 售后洋洋 bot
嗯 就是想着 您这边收到货要是有问题可以及时反馈处理呢
2026/8/8 10:37:40 22010 【80】24262-陈秀文-台州市路桥区新安社区店-红星-A3 小悦助手55 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 测试单品多规格5.17 白色，中奖的抱枕 未收到 需要核实 🔖 工单号：TK202608075866F82F 请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mq…
2026/8/8 10:37:40 22016 【A8-116】49483-温小瑜-凤城市中心医院店-百合-A8 小悦助手46 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 山丞相有机黑金紫菜 到手6包 5克，商品名称：有机黑金紫菜42袋 快递单号： 数量：42 售后原因:漏气 客户诉求：补发 🔖 工单号：TK20260803…
2026/8/8 10:37:41 22008 【64】18030-吴洪斌-天津市武清区道泉升佳苑店-京津冀A1 小悦助手59 bot
亲，商品的包装是燕窝免疫球蛋白哈，显示20号已经签收了呢
2026/8/8 10:37:41 23001 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 泌阳县同程生鲜店长梅红良 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 10:37:42 22008 【64】18030-吴洪斌-天津市武清区道泉升佳苑店-京津冀A1 小悦助手59 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786156661778-kcni62oa/image.png
2026/8/8 10:37:42 22009 【136】19484-李志强-包头市昆都仑区奥诺康店-红星A2 小悦助手62 bot
@亨运 亲，这个 VOODOO润肤按摩膏 查看已经为您打款了，辛苦您再店长钱包查看一下
2026/8/8 10:37:42 22017 【41】58218-曾建唯-上海市浦东新区年家浜路店-悦享家-A9 售后甜甜 bot
好的
2026/8/8 10:37:42 24001 【45】48427-秦达德-南宁市青秀区民族大道店-康膳堂-B4 Mei 图片
[图片]
2026/8/8 10:37:44 22015 【A7-34】41054-周春月-江津区光华路店-百合-A7 季当家江津白沙1店 文字
@售后知甜  快递小哥已把电饭煲提走
2026/8/8 10:37:44 22015 【A7-8】35217-何菊香-厦门市湖里区嘉园路店-百合-A7 小悦助手35 bot
门店的称是可以正常使用的对吧，客户手机连接也可以用吗
2026/8/8 10:37:44 22008 【64】18030-吴洪斌-天津市武清区道泉升佳苑店-京津冀A1 小悦助手59 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786156663066-bcik5v78/image.png
2026/8/8 10:37:44 23001 【65】44605-马翠平-焦作市武陟县龙凤金街店-百合-B3 霞 撤回消息 [消息已撤回]
2026/8/8 10:37:44 23001 【16】45044-荣海燕-成都市成华区小龙桥营业厅店-广电优选-B3 海燕 视频
▶ [视频]
2026/8/8 10:37:45 22015 【A7-48】40879-张洪宇-营口西市区清华园店-百合-A7 🐟宇众不同🐟 图片
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2026/8/8 10:37:45 22017 【B】【4】60062-朱健-青岛市黄岛区双珠路店-百合-A9 售后小北 bot
@小溪
2026/8/8 10:37:45 23001 【86】44785-尹艳-成都市双流区民顺巷店-大街小巷-B3 售后心语 bot
@秀姐 稍等店长，这边为您查询~
2026/8/8 10:37:45 22016 【A8-161】49628-王文龙-湖北松滋市新江口街道建设路店-菠萝-A8 小悦助手74 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 杏色 M （90-120斤），发错尺码，XL发成了M码，寄回换M码杏色 🔖 工单号：TK2026080…
2026/8/8 10:37:45 23001 【3】44055-秦博-梅河口市西街老妇幼店-华中-B3 售后小七 bot
店长 藏密能量油 再盒子里面 辛苦打开看看哦
2026/8/8 10:37:45 22015 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 月坛南街店 图片
[图片]
