原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 08:52:52 | 22015 | 【A7-10】35212-刘壮子-上海浦东新区秋岚路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
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【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/7 08:52:52 | 22017 | 【51】60058-星星-新乡市红旗区正阳花园店-百合-A9 | 晨晨 | 文字 |
@熊城 AI智能控制器如何视频的 视频发一下
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| 2026/8/7 08:52:52 | 22015 | 【A7-2】35213-张仁秀-上海松江区桃源路店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:53 | 22008 | 【15】18827-吴米庭1-丽水市莲都区华敦街店-百合A1 | 🍀旅游🌈大健康养生付缘欽 | 文字 |
上班第一时间联系我
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| 2026/8/7 08:52:53 | 22015 | 【A7-14】35207-靳海玲-上海浦东新区齐河路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:53 | 22017 | 【51】60058-星星-新乡市红旗区正阳花园店-百合-A9 | 晨晨 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 08:52:53 | 22015 | 【A7-13】35208-李红梅-咸宁市咸安区三号桥店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:54 | 22015 | 【A7-58】35202-杜静-绵阳江油市顺辉花园店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:54 | 22015 | 【A7-40】35203-金子健-黄山市屯溪区长干中路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:54 | 22015 | 【A7-58】35204-高越-安阳北关区洹滨南路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:55 | 22015 | 【A7-3】35199-胡娜娜-上海市静安区普善路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:55 | 22015 | 【A7-60】35201-陈建国-安阳市殷都区戚家庄店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:56 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:56 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 冰块. | 文字 |
正在处理
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| 2026/8/7 08:52:56 | 22015 | 【A7-38】35197-龙玲凤-长沙芙蓉区新桥沁园店-大街小巷-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:56 | 22015 | 【A7-10】35195-白珍珍-无锡梁溪区永丰路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:57 | 22015 | 【A7-42】35191-鲍店长-上海松江区九亭大街店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:57 | 22015 | 【A7-40】35187-丁冰-上海松江区南环路店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 08:52:58 | 22015 | 【A7-61】35346-罗后荣-重庆南岸区花园街道店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
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| 2026/8/7 08:52:59 | 22017 | 【56】58269-徐湘宁-长沙市岳麓区金色梦想店-三好-A9 | 心随你动 | 文字 |
明安的这个寄哪里？麻烦发个地址@叔艳庆
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| 2026/8/7 08:53:00 | 22008 | 【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小蓝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 08:53:01 | 22015 | 【A7-16】40333-夏永嘉-武汉东西湖区璟汇路店-百合-A7 | 那年风月 | 文字 |
@售后香果 那就下次返仓退回云仓吧！
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| 2026/8/7 08:53:02 | 23001 | 【85】44847-许翔-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-B3 | ^ | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 08:53:02 | 24001 | 【22】48728-景晓鹏-西安市灞桥区米秦南路店-悦享家-B4 | 景晓鹏 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 08:53:09 | 22017 | 【49】58181-鲍莉萍-九江市濂溪区上海路步行街店-悦享家-A9 | 小徐 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 08:53:09 | 22016 | 【A8-99】49445-郝明超-新乡牧野工人街店-菠萝-A8 | 郝明超-小郝百货-工人街 | 文字 |
