原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 15:32:42 | 22009 | 【167】20010-董黎-菏泽市牡丹区中山路天一店-华中A2 | 3. ᥫ᭡时来运转 | 文字 |
充不上电时候，他也显示在充电，就是充不上
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| 2026/8/8 15:32:43 | 22017 | 【27】60170-胡丽芳-苏州市常熟市衡山路店-大街小巷-A9 | ʚ咕咕咕ɞ | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:32:43 | 22017 | 【9】58157-张建欣-唐山市玉田县凤二步行街店-华中-A9 | 💰杨云清🌸🌸 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:32:43 | 22017 | 【24】60543-张丽丽-临沂市沂南县西山小区店-百合-A9 | 丽丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:32:43 | 22016 | 【A8-151】49649-宋微-衢州市柯城区荷花中路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786174361713-r4o40g0h/image.png
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| 2026/8/8 15:32:43 | 23001 | 【A】【29】44876-杨晓妹-上海市浦东新区听潮六村店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长 建议退厂家哦 返云仓包装破损需要扣除包装费的
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| 2026/8/8 15:32:43 | 22017 | 【33】58044-周晓灵-呼伦贝尔市牙克石市新家园店-悦享家-A9 | 小舟 | 文字 |
@张子期 我当时给你发的不是这个吗
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| 2026/8/8 15:32:43 | 23001 | 【3】44293-高乾-石家庄市长安区北城国际店-万家灯火-B3 | 高大千 | 文字 |
但是顾客拿到店里了
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| 2026/8/8 15:32:44 | 22010 | 【11】24424-刘洪军-天津市宁河区芦台店-好物优选-A3 | 真永远 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:32:44 | 23001 | 【21】44483-杨会红-武汉市江汉区前进一巷店-大街小巷-B3 | 小美妞~17364038620 | 文字 |
[憨笑]好的，我再问问顾客怎么回事，辛苦你了[玫瑰]
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| 2026/8/8 15:32:44 | 22017 | 【24】60543-张丽丽-临沂市沂南县西山小区店-百合-A9 | 丽丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:32:45 | 22017 | 【24】60543-张丽丽-临沂市沂南县西山小区店-百合-A9 | 丽丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:32:45 | 22010 | 【A+】【15】24134-嵇琴-淮安市金湖县健康西路店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长这边反馈厂家补发一个，有结果同步给您
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| 2026/8/8 15:32:45 | 22013 | 【28】31148-吴昊-A贵阳市云岩区渔安新城店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 15:32:46 | 22008 | 【63】18771-李红洁-保定高阳县文化路店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 乐嘴娃鹌鹑蛋（混合口味） 到手1袋（50粒/袋） 50粒，乐嘴娃鹌鹑蛋催促物流
🔖 工单号：TK20260801F9C6FF00
请点击链接填写满意度调研：https:/…
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| 2026/8/8 15:32:46 | 22008 | 【51】19488-范立明-南通市崇川区赵家巷店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 boocce自带线超级快充MI81青春版 到手1台 肤色，门店反馈商品充电宝线已经露出来了，需要换货
🔖 工单号：TK202608038D490EBB
售后…
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| 2026/8/8 15:32:46 | 22017 | 【4】60131-王丽娟-石家庄市栾城区隆安路店-百合-A9 | 小梦 | 文字 |
对
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| 2026/8/8 15:32:46 | 22009 | 【167】20010-董黎-菏泽市牡丹区中山路天一店-华中A2 | 3. ᥫ᭡时来运转 | 文字 |
@售后素素
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| 2026/8/8 15:32:47 | 22008 | 【51】19488-范立明-南通市崇川区赵家巷店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786174365577-nh23y4w3/d997eca9-d3a5-48b0-9c9b-eea…
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| 2026/8/8 15:32:48 | 22016 | 【A8-172】50148-张红-徐州市铜山区女娲街店-悦爱生活-A8 | 张红 | 文字 |
正面没有，反面有
