原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 09:53:09 | 24001 | 【67】48103-王子荣-渭南市韩城市复兴路店-百合-B4 | B4幸福优选😁 | 文字 |
@售后洋洋 顾客在等，客户没有燃气灶，只是电磁炉，看能用不
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| 2026/8/8 09:53:10 | 22017 | 【11】60156-李吉毅-成都市温江区公园壹号店-百合-A9 | 李吉毅 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/8 09:53:10 | 23001 | 【52】44421-李伟-上海市浦东新区佳林路店-华东正阳-B3 | 售后雨晴 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
8月7日晚场直播间太火爆了🔥
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| 2026/8/8 09:53:10 | 23001 | 【52】44675-杨-淄博市桓台县金马中路店-文化-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/8 09:53:10 | 23001 | 【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 神仙姐姐 | 文字 |
有没有要返仓的退货名单？
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| 2026/8/8 09:53:10 | 22016 | 【A8-123】49420-张锦云-晋城市阳城县水村店-菠萝-A8 | 梅 | 文字 |
@售后思凡 是的
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| 2026/8/8 09:53:10 | 22009 | 【134】19406-陈华妹-韶关市浈江区浈江中路店-华南A2 | 陈华妹 | 文字 |
这个怎么回事
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| 2026/8/8 09:53:11 | 22016 | 【A8-140】49658-冯霞-大同市向阳街店-菠萝-A8 | 梦幻糖果 | 文字 |
@售后思凡
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| 2026/8/8 09:53:11 | 23001 | 【52】44110-邓平-杭州市钱塘区春意江南店-华东正阳-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/8 09:53:11 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
您这边先看看拆这几个已签收的看看是否少货呢
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| 2026/8/8 09:53:11 | 22008 | 【190】19853-江帆-长沙市雨花区万境水岸店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴松紧腰烫钻直筒休闲裤 到手1条 黑色 5XL（150-165斤），柏晏松紧腰烫钻直筒裤家发错货，应发5xl，发的3xl,换货处理
🔖 工单号：TK202…
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| 2026/8/8 09:53:11 | 23001 | 【52】44119-郝务栋-淄博市淄川区将军路店-万家灯火-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/8 09:53:11 | 22015 | 【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】西域红花 到手6罐（共120克） 20克，西域红花1瓶凹陷，诉求未明
🔖 工单号：TK202608070862408E
售后数量：1
最新进度：店长…
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| 2026/8/8 09:53:11 | 22013 | 【37】31042-池爱平-A三明市泰宁县金湖西路店-大街小巷-A5 | 泰宁金湖路店长池爱平 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 09:53:11 | 22008 | 【29】18243-王玉发-商丘市梁园区康城花园店-百合A1 | 胡曼 | 文字 |
"亚宝-王老师：
后台核销完毕了"
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@亚宝-王老师 好的店长
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| 2026/8/8 09:53:12 | 24001 | 【52】48346-霍伟朋-保定市莲池区天威路店-万家灯火-B4 | 店长小霍13331229763 | 文字 |
盒子需要补发，目前都有顾客退货退款了
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| 2026/8/8 09:53:12 | 23001 | 【52】44501-心悦-沈阳市皇姑区岐山西路店-俱惠选-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/8 09:53:12 | 23001 | 【52】45103-张淞赫-天津市南开区鞍山西道店-悦爱生活-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/8 09:53:12 | 22017 | 【22】60241-陈立敏-北京市怀柔区东关一区店-百合-A9 | 娜娜 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 09:53:12 | 22017 | 【45】60283-王剑-赤峰市红山区希望家园店-陈丹秋-A9 | ᰔᩚ.彬彬 | 文字 |
@曹琬佳 昨天回来一单四瓶，货已齐
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| 2026/8/8 09:53:12 | 24001 | 【39】48508-谈忆静-嘉兴市桐乡市新民路店-康膳堂-B4 | A小谈 | 文字 |
@售后果果 嗯，我也是急啊。