商品名称：御喜荟血肽6瓶（360片）199
单号：
数量：30
售后原因和诉求：应到48实到18，少30，补发
客户姓名/电话/地址：郝明超15037385827河南省新乡市牧野区工人街丁区8号楼一楼康在百年线上超市
售后照片/视频： @蒋…
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| 2026/8/7 08:53:09 | 22016 | 【A8-80】49833-小驿-武汉市江岸区东立国际店-华中-A8 | 晚夜微雨 | 文字 |
客户的悦龄生活APP要不停地循环地绑他的手机号，绑了之后还要绑，这是为么斯
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| 2026/8/7 08:53:09 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 08:53:09 | 23001 | 【85】44847-许翔-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-B3 | ^ | 文字 |
咱们门店就配了一个外套
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| 2026/8/7 08:53:12 | 22016 | 【A8-80】49833-小驿-武汉市江岸区东立国际店-华中-A8 | 晚夜微雨 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 08:53:13 | 22013 | 【60】30691-王勇-北京市平谷区滨河街道店-红枣-A5 | 向阳花开🌻 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 08:53:13 | 23001 | 【5】44931-刘敏-资阳市雁江区文化路广电店-广电优选-B3 | 海 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 08:53:14 | 22015 | 【A7-10】35367-熊智民-武汉洪山熊老师发货点店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图养生钛釜智能声控电饭煲 到手1套 1套，帝柏图养生钛釜智能声控电饭煲
按钮松松垮垮的，诉求退货
🔖 工单号：TK20260731918D44E7
售后…
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| 2026/8/7 08:53:14 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 文字 |
这个顾客说中奖了
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| 2026/8/7 08:53:15 | 22015 | 【A7-10】35367-熊智民-武汉洪山熊老师发货点店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786063995713-4vvtgq6n/0695b1c4-54cf-4716-9258-30b…
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| 2026/8/7 08:53:16 | 22017 | 【58】60553-耿利霞-滨州邹平市黛溪三路店-文化-A9 | 时宜 | 文字 |
西域红花还有一份没来
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| 2026/8/7 08:53:17 | 22017 | 【58】60553-耿利霞-滨州邹平市黛溪三路店-文化-A9 | 时宜 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 08:53:18 | 22016 | 【A8-123】49084-小余-余姚子陵路店-正阳-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 豆多奇板栗豆干 到手1袋 108克，豆干订单数量78，收到48袋，还差30
补发
🔖 工单号：TK2026080623A3D77B
售后数量：30
最新进…
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| 2026/8/7 08:53:18 | 22016 | 【A8-169】49451-王银芝-成都邛崃巨龙店-四石-A8 | 美好明天 | 文字 |
售后模板
原单号：465552242740030
1.姓名：王银芝
2.电话地址：四川省成都市邛崃回龙巨龙店
3.产品全名：
枣花蜜1瓶
蜂疗贴1盒
蜂王浆冻干粉1盒
人参蜂王胎营养粉一桶
4.数量：共4总商品各1
5.售后原因，物流运输破…
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| 2026/8/7 08:53:19 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 文字 |
麻烦给我一下名单
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| 2026/8/7 08:53:20 | 22015 | 【A7-15】40241-李秀芳-惠州市下角店-华南-A7 | 下角店李芳 | 文字 |
@售后晚禾 ，还有就是昨天晚上的顾客买了新行天逍节膏，她说当时她截图中奖了，中的是什么，帮我看看，是这个顾客吗
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| 2026/8/7 08:53:20 | 22016 | 【A8-159】49784-罗当华-乐昌市坪石镇坪石新城店-百合-A8 | 姐弟两 | 文字 |
@唐鹏 ，金龙鱼面粉有1包烂的
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| 2026/8/7 08:53:21 | 22015 | 【A7-47】40167-郑红园-焦作沁阳市谭怀中路店-天瑞-A7 | 灵小清店长周东林 18839164546 | 文字 |
@售后白桃
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| 2026/8/7 08:53:21 | 22017 | 【58】60553-耿利霞-滨州邹平市黛溪三路店-文化-A9 | 时宜 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/7 08:53:21 | 22016 | 【A8-123】49084-小余-余姚子陵路店-正阳-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 豆多奇板栗豆干 到手1袋 108克，豆干订单数量78，收到48袋，还差30
