原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 09:41:48 | 24001 | 【16】48798-赵欢欢-安阳市滑县领秀城店-菠萝-B4 | 方 | 文字 |
苹果吊坠
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| 2026/8/8 09:41:48 | 22016 | 【A8-118】50216-刘琼-五龙店-五龙-A8 | 小悦助手46 | bot |
好的
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| 2026/8/8 09:41:48 | 24001 | 【13】48830-孙鹏-北京市大兴区团河路店-致远-B4 | 有铃铛的招财喵¥ | 文字 |
@售后柠檬 3个快递都已寄出
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| 2026/8/8 09:41:48 | 22016 | 【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 麦子NL56 | 文字 |
@蒋林宏 一天吃几次，吃多少
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| 2026/8/8 09:41:48 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 参与卡轩 | 文字 |
为什么没影响？不能提现用钱，给你们强迫多压500元
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| 2026/8/8 09:41:49 | 22009 | 【213】18789-龚文卿-宁波市鄞州区中兴路店-红星A2 | 悦龄生活～小龚 | 文字 |
再补录个1就好了
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| 2026/8/8 09:41:49 | 22017 | 【8】60067-何晓亮-齐齐哈尔建华区西园安居门店-致远-A9 | 售后小北 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 09:41:49 | 22016 | 【A8-153】49895-黄萍-娄底市上梅镇人民路店-文化-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空太空藏红花天麻粉 到手16盒（赠航天梦纪念币*1） 1件，商品名称：新航天星空太空藏红花天麻粉
快递单号：319384925000038
数量：3
…
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| 2026/8/8 09:41:49 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
反馈日期:8.8
*收货单号：75960634635148
商品名称：羽衣甘蓝益生元吐司
*应收：3
*实收：3
*售后原因:破损3
*售后诉求:需征求顾客意愿
联系人：潘艳艳
电话：17829692687
地址：陕西省 西安市 新城区咸宁…
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| 2026/8/8 09:41:50 | 22017 | 【45】58132-王秋珍-九江市柴桑区庐山西路店-悦享家-A9 | 秋天 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:41:50 | 22009 | 【125】19541-张金明-惠州惠城区桥西街道店-大街小巷A2 | uu | 文字 |
@售后菲菲 那我在系统搜索这个体脂称没有这个商品
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| 2026/8/8 09:41:50 | 22010 | 【121】26081-林强-朝阳市双塔区中山大街店-邻里直选-A3 | 旺财 | 文字 |
@小悦助手17
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| 2026/8/8 09:41:50 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 悠拭棉柔手口湿巾（颜色随机） 到手1袋（8包/袋） 8包，悠拭棉柔手口湿巾没有收到，需要补发3单
🔖 工单号：TK2026080702965B12
售后数量…
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| 2026/8/8 09:41:51 | 22013 | 【44】30779-王女士-北京市朝阳区万象新天-红枣-A5 | 发 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:41:51 | 22016 | 【A8-112】49671-张娟-平旺公园南门店-菠萝-A8 | 夜未央 | 文字 |
嗯嗯
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| 2026/8/8 09:41:51 | 23001 | 【41】45007-赵素丽-登封市北长春园一巷店-百合-B3 | 守护天使 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 09:41:52 | 22016 | 【A8-139】50105-刘玉梅-新野店-百合-A8 | 康在百年新野店店长小梅 | 文字 |
商品名称：新视力蓝莓黑枸杞
快递单号：
数量：3
售后原因:少货
客户诉求：补发
客户姓名刘玉梅
电话18937762883
地址：河南省南阳市新野县纺织路建设二街223号
售后照片/视频：
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| 2026/8/8 09:41:52 | 24001 | 【60】48206-张伟林-东营市东营区西二路店-悦享家-B4 | 孝当先东营西城小陈 | 文字 |
@售后洋洋 好的
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| 2026/8/8 09:41:52 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 参与卡轩 | 文字 |
@小悦助手64
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| 2026/8/8 09:41:53 | 24001 | 【40】48489-谭永强-大连市旅顺口区启新街店-美喃-B4 | 财神。（周日休息） | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 09:41:53 | 22013 | 【39】30472-吴海燕-杭州市富阳区鹿山街道-华东正阳-A5 | 春妈 | 文字 |
