原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:08:55 | 22009 | 【204】19024-小滕-桂林市象山区湘桂水果店-悦爱生活A2 | 小悦助手62 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:08:56 | 24001 | 【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 09:08:56 | 22010 | 【31】26197-陈玉燕-武汉市江夏区金融街店-悦爱生活-A3 | 小悦助手24 | bot |
@(陈玉燕)15342361137 医谷特膳干细胞活性因子特殊膳食片 到手10瓶（赠援护权益卡） / 已过售后期 无法退货退款店长
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| 2026/8/7 09:08:56 | 24001 | 【74】48023-姜月菊-张家口市怀来县怡兴家园店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
稍等亲
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| 2026/8/7 09:08:56 | 22015 | 【A7-21】40234-陈智军-呼伦贝尔市百合家园店-百合-A7 | 囧 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:08:56 | 24001 | 【29】48636-龙国香-宜春市高安市步行街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
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| 2026/8/7 09:08:57 | 23001 | 【22】44217-何铮-天津北辰区辰兴路店-万家灯火-B3 | 售后小七 | bot |
@小何店长 店长您好，这个当时是已经反馈补发了哇
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| 2026/8/7 09:08:57 | 24001 | 【29】48633-李站鸽-咸阳市武功县黄嘉瑞云店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
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| 2026/8/7 09:08:57 | 22013 | 【34】31037-韦芳-A淮南市田家庵区化肥厂店-百合-A5 | 哈哈 | 文字 |
退货
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| 2026/8/7 09:08:57 | 24001 | 【29】48635-赵志国-天津市滨海新区新北街道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
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| 2026/8/7 09:08:57 | 24001 | 【24】48705-李晓彤-石家庄市鹿泉区上庄村店-俱惠选-B4 | 售后果果 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
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| 2026/8/7 09:08:57 | 24001 | 【59】48227-杜志娟-晋中市太谷区贾堡店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
@好运随波涌 店长亲亲 换鞋的单号都显示已经签收了呢 辛苦您这边确认一下呢
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| 2026/8/7 09:08:58 | 23001 | 【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
@陈心如玉 麻烦店长发一下订单截图或者完整产品名称反馈哈
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| 2026/8/7 09:08:58 | 22017 | 【51】58012-李贤花-咸宁市通城县金泉路店-华中-A9 | 售后安心 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/7 09:08:58 | 23001 | 【27】44286-宗红珍-徐州市丰县御景路好孝心店-万家灯火-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/7 09:08:58 | 22016 | 【A8-137】50336-付青苗-土门街道团结一路店-欢喜-A8 | 小悦助手72 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗?
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| 2026/8/7 09:08:58 | 24001 | 【37】48529-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选-B4 | 爱家叶子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:08:58 | 22008 | 【15】19032-张艳林-朝阳市双塔区朝阳大街四段店-百合A1 | 诚信至上 | 文字 |
@售后锦甜 帮我补录
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| 2026/8/7 09:08:58 | 23001 | 【27】44286-宗红珍-徐州市丰县御景路好孝心店-万家灯火-B3 | 售后雨晴 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:08:59 | 24001 | 【25】48692-李秋香-宜春市高安市步行街F44店-柏青-B4 | 涵涵~李秋香羊奶粉工厂店赤土板路 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:08:59 | 24001 | 【59】48227-杜志娟-晋中市太谷区贾堡店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786064940351-hlflonue/image.png
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| 2026/8/7 09:08:59 | 22013 | 【60】30630-陈秀芳-山西运城平陆县城镇陈氏桃园水果店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
这边去反馈换货
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| 2026/8/7 09:08:59 | 24001 | 【73】48040-亮-沈阳市新民市站前大街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@家家旺 这边申请 亲