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| 2026/8/8 15:32:48 | 22010 | 【96】26179-王渭丽-兰州市城关区东湖小区店-好物优选-A3 | 喝健康好水13309461979 | 文字 |
@售后莹莹
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| 2026/8/8 15:32:48 | 22017 | 【31】60224-李丹丹-淄博市张店区洪沟东街店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
避免再次错过信息哈
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| 2026/8/8 15:32:49 | 22013 | 【56】31079-覃小芳-A南宁市上林县龙湖新城店-华北-A5 | 小月 | 文字 |
是的
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| 2026/8/8 15:32:49 | 22016 | 【A8-93】49455-汤星虎-邛山崇徳店-欢喜-A8 | 好事多多 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:32:50 | 22016 | 【A8-151】49649-宋微-衢州市柯城区荷花中路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
不是一个东西
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| 2026/8/8 15:32:50 | 22016 | 【A+】【A8-115】49678-周多宝-上海市闵行区安宁路店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
运费截图和收款码发一下呢
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| 2026/8/8 15:32:51 | 22011 | 【78】28354-王鹏-武汉市江岸区黑泥湖西路店-悦爱生活A4 | 小悦助手42 | bot |
@王鹏 这边辛苦提供具体商品名称哦 辛苦24小时内反馈哦
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| 2026/8/8 15:32:51 | 22011 | 【39】28440-董静-太原市杏花岭区新开南巷店-Z-俱惠选A4 | 冬儿 | 文字 |
好的，明白了，谢谢[玫瑰]
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| 2026/8/8 15:32:51 | 22009 | 【88】19038-周超-成都市简阳市雄州大道店-五龙A2 | 悦选生活小周 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:32:51 | 22017 | 【31】60224-李丹丹-淄博市张店区洪沟东街店-百合-A9 | 售后甜甜 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:32:52 | 22015 | 【A7-20】41026-张涛-济南长清区崇德院三区店-菠萝-A7 | AA新新 | 文字 |
27号以后的
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| 2026/8/8 15:32:52 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
亲这边反馈有地址第一时间同步给您
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| 2026/8/8 15:32:52 | 22017 | 【30】58371-杨愉春-西安市莲湖区团结二路店-菠萝-A9 | A好物安选19252995262 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:32:53 | 22009 | 【212】18665-李闯-北京市西城区福长街店-红枣A2 | 🚶 漫步人生路🚶 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:32:53 | 22016 | 【A8-172】50148-张红-徐州市铜山区女娲街店-悦爱生活-A8 | 张红 | 文字 |
特别明显
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| 2026/8/8 15:32:54 | 22017 | 【9】58157-张建欣-唐山市玉田县凤二步行街店-华中-A9 | 💰杨云清🌸🌸 | 文字 |
@张子期 这款产品都给什么呀
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| 2026/8/8 15:32:54 | 22009 | 【138】19225-罗成平-十堰市茅箭区浙江路店-邻里直选A2 | A1红豆 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:32:55 | 23001 | 【78】44307-王黎华-南宁市兴宁区金源悦府店-大街小巷-B3 | 🧸多多🧸 | 文字 |
现在看
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| 2026/8/8 15:32:55 | 22015 | 【A7-33】40326-朱利鹤-沙市区长港路店-华中-A7 | 岁月静好 | 文字 |
今天中奖名单什么时候出来？
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| 2026/8/8 15:32:55 | 22017 | 停业【34】60141-邱玉凤-长春市宽城区北亚泰大街店-百合-A9 | A远卓酒水批发零售 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:32:55 | 22016 | 【A8-140】50037-陈安艳-巫山祥云路店-荷花-A8 | 小悦助手4 | bot |
稍等一下
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| 2026/8/8 15:32:56 | 22016 | 【A8-83】49601-余晓波-大同市安益街店-菠萝-A8 | 小雨点 | 文字 |
我已联系，快递小哥弄丢了，我已让那边赔付，厂家那边就不用登记退款了
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| 2026/8/8 15:32:56 | 24001 | 【U】【15】48804-童辉-西安市碑林区兴庆公园店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