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| 2026/8/8 09:53:12 | 23001 | 【69】44905-戴廷珍-重庆市巴南区江南大道店-百合-B3 | 易达万家小戴 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 09:53:13 | 22008 | 【200】19675-刘鸣-厦门市思明区龙翔路店-百合A1 | LM | 文字 |
商品名称：PESE益生菌咀嚼片
单号：A1bho202606281406172
数量：1瓶
售后原因：客户不要了
诉求：退货
客户姓名/电话/地址：刘鸣 18259293562 厦门市思明区龙翔路17-101普罗旺生活超市
售后照片/视频：
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| 2026/8/8 09:53:13 | 23001 | 【52】44087-刘慧-大连市甘井子区山东路店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/8 09:53:13 | 23001 | 【52】44950-周锦华-白山市长白朝鲜县东港海鲜店-美喃-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/8 09:53:13 | 23001 | 【52】44178-曲秀蕊-青岛市黄岛区珠江路店-家家悦-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/8 09:53:14 | 23001 | 【53】44902-曹雪梅-德阳市绵竹市桂圆路店-大街小巷-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/8 09:53:14 | 23001 | 【53】44368-陈依彤-南阳市卧龙区建设中路店-康膳堂-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/8 09:53:14 | 22010 | 【闭店】24312-王国仙-昆明市盘龙区摩玛大厦店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
稍等店长，查看一下您的问题
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| 2026/8/8 09:53:14 | 22013 | 【16】30398-史俊刚-廊坊市香河县裕龙小区店-红枣-A5 | 群主shi~jun~刚 | 文字 |
应收到围脖4条，渔夫帽3个
实际收到围脖7条，渔夫帽0
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| 2026/8/8 09:53:15 | 22016 | 【A8-103】49361-胥迎花-盐城欧蓓莎北区店-华中-A8 | 小悦助手14 | bot |
@燕儿 七月二十二号打款的呢店长
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| 2026/8/8 09:53:15 | 23001 | 【47】44930-蒋春香-广安市岳池县新风路店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/8 09:53:15 | 23001 | 【53】44086-陈泳成-南宁市青秀区昊然风景店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/8 09:53:15 | 22017 | 【11】60156-李吉毅-成都市温江区公园壹号店-百合-A9 | 李吉毅 | 文字 |
人了
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| 2026/8/8 09:53:15 | 22015 | 【A7-10】35461-尹少杰-衡阳蒸湘区钢管厂市场店-万家灯火-A7 | 小杰 | 文字 |
西域红花到货有两箱烂的有虫子要求补发两盒
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| 2026/8/8 09:53:16 | 22013 | 【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 售后晴晴 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 09:53:17 | 23001 | 【17】44289-聂琪丹-武汉市青山区工业四路店-华中-B3 | 售后雨晴 | bot |
给申请点补偿可以吗店长
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| 2026/8/8 09:53:17 | 22017 | 【33】58072-张乐乐-东营市河口区老联通公司店-悦享家-A9 | 张乐乐13668615256 | 文字 |
重新补发
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| 2026/8/8 09:53:18 | 22016 | 【A8-144】49972-金涛-武汉幸福路店-正阳-A8 | 瑛子 | 文字 |
是的，叫厂家尽快处理
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| 2026/8/8 09:53:18 | 22015 | 【A7-10】35461-尹少杰-衡阳蒸湘区钢管厂市场店-万家灯火-A7 | 小杰 | 文字 |
@售后沐晴
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| 2026/8/8 09:53:18 | 22017 | 【19】60291-马思唯-岛市城阳区御景尚都店-红星-A9 | 售后小艺 | bot |
店长，请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/8 09:53:19 | 22017 | 【71】60447-时丽媛-杭州市上城区采荷店-康膳堂-A9 | 丽媛 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:53:19 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长这边是需要补发还是退款呢店长
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| 2026/8/8 09:53:19 | 22013 | 【A】【55】30886-王克明-A宁波市鄞州区中兴793弄店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长 积分明细显示是兑换福利品亚麻籽油消耗的积分哦
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| 2026/8/8 09:53:19 | 22015 | 【A7-73】40557-崔小坦-周口市金岭广场顺河路店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
