原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 16:03:46 | 22015 | 【A7-53】40638-王梅芬-柳州鱼峰区天山路店-天瑞-A7 | 王店长 | 文字 |
@售后香果
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| 2026/8/7 16:03:47 | 22015 | 【A7-4】35033-邱石-长春二道区通安小区店-百合-A7 | 永远 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 16:03:47 | 22010 | 【121】26081-林强-朝阳市双塔区中山大街店-邻里直选-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空茯湿膏 到手1盒 220g，要退。拆封一个，两个未拆封。拆封那个长毛了。要求退货退款3盒
🔖 工单号：TK20260803470D8082
售后数…
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| 2026/8/7 16:03:47 | 23001 | 【C】【40】44400-朱勇-柳州市柳南区西环路店-五龙-B3 | 售后雨晴 | bot |
辛苦发一下收款码
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| 2026/8/7 16:03:48 | 22016 | 【C】【A8-115】50435-王洪娟-驻马店张庄路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
@社区生鲜超市张庄路店 好的店长这边反馈厂家核实补发
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| 2026/8/7 16:03:48 | 22016 | 【B】【A8-156】49564-时光-江苏连云港市海州区利民路店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786089826333-p94z3go9/image.png
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| 2026/8/7 16:03:48 | 22009 | 【203】19427-陈丽芬-丽水市莲都区白云小区店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 龢烯石墨烯负离子护目镜 到手1套 1张，这个护目镜可以补货吗有客户要买
🔖 工单号：TK20260807D4447E53
售后数量：1
最新进度：直播间卖品…
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| 2026/8/7 16:03:48 | 24001 | 【53】48328-周慧-保定市竞秀区乡盛兴西路店-万家灯火-B4 | 吃曲奇的饼干 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:03:48 | 24001 | 【47】48397-王洪新-沈阳市铁西区良久团购-百合-B4 | 良久团购－谢伟星 | 文字 |
@B4-运营督导-曹婉佳 昨天中奖名单，有吗
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| 2026/8/7 16:03:49 | 22011 | 【52】28052-王小平-成都市成华区明信花园店-菠萝A4 | Mins👁 | 文字 |
@售后安然 亲，客户说直播间说的是有运费险的呢
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| 2026/8/7 16:03:49 | 23001 | 【D】【24】44374-高原-枣庄市中区北马路店-美喃-B3 | 售后雨晴 | bot |
看不清
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| 2026/8/7 16:03:49 | 22016 | 【A8-161】49628-王文龙-湖北松滋市新江口街道建设路店-菠萝-A8 | ᝰꫛꫀ半糖微甜࿐ | 文字 |
昨天说下午出单号的
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| 2026/8/7 16:03:50 | 22010 | 【59】26129-赵鹏-成都市彭州市东升街店-邻里直选-A3 | 🔥藏膳坊东升街-赵鹏 | 文字 |
走的时候还计较那2克[捂脸][捂脸][捂脸]
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| 2026/8/7 16:03:50 | 22008 | 【B】【31】18187-王爱清-张家口市宣化区九中店-京津冀A1 | 小悦助手48 | bot |
@宣化店 已反馈厂家
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| 2026/8/7 16:03:50 | 22016 | 【B】【A8-102】49887-龙文英-柳州市柳城城中路店-五龙-A8 | 小悦助手14 | bot |
你把电池放这两个看下这两个能不能使用
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| 2026/8/7 16:03:50 | 22015 | 【A7-10】35160-小贾-宝鸡市陈仓区龙逸居店-悦爱生活-A7 | （惠当家）小贾 | 文字 |
具体名字忘了，当时讲的好像是啥小蓝瓶什么的
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| 2026/8/7 16:03:51 | 22016 | 【A8-89】49947-王芳-成都双流空港店-蓝谷地-A8 | 芳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:03:51 | 22013 | 【7】31066-王景波-A杭州市临平区东湖街道店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 馬头高效活氧去渍香氛爆炸盐 280克，爆炸盐上面的瓶身都发霉了，年月日也看不到 补发
诉求由补发改为退款
🔖 工单号：TK2026080461427B74…
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| 2026/8/7 16:03:51 | 22016 | 【A8-135】49303-旷海花-衡阳市珠晖区湖北路店-文化-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴假两件小套装连衣裙 到手1件 黄色 4XL（135-150斤)，顾客买4XL码，发5XL码，换货黄色4XL，一件
🔖 工单号：TK202608054DA…