@风一样自由 店长 您是寄回的一条裤子还是条裤子 辛苦您确认一下 。
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| 2026/8/8 15:32:57 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 🍀美丽定制💕 | 文字 |
@售后希月 是的，一样的花纹
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| 2026/8/8 15:32:57 | 22015 | 【A7-62】40343-曾伟艳-惠城区龙丰店-华南-A7 | 曾伟艳 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:32:58 | 22010 | 【13】24316-张亭亭-南京市玄武区老虎桥店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 俞兆林小竹棉提花单被套 到手1件 兰花格 200*230cm±3cm，俞兆林小竹棉提花单被套 到手1件 / 未收到被套 要求补发
🔖 工单号：TK2026080868C9…
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| 2026/8/8 15:32:58 | 23001 | 【59】44327-朱保中-开封市兰考县中山路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟妈妈装冰丝套装 A601 到手1套 青竹色 2XL（120-140斤），75963727622045没有物流信息
催促一下物流
🔖 工单号：TK202…
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| 2026/8/8 15:32:59 | 22013 | 【57】31201-南汝雨-A淄博市张店区大化纤生活店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
那辛苦再等等呢
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| 2026/8/8 15:32:59 | 22017 | 【31】60224-李丹丹-淄博市张店区洪沟东街店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
避免再次错过返货哈
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| 2026/8/8 15:32:59 | 22016 | 【A8-172】50148-张红-徐州市铜山区女娲街店-悦爱生活-A8 | 小悦助手75 | bot |
顾客要换还是退
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| 2026/8/8 15:32:59 | 22017 | 【9】60129-刘君-唐山市迁安市兴安街道店-大街小巷-A9 | 若即若离 | 文字 |
要是有一个品，两个品顾客退了，我们承担运费还好说。那你们现在这么多产品都不能返云仓，运费都要我们出吗
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| 2026/8/8 15:33:00 | 23001 | 【59】44327-朱保中-开封市兰考县中山路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 啄木鸟妈妈装冰丝套装 A601 到手1套 青竹色 2XL（120-140斤），75963727622045没有物流信息
催促一下物流
🔖 工单号：TK20260808D2…
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| 2026/8/8 15:33:01 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 15:33:01 | 22017 | 停业【34】60141-邱玉凤-长春市宽城区北亚泰大街店-百合-A9 | A远卓酒水批发零售 | 文字 |
这个是两盒
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| 2026/8/8 15:33:01 | 22017 | 【4】60182-张珍珍-邯郸邯山区乐孝康店-百合-A9 | 小小张 | 文字 |
有的试穿了，有的没有
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| 2026/8/8 15:33:01 | 22017 | 【7】60466-李秀梅-长春市九台区四海家电店-美喃-A9 | 九台团结街店张 | 文字 |
那个箱就装一个
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| 2026/8/8 15:33:01 | 22015 | 【A7-3】35397-徐朝应-贵阳云岩区梦想典城徐燕生活超市-大街小巷-A7 | 梦想典城徐哥15985169529 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:33:01 | 22013 | 【17】30705-李喜东-山西晋城市城区情系农农产品店-大街小巷-A5 | 李喜东（生态农产品） | 文字 |
客户找过来说表不走了
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| 2026/8/8 15:33:03 | 22016 | 【A8-91】49607-罗世博-连云港市海州区西大街店-华中-A8 | 士博8277 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:33:03 | 22015 | 【A7-7】35247-胡诗芝-苏州姑苏区润达新村店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
好的，那我先反馈一下
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| 2026/8/8 15:33:03 | 23001 | 【C】【77】44332-肖新丽-桂林市兴安县兴桂路店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长，是盒子拆封了还是瓶子拆封了
