原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:47:17 | 22010 | 【14】24406-马国芝-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-A3 | 多米健康 | 文字 |
马桶疏通器1个
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| 2026/8/7 09:47:18 | 22017 | 【48】58320-欧阳颖妍-永州市冷水滩区梅湾路店-华中-A9 | 沐鑫百货-欧阳店长18075779334 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:47:18 | 【闭店】26012-陈平-遂宁市大英县莱茵河畔店-文化-A3 | 张子期 | 文字 |
各位店长您好～
门店闭店相关事宜已全部处理完毕✅，目前门店账户余额为负数。若您对门店费用存在疑问，请于8 月 9 日前反馈；逾期未反馈，本售后群将会解散。
非常感谢各位一直以来的理解与配合🙏
祝您工作顺利💼，万事顺心✨！
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| 2026/8/7 09:47:18 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 藏养坊二店 | 文字 |
说给换的还是那个，跟没换一样
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| 2026/8/7 09:47:18 | 22009 | 【169】19369-周爽-徐州市鼓楼区老营盘店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
收到店长，已帮您反馈厂家处理了，稍后有新消息同步给您
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| 2026/8/7 09:47:18 | 22017 | 【30】58242-剧娜-石家庄长安区瑞景华庭店-俱惠选-A9 | 售后甜甜 | bot |
@林 可以 是否影响二次销售呢
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| 2026/8/7 09:47:18 | 24001 | 【63】48163-伍仕于-重庆市垫江县桂溪大道店-精雀新生活-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067237510-8a7ylvx1/image.png
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| 2026/8/7 09:47:18 | 24001 | 【56】48265-黄振波-南宁市良庆区风林苑店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@邹玉超 辛苦督导老师看看呢
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| 2026/8/7 09:47:18 | 22015 | 【A+】【A7-23】41161-张家文-上海市宝山区东林路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长，您这边确认是23批次的返货么。23批次云仓还未开始结算哟。
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| 2026/8/7 09:47:18 | 24001 | 【15】48810-王瑞-南阳市宛城区盆窑店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@锦鲤Mia 收到 这边反馈厂家催促核实处理
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| 2026/8/7 09:47:18 | 【闭店】26012-陈平-遂宁市大英县莱茵河畔店-文化-A3 | 张子期 | 文字 |
各位店长您好～
门店闭店相关事宜已全部处理完毕✅，目前门店账户余额为负数。若您对门店费用存在疑问，请于8 月 9 日前反馈；逾期未反馈，本售后群将会解散。
非常感谢各位一直以来的理解与配合🙏
祝您工作顺利💼，万事顺心✨！
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| 2026/8/7 09:47:19 | 22017 | 【64】58173-李婷-沈阳市和平区砂山街砂阳站店-好物优选-A9 | 张正鸿 | 文字 |
看你问的问题类型
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| 2026/8/7 09:47:19 | 22008 | 【21】18310-孙爽-秦皇岛市海港区盛达鑫苑店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@晨曦 已经给您反馈厂家核实了 有消息同步
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| 2026/8/7 09:47:19 | 22010 | 【54】24176-赖丽芹-厦门市海沧区沧元路店-万家灯火-A3 | 小悦助手19 | bot |
@Lai 好的
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| 2026/8/7 09:47:19 | 23001 | 【闭】44517-裘政华-杭州市西湖区梦屏璟庭店-青青-B3 | 陈豪 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 09:47:20 | 22010 | 【34】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 文文 | 文字 |
化开了可能有七八个吧
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| 2026/8/7 09:47:20 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:47:20 | 22010 | 【闭店】24458-梁惠玲-湛江市赤坎区百姓东二路店-万家灯火-A3 | 张子期 | 文字 |
各位店长您好～
门店闭店相关事宜已全部处理完毕✅，目前门店账户余额为负数。若您对门店费用存在疑问，请于8 月 9 日前反馈；逾期未反馈，本售后群将会解散。
非常感谢各位一直以来的理解与配合🙏
祝您工作顺利💼，万事顺心✨！
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| 2026/8/7 09:47:20 | 24001 | 【33】48584-陈豆豆-济宁市任城区水景花苑店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
