原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 16:47:02 | 22011 | 【110】28493-左宏刚-嘉兴市嘉善县林荫路店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
家人们～📣📣
8月8日午场直播间太火爆了🔥
【爱马仕阿那亚液态养生衣】【爱马仕阿那亚锦绣年华】【爱马斯博格男女同款鞋】部分订单预售时间为 5 天左右；【爱马仕阿那亚背提包+小象吊坠】部分订单预售时间为 10 天左右[玫瑰]大家稍作…
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| 2026/8/8 16:47:02 | 22011 | 【74】28522-刘凤鹏-太原市清徐县清源路店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
随便三种味道么
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| 2026/8/8 16:47:02 | 22011 | 【72】28494-曹培斌-泰安市宁阳县海力国际城店-文化A4 | 小悦助手42 | bot |
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8月8日午场直播间太火爆了🔥
【爱马仕阿那亚液态养生衣】【爱马仕阿那亚锦绣年华】【爱马斯博格男女同款鞋】部分订单预售时间为 5 天左右；【爱马仕阿那亚背提包+小象吊坠】部分订单预售时间为 10 天左右[玫瑰]大家稍作…
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| 2026/8/8 16:47:02 | 22009 | 【201】18577-于春梅-南通市海安市安平路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/8 16:47:02 | 22010 | 【59】26475-徐鹏-吉林昌邑区大晴空运水果店-康膳堂-A3 | A大晴康庄街水果💝百货小时达 | 文字 |
退回厂家吧，有质量问题，厂家承担邮回去的运费和退款
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| 2026/8/8 16:47:03 | 22011 | 【117】28489-梁云-张家口万全区万云酒业金聚家苑店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
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【爱马仕阿那亚液态养生衣】【爱马仕阿那亚锦绣年华】【爱马斯博格男女同款鞋】部分订单预售时间为 5 天左右；【爱马仕阿那亚背提包+小象吊坠】部分订单预售时间为 10 天左右[玫瑰]大家稍作…
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| 2026/8/8 16:47:03 | 22010 | 【59】26475-徐鹏-吉林昌邑区大晴空运水果店-康膳堂-A3 | 小悦助手56 | bot |
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【爱马仕阿那亚液态养生衣】【爱马仕阿那亚锦绣年华】【爱马斯博格男女同款鞋】部分订单预售时间为 5 天左右；【爱马仕阿那亚背提包+小象吊坠】部分订单预售时间为 10 天左右[玫瑰]大家稍作…
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| 2026/8/8 16:47:03 | 22010 | 【98】26474-潘最才-宜昌伍家岗区杨岔路店-荷花-A3 | 小悦助手21 | bot |
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【爱马仕阿那亚液态养生衣】【爱马仕阿那亚锦绣年华】【爱马斯博格男女同款鞋】部分订单预售时间为 5 天左右；【爱马仕阿那亚背提包+小象吊坠】部分订单预售时间为 10 天左右[玫瑰]大家稍作…
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| 2026/8/8 16:47:03 | 22011 | 【80】28491-韩美春-重庆市沙坪坝劳动路店-荷花A4 | 小悦助手45 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:03 | 22011 | 【42】28492-王远启-张家口市桥东区容辰庄园店-大街小巷A4 | 小悦助手71 | bot |
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【爱马仕阿那亚液态养生衣】【爱马仕阿那亚锦绣年华】【爱马斯博格男女同款鞋】部分订单预售时间为 5 天左右；【爱马仕阿那亚背提包+小象吊坠】部分订单预售时间为 10 天左右[玫瑰]大家稍作…
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| 2026/8/8 16:47:04 | 22010 | 【19】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:04 | 23001 | 【50】44392-陈丽芳-昆明市晋宁区安康小区店-悦爱生活-B3 | . | 文字 |
快点
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| 2026/8/8 16:47:04 | 22016 | 【A8-87】49740-卢方芳-宜昌夷陵夷兴二巷店-华中-A8 | 卢方芳工作时间8点--17：30 | 文字 |
这个板栗豆干快递一直未送达，我多次电话他们也未送达
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| 2026/8/8 16:47:04 | 23001 | 【57】44279-崔明艳-长春市南关区社区生活超市-康膳堂-B3 | 艳阳高照 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:47:04 | 22013 | 【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 依彤 | 文字 |
