原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:13:56 | 24001 | 【38】48517-徐志毅-上海嘉定NB鲜立方古猗园店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786065235088-4b6yqz8y/image.png
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| 2026/8/7 09:13:56 | 24001 | 【75】48014-刘晓杰-哈尔滨市香坊区咸宜街店-百合-B4 | 心想事陈（旅游） | 文字 |
都垫完了，
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| 2026/8/7 09:13:56 | 22008 | 【171】19329-苏艳鹏-晋中市介休市花园街店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 燕司町干海参 到手1盒（300g/盒） 300g，拆开了，要退
🔖 工单号：TK20260803B41DFB36
售后数量：1
最新进度：761041049…
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| 2026/8/7 09:13:57 | 22016 | 【A8-81】49518-王雪晴-内江和都店-八方-A8 | 小尤 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:13:57 | 22017 | 【31】60338-朱凌波-天津市武清区静湖店-俱惠选-A9 | A朱凌波 | 文字 |
给我里面放个空盒子什么意思？如果我只数数不打开看，以后售后你们能不能申请
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| 2026/8/7 09:13:58 | 22011 | 【B】【92】28394-孙瑜-泰州市靖江市新建路店-大街小巷A4 | 小悦助手71 | bot |
店长 这边给您核实中
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| 2026/8/7 09:13:58 | 22016 | 【A】【A8-111】49545-莎莎-重庆万州龙宝店-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
@百货超市龙宝店工作机 好的店长
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| 2026/8/7 09:13:58 | 22010 | 【43】24421-罗滔-浏阳社区一店-大街小巷-A3 | 小罗 | 文字 |
钱包押金怎么突然变成1000了？@曾一航 @售后悦悦
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| 2026/8/7 09:13:58 | 22016 | 【A8-138】49321-朱忠伟-KZ上饶市信州区带湖路店-文化-A8 | 快乐D9 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:13:59 | 22008 | 【61】18734-缪剑萍-泰州市海陵区鼓楼路店-百合A1 | 星星泡饭babe | 文字 |
@售后舒乐
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| 2026/8/7 09:13:59 | 22009 | 【146】18802-廖波-上海虹口区安汾路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
收到，我这边尽快给您回复 / 处理结果
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| 2026/8/7 09:14:00 | 22015 | 【A7-56】41667-郭晓刚-太原市小店区阳光揽胜店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/7 09:14:00 | 24001 | 【56】48267-余琼-福州市晋安区桂香苑店-百业汇-B4 | 可爱甜-妙素堂生活养生-小余 | 文字 |
@售后小海
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| 2026/8/7 09:14:00 | 22015 | 【A7-42】35128-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-美喃-A7 | 🎀 HAPPY | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:14:00 | 22016 | 【A8-115】49678-周多宝-上海市闵行区安宁路店-正阳-A8 | 小陈、 | 文字 |
没事了
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| 2026/8/7 09:14:00 | 22015 | 【A7-9】35409-张琼-武汉武昌淘掌柜团购店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
稍等 店长 这边看一下哦
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| 2026/8/7 09:14:01 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
这边先看一下
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| 2026/8/7 09:14:01 | 24001 | 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴男女同款冰丝裤套装 到手1套 男女同款套装 XL（100-120斤），退货退款
🔖 工单号：TK20260806486CD96E
售后数量：1
最新进度…
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| 2026/8/7 09:14:01 | 22015 | 【A7-52】40877-盛娟-菏泽牡丹区金盾花园店-华中-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您稍等
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| 2026/8/7 09:14:01 | 22008 | 【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小蓝 | 文字 |
@售后锦甜
金属部分为足金？那生肖部分是足金的，是吗？
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| 2026/8/7 09:14:01 | 22008 | 【61】18734-缪剑萍-泰州市海陵区鼓楼路店-百合A1 | 星星泡饭babe | 文字 |
发黑
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| 2026/8/7 09:14:01 | 22015 | 【A7-59】35244-张世霞-辽阳白塔区襄平贸易店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
稍等店长，这边会逐一回复的哦
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| 2026/8/7 09:14:01 | 22016 | 【A8-142】49661-张裕涓-无锡胡埭-正阳-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 新航天星空航天星空速洗原浆 到手10瓶 1千克，一瓶颈部被压坏已经炸裂，要求换新
🔖 工单号：TK202608035D351795
请点击链接填写满意度调研：https:…
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| 2026/8/7 09:14:03 | 22015 | 【A7-20】40022-中国奥巴马-上海崇明区堡镇石岛店-华东正阳-A7 | 中国奥巴马 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:14:03 | 22008 | 【9】19349-大静-大连市西岗区绕山路店-百合A1 | 大静 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:14:03 | 22016 | 【A8-94】49431-柏林-山东潍坊时代花园店-荷花-A8 | 浅浅的笑 | 文字 |
