原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 16:52:11 | 22016 | 【A8-156】50241-张小莲-焦作丽景店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 16:52:11 | 22015 | 【A7-68】40079-姚梅君-优惠社区团购服务站-天瑞-A7 | A小姚15080932277 | 文字 |
@售后香果 鹅蛋顾客反应说太腥了，要申请退货退款
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| 2026/8/8 16:52:11 | 22016 | 【A8-135】50384-张佳丽-江西抚州东乡舒同东路店-百合-A8 | 东乡旅游百事通张佳丽13030593750 | 文字 |
说小了穿起来吊着的
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| 2026/8/8 16:52:12 | 24001 | 【56】48267-余琼-福州市晋安区桂香苑店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/8/8 16:52:12 | 22015 | 【A7-20】41242-肖克兵-上海市青浦区崧泉路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 16:52:12 | 22016 | 【A8-130】50237-甘春丽-湖北荆州迎宾路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 16:52:12 | 22016 | 【A8-130】50237-甘春丽-湖北荆州迎宾路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:52:13 | 22017 | 【49】60458-马小凤-徐州市鼓楼区春华园店-悦爱生活-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 16:52:13 | 22015 | 【A7-25】41241-任羽-攀枝花米易县兴隆巷店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178973043-o724eevv/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:52:13 | 22017 | 【49】60458-马小凤-徐州市鼓楼区春华园店-悦爱生活-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 16:52:13 | 22013 | 【21】30467-庞国栋-威海市乳山县怡园小区店-康膳堂-A5 | 梅花朵朵R5高翠 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:52:14 | 22015 | 【A7-25】41241-任羽-攀枝花米易县兴隆巷店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
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| 2026/8/8 16:52:14 | 23001 | 【80】44644-程立砂-咸宁市崇阳县白鹭广场店-悦爱生活-B3 | 天道酬勤 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/8 16:52:14 | 22016 | 【A8-138】50235-曾银秀-湖北荆州沙市区文化坊店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 16:52:14 | 22017 | 【17】60452-付建军-蛟河市文明小区店-美喃-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 16:52:14 | 22013 | 【62】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
@琳琅🍬 这边反馈
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| 2026/8/8 16:52:14 | 22016 | 【A+】【A8-123】49044-李乐乐-浙江省松阳县新华路店-正阳-A8 | 小悦助手4 | bot |
什么意思店长
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| 2026/8/8 16:52:14 | 22016 | 【A8-138】50235-曾银秀-湖北荆州沙市区文化坊店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 16:52:14 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 琢光 | 文字 |
这个服用方法给一下
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| 2026/8/8 16:52:15 | 22016 | 【A8-170】50234-卢康-来宾市兴宾区北四路店-五龙-A8 | 小悦助手74 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:52:15 | 22015 | 【A7-34】41240-单云-扬州邗江区春竹苑店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/8 16:52:15 | 24001 | 【56】48267-余琼-福州市晋安区桂香苑店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 小码：80斤-140斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤2个客户要的是大码，都发小码…
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| 2026/8/8 16:52:15 | 24001 | 【U】【65】48132-郭淑敏-张家口市怀来县荣庆B区店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的
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| 2026/8/8 16:52:15 | 22015 | 【A7-34】41240-单云-扬州邗江区春竹苑店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/8 16:52:15 | 22017 | 【17】60452-付建军-蛟河市文明小区店-美喃-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 16:52:15 | 22015 | 【A7-69】40478-李海芳-十堰张湾栖谷产业园店-天瑞-A7 | 店长 小李 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 16:52:16 | 22017 | 【7】60023-臧岩-营口市站前区七中市场店-百合-A9 | 国夏优选~渤海明珠店 | 文字 |
当时也没同意啊，当时也是说要补发单独盒子啊
