原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 16:35:26 | 22016 | 【A+】【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
@泽🎈 1. 服用时间：节气当天晨起空腹温水送服
2. 用量：成人 1 次 1 丸；老年人、体质虚弱者可分 2 次，当天早晚半丸
3. 服用方式：
- 嚼服：药丸嚼碎温水咽下；
- 化开：温水 / 少量蜂蜜水化开服用…
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| 2026/8/7 16:35:26 | 24001 | 【61】48191-龚彩红-鄂州市鄂城区十字西街店-三好-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图钛筷 4双，客户反馈本品缺少【3双】，需要补发【3双】，一单介绍写4双，拆盒子只有3，累计3双需要补
🔖 工单号：TK20260807847E0E36…
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| 2026/8/7 16:35:26 | 22008 | 【33】19940-王福明-深圳市福田区竹子林店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 云麒珠宝福满传家戒指1件+手链1条+项链1条+证书1个+礼盒1个 到手1套 条，云麒珠宝福满传家戒指 戒指掉色，退货退款
🔖 工单号：TK2026080388EED1…
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| 2026/8/7 16:35:27 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
@售后果果 麻烦跟进一下
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| 2026/8/7 16:35:27 | 22010 | 【122】24217-姜琳-鸡西市城子河城花小区店-大街小巷-A3 | 店长-姜琳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:35:28 | 23001 | 【8】44167-范玉辉-驻马店市西平县柏城剧院店-百合-B3 | 锤疗，精品生活超市 | 文字 |
@B4-运营督导-汤圣寅 帮忙看看这咋处理
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| 2026/8/7 16:35:28 | 24001 | 【61】48191-龚彩红-鄂州市鄂城区十字西街店-三好-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 帝柏图钛筷 4双，客户反馈本品缺少【3双】，需要补发【3双】，一单介绍写4双，拆盒子只有3，累计3双需要补
🔖 工单号：TK20260807847E0E36
请点击链接填…
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| 2026/8/7 16:35:28 | 24001 | 【U】【21】48743-于淼淼-抚顺市东洲区东洲大街店-红枣-B4 | 售后果果 | bot |
@小于生鲜超市 厚盛298藏红花男女同款护膝聚热裤是这个吗
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| 2026/8/7 16:35:29 | 22017 | 【53】60114-杨老板-芜湖市弋江区中央城店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
商品全称发我一下
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| 2026/8/7 16:35:29 | 24001 | 【75】48017-岳宗法-西宁市城北区马坊村店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 晨烨蜜源蜂王浆冻干粉6盒+沂蒙蜜源人参蜂王胎营养粉6桶 到手1套 5g*10条，你好，麻烦帮我查一下这个发货，如果没发货的话，退一下，因为顾客去外地了，一直没…
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| 2026/8/7 16:35:29 | 22010 | 【78】24064-裴德-武汉市江岸区高雄小区店-百合-A3 | 裴德（远方） | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 16:35:29 | 22017 | 【18】60244-许春雷-嘉兴市南湖区吉水路店-华东正阳-A9 | D·M·M | 文字 |
光脚的，同一个人在我们店里的秤可以测到数据
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| 2026/8/7 16:35:29 | 22017 | 【18】60244-许春雷-嘉兴市南湖区吉水路店-华东正阳-A9 | D·M·M | 文字 |
光脚的，同一个人在我们店里的秤可以测到数据
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| 2026/8/7 16:35:30 | 22016 | 【A8-120】50232-婷婷-九江翠湖名居店-菠萝-A8 | 婷婷 | 文字 |
那怎么这么小
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| 2026/8/7 16:35:30 | 22010 | 【31】26220-周建伏-北京市房山区苏庄建鑫园店-红枣-A3 | 小悦助手21 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 16:35:31 | 22016 | 【A8-110】49657-贾慧强-长治市潞州区长邯南路店-菠萝-A8 | 长邯南路店_贾慧强 | 文字 |
少一瓶，
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| 2026/8/7 16:35:31 | 22010 | 【B】【50】26216-祁金环-兰州市红古区花庄北路店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:35:31 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 阿贡骨胶原蛋白肽高钙蛋白粉 到手6罐 300克，盒子破了6个，诉求换货补发
🔖 工单号：TK20260803E97317E1
售后数量：6
最新进度：超时未…