补发后会第一时间告知您
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| 2026/8/7 09:47:20 | 24001 | 【71】48064-刘丽媚-丽水市莲都区中东路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
券没有办法同步的
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| 2026/8/7 09:47:20 | 22010 | 【闭店】24458-梁惠玲-湛江市赤坎区百姓东二路店-万家灯火-A3 | 张子期 | 文字 |
各位店长您好～
门店闭店相关事宜已全部处理完毕✅，目前门店账户余额为负数。若您对门店费用存在疑问，请于8 月 9 日前反馈；逾期未反馈，本售后群将会解散。
非常感谢各位一直以来的理解与配合🙏
祝您工作顺利💼，万事顺心✨！
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| 2026/8/7 09:47:20 | 22010 | 【闭店】24458-梁惠玲-湛江市赤坎区百姓东二路店-万家灯火-A3 | 张子期 | 文字 |
各位店长您好～
门店闭店相关事宜已全部处理完毕✅，目前门店账户余额为负数。若您对门店费用存在疑问，请于8 月 9 日前反馈；逾期未反馈，本售后群将会解散。
非常感谢各位一直以来的理解与配合🙏
祝您工作顺利💼，万事顺心✨！
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| 2026/8/7 09:47:21 | 22017 | 【57】60522-王任强-重庆市巴南区鱼胡路店-大街小巷-A9 | 王墙18696783836 | 文字 |
@曹琬佳 看了没
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| 2026/8/7 09:47:21 | 22016 | 【A8-127】49184-蔡华莲-湖北荆门掇刀石店-华中-A8 | 掇刀小广场马店长 | 文字 |
天天都来店里吵闹，搞得我们不得安生
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| 2026/8/7 09:47:21 | 22015 | 【A7-71】41615-李强-厦门凤屿路槟榔店-大河-A7 | 小李槟榔店 | 文字 |
喝了头昏难受是什么原因
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| 2026/8/7 09:47:21 | 24001 | 【7】48923-李劲松-铁岭市西丰县小慧百货店-美喃-B4 | 糖炒李子🦊 | 文字 |
就叫解毒机
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| 2026/8/7 09:47:21 | 22017 | 【13】60474-涂勇先-南昌市南昌工人新村店-悦享家-A9 | A小胡店长 | 文字 |
这个品还没有到货啊
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| 2026/8/7 09:47:21 | 23001 | 【68】44123-杨显清-昆明市五华区红兴路店-悦享家-B3 | LINDA | 图片 |
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| 2026/8/7 09:47:21 | 22017 | 【44】58085-曹娟-宜宾市翠屏区红丰西路店-好物优选-A9 | 售后安心 | bot |
@🍇小曹_悦龄生活-生鲜超市 店长订单截图发下呢 顾客是存储方式是什么
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| 2026/8/7 09:47:21 | 22008 | 【29】19181-张志军-乌兰察布市集宁区百旺店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
物流单号那些是已经填过了吗
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| 2026/8/7 09:47:21 | 22010 | 【闭店】24372-吴国辉-上海市闵行区秀文路店-红星-A3 | 张子期 | 文字 |
各位店长您好～
门店闭店相关事宜已全部处理完毕✅，目前门店账户余额为负数。若您对门店费用存在疑问，请于8 月 9 日前反馈；逾期未反馈，本售后群将会解散。
非常感谢各位一直以来的理解与配合🙏
祝您工作顺利💼，万事顺心✨！
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| 2026/8/7 09:47:22 | 22016 | 【A8-110】50079-李珂毅-攀枝花东区湖光小区店-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
@康在百年湖光店长 一共6个子包裹，目前只收到5个吗？
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| 2026/8/7 09:47:22 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
您两件一起寄回吧
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| 2026/8/7 09:47:22 | 24001 | 【47】48396-黄梅芝-宿州市砀山县振兴市场店-好物优选-B4 | 星空 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 09:47:22 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 文字 |
尽快回复
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| 2026/8/7 09:47:22 | 22016 | 【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 麦子NL56 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:47:23 | 22015 | 【A7-64】40394-张炳新-金华市婺城区宾虹路店-文化-A7 | 快乐每一天 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:47:23 | 22016 | 【A8-131】49765-陈玉花-昆明市官渡区玫瑰湾店-陈丹秋-A8 | 文婕 | 文字 |
@程方 好的，非常感谢
