原始消息

因为许多门店在实际情况中原本500元的退款额度不够给客户退款使用，像遇到高金额物品，造成有时候许多客户申请不了退款，易升级投诉，所以现在升级了需要预留1000元

@国品甄选小于 这个是什么？店长

@✎﹏ʕ*̫͡*ʕ•͓͡•ʔ 熊猫破壁豆浆机 使用视频

店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 帝柏图双耳聚福锅 到手1套 1套，原因：底部凹了一块，边不平，锅底有麻点 客户诉求：换货 🔖 工单号：TK2026080506D5BE32 售后数量：1 最…

这边后面闭店不开的话会退给门店的哦 店长不用担心哦

https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786076858757-pz8nu516/video_1786076792.mp4

请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？

这边给您转接督导解答

@诚诚 75963727519515 店长 啄木鸟蜀风雅韵新中式国风皮草外套双面穿 A662 已经签收了 辛苦核实一下收到了吗

@乐橙百货13283124334 店长麻烦发一下快递面单

店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 modranka四头颈椎按摩仪 到手1个 1个，没有线，补发 🔖 工单号：TK202608060E691208 售后数量：1 最新进度：店长麻烦核实缺货，发…

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@张力元 然后这个扣款是给顾客退款了所以扣了钱 到时候厂家那边结算了会把这个在打给你们

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@红姐 待出补发单号哈

店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条/盒） 小码：80斤-140斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，盒子破损 补偿 🔖 工单号：T…

店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 测试 中台商品 默认，未知诉求，产品 🔖 工单号：TK20260805EA513015 最新进度：店长，非常抱歉，没有明白您的意思，辛苦您描述一下野生冬虫夏…

请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？

店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 艾可熊电动研磨机 到手1套（研磨机 1个+刀片 2个+毛刷1个+勺子1个） 1个，客户试用研磨机效果不好，不够粉，退货 🔖 工单号：TK20260804BD…

店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 益颐源雪莲养护贴 到手16盒 2贴，不要了，退货退款 🔖 工单号：TK20260806B2964D4D 售后数量：16 最新进度：店长寄出后记得发单号哦 有…

店长，这边没有查询到这个订单，需要你这边确认下是否其它直播间购买的呢

店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 祈星多功能矿泉水壶 到手1个 1个，祈星多功能矿泉水壶顾客使用便秘，停用2天正常，再次使用又便秘，现要求退货退款 🔖 工单号：TK20260804EB89C…

店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 到手1台，体脂秤只能测体重 别的数据没有是怎么回事 🔖 工单号：TK202608045B2FEAF2 最新进度：如何查看…

@暖阳驿站～桥机店刘店长 店长 这些商品返厂家您看可以吗？

收到

店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 【预售】苹果吊坠1个+苹果吊坠盒子1个 到手1套 1个，【预售】苹果吊坠1个+苹果吊坠盒子1个 到手1套==客户先核销了 查询不到物流==催促发货 🔖 工单…

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好的

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@石家碾店 小张 好的亲亲店长，这是打款截图

店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 测试中台0.1 100g，怎么就打开了 🔖 工单号：TK2026080625EB51F8 售后数量：1 最新进度：店长请问咱们这边是有什么问题吗？辛苦答复一…

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店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条/盒） 小码：80斤-140斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，盒子破损 补偿 🔖 工单号：TK202608…

店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 炫跑高弹男女休闲运动鞋590 到手1双（赠送鞋垫） 黑色 38，这个鞋需要退 🔖 工单号：TK20260807E834C6E4 售后数量：1 最新进度：亲亲…

店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 鲁宇羽衣甘蓝面条 到手2袋 100克，羽衣甘蓝面条发54包，收到53包，要求补发1包 🔖 工单号：TK20260806EC03AE4B 售后数量：1 最新进…

@a机器人🎄 是的哦

@莉儿 明白，可以向我们说明客户反馈最多的问题 这边都会登记上报

店长，请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？这边有任何问题，可以随时@我哦。

https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786076891654-8479q8c9/video_1786076790.mp4

https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786076889437-t5y39bfe/af503fbf-6f7d-42e3-bb54-ecb…

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店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 乐嘴娃黑芝麻红枣姜糖硬质糖果 到手2包 100克，怎么没到 🔖 工单号：TK20260807E8124968 请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mq…

@30°微笑🍒 店长您好，这个手机上的app您检查过是最新版本了吗？

这边点击代客下单是可以查看的哦

因为许多门店在实际情况中原本500元的退款额度不够给客户退款使用，像遇到高金额物品，造成有时候许多客户申请不了退款，易升级投诉，所以现在升级了需要预留1000元

店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 【会员福利】时光稻留有机五黑酱油 到手1桶 1.15kg，五黑酱油有一瓶漏了 要补发一瓶 🔖 工单号：TK20260807C9207104 请点击链接填写满意度调研：h…

让快递员送到门店呢

好哒~

亲

这个只是在咱们钱包预留的金额，不是不能提出了，就像咱们门店预留的的备用金一样

@福达橱柜15170412163 之前是京东快递 JDVD10502845410这个单号被取消了哈

店长，这是门店的收益，也是为了门店用户售后能第一时间处理，等核销返货后费用也会到门店账户上的

@悦尔舰武汉杨国方 店长面单和开箱视频提供一下吧

请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？

稍等

@盾方（家门口联盟店） 抱枕单号 已签收 亲

https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786076918409-sa44a5f8/image.png

店长，吉家宴酱茅香一号 到手1套（茅香一号6瓶+粮票1套+珍珠项链1套+财库吊坠1件） 您还未开箱，这边就先关单了哈，您后续开箱点货后，如果有售后问题，您再及时反馈给这边哈

🚨禁止转发・内部通知🚨 【系统资金预留说明】💳 亲爱的店长您好： 为保障门店后续结算平稳顺畅，避免异常订单带来的结算风险，系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。 风险预留金仍属于门店，只是暂时‘不可提现’，请…

临时会议/培训： 亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店售后问题，售后客服在12：10-12：30会召开会议培训。 期间回复可能有所延迟，有售后问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~

临时会议/培训： 亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店售后问题，售后客服在12：10-12：30会召开会议培训。 期间回复可能有所延迟，有售后问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~

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YT3822667249354 YT7635863536364 店长，是哪个单号没有收到呢

临时会议/培训： 亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店售后问题，售后客服在12：10-12：30会召开会议培训。 期间回复可能有所延迟，有售后问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~

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