原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 17:16:17 | 22016 | 【A8-102】50200-刘海娟-昌乐店-蓝宝石-A8 | 小冯 | 文字 |
ID 19224237
13964796098
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| 2026/8/7 17:16:18 | 22013 | 【62】31007-冯冬-A衡阳市雁峰区黄白路店-百合-A5 | 王琴 | 文字 |
[玫瑰][玫瑰]各位优秀的店长，店长会议开始啦[愉快]，辛苦在群里发送一下参会截屏哦，感谢您的配合[玫瑰][玫瑰]
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| 2026/8/7 17:16:18 | 22013 | 【13】30054-文碧梅-重庆市九龙坡区中梁山乔鹤佳苑店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
稍等 店长
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| 2026/8/7 17:16:18 | 22017 | 【C】【23】60077-姜梅-烟台莱州市莱州北路店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
好的店长🌹
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| 2026/8/7 17:16:19 | 22016 | 【A8-151】49913-李文兰-古祥店-五龙-A8 | 李文兰🌸 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:16:19 | 22017 | 【42】58124-黎海龙-南宁市横州市柳明路店-悦爱生活-A9 | 凡凡 | 文字 |
@张子期 这查不到
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| 2026/8/7 17:16:19 | 22015 | 【A7-20】41026-张涛-济南长清区崇德院三区店-菠萝-A7 | 小悦助手37 | bot |
亲爱的店长~，还有其他的问题，您可以随时艾特我们🌹
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| 2026/8/7 17:16:20 | 22016 | 【C】【A8-115】50435-王洪娟-驻马店张庄路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
@糖果 开箱点货视频也需要提供下
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| 2026/8/7 17:16:20 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:16:20 | 22013 | 【39】30492-亢鑫-西安市莲湖区冶金社区-百合-A5 | 王琴 | 文字 |
[玫瑰][玫瑰]各位优秀的店长，店长会议开始啦[愉快]，辛苦在群里发送一下参会截屏哦，感谢您的配合[玫瑰][玫瑰]
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| 2026/8/7 17:16:20 | 24001 | 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达女款针织防晒衣 到手1件 紫色 4XL（145-160斤），飞亚达女款针织防晒衣这个顾客订的最大码，还是不能穿，主播在直播间说能穿到160，顾客回来试了…
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| 2026/8/7 17:16:20 | 22017 | 【12】58021-柳梦-泰安市宁阳县世纪城二期店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 17:16:20 | 22013 | 【62】31005-邢要臣-A宁波市海曙区丽园北路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@邢要臣. 好的
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| 2026/8/7 17:16:20 | 22017 | 【57】60425-罗锋-杭州市桐庐县康惠年百货超市-悦享家-A9 | 店长～燕飞 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 17:16:21 | 22013 | 【6】31022-李琳-A烟台市龙口市府东三路店-大街小巷-A5 | 白雪长岛海参批发 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:16:21 | 22017 | 【58】60418-于雪霞-江苏省江阴市周庄镇宏苑路94号-百合-A9 | A00楠楠💓 | 文字 |
不用像上次一样直接后台申请退款吗？
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| 2026/8/7 17:16:21 | 22017 | 【64】60220-魏春燕-成都市武侯区美洲花园店-大街小巷-A9 | 燕子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:16:21 | 22017 | 【23】60077-姜梅-烟台莱州市莱州北路店-百合-A9 | 7-year 七年 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:16:22 | 22011 | 【28】28475-王海波-武汉市蔡甸区茂盛路店-华中A4 | bobo | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:16:22 | 22015 | 【A7-63】40268-刘东方-德阳市旌阳区柳河街店-百合-A7 | clover | 文字 |
@售后白桃 3瓶松茸鲍汁蚝油
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| 2026/8/7 17:16:23 | 24001 | 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 飞亚达女款针织防晒衣 到手1件 紫色 4XL（145-160斤），飞亚达女款针织防晒衣这个顾客订的最大码，还是不能穿，主播在直播间说能穿到160，顾客回来试了，都箍在身上，…