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| 2026/8/7 09:08:59 | 22011 | 【29】28628-米粒东门店小凯-温州市鹿城区永川锦园店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
@米粒东门店小凯 店长，我这边先帮您进行反馈哟
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| 2026/8/7 09:08:59 | 22016 | 【A8-89】49065-黄捷-闽清南北大街店-悦爱生活-A8 | 小悦助手18 | bot |
@向阳花 店长，辛苦重新提供一下手机号和UID
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| 2026/8/7 09:09:00 | 22015 | 【A7-5】35154-段飞-上海青浦区凤坚塘店-华东正阳-A7 | 忆霏. | 文字 |
玫瑰红茶送旧钱币 是一饼送一个 还是五饼送一个？@售后希月
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| 2026/8/7 09:09:00 | 23001 | 【39】44982-曹正-连云港市海州区艺北市场店-百合-B3 | 艺北市场店小曹 | 文字 |
现在要退货
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| 2026/8/7 09:09:00 | 22009 | 【204】19767-李淑红-烟台市芝罘区世回尧店-康膳堂A2 | 惠邻生活超市 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:09:00 | 22016 | 【A8-92】49565-曾文-宁波青林湾店-正阳-A8 | 李小梅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:09:00 | 22013 | 【34】31037-韦芳-A淮南市田家庵区化肥厂店-百合-A5 | 哈哈 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/8/7 09:09:00 | 22016 | 【A8-92】49565-曾文-宁波青林湾店-正阳-A8 | 李小梅 | 文字 |
82687236833
收件人联系不上 电话转了来电提醒
洗衣液
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| 2026/8/7 09:09:01 | 24001 | 【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
影响二次销售的商品没有办法退哦
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| 2026/8/7 09:09:01 | 22009 | 【158】20019-杨娜-盘锦市兴隆台区现代城龙宝参茸店-悦爱生活A2 | 小悦助手67 | bot |
@卍🐔郭红🐍191413 好的店长，这边看到您寄出的是：医谷特膳养芯丹耐力片 这边帮您同步🌹
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| 2026/8/7 09:09:01 | 22017 | 【2】58175-刘继耍-吕梁市汾阳市鹅西街店-三好-A9 | 鹅西街店小刘 | 文字 |
@叔艳庆
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| 2026/8/7 09:09:01 | 22009 | 【204】19767-李淑红-烟台市芝罘区世回尧店-康膳堂A2 | 惠邻生活超市 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:09:02 | 22017 | 【5】60430-李昊聪-沧州市新华区北环东路店-邻里直选-A9 | 专业台泥更换球杆维修 | 文字 |
你看后天能不能给他直接退了
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| 2026/8/7 09:09:02 | 22016 | 【A8-158】50307-杨青霞-襄阳市南漳县和平桥路店-百合-A8 | 小杨 | 文字 |
@唐鹏 客户拍了这一套，可以发个使用视频吗？
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| 2026/8/7 09:09:02 | 22011 | 【11】28323-倪素琴-南通市如皋市城市广场店-文化A4 | 如皋店 店长 小倪 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:09:03 | 22009 | 【90】18825-伍春艳-广安市广安区广宁南路店-蓝谷地A2 | 小悦助手62 | bot |
@相聚是缘 亲亲店长，这边我去催促厂家尽快提供报销运费截图了
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| 2026/8/7 09:09:03 | 22017 | 【2】60294-贺娟-邢台市襄都区红星街店-俱惠选-A9 | 售后贝贝 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/7 09:09:03 | 22008 | 【15】18827-吴米庭1-丽水市莲都区华敦街店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
23批次返货清单，辛苦查收
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| 2026/8/7 09:09:03 | 22010 | 【19】26594-祖丽伟-杭州市上城区江城路店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 靓荣珠宝牡丹花珍珠胸花+证书礼盒 到手1套 1个，靓荣珠宝牡丹花珍珠胸花，珍珠掉了，要求补发 / 二次跟进 要求寄回换新
🔖 工单号：TK202608044…
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| 2026/8/7 09:09:04 | 22016 | 【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 南国雪莲 | 文字 |
我们之前那个称好用
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| 2026/8/7 09:09:04 | 22016 | 【A8-103】50264-徐金山-重庆渝北人和街道悦水岸店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
请问是华为手机吗 华为手机需要进入【卓易通】下载最新版本
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| 2026/8/7 09:09:04 | 23001 | 【31】44753-余霞-内江市威远县城南总站店-悦享家-B3 | 枫叶🍂 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 09:09:05 | 22016 | 【A8-130】50237-甘春丽-湖北荆州迎宾路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗?