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| 2026/8/8 15:33:04 | 22017 | 【20】58152-张桂丹-桂林市临桂区花样城店-三好-A9 | 优团到家-丹丹 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:33:04 | 22011 | 【46】28660-于银梅-徐州市丰县书院街店-三好A4 | 梅子🍒 | 文字 |
中奖名单给我下
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| 2026/8/8 15:33:04 | 22016 | 【A8-123】49023-文东海-运城市垣曲翡翠佳苑店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
这个订单号是扣费的，不是订单编号
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| 2026/8/8 15:33:04 | 22011 | 【44】28656-官金晶-乐山市市中区清江路南段店-三好A4 | 😜 | 文字 |
@售后和顺 哪里付运费
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| 2026/8/8 15:33:05 | 22015 | 【A7-7】35247-杨光武-苏州姑苏区润达新村店-华东正阳-A7 | 曾經 | 文字 |
那这个厂家要不要赔偿我呢
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| 2026/8/8 15:33:05 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
@泡芙 店长 顾客那边的诉求是退一整单的货款 只能寄回6包未拆封的么~
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| 2026/8/8 15:33:05 | 22016 | 【A8-123】49023-文东海-运城市垣曲翡翠佳苑店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786174384370-p4jfy7zm/image.png
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| 2026/8/8 15:33:05 | 23001 | 【21】44483-杨会红-武汉市江汉区前进一巷店-大街小巷-B3 | 售后雨晴 | bot |
好滴好滴，也辛苦店长和顾客解释一下呢🌹
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| 2026/8/8 15:33:05 | 24001 | 【24】48707-郭奇-青岛市黄岛区九龙路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@阳光 15275286278 好的 亲亲 辛苦安抚下客户 这边反馈厂家催促
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| 2026/8/8 15:33:05 | 22016 | 【A8-108】50008-黄宇-宜宾翠屏店-菠萝-A8 | 黄宇-15283179087 | 文字 |
@刘思琢 问一下这个酒是酱香还是浓香？
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| 2026/8/8 15:33:05 | 22017 | 【53】60114-杨老板-芜湖市弋江区中央城店-大街小巷-A9 | 小客服（团购 旅游 中医馆） | 文字 |
@张子期 这个体脂称能退吗？客户拆开说不好用。
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| 2026/8/8 15:33:06 | 22008 | 【20】18331-江美军-湖州市吴兴区仁皇山街道店-百合A1 | 江美贞 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 15:33:06 | 23001 | 【28】44984-赵月楠-晋城市高平市丹河南路店-百合-B3 | 暖柚💕 | 文字 |
@江攀 这个不是退货吗？
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| 2026/8/8 15:33:06 | 22017 | 【7】60466-李秀梅-长春市九台区四海家电店-美喃-A9 | 九台团结街店张 | 文字 |
是瞎吗
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| 2026/8/8 15:33:06 | 23001 | 【C】【59】44327-朱保中-开封市兰考县中山路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长这边还有其他售后问题需要我帮您解决吗
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| 2026/8/8 15:33:07 | 22017 | 【55】58288-铠鑫-德阳市旌阳区金江街店-玲悦-A9 | 周周 | 文字 |
@叔艳庆 拆了那一袋顾客也要求退货，说是臭的，在超市买的都不是这样
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| 2026/8/8 15:33:07 | 22010 | 【B】【61】26020-潘梓祺-郴州市资兴市晋兴东路店-悦享家-A3 | 小悦助手55 | bot |
@我永远喜欢白 这边去沟通，有消息告诉您，店长
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| 2026/8/8 15:33:07 | 22013 | 【40】30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | Xy | 文字 |
多寄退回门店
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| 2026/8/8 15:33:07 | 22011 | 【46】28660-于银梅-徐州市丰县书院街店-三好A4 | 梅子🍒 | 文字 |
@售后雪宁
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| 2026/8/8 15:33:08 | 22016 | 【A8-172】50148-张红-徐州市铜山区女娲街店-悦爱生活-A8 | 张红 | 文字 |
换
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| 2026/8/8 15:33:09 | 22010 | 【47】26177-宋留定-郑州市金水区绿地老街店-红枣-A3 | 地方特产优选绿地老街四期店 | 文字 |
