原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 15:55:36 | 24001 | 【25】48688-张向为-武汉市汉阳区七里一村店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
请您稍等一下下哦~为您全力处理~
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| 2026/8/7 15:55:36 | 22017 | 【43】60307-尹玉良-湘潭市岳塘区岳塘路店-悦爱生活-A9 | 售后贝贝 | bot |
面单和开箱视频发一下
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| 2026/8/7 15:55:36 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786089201527-05huoc2l/%E5%AD%9D%E6%84%9F%E5%B8%82…
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| 2026/8/7 15:55:36 | 22016 | 【B】【A8-108】50095-刘言之-武汉绿汀雅境店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
@刘言之 店长，非质量问题退货运费顾客自理哦
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| 2026/8/7 15:55:36 | 22015 | 【A7-15】40130-侯阿芳-合肥庐江县丝绸路店-杨梅-A7 | 小悦助手38 | bot |
明白您的意思
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| 2026/8/7 15:55:36 | 22016 | 【A8-111】49651-丛乐-上海锦安东路店-正阳-A8 | C. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:55:36 | 22016 | 【A8-107】49306-薛瑾-镇江市润州区黄鹤山路店-正阳-A8 | 卓儿伊人（a+奶品店） | 文字 |
@刘思琢 顾客问这个怎么泡发
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| 2026/8/7 15:55:36 | 22017 | 【43】60307-尹玉良-湘潭市岳塘区岳塘路店-悦爱生活-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
面单和开箱视频发一下
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| 2026/8/7 15:55:37 | 22016 | 【A8-95】49880-黄靖-湖南省常德市武陵区紫桥店-华中-A8 | zbh🌻 | 文字 |
而且同一个人同时称几次测出来的体重不一样
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| 2026/8/7 15:55:37 | 23001 | 【69】45000-李永辉-天津市滨海新区大港霞光路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
目前看到商品确实有瑕疵，不平整，这边我先帮您反馈厂家沟通一下，请稍等
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| 2026/8/7 15:55:38 | 22015 | 【A7-68】40503-茉茉-福州台江区广德店-大街小巷-A7 | 广德永信超市 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:55:38 | 23001 | 【79】44651-小凯-长治市潞城区天脊新元店-百合-B3 | 易达 | 文字 |
@张淑福
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| 2026/8/7 15:55:38 | 22009 | 【214】18810-贺金刚-杭州市拱墅区麒麟街店-红星A2 | 小贺店长（百姓土特产） | 图片 |
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| 2026/8/7 15:55:39 | 22010 | 【45】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 冷雪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:55:40 | 24001 | 【44】48435-律冶-哈尔滨市香坊区香坊大街店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
悦龄生活，请问有什么可以帮您
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| 2026/8/7 15:55:40 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 北之 | 文字 |
那TM不给我地址 我给你寄个毛蛋啊
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| 2026/8/7 15:55:40 | 23001 | 【43】44993-苗春梅-长治市屯留区建设北路店-百合-B3 | 彭茜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:55:42 | 24001 | 【44】48435-律冶-哈尔滨市香坊区香坊大街店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
请您稍等一下下哦~为您全力处理~
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| 2026/8/7 15:55:42 | 22015 | 【A7-67】40759-刘通友-宁波余姚市鸳鸯北路店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰杏仁七白饮+ 季膳丰茯苓七白沙琪玛 +搅拌杯 到手1套 1个，包装盒变形破损1盒，补偿
🔖 工单号：TK20260807E0E6ADA7
售后数量：1…
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| 2026/8/7 15:55:43 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 金丝玉多彩单圈手串 到手1个 手串*1+证书*1+盒子*1个，金丝玉多彩单圈手串只有1个证书，怎么发呢？
🔖 工单号：TK20260807623DF970