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| 2026/8/7 16:35:31 | 22011 | 【103】28138-李玉燕-温州市永嘉县五中花园店-三好A4 | 木子玉燕 | 文字 |
@售后安晴
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| 2026/8/7 16:35:32 | 22016 | 【A8-110】49657-贾慧强-长治市潞州区长邯南路店-菠萝-A8 | 长邯南路店_贾慧强 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:35:33 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 阿贡骨胶原蛋白肽高钙蛋白粉 到手6罐 300克，盒子破了6个，诉求换货补发
🔖 工单号：TK20260803E97317E1
请点击链接填写满意度调研：https://b…
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| 2026/8/7 16:35:34 | 22013 | 【44】30751-刘成-临沂市兰山区解放路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手12 | bot |
这边去反馈换货
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| 2026/8/7 16:35:34 | 22015 | 【C】【A7-20】40742-子尚-宜昌伍家岗杨岔路店-悦爱生活-A7 | 小悦助手31 | bot |
@杨岔路店客服 好的哦
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| 2026/8/7 16:35:34 | 22008 | 【32】18198-王燕-洛阳市涧西区升龙城店-万家灯火A1 | 郭英杰 | 文字 |
这个不完整
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| 2026/8/7 16:35:34 | 22017 | 【57】60425-罗锋-杭州市桐庐县康惠年百货超市-悦享家-A9 | 俩宝妈 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 16:35:34 | 24001 | 【15】48816-张璐璐-南阳市卧龙区白庄社区店-百合-B4 | 露～露 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:35:34 | 22008 | 【51】18617-李建-徐州市泉山区工农南路店-华东正阳A1 | qt | 文字 |
商品名称黑金酥
应到数量1
实到数量1
缺货数量
破损数量
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| 2026/8/7 16:35:34 | 23001 | 【43】44857-梁沥文-霍州市前进街后塞路店-万家灯火-B3 | 阳光真好 | 文字 |
过敏那属于什么？
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| 2026/8/7 16:35:34 | 23001 | 【17】44451-刘思洋-松原市宁江区爱科小区店-悦享家-B3 | 惠民小董 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:35:35 | 22013 | 【44】30751-刘成-临沂市兰山区解放路店-悦爱生活-A5 | 💧 | 文字 |
是的@售后珊珊
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| 2026/8/7 16:35:36 | 22017 | 【68】60166-安知文-上海宝山区益冠军呼玛店-百合-A9 | ᥫᩣ。· Happiness | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:35:36 | 22015 | 【A7-33】40990-吴柯-上海市金山区象州路店-华东正阳-A7 | 小陶 | 文字 |
@售后知甜 这个油栗仁胀气了一包。补发一包
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| 2026/8/7 16:35:36 | 22013 | 【27】30721-顾启建-成都市武侯区上风港时代店-五龙-A5 | 小悦助手12 | bot |
这边反馈厂家核实一下有结果告知
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| 2026/8/7 16:35:36 | 23001 | 【8】44167-范玉辉-驻马店市西平县柏城剧院店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@锤疗，精品生活超市 辛苦告知一下商品名称，喷不出水的数量，这边反馈厂家核实
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| 2026/8/7 16:35:36 | 24001 | 【76】48005-代诗雨-德州市夏津县银城豪庭店-悦享家-B4 | ི佳卉August.（华夏松叙店） | 文字 |
有返货清单吗@售后洋洋
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| 2026/8/7 16:35:37 | 22009 | 【102】18526-王志珍-吕梁市离石区田家会街道办店-吉多安A2 | 随缘¹³¹⁴¹⁹ | 文字 |
那把那两个看的退一下
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| 2026/8/7 16:35:38 | 22013 | 【60】30796-付红珍-宜春市上高县镜山商城店-万家灯火-A5 | 🧡敖阳商城店（珍珍店长） | 文字 |
手表的使用方法发一下吧
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| 2026/8/7 16:35:38 | 22016 | 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 | 洋洋工作号 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:35:39 | 22015 | 【A7-41】35182-孔维厅-玉溪市红塔区许家湾店-华北-A7 | 孔宇 | 文字 |
天天开会有什么用，售后问题也不处理
