原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 16:23:08 | 24001 | 【23】48709-许海斌-北京市丰台区临泓路店-华东正阳-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786090987476-czpjq2zo/image.png
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| 2026/8/7 16:23:08 | 22010 | 【78】24064-裴德-武汉市江岸区高雄小区店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
稍等啊 闭店后把闭店流程走完就可以提现
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| 2026/8/7 16:23:08 | 22015 | 【A7-42】35191-鲍店长-上海松江区九亭大街店-华中-A7 | 心安 | 文字 |
@售后沐晴 麻烦你看一下这顾客买的这个水龙头，在直播间，他说什么样的水龙头都可以安装的，这个是没有办法安装的，要退货。
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| 2026/8/7 16:23:08 | 22011 | 【45】28250-康变利-兰州市安宁区长风新村店-康膳堂A4 | 淼满堂（18298301167） | 文字 |
@售后安然 老师，你看这个
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| 2026/8/7 16:23:09 | 22017 | 【23】60487-樊晓静-西安市莲湖区融创臻园店-致远-A9 | 小宁 | 文字 |
@曹琬佳 就没取货
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| 2026/8/7 16:23:10 | 22013 | 【41】30411-周群管-武汉市汉阳区二桥街道店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
这边查询
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| 2026/8/7 16:23:11 | 22015 | 【A7-16】40710-袁玉芬-孝感市香澳路步行街店-华中-A7 | 胡军荣 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:23:11 | 22010 | 【19】26137-韩伟-包头市昆都仑区万顺广场店-邻里直选-A3 | 小悦助手19 | bot |
好的
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| 2026/8/7 16:23:11 | 22016 | 【A8-131】49554-刘明清-柳州屏山店-五龙-A8 | 小程 arrière-saison | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:23:12 | 22010 | 【122】24217-姜琳-鸡西市城子河城花小区店-大街小巷-A3 | 店长-姜琳 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:23:12 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 老譚. | 文字 |
内裤换大码
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| 2026/8/7 16:23:12 | 22008 | 【D】【32】18198-王燕-洛阳市涧西区升龙城店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
🤝
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| 2026/8/7 16:23:12 | 22017 | 【57】60425-罗锋-杭州市桐庐县康惠年百货超市-悦享家-A9 | 售后小艺 | bot |
非质量问题自理运费 需要在不影响二次销售的情况下退回 48h内寄出 单号回传 超时未寄出视作不处理
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| 2026/8/7 16:23:13 | 22016 | 【A8-143】49828-向斌-重庆市渝北区凤凰城店-荷花-A8 | 小陈百货馆💫16623621309 | 文字 |
@唐鹏
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| 2026/8/7 16:23:14 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
那你回去问清楚，到底需要多少张卷？鞋子和油，米。
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| 2026/8/7 16:23:14 | 23001 | 【33】44718-兰文博-天津市滨海新区育才路店-万家灯火-B3 | 售后心语 | bot |
明白，为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候
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| 2026/8/7 16:23:14 | 23001 | 【74】44860-陈晓飞-泸州市纳溪区云溪东路二段店-菠萝-B3 | 老陈13551738370 | 文字 |
理解了谢谢啦
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| 2026/8/7 16:23:14 | 22009 | 【108】19945-籍书君-武汉市江岸区大智路店-华中A2 | 籍书君 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:23:15 | 23001 | 【38】45090-曾先红-武汉市硚口区云鹤小区店-华中-B3 | 季当家曾先红15927290868 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:23:15 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@泌阳县同程生鲜店长梅红良 是的，这个是海参火腿肠，黑点是海参呢
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| 2026/8/7 16:23:15 | 22011 | 【31】28688-洪佳伟（刘泽静）-北京市朝阳区劲松二区店-悦享家A4 | 小悦助手45 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 创市云净洁地抑菌胶棉拖把 到手1把 1把，应到4，实到2，补发