…
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| 2026/8/7 15:55:43 | 22015 | 【A7-15】40130-侯阿芳-合肥庐江县丝绸路店-杨梅-A7 | 小悦助手38 | bot |
非常抱歉让您感到不满意，本次是公司统一执行的调整，现有规定暂时没办法改动。您所有的难处和想法我都会完整向上反馈，后续政策优化时会参考您的建议，有最新消息第一时间同步给您
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| 2026/8/7 15:55:43 | 22016 | 【A8-154】49156-马书红-郑州市上街区博文路店-华中-A8 | 乐淘 | 文字 |
客户给退了 到时候返货 你们注意一下 不是咖色 因为你们发的就不是咖色
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| 2026/8/7 15:55:43 | 22016 | 【A8-108】49012-蔡同英-简阳养马荷花南街店-五龙-A8 | 露露 | 文字 |
@刘思琢 帮我问一下，是不是可以放电池用的，请问在哪里放电池
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| 2026/8/7 15:55:44 | 22013 | 【B】【63】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786089343410-n2d06mec/image.png
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| 2026/8/7 15:55:44 | 22015 | 【A7-22】40798-金豆豆-上海市金山区蒙山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手32 | bot |
@A 金豆豆 是的店长，【茶皇】买五送一加马年金钞
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| 2026/8/7 15:55:44 | 22010 | 【21】26660-申建-无锡市锡山区春江花园店-百合-A3 | ××××. | 图片 |
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| 2026/8/7 15:55:45 | 22013 | 【C】【14】30491-陈莎莎-西安市未央区三桥车辆厂店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
这边核实一下厂家哈，亲
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| 2026/8/7 15:55:45 | 22016 | 【A8-150】50206-陈莉-常州市钟楼区邹区时代广场店-悦爱生活-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长你好 给你同步一下
21批 云仓正常结算
22批 4件衣服网点直接寄回工厂 运费网点承担（后面以工单打款形式打给门店）
请知晓
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| 2026/8/7 15:55:45 | 22008 | 【23】19017-黄雪婷-厦门市集美区后溪城店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
哪里不对吗
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| 2026/8/7 15:55:45 | 22017 | 【71】60264-付嘉尧-鞍山市立山区友爱街店-美喃-A9 | 罂粟花雨的美 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:55:45 | 22013 | 【44】30779-王女士-北京市朝阳区万象新天-红枣-A5 | 慧 | 文字 |
@售后珊珊 可以，需要把坏了退回去吗
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| 2026/8/7 15:55:45 | 22017 | 【71】60264-付嘉尧-鞍山市立山区友爱街店-美喃-A9 | 罂粟花雨的美 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:55:46 | 22008 | 【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小蓝 | 文字 |
@售后锦甜
从昨天反馈的问题到现在都没有厂家回复一个？一个都没解决？！！
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| 2026/8/7 15:55:46 | 22017 | 【13】58074-鲍艳明-北京市昌平区昌平龙锦店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
退的厂家哈
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| 2026/8/7 15:55:46 | 22016 | 【C】【A8-154】50071-王秋利-濮阳古城路店-菠萝-A8 | 小悦助手73 | bot |
打开了看下盒子还有变形吗
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| 2026/8/7 15:55:47 | 22015 | 【A7-67】40049-沈昕-苏州太仓市百隆广场店-天瑞-A7 | 🌸天使🌸 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:55:48 | 22010 | 【37】26654-罗金华-常德市武陵区丹阳街道店-华中-A3 | 罗金华 | 文字 |
@售后顺心 麻烦问一下厂商
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| 2026/8/7 15:55:49 | 22016 | 【A8-163】49791-薛小民-大连市东山路店-正阳-A8 | 小悦助手74 | bot |
好的店长
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| 2026/8/7 15:55:49 | 23001 | 【C】【8】44067-姚桂荣-营口市鲅鱼圈区红海店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@姚钱树 收到啦，这边帮您咨询~
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| 2026/8/7 15:55:49 | 22010 | 【C】【96】26372-冯敏-巴中市恩阳区义阳二街店-悦爱生活-A3 | 小悦助手23 | bot |