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| 2026/8/8 16:52:16 | 22016 | 【A8-170】50234-卢康-来宾市兴宾区北四路店-五龙-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/8 16:52:16 | 22015 | 【A7-65】41237-赵明荣-墟沟镇西园路店-华中-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 16:52:16 | 22017 | 【43】60451-周建勇-平顶山市汝州市钟楼街道店-邻里直选-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 16:52:16 | 24001 | 【28】48652-苏阳-焦作市解放区工业路店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 16:52:16 | 24001 | 【14】48818-李程-北京市朝阳区双井社区店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 百花哥水龙头过滤棉延伸器 到手1套（赠10个芯） 1个，商品名称：百花哥水龙头过滤棉延伸器
单号：
数量：1
售后原因：顾客家的水龙头和这款不匹配安不上
诉求：顾客没有使用…
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| 2026/8/8 16:52:17 | 22015 | 【A7-65】41237-赵明荣-墟沟镇西园路店-华中-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 16:52:17 | 22016 | 【A8-111】50335-任桂芳-内蒙古牙克石中央街口七道街店-欢喜-A8 | 小悦助手46 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:52:17 | 22017 | 【43】60451-周建勇-平顶山市汝州市钟楼街道店-邻里直选-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 16:52:17 | 22016 | 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 初语 | 文字 |
看到了
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| 2026/8/8 16:52:18 | 22015 | 【A7-30】41701-邓小芳-长沙市天心区香墅美地店-万家灯火-A7 | 小悦助手37 | bot |
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| 2026/8/8 16:52:18 | 22016 | 【A8-111】50335-任桂芳-内蒙古牙克石中央街口七道街店-欢喜-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 16:52:18 | 22009 | 【A】【210】18065-钟冬菊-南充市顺庆区清风北路店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
这个也是物流的责任呀亲
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| 2026/8/8 16:52:18 | 22017 | 【60】60450-裴德-武汉市江岸区马祖路店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 16:52:18 | 22017 | 【60】60450-裴德-武汉市江岸区马祖路店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786179013486-vfia5c8e/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:52:18 | 22015 | 【A7-30】41701-邓小芳-长沙市天心区香墅美地店-万家灯火-A7 | 小悦助手37 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178973043-o724eevv/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:52:18 | 22016 | 【A8-156】50241-张小莲-焦作丽景店-华中-A8 | 张小莲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:52:18 | 22009 | 【162】18009-高鹏-聊城市东阿县商贸城店-菠萝A2 | Dear 小天 💋 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:52:19 | 24001 | 【43】48442-陈树华-清远市清城区曙光一路店-万家灯火-B4 | 群主小梁 | 文字 |
这个品，沙琪玛是多少盒？
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| 2026/8/8 16:52:20 | 23001 | 【80】44644-程立砂-咸宁市崇阳县白鹭广场店-悦爱生活-B3 | 天道酬勤 | 文字 |
速度解决
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| 2026/8/8 16:52:20 | 23001 | 【9】44148-罗程-武汉市汉阳区桥机路店-华中-B3 | 售后小七 | bot |
@罗程 亲亲，您先送顾客去医院，了解清楚原因，是否是因为吃产品引起的，任何记录一下顾客的诉求，您转告我，我反馈厂家处理
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| 2026/8/8 16:52:20 | 22017 | 【58】60553-耿利霞-滨州邹平市黛溪三路店-文化-A9 | 售后小艺 | bot |
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| 2026/8/8 16:52:20 | 24001 | 【70】48066-刘景兰-齐齐哈尔市依安县西北街店-美喃-B4 | 售后洋洋 | bot |
悦龄生活，请问有什么可以帮您
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| 2026/8/8 16:52:20 | 22010 | 【14】24129-李晓云-惠州市惠阳区海惠花园店-万家灯火-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长， 这三种商品收到有缺货吗
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| 2026/8/8 16:52:20 | 22013 | 【27】30774-江丽-株洲市炎陵县全友家居-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
这边已反馈，有消息后同步亲
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| 2026/8/8 16:52:20 | 22017 | 【58】60553-耿利霞-滨州邹平市黛溪三路店-文化-A9 | 售后小艺 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786179013486-vfia5c8e/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:52:20 | 22017 | 【45】58351-盛敏敏-南通市南通区新开苑店-文化-A9 | 售后小北 | bot |
📢智能体脂秤使用温馨提醒✨
各位店长注意！体脂秤绑定 & 测量常见问题统一说明👇
✅ 没有设备绑定的标志？
【相关解答】：请把【悦龄生活 APP】升级至最新版本
（截止目前安卓手机最新版本为：V1.4.0.2； 苹果手机为：1.4.…
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| 2026/8/8 16:52:20 | 22009 | 【206】19617-黄芳-柳州市柳北区白沙路店-五龙A2 | 万有优选客服1~17754571735 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 16:52:21 | 22017 | 【49】58233-胡吉聪-成都市成华区建兴路店-悦享家-A9 | 聪聪 | 文字 |