补发
🔖 工单号：TK2026080623A3D77B
请点击链接填写满意度调研：https…
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| 2026/8/7 08:53:22 | 23001 | 【85】44847-许翔-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-B3 | ^ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 08:53:23 | 22016 | 【A8-93】49746-张顺娥-益阳市赫山区青年东路店-文化-A8 | 小张²⁰²⁶₈₈₈🎆 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 08:53:24 | 22016 | 【A8-137】49129-李帅玉-无锡东绛店-正阳-A8 | 沐阳 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 08:53:25 | 23001 | 【85】44847-许翔-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-B3 | ^ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 08:53:26 | 22015 | 【A7-37】35145-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-A7 | 🍀美丽定制💕 | 文字 |
@售后希月 发错了吧？打开是我上次写的反馈
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| 2026/8/7 08:53:26 | 24001 | 【22】48728-景晓鹏-西安市灞桥区米秦南路店-悦享家-B4 | 景晓鹏 | 文字 |
@售后果果 干细胞活性因子少四瓶
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| 2026/8/7 08:53:26 | 22016 | 【A8-123】49023-文东海-运城市垣曲翡翠佳苑店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 雪中飞轻薄羽绒服情侣款X2501355079F 到手1件 1，雪中飞轻薄羽绒服情侣款X2501355079F，尺码不合适，换成黑色4XL码，1件
🔖 工单号…
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| 2026/8/7 08:53:28 | 22016 | 【A8-123】49084-小余-余姚子陵路店-正阳-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅铁皮石斛扒鸡 到手1袋 500g，应到3只，实到2只，少一只
补发
🔖 工单号：TK2026080648EDA92B
售后数量：1
最新进度：补发单…
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| 2026/8/7 08:53:28 | 23001 | 【85】44094-杨宇杰-黄冈市红安县翰林院店-康膳堂-B3 | brave heart | 图片 |
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| 2026/8/7 08:53:30 | 22016 | 【A8-123】49084-小余-余姚子陵路店-正阳-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 食妃雅铁皮石斛扒鸡 到手1袋 500g，应到3只，实到2只，少一只
补发
🔖 工单号：TK2026080648EDA92B
请点击链接填写满意度调研：https://b…
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| 2026/8/7 08:53:30 | 22015 | 【A7-38】35536-陈松-宜宾市珙县时代广场店-佳佳-A7 | 🍎珍乐选店长小叶 | 文字 |
@售后希月 虾青素凝胶型运动营养食品一天吃多少粒
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| 2026/8/7 08:53:30 | 23001 | 【41】44032-赵明涛-西安市未央区凤城一路店-俱惠选-B3 | . | 文字 |
@江攀 麻烦看一下 这位会员最近三四天看直播总是显示直播结束 中午晚上都是这么显示直播结束 这个什么情况？
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| 2026/8/7 08:53:32 | 22017 | 【49】58181-鲍莉萍-九江市濂溪区上海路步行街店-悦享家-A9 | 小徐 | 文字 |
顾客反应很臭，要求退货
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| 2026/8/7 08:53:32 | 23001 | 【85】44847-许翔-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-B3 | ^ | 文字 |
收到货是这样的，尺码和颜色都不对
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| 2026/8/7 08:53:35 | 22016 | 【A8-105】49612-李英菊-万州龙都广场店-荷花-A8 | 棒棒糖 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 08:53:36 | 22017 | 【60】60498-韩园园-潍坊市奎文区东方路店-百合-A9 | 娃娃妈 | 文字 |
这个只有猪蹄，没有朱砂项链
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| 2026/8/7 08:53:37 | 22017 | 【58】60553-耿利霞-滨州邹平市黛溪三路店-文化-A9 | 时宜 | 文字 |
来了四份差一份
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| 2026/8/7 08:53:38 | 22015 | 【A7-29】40663-仇静芬-铜陵义安区齐仙小区店-杨梅-A7 | 红桃生鲜百货超市（齐仙小区店） | 文字 |