客户买的这个银葫芦放放在那里就变这种颜色了
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| 2026/8/8 09:41:53 | 22008 | 【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小蓝 | 文字 |
@售后锦甜
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| 2026/8/8 09:41:54 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
@售后知悦
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| 2026/8/8 09:41:54 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
@兰波 店长这边帮您核实厂家哦
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| 2026/8/8 09:41:54 | 22016 | 【A8-82】49199-曾容-泌园街店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
@🌸新容容超市曾店长18571655383 这边反馈厂家核实补发
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| 2026/8/8 09:41:54 | 24001 | 【3】48981-张桂莲-济宁市汶上县政和园小区店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏岁测试商品，请勿下单 1，吃了就过敏了，打开了一袋，剩半袋让她扔了，所以退4袋
🔖 工单号：TK202608083D823DF0
请点击链接填写满意度调研：https:…
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| 2026/8/8 09:41:54 | 24001 | 【6】48936-庄艳红-惠州市惠阳区星河丹提店-万家灯火-B4 | 售后柠檬 | bot |
还是不行吗？
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| 2026/8/8 09:41:55 | 22017 | 【16】60497-张继东-通辽市扎鲁特旗老国税局店-悦享家-A9 | 售后小艺 | bot |
@客服 分开发货的
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| 2026/8/8 09:41:55 | 22015 | 【A7-73】40686-粟桢淼-佛山禅城区永安路店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
@@Wik-🍊 不用的，店长，自行使用就行
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| 2026/8/8 09:41:55 | 22010 | 【38】26684-丁彦彦-苏州市吴江区笠泽路店-红星-A3 | 🌸精选百货🌸 | 文字 |
有阿姨反馈鹿胎粉冲了下面有沉淀物，怎么都融不了，是怎么回事？@售后顺心
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| 2026/8/8 09:41:56 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786153315192-0m6msjrt/image.png
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| 2026/8/8 09:41:56 | 22016 | 【A8-138】50026-杨梅-白银市靖远县乌兰镇西大街店-蓝谷地-A8 | 小悦助手72 | bot |
@欣荣亿家 什么问题麻烦描述一下呢店长
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| 2026/8/8 09:41:57 | 22013 | 【62】30996-王春华-A重庆市南岸区南湖路店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 戒指1个+盒子1个 到手1套 1个，这个产品到哪了 没有收到货
🔖 工单号：TK20260808C6D16751
售后数量：8
最新进度：店长，73720…
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| 2026/8/8 09:41:57 | 22010 | 【30】26657-高艳-武汉市武昌区中北路店-悦爱生活-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 竹荪 到手5包 10克，竹荪质量差 要求退货
🔖 工单号：TK20260805EA04C0B1
售后数量：5
最新进度：很抱歉，由于您这边超时未寄出相关商品…
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| 2026/8/8 09:41:57 | 22010 | 【67】24437-寇荣婵-天津市津南区梅香园店-红星-A3 | 欣欣团购（零投资招代理） | 文字 |
这四个包裹中都没有这款品
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| 2026/8/8 09:41:57 | 22009 | 【213】18789-龚文卿-宁波市鄞州区中兴路店-红星A2 | 悦龄生活～小龚 | 文字 |
需要返货2
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| 2026/8/8 09:41:57 | 23001 | 【55】44511-陈美英-宜春市万载县联星三组店-邻里直选-B3 | 亮博伦-悦龄生活 | 文字 |
只有快递单号
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| 2026/8/8 09:41:57 | 22013 | 【62】30996-王春华-A重庆市南岸区南湖路店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786153315651-ce4tngld/image.png
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| 2026/8/8 09:41:57 | 22016 | 【A8-102】50200-刘海娟-昌乐店-蓝宝石-A8 | 小悦助手14 | bot |
@刘姝邑13210683629 店长 是需要换货吗 需要换几件呢 开箱视频和面单辛苦发一下呢
