原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 11:41:09 | 24001 | 【41】48481-韩梦莹-牡丹江市穆棱市工农街店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:09 | 24001 | 【41】48483-胡煜婷-乐山市市中区平江中街店-柏青-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:09 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 郑好 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 11:41:09 | 24001 | 【2】48995-祝慧芳-江山市虎山街道南三街店-华东正阳-B4 | 简单的幸福 | 文字 |
是的
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| 2026/8/8 11:41:10 | 23001 | 【47】44971-张翼霄-漳州市南靖县建设路店-三好-B3 | 念妳. | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 11:41:10 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:11 | 24001 | 【41】48479-徐冬冬-北京市丰台区南宫美食街店-俱惠选-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:11 | 22011 | 【56】28426-高小明-太原市小店区万象里店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 乐嘴娃羽衣甘蓝奇亚籽豆浆粉6盒+乐嘴娃羽衣甘蓝益生元吐司1箱 到手1套 400克，蓝奇亚籽豆浆粉赠送的吐司是不是分开发的？因为我现在没收到吐司，补发
🔖 工…
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| 2026/8/8 11:41:11 | 24001 | 【41】48477-郑浩-上海市普陀区中潭路店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:11 | 23001 | 【77】44357-赖红艳-德阳市旌阳区桐花巷店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【秒杀福利】季膳丰香栗仁 到手1袋 （100公克） 100公克，季膳丰香栗仁 朱砂手串是赠品吗
🔖 工单号：TK20260808F6F33EC4
售…
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| 2026/8/8 11:41:11 | 22011 | 【B】【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
我这边反馈厂家去核实下
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| 2026/8/8 11:41:11 | 22010 | 【19】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
好的，谢谢，我跟顾客说
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| 2026/8/8 11:41:12 | 22015 | 【A+】【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
辛苦店长提供一下故障视频哦，小悦也好反馈厂家处理呢
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| 2026/8/8 11:41:12 | 22011 | 【56】28426-高小明-太原市小店区万象里店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786160471230-tu46agr8/image.png
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| 2026/8/8 11:41:12 | 24001 | 【41】48475-悦龄-张家港市金港中圩西路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:12 | 24001 | 【14】48829-袁妙-大同市平城区龙翔园店-百业汇-B4 | 启梦龙翔园店长 | 文字 |
@售后柠檬 是的
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| 2026/8/8 11:41:12 | 22015 | 【A7-41】35387-张丹-成都龙泉驿区大面店-大街小巷-A7 | 林老师3 | 文字 |
@售后希月 表扬信
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| 2026/8/8 11:41:13 | 24001 | 【41】48473-盖跃彭-石家庄市裕华区建强路店-俱惠选-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:13 | 24001 | 【41】48474-林霞-长沙市宁乡市中梁首府店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:13 | 22010 | 【105】26676-张扬-商丘市民权县庄周大道店-菠萝-A3 | 庄周大道店员 | 文字 |
四单
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| 2026/8/8 11:41:13 | 22016 | 【A8-94】49848-七七-成都锦江大道店-蓝谷地-A8 | 呀咿 | 文字 |
取了一件了，说回去看看合适不，不合适就拿回来，还有一件没取
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| 2026/8/8 11:41:14 | 22011 | 【32】28712-郑穆斯-北京市通州区太玉园店-红枣A4 | 郑穆斯 | 文字 |
@售后安晴 昨天跟你说少发2件首饰，有结果了吗
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| 2026/8/8 11:41:14 | 24001 | 【42】48465-赵九芝-德州市宁津县名门现代城店-悦享家-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:14 | 24001 | 【42】48470-田玉霞-临汾市侯马市望桥街店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:15 | 23001 | 【4】44572-郭青-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-B3 | 🏞金泠🌊 | 文字 |
@江攀 这个锅这种情况，直播间说不掉漆，不生锈，这不是骗人吗？
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| 2026/8/8 11:41:15 | 24001 | 【42】48458-周-宜昌市秭归县建平一路店-耀坤-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:15 | 22016 | 【A8-170】50434-陈晨-成都市围城南路店-欢喜-A8 | 店长陈晨 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 11:41:16 | 24001 | 【42】48454-张业平-齐齐哈尔市富裕县佳和店-华东正阳-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:16 | 24001 | 【42】48456-小丽-临汾市侯马市侯运建材店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:17 | 23001 | 【33】44213-罗炽惠-重庆市荣昌区宝荣路店-百合-B3 | 康宁广场恒源祥罗姐15730290291 | 文字 |