你好，店长
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| 2026/8/8 09:53:20 | 23001 | 【19】44025-李春苗-运城市闻喜县集贤村店-大街小巷-B3 | 贝贝 | 文字 |
解释下为啥人家什么？恭喜中奖？
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| 2026/8/8 09:53:21 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 09:53:21 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
好的，我先反馈一下厂家这个问题
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| 2026/8/8 09:53:21 | 22016 | 【A8-93】49814-熊明亮-湖北省京山市京源大道店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
也可以参照视频指引操作 1 确认悦龄app版本升级到1.4.1以上；2 为悦龄app打开蓝牙和定位权限；3 绑定秤之前请先将旧秤解绑设备 重新绑定 这样试一下呢
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| 2026/8/8 09:53:22 | 23001 | 【19】44025-李春苗-运城市闻喜县集贤村店-大街小巷-B3 | 贝贝 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/8 09:53:22 | 24001 | 【36】48541-李闯-北京西城区福长街店-红枣-B4 | 乐学君 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:53:22 | 22016 | 【A8-106】49011-陈文莉-简阳市安象街店-百合-A8 | 小陈 | 文字 |
@刘思琢 这个体脂称怎么回事
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| 2026/8/8 09:53:22 | 22013 | 【16】30398-史俊刚-廊坊市香河县裕龙小区店-红枣-A5 | 群主shi~jun~刚 | 文字 |
@售后晴晴
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| 2026/8/8 09:53:24 | 22010 | 【68】26271-张光霞-齐齐哈尔甘南县东方红街店-美喃-A3 | 快乐的米虫 | 文字 |
@售后顺心
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| 2026/8/8 09:53:24 | 22016 | 【A8-96】49681-向梅-吉首市武陵山店-大河-A8 | 小悦助手14 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786153997688-pxudav9d/video_1783948427(30).mp4
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| 2026/8/8 09:53:24 | 22015 | 【A7-28】40381-陈卓蔚-大同平城区御滨花园店-菠萝-A7 | 陈🍊 | 文字 |
这鹌鹑蛋能补发吗？你折腾多长时间了？就这点儿事儿，核对不了吗
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| 2026/8/8 09:53:25 | 24001 | 【58】48231-朱自红-周口市川汇区中州路店-百合-B4 | 专业专注血糖管理朱自红 | 文字 |
暂时没有了，谢谢[合十]
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| 2026/8/8 09:53:25 | 24001 | 【16】48799-郝晓辉-开封市顺河区人民医院店-百合-B4 | AA小燕儿 | 文字 |
退了吧
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| 2026/8/8 09:53:26 | 23001 | 【19】44290-廖艳艳-宜春市宜丰县城北路店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
啄木鸟菱形格子包 A06 到手1个 是这个商品吗
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| 2026/8/8 09:53:26 | 22015 | 【A7-23】40337-赵丽芳-鞍山市海城市四季花城店-美喃-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 威银马膨腹海马 到手2盒（30瓶*盒） 3克，退货退款，29瓶未拆，吃了一瓶
🔖 工单号：TK2026080419D134AA
售后数量：59
最新进度：…
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| 2026/8/8 09:53:27 | 23001 | 【69】44905-戴廷珍-重庆市巴南区江南大道店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
顾客不要了吗
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| 2026/8/8 09:53:28 | 22016 | 【A8-123】49420-张锦云-晋城市阳城县水村店-菠萝-A8 | 梅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:53:28 | 22016 | 【A8-93】49814-熊明亮-湖北省京山市京源大道店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786154001693-s64ifmcq/video_1786153986.mp4
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| 2026/8/8 09:53:29 | 24001 | 【46】48412-悦龄-镇江市润州区西体分场店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@开心就好 稍等
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| 2026/8/8 09:53:29 | 22016 | 【A8-103】49361-胥迎花-盐城欧蓓莎北区店-华中-A8 | 燕儿 | 文字 |