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| 2026/8/7 16:03:51 | 23001 | 【76】44254-张李硕-开封市通许县幸福路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
NS按摩贴这个吗？
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| 2026/8/7 16:03:51 | 24001 | 【U】【71】48054-于涵-吉林市船营区德胜街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的亲亲已反馈
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| 2026/8/7 16:03:51 | 24001 | 【U】【76】48008-程娇-铜陵市铜官区南山村店-康膳堂-B4 | 售后洋洋 | bot |
❤️
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| 2026/8/7 16:03:51 | 22016 | 【A8-91】50154-王康-常州市新北区兰翔新村店-悦爱生活-A8 | 佳佳小买手 | 文字 |
沉香退货单号
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| 2026/8/7 16:03:52 | 22009 | 【203】19427-陈丽芬-丽水市莲都区白云小区店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 龢烯石墨烯负离子护目镜 到手1套 1张，这个护目镜可以补货吗有客户要买
🔖 工单号：TK20260807D4447E53
请点击链接填写满意度调研：https://bai…
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| 2026/8/7 16:03:52 | 22017 | 【S】【69】58027-徐艳辉-天津市和平区众食食品店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
@赵伟 这边看了，茶皇只有一个物流，已经修改模版反馈厂家补发23个，有消息为您同步~
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| 2026/8/7 16:03:53 | 23001 | 【16】45037-刘虹伶-成都市武侯区广电簇桥店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 泰好吃芒果干 到手3袋 60克，芒果干漏气1包，要求补发
🔖 工单号：TK202608038A0115FF
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqo…
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| 2026/8/7 16:03:53 | 22011 | 【52】28052-王小平-成都市成华区明信花园店-菠萝A4 | 王先生 | 文字 |
@陈杨 直播间说的俞兆林的商品退货都是包运费的哦
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| 2026/8/7 16:03:53 | 22009 | 【102】18522-郭晓昀-黄石市西塞山区太子湾店-悦爱生活A2 | HSD玲玲223 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:03:54 | 22011 | 【61】28142-宋晓静-石家庄市长安区近水楼台店-俱惠选A4 | 小悦助手71 | bot |
或者录制视频
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| 2026/8/7 16:03:54 | 22013 | 【31】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 创惠生鲜百货～小李 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:03:55 | 22010 | 【59】26129-赵鹏-成都市彭州市东升街店-邻里直选-A3 | 小悦助手21 | bot |
净含量是多少店长
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| 2026/8/7 16:03:55 | 24001 | 【69】48078-赵苗苗-宝鸡市岐山县西二路店-百合-B4 | 小赵 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:03:55 | 24001 | 【41】48483-胡煜婷-乐山市市中区平江中街店-柏青-B4 | 大满仓-毛毛 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:03:55 | 24001 | 【10】48868-刘玲燕-黄石市黄石港区文化宫店-好物优选-B4 | 51邻居集合黄石文化宫店小姚 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:03:56 | 22016 | 【A8-143】49190-彭飞-湖北宜昌东山店-荷花-A8 | Fiona | 文字 |
@🍎安🍎静💰💰 没有臭吧[发呆]
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| 2026/8/7 16:03:56 | 24001 | 【26】48682-悦龄小白-济南市商河县好物集合店-百合-B4 | 小白店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:03:56 | 22016 | 【A8-93】49856-冯琴-黄石港文化宫店-荷花-A8 | 00A明天会更好 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:03:56 | 22015 | 【A7-53】40638-王梅芬-柳州鱼峰区天山路店-天瑞-A7 | 王店长 | 文字 |
@售后香果 补发
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| 2026/8/7 16:03:57 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
@江攀 这个订单上写了个3，但是里面只有两个帽子
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| 2026/8/7 16:03:57 | 22013 | 【40】30426-孟静波-宁波市鄞州区百丈街道店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