好的，那这个的话，我就到时候他来了，我就给他处理掉，我就退6.6¥的现金给他就好了
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| 2026/8/8 11:41:17 | 24001 | 【42】48452-艳艳-侯马市文明路步行北街店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:17 | 24001 | 【42】48453-韦红玉-崇左市宁明县金源名居店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:17 | 22016 | 【C】【A8-106】49011-陈文莉-简阳市安象街店-百合-A8 | 小悦助手18 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786160472915-9gshw25j/video(30).mp4
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| 2026/8/8 11:41:18 | 24001 | 【42】48450-董浩-清远市清城区锦霞路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:18 | 24001 | 【42】48451-王琦-大连市甘井子区营泰街中盛店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:19 | 24001 | 【43】48448-王丽丽-侯马市秦村步行街店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:19 | 24001 | 【U】【8】48895-金全-南昌市青山湖区上海路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@@💋@Tu.wan 店长，已经催促厂家加急处理了，辛苦您安抚一下客户
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| 2026/8/8 11:41:19 | 24001 | 【43】48449-巧玲-丹东市凤城市凤凰堡店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:19 | 22016 | 【A8-82】49577-张艳瑜-邵阳市酿溪镇大新街店-文化-A8 | 鑫光熠熠 | 文字 |
好的，等他下次来，我再让他试一下
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| 2026/8/8 11:41:19 | 23001 | 【31】44894-子栩-上海市徐汇区老沪闵路店-百合-B3 | 子栩 | 文字 |
是的
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| 2026/8/8 11:41:20 | 22013 | 【A】【51】30922-邹德立-A上海市虹口祥德路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
@群主群助手8 店长，这边核实
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| 2026/8/8 11:41:20 | 24001 | 【43】48446-木子-阜新市太平区电厂早市店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:20 | 24001 | 【37】48522-孟令耿-北京市朝阳区潘家园店-华北-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:41:21 | 22008 | 【B】【38】18696-程书琴-泰州市海陵区宏基花园店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
@朱红杏
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| 2026/8/8 11:41:21 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空液体加热器(养生壶) 到手1套（水壶1个+航天纪念币1盒） 个，:用户使用几次后显示器出现故障，需要厂家核实原因
🔖 工单号：TK20260803…
|
| 2026/8/8 11:41:21 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786160479571-9k29geh7/e3861e8b-6f4b-49b2-ac4c-b71…
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| 2026/8/8 11:41:21 | 22016 | 【A8-88】50198-杨晶-珠海香洲区南厦店-百合-A8 | 杨楊 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 11:41:21 | 23001 | 【59】44896-杨雪梅-成都市郫都区一里上城店-大街小巷-B3 | 李玉 | 文字 |
只有按摩膏，我还有一单按摩贴哟
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| 2026/8/8 11:41:22 | 23001 | 【48】44805-祖景龙-通化市东昌区和泰小区店-致远-B3 | A淇淇（已合作） | 文字 |
@江攀 通过一下微信啊
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| 2026/8/8 11:41:22 | 22013 | 【35】31043-冯静-A咸阳市渭城区铁一局店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 华北制药好棣鱼油软胶囊 到手1瓶 0.5g×30粒，鱼油软胶囊应到23，实到22，少一需要补发
🔖 工单号：TK202608087AF2CB7E
售后数量：…
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| 2026/8/8 11:41:23 | 22010 | 【105】26676-张扬-商丘市民权县庄周大道店-菠萝-A3 | 庄周大道店员 | 文字 |
@售后喜乐
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| 2026/8/8 11:41:23 | 23001 | 【47】44971-张翼霄-漳州市南靖县建设路店-三好-B3 | 念妳. | 文字 |
@江攀 开箱视频
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| 2026/8/8 11:41:23 | 22017 | 【38】58251-万兰英-九江市浔阳区大树下店-悦享家-A9 | Mrs Wu | 文字 |
@叔艳庆 风扇的钱打了吗？
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| 2026/8/8 11:41:24 | 22015 | 【C】【A7-37】35127-马碧原-长治黎城县德盛苑路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
@小牧牧 店长 这边核实寄回单号昨天签收 厂家拆件核实后安排发出 有单号同步发您
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| 2026/8/8 11:41:25 | 23001 | 【S】【4】44572-郭青-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
是之前反馈的帝柏图黑金刚氮化炒锅 到手五件套：（炒锅+蒸笼+铲子+锅盖+螺丝刀）这个商品吗？
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| 2026/8/8 11:41:25 | 22017 | 【44】60530-杨莉-重庆市九龙坡区红狮大道店-大街小巷-A9 | tcj ydxy | 文字 |
