原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/7 14:51:58 | 22010 | 【45】26605-祁桂文-包头市青山区青山区百兴小区店-百合-A3 | 玲珑 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 14:51:58 | 23001 | 【12】44122-蒋霞-宿迁市沭阳县南苑小区店-百合-B3 | 越来越好 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 14:51:58 | 22015 | 【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 小悦助手34 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786085516643-0x4a8xyp/image.png
|
| 2026/8/7 14:51:58 | 22011 | 【88】28284-徐艳华-北京市丰台区营横一条店-红枣A4 | 东铁营苏 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 14:51:59 | 24001 | 【42】48456-小丽-临汾市侯马市侯运建材店-美喃-B4 | 苗苗 | 文字 |
对的
|
| 2026/8/7 14:51:59 | 22010 | 【B】【50】26216-祁金环-兰州市红古区花庄北路店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
🌹
|
| 2026/8/7 14:51:59 | 22016 | 【A8-90】49928-刘洪-泸州江阳建设路店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
您好店长，请稍等⏳
|
| 2026/8/7 14:51:59 | 22016 | 【B】【A8-116】49333-周崇荣-泸州市小市街道上马头店-胜兵-A8 | 小悦助手46 | bot |
收款码发一下店长
|
| 2026/8/7 14:51:59 | 22016 | 【A8-125】49906-王新-烟台市福山区金东小区店-百合-A8 | 💝馨💝 | 文字 |
@售后思凡
|
| 2026/8/7 14:52:00 | 22013 | 【44】30584-秀秀-黄石市黄石港区延安路店-悦爱生活-A5 | 陆若涵 | 文字 |
@售后珊珊 退货退款吧
|
| 2026/8/7 14:52:00 | 23001 | 【C】【57】44279-崔明艳-长春市南关区社区生活超市-康膳堂-B3 | 售后雨晴 | bot |
我理解您的心情店长，但是很抱歉，没有开箱视频，厂家不予处理哦🙏
|
| 2026/8/7 14:52:01 | 22016 | 【A】【A8-80】49833-小驿-武汉市江岸区东立国际店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
@晚夜微雨 提供这3个单号的拆箱视频哦
|
| 2026/8/7 14:52:02 | 22008 | 【41】18138-谢远娇-大连市旅顺口区启新街店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
@晴天 店长这边后台核销完毕，这边给你申请走线上oa流程，流程走完了，即可以提现，这边后台查到你还有几个订单未核销，福利品这边也要核销
|
| 2026/8/7 14:52:02 | 22015 | 【A7-57】41669-陈晓霞-太原享堂国樾龙城湾店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】厨百世稻米油 2.5L，咨询商品生产日期在哪里可以看到，包装未见生产日期
🔖 工单号：TK20260807FE2D0D7B
售后数量：1
最新进…
|
| 2026/8/7 14:52:02 | 23001 | 【55】44654-任颖-郑州市汝河路杨氏沙园店-悦享家-B3 | 河南乐合食品供应链 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 14:52:03 | 24001 | 【46】48400-花诗语-鞍山市铁东区长虹街店-百合-B4 | 花 不完 | 文字 |
市场管理所来人了
|
| 2026/8/7 14:52:03 | 22015 | 【A7-57】41669-陈晓霞-太原享堂国樾龙城湾店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手38 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786085519236-xmrbenjd/image.png
|
| 2026/8/7 14:52:03 | 22009 | 【208】18073-林鹤-吉林市舒兰市保平小区店-美喃A2 | 小悦助手64 | bot |
百花哥不锈钢真空焖烧罐 提供下75963782043415 这个单号的完整的开箱点货视频和面单照片谢谢
|
