原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 10:04:38 | 22016 | 【A8-163】49791-薛小民-大连市东山路店-正阳-A8 | 海之蓝 | 文字 |
是这个吗
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| 2026/8/8 10:04:38 | 22017 | 【21】60239-祝永娟-延边安图县多实惠超市店-致远-A9 | Z艺z思 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:04:38 | 22008 | 【46】18964-李桂平-承德市双桥区义泰兴小区店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 10:04:39 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
@启航 已经反馈厂家核实处理哈
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| 2026/8/8 10:04:39 | 23001 | 【18】44590-徐琦-上海市浦东新区妙境路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥不锈钢真空焖烧罐 到手1个 900毫升，焖烧罐煮不熟鸡蛋，4个小时鸡蛋还是生的，退货1个
🔖 工单号：TK20260808F8BA6BC3
售后数量：…
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| 2026/8/8 10:04:39 | 22009 | 【96】19800-庞小兵-南充市西充县春风街店-邻里直选A2 | 安汉新天地店 | 文字 |
他第一次就觉得没什么换的，第二次又没给他用完
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| 2026/8/8 10:04:40 | 22015 | 【A7-12】35395-陈朝文-重庆北碚区蔡家嘉湾壹号店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 豆多奇板栗豆干 到手1袋 108克，豆多奇板栗豆干漏发赠品
核实补发
🔖 工单号：TK2026080797C76A32
售后数量：2
最新进度：豆多奇板栗豆…
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| 2026/8/8 10:04:41 | 22015 | 【A7-12】35395-陈朝文-重庆北碚区蔡家嘉湾壹号店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786154681266-7j1uzbqx/image.png
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| 2026/8/8 10:04:41 | 22016 | 【A8-119】49346-梁福建-邯郸市邯山区滏漳路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
@梁先生 这边查询一下，稍等哦
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| 2026/8/8 10:04:41 | 23001 | 【14】44544-徐桂芳-唐山市迁西县三小店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
好的这边给你反馈 辛苦等待补发
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| 2026/8/8 10:04:41 | 22010 | 【68】26271-张光霞-齐齐哈尔甘南县东方红街店-美喃-A3 | 小悦助手55 | bot |
真的呢 店长 这边是直接询问的厂家呢，如果是厂家推出的活动 他们也会知晓的
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| 2026/8/8 10:04:41 | 23001 | 【5】44313-伊丽-淄博市张店区世纪路店-万家灯火-B3 | Hello潘比得 | 文字 |
羊奶粉第一批的鸡蛋都已经核销完了，券是什么返法
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| 2026/8/8 10:04:42 | 22010 | 【B】【49】26633-梁巧慧-唐山市路南广汇便利店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
@锦秋 店长未收到货的是什么颜色呢，我这边反馈厂家补发
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| 2026/8/8 10:04:42 | 22008 | 【194】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
@源居小王🌈 好的 您按照地址寄出 回传单号给我们
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| 2026/8/8 10:04:42 | 22008 | 【164】19723-吴立娟-滁州市琅琊区紫薇北路店-好物优选A2 | 小悦助手57 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 10:04:42 | 22015 | 【A7-12】35395-陈朝文-重庆北碚区蔡家嘉湾壹号店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786154681268-9rqx8fes/image.png
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| 2026/8/8 10:04:42 | 24001 | 【29】48635-赵志国-天津市滨海新区新北街道店-百合-B4 | 蒋汉霖 | 文字 |
那顾客的诉求怎么回复@售后果果
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| 2026/8/8 10:04:43 | 22011 | 【20】28717-谢江-龙岩市新罗区米粒优团紫薇店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
@米粒，小谢 产品具体名称告知下
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| 2026/8/8 10:04:44 | 22017 | 【19】60374-贾利芳-濮阳市华龙区古城路店-万家灯火-A9 | 云通客服1 小张 | 文字 |
@曹琬佳 你好，顾客说这个打不开，这个有视频吗？可以发一下吗？
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| 2026/8/8 10:04:44 | 24001 | 【70】48068-孙天南-长春市德惠市德惠公园店-百合-B4 | A楠楠 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 10:04:45 | 22008 | 【41】18113-王阿雪-西安市莲湖区纬二十六街店-百合A1 | 婷婷. | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 10:04:45 | 22017 | 【8】60274-董斌-淮南市田家庵区中英街店-悦享家-A9 | 店长小羽 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 10:04:45 | 22013 | 【52】30932-张毅-A宁波市鄞州区兴宁路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@w 麻烦提供下产品订单截图这边核实
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| 2026/8/8 10:04:45 | 22016 | 【A8-79】49270-靳秀林-张店区共青团路店-百合-A8 | 兜有米 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 10:04:46 | 22017 | 【50】60074-陈好-上海市杨浦区靖宇东路店-百合-A9 | 巉瀺 | 文字 |
客户反映戒指戴在手上崩坏了
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| 2026/8/8 10:04:46 | 22015 | 【A7-72】40671-顺其自然-西安未央区长安易居店-百合-A7 | 顺其自然 | 文字 |
@售后白桃
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| 2026/8/8 10:04:46 | 22008 | 【29】18243-王玉发-商丘市梁园区康城花园店-百合A1 | 胡曼 | 文字 |
"亚宝-王老师：
@胡曼 现在走闭店流程 我退款退货的钱 还能到后台吗？"