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| 2026/8/7 17:16:23 | 22013 | 【80】30483-郭江萍-株洲市石峰区田心北门-华中-A5 | 王琴 | 文字 |
[玫瑰][玫瑰]各位优秀的店长，店长会议开始啦[愉快]，辛苦在群里发送一下参会截屏哦，感谢您的配合[玫瑰][玫瑰]
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| 2026/8/7 17:16:23 | 22016 | 【A8-150】49055-刘从先-四川省崇州市怀远店-欢喜-A8 | 怀远副店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:16:24 | 22009 | 【108】19905-乔引变-运城市盐湖区黄金水岸店-华中A2 | 小悦助手64 | bot |
13353599246这个手机号对应的是另一家店哦
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| 2026/8/7 17:16:24 | 22010 | 【93】24391-胡正-潍坊市诸城市大书堂店-百合-A3 | 悦龄生活 | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/7 17:16:25 | 22015 | 【A7-6】35407-邓利军-成都市锦江区静沙北路店（心妈生鲜百货）-大街小巷-A7 | 心妈 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:16:25 | 22016 | 【A8-126】50169-邢燕-山东省潍坊市临朐县金水街店-荷花-A8 | 小悦助手4 | bot |
@张玉琪🐰 没有展架哈店长
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| 2026/8/7 17:16:25 | 22011 | 【69】28416-许琴-南通市崇川区北濠桥东村店-百合A4 | 小悦助手45 | bot |
@银发乐居 店长查收一下
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| 2026/8/7 17:16:25 | 24001 | 【U】【16】48792-杨森-南昌市新建区友谊路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@生鲜百货超市小邓18179521797 店长 苹果吊坠 厂家反馈 这个 是 属于天然玉石自带的石纹特征 不是质量问题 辛苦您跟客户解释一下
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| 2026/8/7 17:16:25 | 22013 | 【21】30467-庞国栋-威海市乳山县怡园小区店-康膳堂-A5 | 王琴 | 文字 |
[玫瑰][玫瑰]各位优秀的店长，店长会议开始啦[愉快]，辛苦在群里发送一下参会截屏哦，感谢您的配合[玫瑰][玫瑰]
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| 2026/8/7 17:16:27 | 22013 | 【11】30451-韩净净-沧州市献县宏志中学店-荷花-A5 | 王琴 | 文字 |
[玫瑰][玫瑰]各位优秀的店长，店长会议开始啦[愉快]，辛苦在群里发送一下参会截屏哦，感谢您的配合[玫瑰][玫瑰]
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| 2026/8/7 17:16:27 | 22008 | 【191】18396-宝苏瑞宝-厦门市思明区长青社区店-百合A1 | 旺万家长青店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:16:27 | 24001 | 【68】48096-武建华-张家口市怀来双语幼儿园店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 季膳丰五香卤皮烤鹅蛋 到手20个 1个，季膳丰五香卤皮烤鹅蛋 到手20个 / 应收20个 实收18个 少两个要求补发
🔖 工单号：TK202608079D3ED484
请…
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| 2026/8/7 17:16:27 | 24001 | 【47】48398-麻吉庆-周口市淮阳区明仁路南段店-红枣-B4 | 售后小海 | bot |
@戴眼镜的卡莉 好的店长，这边登记，辛苦提供一下商品运费截图和收款码哦
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| 2026/8/7 17:16:27 | 22010 | 【65】26405-谢丹-上海市宝山区喜之阳店-文化-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 颐康聚福堂鹿胎粉 到手6盒 20g（2g×10），颐康聚福堂鹿胎粉，物流异常，长时间未更新，需核实补发
🔖 工单号：TK20260806E2D87DCE
售…
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| 2026/8/7 17:16:27 | 22013 | 【64】31012-黄佩光-A淮南市凤台县西商城店-百合-A5 | 洪侠美容养生百货 13695543270 | 文字 |
收到
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| 2026/8/7 17:16:27 | 22015 | 【A7-45】40695-祁学云-滁州市天长市荷香苑店-天瑞-A7 | 祁学云18755098752 | 文字 |
那怕商标呢？哪怕标签呢，对吧？
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| 2026/8/7 17:16:28 | 22011 | 【40】28581-杨江苗-临汾市侯马市幸福街店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 利春堂电动剃须刀 到手1套 剃须刀*1+充电器*1+刷子*1，售后原因：收到是坏的
诉求：换货