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| 2026/8/7 16:35:40 | 22015 | 【A7-26】40464-小黄店长-宁波市北仑区新碶街道横河路店-华东正阳-A7 | 阿铭 | 文字 |
有结果了吗，效率太低了
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| 2026/8/7 16:35:40 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
这费用就是门店自己的钱，只是在门店正常运营时作为售后退款用的，保证门店正常运营和用户售后处理。最终是可提现的，所以不用太担心哈
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| 2026/8/7 16:35:41 | 22013 | 【44】30751-刘成-临沂市兰山区解放路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的
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| 2026/8/7 16:35:42 | 22016 | 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 | 洋洋工作号 | 文字 |
到货猪蹄10袋
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| 2026/8/7 16:35:42 | 22017 | 【5】58022-凡新祥-北京市丰台区张郭庄小区店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 燕司町酵母蛋白膳食纤维粉 到手6盒（共90条） 10g*15条，有1盒包装被压坏了，要求换1盒新的
🔖 工单号：TK202608057E6A5FCB
售后数…
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| 2026/8/7 16:35:42 | 22010 | 【12】26110-瞿燕-攀枝花市仁和区锦瑞金沙店-邻里直选-A3 | 小悦助手55 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:35:43 | 22010 | 【78】24064-裴德-武汉市江岸区高雄小区店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:35:43 | 22017 | 【18】60269-贾亚君-泰州市靖江市景馨花园店-红星-A9 | 售后贝贝 | bot |
@迷漓💖康康2守护健康 打款到店长钱包的
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| 2026/8/7 16:35:43 | 22017 | 【18】60269-贾亚君-泰州市靖江市景馨花园店-红星-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
"迷漓💖康康2守护健康：
这个退货款是直接退店后台的吗"
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@迷漓💖康康2守护健康 打款到店长钱包的
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| 2026/8/7 16:35:44 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长，这个电饭煲的配件需要尽快确认下地址
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| 2026/8/7 16:35:44 | 22015 | 【A7-26】40464-小黄店长-宁波市北仑区新碶街道横河路店-华东正阳-A7 | 阿铭 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:35:44 | 23001 | 【17】44451-刘思洋-松原市宁江区爱科小区店-悦享家-B3 | 惠民小董 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:35:44 | 22013 | 【29】30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 吉家宴酱茅香一号 到手1套（茅香一号6瓶+粮票1套+珍珠项链1套+财库吊坠1件） 1套，这个赠品在哪里 诉求未知
🔖 工单号：TK202608052626A…
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| 2026/8/7 16:35:44 | 22013 | 【47】30853-唐文龙-A通化市东昌区兴昌路店-红星-A5 | 王佳男 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:35:45 | 22017 | 【53】60114-杨老板-芜湖市弋江区中央城店-大街小巷-A9 | 厚德载物 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:35:45 | 22013 | 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 | 老宋 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:35:46 | 22008 | 【23】18505-糖糖-厦门市湖里区兴隆路店-百合A1 | 大唐1号～店长13599180362 | 文字 |
@售后思甜 是的
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| 2026/8/7 16:35:47 | 22015 | 【A7-23】40749-吴佳晨-苏州虎丘区滨河花苑店-华东正阳-A7 | 小霸王 | 文字 |
商品名称：啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件
单号：7596372739412
售后原因：缺一件咖色L 一件咖色M
客户诉求：补发两件
客户姓名/电话/地址：吴佳晨
电话：15862595377
地址：江苏省苏州市虎丘区邓尉路滨河…
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| 2026/8/7 16:35:47 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:35:47 | 22013 | 【29】30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 吉家宴酱茅香一号 到手1套（茅香一号6瓶+粮票1套+珍珠项链1套+财库吊坠1件） 1套，这个赠品在哪里 诉求未知