那个当时就反馈了呀。客户拿过来就反馈了。
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| 2026/8/8 16:47:04 | 22013 | 【27】30722-计太春-泸州市龙马潭区沱江路店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 绿斗霍山铁皮石斛超微粉 到手6盒 1g*15袋，客户收到包装变形严重 要求补发盒子
诉求由补发更改为接受补偿
🔖 工单号：TK2026080780B85096
请点击链接…
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| 2026/8/8 16:47:04 | 22010 | 【116】26468-王艺-营口市站前区东升路店-菠萝-A3 | 小悦助手56 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:04 | 22011 | 【26】28486-张宗良-烟台市芝罘区文化宫西街店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:04 | 22010 | 【114】26470-蒋友江-绍兴市越城区锦园店-三好-A3 | 小悦助手17 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:04 | 22011 | 【41】28485-李俊科-丽水市缙云县五云街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:05 | 22011 | 【36】28484-胡强-重庆市巴南区黄溪街店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:05 | 22010 | 【16】26466-蒲静恩-上海奉贤区何康实业店-悦爱生活-A3 | 小悦助手17 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:05 | 22010 | 【11】26465-王永林-鄂尔多斯东胜区伊克昭店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:05 | 22011 | 【48】28477-梁瑜-乐山市市中区育贤街店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:05 | 22016 | 【A8-126】49176-周敏-安徽省阜阳市颍州中路店-华中-A8 | 周敏😋 | 文字 |
商品名称：柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤
数量：1盒9条
售后原因：顾客试穿一条，穿的不舒服，不要了，说直播间介绍试穿一条不满意，裤子不用退，全额退款
客户诉求：全额退款
客户姓名/电话/地址：周敏18056977903安徽省阜阳市颍州区颍州中路…
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| 2026/8/8 16:47:06 | 22011 | 【28】28475-王海波-武汉市蔡甸区茂盛路店-华中A4 | 小悦助手41 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:06 | 22010 | 【35】26463-吴友强-成都武侯区阿强邻里店-大河-A3 | 小悦助手56 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:06 | 22011 | 【37】28473-兰雪-德阳市广汉市顺德路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:06 | 22016 | 【A】【A8-113】49461-小南-上海嘉定南大街店-文化-A8 | 小悦助手46 | bot |
那一瓶需要给您退回来吗 亲
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| 2026/8/8 16:47:06 | 22010 | 【41】26462-王牛牛-合肥市包河区牛牛纳豆店-华中-A3 | 小悦助手55 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:06 | 24001 | 【38】48513-李敏霞-洛阳市涧西区中州西路店-万家灯火-B4 | 李敏霞 | 文字 |
@售后果果 裤子有质量问题
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| 2026/8/8 16:47:06 | 22013 | 【21】30023-韩艳兵-山西太原尖草坪区阳湾小区店-大街小巷-A5 | A拉拉19（社区团购） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:47:07 | 24001 | 【35】48555-高续清-潍坊市青州市南燕都店-红枣-B4 | 严选汇 | 文字 |
我提供不了，你让厂家直接联系吧
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| 2026/8/8 16:47:07 | 22016 | 【A8-83】49544-韩晶-太原市尖草坪区新钢苑店-菠萝-A8 | 晶晶 | 文字 |
商品名称：迈暴防蓝光老花镜
订单时间：
单号：
数量：1
售后原因：没有袋子和眼镜布
客户诉求：补发
客户姓名/电话/地址：韩晶 15903414566 山西省太原市尖草坪区尖草坪太钢二十小区北区南门旁将星优选（送货上门不送驿站）不…
