原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:54:12 | 24001 | 【3】48984-陈晓云-北京市朝阳区十里堡店-红枣-B4 | 售后柠檬 | bot |
请您稍等一下下哦~为您全力处理~
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| 2026/8/7 09:54:12 | 23001 | 【16】45037-刘虹伶-成都市武侯区广电簇桥店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
收到了嘛店长
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| 2026/8/7 09:54:12 | 23001 | 【20】44756-周金玉-天津市静海区东城瑞安店-万家灯火-B3 | 太空熏蒸舱-天津🍟龙大师酒业 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:54:13 | 22015 | 【A7-23】40162-刘同考-成都郫都区龙吟路店-荷花-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长，理解您的心情，换我我也心里不舒服
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| 2026/8/7 09:54:13 | 22016 | 【A8-78】49969-杨光-东阳市南市路店-华中-A8 | 唐唐 | 文字 |
@蒋林宏 好的，怎么泡酒的到时候麻烦你发个在群里
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| 2026/8/7 09:54:14 | 22015 | 【A7-68】40629-韩瑞卿-太原小店区太航小区店-蓝谷地-A7 | 瑞姐 | 文字 |
@王旭 直播间还是正能量多好，连续几天不是离婚就是小三，演的太过了，我的客户因为这些直播买了产品还退了
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| 2026/8/7 09:54:14 | 22010 | 【15】24134-嵇琴-淮安市金湖县健康西路店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
@嵇琴 9822913587121还在运输中，您耐心等待，店长
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| 2026/8/7 09:54:14 | 22016 | 【A8-124】50024-滕义允-山东肥城店-菠萝-A8 | 开心快乐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:54:14 | 22009 | 【96】18352-姜欣荣-芜湖市镜湖区中山北路店-悦爱生活A2 | 小文大王666 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:54:14 | 24001 | 【36】48534-苗双娣-邯郸市武安市中煤十处店-华北-B4 | 售后果果 | bot |
店长，辛苦您艾特一下督导老师呢
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| 2026/8/7 09:54:14 | 22008 | 【9】19349-大静-大连市西岗区绕山路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
已经给您反馈厂家核实了 有消息同步
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| 2026/8/7 09:54:14 | 22017 | 【52】60117-陈宝清-福州市闽清县芝东街店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
店长不是分开发货的 辛苦发下面单开箱视频 少发数量我这边反馈厂家补发
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| 2026/8/7 09:54:15 | 23001 | 【38】44659-王影-天津市滨海新区大港兴华里店-万家灯火-B3 | 店长小影 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:54:15 | 22016 | 【A8-160】49059-史珉洁-蚌埠市蚌山区太平街店-正阳-A8 | *๓璐璐๓🎀 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:54:16 | 22016 | 【A8-140】49255-赵树贵-盐城市建湖县水秀路店-华中-A8 | 建材｜车辆服务｜纸凹赵 | 文字 |
@唐鹏
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| 2026/8/7 09:54:16 | 22010 | 【79】26345-李勇-四平市梨树县老光明眼镜店-美喃-A3 | 百货超市店长 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 09:54:16 | 23001 | 【23】44043-黄大兵-遂宁市射洪市北大路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
有需要随时@我哈店长
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| 2026/8/7 09:54:16 | 22016 | 【A8-102】50204-王桂清-大同市云冈区梧桐大道店-菠萝-A8 | 小悦助手14 | bot |
订单截图提供一下呢
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| 2026/8/7 09:54:16 | 22016 | 【A8-99】49445-郝明超-新乡牧野工人街店-菠萝-A8 | 小悦助手14 | bot |
@郝明超-小郝百货-工人街 店长 这边反馈厂家核实补发
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| 2026/8/7 09:54:17 | 22017 | 【14】58083-于铭-保定市涿州市金街中街店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
@轻喜生活小于 不影响二次销售可以换噢亲亲
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| 2026/8/7 09:54:17 | 24001 | 【41】48483-胡煜婷-乐山市市中区平江中街店-柏青-B4 | 售后小海 | bot |