🔖 工单号：TK2026080669BF46F9
售后数量：…
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| 2026/8/7 17:16:29 | 22013 | 【23】30415-黄庆-上海市静安区交城路店-华东正阳-A5 | 王琴 | 文字 |
[玫瑰][玫瑰]各位优秀的店长，店长会议开始啦[愉快]，辛苦在群里发送一下参会截屏哦，感谢您的配合[玫瑰][玫瑰]
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| 2026/8/7 17:16:30 | 22015 | 【A7-63】40268-刘东方-德阳市旌阳区柳河街店-百合-A7 | clover | 文字 |
有问题
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| 2026/8/7 17:16:30 | 22013 | 【44】30756-燕子-沈阳市铁西区霁虹街店-百合-A5 | 燕子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:16:30 | 22016 | 【A8-102】50200-刘海娟-昌乐店-蓝宝石-A8 | 小冯 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 17:16:31 | 22016 | 【S】【A8-118】49031-蒋翠玉-南宁云景路店-五龙-A8 | 小悦助手46 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 17:16:31 | 23001 | 【B】【86】44650-孙春霞-邹平市黄山一路店-文化-B3 | 售后心语 | bot |
店长我已为您反馈厂家，厂家回复后第一时间同步给您
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| 2026/8/7 17:16:31 | 22013 | 【34】31037-韦芳-A淮南市田家庵区化肥厂店-百合-A5 | 清酒暖风 | 文字 |
@售后欣欣 一共4袋，打开一袋
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| 2026/8/7 17:16:32 | 22016 | 【A8-131】49765-陈玉花-昆明市官渡区玫瑰湾店-陈丹秋-A8 | 文婕 | 文字 |
好的，收到
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| 2026/8/7 17:16:32 | 24001 | 【75】48019-谭权山-成都市温江区和宁街店-悦享家-B4 | 泡菜小檀子 | 文字 |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 新航天星空太空花青素粉 到手5盒 20克*10条，花青素盒子破损，退款1份5盒
🔖 工单号：TK202608012A7D28A8
请点击链接填写满意度调研：https:/…
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| 2026/8/7 17:16:32 | 22016 | 【A8-172】50148-张红-徐州市铜山区女娲街店-悦爱生活-A8 | 小悦助手75 | bot |
如果客户需要的话可以等后期开始返云仓之后，您在确认下云仓是否还有
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| 2026/8/7 17:16:33 | 22013 | 【62】30996-王春华-A重庆市南岸区南湖路店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
亲，是因为什么退货呢，产品是否影响二次销售呢
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| 2026/8/7 17:16:33 | 22008 | 【S】【38】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
@福禄小草 已经给您反馈厂家核实了 有消息同步
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| 2026/8/7 17:16:33 | 22008 | 【196】18571-廖海霞-广州市增城区富强路店-万家灯火A1 | 霞姐 | 文字 |
@售后思甜 海马粉已经签收
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| 2026/8/7 17:16:33 | 22013 | 【6】31022-李琳-A烟台市龙口市府东三路店-大街小巷-A5 | 白雪长岛海参批发 | 文字 |
19.9元几个
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| 2026/8/7 17:16:34 | 22010 | 【71】26367-刘仟兰-吉安市新干县建材市场店-悦享家-A3 | 暖暖 | 文字 |
寄出快递单号313080607876669
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| 2026/8/7 17:16:34 | 23001 | 【63】45087-贲兴亮-上海市浦东新区凌河路店-百合-B3 | 晏四行 | 文字 |
@江攀 客户又打电话，是说要M号
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| 2026/8/7 17:16:34 | 22008 | 【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 淘淘熊富氢小分子恒温壶（白色） 到手1套 底座*1+壶（1.5L）*1，淘淘熊富氢小分子恒温壶（白色） 到手1套 显示被退回寄件人
🔖 工单号：TK202608068B…
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| 2026/8/7 17:16:35 | 23001 | 【B】【86】44650-孙春霞-邹平市黄山一路店-文化-B3 | 售后心语 | bot |
店长这边还有其他售后问题需要我帮您解决吗
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| 2026/8/7 17:16:35 | 22009 | 【77】18725-芳城园-金都3号-北京市丰台区芳城园一区店-红枣A2 | 小悦助手61 | bot |