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| 2026/8/7 09:47:23 | 22016 | 【A8-93】49529-江美兰-濮阳华龙天筑达园店-菠萝-A8 | 十四篇诗 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:47:23 | 22017 | 【57】58238-周建-上海市闵行区沧源路店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
再试试看
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| 2026/8/7 09:47:24 | 22013 | 【B】【42】30281-杜少荣-北京市大兴区旧宫庑殿路店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
@呼呼哈哈 好的
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| 2026/8/7 09:47:24 | 22017 | 【30】58242-剧娜-石家庄长安区瑞景华庭店-俱惠选-A9 | 售后甜甜 | bot |
@瑞景华庭店长 收到
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| 2026/8/7 09:47:24 | 22016 | 【A8-167】50379-陈葵玉-邢台市任泽区东方花园店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，季膳丰香栗仁，顾客吃着是酸的 而且特别黏，退货退款
🔖 工单号：TK20260806B00AE9BE
售后数…
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| 2026/8/7 09:47:24 | 22010 | 【闭店】24372-吴国辉-上海市闵行区秀文路店-红星-A3 | 张子期 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:47:25 | 22010 | 【33】26236-尹玉良-湘潭市岳塘区岳塘路店-悦爱生活-A3 | 小悦助手21 | bot |
好的
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| 2026/8/7 09:47:25 | 22013 | 【39】30012-爱之家互联网服务中心（二道区）-二道区爱之家互联网销售服务中心店-大街小巷-A5 | A媛💕💕💕 | 文字 |
@售后乐乐 每周返云仓用不用给你发单号
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| 2026/8/7 09:47:26 | 22010 | 【78】26700-朱庆华-承德市承德县花香漫城店-华北-A3 | 大王群主《俱乐部》 | 文字 |
@售后顺心 给查一下这个单号到哪了？
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| 2026/8/7 09:47:26 | 24001 | 【65】48135-赵志聪-开封市鼓楼区奥博花园店-百合-B4 | 店长赵志聪 | 文字 |
224-188=36
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| 2026/8/7 09:47:26 | 22016 | 【A8-86】49689-胡金波-海南小区店-华中-A8 | 小胡 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:47:26 | 22011 | 【16】28569-李环-九江市庐山市新农贸市场店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 modranka黄金皂 到手1盒 1000克，商品名称；黄金皂
单号：772073698807120
数量：1
售后原因和诉求： 盒子破损，补偿五元
🔖 工…
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| 2026/8/7 09:47:26 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
厂家承担运费
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| 2026/8/7 09:47:27 | 22016 | 【A8-85】49086-刘明-北碚城北店-胜兵-A8 | 小悦助手13 | bot |
@诚诚 店长 这边再催促
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| 2026/8/7 09:47:27 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 趣悦行旅行社涟钢分公司赛赛 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:47:27 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 趣悦行旅行社涟钢分公司赛赛 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:47:27 | 22015 | 【A7-67】40307-王燕呢-武汉市东西湖区常青店-百合-A7 | 王燕呢 | 文字 |
反馈模板：
商品名称:季膳丰香栗仁
单号：
数量：33袋
售后原因和诉求：只收到28袋，少5袋，要求补发
客户姓名/电话/地址：王燕呢15001354568湖北省武汉市东西湖区常青花园25村今安健康（送货上门，不放驿站）
售后照片/视频：
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| 2026/8/7 09:47:28 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 趣悦行旅行社涟钢分公司赛赛 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:47:28 | 23001 | 【31】44452-任雪立-沈阳市铁西区艳欣街店-悦享家-B3 | 大梅 | 文字 |
这个是刚才求顾客拍的照片
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| 2026/8/7 09:47:28 | 23001 | 【2】44516-孙春宇-白城市洮北区兴安路北店-好物优选-B3 | 养可滋客服🔥小宇 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:47:28 | 22016 | 【A8-90】49448-杨芸-宁波联丰路店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
这边催促