| 2026/8/7 14:52:03 | 22016 | 【A8-121】49180-谢成文-广汉顺德店-蓝宝石-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴加厚贴身保暖棉服 到手1件 卡其 4XL（130-150斤），其4XL换卡其5XL
🔖 工单号：TK20260804617B5AE2
售后数量：1
最新…
|
| 2026/8/7 14:52:03 | 24001 | 【闭】48875-杨森-宜春市樟树市药都路店-百合-B4 | 好运常伴 | 文字 |
因为B4门店关闭，省得做多次寄出
|
| 2026/8/7 14:52:03 | 22016 | 【A8-98】50259-刘青兰-长沙市雨花区洞井街道万家园店-荷花-A8 | 回眸一笑😘 😘 | 文字 |
@蒋林宏 麻烦叫厂家把快递单号搞好一点，这个面单只有一个单号，什么信息都没有，快递都到了一个星期了，要不是客户问起我查了一下，十天半个月都拿不了这个货
|
| 2026/8/7 14:52:04 | 22013 | 【9】30558-李海涛-台州市黄岩区横街路店-华东正阳-A5 | 每日优选 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 14:52:04 | 22017 | 【22】58057-梁翠荣-烟台市蓬莱区西关小区店-邻里直选-A9 | 售后安心 | bot |
收到。您稍等哈。我这边反馈厂家
|
| 2026/8/7 14:52:05 | 22016 | 【A8-153】50282-郭君燕-江苏省东海利民西路店-华中-A8 | 小悦助手73 | bot |
好的 这边反馈，顾客的诉求是什么呢 亲
|
| 2026/8/7 14:52:05 | 24001 | 【42】48456-小丽-临汾市侯马市侯运建材店-美喃-B4 | 苗苗 | 文字 |
一共45
|
| 2026/8/7 14:52:06 | 24001 | 【19】48761-于慧杰-大连市瓦房店八三广场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥水龙头过滤棉延伸器 到手1套（赠10个芯） 1个，客户退这个，上午拿回家下午拿回来退了 说这个水龙头和家里的不匹配 流出来的水特别小的水流，和描述不符 …
|
| 2026/8/7 14:52:06 | 22016 | 【A8-121】49180-谢成文-广汉顺德店-蓝宝石-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴加厚贴身保暖棉服 到手1件 卡其 4XL（130-150斤），其4XL换卡其5XL
🔖 工单号：TK20260804617B5AE2
请点击链接填写满意度调研：htt…
|
| 2026/8/7 14:52:07 | 22009 | 【137】19485-董晓宁-寿光市迎宾路与龙泉街店-大街小巷A2 | 小悦助手64 | bot |
店长，因为许多门店在实际情况中原本500元的退款额度不够给客户退款使用！像遇到高金额物品，造成有时候许多客户申请不了退款，易升级投诉，所以现在升级
|
| 2026/8/7 14:52:07 | 24001 | 【U】【21】48743-于淼淼-抚顺市东洲区东洲大街店-红枣-B4 | 售后果果 | bot |
店长这边已经催促取件了，辛苦您耐心稍等一下
|
| 2026/8/7 14:52:07 | 22016 | 【A8-117】49404-崔传贺-滕州店-百合-A8 | 小夏 店长 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 14:52:07 | 22016 | 【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 鼓楼店钱多多 | 文字 |
视频没有拍，送给一个小朋友玩了，反正也是破的
|
| 2026/8/7 14:52:07 | 22016 | 【A8-164】49985-李文静-安徽省六安市舒城县春秋路店-华中-A8 | 鲜宜家 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 14:52:08 | 22010 | 【49】24281-张志中-重庆市渝中区金汤街店-百合-A3 | ACE.Cheng | 文字 |
昨天都提交了
|
| 2026/8/7 14:52:08 | 22015 | 【A7-25】41015-展佩言-扬州江都区工农北路店-天瑞-A7 | 售后晚禾 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 14:52:08 | 22015 | 【A7-55】40091-郝明超-新乡市红旗区东关街店-红枣-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 御喜荟舒结宝谷胱甘肽复合 到手3瓶（共180片） 0.7g*60片，1瓶打开密封膜已开，换货
🔖 工单号：TK20260807900EACD2
售后数量：1…
|
| 2026/8/7 14:52:08 | 22016 | 【A8-98】50259-刘青兰-长沙市雨花区洞井街道万家园店-荷花-A8 | 回眸一笑😘 😘 | 文字 |
[骷髅]
|
| 2026/8/7 14:52:09 | 22016 | 【A8-133】50164-袁立明-重庆市巴南区南泉街道剑桥郡2期店-荷花-A8 | 这个饺子有点儿萌 | 文字 |
