原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 15:23:07 | 22016 | 【A8-171】49951-Ｌiぴ-德阳市中江县辑庆店-荷花-A8 | 小悦助手74 | bot |
您好店长，请稍等⏳核查后马上回复您🤝
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| 2026/8/8 15:23:07 | 22011 | 【18】28469-院彩-赤峰市松山区王府花园二期店-红枣A4 | 小悦助手71 | bot |
以上问题已收到，准备核实，请您耐心稍等
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| 2026/8/8 15:23:08 | 24001 | 【20】48754-郑文灼-福州市马尾区罗星西路店-百合-B4 | 郑文灼 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:23:08 | 22010 | 【88】24152-孙心悦-吉林市龙潭区汉阳小区店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
收到店长
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| 2026/8/8 15:23:08 | 22017 | 【B】【62】58248-候林-德阳市广汉市南北大街店-青青-A9 | 售后甜甜 | bot |
软件升级了吗
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| 2026/8/8 15:23:08 | 22017 | 【C】【62】60344-郑杰朋-柳州市城中区东环大道店-五龙-A9 | 售后小北 | bot |
店长，辛苦回复~~~🌹
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| 2026/8/8 15:23:09 | 22016 | 【A】【A8-108】49752-王丙叶-合肥市庐阳区茨河路金谷园店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
搜不到呢
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| 2026/8/8 15:23:09 | 24001 | 【12】48849-吴昊-贵阳市云岩区医健林店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏岁测试商品，请勿下单 1，鞋盒坏了
🔖 工单号：TK20260808D02C75AD
售后数量：1
最新进度：亲亲产品具体名称是什么呢 是需要补偿吗亲…
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| 2026/8/8 15:23:09 | 24001 | 【14】48827-王冬花-抚顺市顺城区亦工店-百业汇-B4 | 张玉平 | 文字 |
@售后柠檬 再帮我们查一查这个蜂疗贴现在到哪了？也一直没收到货
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| 2026/8/8 15:23:11 | 22017 | 【41】60080-王溢-烟台市莱州市古城街店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
店长，非质量问题，运费自理哦，不能影响二销哈
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| 2026/8/8 15:23:11 | 23001 | 【17】44451-刘思洋-松原市宁江区爱科小区店-悦享家-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长是UID呢 不是APPID
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| 2026/8/8 15:23:11 | 24001 | 【66】48109-王馨怡-十堰市茅箭区五堰燕林店-红星-B4 | 紫罗兰 | 文字 |
老凤祥平安镯60换64的发货了吗？
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| 2026/8/8 15:23:11 | 22015 | 【A7-40】35137-吴亚文-大连甘井子区南关岭路店-百合-A7 | 晓佳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:23:12 | 24001 | 【15】48804-童辉-西安市碑林区兴庆公园店-俱惠选-B4 | 风一样自由 | 文字 |
@售后柠檬 你不是说厂家报销吗？一次都没有查到
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| 2026/8/8 15:23:12 | 22015 | 【A7-57】40066-乔艳宇-南阳市西峡县莲花路店-百合-A7 | 乔乔 | 文字 |
@售后晚禾 ，朗氏达除氯养生壶换新单号
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| 2026/8/8 15:23:13 | 23001 | 【49】44627-曾尧-成都市双流区兴隆街店-大街小巷-B3 | 孝当先工作号 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/8 15:23:14 | 22011 | 【29】28303-宋小娇-雅安市荥经县荥兴路东一段店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 九龙至尊冰岛普洱茶 到手1套 1个，没有收到证书 要求补发
🔖 工单号：TK202608088FE079CA
售后数量：1
最新进度：店长这边需要提供开箱视…
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| 2026/8/8 15:23:14 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 中山路店长 | 文字 |
@售后希月 YT2592214959300单号
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| 2026/8/8 15:23:14 | 24001 | 【57】48260-黄占营-信阳市平桥区平桥二高前路店-百合-B4 | 白月光° | 文字 |
能不能申请开通切换用批次直播间的应用？
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| 2026/8/8 15:23:15 | 22017 | 【41】60080-王溢-烟台市莱州市古城街店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