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| 2026/8/8 16:47:07 | 22010 | 【94】26457-王明琴-青岛市市北区温暖人家店-悦享家-A3 | 小悦助手56 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:07 | 22010 | 【89】26454-邹治炼-宜昌西陵区大明菜市场门店-荷花-A3 | 小悦助手56 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:07 | 22011 | 【18】28469-院彩-赤峰市松山区王府花园二期店-红枣A4 | 小悦助手71 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:07 | 22011 | 【82】28468-九州源选-韶关市浈江区南郊三公里店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:07 | 22011 | 【12】28463-倪雪飞-烟台市招远市天泉小区店-菠萝A4 | 小悦助手42 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:07 | 22010 | 【48】26452-王隆英-彭州市臻玩佳店-文化-A3 | 小悦助手17 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:08 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:08 | 22010 | 【59】26451-王芳-湖北宜昌清江风苑店-华中-A3 | 小悦助手56 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:08 | 22011 | 【63】28453-王宝花-太原市杏花岭区小沟街店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:08 | 23001 | 【50】44392-陈丽芳-昆明市晋宁区安康小区店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长 您是那个单号的快递拆箱有多的朱砂手串吗
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| 2026/8/8 16:47:08 | 22013 | 【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图钛炖智能微压锅 到手1个 个，客户问这个锅的锅圈用旧了怎么换。 找谁换
诉求由换货更改为补发
🔖 工单号：TK2026080485D4D7DB
售后数…
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| 2026/8/8 16:47:08 | 22010 | 【30】26449-高鹏-扬州江都丁沟店-好物优选-A3 | 小悦助手17 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:08 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:09 | 22010 | 【44】26445-李彩凤-宜昌市西陵区妈妈当家店-荷花-A3 | 小悦助手55 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:09 | 22010 | 【83】26448-何宜珊-玉溪市红塔区葫芦园店-华中-A3 | 小悦助手56 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:09 | 22015 | 【A】【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
这边反馈厂家一下，用户诉求是什么呢？
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| 2026/8/8 16:47:09 | 22017 | 【2】58175-刘继耍-吕梁市汾阳市鹅西街店-三好-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空太空藏红花天麻粉 到手16盒（赠航天梦纪念币*1） 1件，客人说不想要了 退货退款十盒加一个纪念币
🔖 工单号：TK2026080141D7EDC…
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| 2026/8/8 16:47:09 | 22011 | 【89】28449-郝建美-太原市尖草坪区大同路赵庄店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:09 | 22011 | 【13】28452-赵敏-太原市杏花岭区东头道巷店-万家灯火A4 | 小悦助手41 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:09 | 22010 | 【46】26446-邹治炼-宜昌市西陵区广福堂门店-荷花-A3 | 小悦助手56 | bot |
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【爱马仕阿那亚液态养生衣】【爱马仕阿那亚锦绣年华】【爱马斯博格男女同款鞋】部分订单预售时间为 5 天左右；【爱马仕阿那亚背提包+小象吊坠】部分订单预售时间为 10 天左右[玫瑰]大家稍作…
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| 2026/8/8 16:47:09 | 22016 | 【A8-127】49184-蔡华莲-湖北荆门掇刀石店-华中-A8 | 掇刀小广场马店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:47:09 | 22016 | 【A8-87】49478-郝炜燃-银川市兴庆区中山北街店-菠萝-A8 | 中山街店长鹤松 | 文字 |
顾客的体脂秤为什么只显示简单的几个指标，APP显示已是最新版本
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| 2026/8/8 16:47:10 | 22015 | 【A7-29】40030-黄梅琳-百色田东县百通世界店-荷花-A7 | 黄梅琳店长17878689897 | 视频 |
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| 2026/8/8 16:47:10 | 22008 | 【190】18748-罗康英-湛江市霞山区人民大道店-万家灯火A1 | 康英 | 文字 |
@售后婉宁