@🐬🐬 我们这边无法截图店长 辛苦您自行手机上查看
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| 2026/8/7 15:55:49 | 22017 | 【69】60399-刘敏-雅安市雨城区西康路东段店-陈丹秋-A9 | 张小秋 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:55:49 | 22015 | 【A7-43】35211-顾栋钰-无锡惠山区堰桥街道店-华东正阳-A7 | June | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:55:50 | 22009 | 【140】19252-奚溪-合肥蜀山区新华学府花园店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
@小迪管家石台路店15375418990 店长，这个钛杯不是刚买呢，已经是3月份的订单了，不支持售后了哈~
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| 2026/8/7 15:55:50 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 金丝玉多彩单圈手串 到手1个 手串*1+证书*1+盒子*1个，金丝玉多彩单圈手串只有1个证书，怎么发呢？
🔖 工单号：TK20260807623DF970
请点击链接填写…
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| 2026/8/7 15:55:50 | 24001 | 【33】48578-张尧-天津市北辰区淮祥园店-俱惠选-B4 | . | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:55:50 | 22015 | 【A7-68】40503-茉茉-福州台江区广德店-大街小巷-A7 | 广德永信超市 | 文字 |
我们店客户定的是M号的
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| 2026/8/7 15:55:51 | 24001 | 【U】【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
地址就是这个
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| 2026/8/7 15:55:52 | 22011 | 【29】28628-米粒东门店小凯-温州市鹿城区永川锦园店-三好A4 | 米粒东门店小凯 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:55:52 | 22017 | 【54】60153-张玉萍-潍坊市安丘市商场路店-百合-A9 | 盼儿 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/7 15:55:52 | 22010 | 【45】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 冷雪 | 文字 |
燕窝退货地址发一下
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| 2026/8/7 15:55:52 | 24001 | 【58】48241-王剑阳-三明市三元区乾隆新村店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 老凤祥足金金莲纳祥吊坠送蓝水翡翠吊坠送蓝水翡翠耳坠送蓝水翡翠戒指送平安镯 一套 64mm，老凤祥足金金莲纳祥吊坠赠送的平安镯能不能换大小，顾客要求换58号圈口
🔖 工单号…
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| 2026/8/7 15:55:52 | 22015 | 【A7-67】40853-杜昌-商丘柘城县盛世金街店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 金饭屋酱香猪蹄块+朱砂项链 到手1套 1个，没找到项链，猪蹄收到了 核实补发
🔖 工单号：TK202608073AD6E899
请点击链接填写满意度调研：https:/…
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| 2026/8/7 15:55:52 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
辛苦你联系下驿站核实下是否在驿站未取走
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| 2026/8/7 15:55:52 | 23001 | 【S】【6】44208-许鹏程-南京市六合区棠城西路店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
@真源贡坊 小楚 是需要换货还是补偿呀店长~
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| 2026/8/7 15:55:52 | 22011 | 【12】28234-黄雪婷-厦门市集美区乐海路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
店长需要id哟
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| 2026/8/7 15:55:52 | 23001 | 【43】44993-苗春梅-长治市屯留区建设北路店-百合-B3 | 彭茜 | 文字 |
@江攀 这个货应该是 20 袋？
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| 2026/8/7 15:55:53 | 22011 | 【29】28628-米粒东门店小凯-温州市鹿城区永川锦园店-三好A4 | 米粒东门店小凯 | 文字 |
牛肉酱16
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| 2026/8/7 15:55:54 | 24001 | 【18】48770-邱降-金华市金东区金瓯路店-悦享家-B4 | 小邱 | 文字 |
@售后柠檬 十香粉
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| 2026/8/7 15:55:54 | 23001 | 【65】44605-马翠平-焦作市武陟县龙凤金街店-百合-B3 | 马鐿允 | 文字 |
@江攀 请抓紧时间把以上几样产品都退了