🔖 工单号：TK20260727822DFD30
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.…
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| 2026/8/7 16:23:16 | 22008 | 【54】18953-沈峰-上海市宝山区永清路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 艾华佗远红外小背心 到手1件 XL：95斤-120斤，小背心小了XL换3XL颜色不变
🔖 工单号：TK2026080481F982D6
售后数量：2
最新进…
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| 2026/8/7 16:23:16 | 23001 | 【86】44522-谭梦函-攀枝花市东区攀枝花大道店-百合-B3 | 涂涂 | 文字 |
YT7636954456619
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| 2026/8/7 16:23:17 | 22009 | 【94】18379-彭长勇-简阳市东部新区降溪街店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
@利平 好的店长明白了，我这边和厂家沟通一下，有新进展第一时间告知您
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| 2026/8/7 16:23:17 | 22015 | 【A7-60】35242-小宋-富锦市建三江七星家园店-美喃-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 到手1台 1台，3个退货退款
🔖 工单号：TK202608072FCB980D
售后数量：3
最新进度：店长，这个 不影响…
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| 2026/8/7 16:23:18 | 22013 | 【62】31016-魏靖-A长沙市天心区南湖路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手9 | bot |
退厂家吧，返云仓的不能影响二销
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| 2026/8/7 16:23:18 | 22015 | 【B】【A7-4】35013-黄钰勋-来宾兴宾区古三安置店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
我的意思是我去查询一下，店长
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| 2026/8/7 16:23:18 | 22008 | 【B】【60】19879-周后荣-亳州市谯城区文帝街店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
@营养金冠～小李 要下五个订单 才会赠送一个 买5个赠一个
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| 2026/8/7 16:23:18 | 22010 | 【A+】【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
已登记
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| 2026/8/7 16:23:18 | 22015 | 【A7-21】40372-程祺-上海市闵行区宾川路店-华东正阳-A7 | 小小张📣 | 文字 |
@售后亦恬 ？？？
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| 2026/8/7 16:23:19 | 22009 | 【161】18025-王雪英-常德市临澧县安福街道店-邻里直选A2 | 临澧县步行街王思瑾18569168727 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:23:20 | 23001 | 【B】【43】44857-梁沥文-霍州市前进街后塞路店-万家灯火-B3 | 售后悠悠 | bot |
@阳光真好 23批返货补录1盒NS睡眠香膏是吧
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| 2026/8/7 16:23:21 | 22013 | 【62】31016-魏靖-A长沙市天心区南湖路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手9 | bot |
这边去反馈
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| 2026/8/7 16:23:23 | 22009 | 【133】19381-袁尊堂-兰州市城关区临夏路店-大街小巷A2 | 小悦助手62 | bot |
@小袁哥超级水果批发行 店长，请问该商品全称是： 海源村盐渍海蜇头 对不？
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| 2026/8/7 16:23:24 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 这个没有在本批次内您可以等下周看看返货系统退回未拆封的回云仓呢亲、
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| 2026/8/7 16:23:24 | 23001 | 【38】45090-曾先红-武汉市硚口区云鹤小区店-华中-B3 | 季当家曾先红15927290868 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 16:23:25 | 22016 | 【A8-159】49265-贾宇峰-集宁区伴山一城店-蓝宝石-A8 | 未来不将就 | 文字 |
分开发货不应该大差不差同时到吗？
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| 2026/8/7 16:23:25 | 22011 | 【16】28386-王志杨-绍兴市诸暨市东三路店-华东正阳A4 | arrainy-佳佳 | 文字 |
@售后雪宁 色差是肯定有的，店里几个人一起看的，我还跟阿姨开玩笑就当AB色，时髦款！但是硬说没色差，那就是我自己也睁眼说瞎话了！