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| 2026/8/8 09:41:58 | 22017 | 【B】【17】60335-侯文娟-北京朝阳区绿岛苑店-红枣-A9 | 售后小北 | bot |
您只反馈过没收到吐司面包
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| 2026/8/8 09:41:58 | 22011 | 【88】28432-张明珠-运城市盐湖区南城街道店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
@Xx谢 稍等
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| 2026/8/8 09:41:58 | 22016 | 【A8-158】50307-杨青霞-襄阳市南漳县和平桥路店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
好的店长
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| 2026/8/8 09:41:59 | 22011 | 【60】28259-郑英-北京市大兴区清源西里店-红枣A4 | - 清英雅韵 🌿 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 09:41:59 | 22013 | 【36】31172-李倩倩-A青岛市胶州市兰州东路店-大街小巷-A5 | 被信任是一种快乐 | 文字 |
@售后欣欣 怎么叫没影响呢，
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| 2026/8/8 09:41:59 | 22013 | 【39】30472-吴海燕-杭州市富阳区鹿山街道-华东正阳-A5 | 春妈 | 文字 |
@售后乐乐
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| 2026/8/8 09:41:59 | 24001 | 【40】48487-安娜-大连市旅顺口区海花街店-美喃-B4 | 念夕. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:41:59 | 【15】60502-张兵洋-齐齐哈尔市泰来县步行街店-好物优选-A9 | 售后小艺 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/8 09:42:00 | 22010 | 【30】26657-高艳-武汉市武昌区中北路店-悦爱生活-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 竹荪 到手5包 10克，竹荪质量差 要求退货
🔖 工单号：TK20260805EA04C0B1
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqooo.com…
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| 2026/8/8 09:42:00 | 22017 | 【34】60134-郭翠玲-烟台市福山区天颐郦城店-大街小巷-A9 | 晓丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:42:00 | 22015 | 【A7-21】40372-程祺-上海市闵行区宾川路店-华东正阳-A7 | 小小张📣 | 文字 |
@售后亦恬 @吴霄峰 为了搞业绩。有花了几大千啊
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| 2026/8/8 09:42:00 | 22017 | 【C】【4】60272-秦平平-许昌市魏都区新兴路店-文化-A9 | 售后小艺 | bot |
店长每次返货填写系统最晚时间是周四
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| 2026/8/8 09:42:01 | 22009 | 【101】18513-张静-咸阳市兴平市秦岭九街店-悦爱生活A2 | 赖小肥 | 文字 |
无
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| 2026/8/8 09:42:01 | 23001 | 【47】44308-王黎华-南宁市青秀区在水一方店-大街小巷-B3 | 嗯 | 文字 |
仓库没有那么粗的不用换了
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| 2026/8/8 09:42:02 | 22015 | 【A7-43】35560-杨蒿蒿-南阳宛城区淯阳新街店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴假两件小套装连衣裙 到手1件 黄色 XL（90-105斤），客户购买的 柏宴假两件小套装连衣裙xl码的穿上太紧了，客户要求包运费 退货退款，
🔖 工单号…
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| 2026/8/8 09:42:02 | 23001 | 【55】44511-陈美英-宜春市万载县联星三组店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
辛苦稍等，我看下
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| 2026/8/8 09:42:03 | 22009 | 【134】19406-陈华妹-韶关市浈江区浈江中路店-华南A2 | 小悦助手58 | bot |
@陈华妹 店长这个年纪是哪里有问题呢
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| 2026/8/8 09:42:03 | 22017 | 【B】【17】60335-侯文娟-北京朝阳区绿岛苑店-红枣-A9 | 售后小北 | bot |
没有看到坏的
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| 2026/8/8 09:42:03 | 22013 | 【39】30472-吴海燕-杭州市富阳区鹿山街道-华东正阳-A5 | 春妈 | 文字 |
怎么处理
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| 2026/8/8 09:42:04 | 22010 | 【12】26711- 卢献龙-北京市海淀区八里庄店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
@龍（东子） 地址已发 辛苦尽快寄出
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| 2026/8/8 09:42:04 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 迈暴太阳镜 到手1个 1个，商品名称:迈暴太阳镜