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| 2026/8/7 15:55:55 | 23001 | 【52】44087-刘慧-大连市甘井子区山东路店-大街小巷-B3 | 萱萱 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:55:55 | 22008 | 【171】19704-郭银利-运城市绛县厢城西街店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 茶皇 到手1个（买5赠1+1张金钞） 100克，茶皇 到手6个+1张金钞 到手1套 茶皇 到手1个（买5赠1+1张金钞） 漏发6 补发
🔖 工单号：TK2…
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| 2026/8/7 15:55:55 | 22013 | 【30】30891-代春花-A重庆市云阳县浙江路店-百合-A5 | 51-零六-85467-重庆云阳代春花 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:55:56 | 22010 | 【45】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 冷雪 | 文字 |
退货
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| 2026/8/7 15:55:56 | 23001 | 【79】44651-小凯-长治市潞城区天脊新元店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786089359358-3ws1tbq7/image.png
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| 2026/8/7 15:55:56 | 22015 | 【B】【A7-44】40850-卢月云-温州泰顺县金都花园店-华东正阳-A7 | 小悦助手32 | bot |
啄木鸟国风休闲皮马甲 A6737 到手1件75963747269900，运输中哈
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| 2026/8/7 15:55:56 | 22015 | 【A7-49】40958-范立明-南通崇川区永兴佳园店-百合-A7 | 季当家客服 | 文字 |
电子秤客户试了一下不想要了
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| 2026/8/7 15:55:57 | 22017 | 【33】58044-周晓灵-呼伦贝尔市牙克石市新家园店-悦享家-A9 | 小舟 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/7 15:55:57 | 22009 | 【214】18810-贺金刚-杭州市拱墅区麒麟街店-红星A2 | 小贺店长（百姓土特产） | 文字 |
这里一双拖鞋还没收到@售后曼曼 帮我查查
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| 2026/8/7 15:55:57 | 23001 | 【C】【73】44653-刘映溪-成都市锦江区观音桥街店-蓝谷地-B3 | 售后心语 | bot |
店长还有什么需要帮助的吗
有问题随时艾特我 我这边就先下了
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| 2026/8/7 15:55:57 | 22016 | 【A8-103】50264-徐金山-重庆渝北人和街道悦水岸店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
反馈补发还是退款呢店长
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| 2026/8/7 15:55:57 | 22015 | 【B】【A7-44】40850-卢月云-温州泰顺县金都花园店-华东正阳-A7 | 小悦助手32 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786089356724-eo9f9s8i/image.png
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| 2026/8/7 15:55:58 | 23001 | 【16】45037-刘虹伶-成都市武侯区广电簇桥店-广电优选-B3 | 广电网络小刘 | 文字 |
算了算了，暂时先不用
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| 2026/8/7 15:55:59 | 22017 | 【33】58044-周晓灵-呼伦贝尔市牙克石市新家园店-悦享家-A9 | 小舟 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:55:59 | 22016 | 【A8-94】49848-七七-成都锦江大道店-蓝谷地-A8 | 呀咿 | 文字 |
直播间承诺的，又做不到，厂家都联系不上了
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| 2026/8/7 15:55:59 | 24001 | 【33】48578-张尧-天津市北辰区淮祥园店-俱惠选-B4 | . | 文字 |
@售后果果 这个有56圈的吗？
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| 2026/8/7 15:56:00 | 22016 | 【A8-89】50151-王青青-上饶市鄱阳县人民北路店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
@精彩女人（13557970701） 好的 亲
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| 2026/8/7 15:56:00 | 24001 | 【33】48585-洋洋-丹东市宽甸县农电局店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
店长，有需要欢迎随时@售后果果
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| 2026/8/7 15:56:00 | 22016 | 【A8-110】49310-叶珊瑚-温州柳市前市街店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 厨之翼陶晶钛电煮锅 到手1套 3升，盖子镙丝装不住，寄回换
🔖 工单号：TK202608057D309658
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.m…
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| 2026/8/7 15:56:00 | 22017 | 【71】60264-付嘉尧-鞍山市立山区友爱街店-美喃-A9 | 罂粟花雨的美 | 文字 |
