原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 09:19:10 | 22017 | 【63】60473-张晟-上海市静安区闻喜路626店-美喃-A9 | GHWY | 文字 |
@曹琬佳 少了一根海肠
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| 2026/8/8 09:19:10 | 22016 | 【A8-100】49549-胡香梅-杭州市萧山区临浦店-正阳-A8 | 香梅 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称：海参老火腿
单号:
数量：13
售后原因：应发：13根，12根：26瓶，少发：1根，少发漏发，补发，客户姓名/电话/地址:胡香梅
电话：13486179100
地址：浙江省杭州市萧山区临甫镇峙山北路50号
售后照片/…
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| 2026/8/8 09:19:10 | 22009 | 【97】19562-刘彩彩-襄阳市樊城区中铁十一局店-好物优选A2 | 七里河店长 | 文字 |
对
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| 2026/8/8 09:19:11 | 22011 | 【72】28494-曹培斌-泰安市宁阳县海力国际城店-文化A4 | For freedom | 文字 |
那你为什么一开始不是1000
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| 2026/8/8 09:19:11 | 22011 | 【35】28668-李国萍-萍乡市芦溪县东桥街店-三好A4 | 李国萍A | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 09:19:11 | 22015 | 【A7-38】35536-陈松-宜宾市珙县时代广场店-佳佳-A7 | 小悦助手35 | bot |
家人们～📣📣
8 月 7日晚场的【短保/冷链/生鲜类】商品：
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| 2026/8/8 09:19:11 | 23001 | 【52】44950-周锦华-白山市长白朝鲜县东港海鲜店-美喃-B3 | 售后悠悠 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚上场有短保，冷链产品
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| 2026/8/8 09:19:11 | 22016 | 【A8-111】49545-莎莎-重庆万州龙宝店-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 09:19:11 | 22016 | 【A8-83】49544-韩晶-太原市尖草坪区新钢苑店-菠萝-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 09:19:11 | 23001 | 【53】44368-陈依彤-南阳市卧龙区建设中路店-康膳堂-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/8 09:19:11 | 22017 | 【30】58134-李强民-湘潭市岳塘区板塘铺东信集店-悦爱生活-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 09:19:11 | 22017 | 【21】60471-葛辽年-北京市丰台区阳光店-红枣-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 戒指+盒子 到手1套 1个，这个戒指顾客带了5个小时怎么还褪色了。里外都褪色。要退货退款
🔖 工单号：TK202608054ED12B1C
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| 2026/8/8 09:19:11 | 22017 | 【45】58132-王秋珍-九江市柴桑区庐山西路店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 09:19:11 | 23001 | 【53】44902-曹雪梅-德阳市绵竹市桂圆路店-大街小巷-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/8 09:19:11 | 22015 | 【A7-61】35538-张春娥-重庆市万州五桥百安店-佳佳-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/8 09:19:11 | 24001 | 【11】48865-乌宁-北京市海淀区永定路店-红枣-B4 | 邻里大集客服 | 文字 |
@售后柠檬 香栗仁少一袋，补发一袋。
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| 2026/8/8 09:19:11 | 22013 | 【9】31235-宫殿君-A大同市平城区金色水岸店-致远-A5 | A绿洲生鲜小齐13835285601 | 文字 |
@售后欣欣 妙养的那个富氧机，顾客需要这个出厂的合格证，还有生产的这个证明质检报告
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| 2026/8/8 09:19:11 | 24001 | 【70】48068-孙天南-长春市德惠市德惠公园店-百合-B4 | A楠楠 | 文字 |
怎么查
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| 2026/8/8 09:19:11 | 22013 | 【5】30970-卢海鹏-A西安市灞桥区西航花园店-好物优选-A5 | 售后乐乐 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 09:19:12 | 23001 | 【5】44109-李翻-北京市昌平区回龙观店-红枣-B3 | 🌻 果丹皮🍇 | 文字 |
差6份