好的谢谢
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| 2026/8/8 09:53:29 | 24001 | 【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4 | 阿晚. | 文字 |
补发
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| 2026/8/8 09:53:30 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】时光稻留五黑醋 320ml，漏了，补发
🔖 工单号：TK202608067C1ADAF6
售后数量：1
最新进度：‼注意：反馈该产品24小时内未…
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| 2026/8/8 09:53:30 | 22009 | 【101】18513-张静-咸阳市兴平市秦岭九街店-悦爱生活A2 | 小悦助手62 | bot |
@赖小肥 店长，确实抱歉哈，这边只是A2的，D3的确实这边不太清楚哈
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| 2026/8/8 09:53:30 | 22013 | 【42】30215-周建原-南阳市卧龙区工专路店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
@永远幸福 店长，您这边上面一点截图呢，这边看不到物流以及名称哦
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| 2026/8/8 09:53:30 | 22015 | 【A7-23】40337-赵丽芳-鞍山市海城市四季花城店-美喃-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 威银马膨腹海马 到手2盒（30瓶*盒） 3克，退货退款，29瓶未拆，吃了一瓶
🔖 工单号：TK2026080419D134AA
请点击链接填写满意度调研：https:/…
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| 2026/8/8 09:53:31 | 22013 | 【1】30759-宋志虹-江苏南京浦口顶山大新华府店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长请稍等，这边马上为您处理
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| 2026/8/8 09:53:33 | 22015 | 【A7-10】35461-尹少杰-衡阳蒸湘区钢管厂市场店-万家灯火-A7 | 小杰 | 文字 |
@A8-运营督导-周甜 我每次发个信息都是这种AI有没有人工回复？
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| 2026/8/8 09:53:33 | 22016 | 【A8-138】50026-杨梅-白银市靖远县乌兰镇西大街店-蓝谷地-A8 | 欣荣亿家 | 文字 |
@程方 抓紧问一下，客户等呢
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| 2026/8/8 09:53:33 | 22013 | 【37】31242-丛智-A大连市瓦房店市南共济街店-致远-A5 | 财神偏爱💰18840926581 | 文字 |
@售后欣欣 对，佳帮手已经退回厂家了
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| 2026/8/8 09:53:33 | 23001 | 【79】44405-李保梅-昆明市官渡区和平路店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长 这边查询已经签收哦 770002564087
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| 2026/8/8 09:53:34 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】时光稻留五黑醋 320ml，漏了，补发
🔖 工单号：TK202608067C1ADAF6
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqooo.…
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| 2026/8/8 09:53:34 | 22016 | 【A8-119】50060-王牛牛-合肥银杏苑店-华中-A8 | 牛 牛 | 文字 |
商品名称：D2直播间卖的——厨之翼青苹果钛金炒锅
单号:
数量： 1
售后原因和诉求:用了几次锅底涂层掉了一块
客户姓名/电话/地址：安徽省合肥市包河区徽州大道银杏苑小区26栋一楼门面洋洋洋惠民百货王牛牛19965063986
售后照…
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| 2026/8/8 09:53:34 | 22010 | 【23】24416-陈刚-南充市蓬安县希望街店-邻里直选-A3 | A私域招商、郭敏18582283169 | 文字 |
就是因为你说的小码是XL，我们给顾客拿错货了，
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| 2026/8/8 09:53:35 | 24001 | 【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | ²⁰²⁶～餘分甜🍬 | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/8 09:53:35 | 23001 | 【79】44405-李保梅-昆明市官渡区和平路店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786154014418-6mi9m3jw/image.png
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| 2026/8/8 09:53:36 | 22017 | 【A】【23】58348-欧阳颖妍-永州市零陵区南津北路店-华中-A9 | 售后小北 | bot |
还是换红色吗
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| 2026/8/8 09:53:36 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 月坛南街店 | 文字 |
直接退款行了@售后知甜