@晨雨 9号下单，23号才申请退款，厂家那边是正常导单发货的，非质量问题退货运费需要自理
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| 2026/8/7 16:03:57 | 22008 | 【C】【17】19993-王爱花-焦作市解放区龙源世家店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:03:57 | 24001 | 【U】【15】48810-王瑞-南阳市宛城区盆窑店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
❤️
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| 2026/8/7 16:03:58 | 22011 | 【29】28628-米粒东门店小凯-温州市鹿城区永川锦园店-三好A4 | 米粒东门店小凯 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:03:59 | 22011 | 【40】28707-朱渝平-河池市金城江区梧桐苑店-三好A4 | 西 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:03:59 | 22009 | 【158】20019-杨娜-盘锦市兴隆台区现代城龙宝参茸店-悦爱生活A2 | 卍🐔郭红🐍191413 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:03:59 | 24001 | 【U】【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786089829466-akgdalgj/%E5%A6%82%E4%BD%95%E7%94%B3…
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| 2026/8/7 16:03:59 | 22013 | 【41】30355-祁玲-淮安市清江浦区瑞福莱花园-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
好的 店长
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| 2026/8/7 16:03:59 | 23001 | 【C】【8】44067-姚桂荣-营口市鲅鱼圈区红海店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@姚钱树 亲亲，厂家这边给您补发一个黑色盖子您看可以吗？
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| 2026/8/7 16:03:59 | 22015 | 【A7-73】40686-粟桢淼-佛山禅城区永安路店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 芬享生活新疆吊干杏 到手4袋 250±5克，芬享生活新疆吊干杏顾客反馈发霉 拉肚子（未明确诉求和数量）
🔖 工单号：TK202608073F43DEA1
…
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| 2026/8/7 16:04:00 | 22016 | 【A8-81】49518-王雪晴-内江和都店-八方-A8 | 小尤 | 文字 |
@蒋林宏 有个商品名叫
钛冰花汤锅，卖的99
你查一下看是不是这款？
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| 2026/8/7 16:04:00 | 22011 | 【40】28707-朱渝平-河池市金城江区梧桐苑店-三好A4 | 西 | 文字 |
@小悦助手42
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| 2026/8/7 16:04:01 | 24001 | 【12】48852-曾统一-嘉兴市海宁市南苑路店-红星-B4 | 八方好物 | 文字 |
@售后柠檬
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| 2026/8/7 16:04:01 | 23001 | 【23】44282-王阿丽-杭州市拱墅区和睦路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 16:04:02 | 22016 | 【C】【A8-172】50148-张红-徐州市铜山区女娲街店-悦爱生活-A8 | 小悦助手75 | bot |
什么问题呢店长
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| 2026/8/7 16:04:02 | 22013 | 【40】30396-刘兆军-郑州市金水区城东路店-华中-A5 | 刘 | 文字 |
直播间说1.8的线，发过来是1米左右的线
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| 2026/8/7 16:04:02 | 22017 | 【13】58074-鲍艳明-北京市昌平区昌平龙锦店-红枣-A9 | 小满 | 文字 |
@张子期 两个东西你让一起寄出的，你现在来个不知道了，给你时间，去处理吧，现在就去问，我等你回信
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| 2026/8/7 16:04:02 | 23001 | 【24】44374-高原-枣庄市中区北马路店-美喃-B3 | * 今日份快乐 ^ | 文字 |
就写的名称
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| 2026/8/7 16:04:03 | 22013 | 【46】31137-但海斌-A咸宁市赤壁市子敬路店-万家灯火-A5 | 阳历 | 文字 |
这个订单上面怎么差不到，全名是什么@售后乐乐
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| 2026/8/7 16:04:03 | 22009 | 【95】19874-华姐-上海市静安区永和路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
@ 乐乐 亲亲请问是缺少什么呢，辛苦您核实一下，将完整的开箱视频以及面单信息反馈给我哈，这边帮您反馈呢
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| 2026/8/7 16:04:03 | 24001 | 【U】【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
您看下
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| 2026/8/7 16:04:03 | 22015 | 【A7-62】41087-王嵋-贵阳市观山湖区金阳店-百合-A7 | 廉邦小王 | 文字 |