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| 2026/8/7 09:47:29 | 24001 | 【36】48534-苗双娣-邯郸市武安市中煤十处店-华北-B4 | 售后果果 | bot |
店长，辛苦您发一下您想要绑定的号码呢
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| 2026/8/7 09:47:29 | 24001 | 【39】48498-杨树叶-遵义市红花岗区中华路店-丽进-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 芬享生活柠檬片 到手2袋 35±5g，芬享生活柠檬片
DPK352019535668物流停滞异常，要求核实补发
🔖 工单号：TK20260803924F9E…
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| 2026/8/7 09:47:29 | 22016 | 【A8-86】49689-胡金波-海南小区店-华中-A8 | 小胡 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 09:47:29 | 22017 | 【36】60063-吴银玲-洛阳市老城区杏坛路店-万家灯火-A9 | 童年13213616407 | 文字 |
就是今天寄，昨天填好了，今天准备提交
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| 2026/8/7 09:47:29 | 22015 | 【A7-21】40372-程祺-上海市闵行区宾川路店-华东正阳-A7 | 小小张📣 | 文字 |
这个到了
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| 2026/8/7 09:47:30 | 22016 | 【A8-93】49529-江美兰-濮阳华龙天筑达园店-菠萝-A8 | 十四篇诗 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:47:30 | 22016 | 【A8-95】49437-贾静-尉氏店-前进-A8 | 🍎贾静 | 文字 |
@蒋林宏 问厂家换回来还是生锈咋办！什么材质做的呢这是，篦子都会生锈，让人家咋蒸馒头？？
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| 2026/8/7 09:47:30 | 22013 | 【48】30851-李艳-A宁波市鄞州区童王菜场店-红星-A5 | RZ.SG | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:47:30 | 22008 | 【196】19233-王昱程-白银市白银区五一街店-百合A1 | 属于我的快乐 | 文字 |
@白银五一街店 【反馈模板】
商品名称:柏宴翻领提花外套
单号:776445220037553
数量:1
售后原因发错码
诉求:换货(2xl换4xl
姓名：王昱成
电话：18993389538
地址:甘肃省白银市白银区永丰街五一街北口正对面…
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| 2026/8/7 09:47:30 | 23001 | 【6】44459-齐平-阜阳市颍州区人民中路店-万家灯火-B3 | Dorsey | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 09:47:30 | 24001 | 【44】48430-董国亮-松原市前郭县世纪新城店-悦享家-B4 | 惠民小董 | 文字 |
客服
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| 2026/8/7 09:47:30 | 23001 | 【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
@陈心如玉 这个日期的补单入口 第二天中午的11点就截单了哦店长 这个下不了单哦 看什么时后翻单 在购买
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| 2026/8/7 09:47:31 | 24001 | 【52】48342-雷小燕-桂林市临桂区榕山路店-百业汇-B4 | 🌈燕姐🌹 | 文字 |
这是珐琅锅吗
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| 2026/8/7 09:47:32 | 24001 | 【44】48430-董国亮-松原市前郭县世纪新城店-悦享家-B4 | 惠民小董 | 文字 |
售后
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| 2026/8/7 09:47:32 | 22010 | 【64】24232-王艳华-大连市甘井子区椒东街店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
退一双是不
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| 2026/8/7 09:47:33 | 22009 | 【160】18010-雷远东-重庆市云阳县云江大道店-邻里直选A2 | 小悦助手67 | bot |
好的，等您回复
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| 2026/8/7 09:47:33 | 22016 | 【A8-105】49233-柯玲-武汉锦绣龙城店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
这边需要领导绑定 稍等我帮您催下哈
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| 2026/8/7 09:47:33 | 22016 | 【A8-132】49806-七七-浙江宁波首南店-正阳-A8 | 牧瑾 | 文字 |
啄木鸟短裤皮草外套A011的你们发错了吧，尺码，颜色都不对
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| 2026/8/7 09:47:33 | 22010 | 【26】26318-李严-兰州市城关区付家巷店-好物优选-A3 | 店长小李 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:47:33 | 22017 | 【27】58195-岳春倩-聊城市高唐县交通大厦店-悦爱生活-A9 | 从前有只羊倩倩 | 文字 |
已发
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| 2026/8/7 09:47:34 | 22008 | 【29】19181-张志军-乌兰察布市集宁区百旺店-万家灯火A1 | ﹎ゞ峰 | 文字 |
没提交