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| 2026/8/8 16:47:10 | 22011 | 【75】28448-邢雪-吕梁市离石区新华街店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:10 | 22009 | 【205】18301-滕晋功-昆明市富民县永定街道店-陈丹秋A1 | 小悦助手62 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 茶皇 到手1个（买5赠1+1张金钞） 100克，茶皇12饼《加上赠品》没有收到，补发
🔖 工单号：TK2026080449839887
请点击链接填写满意度调研：http…
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| 2026/8/8 16:47:10 | 22010 | 【69】26442-宋洪宁-威海市文登区军民路店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:10 | 22010 | 【51】26444-殷素娥-宜昌港窑路南都御景店-荷花-A3 | 小悦助手55 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:10 | 22013 | 【53】30939-封壳屋-A昆山市陆家浜北路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 老凤祥和田玉福禄安康吊坠 到手1件 件，金的两边都掉了换货
🔖 工单号：TK202606233266830E
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mq…
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| 2026/8/8 16:47:10 | 22011 | 【99】28447-闫琴-太原市杏花岭区东涧河璞园店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:10 | 22013 | 【46】31137-但海斌-A咸宁市赤壁市子敬路店-万家灯火-A5 | 阳历 | 文字 |
@售后乐乐
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| 2026/8/8 16:47:10 | 22011 | 【74】28522-刘凤鹏-太原市清徐县清源路店-Z-俱惠选A4 | A@阿 | 文字 |
@售后佳宁 嗯
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| 2026/8/8 16:47:10 | 23001 | 【15】44182-黄园-西安市新城区锦绣芙蓉苑店-百合-B3 | 牧羚森 | 文字 |
@江攀 严重变形，需要换货
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| 2026/8/8 16:47:11 | 22013 | 【21】30023-韩艳兵-山西太原尖草坪区阳湾小区店-大街小巷-A5 | A拉拉19（社区团购） | 文字 |
@售后晴晴
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| 2026/8/8 16:47:11 | 22011 | 【121】28442-王旭峰-吕梁市文水县狄青大街店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:11 | 22010 | 【71】26435-温爱林-太原市小店区辛村东大街店-华中-A3 | 小悦助手17 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:11 | 22011 | 【100】28445-李强强-太原市晋源区义井街道店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:11 | 23001 | 【20】44366-谢齐灵-邵阳市武冈市渠水街店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
@紫露 这边给您反馈厂家补发，辛苦您提供一下完整的开箱视频和快递面单
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| 2026/8/8 16:47:11 | 22011 | 【63】28443-杨燕峰-晋中市太谷区太谷鑫港湾店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:11 | 22008 | 【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
@小蓝 亲，他回复了分单号79022833214169，但是这边您已经提供了这个单号的开箱，所以这边还在问他们是不是有第三个，暂无回复，请您在等待一下呢
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| 2026/8/8 16:47:11 | 22010 | 【104】26436-赵雅楠（佳）-唐山市遵化市文礼东街店-店和家-A3 | 小悦助手56 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:11 | 22013 | 【1】30759-宋志虹-江苏南京浦口顶山大新华府店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
亲爱的店长，感谢您对悦龄生活的支持，这边小悦前来协助您，先看下您的聊天记录哦~
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| 2026/8/8 16:47:11 | 22016 | 【A8-83】49544-韩晶-太原市尖草坪区新钢苑店-菠萝-A8 | 晶晶 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 16:47:12 | 22017 | 【23】58086-王雅勤-烟台市芝罘区延估里店-悦享家-A9 | 王雅静 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:47:12 | 23001 | 【C】【57】44279-崔明艳-长春市南关区社区生活超市-康膳堂-B3 | 售后雨晴 | bot |
@艳阳高照 我这边帮您填写反馈厂家进行，就是要先跟您确认数量