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| 2026/8/7 09:09:06 | 22013 | 【54】30871-陈艳霞-A邯郸市丛台区华信路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
这边去反馈
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| 2026/8/7 09:09:06 | 22016 | 【A8-92】49565-曾文-宁波青林湾店-正阳-A8 | 李小梅 | 文字 |
@A范江岸路～小邹 @功夫熊猫 @小吕 @小许（青林湾） @悠云路店
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| 2026/8/7 09:09:06 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-京津冀A1 | 小悦助手60 | bot |
@毛毛（周日休班） 亲，有几袋发霉呢，辛苦提供下数量，这个厂家的产品是纯天然不加防腐剂的 现在天气温度比较高 保存不当的话就会导致发霉，产品超售后期，这边帮您联系厂家沟通看看
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| 2026/8/7 09:09:06 | 24001 | 【4】48964-陆小斌-镇江市润州区宝润银都大厦店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@路过 直播间会提前输出的哈店长，目前还未接到通知，有消息我们也会第一时间输出
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| 2026/8/7 09:09:07 | 22016 | 【A8-86】49689-胡金波-海南小区店-华中-A8 | 小胡 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 09:09:07 | 23001 | 【31】44753-余霞-内江市威远县城南总站店-悦享家-B3 | 枫叶🍂 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:09:07 | 22016 | 【A8-113】50021-冯环美-北湖店-五龙-A8 | 小悦助手46 | bot |
@7eo 这边反馈处理，稍等刷新试试呢
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| 2026/8/7 09:09:07 | 22015 | 【A7-68】40331-周紫薇-瑶海区七里塘店-杨梅-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长，不要带情绪噢，这个只是在咱们钱包预留的金额，不是不能提出了，就像咱们门店预留的的备用金一样
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| 2026/8/7 09:09:07 | 24001 | 【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
辛苦您这边告知一下顾客哈
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| 2026/8/7 09:09:07 | 22017 | 【28】58090-潘丹-诸暨市江东路福门南村店-悦享家-A9 | 苏木店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:09:07 | 22016 | 【A8-89】49065-黄捷-闽清南北大街店-悦爱生活-A8 | 小悦助手18 | bot |
我这边后台绑定
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| 2026/8/7 09:09:08 | 24001 | 【71】48063-邵德鑫-牡丹江市东安区柴市路店-悦享家-B4 | 90年大叔ᯤ⁶ᴳ⁺退休大学生 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:09:08 | 23001 | 【32】44604-马静娜-濮阳市华龙区特修厂桥店-悦爱生活-B3 | FY | 文字 |
积分兑换的鞋子 大概什么时候发货
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| 2026/8/7 09:09:08 | 23001 | 【48】44251-张岩-南阳市宛城区范蠡路店-百合-B3 | 眉目如画 | 文字 |
还有这个舒洁膏，这有两个顾客都是6月28日买下单是4瓶，昨天晚上是5瓶，顾客看了心里很不舒服，要求退货，要不然你就给顾客两个顾客都各补发一瓶吧，因为人家就买了一个月，你这就又搞活动了
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| 2026/8/7 09:09:09 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | ✎﹏ʕ*̫͡*ʕ•͓͡•ʔ | 文字 |
@售后沐晴 豆浆机的使用视频发一下
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| 2026/8/7 09:09:09 | 22010 | 【111】24415-温亚萍-韩城市金塔东路七小店-俱惠选-A3 | 🍁不发脾气只发财💰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:09:09 | 22011 | 【11】28323-倪素琴-南通市如皋市城市广场店-文化A4 | 如皋店 店长 小倪 | 文字 |
@售后雪宁
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| 2026/8/7 09:09:10 | 22013 | 【3】31123-凌莎莎-A重庆市渝北区宝圣大道店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:09:10 | 22013 | 【80】30435-邓端-郑州市郑州高新区红叶路店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
这边查询
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| 2026/8/7 09:09:10 | 22008 | 【25】18279-李红杰-安阳市滑县世纪广场店-百合A1 | 意浓 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:09:10 | 22009 | 【113】19189-程永-重庆市江津区德感正街店-邻里直选A2 | 小悦助手66 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:09:10 | 24001 | 【37】48529-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选-B4 | 爱家叶子 | 文字 |
@售后果果 客人说这个是4瓶，查一下
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| 2026/8/7 09:09:10 | 24001 | 【U】【33】48582-张鼎-岳阳市岳阳楼区南湖店-红星-B4 | 售后果果 | bot |
@航洋农垦南湖店 店长 这边查询反馈厂家催促清点。
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| 2026/8/7 09:09:10 | 22010 | 【56】24420-刘泳-六安市舒城县春秋菜市场店-万家灯火-A3 | 华寿驿站（春秋路店） | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:09:11 | 22017 | 【5】60430-李昊聪-沧州市新华区北环东路店-邻里直选-A9 | 专业台泥更换球杆维修 | 文字 |
后台
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| 2026/8/7 09:09:11 | 22015 | 【A7-16】41060-龚杨-重庆都市花园中路店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图钛餐具礼盒 到手1套 1套，这个还没有发货？
诉求：催促
🔖 工单号：TK202608044A857BEF
售后数量：2
最新进度：店长，这边核实帝柏…
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| 2026/8/7 09:09:12 | 24001 | 【13】48830-孙鹏-北京市大兴区团河路店-致远-B4 | 售后柠檬 | bot |
@有铃铛的招财喵¥ 可以为您反馈厂家售后，请问需要吗
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| 2026/8/7 09:09:12 | 22017 | 【B】【42】60205-吴欢欢-绵阳市涪城区金兴市场店-大街小巷-A9 | 售后甜甜 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 09:09:12 | 22009 | 【201】19040-李金莲-福州市长乐区西洋南路店-大街小巷A1 | 小悦助手61 | bot |