@蜂农睦羊人二店客服小王
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| 2026/8/8 15:23:15 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 真情相待 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:23:15 | 22016 | 【A8-87】49173-李敏-惠州市惠阳门店-百合-A8 | 惠阳店店长小敏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:23:16 | 22015 | 【C】【A7-15】41286-吴明玉-驻马店市泌阳县大桥路店-华中-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长，您这个是商品单号异常了，目前已经反馈厂家加急核实处理，有新的单号了给您回复过来，还请稍等一下
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| 2026/8/8 15:23:16 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，琥珀核桃制作时经过油炸 / 熬糖高温加热，核桃仁里的油脂已经受过一次高温，不饱和脂肪酸稳定性大幅下降，氧化速度比生核桃快很多。放冰箱即可，您辛苦跟顾客解释一下呢🥺🥺
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| 2026/8/8 15:23:16 | 22017 | 【15】60502-张兵洋-齐齐哈尔市泰来县步行街店-好物优选-A9 | 米多多(新号)15045215069 | 文字 |
@曹琬佳 金沙+饼是啥里的赠品？
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| 2026/8/8 15:23:16 | 22015 | 【A7-2】35008-陈闹闹-宁波奉化区义门路店-华东正阳-A7 | 闹闹 | 文字 |
@售后沐晴 正好少一瓶白的漏一瓶蓝的
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| 2026/8/8 15:23:17 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 真情相待 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:23:17 | 22016 | 【A8-161】49724-邓占梅-湖北枣阳南城清泉巷店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
@爱在心静中沉淀 是少2个朱砂手串是吧？
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| 2026/8/8 15:23:17 | 22016 | 【A8-94】49924-王平-社旗店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
@W 店长，麻烦给下后台完整的商品名称，避免反馈错误
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| 2026/8/8 15:23:17 | 22016 | 【A8-89】50151-王青青-上饶市鄱阳县人民北路店-正阳-A8 | 精彩女人（13557970701） | 文字 |
是的
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| 2026/8/8 15:23:18 | 24001 | 【21】48746-金露露-廊坊市三河市泰和城店-悦享家-B4 | L- | 文字 |
不是已经发给你了，
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| 2026/8/8 15:23:18 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 真情相待 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:23:18 | 22017 | 【A】【17】60452-付建军-蛟河市文明小区店-美喃-A9 | 售后小艺 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 15:23:18 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
@售后沐晴 已经销毁了，这个板栗仁儿，麻烦反馈一下工单退款
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| 2026/8/8 15:23:19 | 22017 | 【19】60291-殷彩云-岛市城阳区御景尚都店-红星-A9 | Mrs. Chiu | 文字 |
沉香少八套，上一次跟你们反馈了，给补发了，一套到手是两筒+底座，应该是共计8套16筒+8个底座，结果给我补发了8筒，没有底座，给你们反馈了，结果就给补发了8个底座
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| 2026/8/8 15:23:19 | 22015 | 【A7-75】40037-王玉梅-遂宁市船山区幸福街店-五龙-A7 | 成为更好的自己 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:23:20 | 22016 | 【A8-80】49833-小驿-武汉市江岸区东立国际店-华中-A8 | 晚夜微雨 | 文字 |
这个丢件了。差23包豆干加手链
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| 2026/8/8 15:23:20 | 22015 | 【A7-2】35008-陈闹闹-宁波奉化区义门路店-华东正阳-A7 | 闹闹 | 文字 |
补发一组
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| 2026/8/8 15:23:20 | 22017 | 【46】60363-刘立栋-聊城市高唐县名仕园店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒 小码：80斤-140斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，包装变形 ，要求补偿
🔖 工单号：TK2026…
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| 2026/8/8 15:23:21 | 24001 | 【75】48014-刘晓杰-哈尔滨市香坊区咸宜街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@心想事陈（旅游） 好的