送的平安扣没有
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| 2026/8/7 16:04:04 | 22016 | 【A8-110】49668-戴甄甄-宜昌当阳干溪店-百合-A8 | 当阳干溪店长（3.15） | 文字 |
@刘思琢
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| 2026/8/7 16:04:04 | 23001 | 【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 黔饰印象灵动吊坠（送五帝钱戒指） 件，黔饰印象灵动吊坠（送五帝钱戒指）送的戒指未收到 不想要了 退货退款2套 （退货数量还未明确是否只有2套）
🔖…
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| 2026/8/7 16:04:06 | 22009 | 【101】18524-李明轩-廊坊市固安县新中街店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
好的稍等
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| 2026/8/7 16:04:06 | 23001 | 【22】44779-刘阳-临汾市尧都区平阳南街店-百合-B3 | 刘阳 | 文字 |
嗯我问下
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| 2026/8/7 16:04:06 | 22010 | 【59】26129-赵鹏-成都市彭州市东升街店-邻里直选-A3 | 🔥藏膳坊东升街-赵鹏 | 文字 |
123.125
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| 2026/8/7 16:04:07 | 22016 | 【A8-100】49531-康利-杭州中路店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
好的店长，寄出后同步下单后
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| 2026/8/7 16:04:07 | 23001 | 【A+】【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
这是逍节膏的发货单号哈，都显示已签收哦，少货的话辛苦提供一下对应的少货单号开箱视频面单照片这边帮您反馈厂家核实补发
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| 2026/8/7 16:04:08 | 22009 | 【102】18522-郭晓昀-黄石市西塞山区太子湾店-悦爱生活A2 | HSD玲玲223 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:04:08 | 23001 | 【A+】【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786089846823-fnxm540m/image.png
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| 2026/8/7 16:04:08 | 22016 | 【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 鼓楼店钱多多 | 文字 |
风扇到下地盘烂了
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| 2026/8/7 16:04:08 | 23001 | 【60】44127-阮文彦-延安市宝塔区东风社区店-华中-B3 | 沉默 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:04:09 | 22016 | 【A8-163】49791-薛小民-大连市东山路店-正阳-A8 | 海之蓝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:04:09 | 23001 | 【A+】【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786089847844-cvo3bl4d/image.png
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| 2026/8/7 16:04:09 | 22010 | 【49】24281-张志中-重庆市渝中区金汤街店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 雷允上草本焕甲精华液 到手1支 10ml，没有收到，要补发
//未明确少货数量
🔖 工单号：TK2026070155AD1C84
请点击链接填写满意度调研：https:/…
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| 2026/8/7 16:04:10 | 22013 | 【A】【59】30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
亲，已经过售后期了，这边和厂家核实一下，厂家有回复同步到您哈
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| 2026/8/7 16:04:10 | 22016 | 【A8-98】50072-我是兰桂小刘-内江市兰桂大道店-八方-A8 | 小悦助手14 | bot |
好的
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| 2026/8/7 16:04:11 | 24001 | 【22】48721-张翠-廊坊市三河市蓝湾商业店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
@星佬汇店长 店长，您是说柏宴 假两件小套装连衣裙 到手1件，这个直播间有说满一百送丝巾吗，有凭证吗，咱帮您反馈厂家核实一下呢，
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| 2026/8/7 16:04:11 | 22016 | 【A8-138】50026-杨梅-白银市靖远县乌兰镇西大街店-蓝谷地-A8 | 小悦助手72 | bot |
这边查看
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| 2026/8/7 16:04:11 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 骆乐4991314 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:04:12 | 22017 | 【66】58191-左晓聪-扬州市望月路金膳坊店-文化-A9 | 楊龍🏅 | 文字 |