飞亚达单号昨天发给你了
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| 2026/8/7 09:14:04 | 22011 | 【29】28377-徐斌-太原市万柏林区重机店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 09:14:04 | 22016 | 【A8-127】50102-欧勇军-宜宾江安夕佳大道店-前进-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 福妙堂气血宝 到手4瓶 22.5克，客户不要了 要退货
🔖 工单号：TK20260803BB666941
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqo…
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| 2026/8/7 09:14:04 | 22016 | 【A8-94】49431-柏林-山东潍坊时代花园店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:14:04 | 22015 | 【A7-68】40331-周紫薇-瑶海区七里塘店-杨梅-A7 | 七里塘店小周店长 | 文字 |
我不需要这些东西，我这里没什么退货
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| 2026/8/7 09:14:04 | 22016 | 【A8-83】49729-肖春红-温州市鹿城区西城路店-正阳-A8 | 肖金妍 | 文字 |
这个卤蛋没有生产日期，没有保质期的吗？
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| 2026/8/7 09:14:05 | 22010 | 【31】26299-倪素琴1-南通市如皋市丰乐苑店-文化-A3 | 搁浅记忆 | 文字 |
箱子里没有虫草菇
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| 2026/8/7 09:14:05 | 22013 | 【5】30981-吴立平-A肇庆市端州区建设三路店-万家灯火-A5 | 鬼拜神(问道圣方) | 文字 |
@售后乐乐 这个客人买的，拿货后现在拆来用，都用不了，坏了，转动不起来
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| 2026/8/7 09:14:05 | 22017 | 【31】60338-朱凌波-天津市武清区静湖店-俱惠选-A9 | A朱凌波 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/7 09:14:05 | 24001 | 【59】48227-杜志娟-晋中市太谷区贾堡店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
辅酶q10是有1单的哈
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| 2026/8/7 09:14:06 | 23001 | 【47】44828-魏美伦-蛟河市白石山镇育宏伟小区店-美喃-B3 | 售后心语 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/7 09:14:06 | 24001 | 【5】48951-曹建春-北京市房山区坨里村店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁希斋双莲谷养 到手共10袋（莲子粉*2+莲子*8+赠手串） 500g，鲁希斋双莲谷养 需要退1单
🔖 工单号：TK2026080535E580C2
售后数…
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| 2026/8/7 09:14:06 | 22017 | 【8】60067-何晓亮-齐齐哈尔建华区西园安居门店-致远-A9 | 二月和你 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/7 09:14:07 | 22013 | 【B】【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@河马 临平店复兴弄37号 ，店长，后面都有日期的
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| 2026/8/7 09:14:07 | 22015 | 【A7-69】40588-孙昌旭-上海松江区乐都西路店-菠萝-A7 | 小悦助手33 | bot |
稍等 店长 这边看一下哦
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| 2026/8/7 09:14:07 | 22010 | 【C】【112】24311-潘旸-安阳市林州市金苑店-大街小巷-A3 | 小悦助手56 | bot |
这边好反馈补发
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| 2026/8/7 09:14:07 | 24001 | 【74】48025-任金键-北京市朝阳区北沙滩名苑店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
收到，辛苦提供下运费截图，收款码哦
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| 2026/8/7 09:14:07 | 22017 | 【B】【39】58099-王群芳-宜宾市叙州区古叙路店-好物优选-A9 | 售后安心 | bot |
@温惜信用卡POS机办理 好的 尽快询问顾客哦
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| 2026/8/7 09:14:07 | 22015 | 【A7-25】40032-园园-新民市站前大街店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您稍等
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| 2026/8/7 09:14:08 | 22013 | 【B】【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786065249137-gxby75au/image.png
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| 2026/8/7 09:14:08 | 24001 | 【13】48831-周小英-常德汉寿县滨湖路店-好物优选-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼紫砂碗杯套装 到手1套（4碗+1杯） 1个，厨之翼紫砂碗杯套装
🔖 工单号：TK20260806CD6487EE
售后数量：1
最新进度：亲，厨之翼紫…
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| 2026/8/7 09:14:08 | 22013 | 【59】30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 🌱大洋路店 小梁 | 文字 |
顾客购买的这个昨天收到的货，它的日期显示是2025年8月26号，已经过了一年的使用期
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| 2026/8/7 09:14:08 | 22015 | 【A7-55】40220-吴双燕-恩施舞阳坝东风大道店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
@吴双燕18672244405 好的，店长🌹