@张子期 ai智能控制器少1盒
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| 2026/8/7 15:56:00 | 22015 | 【A7-30】40142-赵丽丽-鸡西城子河区东北亚店-百合-A7 | 岁月静好🌸🌸 | 文字 |
厂家回复了吗 发错货的这个
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| 2026/8/7 15:56:01 | 22017 | 【7】58053-霍龙-呼和浩特玉泉区建华街商福店-美喃-A9 | 💞࿐姐ღ᭄是限量版᭄ | 文字 |
@张子期 七个单号，下次你们自己保存视频找都不找门店没有那么多时间每次找单号不止一次两次了
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| 2026/8/7 15:56:01 | 22017 | 【2】60040-王坤朋-郑州市二七区永安街店-万家灯火-A9 | 售后小北 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:56:03 | 22016 | 【A8-163】49791-薛小民-大连市东山路店-正阳-A8 | 小悦助手74 | bot |
请问还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 15:56:03 | 22015 | 【A7-68】40503-茉茉-福州台江区广德店-大街小巷-A7 | 广德永信超市 | 文字 |
发货发的是L码的[捂脸]
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| 2026/8/7 15:56:04 | 22016 | 【A8-111】49651-丛乐-上海锦安东路店-正阳-A8 | C. | 文字 |
@刘思琢 这个订单红色换3xl
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| 2026/8/7 15:56:04 | 22008 | 【34】18163-考有玲-丹东市凤城市凤凰堡店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
是的店长，错发火腿肠的那个
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| 2026/8/7 15:56:04 | 22011 | 【106】28166-周向科-洛阳市西工区王城大道店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 15:56:05 | 23001 | 【23】44282-王阿丽-杭州市拱墅区和睦路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
您好店长，请稍等一下~让我看看您上面的内容哦~
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| 2026/8/7 15:56:06 | 22013 | 【B】【63】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786089365386-zyuuuj5p/image.png
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| 2026/8/7 15:56:06 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 北之 | 文字 |
来了
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| 2026/8/7 15:56:06 | 24001 | 【74】48028-唐瑞英-重庆市荣昌区桂花园街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
云仓收到产品验收没有问题会将钱打给门店
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| 2026/8/7 15:56:06 | 23001 | 【79】44651-小凯-长治市潞城区天脊新元店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
非质量问题无法更换呢
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| 2026/8/7 15:56:06 | 22013 | 【22】30307-王女士-沈阳市铁西区红艳路店-美喃-A5 | 小悦助手8 | bot |
@小脾气 @👑杨洋
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| 2026/8/7 15:56:07 | 22010 | 【21】26660-申建-无锡市锡山区春江花园店-百合-A3 | ××××. | 文字 |
@售后莹莹 这个怎么搜都搜不到这个是我们的产品吗
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| 2026/8/7 15:56:07 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:56:07 | 22010 | 【49】24281-张志中-重庆市渝中区金汤街店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
@ACE.Cheng 辛苦发一下快递单号
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| 2026/8/7 15:56:07 | 22015 | 【A7-49】40958-范立明-南通崇川区永兴佳园店-百合-A7 | 季当家客服 | 文字 |
可以退吧
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| 2026/8/7 15:56:08 | 23001 | 【A】【16】45042-张莉 -北京市石景山区金福苑店-红枣-B3 | 售后悠悠 | bot |
@田田 好的店长
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| 2026/8/7 15:56:09 | 22016 | 【A8-100】49816-李蓉-雅安市雨城区先锋路店-胜兵-A8 | 李蓉15181213277 | 文字 |
@蒋林宏 货都没补发过来
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| 2026/8/7 15:56:09 | 22008 | 【198】19413-魏富光-南宁市西乡塘区新阳路店-百合A1 | 全家优品购小魏店长 | 文字 |
这个厂家发错货了，一份是6盒，后台订单是6单也就是36盒
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