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| 2026/8/8 15:23:21 | 22017 | 【23】58086-王雅勤-烟台市芝罘区延估里店-悦享家-A9 | 齐禾 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:23:22 | 22013 | 【14】30442-黄翠香-大连市金州区湾里南店-华东正阳-A5 | 品惠臻选（周日休息） | 文字 |
白桦树精华液碎了一瓶。黄芪箱少两瓶补发退差价都行
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| 2026/8/8 15:23:22 | 22016 | 【A8-83】49601-余晓波-大同市安益街店-菠萝-A8 | 小雨点 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:23:22 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴繁花肌理翻领提花外套 到手1件 米白色 4XL（130-145斤），衣服口袋破损，质量问题 需退货退款1件
🔖 工单号：TK202608086A2167…
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| 2026/8/8 15:23:22 | 22017 | 【50】58315-刘映溪-成都市锦江区月季街店-蓝谷优享-A9 | 售后甜甜 | bot |
一个退，一个换吗
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| 2026/8/8 15:23:23 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
好的，目前就是长毛的退了是吧
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| 2026/8/8 15:23:23 | 22017 | 【16】58096-杨艳军-荆门市东宝区象山大道店-华中-A9 | | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:23:24 | 22017 | 【19】60374-贾利芳-濮阳市华龙区古城路店-万家灯火-A9 | 云通客服2 小李 | 文字 |
还有火山石烤肠这个也请核实并回复
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| 2026/8/8 15:23:24 | 22009 | 【145】20085-黄金玲-四平市伊通万喜嘉园店-美喃A2 | 伊通店小王 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:23:25 | 22015 | 【A7-40】35137-吴亚文-大连甘井子区南关岭路店-百合-A7 | 晓佳 | 文字 |
@售后希月 这个我也问了好多天了。工厂给回复了吗？
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| 2026/8/8 15:23:25 | 22008 | 【11】19179-陈磊-重庆市九龙坡区街坊邻居店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图黑金刚氮化炒锅 到手1套（赠：炒锅+蒸笼+铲子+锅盖+螺丝刀） 个，帝柏图黑金刚氮化炒锅 到手1套（赠：炒锅+蒸笼+铲子+锅盖+螺丝刀）
锅体粘锅，铲子…
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| 2026/8/8 15:23:25 | 24001 | 【20】48753-高长雨-盘锦市双台子区旌旗小区店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的
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| 2026/8/8 15:23:25 | 22016 | 【A8-83】49601-余晓波-大同市安益街店-菠萝-A8 | 小雨点 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 15:23:27 | 22017 | 【19】60291-殷彩云-岛市城阳区御景尚都店-红星-A9 | Mrs. Chiu | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:23:28 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 15:23:28 | 24001 | 【U】【53】48325-吴昊-贵阳市观山湖区合肥路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
不会全部扣钱
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| 2026/8/8 15:23:28 | 22015 | 【B】【A7-42】35191-鲍店长-上海松江区九亭大街店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
好的已备注
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| 2026/8/8 15:23:29 | 22017 | 【50】58315-刘映溪-成都市锦江区月季街店-蓝谷优享-A9 | 售后甜甜 | bot |
还是说另一个顾客还没说
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| 2026/8/8 15:23:30 | 24001 | 【12】48849-吴昊-贵阳市云岩区医健林店-百合-B4 | 晨曦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:23:30 | 22016 | 【A8-80】49833-小驿-武汉市江岸区东立国际店-华中-A8 | 晚夜微雨 | 文字 |
通知厂家补发
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| 2026/8/8 15:23:30 | 22016 | 【A8-108】49752-王随宝-合肥市庐阳区茨河路金谷园店-正阳-A8 | 王随宝 | 文字 |
@刘思琢 厨之翼电饭锅不通电
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| 2026/8/8 15:23:31 | 22015 | 【A7-7】35247-杨光武-苏州姑苏区润达新村店-华东正阳-A7 | 小杨 | 文字 |