最多扣十块
|
| 2026/8/7 14:52:09 | 22016 | 【A8-125】49906-王新-烟台市福山区金东小区店-百合-A8 | 💝馨💝 | 文字 |
@售后思凡
|
| 2026/8/7 14:52:09 | 23001 | 【49】44203-王将-岳阳市岳阳楼区水桐坡店-红星-B3 | 桃 | 文字 |
他老公手机买了，她自己又买了，买了双份，要退一份，怎么弄？
|
| 2026/8/7 14:52:09 | 22015 | 【A7-69】40478-李海芳-十堰张湾栖谷产业园店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 戒指+盒子 到手1套 1个，这个戒指💍是没有证书的 是吗？
🔖 工单号：TK2026080714EB3D03
最新进度：有的 是没放在盒子里 单独的密封袋…
|
| 2026/8/7 14:52:10 | 22013 | 【C】【30】30892-孙登霖-A重庆市忠县中博大道店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786085513871-zlql9g2g/video_1786084746.mp4
|
| 2026/8/7 14:52:10 | 23001 | 【22】44217-何铮-天津北辰区辰兴路店-万家灯火-B3 | 小何店长 | 文字 |
补偿，补偿
|
| 2026/8/7 14:52:11 | 22016 | 【A8-133】49315-刘亚军-重庆市丰都县龙城华府店-荷花-A8 | 小悦助手72 | bot |
没事的噢
|
| 2026/8/7 14:52:12 | 22015 | 【A】【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@琢光 收到
|
| 2026/8/7 14:52:13 | 22016 | 【A8-116】49333-周崇荣-泸州市小市街道上马头店-胜兵-A8 | 🌸🌸英 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 14:52:13 | 24001 | 【19】48769-悦悦-沈阳市皇姑区向工街店-俱惠选-B4 | 于悦 | 文字 |
@售后柠檬 这个订单撤销了，怎么重新在叫上门取件？？
|
| 2026/8/7 14:52:14 | 22016 | 【A8-122】49758-潘小园-乐清市北白象镇友谊路店-正阳-A8 | 潘 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 14:52:14 | 24001 | 【29】48633-李站鸽-咸阳市武功县黄嘉瑞云店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
店长，下次有问题记得@我哦，这边先退下了
|
| 2026/8/7 14:52:14 | 24001 | 【42】48456-小丽-临汾市侯马市侯运建材店-美喃-B4 | 苗苗 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 14:52:15 | 22016 | 【A8-133】50164-袁立明-重庆市巴南区南泉街道剑桥郡2期店-荷花-A8 | 这个饺子有点儿萌 | 文字 |
@程方 再争取一下嘛
|
| 2026/8/7 14:52:15 | 22010 | 【18】24097-王文胜-佳木斯市桦川县易佰汇店-百合-A3 | 小草店长桦川店 | 文字 |
是没发货吗，都9天了
|
| 2026/8/7 14:52:15 | 22016 | 【A8-80】49833-小驿-武汉市江岸区东立国际店-华中-A8 | 晚夜微雨 | 文字 |
你要告诉我是啥东西呀
|
| 2026/8/7 14:52:16 | 22016 | 【A8-119】50060-王牛牛-合肥银杏苑店-华中-A8 | 牛 牛 | 文字 |
那就按5提补发吧
|
| 2026/8/7 14:52:16 | 24001 | 【U】【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@新视舟～邓红梅 稍等
|
| 2026/8/7 14:52:16 | 22008 | 【171】19615-杨海霞-太原市万柏林区白家庄店-俱惠选A1 | 然哥 | 文字 |
@售后清恬 对的了但还没送过来
|
| 2026/8/7 14:52:17 | 22016 | 【A8-93】49608-小罗-益阳市朝阳市场店-文化-A8 | 小悦助手18 | bot |
@小罗 店长 是需要1件咖色M换咖色L 1件黑色M换咖色XL 吗
|
| 2026/8/7 14:52:17 | 22016 | 【C】【A8-117】49553-任中蓉-绵阳江油长钢南二区店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
您这边没有返过货到云仓吗
|
| 2026/8/7 14:52:18 | 22017 | 【B】【7】58053-霍龙-呼和浩特玉泉区建华街商福店-美喃-A9 | 售后安心 | bot |
@💞࿐姐ღ᭄是限量版᭄ 这2个展品 东革阿里（礼盒装） 燕司町燕窝免疫球蛋白lgG复合营养素片
|