🔖 工单号：TK202608052626AF78
请点击…
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| 2026/8/7 16:35:47 | 22009 | 【205】18515-墨宝-北京市通州区翠屏西里店-菠萝A2 | 小悦助手62 | bot |
❤️
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| 2026/8/7 16:35:47 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
扔到大的垃圾桶那种就行
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| 2026/8/7 16:35:48 | 22017 | 【68】60166-安知文-上海宝山区益冠军呼玛店-百合-A9 | ᥫᩣ。· Happiness | 文字 |
只有11罐应到货12罐
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| 2026/8/7 16:35:48 | 22008 | 【33】18176-张荣-沧州市新华区御宇国际店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
🤗
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| 2026/8/7 16:35:49 | 22017 | 【18】60244-许春雷-嘉兴市南湖区吉水路店-华东正阳-A9 | D·M·M | 文字 |
在他自己买的这个秤上就不行
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| 2026/8/7 16:35:49 | 22016 | 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 | 洋洋工作号 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:35:49 | 22017 | 【18】60244-许春雷-嘉兴市南湖区吉水路店-华东正阳-A9 | D·M·M | 文字 |
在他自己买的这个秤上就不行
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| 2026/8/7 16:35:50 | 22016 | 【A8-132】49141-朱银国-响水双园路二店-华中-A8 | 山野见日出 | 文字 |
@程方 这个顾客吃了说食物中毒了现在在医院做检查呢
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| 2026/8/7 16:35:50 | 24001 | 【39】48504-钟雪峰-嘉兴市海宁市洛南路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 新航天星空太空花青素粉 到手5盒 20克*10条，5盒到货未封口，小额补偿
🔖 工单号：TK2026072843BCEA93
请点击链接填写满意度调研：https://b…
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| 2026/8/7 16:35:50 | 24001 | 【70】48068-孙天南-长春市德惠市德惠公园店-百合-B4 | 秋子 | 文字 |
@唐术沙
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| 2026/8/7 16:35:50 | 22016 | 【A8-129】50338-刘少华-天顺园店-华中-A8 | 少年中华 | 文字 |
一套，不影响二次销售
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| 2026/8/7 16:35:51 | 22010 | 【33】26173-张飞-包头市青山区文化路店-邻里直选-A3 | 刘君凤 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 16:35:52 | 22015 | 【A7-5】35047-赵丽-鄂州鄂城区恒通小区店-华中-A7 | 源 曦 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:35:52 | 24001 | 【28】48646-谭景霞-安阳市北关区盘庚街店-华中-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 咖觅呋锅底黑垢海藻泥 到手1瓶 260g，客户反馈快递没有正常配送，需要协助【数量未提供】
🔖 工单号：TK20260805C956B01B
售后数量：1
…
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| 2026/8/7 16:35:52 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | ✎﹏ʕ*̫͡*ʕ•͓͡•ʔ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:35:53 | 22015 | 【C】【A7-20】40742-子尚-宜昌伍家岗杨岔路店-悦爱生活-A7 | 小悦助手31 | bot |
@杨岔路店客服 🌹
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| 2026/8/7 16:35:53 | 22015 | 【A】【A7-12】35522-黄梅-成都龙泉驿区芦溪路店-佳佳-A7 | 小悦助手35 | bot |
@晴了、阳光 店长，打湿的3瓶有问题吗？
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| 2026/8/7 16:35:54 | 23001 | 【27】44225-刘建-西安市长安区富力城店-好物优选-B3 | 刘建 | 文字 |
这个券能不能赠送，就是客户不够
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| 2026/8/7 16:35:55 | 22017 | 【68】60166-安知文-上海宝山区益冠军呼玛店-百合-A9 | ᥫᩣ。· Happiness | 图片 |