2026/8/8 10:37:46 23001 【85】45117-许春洪-锦州市凌河区龙江南里店-百合-B3 售后悠悠 bot
咱们的福利商城不会是鞋子一种福利品噢
2026/8/8 10:37:46 22010 【33】24210-骆中奇-石家庄市新华区联盟路店-百合-A3 小悦助手17 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 【会员福利】时光稻留内蒙古小米 到手1袋 400g，小米漏了，补发一袋 🔖 工单号：TK202607274DF416D0 售后数量：1 最新进度：很抱歉，由…
2026/8/8 10:37:46 22017 【38】60478-陈亮-黄冈市黄州区考棚街中心店-百合-A9 忘忧草 视频
▶ [视频]
2026/8/8 10:37:47 22017 【2】60115-赵春柳-衡水市桃城区人民路南店-大街小巷-A9 A琦大魔王 文字
@张子期 售后补发
2026/8/8 10:37:47 22010 【21】24121-樊银生-临汾市尧都区鼓楼北府店-红星-A3 小悦助手17 bot
@以诚相待 店长，商品名称是什么呢
2026/8/8 10:37:47 22011 【36】28484-胡强-重庆市巴南区黄溪街店-三好A4 小悦助手71 bot
寄出后及时同步我们单号和运费支付截图以及收款码哈
2026/8/8 10:37:48 22017 【54】60378-陈美英-湛江市霞山区荷花村店-万家灯火-A9 富盛（何振华）15707516238 文字
@曹琬佳 收到👌，总之一句话，现在的新系统严重要求下架，客户没有耐心去等待的
2026/8/8 10:37:48 22017 【59】58308-孙小勤-南充市阆中市二元街店-悦爱生活-A9 守护幸福 文字
沙琪玛直接退回去了，那些没看到，你们的东西都是乱七八糟的回来的
2026/8/8 10:37:48 23001 【10】44811-陈英雄-三明市三元区崇桂新村店-百合-B3 似水流年 文字
好的，知道了
2026/8/8 10:37:50 22016 【A8-153】49863-史致双-蓬达北苑店-百合-A8 小悦助手73 bot
店长 那辛苦等顾客使用了另一个之后再反馈一下是接受换货还是退款呢
2026/8/8 10:37:51 22011 【107】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 开开 视频
▶ [视频]
2026/8/8 10:37:52 22015 【A7-18】40303-周世红-扬州广陵区天顺花园店-天瑞-A7 枫叶~周宸羽 文字
换货！
2026/8/8 10:37:52 22017 【2】60115-赵春柳-衡水市桃城区人民路南店-大街小巷-A9 A琦大魔王 文字
1
2026/8/8 10:37:52 22015 【A7-75】40028-张恩瑞-营口鲅鱼圈区富贵园店-华北-A7 后知后觉 文字
干海参能不能退云仓呢，？@售后亦恬 
2026/8/8 10:37:52 23001 【60】44127-阮文彦-延安市宝塔区东风社区店-华中-B3 沉默 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 10:37:52 22015 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 月坛南街店 文字
@售后知甜 
2026/8/8 10:37:53 24001 【70】48065-梁莎莎-铜仁沿河县三桥店-丽进-B4 蒙牛贵人之旅，杨阳 文字
瑙活素到货15瓶。常青素到货6瓶。肺肽补充蛋白片到货20瓶。
2026/8/8 10:37:53 22009 【136】19484-李志强-包头市昆都仑区奥诺康店-红星A2 亨运 文字
好的
2026/8/8 10:37:53 22011 【A】【44】28398-张强-太原市小店区太航小区店-Z-俱惠选A4 小悦助手43 bot
店长这边帮您反馈厂家核实处理哦，稍等有信息同步您
2026/8/8 10:37:53 24001 【51】48350-段金昌-长沙市长沙县亲亲邻里泉星店-百合-B4 售后小海 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 季膳丰五香卤皮烤鹅蛋 到手20个 1个，卤鹅蛋破损漏液*1需退款 🔖 工单号：TK20260808FE296E57 售后数量：1 最新进度：B4bhR202…
2026/8/8 10:37:54 22010 【62】24345-李云霞-南阳市宛城区油田五一路店-百合-A3 小悦助手56 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 鲁宇羽衣甘蓝面条 到手2袋 100克，1袋完全碎了，14袋碎了一半，要求补发或者补偿 🔖 工单号：TK20260807B57D5E3E 售后数量：15 最新…
2026/8/8 10:37:54 22015 【A7-37】35614-项慧-秦皇岛北戴河区鑫海苑店-美喃-A7 💋小美麗 视频
