原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:49:23 | 22017 | 【5】60303-陆寒伟-上海市静安区汾西路店-华东正阳-A9 | 18 . 2 C | 文字 |
@张子期 上海老人很挑的，都是碎的蛋，不可能买的。
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| 2026/8/7 09:49:24 | 22016 | 【A8-119】49987-罗霞-内江市水南镇世家花园店-大河-A8 | 小悦助手46 | bot |
要什么圈口呢
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| 2026/8/7 09:49:24 | 22016 | 【A8-87】49037-白雪-五里多农博广场店-陈丹秋-A8 | 小白白 | 文字 |
体脂秤
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| 2026/8/7 09:49:24 | 22011 | 【33】28243-吴小华-温州市鹿城区水心路店-华东正阳A4 | 陌念～吴晓 | 文字 |
@小悦助手42 感觉就是没了安全感
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| 2026/8/7 09:49:24 | 22010 | 【15】24179-王成明-常州市溧阳市燕山路店-百合-A3 | 杨杨🍭 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 09:49:26 | 22011 | 【33】28267-丛亚琴-南京市栖霞区煦康苑店-华东正阳A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】戒指1个+戒指盒子1个 到手1套 1个，这个戒指里面有很多黑色的东西， 要求补发
🔖 工单号：TK20260804FE40926B
售后数量：1
最…
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| 2026/8/7 09:49:26 | 24001 | 【70】48069-刘涛-杭州市拱墅区新市街店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:49:27 | 22017 | 【61】58257-景代恩-成都市锦江区海椒市街店-玲悦-A9 | 还还是那片海 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:49:27 | 22010 | 【54】26389-汤子龙-滁州定远县小黄庄店-好物优选-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 晨烨蜜源蜂疗贴 到手5盒（4贴/盒） 4贴，晨烨蜜源蜂疗贴 465550335153112 无物流信息 核实处理
🔖 工单号：TK202608061C6A…
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| 2026/8/7 09:49:28 | 22010 | 【54】26389-汤子龙-滁州定远县小黄庄店-好物优选-A3 | 小悦助手23 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067366505-0y4kanbv/image.png
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| 2026/8/7 09:49:28 | 23001 | 【18】44117-吴广明-杭州市富阳区金桥北路店-悦享家-B3 | 售后小七 | bot |
您好店长，请稍等一下~让我看看您上面的内容哦~
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| 2026/8/7 09:49:29 | 23001 | 【15】44632-董斌-淮南市田家庵区铁路新村店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
好的
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| 2026/8/7 09:49:29 | 22017 | 【41】58218-曾建唯-上海市浦东新区年家浜路店-悦享家-A9 | 小曾-年家浜路 | 文字 |
换新的
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| 2026/8/7 09:49:29 | 22016 | 【A8-110】49211-朱玲-宁波车站路店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/7 09:49:30 | 22011 | 【60】28715-张娜-成都市郫都区梨园路店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 燕司町干海参 到手1大盒（300g） 300g，商品名称：燕司町干海参
单号：773432718241527
数量：1
售后原因：客户反应按包装说明炖煮根本咬…
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| 2026/8/7 09:49:30 | 22015 | 【A7-68】41061-杨承钢-营口鲅鱼圈三丰市场店-华北-A7 | 静 | 文字 |
这两个退
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| 2026/8/7 09:49:30 | 22017 | 【21】58103-冯海丽-太原市迎泽区黑土巷东三区店-悦爱生活-A9 | 勤劳的小蜜蜂 | 文字 |
算
2.乐嘴娃0蔗糖黑芝麻丸
3.Mary LuLu植萃温感精华唇蜜
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| 2026/8/7 09:49:31 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百消丹集团艾草叮叮喷雾 到手1瓶 100毫升，商品破损1瓶申请小额补偿
🔖 工单号：TK20260804DEB2EEDE
售后数量：1
最新进度：超时未回复…
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| 2026/8/7 09:49:31 | 23001 | 【4】44572-郭青-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
还有在派件中哦~
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| 2026/8/7 09:49:31 | 22010 | 【闭店】26082-夏瑞-西安市雁塔区永松路店-悦享家-A3 | 寄夏予你 | 文字 |
@A3/4-运营督导-张子期 @售后喜乐 咱们铁锅怎么一直没发货
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| 2026/8/7 09:49:31 | 22017 | 【44】58085-曹娟-宜宾市翠屏区红丰西路店-好物优选-A9 | A奶嘴帮曹娟15390356251 | 文字 |
顾客买的东西比较多
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| 2026/8/7 09:49:31 | 22013 | 【63】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | ⁰⁵.₀₁吴芳（陈雅雯）℘࿐ | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:49:31 | 22016 | 【A8-156】49564-时光-江苏连云港市海州区利民路店-华中-A8 | 心境18352810798 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:49:32 | 22010 | 【闭店】24107-刘彦伟-辽源市龙山区书香园店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:49:32 | 22017 | 【30】60055-焦惠芳-石家庄市裕华区赵村新区店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