快递单号：
数量：1个
售后原因:鼻托未安装
客户诉求:更换
🔖 工单号：TK202608073B3FED…
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| 2026/8/8 09:42:05 | 22016 | 【A8-102】49465-凡丽-成都马鞍南路店-菠萝-A8 | 樊丽 | 文字 |
电煮锅的配件有问题吗
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| 2026/8/8 09:42:05 | 22008 | 【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小蓝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:42:05 | 22016 | 【A8-84】49254-薛文峰-商丘店-华中-A8 | 明天更美好 | 文字 |
@蒋林宏 ，猪蹄补发了吗？
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| 2026/8/8 09:42:06 | 24001 | 【67】48103-王子荣-渭南市韩城市复兴路店-百合-B4 | B4幸福优选😁 | 文字 |
@售后洋洋 发一下使用方法
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| 2026/8/8 09:42:06 | 22017 | 【51】60108-吴婷婷-上海市闵行区莘谭路店-百合-A9 | 🤖 | 文字 |
但是券会过期啊
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| 2026/8/8 09:42:07 | 22013 | 【3】30972-张纪伟-A邢台市信都区景河西区店-邻里直选-A5 | 小悦助手9 | bot |
@🧧小静～店长18731915700 辛苦亲提供下面单 订单
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| 2026/8/8 09:42:07 | 22011 | 【60】28259-郑英-北京市大兴区清源西里店-红枣A4 | 小悦助手71 | bot |
会议主要是最近，我们每天都在给店长培训，指导门店如何提高业绩，也是实实在在的帮助门店，所以会弹窗提醒，你认真看完后关闭就行了！
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| 2026/8/8 09:42:08 | 22010 | 【12】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
请稍等
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| 2026/8/8 09:42:08 | 24001 | 【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 09:42:09 | 22009 | 【101】18513-张静-咸阳市兴平市秦岭九街店-悦爱生活A2 | 小悦助手62 | bot |
@赖小肥 店长，这个A2没有卖过哟，辛苦您去对应直播间反馈哈
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| 2026/8/8 09:42:09 | 24001 | 【67】48103-王子荣-渭南市韩城市复兴路店-百合-B4 | B4幸福优选😁 | 文字 |
视频
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| 2026/8/8 09:42:09 | 22013 | 【41】30416-刘雪莲-上海市闵行区莘沥路店-华东正阳-A5 | 南柯一孟ᥬ😎᭄ | 文字 |
@售后晴晴 稍等稍等的你倒是回复一下，从我问你们到现在都几天了，能不能解决
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| 2026/8/8 09:42:10 | 22009 | 【213】18789-龚文卿-宁波市鄞州区中兴路店-红星A2 | 悦龄生活～小龚 | 文字 |
A2bhFH202608041440321
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| 2026/8/8 09:42:11 | 22009 | 【80】18398-王永华-威海市荣成市新庄南区店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 艾博登气质镂空皮镶钻女鞋26668 到手1双 黑色 40，艾博登气质镂空皮镶钻女鞋26668顾客穿着不合适不影响二次销售，要求退货退款1双
🔖 工单号：TK…
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| 2026/8/8 09:42:12 | 22013 | 【63】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | ⁰⁵.₀₁吴芳（陈雅雯）℘࿐ | 文字 |
@售后欣欣 一共十一单。快递下午来拿，单号出来第一时间发你
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| 2026/8/8 09:42:13 | 22009 | 【119】18108-小刘-洛阳市新安县天宝5巷店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
@子清百货2 是的
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| 2026/8/8 09:42:13 | 22008 | 【198】18864-李道怀-湛江市霞山区录亭路店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
@雪碧βy🌈*🌻 ydd的是昨天反馈的，需要换新，厂家这边反馈补发一个锅盖您看可以吗
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| 2026/8/8 09:42:14 | 22016 | 【A8-129】49605-唐琴-遂宁北门店-百合-A8 | 唐琴 | 文字 |
围脖发了11条，帽子发了5个，
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| 2026/8/8 09:42:14 | 22010 | 【13】24316-张亭亭-南京市玄武区老虎桥店-红星-A3 | 7料坊老虎桥管理 | 文字 |
@售后喜乐 虾仁差一袋，说是补发过来了，但一直没收到货