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| 2026/8/7 16:23:25 | 23001 | 【61】44666-张杰-泰安市泰山区超越广场店-悦爱生活-B3 | 珍福年海参🏅 | 文字 |
@江攀 好的，谢谢
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| 2026/8/7 16:23:25 | 22013 | 【1】30550-闫海艳-唐山市路北区华宁景苑店-百合-A5 | 🍓越来越好 | 文字 |
看看管理部门在找怎么说吧
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| 2026/8/7 16:23:26 | 23001 | 【74】44860-陈晓飞-泸州市纳溪区云溪东路二段店-菠萝-B3 | 老陈13551738370 | 文字 |
他说都一样就可以[捂脸]
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| 2026/8/7 16:23:26 | 24001 | 【6】48924-马怀宇-盘锦市兴隆台区财贸街店-百合-B4 | 程程18009850981 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:23:26 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
顾客领完，我就不做了。
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| 2026/8/7 16:23:26 | 22017 | 【14】60142-胡利娟-淮安市清江浦区承德北路店-百合-A9 | 培原堂 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:23:26 | 23001 | 【63】45087-贲兴亮-上海市浦东新区凌河路店-百合-B3 | 晏四行 | 文字 |
昨天客户诗了一下，好像不是M，我再问问客户
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| 2026/8/7 16:23:27 | 22011 | 【12】28234-黄雪婷-厦门市集美区乐海路店-万家灯火A4 | 安追歪啊又 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:23:27 | 24001 | 【53】48333-周岩-亳州市蒙城县工业区店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
@Y 可以的商品不影响二次销售非质量问题运费自理哈
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| 2026/8/7 16:23:28 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | ✎﹏ʕ*̫͡*ʕ•͓͡•ʔ | 文字 |
@售后沐晴 运费不是6元吗
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| 2026/8/7 16:23:28 | 24001 | 【23】48709-许海斌-北京市丰台区临泓路店-华东正阳-B4 | 售后果果 | bot |
店长，这个是门店8月的中奖名单，您看一下呢
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| 2026/8/7 16:23:28 | 24001 | 【76】48006-李基明-信阳市新县京九路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 迈暴防蓝光老视镜 到手1套（赠10张鞋子券） 套，商品名称：迈暴防蓝光老视镜 到手1套（赠10张鞋子券）
单号：302197568700
数量：3套
售后原因…
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| 2026/8/7 16:23:29 | 22015 | 【A7-34】41054-周春月-江津区光华路店-百合-A7 | 季当家江津白沙1店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:23:29 | 24001 | 【76】48006-李基明-信阳市新县京九路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786091009940-k7oeyml8/af0efdb7-462b-42cb-90fa-e8e…
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| 2026/8/7 16:23:30 | 22015 | 【A7-23】40596-高雅-沈阳大东区东建街店-美喃-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 1台，不好使了 诉求未明确
🔖 工单号：TK20260807633D96D0
售后数量：1
最新进度：已反馈厂家核实，有处理方案…
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| 2026/8/7 16:23:30 | 22016 | 【A8-95】49407-胡文娟-大理店-陈丹秋-A8 | 李兴羽 | 文字 |
鼻吸棒到货1板（12支），到齐
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| 2026/8/7 16:23:30 | 22016 | 【A8-100】49251-张学红-重庆万州百岩店-荷花-A8 | 白岩路店19332719434 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 16:23:31 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
毕竟顾客是信任我们。
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| 2026/8/7 16:23:31 | 22015 | 【A7-4】35013-黄钰勋-来宾兴宾区古三安置店-百合-A7 | 春春 | 文字 |
喔[捂脸][捂脸][捂脸]
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| 2026/8/7 16:23:31 | 22015 | 【A7-21】40372-程祺-上海市闵行区宾川路店-华东正阳-A7 | 小小张📣 | 文字 |
我大客户抓紧处理以下
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| 2026/8/7 16:23:32 | 22016 | 【A+】【A8-99】49416-欧阳方磊-宁波劳动路店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