@叶紫 是的亲
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| 2026/8/7 09:54:17 | 22016 | 【A8-83】49601-余晓波-大同市安益街店-菠萝-A8 | 吴z. | 文字 |
@蒋林宏 数量是3，填错了
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| 2026/8/7 09:54:17 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | Moon_尐尗 | 文字 |
要不然的话，你就联系重新补发
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| 2026/8/7 09:54:17 | 22017 | 【44】58085-曹娟-宜宾市翠屏区红丰西路店-好物优选-A9 | A奶嘴帮曹娟15390356251 | 文字 |
好，这个包裹还没有收到
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| 2026/8/7 09:54:18 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 文字 |
@售后知悦 气血宝顾客吃反应很大，怎么处理
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| 2026/8/7 09:54:18 | 22016 | 【A8-156】49564-时光-江苏连云港市海州区利民路店-华中-A8 | 心境18352810798 | 文字 |
衣服颜色发错了
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| 2026/8/7 09:54:18 | 22015 | 【A7-41】35607-林鹤-秦皇岛海港区庐山路店-美喃-A7 | 💞心想 ོꦿృ事橙🍊 | 文字 |
啄木鸟磁吸款短款皮草外套A011到货2件尺码不对，后台是2件L码的厂家发来的是2件M码换货2件M码换2件L码
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| 2026/8/7 09:54:18 | 22015 | 【A7-71】40991-周恒梅-上海宝山区美平路店-华东正阳-A7 | ling | 文字 |
@售后知甜
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| 2026/8/7 09:54:18 | 24001 | 【52】48343-陈基炜-三明市尤溪县民主路店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 小码：80斤-140斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，商品名称:柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤
反…
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| 2026/8/7 09:54:18 | 22013 | 【1】30550-闫海艳-唐山市路北区华宁景苑店-百合-A5 | 🍓越来越好 | 文字 |
@售后珊珊 ，你们，刚市场监督管理局找我给我又打电话了。客户闺女还在投诉。
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| 2026/8/7 09:54:19 | 23001 | 【21】44296-刘艳芬-荆州市公安县荆江河路店-百合-B3 | 迟迟归 | 文字 |
行吧
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| 2026/8/7 09:54:19 | 22010 | 【13】24316-张亭亭-南京市玄武区老虎桥店-红星-A3 | 7料坊团购老虎桥-店长 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:54:19 | 22015 | 【A7-41】35607-林鹤-秦皇岛海港区庐山路店-美喃-A7 | 💞心想 ོꦿృ事橙🍊 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:54:19 | 22008 | 【38】18683-孙雅静-洛阳市涧西区家园生活店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 彩石皇后天然水晶老花镜 到手1套（眼镜+眼镜盒+眼镜布+测光片） 黑色（男款） 250度 眼镜+眼镜盒+眼镜布，彩石皇后天然水晶老花镜 到手1套（眼镜+眼镜盒…
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| 2026/8/7 09:54:19 | 22017 | 【4】60523-王燕-洛阳市新安县畛河路店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
@👑 是掉色了嘛 客户是想退2个戒指吗
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| 2026/8/7 09:54:20 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | Moon_尐尗 | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/7 09:54:20 | 22015 | 【A7-18】41035-姜文贺-阜阳界首市夏庄巷店-美喃-A7 | 小陳不爱吃甜 | 文字 |
@售后知甜
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| 2026/8/7 09:54:20 | 22017 | 【S】【47】60249-南萧9号-西宁市城西区香格里拉店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
是现金抵扣券，仅限当场直播使用
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| 2026/8/7 09:54:21 | 22017 | 【14】58083-于铭-保定市涿州市金街中街店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
要换多少呢
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| 2026/8/7 09:54:21 | 22009 | 【156】18691-赵树贵-盐城市建湖县汇文东路店-华中A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 允礼云南黑咖啡 到手1盒 80g，买多了，退货退款