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| 2026/8/8 16:47:12 | 22010 | 【49】26627-屈本刚-焦作市解放区迎宾路店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:12 | 22010 | 【21】26431-王春花-韶关市浈江区黄金村二区店-华南-A3 | 小悦助手56 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:12 | 22011 | 【16】28561-夏朝春-成都市武侯区大源北中街店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:12 | 22011 | 【109】28441-闫晋元-晋中市榆次区康乐街店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:12 | 22010 | 【57】26433-马洪亮-沈阳市大东区北洮昌中胜街店-美喃-A3 | 小悦助手17 | bot |
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| 2026/8/8 16:47:14 | 22011 | 【B】【64】28543-小沈-扬州市江都区仙女路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
好的
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| 2026/8/8 16:47:14 | 22016 | 【A8-87】49478-郝炜燃-银川市兴庆区中山北街店-菠萝-A8 | 中山街店长鹤松 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 16:47:15 | 22011 | 【26】28198-付春雷-南京市雨花台区能仁里店-康膳堂A4 | 柠檬 | 文字 |
35-40的一个码
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| 2026/8/8 16:47:15 | 23001 | 【D】【2】44516-孙春宇-白城市洮北区兴安路北店-好物优选-B3 | 售后雨晴 | bot |
@养可滋客服🔥小宇 店长这边您看是需要厂家给您申请补偿还是换货呢？
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| 2026/8/8 16:47:16 | 22010 | 【21】26431-王春花-韶关市浈江区黄金村二区店-华南-A3 | 小伍店长 | 文字 |
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| 2026/8/8 16:47:17 | 22016 | 【A8-156】50220-龙俊豪-重庆市南川区北街店-菠萝-A8 | 南川北街店小龙 | 文字 |
空气清新剂4瓶到
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| 2026/8/8 16:47:18 | 23001 | 【29】44201-王墨臣-北京市朝阳区康营家园店-万家灯火-B3 | Nuyoah. | 文字 |
先别换货 都有点问题@江攀
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| 2026/8/8 16:47:18 | 23001 | 【58】44038-薛瑜瑜-昆明市官渡区世纪城店-五龙-B3 | [爱心]小鱼-在云南卖山西特产 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/8 16:47:18 | 22016 | 【A8-139】50105-刘玉梅-新野店-百合-A8 | 小悦助手4 | bot |
@康在百年新野店店长小梅 没说什么蛋饺呢
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| 2026/8/8 16:47:18 | 22010 | 【96】26372-冯敏-巴中市恩阳区义阳二街店-悦爱生活-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 HYUNDAI多功能电煮锅 到手1套（颜色随机） 蒸笼1个+ 锅1个+ 电线1根+饭勺1个+量杯1个，HYUNDAI多功能电煮锅掉漆了==要求退货
🔖 工单…
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| 2026/8/8 16:47:19 | 23001 | 【48】44580-陈紫枫-宜春市上塘镇建设大道店-百合-B3 | A随便选上塘店小陈 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:47:20 | 23001 | 【63】44619-周姿伶-六盘水市六枝特区连城国际店-三好-B3 | 阿甘正传 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:47:20 | 24001 | 【35】48555-高续清-潍坊市青州市南燕都店-红枣-B4 | 严选汇 | 文字 |
最后给我的赔付了就行
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| 2026/8/8 16:47:20 | 24001 | 【22】48724-小刘-丽水市莲都区东银苑小区店-康膳堂-B4 | A。Ly | 文字 |
@售后果果 这个是这个
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| 2026/8/8 16:47:20 | 24001 | 【44】48434-薛文广-哈尔滨市双城区大修厂小区店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 16:47:20 | 23001 | 【68】45123-赵立肖-邢台市宁晋县吉祥路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
JT4297188718075这个快递，您看一下~吊坠要是不在您再反馈一下
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