绿斗霍山铁皮石斛
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| 2026/8/8 16:52:22 | 22009 | 【162】18009-高鹏-聊城市东阿县商贸城店-菠萝A2 | Dear 小天 💋 | 文字 |
@售后素素
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| 2026/8/8 16:52:22 | 22017 | 【23】58086-王雅勤-烟台市芝罘区延估里店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
@王雅静 店长，这边查询到您这边后台是没有兑换这个泡泡洗手液的哦
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| 2026/8/8 16:52:22 | 24001 | 【U】【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 | 售后柠檬 | bot |
@客服一店尹店长 店长，这个接受3元补偿是吗，接受补偿不能退换了的哈
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| 2026/8/8 16:52:22 | 22009 | 【A】【165】19751-谢菊香-韶关市浈江区金沙小区店-大街小巷A2 | 小悦助手67 | bot |
店长，厂家那边已经安排补发，有单号第一时间回复您
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| 2026/8/8 16:52:23 | 22016 | 【A8-164】49967-马小花-西安春天小区店-菠萝-A8 | 马钰（柔筋养生） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:52:23 | 24001 | 【70】48066-刘景兰-齐齐哈尔市依安县西北街店-美喃-B4 | 售后洋洋 | bot |
请您稍等一下下哦~为您全力处理~
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| 2026/8/8 16:52:23 | 22015 | 【A7-75】40037-王玉梅-遂宁市船山区幸福街店-五龙-A7 | 成为更好的自己 | 文字 |
@售后晚禾 那不可以返嘛
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| 2026/8/8 16:52:25 | 24001 | 【9】48890-张继东-通辽市奈曼旗盛世豪庭店-悦享家-B4 | 悦享家店长 | 文字 |
好👌🏻
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| 2026/8/8 16:52:25 | 22015 | 【A7-67】40759-刘通友-宁波余姚市鸳鸯北路店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰杏仁七白饮+ 季膳丰茯苓七白沙琪玛 +搅拌杯 到手1套 1个，包装盒变形破损1盒，补偿
🔖 工单号：TK20260807E0E6ADA7
售后数量：1…
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| 2026/8/8 16:52:25 | 22011 | 【74】28522-刘凤鹏-太原市清徐县清源路店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
@A@阿 店长你好，你可以直接找你的推荐人咨询
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| 2026/8/8 16:52:25 | 22009 | 【A】【165】19751-谢菊香-韶关市浈江区金沙小区店-大街小巷A2 | 小悦助手67 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 16:52:27 | 23001 | 【15】44759-乔可心-西安市未央区碧桂园店-百合-B3 | 顾七愿 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 16:52:27 | 22017 | 【66】58112-范祥-金华市婺城区蓝湾国际店-三好-A9 | 卡布 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:52:28 | 22017 | 【34】58322-聂均-攀枝花市仁和区正兴巷店-邻里直选-A9 | 小邓~S身材管理 | 文字 |
@曹琬佳 亲这款衣服我们是杏色到货是咖色
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| 2026/8/8 16:52:28 | 22017 | 【24】60099-王婧越-天津市西青区水语花城店-万家灯火-A9 | 晓小荷 | 文字 |
售后模板：
商品名称: 季膳丰五香爆皮卤烤鹅蛋
问题数量：1袋漏臭
诉求：补差价
问题备注：漏袋，臭
快递原单号：
韵达465559013786314
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| 2026/8/8 16:52:28 | 22013 | 【62】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 琳琅🍬 | 视频 |
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| 2026/8/8 16:52:28 | 23001 | 【B】【17】44280-杨子建-北京市朝阳区农光里市场店-菠萝-B3 | 售后雨晴 | bot |
@小杨店长 稍等，这边问问
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| 2026/8/8 16:52:29 | 23001 | 【9】44148-罗程-武汉市汉阳区桥机路店-华中-B3 | 售后小七 | bot |
再辛苦告诉一下完整的商品名称
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| 2026/8/8 16:52:29 | 22009 | 【100】18501-王晓-淄博市张店区世纪花园店-华中A2 | 小悦助手62 | bot |
稍等这边核实直播讲口
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| 2026/8/8 16:52:29 | 24001 | 【49】48369-杨路平-青岛市李沧区沧台路店-致远-B4 | 杨15965165218 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:52:29 | 22010 | 【55】24007-邵亮-南通市崇川区新建新村店-百合-A3 | 云 | 文字 |
@售后顺心 那我要退12盒，就是一定要今天寄吗？可以星期一寄
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| 2026/8/8 16:52:29 | 22008 | 【23】18309-张少义-天津市武清区馨梅福店-俱惠选A1 | 花花世界 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:52:30 | 23001 | 【34】45085-黄玉连-福州市晋安区南平西路店-万家灯火-B3 | 玲玲🌞 | 文字 |
@江攀 商品还在预售说明还没发货，联系一下厂家少发一份不就好了
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| 2026/8/8 16:52:31 | 24001 | 【U】【14】48818-李程-北京市朝阳区双井社区店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
@橙子 收到 这边反馈厂家沟通补发