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| 2026/8/8 09:19:12 | 22017 | 【39】58130-朱利平-湘潭市雨湖区江麓广场店-悦爱生活-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 09:19:12 | 22017 | 【19】58129-于航-郑州市中原区汝河路店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 09:19:12 | 22016 | 【A8-81】49540-姚光琼-秭归橘颂路店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 09:19:12 | 23001 | 【40】44230-包露萍-扬州市仪征市长江东路店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
帮您核实一下呢
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| 2026/8/8 09:19:12 | 23001 | 【49】44846-王凯-北京市丰台区方庄芳城园店-悦享家-B3 | 售后悠悠 | bot |
闭店福利商城嘛
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| 2026/8/8 09:19:12 | 23001 | 【47】44930-蒋春香-广安市岳池县新风路店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/8 09:19:12 | 22016 | 【A8-89】50211-王亚-晋城市太行路德豪店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 燕司町干海参(球参） 300克，这个东西我没有收到 核实发货单号
🔖 工单号：TK20260807BF965E68
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| 2026/8/8 09:19:12 | 22016 | 【A8-105】49612-李英菊-万州龙都广场店-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 09:19:12 | 23001 | 【53】44086-陈泳成-南宁市青秀区昊然风景店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/8 09:19:12 | 22015 | 【A7-39】35530-宦璐-昆明盘龙区金安路金安小区店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 09:19:12 | 22015 | 【A7-30】40054-张婷-衢州柯城区府东街店-华东正阳-A7 | 小悦助手38 | bot |
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| 2026/8/8 09:19:12 | 22015 | 【A7-38】35534-章芬-昆明西山区佳湖新城北二门店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 09:19:12 | 22016 | 【A8-169】49543-吕晓欢-石家庄市栾城区宏远路店-百合-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/8 09:19:13 | 22017 | 【16】58226-陈博-武汉市汉阳区鹦鹉大道店-华中-A9 | 售后甜甜 | bot |
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| 2026/8/8 09:19:13 | 22017 | 【33】58125-杨桂云-聊城市高唐县金城路店-悦爱生活-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 09:19:13 | 22017 | 【8】58223-郭萍-南充市营山县新城路店-玲悦-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 熊猫电饭煲 到手1个 1个，掉漆要求换货运费报销
🔖 工单号：TK202608044A855559
售后数量：1
最新进度：补发2301 电饭煲 的 内胆 …
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| 2026/8/8 09:19:13 | 22017 | 【7】58127-黄炜烨-宜春市高安市锦江外滩步行店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 09:19:13 | 22016 | 【A8-79】49010-刘刚-武昌沙湖苑店-正阳-A8 | 小兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:19:13 | 22016 | 【A8-153】49863-史致双-蓬达北苑店-百合-A8 | 天下无双沐宁 | 文字 |
看一下这个锅
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| 2026/8/8 09:19:13 | 22017 | 【63】60473-张晟-上海市静安区闻喜路626店-美喃-A9 | 刘懋儒141331 | 文字 |
这个商家退款了吗？
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| 2026/8/8 09:19:14 | 22015 | 【A7-54】40692-张保国-淮安清江浦区巨一首府店-百合-A7 | 以和为贵 | 文字 |
@售后白桃
顾客要退体脂秤呢，怎么办呢？
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| 2026/8/8 09:19:14 | 22017 | 【24】60099-王婧越-天津市西青区水语花城店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
店长稍等，这边看一下您的消息后为您回复。
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| 2026/8/8 09:19:14 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 朱丽琼小Z | 文字 |
你有办法，你来解决。现在他守在这里
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| 2026/8/8 09:19:14 | 22011 | 【22】28591-秦奇英-桂林市灵川县驿南路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
@紫莎 店长，这边反馈长虹厂家不是他们的产品。您那边有记录吗？我这边好去找对应的厂家反馈哦