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| 2026/8/7 09:14:08 | 22016 | 【A8-83】49729-肖春红-温州市鹿城区西城路店-正阳-A8 | 肖金妍 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 09:14:09 | 22013 | 【42】30409-靳海玲-上海市浦东新区海阳新村店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
@老干妈 亲，风扇是拿到就是这样的吗，客户是需要换货吗
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| 2026/8/7 09:14:09 | 23001 | 【66】45086-安建香-天津市滨海新区汉沽河西店-悦爱生活-B3 | 售后悠悠 | bot |
券的有效期是2个月
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| 2026/8/7 09:14:10 | 22015 | 【A7-13】35026-陆建庆-上海崇明区裕展路店-华东正阳-A7 | 小陆子 | 文字 |
@售后沐晴 ，叫厂家尽快发货，顾客要用来送人的，来催了
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| 2026/8/7 09:14:10 | 24001 | 【75】48014-刘晓杰-哈尔滨市香坊区咸宜街店-百合-B4 | 心想事陈（旅游） | 文字 |
拉倒吧，等返回来，，猴年马月
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| 2026/8/7 09:14:10 | 22010 | 【26】26630-王洛-达州市通川区黄泥扁街店-三好-A3 | 米粒 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:14:10 | 22013 | 【59】30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 🌱大洋路店 小梁 | 文字 |
@售后晴晴
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| 2026/8/7 09:14:11 | 22016 | 【A8-103】50264-徐金山-重庆渝北人和街道悦水岸店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长，请问您这边还有其他问题，需要我协助处理的吗🙋
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| 2026/8/7 09:14:11 | 22010 | 【64】26247-卜天洪-成都市成华区二环路店-悦享家-A3 | 🥓蒸气的锅包肉 | 文字 |
@售后平平 昨天下午反馈的那几个快递反馈得怎么样了？
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| 2026/8/7 09:14:11 | 23001 | 【85】45117-许春洪-锦州市凌河区龙江南里店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
@洋洋 店长 稍等 这边看一下
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| 2026/8/7 09:14:11 | 22010 | 【26】26630-王洛-达州市通川区黄泥扁街店-三好-A3 | 米粒 | 文字 |
好评视频
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| 2026/8/7 09:14:12 | 24001 | 【74】48025-任金键-北京市朝阳区北沙滩名苑店-红枣-B4 | 售后洋洋 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:14:12 | 22017 | 【60】60520-小李-重庆市沙坪坝嘴上零食店（天马支路嘴上零食店）-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
@李伟华 没有呢
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| 2026/8/7 09:14:13 | 22008 | 【9】19349-大静-大连市西岗区绕山路店-百合A1 | 大静 | 文字 |
@胡曼 看一下这个是什么情况
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| 2026/8/7 09:14:13 | 22015 | 【A7-4】35523-张亮-红河市蒙自市锦华路店-佳佳-A7 | 小悦助手34 | bot |
好的哦
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| 2026/8/7 09:14:14 | 22017 | 【71】60519-许祥-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-A9 | 海翔 | 文字 |
@曹琬佳 来回运费谁付？
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| 2026/8/7 09:14:14 | 22017 | 【60】60520-小李-重庆市沙坪坝嘴上零食店（天马支路嘴上零食店）-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786065251801-4f4omx9t/image.png
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| 2026/8/7 09:14:15 | 24001 | 【38】48517-徐志毅-上海嘉定NB鲜立方古猗园店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
辛苦引用一下亲辛苦了
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| 2026/8/7 09:14:15 | 22015 | 【A7-9】35029-书尧-湖州德清县群益街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786065256852-mwi68v79/737847b4-8ae9-453c-b541-8ce…
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| 2026/8/7 09:14:15 | 22011 | 【50】28239-黄叶敏-淮北市相山区相山北路店-万家灯火A4 | 🌸老兵 莉莉🌸 | 文字 |
@售后雪宁 这两个商品都没到
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| 2026/8/7 09:14:15 | 22010 | 【43】26430-马洪亮-哈尔滨市方正县下岗一条店-美喃-A3 | 小悦助手23 | bot |
@🔥马亮 店长你好，体脂秤需要绑定顾客的手机，链接蓝牙，在APP上输入个人相关信息就能查询到相应的数据！
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| 2026/8/7 09:14:15 | 22017 | 【8】60067-何晓亮-齐齐哈尔建华区西园安居门店-致远-A9 | 二月和你 | 文字 |
昨天的提现怎么今天还没到账
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| 2026/8/7 09:14:15 | 22015 | 【A7-34】41054-周春月-江津区光华路店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
稍等 店长 这边看一下哦
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| 2026/8/7 09:14:15 | 22016 | 【A8-98】49268-程满连-六安北塔公园店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:14:15 | 23001 | 【21】44296-刘艳芬-荆州市公安县荆江河路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
@迟迟归 店长 辛苦提供过敏照片呢 店长