店长稍等，这边看一下您的消息后为您回复。
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| 2026/8/7 09:49:32 | 22016 | 【A8-90】49448-杨芸-宁波联丰路店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
这边反馈
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| 2026/8/7 09:49:32 | 22017 | 【48】58320-欧阳颖妍-永州市冷水滩区梅湾路店-华中-A9 | 沐鑫百货-欧阳店长18075779334 | 文字 |
@陈雪
商品名称：Dr.Curara 黄芪抗皱霜
快递单号：YT3822667215391
数量：1盒
售后原因和诉求：应到17盒，实到16盒，补发1盒
客户姓名/电话/地址：欧阳颖妍18075779334湖南省永州市冷水滩区梅湾路3…
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| 2026/8/7 09:49:32 | 22016 | 【A8-95】49407-胡文娟-大理店-陈丹秋-A8 | 胡子 | 文字 |
视频及单号↑
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| 2026/8/7 09:49:33 | 22016 | 【A8-89】50211-林煜彬-晋城市太行路德豪店-菠萝-A8 | 林煜彬 | 文字 |
对顾客买了一只，但买了很多别的东西，不想因为这一个东西影响的顾客，看看能不能给顾客退了。如果能退是最好，不能退就算了
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| 2026/8/7 09:49:33 | 23001 | 【11】44870-李斌-廊坊市三河市福成农贸市场店-悦享家-B3 | 黑白格子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:49:33 | 22016 | 【A8-91】49917-王菊香-徐州沛县水韵店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
@张铭方 好的 稍等 亲
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| 2026/8/7 09:49:33 | 22011 | 【60】28715-张娜-成都市郫都区梨园路店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 燕司町干海参 到手1大盒（300g） 300g，商品名称：燕司町干海参
单号：773432718241527
数量：1
售后原因：客户反应按包装说明炖煮根本咬不动，客户说泡…
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| 2026/8/7 09:49:34 | 24001 | 【47】48396-黄梅芝-宿州市砀山县振兴市场店-好物优选-B4 | 售后小海 | bot |
那就算两箱哈
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| 2026/8/7 09:49:34 | 22015 | 【A7-51】40173-张丹浒-昆明盘龙区金星小区店-陈丹秋-A7 | 张 | 聊天记录 |
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| 2026/8/7 09:49:34 | 22010 | 【86】24018-栗子-枣庄市市中区幸福老市场店-百合-A3 | 栗子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:49:34 | 22011 | 【52】28052-王小平-成都市成华区明信花园店-菠萝A4 | 王先生 | 文字 |
@陈杨 感恩酒买5瓶只有包装盒吗？直播间不是有手提盒吗？客户是买来送礼的
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| 2026/8/7 09:49:34 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 阿一阿一喲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:49:35 | 23001 | 【33】44302-高洪武-威海市威海临港区正气路店-美喃-B3 | A_小高 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 09:49:35 | 22008 | 【191】18464-侯伟-无锡市惠山区洛社镇洛竹路店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
@夏末♡唯一 店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 09:49:35 | 22017 | 【36】60088-梁佳丽-淮南市凤台县古城小学店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
好的稍等哈
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| 2026/8/7 09:49:35 | 24001 | 【63】48155-李健涛-天津市静海区翠湖公园店-大街小巷-B4 | 售后洋洋 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 09:49:36 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 突然 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:49:36 | 22016 | 【A8-107】49440-袁倩倩-合肥市肥西县上派镇店-华中-A8 | Y💋 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:49:36 | 22017 | 【47】58220-许芹英-上海市宝山区祁北东路店-悦享家-A9 | 静心、 | 文字 |
不影响二次销售
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| 2026/8/7 09:49:37 | 22017 | 【21】58103-冯海丽-太原市迎泽区黑土巷东三区店-悦爱生活-A9 | 勤劳的小蜜蜂 | 文字 |
装箱视频
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| 2026/8/7 09:49:37 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 突然 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:49:37 | 22013 | 【44】30751-刘成-临沂市兰山区解放路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的 这边反馈厂家处理
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| 2026/8/7 09:49:37 | 23001 | 【18】44117-吴广明-杭州市富阳区金桥北路店-悦享家-B3 | 售后小七 | bot |
@广明 店长 您退几个呢
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| 2026/8/7 09:49:38 | 23001 | 【4】44572-郭青-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
辛苦等待~