| 2026/8/7 14:52:18 | 22016 | 【A8-115】49807-小李子-宁波庐山东路店-正阳-A8 | 木木 | 文字 |
@蒋林宏 上品还差5盒
|
| 2026/8/7 14:52:18 | 23001 | 【55】44654-任颖-郑州市汝河路杨氏沙园店-悦享家-B3 | 河南乐合食品供应链 | 文字 |
这是装箱视频和单号
|
| 2026/8/7 14:52:18 | 22016 | 【A8-122】49758-潘小园-乐清市北白象镇友谊路店-正阳-A8 | 潘 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 14:52:18 | 22015 | 【A7-32】40975-向梅-湘西吉首市人民南路店-大河-A7 | 季当家店长 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/7 14:52:19 | 22010 | 【14】24168-刘社友-江门市蓬江区白沙大道店-大街小巷-A3 | z | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 14:52:19 | 24001 | 【45】48424-朱琴珍-衢州市柯城区银桂小区店-华东正阳-B4 | 朱姐 | 文字 |
香菇酱破了两瓶
|
| 2026/8/7 14:52:20 | 22010 | 【A+】【21】24029-邓令令-包头市昆都仑区少先路店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
@ℳঞ 玲꧔ꦿ᭄（蕲善堂） 这个同步错误 您忽略 亲
|
| 2026/8/7 14:52:20 | 22017 | 【B】【9】58157-张建欣-唐山市玉田县凤二步行街店-华中-A9 | 售后安心 | bot |
店长商品完好盒子破损申请小额补偿可以吗
|
| 2026/8/7 14:52:20 | 23001 | 【69】45000-李永辉-天津市滨海新区大港霞光路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
YT7636380964588和YT7636380964599，你好店长，这边查询到是有两个快递，都是显示已签收了，店长可以核实看看
|
| 2026/8/7 14:52:21 | 23001 | 【74】44022-杨阿尼-上海市闵行区景谷路店-百合-B3 | 不发脾气💞只发财💰 | 文字 |
你们商城打开的时候我在发
|
| 2026/8/7 14:52:21 | 22011 | 【61】28142-宋晓静-石家庄市长安区近水楼台店-俱惠选A4 | Sෆngᥫᩣ🔗 | 文字 |
对，都是各一套
|
| 2026/8/7 14:52:21 | 22017 | 【B】【7】58053-霍龙-呼和浩特玉泉区建华街商福店-美喃-A9 | 售后安心 | bot |
产品
|
| 2026/8/7 14:52:21 | 22010 | 【C】【100】24111-张红勇-丹阳市温州城店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
🌹
|
| 2026/8/7 14:52:21 | 24001 | 【U】【闭】48875-杨森-宜春市樟树市药都路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@好运常伴 不在清单内的寄回云仓是不结算的
|
| 2026/8/7 14:52:22 | 22016 | 【C】【A8-133】50164-袁立明-重庆市巴南区南泉街道剑桥郡2期店-荷花-A8 | 小悦助手72 | bot |
无法支持到哦，店长
|
| 2026/8/7 14:52:22 | 22013 | 【61】31229-李劲松-A通化市通化县劲美缘店-美喃-A5 | 米朵米朵 | 文字 |
要求退货退款
|
| 2026/8/7 14:52:22 | 22011 | 【88】28284-徐艳华-北京市丰台区营横一条店-红枣A4 | 东铁营苏 | 文字 |
另外一个盒子是空的@陈杨
|
| 2026/8/7 14:52:23 | 22011 | 【57】28701-申万平-重庆市南岸区弹子石街道店-华中A4 | 小悦助手41 | bot |
百花哥晾鞋架 这个产品吧，店长您搜索下呢
|
| 2026/8/7 14:52:24 | 22017 | 【61】60151-龙鲸妃-成都市天府新区安公路店-广电优选-A9 | 售后安心 | bot |
里面是5包
|
| 2026/8/7 14:52:24 | 22017 | 【B】【9】58157-张建欣-唐山市玉田县凤二步行街店-华中-A9 | 售后安心 | bot |
开箱视频发下呢
|
| 2026/8/7 14:52:24 | 24001 | 【19】48761-于慧杰-大连市瓦房店八三广场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 百花哥水龙头过滤棉延伸器 到手1套（赠10个芯） 1个，客户退这个，上午拿回家下午拿回来退了 说这个水龙头和家里的不匹配 流出来的水特别小的水流，和描述不符 打开了管那个，…
|