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| 2026/8/7 09:47:34 | 22016 | 【A8-88】49110-高司诗-武汉市江汉区马场角路店-华中-A8 | Ꮿ__Sugar° 🥕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:47:34 | 22017 | 【27】60017-程强-十堰市郧西县南正街店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
👌
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| 2026/8/7 09:47:35 | 22011 | 【闭】28128-徐佳洪-广州市番禺区丽江花园店-大街小巷A4 | 张子期 | 文字 |
各位店长您好～
咱们门店闭店相关事宜已经全部处理完毕✅，这个售后群8月9日就正式解散啦🔚
非常感谢您一直以来的理解与配合🙏
祝您工作顺利💼，万事顺心✨！@Luck @KelvinKwong @低调
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| 2026/8/7 09:47:35 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
刚刚是这个号码打我的@刘
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| 2026/8/7 09:47:35 | 24001 | 【47】48396-黄梅芝-宿州市砀山县振兴市场店-好物优选-B4 | 星空 | 文字 |
@售后小海 酒是单独寄的
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| 2026/8/7 09:47:36 | 22015 | 【A7-67】40307-王燕呢-武汉市东西湖区常青店-百合-A7 | 王燕呢 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:47:36 | 22011 | 【72】28723-周佳芳-涟源市桥头河镇桥煤社区店-三好A4 | 🌸艾艾18216498396 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:47:36 | 22016 | 【A8-116】49703-刘博文-重庆市北碚区朝阳市场店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
@朝阳市场店小文-19923929513 拆箱视频提供一下呢
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| 2026/8/7 09:47:36 | 24001 | 【44】48428-陈献-太原市尖草坪区南一巷店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
里面破损的图片发一下那
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| 2026/8/7 09:47:37 | 22011 | 【16】28561-夏朝春-成都市武侯区大源北中街店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
嗯嗯，48小时内寄回回传我们寄回单号和支付凭证那些哈
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| 2026/8/7 09:47:37 | 24001 | 【36】48534-苗双娣-邯郸市武安市中煤十处店-华北-B4 | 售后果果 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 09:47:37 | 22010 | 【66】26274-袁卫芳-无锡市梁溪区卢庄六区店-欢喜-A3 | 袁卫芳 | 文字 |
客户要求从新帮发一根腰带
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| 2026/8/7 09:47:38 | 22011 | 【43】28599-潘发连-宜春市上高县团结路店-三好A4 | 荞宝 | 文字 |
就五箱，三箱📦 焙亿达于小妹醇香薯脆10包+焙亿达大奶牛饼干20包
1箱山药脆
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| 2026/8/7 09:47:38 | 22013 | 【53】30862-管佳萍-A青岛市黄岛区文海国际店-百合-A5 | 悦龄管店长 | 文字 |
一袋黄油也没有呀
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| 2026/8/7 09:47:38 | 23001 | 【9】44514-顾思伟-淮安市清江浦区上海路店-百合-B3 | 悦龄生活 顾店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:47:38 | 22008 | 【29】19181-张志军-乌兰察布市集宁区百旺店-万家灯火A1 | ﹎ゞ峰 | 视频 |
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| 2026/8/7 09:47:38 | 22016 | 【A8-138】50143-冉丽-重庆市璧山璧泉街道铜山路店-荷花-A8 | 梅子姐 | 文字 |
麻烦发一下厂家收货信息，寄回厂家去调一下走时不准的问题，再换个表盖@小悦助手
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| 2026/8/7 09:47:38 | 22015 | 【A7-23】40162-刘同考-成都郫都区龙吟路店-荷花-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长，这个我这边反馈一下哈
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| 2026/8/7 09:47:38 | 22016 | 【C】【A8-169】49451-王银芝-成都邛崃巨龙店-四石-A8 | 小悦助手74 | bot |
@美好明天 辛苦发一下快递面单和开箱视频
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| 2026/8/7 09:47:39 | 22016 | 【A8-150】49055-刘从先-四川省崇州市怀远店-欢喜-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长非常理解您的顾虑，这个 1000 元是线上售后风险备用额度，并不是把门店的钱直接收走。线上会产生售后退款，部分订单没有在途、待提货货款可以抵扣时，才会启用这个额度做兜底，保障顾客售后正常处理。
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