@AAA小周 收到的单号没有嘛和什么产品一起到的
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| 2026/8/7 16:23:33 | 22013 | 【46】31224-刘后友-A济源市承留镇三湖嘉园店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 七丹鲜三七原浆 到手12盒 100ml（10ml×10），需要退货退款，12盒打开了1盒
🔖 工单号：TK2026080174CC12EB
售后数量：11
…
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| 2026/8/7 16:23:33 | 22013 | 【62】31016-魏靖-A长沙市天心区南湖路店-悦爱生活-A5 | 怪春迟 | 文字 |
那你给我地址吧
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| 2026/8/7 16:23:33 | 23001 | 【43】44857-梁沥文-霍州市前进街后塞路店-万家灯火-B3 | 阳光真好 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 16:23:33 | 22009 | 【94】18379-彭长勇-简阳市东部新区降溪街店-邻里直选A2 | 利平 | 文字 |
好的，谢谢
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| 2026/8/7 16:23:34 | 24001 | 【15】48815-杨毅娟-洛阳市西工区行署路店-悦爱生活-B4 | 售后柠檬 | bot |
@朱珠 浙江省金华市东阳市江北街道湖莲社区骆店小区15栋1号楼梯口 13417158356 小张（拒收到付件） 这个是厂家的地址 您这边直接寄快递就可以
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| 2026/8/7 16:23:34 | 22015 | 【A7-21】40372-程祺-上海市闵行区宾川路店-华东正阳-A7 | 小小张📣 | 文字 |
@售后亦恬
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| 2026/8/7 16:23:34 | 22016 | 【A8-96】49146-朱向东-邯郸丛台区店-百合-A8 | 小朱13383202022 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:23:35 | 22015 | 【A7-34】41054-周春月-江津区光华路店-百合-A7 | 季当家江津白沙1店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:23:35 | 22009 | 【B】【136】19484-李志强-包头市昆都仑区奥诺康店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
@亨运 亲，查看是商品外包装破损了是吗，商品里面都是好的吗
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| 2026/8/7 16:23:35 | 22017 | 【7】60491-王晶晶-晋中市太谷区锦绣苑店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
@李家兴16260176666 少2块项链是吗？店长，您发一下开箱，我这边反馈厂家补发
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| 2026/8/7 16:23:35 | 22011 | 【32】28712-郑穆斯-北京市通州区太玉园店-红枣A4 | 郑穆斯 | 文字 |
@售后安晴 您抓紧核实，毕竟这是200多块钱的东西，我们已经反复向快递员核实好几遍了
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| 2026/8/7 16:23:35 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | ✎﹏ʕ*̫͡*ʕ•͓͡•ʔ | 文字 |
咋也涨价了
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| 2026/8/7 16:23:36 | 24001 | 【6】48924-马怀宇-盘锦市兴隆台区财贸街店-百合-B4 | 程程18009850981 | 文字 |
这个发货没
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| 2026/8/7 16:23:36 | 22015 | 【B】【A7-38】35536-陈松-宜宾市珙县时代广场店-佳佳-A7 | 小悦助手35 | bot |
好的呢
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| 2026/8/7 16:23:36 | 23001 | 【72】45092-黄锦李-无锡市江阴市镇澄路店-悦爱生活-B3 | 售后悠悠 | bot |
客户平时是怎么储存的呢
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| 2026/8/7 16:23:36 | 22011 | 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 16:23:36 | 22008 | 【26】18280-刘北大-洛阳市洛龙区关圣街店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
亲亲店长，这些都是过售后期的产品退不了呢
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| 2026/8/7 16:23:36 | 22015 | 【A7-4】35013-黄钰勋-来宾兴宾区古三安置店-百合-A7 | 春春 | 文字 |
我以为你叫我去查
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| 2026/8/7 16:23:36 | 24001 | 【27】48658-孙志超-武汉市江岸区台北路店-美喃-B4 | 桃源店店长 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 16:23:37 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
我觉得你们这个平台毫无道理。
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| 2026/8/7 16:23:37 | 23001 | 【S】【9】44236-张娟-上海市杨浦区眉州路店-华东正阳-B3 | 售后小七 | bot |