| 2026/8/7 14:52:24 | 22015 | 【A7-69】40478-李海芳-十堰张湾栖谷产业园店-天瑞-A7 | 售后香果 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 14:52:24 | 22008 | 【196】18045-林华-三明市永安市五四路店-俱惠选A1 | ʚ🧸ྀིɞ | 文字 |
@售后思甜 现在售后问题要@谁？和原来一样操作吗？
|
| 2026/8/7 14:52:25 | 23001 | 【74】44022-杨阿尼-上海市闵行区景谷路店-百合-B3 | 唐鹏 | 文字 |
如果今天报开福利商城 就是晚上7点开始兑换
|
| 2026/8/7 14:52:25 | 22015 | 【A7-25】41015-展佩言-扬州江都区工农北路店-天瑞-A7 | 小悦助手37 | bot |
有多少呢？店长
|
| 2026/8/7 14:52:25 | 22015 | 【A7-63】40350-杨宁-银川西夏区东塔巷店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
非质量问题的需要返云仓哦，店长， 这个产品特殊，会安排统一寄回云仓的
|
| 2026/8/7 14:52:25 | 23001 | 【74】44022-杨阿尼-上海市闵行区景谷路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
🌹
|
| 2026/8/7 14:52:25 | 22015 | 【A7-69】40478-李海芳-十堰张湾栖谷产业园店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
|
| 2026/8/7 14:52:26 | 22017 | 【39】58113-唐亮平-佛山市三水区健力宝北路店-三好-A9 | apple | 文字 |
商品名称：龟苓膏2箱（18个）
反馈时间：8.7
到货单号：
售后原因：破损，少件
客户诉求：退货退款
门店名称：米粒优团
联系人：唐亮平
电话：13534426098
地址：广东省佛山市三水区西南镇健力宝北路海兴街10座103店铺米粒…
|
| 2026/8/7 14:52:26 | 22016 | 【A8-104】49350-周凯-白银靖远嘉靖园店-蓝谷地-A8 | 周凯 | 文字 |
@蒋林宏 您好，还没帮我查吗
|
| 2026/8/7 14:52:27 | 24001 | 【45】48424-朱琴珍-衢州市柯城区银桂小区店-华东正阳-B4 | 朱姐 | 文字 |
@售后小海
|
| 2026/8/7 14:52:27 | 22016 | 【A8-117】49404-崔传贺-滕州店-百合-A8 | 小夏 店长 | 文字 |
@蒋林宏 这个猪蹄单号，怎么没有物流信息，天气这么热
|
| 2026/8/7 14:52:28 | 23001 | 【6】44459-齐平-阜阳市颍州区人民中路店-万家灯火-B3 | Dorsey | 文字 |
已寄回 申通快递：772074759598694
|
| 2026/8/7 14:52:28 | 22016 | 【A8-80】49833-小驿-武汉市江岸区东立国际店-华中-A8 | 晚夜微雨 | 文字 |
我不可能一个个视频找吧，每天拆那么多快递
|
| 2026/8/7 14:52:29 | 24001 | 【46】48400-花诗语-鞍山市铁东区长虹街店-百合-B4 | 花 不完 | 文字 |
说要你们提供商品的三证证明
|
| 2026/8/7 14:52:29 | 22017 | 【C】【28】58081-李兰兰-长春市绿园区一汽22街区店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
辛苦拍一下销毁视频，这边给您补发可以吗？（ 提供销毁砸烂视频，或者直接丢外面很脏的垃圾桶哈）
|
| 2026/8/7 14:52:29 | 23001 | 【39】44723-闫艳冰-焦作市马村区文昌路店-百合-B3 | 许玉红 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 14:52:29 | 24001 | 【73】48031-沈伟-张家口市怀来县书香苑店-悦享家-B4 | 🥬书香苑店🥬 | 文字 |
退货单号8137701693211
|
| 2026/8/7 14:52:30 | 23001 | 【12】44122-蒋霞-宿迁市沭阳县南苑小区店-百合-B3 | 越来越好 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 14:52:30 | 24001 | 【U】【52】48346-霍伟朋-保定市莲池区天威路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@店长小霍13331229763 稍等，这边反馈补发盒子还是小额补偿店长
|
| 2026/8/7 14:52:30 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-俱惠选A1 | 倚栏听风 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/7 14:52:31 | 22015 | 【A7-43】35252-张苗迪-南阳淅川县丹淅支行店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
@。 收到
|