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2026/8/8 10:37:54 23001 【65】44605-马翠平-焦作市武陟县龙凤金街店-百合-B3 霞 文字
这个一直没收到，顾客要求退款
2026/8/8 10:37:55 22013 【26】30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 八面郎风 文字
@售后珊珊 客户要求退货。
2026/8/8 10:37:56 22016 【A8-167】50179-范文辉-湖南省常宁市水口山镇常青路-百合-A8 初夏@小刘 文字
欧阳叔叔您这个水龙头要单独退回𠂆家哦
2026/8/8 10:37:57 24001 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 大连市普兰店区孛兰店 文字
我联系顾客了，等周一顾客来试穿完看看吧
2026/8/8 10:37:57 22011 【81】28032-蒋艳-绵阳市涪城区圣水明珠店-吉多安A4 七彩云朵 文字
刚给她打电话了，又给她沟通了下，她终于同意补偿2元，我下午晚点给她送过去
2026/8/8 10:37:57 23001 【16】45044-荣海燕-成都市成华区小龙桥营业厅店-广电优选-B3 海燕 文字
@江攀 这个火腿里面好多黑点点
2026/8/8 10:37:57 24001 【51】48350-段金昌-长沙市长沙县亲亲邻里泉星店-百合-B4 售后小海 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 季膳丰五香卤皮烤鹅蛋 到手20个 1个，卤鹅蛋破损漏液*1需退款 🔖 工单号：TK20260808FE296E57 请点击链接填写满意度调研：https://baisui…
2026/8/8 10:38:00 22011 【107】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 开开 文字
@售后安然
2026/8/8 10:38:00 22016 【A8-130】49237-李金铎-文明路店-百合-A8 时光待我如初 文字
@程方 卖的馄饨啥时候到货，都几天
2026/8/8 10:38:00 24001 【47】48398-麻吉庆-周口市淮阳区明仁路南段店-红枣-B4 麻～～ 文字
@售后小海 
2026/8/8 10:38:00 22016 【A8-130】50374-康晓晋-山西太原小店坞城店-华中-A8 带刺的💘玫瑰💃💃 图片
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2026/8/8 10:38:00 22017 【12】60276-高晓坤-威海市威海区新都花园店-俱惠选-A9 威海新都店店长～芹芹15606305001 文字
@曹琬佳 我跟顾客解释了，但是顾客看着他就说是霉变了，人家不要啊。人家之前也买过小银鱼，没有出现过这种情况啊。
2026/8/8 10:38:00 22017 【4】60100-杨淦-长春市二道区吉盛小区店-大街小巷-A9 萧香夜语 文字
@张子期 给个安装视频
2026/8/8 10:38:00 24001 【U】【15】48810-王瑞-南阳市宛城区盆窑店-百合-B4 售后柠檬 bot
@锦鲤Mia 店长 辛苦您发一下 产品的操作视频 这边反馈厂家核实确认 是需要补发一个激光手环的充电器对吧
2026/8/8 10:38:01 22008 【31】18193-田芳-天津市滨海新区咸阳里店-百合A1 小悦助手50 bot
有结果告知您
2026/8/8 10:38:01 22011 【61】28142-宋晓静-石家庄市长安区近水楼台店-俱惠选A4 小悦助手71 bot
@Sෆngᥫᩣ🔗 好的
2026/8/8 10:38:01 22009 【97】19562-刘彩彩-襄阳市樊城区中铁十一局店-好物优选A2 小悦助手62 bot
🌹
2026/8/8 10:38:01 23001 【36】44353-刘振权-廊坊市大厂县北辰街店-百合-B3 苍穹 文字
@江攀 葫芦吊坠到了。我问顾客了。顾客说退了
2026/8/8 10:38:02 22016 【A8-152】49412-陈乔芝-武汉汉阳惠民苑店-华中-A8 美狗岛宠物店 宣宣ღ、 文字
👌
2026/8/8 10:38:02 24001 【56】48269-尤昌锦-福州市仓山区正祥滨江店-百业汇-B4 售后小海 bot
@招募萝卜Ai~社区团购店 店长 保修，非人为导致的穿孔，变形，质保一年可以免费换新，以顾客下单时间为准的哦~
2026/8/8 10:38:03 22013 【26】30645-陈玲-福建福州平潭县红湖庄店（千商生活超市）-大街小巷-A5 小悦助手12 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 万利达malata 便携式榨汁机 到手1套 杯体*1 杯盖*1 机头*1 吸管*1，这个榨汁机顾客说特别难用，连水果都榨不动不要了，退货退款，无故障视频，就是…