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| 2026/8/8 09:53:36 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
沙琪玛尽快补发箱子@张正鸿
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| 2026/8/8 09:53:36 | 22016 | 【A8-140】49658-冯霞-大同市向阳街店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
您好店长，请稍等⏳核查后马上回复您🤝
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| 2026/8/8 09:53:36 | 24001 | 【58】48241-王剑阳-三明市三元区乾隆新村店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
您那边消耗掉 秀外慧中 的对应积分，店长号就会多出消耗掉的对应积分 然后您那边再赠送给陈美娇 就行了
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| 2026/8/8 09:53:37 | 22010 | 【闭店】24112-陈绍文-樟树市药都路店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 靓荣珠宝天然淡水简约气质妈妈珍珠项链+证书礼盒 到手1套 1条，靓荣珠宝天然淡水简约气质妈妈珍珠项链+证书礼盒需要退货
🔖 工单号：TK20260806F3…
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| 2026/8/8 09:53:38 | 22011 | 【13】28616-王小梅-常州市钟楼区体育花苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
@体育花苑小王店长（书店） 店长这个厂家还在核实哦，有消息同步您🌹
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| 2026/8/8 09:53:38 | 23001 | 【33】44302-高洪武-威海市威海临港区正气路店-美喃-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 季膳丰五香卤皮烤鹅蛋 到手20个 1个，烤鹅蛋少发一个，补发===（仅退款一个差价）
🔖 工单号：TK2026080801D48491
请点击链接填写满意度调研：http…
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| 2026/8/8 09:53:38 | 24001 | 【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | ²⁰²⁶～餘分甜🍬 | 文字 |
稍等
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| 2026/8/8 09:53:38 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
@售后舒乐 为什么商家要把这么多样物流信息绑定一起，只要确认其中一个物品，所有未收到的货都默认签收，这是增加工作量
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| 2026/8/8 09:53:38 | 22015 | 【A7-61】35248-徐娜-信阳固始县幸福小学店-天瑞-A7 | 霍群 | 文字 |
@王旭 督导你好，叶黄素明目护眼液，客户反馈好用，效果好，麻烦安排厂家再卖一次，谢谢[玫瑰]
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| 2026/8/8 09:53:39 | 22010 | 【闭店】24112-陈绍文-樟树市药都路店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 靓荣珠宝天然淡水简约气质妈妈珍珠项链+证书礼盒 到手1套 1条，靓荣珠宝天然淡水简约气质妈妈珍珠项链+证书礼盒需要退货
🔖 工单号：TK20260806F3DAA19F
…
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| 2026/8/8 09:53:39 | 24001 | 【52】48346-霍伟朋-保定市莲池区天威路店-万家灯火-B4 | 店长小霍13331229763 | 文字 |
@售后小海 能正常退货就不用补发盒子了
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| 2026/8/8 09:53:40 | 22016 | 【A8-138】50143-冉丽-重庆市璧山璧泉街道铜山路店-荷花-A8 | 梅子姐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:53:40 | 22011 | 【64】28543-小沈-扬州市江都区仙女路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
@唯一💋 这边反馈，有结果同步哈
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| 2026/8/8 09:53:40 | 22015 | 【A7-46】40275-韦光霞-泸州泸县原野农贸店-菠萝-A7 | 像我这样的人 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:53:41 | 23001 | 【19】44883-王昊-烟台市长江路新东方商城店-百合-B3 | 我是大宝 | 文字 |
不通知顾客，如果有退货咋整
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| 2026/8/8 09:53:42 | 22009 | 【206】19616-罗贵南-自贡市富世镇钟秀街店-文化A2 | 小悦助手58 | bot |
@小潘 亲亲店长，辛苦告知一下这个商品全称呢
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| 2026/8/8 09:53:43 | 24001 | 【69】48083-马登敞-沙河市冶金路二高西门店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 09:53:43 | 22016 | 【A8-123】49420-张锦云-晋城市阳城县水村店-菠萝-A8 | 梅 | 文字 |
@售后思凡 用法用量，饭前饭后
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