这样发货肯定是破损的，没有办法
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| 2026/8/8 15:23:31 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
这个问题也帮忙解决一下，直播打不开
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| 2026/8/8 15:23:31 | 23001 | 【6】44978-王燕秋-遂宁市船山区遂州中路店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 黔饰印象山茶花耳钉 到手1对 对，黔饰印象山茶花耳钉，商品戴了10多天自己断了，要求换货一件，运费厂家承担
🔖 工单号：TK20260731A05F61E6…
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| 2026/8/8 15:23:31 | 23001 | 【C】【48】44805-祖景龙-通化市东昌区和泰小区店-致远-B3 | 售后心语 | bot |
为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/8 15:23:31 | 24001 | 【57】48253-郭利波-北京市房山区良乡北路店-致远-B4 | 售后小海 | bot |
这边问下
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| 2026/8/8 15:23:31 | 22015 | 【A7-7】35247-杨光武-苏州姑苏区润达新村店-华东正阳-A7 | 小杨 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 15:23:31 | 24001 | 【21】48746-金露露-廊坊市三河市泰和城店-悦享家-B4 | L- | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 15:23:32 | 22016 | 【A8-80】49833-小驿-武汉市江岸区东立国际店-华中-A8 | 晚夜微雨 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 15:23:32 | 22009 | 【203】18845-陆剑-盐城市射阳县解放东路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
店长，这个 悦龄生活智能体脂秤，是预发到门店的，提前熟悉使用操作和体验。为后期直播做准备
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| 2026/8/8 15:23:32 | 23001 | 【48】44805-祖景龙-通化市东昌区和泰小区店-致远-B3 | 售后心语 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 15:23:32 | 22008 | 【11】19179-陈磊-重庆市九龙坡区街坊邻居店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786173803395-2gfbsk6j/video_1786173790.mp4
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| 2026/8/8 15:23:33 | 23001 | 【79】44582-徐中华-恩施来凤县星都汇店-三好-B3 | 售后心语 | bot |
稍等店长，这边看下聊天记录
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| 2026/8/8 15:23:33 | 22017 | 【19】60291-殷彩云-岛市城阳区御景尚都店-红星-A9 | Mrs. Chiu | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/8 15:23:34 | 22017 | 【19】60374-贾利芳-濮阳市华龙区古城路店-万家灯火-A9 | 云通客服2 小李 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:23:35 | 22008 | 【11】19179-陈磊-重庆市九龙坡区街坊邻居店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 帝柏图黑金刚氮化炒锅 到手1套（赠：炒锅+蒸笼+铲子+锅盖+螺丝刀） 个，帝柏图黑金刚氮化炒锅 到手1套（赠：炒锅+蒸笼+铲子+锅盖+螺丝刀）
锅体粘锅，铲子鼓包了
提供锅…
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| 2026/8/8 15:23:35 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 文字 |
对
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| 2026/8/8 15:23:36 | 22015 | 【B】【A7-42】35191-鲍店长-上海松江区九亭大街店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
辛苦店长寄出之后回传单号给我哦
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| 2026/8/8 15:23:36 | 24001 | 【U】【15】48804-童辉-西安市碑林区兴庆公园店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
@风一样自由 店长 这边查询
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| 2026/8/8 15:23:36 | 24001 | 【35】48547-袁家明-重庆市梁平区安宁街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@Y 辛苦这个发下面单哦，店长
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| 2026/8/8 15:23:37 | 22008 | 【62】18693-赵立肖-邢台市宁晋县吉祥路店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【预售】苹果吊坠1个+苹果吊坠盒子1个 到手1套 1个，【预售】苹果吊坠1个+苹果吊坠盒子1个 到手1套 催促物流
🔖 工单号：TK20260808F1034CA7
请…