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| 2026/8/8 09:19:14 | 24001 | 【1】49010-张道华-烟台市宁波路万科城店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@韵祺 亲亲这边帮您催促一下哦
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| 2026/8/8 09:19:14 | 22011 | 【16】28561-夏朝春-成都市武侯区大源北中街店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
您好，店长，关于您说的问题，我需要花3-5分钟核实下，有结果回复您！
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| 2026/8/8 09:19:15 | 22017 | 【43】58232-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-俱惠选-A9 | 简简单单 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:19:15 | 22017 | 【8】58223-郭萍-南充市营山县新城路店-玲悦-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 熊猫电饭煲 到手1个 1个，掉漆要求换货运费报销
🔖 工单号：TK202608044A855559
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| 2026/8/8 09:19:15 | 22016 | 【A8-137】49221-李芹-莱阳市蚬北路店-文化-A8 | 清欢相守岁岁安 | 文字 |
@程方 客户说送的项链，包金的
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| 2026/8/8 09:19:16 | 22016 | 【A8-115】50435-王洪娟-驻马店张庄路店-百合-A8 | 糖果 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 09:19:16 | 24001 | 【25】48692-李秋香-宜春市高安市步行街F44店-柏青-B4 | 涵涵~李秋香羊奶粉工厂店赤土板路 | 文字 |
帮忙查一下这件裤子多少钱一件
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| 2026/8/8 09:19:17 | 24001 | 【36】48538-戴志刚-无锡市江阴市老锡澄路店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
@仙子（旅游联系我） 辛苦告知一下，原本什么尺码换什么尺码
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| 2026/8/8 09:19:17 | 23001 | 【31】44656-唐露林-南充市蓬安县东华街店-精雀新生活-B3 | 唐露林 | 文字 |
咖色XL换成咖色L
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| 2026/8/8 09:19:18 | 22011 | 【111】28407-张金玲-运城市河津市南桑峪店-大街小巷A4 | 小悦助手45 | bot |
您好，店长，关于您说的问题，我需要花3-5分钟核实下，有结果回复您！
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| 2026/8/8 09:19:19 | 22009 | 【204】19767-李淑红-烟台市芝罘区世回尧店-康膳堂A2 | 小悦助手62 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/8 09:19:19 | 24001 | 【56】48267-余琼-福州市晋安区桂香苑店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 伊小新羽绒冲锋棉服 到手1件 粉色 XL(140-160斤），冲锋衣的码数，有几个码，分别是多少斤穿到多少斤
更改诉求 XL码换成L码，芍药粉
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| 2026/8/8 09:19:20 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 亲亲退回厂家也是需要退回未拆封的
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| 2026/8/8 09:19:20 | 22015 | 【A7-70】40488-符玉梅-广陵联谊花园宜康苑店-天瑞-A7 | 灵小清 | 文字 |
@吴霄峰 @售后香果 老师，客户买的体脂秤，在悦龄APP上如何连椄，APP上看不到可以连接体脂秤的地方？
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| 2026/8/8 09:19:21 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长请稍等，这边马上为您处理
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| 2026/8/8 09:19:22 | 22011 | 【72】28494-曹培斌-泰安市宁阳县海力国际城店-文化A4 | 小悦助手42 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/8 09:19:22 | 22011 | 【52】28052-王小平-成都市成华区明信花园店-菠萝A4 | 小悦助手41 | bot |
您好，店长，关于您说的问题，我需要花3-5分钟核实下，有结果回复您！
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| 2026/8/8 09:19:22 | 22017 | 【34】60296-王丽华-杭州市萧山区文化路店-店和家-A9 | 售后小艺 | bot |
店长稍等，这边看一下您的消息后为您回复。
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| 2026/8/8 09:19:23 | 22015 | 【A7-35】41455-刘淼-白城市大安市假日宾馆店-好物优选-A7 | 小悦助手37 | bot |