@芳城园店长（民生百城） 店长，提供一下运费支付截图和收款码哈
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| 2026/8/7 17:16:35 | 22009 | 【109】18207-刘伟伟-威海市环翠区工友路店-邻里直选A2 | 伟伟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:16:35 | 23001 | 【7】44558-宋须-新乡市红旗区石牌坊茶文化店-百合-B3 | 回眸一笑 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:16:36 | 22016 | 【A8-151】49913-李文兰-古祥店-五龙-A8 | 李文兰🌸 | 文字 |
衣服尺码，颜色都错
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| 2026/8/7 17:16:36 | 22017 | 【43】60307-尹玉良-湘潭市岳塘区岳塘路店-悦爱生活-A9 | 售后贝贝 | bot |
1
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| 2026/8/7 17:16:36 | 22015 | 【A7-30】40660-刘翠红-霍林郭勒市创业路店-好物优选-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 长虹三级净水器3T2 到手1套 1套，净水器用几天就这样的正常吗
🔖 工单号：TK2026080459A16861
请点击链接填写满意度调研：https://baisui…
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| 2026/8/7 17:16:36 | 23001 | 【22】44099-孙东昆-平顶山市湛河区西苑东路店-悦享家-B3 | 售后小七 | bot |
好的 客服去沟通下厂家
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| 2026/8/7 17:16:36 | 22017 | 【43】60307-尹玉良-湘潭市岳塘区岳塘路店-悦爱生活-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
"售后贝贝：
完整的开箱视频和面单发一下，商品名称"
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1
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| 2026/8/7 17:16:37 | 22017 | 【56】60361-赵琼元-昆明市五华区茭菱路创意店-悦爱生活-A9 | 售后贝贝 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 17:16:37 | 22015 | 【A7-30】40054-张婷-衢州柯城区府东街店-华东正阳-A7 | 小悦助手38 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 17:16:37 | 22015 | 【A7-21】40372-程祺-上海市闵行区宾川路店-华东正阳-A7 | 小小张📣 | 文字 |
@售后亦恬 处理一下这个
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| 2026/8/7 17:16:38 | 22013 | 【42】30409-靳海玲-上海市浦东新区海阳新村店-华东正阳-A5 | 老干妈 | 文字 |
8月7日
收到
小团圆充电器
应到数：2个
实到数：2个
缺货数：0
收到
智能安全插座
应到数：2个
实到数：2个
缺货数：0
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| 2026/8/7 17:16:38 | 24001 | 【9】48877-张存-蚌埠市龙子湖区余庆苑店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
亲 方案确定下来后是退到门店钱包的 目前还在跟厂家协商中
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| 2026/8/7 17:16:38 | 22015 | 【B】【A7-41】35036-王继珍-天津宁河幸福商业店-百合-A7 | 小悦助手36 | bot |
@珍珍 这是哪个的单号，辛苦您引用一下，店长
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| 2026/8/7 17:16:38 | 22015 | 【A7-48】40050-叶战英-温州市鹿城区教场新路店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
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| 2026/8/7 17:16:38 | 22017 | 【42】60360-王新年-天津市河东区第六大道店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
家人们～📣📣
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| 2026/8/7 17:16:38 | 22013 | 【46】30761-习志中-益阳市桃江县桃花路社区店-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 妙氧便携式激光手环 到手1台 1台，这个手环客户拿回去用充不进电，怎么办，退货退款还是换货？
🔖 工单号：TK202608070CCA0B5F
售后数量：1…
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| 2026/8/7 17:16:38 | 22017 | 【11】60359-林方圆-邢台市隆尧县新华路店-康膳堂-A9 | 售后贝贝 | bot |
家人们～📣📣
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| 2026/8/7 17:16:38 | 22015 | 【A7-16】40053-柏峥-南京市秦淮区后标营店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