@售后白桃 ，这个体脂秤发错了地址，麻烦你查查看谢谢，我到现在没有收到
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| 2026/8/7 08:53:38 | 22016 | 【A8-93】49529-江美兰-濮阳华龙天筑达园店-菠萝-A8 | 江美兰 | 文字 |
@刘思琢 以上商品催一下，物流太慢了
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| 2026/8/7 08:53:39 | 22015 | 【A7-30】40142-赵丽丽-鸡西城子河区东北亚店-百合-A7 | 寻梦 | 文字 |
@售后知甜 [OK]
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| 2026/8/7 08:53:39 | 22015 | 【A7-47】40167-郑红园-焦作沁阳市谭怀中路店-天瑞-A7 | 灵小清店长周东林 18839164546 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 08:53:40 | 22015 | 【A7-48】40879-张洪宇-营口西市区清华园店-百合-A7 | 🐟宇众不同🐟 | 文字 |
@售后白桃 顾客要退一单分享生活枇杷干，4袋，不影响二次销售，麻烦给个厂家退货地址，运费顾客自己承担
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| 2026/8/7 08:53:43 | 22016 | 【A8-137】49129-李帅玉-无锡东绛店-正阳-A8 | 沐阳 | 文字 |
@程方 秤连接不上蓝牙
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| 2026/8/7 08:53:45 | 24001 | 【48】48381-张其清-三明市三元区瑞和崇桂店-百业汇-B4 | 张其清 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 08:53:52 | 23001 | 【5】44931-刘敏-资阳市雁江区文化路广电店-广电优选-B3 | 海 | 文字 |
@江攀 这个内裤用户穿不了，退货是返云仓还是寄厂家
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| 2026/8/7 08:53:52 | 22008 | 【17】19993-王爱花-焦作市解放区龙源世家店-百合A1 | 乐乐百货 | 文字 |
店长，为了更快帮您帮您解决售后问题，麻烦您按模板发下相关信息哦～
商品名称：香素儿百年沉香一桶
单号：A1bhCO2026072813021917
数量：1
售后原因：缺少底座（2个）
诉求：补发底座（2个）
客户姓名/电话/地址：心想事…
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| 2026/8/7 08:53:54 | 22011 | 【22】28591-秦奇英-桂林市灵川县驿南路店-三好A4 | 龙头岭秦店长 | 文字 |
@江攀 提现现在需要压1000块钱才能提现吗
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| 2026/8/7 08:53:59 | 22016 | 【A8-84】49503-李航-武昌首义路店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥和田碧玉复古豪镶镂空设计款套装 到手1套（赠三生三世手链） 1件，戒指掉色 顾客不要了 退货退款一单
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| 2026/8/7 08:53:59 | 22015 | 【A7-65】40118-陈陈-重庆巴南区巴县大道店-百合-A7 | 陈&陈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 08:54:02 | 22010 | 【81】24460-宋杨-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A3 | 莲莲 | 文字 |
像这样的券，你们后台定期开放，让阿姨们怎么兑换，
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| 2026/8/7 08:54:04 | 22015 | 【A7-45】40695-祁学云-滁州市天长市荷香苑店-天瑞-A7 | 祁学云18755098752 | 文字 |
@售后白桃 体脂秤联系不到网络，现在这个怎么弄？
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| 2026/8/7 08:54:04 | 22013 | 【60】30691-王勇-北京市平谷区滨河街道店-红枣-A5 | 向阳花开🌻 | 文字 |
@售后珊珊 这个顾客不合适需要6XL换号，
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| 2026/8/7 08:54:05 | 22015 | 【A7-75】40019-李红-南阳市七一路店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:06 | 22015 | 【A7-65】40118-陈陈-重庆巴南区巴县大道店-百合-A7 | 陈&陈 | 图片 |
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| 2026/8/7 08:54:10 | 23001 | 【4】44013-崔献超-邯郸市丛台区窦庄小区店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
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📦 风车果厨房清洁组合套装 到手1包 包，物流在7月22日开始没有更新物流信息
更改诉求：厂家3日已补发 补发单号：79023102966186 门店反馈只…
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| 2026/8/7 08:54:17 | 22015 | 【A7-75】40019-李红-南阳市七一路店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:17 | 22015 | 【A7-25】40236-陈娇-秦皇岛山海关运输里店-百合-A7 | 娇娇 | 文字 |
商品名称：松茸鲍汁蚝油
单号：
数量：3