@馨宝贝 店长，商品订单截图您发我一下
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| 2026/8/8 09:19:23 | 23001 | 【78】44307-王黎华-南宁市兴宁区金源悦府店-大街小巷-B3 | 售后雨晴 | bot |
实在不好意思，店长，按照厂家售后规则，目前需要提供：完整的开箱视频，点货视频，面单，才能处理，还请您多多谅解。
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| 2026/8/8 09:19:23 | 22009 | 【118】18084-曹宇-北京市通州区潞苑南大街店-红枣A2 | 丿追着幸福灬跑丶 | 文字 |
谢谢
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| 2026/8/8 09:19:24 | 22013 | 【C】【5】30970-卢海鹏-A西安市灞桥区西航花园店-好物优选-A5 | 小悦助手9 | bot |
钱包明细里面点开看看
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| 2026/8/8 09:19:25 | 23001 | 【25】44075-蒋志强-桂林市灵川县九龙花园店-悦爱生活-B3 | 售后小七 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786151964403-9otxdlj6/e1557501a73333fa91cd01db7fa…
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| 2026/8/8 09:19:25 | 22013 | 【25】30552-雍媛媛-杭州市拱墅区朝晖路店-华东正阳-A5 | 无处安放的记忆 | 文字 |
只寄回去了一个表
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| 2026/8/8 09:19:26 | 22016 | 【A8-101】49830-王向北-成都金堂淮口店-荷花-A8 | 王姐 | 文字 |
@蒋林宏 。为啥质量问题每次都是我们门店自理运费喃，啥子公司啥子意思嘛[抓狂][抓狂][抓狂][抓狂][抓狂][抓狂][抓狂][抓狂]
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| 2026/8/8 09:19:26 | 22016 | 【A8-132】49806-七七-浙江宁波首南店-正阳-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 L （120-145斤），:啄木鸟磁吸短款皮草外套
问题:颜色尺码出错
要求:快递费工厂承担换货 …
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| 2026/8/8 09:19:26 | 22017 | 【B】【69】60542-杨晓梅-重庆市沙坪坝区金色悦城店-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
@小太阳🌞 店长辛苦这边提供一下完整的产品名称，我这边好核实
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| 2026/8/8 09:19:26 | 22009 | 【125】19504-苑华-菏泽市郓城县金河路店-菠萝A2 | 小悦助手64 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/8 09:19:26 | 22017 | 【43】58232-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-俱惠选-A9 | 简简单单 | 文字 |
@叔艳庆 这是换货单号
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| 2026/8/8 09:19:27 | 23001 | 【54】44221-赵群卫-郑州市上街区友谊街店-百合-B3 | 浅浅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:19:27 | 22017 | 【17】58303-李海威-安阳市滑县世纪广场店-康膳堂-A9 | 。。。 | 文字 |
厂家要地址吧，出运费
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| 2026/8/8 09:19:28 | 22011 | 【117】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 文字 |
售后美女你太太阿姨把这个电饭煲拿回家去煮饭饭，没有煮熟，早上打电话来的，他说要把它退掉，它也是我们这个门店的老顾客，总是每个月买是怎么回事？他要退货退款，他不要谢谢你帮忙联系厂家[玫瑰]
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| 2026/8/8 09:19:28 | 22013 | 【53】30953-黄启福-A六安市金安区六安大市场店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长请稍等，这边马上为您处理
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| 2026/8/8 09:19:28 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
"路路15386997176：
[图片]"
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@路路15386997176 店长，关于您反馈的 医谷特膳清盰宁商品退货问题，这边跟厂家特殊申请了，运费自理退回吧，辛苦您下次提醒一下顾客，不需要的商品尽快拿到门店退货哦
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| 2026/8/8 09:19:29 | 23001 | 【21】44934-彭铃雄-南充市南部县蜀北营业厅店-广电优选-B3 | 邓君 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:19:29 | 23001 | 【21】44934-彭铃雄-南充市南部县蜀北营业厅店-广电优选-B3 | 邓君 | 文字 |
B3bho2026080721390046