🔖 工单号：TK20260728259A2FF1
售后数量：4
最新进度：店长 你的后台订单咖啡只有两个…
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| 2026/8/7 09:54:21 | 22010 | 【121】24032-黄艳-重庆市铜梁区民兴街店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
请问你还有其他问题需要我帮你解决吗？
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| 2026/8/7 09:54:21 | 22013 | 【A】【35】31044-彭晓逸-A宁波市江北区翠柏路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@🌈 是哪款酒呢
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| 2026/8/7 09:54:21 | 22011 | 【43】28599-潘发连-宜春市上高县团结路店-三好A4 | 荞宝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:54:21 | 22011 | 【55】28195-梁尚军-德州市禹城市棉西小区店-康膳堂A4 | 棉西生鲜超市 | 文字 |
就是上次换的这个，客户想问一下使用方法
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| 2026/8/7 09:54:22 | 23001 | 【36】44353-刘振权-廊坊市大厂县北辰街店-百合-B3 | 苍穹 | 文字 |
@江攀 。为什么不能一起到。都拿走了也就不会退了。退就退了吧。
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| 2026/8/7 09:54:22 | 24001 | 【闭】48947-王大莉-镇江市京口区石头巷店-致远-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 炫跑高弹男女休闲运动鞋590 到手1双（赠送鞋垫） 黑色 38，炫跑高弹男女休闲运动鞋590 到手1双（赠送鞋垫）/不喜欢要求退货退款，两双
🔖 工单号：T…
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| 2026/8/7 09:54:22 | 24001 | 【41】48483-胡煜婷-乐山市市中区平江中街店-柏青-B4 | 售后小海 | bot |
本周也在返货哦
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| 2026/8/7 09:54:23 | 22011 | 【13】28645-吕仙蓓-温州市鹿城区芳景大厦店-三好A4 | 米粒高盈里店🎖小张 | 文字 |
@售后和顺 ；你们后台有问题
（物流订单）这个选项不能往下滑
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| 2026/8/7 09:54:23 | 22017 | 【19】60146-严明东-淄博市张店区阳光名筑店-百合-A9 | 廉邦群主小焦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:54:23 | 22015 | 【A7-18】41035-姜文贺-阜阳界首市夏庄巷店-美喃-A7 | 小陳不爱吃甜 | 文字 |
帮我找下这个物流
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| 2026/8/7 09:54:23 | 23001 | 【33】44035-刘秀-荆门市东宝区工商街店-华中-B3 | 凤鸣门小唐 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 09:54:23 | 22016 | 【A8-110】49211-朱玲-宁波车站路店-正阳-A8 | 鹏 | 文字 |
@刘思琢 我店里没有投诉，就算有投诉我自己会解决，不需要压1000
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| 2026/8/7 09:54:24 | 24001 | 【71】48058-杨开枝-信阳市浉河区浉河大市场店-百合-B4 | 恒星 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:54:24 | 22011 | 【74】28097-全锋-荆门市东宝区象山大道店-华中A4 | 珊 | 文字 |
好吧 谢谢
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| 2026/8/7 09:54:24 | 22010 | 【14】24406-马国芝-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-A3 | 多米健康 | 文字 |
@陈雄 发错贷.围脖杏色少1咖色帽子多1
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| 2026/8/7 09:54:24 | 22010 | 【114】24158-孙豪-抚顺市新抚区千金路店-万家灯火-A3 | 小悦助手17 | bot |
@ღ妍ღ妍ღ 您要填写系统的 商品名称和数量发下
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| 2026/8/7 09:54:24 | 22017 | 【19】60146-严明东-淄博市张店区阳光名筑店-百合-A9 | 廉邦群主小焦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:54:24 | 22016 | 【A8-172】49269-周小兰-甘肃康县家有宝贝孕婴中街店-四石-A8 | 李德平 | 文字 |
@家有宝贝中街店周小兰店长 店长 辛苦通过一下我好友哦
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| 2026/8/7 09:54:25 | 22015 | 【A7-71】40991-周恒梅-上海宝山区美平路店-华东正阳-A7 | ling | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:54:25 | 22016 | 【A8-160】49059-史珉洁-蚌埠市蚌山区太平街店-正阳-A8 | *๓璐璐๓🎀 | 文字 |
两个苹果都有瑕疵
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| 2026/8/7 09:54:25 | 22013 | 【63】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