照片拍出来不明显，但是衣服拿在手中很明显
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| 2026/8/8 11:41:26 | 22015 | 【A7-44】35218-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东正阳-A7 | 露上 | 文字 |
补发
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| 2026/8/8 11:41:26 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 新航天星空液体加热器(养生壶) 到手1套（水壶1个+航天纪念币1盒） 个，:用户使用几次后显示器出现故障，需要厂家核实原因
🔖 工单号：TK20260803D00FCA2…
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| 2026/8/8 11:41:26 | 24001 | 【U】【14】48829-袁妙-大同市平城区龙翔园店-百业汇-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的 这边先反馈下哦
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| 2026/8/8 11:41:26 | 22013 | 【9】30101-好吃狗姜涛-重庆市沙坪坝区双碑温莎小镇店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786160444047-4ybr17lu/image.png
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| 2026/8/8 11:41:26 | 23001 | 【79】44405-李保梅-昆明市官渡区和平路店-悦爱生活-B3 | 小李子 | 文字 |
封箱视频稍等一下，
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| 2026/8/8 11:41:26 | 22015 | 【A7-9】35126-李美宣-黑河五大连池市二道街店-美喃-A7 | 欣慰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:41:27 | 22010 | 【C】【105】26676-张扬-商丘市民权县庄周大道店-菠萝-A3 | 小悦助手56 | bot |
好的 这边反馈下
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| 2026/8/8 11:41:27 | 22010 | 【39】26023-邝敏智-赣州市寻乌县石田心店-华中-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 燕司町干海参 到手1大盒（300g） 300g，燕司町干海参 到手1大盒（300g）==泡不软 要求退货退款
🔖 工单号：TK20260801A73EE4A…
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| 2026/8/8 11:41:28 | 22010 | 【39】26023-邝敏智-赣州市寻乌县石田心店-华中-A3 | 小悦助手55 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786160486508-hvhbpero/ecda2434-6fac-4bb1-86d7-8bf…
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| 2026/8/8 11:41:29 | 22015 | 【A7-20】40445-张春苗-中山小榄镇红山路店-大街小巷-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 燕司町燕窝免疫球蛋白lgG复合营养素片 到手6瓶 1g*30片，客户反馈 免疫球蛋白复合营养素片的蛋白质含量怎么是零，还有含量极低，属于骗人的产品
🔖 工单…
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| 2026/8/8 11:41:29 | 22013 | 【35】31043-冯静-A咸阳市渭城区铁一局店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 华北制药好棣鱼油软胶囊 到手1瓶 0.5g×30粒，鱼油软胶囊应到23，实到22，少一需要补发
🔖 工单号：TK202608087AF2CB7E
请点击链接填写满意度调研…
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| 2026/8/8 11:41:29 | 22008 | 【23】19017-黄雪婷-厦门市集美区后溪城店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
这边补发看一下呢
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| 2026/8/8 11:41:30 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
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📦 柏宴裸感前扣内衣·丝滑透气 到手2件（赠项链） 灰紫 小码（80-140斤），柏宴裸感前扣内衣 这个内衣给我少发了 四份应该是八件 给我给了四件
补发2单…
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| 2026/8/8 11:41:30 | 22015 | 【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长，您稍等
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| 2026/8/8 11:41:31 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
咱们门店消费榜的顾客有一位
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| 2026/8/8 11:41:31 | 22015 | 【A7-5】35175-涂礼丰-三明市沙县区凤岗街道店-美喃-A7 | 黄丽华 | 文字 |
@任晓丽 会员福利兑换的鞋子还有男款黑色39码，女款黑色40码都没收到，麻烦帮忙查一下很久了，第一批兑换的
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| 2026/8/8 11:41:31 | 22011 | 【11】28606-唐亮平-佛山市三水区文峰东路店-三好A4 | A小燕 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 11:41:32 | 22016 | 【C】【A8-106】49011-陈文莉-简阳市安象街店-百合-A8 | 小悦助手18 | bot |
您看看这个操作视频呢
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| 2026/8/8 11:41:32 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786160491873-bv94l2nl/image.png
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| 2026/8/8 11:41:32 | 22016 | 【A8-85】49620-蒋德芳-重庆巴南李家沱店-蓝谷地-A8 | 唯一 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:41:32 | 22016 | 【A8-138】50143-冉丽-重庆市璧山璧泉街道铜山路店-荷花-A8 | 梅子姐 | 文字 |
因为前段时间顾客出去避暑了才回来取货，型号小了顾客传不了，能不能退呢