好的
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| 2026/8/7 16:23:37 | 24001 | 【53】48333-周岩-亳州市蒙城县工业区店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
辛苦您提供一下商品全称
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| 2026/8/7 16:23:37 | 23001 | 【38】45090-曾先红-武汉市硚口区云鹤小区店-华中-B3 | 季当家曾先红15927290868 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:23:38 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | ✎﹏ʕ*̫͡*ʕ•͓͡•ʔ | 文字 |
[微笑]
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| 2026/8/7 16:23:38 | 22016 | 【A8-88】49477-郭世红-明港店-百合-A8 | 红 | 文字 |
@蒋林宏 卤鹅蛋是返货的时候返呢，还是直接寄给厂家呢？
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| 2026/8/7 16:23:39 | 22010 | 【78】24064-裴德-武汉市江岸区高雄小区店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
需要先把订单全部处理完成 并且让顾客把货拿走
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| 2026/8/7 16:23:40 | 23001 | 【56】44034-王梅芬-柳州市鱼峰区天山路店-百合-B3 | 王店长 | 文字 |
@江攀 查妈妈拖鞋物流单号为什么不发货
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| 2026/8/7 16:23:40 | 24001 | 【23】48709-许海斌-北京市丰台区临泓路店-华东正阳-B4 | 售后果果 | bot |
还有什么需要帮忙的吗？
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| 2026/8/7 16:23:40 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 青青邻里🌻私域赋能 | 文字 |
313080588748849快递单号@蒋林宏
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| 2026/8/7 16:23:41 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
说扣我们钱就扣我们钱。
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| 2026/8/7 16:23:41 | 23001 | 【43】44857-梁沥文-霍州市前进街后塞路店-万家灯火-B3 | 阳光真好 | 文字 |
可以补录吗
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| 2026/8/7 16:23:41 | 24001 | 【U】【48】48385-郭城-南平市顺昌县中山城市店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
【蟲鑫深岭蜂王浆】
本品为冷链生鲜产品，特殊性：无质量问题一律不退不换，无法返云仓❗❗❗
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| 2026/8/7 16:23:41 | 22011 | 【45】28250-康变利-兰州市安宁区长风新村店-康膳堂A4 | 小悦助手41 | bot |
@淼满堂（18298301167） 这边反馈
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| 2026/8/7 16:23:42 | 22013 | 【12】30030-李锦涛-山西省吕梁市交城县天宁镇南街店-大街小巷-A5 | 乐安 | 文字 |
商品名称：金龙鱼特精高筋小麦粉
门店名称：山西省吕梁市交城县天宁镇南街店
店长：李锦涛
数量：应收26 实收24 缺2袋
原发货单号：610082404200
原因和诉求：补发2袋
联系人/电话/地址：李锦涛 / 15233301…
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| 2026/8/7 16:23:42 | 22011 | 【12】28234-黄雪婷-厦门市集美区乐海路店-万家灯火A4 | 安追歪啊又 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:23:42 | 22017 | 【A】【23】58346-刘桂云-北京市朝阳区广顺北大街店-红枣-A9 | 售后小北 | bot |
@中蜜售后 亲亲 这边反馈厂家补发1桶可以吗
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| 2026/8/7 16:23:42 | 22015 | 【A7-4】35013-黄钰勋-来宾兴宾区古三安置店-百合-A7 | 春春 | 文字 |
快点等一下退不了单了，过来5:00
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| 2026/8/7 16:23:43 | 22015 | 【A7-6】35407-邓利军-成都市锦江区静沙北路店（心妈生鲜百货）-大街小巷-A7 | 心妈 | 文字 |
同一个客服
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| 2026/8/7 16:23:43 | 22010 | 【71】26292-胡思径-成都市锦江区莲花中路店-蓝谷地-A3 | 东方红海椒市店长 | 文字 |
👌
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| 2026/8/7 16:23:44 | 22013 | 【41】30411-周群管-武汉市汉阳区二桥街道店-华中-A5 | 周 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 16:23:45 | 22010 | 【20】24094-王燕春-仙桃市复州大道店-百合-A3 | 静静 | 文字 |
@售后喜乐 这叫偷工减料
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