2026/8/8 10:38:04 22015 【A7-16】40053-柏峥-南京市秦淮区后标营店-百合-A7 小悦助手37 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 御喜荟新视力蓝莓黑枸杞 到手1瓶（共60片） 0.7g*60片，新视力蓝莓黑枸杞只到一瓶，少3瓶，补发 🔖 工单号：TK20260806F289638D 售…
2026/8/8 10:38:04 24001 【17】48789-吴乐乐-西安市凤城十一路牧羚森店-百合-B4 售后柠檬 bot
亲 如果后台无法看到物流进度，您也不用着急，复制物流 单号后在快递100或各快递官网进行查询 无需等待人工回复哦
2026/8/8 10:38:04 22016 【A8-130】49744-张浩-淮安清江浦化工新村店-百合-A8 淮安化工新村店长 视频
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2026/8/8 10:38:04 22008 【218】19437-李耀虎-太原市杏花岭区程家村店-俱惠选A1 M. 文字
好的，谢谢
2026/8/8 10:38:04 22017 【4】60100-杨淦-长春市二道区吉盛小区店-大街小巷-A9 萧香夜语 文字
@张子期 
2026/8/8 10:38:04 22017 【38】60478-陈亮-黄冈市黄州区考棚街中心店-百合-A9 忘忧草 文字
@曹琬佳 你好
2026/8/8 10:38:05 23001 【71】45125-邢周余-上海市闵行区黄桦路412店-百合-B3 小余 图片
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2026/8/8 10:38:05 22011 【A】【44】28398-张强-太原市小店区太航小区店-Z-俱惠选A4 小悦助手43 bot
🤝
2026/8/8 10:38:05 22015 【A7-37】35614-项慧-秦皇岛北戴河区鑫海苑店-美喃-A7 💋小美麗 文字
@售后沐晴 已损坏，补发吧
2026/8/8 10:38:06 23001 【71】45125-邢周余-上海市闵行区黄桦路412店-百合-B3 小余 视频
▶ [视频]
2026/8/8 10:38:06 22013 【45】30726-鲁磊-武汉市武昌区水果湖公园店-华中-A5 🍎 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 10:38:06 22013 【33】31108-王丽英-A鸡西市虎林市县医院店-悦享家-A5 小瑞 文字
没有
2026/8/8 10:38:07 23001 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 泌阳县同程生鲜店长梅红良 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 10:38:07 23001 【85】45117-许春洪-锦州市凌河区龙江南里店-百合-B3 洋洋 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 10:38:08 22010 【32】26352-赵文-临汾市侯马市侯马路店-Z-俱惠选-A3 小悦助手56 bot
@完了再改 好的店长我这边反馈厂家仅退款1袋可以吗
2026/8/8 10:38:08 23001 【3】44055-秦博-梅河口市西街老妇幼店-华中-B3 售后小七 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786156687683-b2tvsccs/image.png
2026/8/8 10:38:09 23001 【闭】44162-吕树雨-济南市天桥区吉祥家园店-万家灯火-B3 感谢经历 图片
[图片]
2026/8/8 10:38:10 22010 【49】26633-梁巧慧-唐山市路南广汇便利店-百合-A3 锦秋 文字
我看颜色都是一样的
2026/8/8 10:38:11 22015 【A7-8】35217-何菊香-厦门市湖里区嘉园路店-百合-A7 冯火成 文字
@售后希月 昨天体脂秤还差一台没有到货[抱拳]
2026/8/8 10:38:11 22010 【45】24030-赵永梅-晋中市灵石县紫嵘街店-百合-A3 今牡丹驿站 文字
@售后平平 ，顾客要退3元，不然不要了
2026/8/8 10:38:11 22010 【61】26020-潘梓祺-郴州市资兴市晋兴东路店-悦享家-A3 我永远喜欢白 文字
可以
2026/8/8 10:38:12 23001 【19】44170-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合-B3 生鲜百货超市 视频
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