@售后平平 他那个是搭配好的的黑白套装和天青色套装，只不过顾客想要的是天青色套装的上衣和黑白色套装的裤子
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| 2026/8/8 15:33:09 | 22016 | 【S】【A8-118】49031-蒋翠玉-南宁云景路店-五龙-A8 | 小悦助手46 | bot |
非质量问题，运费自理哈店长
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| 2026/8/8 15:33:10 | 22015 | 【B】【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 | 小悦助手37 | bot |
@Alwan 下周的列表还没有出来店长 可以等到一下周看返货列表有没有
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| 2026/8/8 15:33:10 | 22017 | 【26】58017-吴亮-株洲市荷塘区长寿路店-菠萝-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 黑色 M （90-120斤），顾客下单的是黑色，发货的是咖色，要求换一件黑色L码
🔖 工单号：TK2…
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| 2026/8/8 15:33:10 | 23001 | 【7】44115-赵会娟-枣庄市薛城区福泉巷店-百合-B3 | 悦龄甄惠选小赵 | 文字 |
还得再等等，因为他拦截下来了，然后他那个库太多东西了。他们正在库房找呢那个东西本身就小，早知道不拦截，你没给我发退回来那两瓶，就是我直接掏运费。太麻烦了
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| 2026/8/8 15:33:10 | 22017 | 【7】60466-李秀梅-长春市九台区四海家电店-美喃-A9 | 九台团结街店张 | 文字 |
看不见几个
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| 2026/8/8 15:33:10 | 22016 | 【A8-134】49452-刘杰-济南长清清河店-菠萝-A8 | 赵宁 | 文字 |
@程方
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| 2026/8/8 15:33:11 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
这个问题也帮忙解决一下，直播打不开
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| 2026/8/8 15:33:11 | 22017 | 停业【34】60141-邱玉凤-长春市宽城区北亚泰大街店-百合-A9 | A远卓酒水批发零售 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/8 15:33:12 | 22010 | 【79】26345-李勇-四平市梨树县老光明眼镜店-美喃-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 逐礼凝时焕采精华乳2瓶+逐礼亮肤抗皱滚珠精华液2瓶+葫芦吊坠1个 到手1套 20毫升，逐礼凝时焕采精华乳2瓶+逐礼亮肤抗皱滚珠精华液2瓶+葫芦吊坠1个 到手1套 这个快递只…
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| 2026/8/8 15:33:12 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:33:12 | 22015 | 【A7-73】40205-童艳松-阳逻摩尔城店-华中-A7 | 一切随缘 | 文字 |
@马伦玉 ，这个猪蹄块里面送的朱砂没看到啊？
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| 2026/8/8 15:33:13 | 22015 | 【A7-10】35371-代玲玲-乐山市中区妙可甜品-大街小巷-A7 | 妙可蛋糕🎂甜品 | 文字 |
@售后希月 干洗皂盒子和万年青手镯尽快补发一下 要不然要返货了
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| 2026/8/8 15:33:13 | 22013 | 【57】31173-孙燕君-A胶州市舜邦富贵花园店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
待有消息这边就先和您知会
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| 2026/8/8 15:33:14 | 22013 | 【21】30157-汤菊平-扬州市江都区支四路店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长请稍等，这边马上为您处理
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| 2026/8/8 15:33:14 | 22016 | 【A8-112】49224-马敏-无锡市惠山区洛社镇生活广场店-正阳-A8 | 快乐……属于‘wo’ | 图片 |
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| 2026/8/8 15:33:14 | 23001 | 【77】44332-肖新丽-桂林市兴安县兴桂路店-悦爱生活-B3 | L 尐梨梨 ぃ | 文字 |
盒子
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| 2026/8/8 15:33:14 | 22017 | 【24】60543-张丽丽-临沂市沂南县西山小区店-百合-A9 | 丽丽 | 文字 |
@曹琬佳 麻烦给核对一下，阿胶燕麦怎么只给发了2个杯子
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| 2026/8/8 15:33:15 | 22017 | 【24】58028-陈美英-宜春市万载县水上餐厅店-邻里直选-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786174393830-6lvxbeg3/image.png
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