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| 2026/8/7 09:49:38 | 22013 | 【63】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | ⁰⁵.₀₁吴芳（陈雅雯）℘࿐ | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:49:38 | 22016 | 【A8-89】49065-黄捷-闽清南北大街店-悦爱生活-A8 | 向阳花 | 文字 |
顾客说这个有送东西
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| 2026/8/7 09:49:39 | 23001 | 【20】44769-纪家斌-扬州市邗江区石油山庄北区店-好物优选-B3 | 售后心语 | bot |
店长，这边试过可以打通电话的 ，请顾客放心，顾客需要售后，我们时刻都在
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| 2026/8/7 09:49:41 | 22017 | 【42】60360-王新年-天津市河东区第六大道店-百合-A9 | 厚德载物 | 文字 |
改卖货卖货，改讲讲
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| 2026/8/7 09:49:41 | 22011 | 【28】28475-王海波-武汉市蔡甸区茂盛路店-华中A4 | 小悦助手41 | bot |
@bobo 明白，为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 09:49:41 | 22016 | 【A8-122】49292-漆婧-成都市温江区金马店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
@小漆13678123951 明白，为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 09:49:42 | 22016 | 【A8-144】50133-刘志敏-开封市曹门街店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长请稍等
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| 2026/8/7 09:49:42 | 22008 | 【25】18279-李红杰-安阳市滑县世纪广场店-百合A1 | 意浓 | 文字 |
排队进度
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| 2026/8/7 09:49:43 | 24001 | 【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 缓缓19816890394 | 文字 |
这六个
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| 2026/8/7 09:49:43 | 22017 | 【23】58254-帅谦-成都市双流区新下街店-玲悦-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长稍等，这边看一下您的消息后为您回复。
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| 2026/8/7 09:49:44 | 23001 | 【9】44514-顾思伟-淮安市清江浦区上海路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 09:49:44 | 24001 | 【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 缓缓19816890394 | 文字 |
发一下退货地址
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| 2026/8/7 09:49:44 | 22016 | 【A8-170】50434-陈晨-成都市围城南路店-欢喜-A8 | 店长陈晨 | 文字 |
羽衣甘蓝2
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| 2026/8/7 09:49:44 | 22016 | 【A8-127】50287-屈自强-邯郸彭城店-百合-A8 | 彭城店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:49:44 | 24001 | 【44】48430-董国亮-松原市前郭县世纪新城店-悦享家-B4 | 惠民小董 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:49:44 | 23001 | 【18】44117-吴广明-杭州市富阳区金桥北路店-悦享家-B3 | 广明 | 文字 |
二个
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| 2026/8/7 09:49:44 | 24001 | 【66】48113-张杰-沧州市吴桥县永和上城店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@静静 物流信息：
补发单号776445139218021，您注意查收
发货内容：
柏宴裸感前扣内衣大码1单
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| 2026/8/7 09:49:44 | 22011 | 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 彩石皇后高冰帝王绿戒指 到手1个 1个，绿色部分全是黑色，且有裂开痕迹，需厂家补发1个
🔖 工单号：TK2026072948B29F9A
售后数量：1
最新…
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| 2026/8/7 09:49:44 | 24001 | 【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 缓缓19816890394 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:49:45 | 22008 | 【196】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:49:45 | 22016 | 【A8-106】49365-御元堂-建湖店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，商品名称：香栗仁
售后原因：应收55袋实收53
诉求：补发2袋
🔖 工单号：TK20260806249281…
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| 2026/8/7 09:49:45 | 24001 | 【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 缓缓19816890394 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:49:45 | 22015 | 【A7-51】40173-张丹浒-昆明盘龙区金星小区店-陈丹秋-A7 | 张 | 文字 |
@售后知甜 你们看看这个鞋子
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| 2026/8/7 09:49:45 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 阿一阿一喲 | 文字 |
保暖内衣到手一套。衣服和机子
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| 2026/8/7 09:49:45 | 22015 | 【A7-9】35068-张建平-上海崇明区新中路店-华东正阳-A7 | 公孙白白 | 文字 |
应该是咖色l码，实际收到货是杏色的xl
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| 2026/8/7 09:49:46 | 24001 | 【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 缓缓19816890394 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:49:46 | 24001 | 【36】48534-苗双娣-邯郸市武安市中煤十处店-华北-B4 | 好朋友 | 文字 |