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| 2026/8/7 09:14:15 | 22015 | 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您稍等
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| 2026/8/7 09:14:16 | 22015 | 【A7-42】35128-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-美喃-A7 | 🎀 HAPPY | 文字 |
@售后沐晴 这个牙刷麻烦问下厂家什么时候发货？
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| 2026/8/7 09:14:16 | 22013 | 【5】30981-吴立平-A肇庆市端州区建设三路店-万家灯火-A5 | 鬼拜神(问道圣方) | 文字 |
看怎么解决
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| 2026/8/7 09:14:17 | 22015 | 【A7-68】40331-周紫薇-瑶海区七里塘店-杨梅-A7 | 七里塘店小周店长 | 文字 |
凭哪条款项扣留我的钱？
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| 2026/8/7 09:14:17 | 22013 | 【51】30663-万宝红-福建福州长乐区金峰镇长乐金峰店-大街小巷-A5 | 珍妮 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:14:18 | 22011 | 【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 中视好物匠心优选二仙桥店 | 文字 |
@售后和顺 补偿吧。
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| 2026/8/7 09:14:18 | 22013 | 【59】30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 🌱大洋路店 小梁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:14:18 | 22008 | 【61】18734-缪剑萍-泰州市海陵区鼓楼路店-百合A1 | 星星泡饭babe | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:14:18 | 22013 | 【57】31162-黄芙俊-A重庆市长寿区钢花路店-邻里直选-A5 | 关你peace⸂⸂⸜👊⸝⸃⸃ | 文字 |
我们返仓的时候都是包了又包 你们都是无所谓
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| 2026/8/7 09:14:18 | 22016 | 【A8-136】50073-储小红-南通市海安区中大街店-华中-A8 | 我 | 视频 |
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| 2026/8/7 09:14:19 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
驼奶粉的鸡蛋券的还没有进行打款哟
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| 2026/8/7 09:14:19 | 22016 | 【A8-83】49729-肖春红-温州市鹿城区西城路店-正阳-A8 | 肖金妍 | 文字 |
阿姨说这种不敢吃
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| 2026/8/7 09:14:20 | 22015 | 【A7-5】35157-钱冉冉-亳州蒙城北蒙大道店-华东正阳-A7 | 马欢欢 | 图片 |
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| 2026/8/7 09:14:20 | 22015 | 【A7-44】40840-斌斌-福州市福火火鼓西店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您稍等
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| 2026/8/7 09:14:20 | 22011 | 【B】【92】28394-孙瑜-泰州市靖江市新建路店-大街小巷A4 | 小悦助手71 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786065259136-0fogmvkm/image.png
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| 2026/8/7 09:14:21 | 22016 | 【A8-81】49518-王雪晴-内江和都店-八方-A8 | 小尤 | 文字 |
@蒋林宏 这个戒指是空的，里面没有货
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| 2026/8/7 09:14:21 | 22017 | 【C】【38】58268-王冬恒-长沙市芙蓉区火星街道店-三好-A9 | 售后甜甜 | bot |
好的 这边把单号同步厂家
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| 2026/8/7 09:14:21 | 22013 | 【42】30409-靳海玲-上海市浦东新区海阳新村店-华东正阳-A5 | 售后晴晴 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:14:21 | 23001 | 【31】44762-高空军-郑州市中原区建设路店-百合-B3 | 悦龄生活 | 文字 |
这个能不能帮我看一下啥时候回的款，回了多少
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| 2026/8/7 09:14:21 | 22016 | 【A8-87】50205-秦梦洁-山西省阳泉市矿区赛鱼店-菠萝-A8 | 小悦助手13 | bot |
@阳光很暖🌸 这个差了多少数量，麻烦您也在群里报一下
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| 2026/8/7 09:14:21 | 22017 | 【32】60171-王芹-上海市闵行区鑫都路店-百合-A9 | 店长助理 | 文字 |
@张子期 今天另一个客户来拿体脂称，也不行，还是只有有体重
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| 2026/8/7 09:14:22 | 22016 | 【A8-88】49110-高司诗-武汉市江汉区马场角路店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:14:23 | 22010 | 【31】26299-倪素琴1-南通市如皋市丰乐苑店-文化-A3 | 搁浅记忆 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:14:23 | 24001 | 【38】48517-徐志毅-上海嘉定NB鲜立方古猗园店-美喃-B4 | NB鲜立方古猗园店（小朱） | 文字 |
这个呀
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| 2026/8/7 09:14:23 | 22010 | 【76】26340-吕炜-白山市靖宇县金盛园店-美喃-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/8/7 09:14:23 | 22008 | 【61】18734-缪剑萍-泰州市海陵区鼓楼路店-百合A1 | 星星泡饭babe | 文字 |
戒指发黑
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| 2026/8/7 09:14:23 | 22017 | 【43】58232-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-俱惠选-A9 | 售后甜甜 | bot |
@简简单单 两件吗亲亲
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