稍等一下哈亲
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| 2026/8/7 09:09:13 | 24001 | 【62】48177-悦B4-营口市鲅鱼圈区平安家园店-俱惠选-B4 | 南意*7🍃 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:09:13 | 22015 | 【A7-58】35090-晓红-盐城阜宁县澳门路店-华东正阳-A7 | 姹紫嫣红 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:09:13 | 22016 | 【A8-101】50119-彭灯艳-上海嘉定安亭昌吉路店-文化-A8 | 小艳13301929837 | 文字 |
YT7636773521581裤子的快递单号
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| 2026/8/7 09:09:13 | 23001 | 【32】44604-马静娜-濮阳市华龙区特修厂桥店-悦爱生活-B3 | FY | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 09:09:14 | 22017 | 【56】60475-颜建君-宁波市海曙区粮丰店-红星-A9 | 售后小艺 | bot |
@🌹华品硕~陈店长 好的店长
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| 2026/8/7 09:09:14 | 22013 | 【56】31078-李孝超-A嘉兴市海盐县河滨中路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
这边查询
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| 2026/8/7 09:09:14 | 22017 | 【60】60337-武亚玲-武汉市蔡甸区人信奥林花园店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/7 09:09:14 | 23001 | 【50】44299-王雪-唐山市路南区金岸世铭店-明月-B3 | 售后雨晴 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786064949561-sq0y9kzp/VID_20260717_193611_2026071…
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| 2026/8/7 09:09:14 | 24001 | 【71】48063-邵德鑫-牡丹江市东安区柴市路店-悦享家-B4 | 90年大叔ᯤ⁶ᴳ⁺退休大学生 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:09:14 | 22010 | 【64】26247-卜天洪-成都市成华区二环路店-悦享家-A3 | 小悦助手21 | bot |
🌹有问题随时联系店长
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| 2026/8/7 09:09:14 | 22011 | 【29】28628-米粒东门店小凯-温州市鹿城区永川锦园店-三好A4 | 米粒东门店小凯 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 09:09:14 | 24001 | 【23】48716-陈彦磊-洛阳市偃师区太学路中段店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴体雕塑身裤 到手1条 XL(120-140斤)，柏宴体雕塑身裤 ，尺码不标准，货不对版，要求退货退款，拍的140-160，实际120穿不上，要求垫付退货退…
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| 2026/8/7 09:09:14 | 22016 | 【A8-103】50264-徐金山-重庆渝北人和街道悦水岸店-荷花-A8 | 悦龄A8（光环店） | 文字 |
@蒋林宏 显示已经是最新版本了
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| 2026/8/7 09:09:15 | 23001 | 【72】44165-欧阳颖妍-永州冷水滩区欣欣路店-华中-B3 | 售后小七 | bot |
请稍等
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| 2026/8/7 09:09:15 | 23001 | 【81】44589-阿伟-扬州市宝带小区店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@小冯大树 店长 这个商品是没有收到吗？
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| 2026/8/7 09:09:15 | 24001 | 【10】48871-范全-南昌市西湖区桃花路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 阿贡骨胶原蛋白肽高钙蛋白粉 到手6罐（赠送20张通用券） 300克，麻烦发一下这个吃法
🔖 工单号：TK20260806E6DFDF51
售后数量：1
最新…
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| 2026/8/7 09:09:15 | 22013 | 【4】30969-曲爽-A烟台市龙口市羊岚大街店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
这边核实
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| 2026/8/7 09:09:16 | 22011 | 【13】28616-王小梅-常州市钟楼区体育花苑店-三好A4 | 体育花苑小王店长（书店） | 视频 |
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| 2026/8/7 09:09:16 | 22017 | 【B】【9】60321-姚建玲-郑州市新密市金三角店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
@悦龄生活 好的 这边把单号同步厂家
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| 2026/8/7 09:09:16 | 24001 | 【23】48710-胡占宝-北京通州潞苑南里店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷特膳肺肽补充蛋白片 到手4瓶 0.5g*30粒，这个顾客退款咋退不了单
🔖 工单号：TK202608067041EFC5
售后数量：4
最新进度：店长，…
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| 2026/8/7 09:09:16 | 22017 | 【9】60321-姚建玲-郑州市新密市金三角店-百合-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
"悦龄生活：
@张子期 772074660276076
医谷航天航维酚糖素耐力片"
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@悦龄生活 好的 这边把单号同步厂家
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| 2026/8/7 09:09:16 | 24001 | 【10】48871-范全-南昌市西湖区桃花路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786064955209-xqpjgpat/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/7 09:09:16 | 22016 | 【A8-101】50119-彭灯艳-上海嘉定安亭昌吉路店-文化-A8 | 小艳13301929837 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 09:09:16 | 22015 | 【A7-55】40352-吴家凤-荆门市掇刀区南京路店-华中-A7 | 小助手 | 视频 |
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| 2026/8/7 09:09:16 | 22016 | 【A8-88】49088-刘木君-西宁市城北区域柠百货超市-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
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