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| 2026/8/8 09:42:14 | 22016 | 【A8-79】49010-刘刚-武昌沙湖苑店-正阳-A8 | 小兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:42:15 | 22009 | 【101】18513-张静-咸阳市兴平市秦岭九街店-悦爱生活A2 | 小悦助手62 | bot |
@赖小肥 好的，店长
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| 2026/8/8 09:42:16 | 24001 | 【66】48114-韩英-北京市通州区北苑南路店-致远-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的，辛苦您核实
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| 2026/8/8 09:42:17 | 22013 | 【63】31015-贾世荣-A太原市万柏林区西矿街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长请稍等，这边马上为您处理
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| 2026/8/8 09:42:17 | 22016 | 【A8-154】49487-樊俊鲜-晋中市灵石县新建北街店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
@思涵 好的店长这边有回复就告知你店长
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| 2026/8/8 09:42:17 | 24001 | 【40】48487-安娜-大连市旅顺口区海花街店-美喃-B4 | 念夕. | 文字 |
这个裤子写的是加绒保暖裤 这个也不是加绒的啊
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| 2026/8/8 09:42:18 | 22016 | 【A8-132】49806-七七-浙江宁波首南店-正阳-A8 | 梳👑子 | 文字 |
寄出了
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| 2026/8/8 09:42:18 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长 顾客现在是2瓶未开封 ，1瓶已开封是吗？
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| 2026/8/8 09:42:18 | 22010 | 【49】24275-李利民-衡阳市常宁市泉峰西路店-大街小巷-A3 | 小悦助手55 | bot |
@幸运之星 还差4个吗，这边反馈补发可以吗，店长
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| 2026/8/8 09:42:19 | 22017 | 【24】60372-徐志明-扬州市邗江区秋雨东路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
@云通超市秋雨路店长 录制一个质量问题视频
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| 2026/8/8 09:42:19 | 22017 | 【34】60134-郭翠玲-烟台市福山区天颐郦城店-大街小巷-A9 | 晓丽 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 09:42:19 | 24001 | 【4】48972-于兵-长春市绿园区金泰嘉园店-美喃-B4 | 好心情💫 | 文字 |
督导，你加我微信，我有问题
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| 2026/8/8 09:42:21 | 22016 | 【A8-102】49465-凡丽-成都马鞍南路店-菠萝-A8 | 樊丽 | 文字 |
跟售卖的图片不一样
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| 2026/8/8 09:42:21 | 22015 | 【A7-69】40785-小凌-福州台江区河下街店-大街小巷-A7 | 福火火河下街店长小凌 | 文字 |
你觉得这个还是正常的是吗
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| 2026/8/8 09:42:21 | 23001 | 【13】44068-严天野-北京市西城区果子巷三号店-红枣-B3 | 严栋文（严子） | 文字 |
退
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| 2026/8/8 09:42:22 | 22013 | 【36】31172-李倩倩-A青岛市胶州市兰州东路店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
是的老板，昨天上调了
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| 2026/8/8 09:42:22 | 22016 | 【A8-141】49373-重耳-山东潍坊滨海菜市场店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
@༺棉花糖༻ 好的 店长这边反馈下，，争取之后再客户安排兑换
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| 2026/8/8 09:42:22 | 22016 | 【A8-123】49044-李乐乐-浙江省松阳县新华路店-正阳-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 金丝玉多彩手串 到手1个 1个，包装破损，补发1个盒子
🔖 工单号：TK202608079D3D2360
售后数量：1
最新进度：店长 盒子不好单独补发 补…
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| 2026/8/8 09:42:22 | 22013 | 【54】31081-刘杰-A北京通州怡乐北街店-红枣-A5 | 小娟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:42:22 | 24001 | 【6】48936-庄艳红-惠州市惠阳区星河丹提店-万家灯火-B4 | 幸福家人 | 文字 |
客户这会先走来了，一会回来我再试试
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| 2026/8/8 09:42:22 | 22016 | 【A8-132】49806-七七-浙江宁波首南店-正阳-A8 | 梳👑子 | 文字 |
等下发单号
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