他的ID是21002841
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| 2026/8/7 09:49:46 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 阿一阿一喲 | 文字 |
裤子
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| 2026/8/7 09:49:46 | 24001 | 【11】48861-方燕-重庆市渝北区空港大道店-百合-B4 | 小芳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:49:46 | 22017 | 【B】【66】58112-范祥-金华市婺城区蓝湾国际店-三好-A9 | 售后安心 | bot |
@卡布 茯湿膏【食用方法】建议一日2次，一次15克，直接食用或适量温开水冲泡。
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| 2026/8/7 09:49:46 | 24001 | 【47】48396-黄梅芝-宿州市砀山县振兴市场店-好物优选-B4 | 售后小海 | bot |
清单 批次 门店信息写明清楚，避免核对错误哦
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| 2026/8/7 09:49:46 | 24001 | 【32】48596-杜常海-北京市朝阳区澳洲康都店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
@康都百货-店长 店长您稍等，昨晚的中奖名单还在制作中
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| 2026/8/7 09:49:47 | 24001 | 【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 缓缓19816890394 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:49:47 | 22016 | 【A8-95】49407-胡文娟-大理店-陈丹秋-A8 | 胡子 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/8/7 09:49:47 | 22015 | 【A7-14】35498-余学芬-宜宾市南溪区文兴街店-佳佳-A7 | 小悦助手34 | bot |
您好店长，请稍等
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| 2026/8/7 09:49:47 | 22016 | 【A8-106】49365-御元堂-建湖店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，商品名称：香栗仁
售后原因：应收55袋实收53
诉求：补发2袋
🔖 工单号：TK20260806249281A1
请点击链…
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| 2026/8/7 09:49:47 | 22009 | 【91】18844-蔡红霞-武汉市江夏区北华街店-悦爱生活A2 | 小悦助手62 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【预售】苹果吊坠1个+苹果吊坠盒子1个 到手1套 1个，苹果吊坠还没有发货吗
🔖 工单号：TK20260806A67BB0EF
请点击链接填写满意度调研：https://…
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| 2026/8/7 09:49:47 | 22010 | 【86】24018-栗子-枣庄市市中区幸福老市场店-百合-A3 | 栗子 | 文字 |
@售后彬彬 亲，发个使用视频呢[玫瑰]
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| 2026/8/7 09:49:48 | 23001 | 【33】44302-高洪武-威海市威海临港区正气路店-美喃-B3 | A_小高 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:49:49 | 23001 | 【30】44409-周爱花-长沙县泉塘街道安置区店-百合-B3 | 悦享芳华泉塘店 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:49:49 | 23001 | 【37】44556-杨涵宇B3-洛阳市涧西区青滇路店-美喃-B3 | 涵涵涵涵宇 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:49:50 | 22016 | 【A8-151】49204-赖建明-东部新区石板凳店-百合-A8 | 🍭🍭🍭 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:49:50 | 22010 | 【66】26274-袁卫芳-无锡市梁溪区卢庄六区店-欢喜-A3 | 小悦助手23 | bot |
@袁卫芳 这边登记店长
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| 2026/8/7 09:49:50 | 22009 | 【137】18627-吴水花-吉安市永丰县直街中国银行店-美喃A2 | 小悦助手58 | bot |
好的亲亲，这边询问一下哈
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| 2026/8/7 09:49:51 | 22015 | 【A7-11】35082-潘潘-资阳市安岳县乐西巷店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
@杨国 第23批次返货装箱视频，记录
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| 2026/8/7 09:49:52 | 23001 | 【68】44123-杨显清-昆明市五华区红兴路店-悦享家-B3 | 售后小七 | bot |
辛苦店长了 我这边登记
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| 2026/8/7 09:49:52 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
但这个商品拍5单的话就是拍5饼送1饼送金钞
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| 2026/8/7 09:49:53 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 藏养坊二店 | 文字 |
我跟顾客解释不了了，刚才又来闹了，说你们直播间夸大宣传。
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| 2026/8/7 09:49:53 | 24001 | 【65】48135-赵志聪-开封市鼓楼区奥博花园店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
悦龄生活，请问有什么可以帮您
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| 2026/8/7 09:49:53 | 24001 | 【64】48138-王争艳-西宁市城东区康乐新村店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，下次还有问题的话记得@我哦
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| 2026/8/7 09:49:53 | 22017 | 【A】【17】58201-张松-成都市新津区兴隆街店-文化-A9 | 售后甜甜 | bot |
好的 帮您查看
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