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| 2026/8/8 15:23:37 | 22015 | 【A7-7】35247-杨光武-苏州姑苏区润达新村店-华东正阳-A7 | 小杨 | 文字 |
@售后希月
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| 2026/8/8 15:23:37 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
拿回家吃的话这次记得要放冰箱哦
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| 2026/8/8 15:23:38 | 22015 | 【A7-63】40396-刘学兵-长春南关区萧山街店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 Xl （145-170斤），啄木鸟磁吸款短款皮草外套 发错货，咖色XL 错发成黑色L 需换货 …
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| 2026/8/8 15:23:38 | 24001 | 【U】【39】48494-葛敬宇-大连市金州区润海园店-华东正阳-B4 | 售后果果 | bot |
@徐景 店长，银耳羹为您补偿5元可以吗
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| 2026/8/8 15:23:38 | 22008 | 【26】18263-子栩-上海市浦东新区听潮六村店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/8 15:23:38 | 22016 | 【A8-150】49580-潘剑-宜昌市北山坡店-华中-A8 | 橙子 | 文字 |
@张正鸿 打款请截图发我一下
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| 2026/8/8 15:23:39 | 22015 | 【A7-63】40396-刘学兵-长春南关区萧山街店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786173818229-ukcivxw9/c18d4855-16e5-46d4-8de6-fad…
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| 2026/8/8 15:23:40 | 23001 | 【6】44978-王燕秋-遂宁市船山区遂州中路店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 黔饰印象山茶花耳钉 到手1对 对，黔饰印象山茶花耳钉，商品戴了10多天自己断了，要求换货一件，运费厂家承担
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请点击链接填…
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| 2026/8/8 15:23:40 | 22017 | 【S】【40】60118-悦龄薛-曲靖市麒麟区寥廓书院店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
您看下您的订单
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| 2026/8/8 15:23:40 | 22013 | 【25】31204-朱庆坤-A承德市鹰手营子矿区宏兴园店-华北-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的店长，马上帮您反馈哈
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| 2026/8/8 15:23:40 | 24001 | 【62】48178-霍慧文-朔州市应县二环路店-红星-B4 | 奥诺康康养中心～青青 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:23:41 | 22013 | 【47】30838-钟涵-A辽阳市白塔区解放路居民店-美喃-A5 | _ZHONGHAN | 文字 |
我店里到了个平安扣和葫芦吊坠
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| 2026/8/8 15:23:41 | 22016 | 【B】【A8-127】50287-屈自强-邯郸彭城店-百合-A8 | 小悦助手4 | bot |
@~香博饽儿 是的店长 这边催促厂家尽快发出
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| 2026/8/8 15:23:42 | 22010 | 【34】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 文文 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:23:43 | 22010 | 【96】26179-王渭丽-兰州市城关区东湖小区店-好物优选-A3 | 小悦助手17 | bot |
@喝健康好水13309461979 店长我这边核实一下，是否有其他物流单号
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| 2026/8/8 15:23:43 | 24001 | 【32】48596-杜常海-北京市朝阳区澳洲康都店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 食妃雅五香牛肉酱 100克，五香牛肉酱破损渗漏一盒需补偿
🔖 工单号：TK20260807058D0563
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqo…
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| 2026/8/8 15:23:43 | 22016 | 【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8 | 小悦助手18 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/8 15:23:43 | 24001 | 【62】48178-霍慧文-朔州市应县二环路店-红星-B4 | 奥诺康康养中心～青青 | 视频 |
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| 2026/8/8 15:23:45 | 24001 | 【15】48804-童辉-西安市碑林区兴庆公园店-俱惠选-B4 | 风一样自由 | 文字 |
@售后柠檬 这个不记得你说过，群里聊天记录咋查不到
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