@叔艳庆 什么时候退款呀，上次反馈不是说2-3个工作日退款么
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| 2026/8/7 16:04:12 | 22017 | 【S】【69】58027-徐艳辉-天津市和平区众食食品店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
@赵伟 您说的是退厂家有无运费险对吗？
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| 2026/8/7 16:04:12 | 22016 | 【A8-125】49803-郭荣华-武汉武昌烽火店-华中-A8 | 郭荣华 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:04:13 | 24001 | 【76】48006-李基明-信阳市新县京九路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 雅鹿新款盘扣新中式针织 到手1件 紫色 115（120-140斤），商品名称：雅鹿新款盘扣新中式针织 到手1件
单号：776445113416851
数量：1…
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| 2026/8/7 16:04:13 | 22013 | 【52】30945-姚秀花-A亳州市涡阳县芍香路店-美喃-A5 | 丽 | 文字 |
好的，这这个问题不用处理了
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| 2026/8/7 16:04:13 | 22016 | 【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 鼓楼店钱多多 | 文字 |
@A8-运营督导-周甜
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| 2026/8/7 16:04:14 | 22013 | 【31】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 创惠生鲜百货～小李 | 文字 |
这个麻烦查询一下路上还有没有在途快递，应该收到9袋，实际只收到7袋
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| 2026/8/7 16:04:14 | 23001 | 【49】44240-徐伟-重庆市大渡口区双龙路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@伟伟 店长这边帮您申请换货可以吗？
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| 2026/8/7 16:04:14 | 22011 | 【48】28390-章婉宜-汕头市金平区平北街店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
好的，这边再去问下
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| 2026/8/7 16:04:14 | 23001 | 【34】45085-黄玉连-福州市晋安区南平西路店-万家灯火-B3 | Angelala(福州金城店) | 文字 |
手机账单没有14号的钱
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| 2026/8/7 16:04:15 | 22016 | 【A8-163】49791-薛小民-大连市东山路店-正阳-A8 | 海之蓝 | 文字 |
@彭婷婷 这是什么意思
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| 2026/8/7 16:04:17 | 22016 | 【A8-98】49132-徐强-巴南店-百合-A8 | 梅梅 | 文字 |
商品名称：啄木鸟订单时间：
单号：75963719485775
数量：
售后原因：差冰丝套装1套，皮衣外套3件，打底衫1件，皮衣外套4件
客户诉求：尽快发货
客户姓名/电话/地址：重庆市重庆市巴南区鱼洞巴县大道113号附3号18323086…
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| 2026/8/7 16:04:17 | 23001 | 【8】44067-姚桂荣-营口市鲅鱼圈区红海店-百合-B3 | 姚钱树 | 文字 |
@江攀 客户不要了 退货吧
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| 2026/8/7 16:04:18 | 24001 | 【64】48139-何文涛-苏州市姑苏区苏人民路店-悦享家-B4 | 圆圆 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:04:18 | 22011 | 【12】28234-黄雪婷-厦门市集美区乐海路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
@安追歪啊又 店长，客户的id是1开头的
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| 2026/8/7 16:04:18 | 22015 | 【A7-56】40511-苏兰喜-孝感市孝南区解放街店-华中-A7 | 不缺席的旺旺小苏 | 文字 |
还是没到返货期？@售后香果
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| 2026/8/7 16:04:18 | 22013 | 【40】30426-孟静波-宁波市鄞州区百丈街道店-华东正阳-A5 | 柯优黛13567864313 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 16:04:19 | 22009 | 【161】18025-王雪英-常德市临澧县安福街道店-邻里直选A2 | 临澧县步行街王思瑾18569168727 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:04:20 | 22016 | 【A8-143】49190-彭飞-湖北宜昌东山店-荷花-A8 | 🍎安🍎静💰💰 | 文字 |
两个臭了
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| 2026/8/7 16:04:20 | 22017 | 【S】【69】58027-徐艳辉-天津市和平区众食食品店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
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