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| 2026/8/8 09:19:29 | 24001 | 【U】【70】48068-孙天南-长春市德惠市德惠公园店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
稍等店长，这边核实一下
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| 2026/8/8 09:19:29 | 22015 | 【A7-55】40091-郝明超-新乡市红旗区东关街店-红枣-A7 | 小好百货（东关） | 文字 |
@苏洪铃 御喜荟血肽这个产品的吃法发下吧？
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| 2026/8/8 09:19:29 | 22011 | 【13】28616-王小梅-常州市钟楼区体育花苑店-三好A4 | 体育花苑小王店长（书店） | 文字 |
问问厂家这个发货没，它家其它产品到了，就缺这个@陈杨
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| 2026/8/8 09:19:30 | 22010 | 【36】26698-刘刚-大石头镇大林宾馆后身国夏优选超市 | 小悦助手55 | bot |
@大石头国夏优选客服 7.30 已打款
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| 2026/8/8 09:19:30 | 22017 | 【13】58011-吴亮-株洲市芦淞区建设中路店-菠萝-A9 | 售后安心 | bot |
店长稍等，这边看一下您的消息后为您回复。
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| 2026/8/8 09:19:30 | 22013 | 【15】30418-纪宁宁-襄阳市樊城区汉江路店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长 早上好
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| 2026/8/8 09:19:30 | 22016 | 【A8-123】49044-李乐乐-浙江省松阳县新华路店-正阳-A8 | 🍭 | 文字 |
鹅蛋麻烦催一下，谢谢@售后思凡
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| 2026/8/8 09:19:30 | 24001 | 【54】48312-孙大师-衡水市安平县中心路店-三好-B4 | 玉兔儿 | 文字 |
请问咱们的饭大嫂蛋卷组合还来货吗？
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| 2026/8/8 09:19:31 | 22016 | 【A8-128】50587-向女士-常德市武陵大道博物馆店-荷花-A8 | 小刘 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:19:32 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
退回云仓也是需要退回未拆封的亲
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| 2026/8/8 09:19:32 | 23001 | 【21】44934-彭铃雄-南充市南部县蜀北营业厅店-广电优选-B3 | 邓君 | 文字 |
@广电彭铃雄19218177364
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| 2026/8/8 09:19:33 | 22016 | 【A8-112】49212-万芳-重庆渝中区大坪正街店-大河-A8 | 时间荒芜了谁的夏° | 文字 |
公司这样做不就是用门店的钱做事情吗？公司没承担一点，还用这样的手段做其他事情
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| 2026/8/8 09:19:33 | 22015 | 【A7-1】35041-黄晓云-常德澧县银谷国际店-华中-A7 | 蓝星 | 文字 |
收到
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| 2026/8/8 09:19:33 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
行
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| 2026/8/8 09:19:33 | 22015 | 【A7-56】40345-谭诚锋-上海浦东新区新川路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
稍等，店长
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| 2026/8/8 09:19:34 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
这个有证书的 这边您是需要给您补发吗
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| 2026/8/8 09:19:34 | 22013 | 【22】30417-张金风-苏州市昆山市苏杭时代-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长请稍等，这边马上为您处理
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| 2026/8/8 09:19:34 | 24001 | 【53】48329-马嫣赟-桂林市临桂区凤凰西路店-百业汇-B4 | 黄艺 | 文字 |
售后是哪一位？
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| 2026/8/8 09:19:34 | 22008 | 【64】18030-吴洪斌-天津市武清区道泉升佳苑店-俱惠选A1 | 狼迹天涯 | 文字 |
@售后思甜
顺洁雅可湿水面巾纸，
一共是10单
收到5单
差5单
麻烦查一下
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| 2026/8/8 09:19:35 | 22017 | 【26】58155-李敏-烟台市莱山区滨海路店-文化-A9 | 李敏 | 文字 |
@张子期 这个铁皮石斛燕窝饮，还一直没有给回复怎么处理吗？
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