退了一盒到后台了
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| 2026/8/7 09:54:25 | 22013 | 【4】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 依恋 | 文字 |
@售后欣欣 你看看这个有没有大号的了
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| 2026/8/7 09:54:25 | 22010 | 【21】26599-祁桂文-包头市青山区保利花园店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
是的
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| 2026/8/7 09:54:26 | 22016 | 【A8-101】49488-刘莉-巴中平昌店-胜兵-A8 | 莉儿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:54:26 | 22017 | 【43】60248-石燕珍-天津市河北区富强道盛宇里店-华北-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
好的亲
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| 2026/8/7 09:54:26 | 24001 | 【60】48206-张伟林-东营市东营区西二路店-悦享家-B4 | 悦龄生活小兰 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 09:54:26 | 22017 | 【43】60248-石燕珍-天津市河北区富强道盛宇里店-华北-A9 | 售后贝贝 | bot |
好的亲
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| 2026/8/7 09:54:26 | 22011 | 【61】28692-韩继慧-临沂市莒南县阜丰时代广场店-康膳堂A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 靓荣珠宝路路通转运珍珠手链+证书礼盒 到手1套 1条，珍珠手链 里边的线断了1跟 退货退款
🔖 工单号：TK202608036D2CA874
售后数量：1…
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| 2026/8/7 09:54:27 | 22011 | 【61】28692-韩继慧-临沂市莒南县阜丰时代广场店-康膳堂A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067663911-6ec8oyj6/76baddbd-2abc-43ae-a1c1-2f9…
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| 2026/8/7 09:54:27 | 22016 | 【A8-142】49039-姚静-山东省德州市庆云县-文化-A8 | 逗你玩 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:54:27 | 22015 | 【A7-71】40991-周恒梅-上海宝山区美平路店-华东正阳-A7 | ling | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:54:28 | 22016 | 【A8-147】50284-曾福清-成都新都三河街道店-五龙-A8 | 小悦助手73 | bot |
收到
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| 2026/8/7 09:54:28 | 22010 | 【114】24158-孙豪-抚顺市新抚区千金路店-万家灯火-A3 | 小悦助手17 | bot |
这边去核实下
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| 2026/8/7 09:54:28 | 22013 | 【25】30552-雍媛媛-杭州市拱墅区朝晖路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
@无处安放的记忆 亲，退货一双吗，产品是否影响二次销售呢
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| 2026/8/7 09:54:28 | 22011 | 【30】28078-魏如萍-太原市杏花岭区太矿西苑小区店-吉多安A4 | 钰容 | 文字 |
@售后安晴 好的
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| 2026/8/7 09:54:28 | 22016 | 【A8-144】50133-刘志敏-开封市曹门街店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长，请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 09:54:29 | 22013 | 【59】30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 🌱大洋路店 小梁 | 文字 |
对呀，就是说日期是25年的，已经过了一年啦。现在都已经26年啦，意思是它保质期只有两年时间
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| 2026/8/7 09:54:29 | 22008 | 【190】18748-罗康英-湛江市霞山区人民大道店-万家灯火A1 | 格格 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:54:29 | 22017 | 【7】58053-霍龙-呼和浩特玉泉区建华街商福店-美喃-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 Dr.Curara黄芪抗皱霜 到手1瓶 100克，数量 订单应收23瓶
实际收12
漏发11
客户诉求： 补发11
🔖 工单号：TK20260806256C…
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| 2026/8/7 09:54:29 | 22016 | 【A8-113】49864-白雪-无锡惠山区钱桥大街-正阳-A8 | 潘国英 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:54:29 | 22008 | 【49】19407-莹莹-鞍山市铁西区六道街店-百合A1 | 糖 糖 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:54:30 | 22017 | 【7】58053-霍龙-呼和浩特玉泉区建华街商福店-美喃-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067668770-34hl6b0v/image.png