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| 2026/8/8 16:52:31 | 22015 | 【B】【A7-42】35191-鲍店长-上海松江区九亭大街店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
好的为您备注
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| 2026/8/8 16:52:31 | 22010 | 【12】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
@长荡湖螃蟹🌻🌻 好的 收到
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| 2026/8/8 16:52:31 | 23001 | 【29】44201-王墨臣-北京市朝阳区康营家园店-万家灯火-B3 | 售后小七 | bot |
有多少个有问题呢
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| 2026/8/8 16:52:32 | 22016 | 【A8-137】50106-寇桂荣-大连辛祥店-正阳-A8 | loveme | 视频 |
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| 2026/8/8 16:52:33 | 22016 | 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 | 五环～艳 | 文字 |
地址有了吗？顾客儿子自己邮寄，在催@蒋林宏
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| 2026/8/8 16:52:33 | 22009 | 【154】19687-杨淑萍-平凉市崆峒区管理局店-好物优选A2 | 杨淑萍 | 文字 |
@售后曼曼 看视频
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| 2026/8/8 16:52:33 | 22010 | 【33】26173-张飞-包头市青山区文化路店-邻里直选-A3 | 小悦助手56 | bot |
@刘君凤 435289818726973 店长您这个快递没有收到手串吗 辛苦发下拆箱视频 这边也好反馈厂家核实补发
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| 2026/8/8 16:52:33 | 22015 | 【A7-52】40989-李宝琴-宜昌当阳市广家洲路店-大河-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】医谷航天航维酚糖素耐力片 到手2盒 （赠120援护权益卡*1） 30克，退货退款 3单6盒
🔖 工单号：TK20260807CF00C8F3
售后数…
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| 2026/8/8 16:52:33 | 22017 | 【66】58112-范祥-金华市婺城区蓝湾国际店-三好-A9 | 卡布 | 文字 |
这样能换新得是吧
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| 2026/8/8 16:52:34 | 22017 | 【15】58040-李硕-北京市丰台区安乐林路店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
好的
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| 2026/8/8 16:52:34 | 22015 | 【B】【A7-16】41096-谢苹-合肥蜀山区翠庭园店-美喃-A7 | 小悦助手37 | bot |
@🍎静如星月15156894116 这个需要泡发哦
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| 2026/8/8 16:52:34 | 22016 | 【A8-137】49282-梁家祝-丽水市灯塔小区店-正阳-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，香栗仁少一包、退款
🔖 工单号：TK20260807DE9D4CDF
售后数量：1
最新进度：工单打款编号A…
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| 2026/8/8 16:52:34 | 22013 | 【12】30392-陈慧君-厦门市湖里区金北花园店-百合-A5 | 金尚店店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:52:36 | 22015 | 【A7-44】40850-卢月云-温州泰顺县金都花园店-华东正阳-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 修洁倍柔护龈牙刷 到手5支 1支，1、修洁倍柔护龈牙刷
2、温州泰顺县金都花园店
核实物流状态
🔖 工单号：TK202608071732FE22
请点击链接填写满意度调研…
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| 2026/8/8 16:52:36 | 23001 | 【80】44644-程立砂-咸宁市崇阳县白鹭广场店-悦爱生活-B3 | 售后心语 | bot |
非常理解您现在着急的心情，只是按照厂家规定，需要完整的开箱视频，才能提交系统，还请您多多谅解，后续有任何不清楚的地方，都可以随时来咨询我哦；
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| 2026/8/8 16:52:36 | 24001 | 【28】48652-苏阳-焦作市解放区工业路店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
@悦龄生活 亲亲这样建议您先联系一下快递员哦
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| 2026/8/8 16:52:37 | 22016 | 【A8-137】49282-梁家祝-丽水市灯塔小区店-正阳-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，香栗仁少一包、退款
🔖 工单号：TK20260807DE9D4CDF
请点击链接填写满意度调研：https://baisu…
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| 2026/8/8 16:52:37 | 22016 | 【A8-168】49840-宋苏华-周口项城市商城北门店-百合-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 千楸林长白虎眼万年青 到手6盒（共90瓶）（赠手镯1件） 1件，商品名称:千揪林长白虎眼万年青
单号:9424873783810
数量:1
售后原因和诉求:手…
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| 2026/8/8 16:52:37 | 22017 | 【34】58322-聂均-攀枝花市仁和区正兴巷店-邻里直选-A9 | 小邓~S身材管理 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:52:37 | 23001 | 【9】44033-毛峻峰-丽水市龙泉市东茶路店-康膳堂-B3 | 便民生活馆店 | 文字 |
我
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| 2026/8/8 16:52:38 | 23001 | 【65】44605-马翠平-焦作市武陟县龙凤金街店-百合-B3 | 霞 | 文字 |
这个炖牛羊肉料包我们这里下了5单，每单10包，应该给我们发50包的，但是7月7号只发来了32包。
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