家人们～📣📣
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| 2026/8/7 17:16:39 | 22017 | 【36】60356-赵伟-菏泽市单县文化家园店-文化-A9 | 售后贝贝 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
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| 2026/8/7 17:16:39 | 22010 | 【A】【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786094198439-z6wiqhzu/image.png
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| 2026/8/7 17:16:39 | 22015 | 【A7-67】40049-沈昕-苏州太仓市百隆广场店-天瑞-A7 | 小悦助手38 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 17:16:39 | 22015 | 【A7-6】35407-邓利军-成都市锦江区静沙北路店（心妈生鲜百货）-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，没有朱砂 补发4
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| 2026/8/7 17:16:39 | 22009 | 【164】19720-贺建荣-杭州市临平区尚贤路店-华东正阳A2 | 小悦助手67 | bot |
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| 2026/8/7 17:16:39 | 22015 | 【A7-66】40040-刘红霞-七台河新兴北岸新城店-美喃-A7 | 小悦助手37 | bot |
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| 2026/8/7 17:16:39 | 22015 | 【A7-22】40046-孔润清-佛山禅城区同济东路店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
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| 2026/8/7 17:16:39 | 22011 | 【13】28616-王小梅-常州市钟楼区体育花苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
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| 2026/8/7 17:16:39 | 22016 | 【B】【A8-147】49419-彭成英-眉山青神东街店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/7 17:16:39 | 22017 | 【32】60357-詹丽伟-辽阳市宏伟区龙泽b区店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 17:16:39 | 24001 | 【13】48833-杨振雄-西安市鄠邑区兴教路店-玲悦-B4 | Y | 视频 |
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| 2026/8/7 17:16:39 | 24001 | 【15】48804-童辉-西安市碑林区兴庆公园店-俱惠选-B4 | 风一样自由 | 文字 |
一个盒子侧边开裂无法使用，三个盒子边角磨损露白
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| 2026/8/7 17:16:39 | 22010 | 【71】26367-刘仟兰-吉安市新干县建材市场店-悦享家-A3 | 暖暖 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:16:39 | 22016 | 【A8-137】49397-王雪飞-河南南阳新野百宁街店-荷花-A8 | 新野～～王店长 | 视频 |
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| 2026/8/7 17:16:40 | 22015 | 【A7-67】40038-赵修泽-深圳龙岗区板田街道店-华南-A7 | 小悦助手37 | bot |
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| 2026/8/7 17:16:40 | 22017 | 【59】60352-王泽强-东莞市南城街江南雅筑店-大街小巷-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 17:16:40 | 22017 | 【8】60351-刘荣-邢台市宁晋县颐和绿洲店-邻里直选-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 17:16:40 | 22015 | 【A7-55】40039-仇磊-扬州市高邮市翰林路店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/7 17:16:40 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活线上百货超市遵义服务中心 | 视频 |
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| 2026/8/7 17:16:40 | 22009 | 【108】19905-乔引变-运城市盐湖区黄金水岸店-华中A2 | 小悦助手64 | bot |
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| 2026/8/7 17:16:40 | 22017 | 【23】60353-刘清-廊坊市广阳区光明东道店-红枣-A9 | 售后贝贝 | bot |
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店长，后面填了数字的，就是您需要返货的吗
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