售后原因和诉求：应到22瓶实到19瓶缺3瓶要求补发
客户姓名/电话/地址：陈娇18333551171
秦皇岛山海关运输里小区大家惠超市东门南侧乐购百货超市
售后照片/视频："
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| 2026/8/7 08:54:17 | 24001 | 【63】48163-伍仕于-重庆市垫江县桂溪大道店-精雀新生活-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 Dr.Curara黄芪抗皱霜 到手1瓶 100g，Dr.Curara黄芪抗皱霜少发一个 补发
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售后数量：…
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| 2026/8/7 08:54:17 | 22015 | 【A7-9】35029-书尧-湖州德清县群益街店-华东正阳-A7 | Sun | 文字 |
天麻牛黄丸怎么吃
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| 2026/8/7 08:54:18 | 22016 | 【A8-99】49445-郝明超-新乡牧野工人街店-菠萝-A8 | 郝明超-小郝百货-工人街 | 图片 |
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| 2026/8/7 08:54:19 | 24001 | 【63】48163-伍仕于-重庆市垫江县桂溪大道店-精雀新生活-B4 | 售后洋洋 | bot |
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请点击链接填写满意度调研…
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| 2026/8/7 08:54:20 | 22016 | 【A8-99】49445-郝明超-新乡牧野工人街店-菠萝-A8 | 郝明超-小郝百货-工人街 | 图片 |
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| 2026/8/7 08:54:23 | 22015 | 【A7-9】35029-书尧-湖州德清县群益街店-华东正阳-A7 | Sun | 文字 |
@售后沐晴
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| 2026/8/7 08:54:25 | 24001 | 【9】48890-张继东-通辽市奈曼旗盛世豪庭店-悦享家-B4 | 悦享家店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 08:54:25 | 22015 | 【A7-65】40118-陈陈-重庆巴南区巴县大道店-百合-A7 | 陈&陈 | 文字 |
@售后晚禾 又有一个顾客的茯湿膏打开就是发霉的
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| 2026/8/7 08:54:26 | 24001 | 【48】48381-张其清-三明市三元区瑞和崇桂店-百业汇-B4 | 张其清 | 文字 |
@B4-运营督导-曹婉佳 顾客到手是6瓶还是去4瓶？
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| 2026/8/7 08:54:26 | 22010 | 【83】24256-梁岩-晋中市介休市一品天下店-万家灯火-A3 | 小悦助手17 | bot |
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📦 陈皮白茶 到手1个（买2送钱币 买3送钱币+旅游卡） 200克，陈皮白茶 到手1个（买2送钱币 买3送钱币+旅游卡） / 5个（包含赠品） 未收到
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| 2026/8/7 08:54:26 | 22015 | 【A7-70】40988-刘富-深圳市罗湖店-百合-A7 | 浦茗 | 文字 |
你们的提现预留金怎么又变了
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| 2026/8/7 08:54:30 | 22017 | 【29】58071-牛秀伟-安丘市兴安街道华安路店-康膳堂-A9 | 雨祺 | 视频 |
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| 2026/8/7 08:54:31 | 23001 | 【85】44094-杨宇杰-黄冈市红安县翰林院店-康膳堂-B3 | brave heart | 文字 |
@江攀 @B4 运营督导—木 木 客户说直播间讲的是40片过滤棉，现在订单显示为20个
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| 2026/8/7 08:54:37 | 22015 | 【A7-3】35183-刘莲-上海宝山区环镇北路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
⚠⚠⚠接各大厂家通知
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【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/7 08:54:37 | 22016 | 【A8-105】49612-李英菊-万州龙都广场店-荷花-A8 | 棒棒糖 | 文字 |
@刘思琢 23批返货寄出单号
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| 2026/8/7 08:54:38 | 22015 | 【A7-68】40503-茉茉-福州台江区广德店-大街小巷-A7 | 广德永信超市 | 视频 |
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| 2026/8/7 08:54:38 | 22015 | 【A7-41】35182-孔维厅-玉溪市红塔区许家湾店-华北-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 08:54:38 | 22015 | 【A7-37】35180-王金花-上海市宝山区泰和西路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
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