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| 2026/8/8 11:41:33 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
不是商品
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| 2026/8/8 11:41:33 | 22013 | 【37】31242-丛智-A大连市瓦房店市南共济街店-致远-A5 | 财神偏爱💰18840926581 | 文字 |
@售后欣欣 你调不了，备注一下呢，毕竟东西已经返厂了，你帮着备注一下吧
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| 2026/8/8 11:41:33 | 22008 | 【23】19017-黄雪婷-厦门市集美区后溪城店-万家灯火A1 | 售后舒乐 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 11:41:33 | 22016 | 【A8-82】49577-张艳瑜-邵阳市酿溪镇大新街店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
嗯嗯，好的，辛苦了店长
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| 2026/8/8 11:41:34 | 24001 | 【38】48513-李敏霞-洛阳市涧西区中州西路店-万家灯火-B4 | 李敏霞 | 文字 |
@售后果果 羊毛裤发货了吗？
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| 2026/8/8 11:41:34 | 22015 | 【A7-57】41551-谢武植-茂名茂南区桥南小区店-华南-A7 | 谢武植 | 文字 |
一个都没有收到
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| 2026/8/8 11:41:34 | 22013 | 【9】30101-好吃狗姜涛-重庆市沙坪坝区双碑温莎小镇店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786160487672-d42s1gab/image.png
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| 2026/8/8 11:41:35 | 22016 | 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 | 售后甘棠 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 11:41:36 | 22009 | 【211】19405-郑杰朋-柳州市城中区春风路店-五龙A1 | 小悦助手58 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 茶皇 到手1个（买5赠1+1张金钞） 100克，茶皇 直播间拍的时候说是有密封包装的，收藏级别包装，收到却没有，顾客要求换货，运费你们承担
🔖 工单号：T…
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| 2026/8/8 11:41:36 | 23001 | 【74】44477-雷久荣-成都市锦江区锦江大道店-蓝谷地-B3 | 东方红百货店长 | 文字 |
尽快上架哟[捂脸]
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| 2026/8/8 11:41:37 | 22017 | 【A】【12】58064-何艳梅-南充市西充县西充晋城大道店-文化-A9 | 售后安心 | bot |
@A风向标旅游 小杨 17898381381 已反馈，有消息为您工地同步进度~
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| 2026/8/8 11:41:38 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 青青邻里🌻私域赋能 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:41:39 | 22016 | 【A】【A8-105】49080-曾迎春-浙江省衢州市龙游县龙洲街道-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
这边反馈
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| 2026/8/8 11:41:39 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥小团圆充电器 到手1套（线+头） 1个，百花哥小团圆充电器 到手1套（线+头）/坏了，充不了要求退货2套
🔖 工单号：TK202608056656F6…
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| 2026/8/8 11:41:39 | 22016 | 【A8-82】49577-张艳瑜-邵阳市酿溪镇大新街店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 11:41:39 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小闫店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:41:39 | 22016 | 【A8-94】49848-七七-成都锦江大道店-蓝谷地-A8 | 呀咿 | 文字 |
这个我们需要，钱转给谁？产品是寄到我们这个店铺里吗@刘思琢
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| 2026/8/8 11:41:40 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | Yny | 文字 |
就是我店里顾客的中奖名单
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| 2026/8/8 11:41:40 | 22016 | 【A8-88】50198-杨晶-珠海香洲区南厦店-百合-A8 | 杨楊 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 11:41:41 | 22011 | 【29】28085-秦祥-太原市杏花岭区北关一巷店-吉多安A4 | 小悦助手45 | bot |
@秦祥13934582762 好的 这边反馈退货
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| 2026/8/8 11:41:41 | 22016 | 【B】【A8-102】49623-文件-重庆万州周家坝店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
@善待ᝰᩚ自己 一共收到了几盒万年青
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| 2026/8/8 11:41:41 | 22013 | 【C】【46】31001-翟敬华-A烟台市龙口市鑫龙小区店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的店长为您反馈
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| 2026/8/8 11:41:41 | 22009 | 【211】19405-郑杰朋-柳州市城中区春风路店-五龙A1 | 小悦助手58 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 茶皇 到手1个（买5赠1+1张金钞） 100克，茶皇 直播间拍的时候说是有密封包装的，收藏级别包装，收到却没有，顾客要求换货，运费你们承担
🔖 工单号：TK202608…
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