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| 2026/8/7 16:35:55 | 22010 | 【31】26197-陈玉燕-武汉市江夏区金融街店-悦爱生活-A3 | (陈玉燕)15342361137 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:35:56 | 23001 | 【48】44563-赛辰阳-成都市龙泉驿区兴业街店-柏青-B3 | 阳阳邻里店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:35:56 | 22017 | 【8】60274-董斌-淮南市田家庵区中英街店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
店长，可以把这个合起来拍一下吗🌹我需要看一下物流单号，因为物流问题必须登记物流单号
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| 2026/8/7 16:35:56 | 22017 | 【8】60274-董斌-淮南市田家庵区中英街店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
店长，可以把这个合起来拍一下吗🌹我需要看一下物流单号，因为物流问题必须登记物流单号
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| 2026/8/7 16:35:57 | 22011 | 【103】28138-李玉燕-温州市永嘉县五中花园店-三好A4 | 木子玉燕 | 文字 |
能吃吗？
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| 2026/8/7 16:35:57 | 24001 | 【4】48970-刘慧-沈阳市大东区滂江167号店-美喃-B4 | 于超 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:35:57 | 22016 | 【A8-145】49732-陈桂英-成都双流县雅和北二路会龙店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
@杨 这边反馈补发噢，店长
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| 2026/8/7 16:35:58 | 22017 | 【8】60274-董斌-淮南市田家庵区中英街店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786091757231-7hpy8o7q/image.png
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| 2026/8/7 16:35:58 | 22017 | 【8】60274-董斌-淮南市田家庵区中英街店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:35:59 | 22013 | 【44】30670-李争-河南安阳殷都区幸福安康店351-大街小巷-A5 | 众康莱福利小管家-思思 | 文字 |
@争 @众康莱安阳店 店长会议马上开始咯~记得参与哈[爱心]
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| 2026/8/7 16:35:59 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 趣悦行旅行社涟钢分公司赛赛 | 文字 |
好，你现在打
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| 2026/8/7 16:35:59 | 22010 | 【31】26220-周建伏-北京市房山区苏庄建鑫园店-红枣-A3 | 小悦助手21 | bot |
@周建伏🌺 产品全称发一下
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| 2026/8/7 16:35:59 | 22010 | 【B】【47】24183-张相莲-衢州市柯城区松园西区店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
@寰宇旅游晓莲15205705317 辛苦您发一下顾客的订单截图 亲
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| 2026/8/7 16:36:00 | 23001 | 【17】44451-刘思洋-松原市宁江区爱科小区店-悦享家-B3 | 惠民小董 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:36:01 | 22016 | 【A8-103】49155-吴拥军-湖南邵阳市大祥区城北路店-悦爱生活-A8 | 邓铠林 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:36:01 | 24001 | 【29】48643-张群妹-福州市台江区六一中路店-百业汇-B4 | 朝听棠 | 文字 |
今天没上门来了是吗
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| 2026/8/7 16:36:01 | 22016 | 【A8-110】49657-贾慧强-长治市潞州区长邯南路店-菠萝-A8 | 长邯南路店_贾慧强 | 文字 |
少2个
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| 2026/8/7 16:36:01 | 22008 | 【197】19769-郭海涛-杭州市上城区金堡街店-万家灯火A1 | 店长小郭 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:36:02 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
好的
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| 2026/8/7 16:36:02 | 22017 | 【22】58256-张孟鹤-北京丰台区北京丰台区店-红枣-A9 | 售后甜甜 | bot |
@初六 辛苦发一下对应的快递面单和开箱点数视频哦
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| 2026/8/7 16:36:02 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
厂家这边安排补发配件
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| 2026/8/7 16:36:03 | 22010 | 【B】【37】24014-王馨怡-十堰市张湾区公园路店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
好的店长 这边再和厂家沟通一下
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