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| 2026/8/7 09:54:30 | 22016 | 【A8-140】49259-黄伟-安庆市望江县小北门步行街店-蓝宝石-A8 | 小悦助手75 | bot |
好的店长，这边反馈
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| 2026/8/7 09:54:30 | 22011 | 【13】28645-吕仙蓓-温州市鹿城区芳景大厦店-三好A4 | 米粒高盈里店🎖小张 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 09:54:30 | 24001 | 【50】48366-李少飞-濮阳市华龙区苏北路店-悦爱生活-B4 | 青山绿水 | 文字 |
昨天这个顾客把产品都退了，我们没要求厂家赔付我们的利润已经是很不错了
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| 2026/8/7 09:54:31 | 22011 | 【61】28692-韩继慧-临沂市莒南县阜丰时代广场店-康膳堂A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 靓荣珠宝路路通转运珍珠手链+证书礼盒 到手1套 1条，珍珠手链 里边的线断了1跟 退货退款
🔖 工单号：TK202608036D2CA874
请点击链接填写满意度调研：…
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| 2026/8/7 09:54:31 | 22016 | 【A8-140】50037-陈安艳-巫山祥云路店-荷花-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥不锈钢真空焖烧罐 到手1个 900毫升，商品名称：百花哥真空焖烧罐
快递单号：原单号S80177133138001
应收数量5
实收数量4
差数量：1…
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| 2026/8/7 09:54:32 | 22017 | 【43】60248-石燕珍-天津市河北区富强道盛宇里店-华北-A9 | 售后贝贝 | bot |
这2个都帮您反馈哈
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| 2026/8/7 09:54:32 | 22016 | 【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 鼓楼店钱多多 | 文字 |
柏宴假两件连衣裙换货单号
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| 2026/8/7 09:54:32 | 22013 | 【D】【52】30864-苗双娣-A邯郸市武安市游览街店-华北-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的呢？
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| 2026/8/7 09:54:32 | 22016 | 【A8-130】50039-杨颖-陕西西安市长安区郭杜北街店-菠萝-A8 | 六六大顺盛世长安店 | 文字 |
@程方
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| 2026/8/7 09:54:32 | 22017 | 【43】60248-石燕珍-天津市河北区富强道盛宇里店-华北-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
这2个都帮您反馈哈
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| 2026/8/7 09:54:33 | 22013 | 【59】30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 🌱大洋路店 小梁 | 文字 |
@售后晴晴
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| 2026/8/7 09:54:33 | 22017 | 【26】58107-李媛-呼和浩特市玉泉区康居西巷店-悦享家-A9 | A 霸霸霸道的～媛媛คิดถึง | 视频 |
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| 2026/8/7 09:54:33 | 22013 | 【35】31044-彭晓逸-A宁波市江北区翠柏路店-红星-A5 | 🌈 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:54:33 | 22015 | 【A7-39】35390-李思语-成都新都区丝路兵团大丰店-大街小巷-A7 | 李波 | 文字 |
上次退给厂家的耳机发货没有
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| 2026/8/7 09:54:33 | 22015 | 【A7-18】40533-马超-加格达奇区铁路北店-百合-A7 | 拐把楼店客服号 | 文字 |
@李璨
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| 2026/8/7 09:54:33 | 22015 | 【A7-18】41035-姜文贺-阜阳界首市夏庄巷店-美喃-A7 | 小陳不爱吃甜 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:54:34 | 22011 | 【43】28599-潘发连-宜春市上高县团结路店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
只到3单，还差一单
诉求：补发 这个问题哇店长
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| 2026/8/7 09:54:34 | 22015 | 【A7-23】40162-刘同考-成都郫都区龙吟路店-荷花-A7 | 小悦助手31 | bot |
我这边已经反馈了，有消息我同步 您哈
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