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@亚宝-王老师 需要退货退款的都到账了再走流程哦
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| 2026/8/8 10:04:46 | 24001 | 【11】48854-王丫丫-南宁市武鸣区华侨新城店-悦爱生活-B4 | 售后柠檬 | bot |
稍等一下店长亲亲
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| 2026/8/8 10:04:46 | 22015 | 【A7-35】40157-周霞-上海市闵行区浦江镇南江燕路店-华东正阳-A7 | 时光静好 | 文字 |
@售后知甜 还有昨天给你反馈的那个。羽衣甘蓝蛋白棒，你给我少发两盒
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| 2026/8/8 10:04:47 | 22009 | 【154】20099-牛云-石家庄市长安区义东店-美喃A2 | 彩 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 10:04:47 | 22016 | 【A8-170】50344-李雪梅-瑞安市安泰路店-正阳-A8 | 🌻小雪🌻 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:04:47 | 22008 | 【194】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
@源居小王🌈 已经给您反馈厂家核实了 有消息同步
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| 2026/8/8 10:04:47 | 23001 | 【32】44494-陈慧-呼和浩特市新城区迎新中路店-蓝谷地-B3 | 售后雨晴 | bot |
@惠好乐 店长您发一下开箱视频呢
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| 2026/8/8 10:04:48 | 23001 | 【52】44110-邓平-杭州市钱塘区春意江南店-华东正阳-B3 | 售后小七 | bot |
店长辛苦发一下完整的商品名称，和完整开箱点货视频呢
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| 2026/8/8 10:04:48 | 24001 | 【43】48446-木子-阜新市太平区电厂早市店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
好的，这边反馈厂家核实
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| 2026/8/8 10:04:48 | 22017 | 【38】60478-陈亮-黄冈市黄州区考棚街中心店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟女士阔腿百搭休闲裤 A022 到手1件 黑色 L（90-120斤），这个货物单子上面是有两个帽子，还有一条裤子，可是我们收到货只有两个帽子，没有裤子。…
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| 2026/8/8 10:04:49 | 24001 | 【49】48368-尹玉良-湘潭市岳塘区晓塘西路店-悦爱生活-B4 | 售后小海 | bot |
@何慕瑶 没有哦，店长，直播间没有这个输出啊
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| 2026/8/8 10:04:49 | 22017 | 【53】60302-麻丁豪-汝南县生鲜百货驿站店-红枣-A9 | 麻高坤 | 文字 |
@曹琬佳 这都发酸了
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| 2026/8/8 10:04:49 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
怎么反馈云仓，不是要你们反馈过去吗？
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| 2026/8/8 10:04:49 | 22017 | 【71】60519-许祥-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-A9 | 海翔 | 文字 |
@曹琬佳 回复一下[抱拳]
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| 2026/8/8 10:04:50 | 22016 | 【A8-79】49270-靳秀林-张店区共青团路店-百合-A8 | 兜有米 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 10:04:50 | 22015 | 【A7-8】35217-何菊香-厦门市湖里区嘉园路店-百合-A7 | 悦龄生活（嘉园店） | 文字 |
这个提示说，站上去怎么就称不了重呢？他在店里的那个体脂称可以，然后在他自己买的这个体脂秤就没办法称出来是什么原因？是哪个地方操作错误
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| 2026/8/8 10:04:51 | 22016 | 【A8-89】49276-李艳平-九江市浔阳区二亩地店-菠萝-A8 | 优福-小余 | 文字 |
暂时一个
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| 2026/8/8 10:04:52 | 22016 | 【A8-120】50232-婷婷-九江翠湖名居店-菠萝-A8 | 婷婷 | 文字 |
要退货[尴尬]
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| 2026/8/8 10:04:52 | 23001 | 【5】44313-伊丽-淄博市张店区世纪路店-万家灯火-B3 | Hello潘比得 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/8 10:04:52 | 24001 | 【42】48452-艳艳-侯马市文明路步行北街店-美喃-B4 | 艳艳 | 文字 |
顾客两个手机都不能用
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| 2026/8/8 10:04:52 | 22017 | 【71】60219-王治霁-绵阳市游仙区科学城店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 10:04:52 | 22017 | 【31】60216-关媛媛-平顶山市卫东区矿工路店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 10:04:52 | 23001 | 【83】44867-付的权-廊坊市广阳区万康社区店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/8 10:04:52 | 22015 | 【A7-76】41225-苏文平-白山浑江区银河小区店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/8 10:04:52 | 22015 | 【A7-73】41224-张宗逊-徐州文泰康城店-华中-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 10:04:52 | 22016 | 【A8-107】50230-陈科羽-柳州市鱼峰区春苑路店-五龙-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 10:04:52 | 22016 | 【A8-144】50229-陈建云-隆昌双凤镇店-五龙-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 10:04:52 | 22010 | 【45】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
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📦 燕司町即食燕窝 到手1盒 70g*30瓶，燕司町即食燕窝退货1单
🔖 工单号：TK202608077AC7D397
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最新进度：店长您寄回了吗 …
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| 2026/8/8 10:04:52 | 22008 | 【10】20172-程冬梅-济宁市鱼台县湖陵三路店-卫康A1 | 小悦助手49 | bot |
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📦 IBF艾博菲多功能按摩甩脂机 到手1套 甩脂机*1个、腰带*1个、电源线*1、说明书*1个，需要退货退款
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| 2026/8/8 10:04:52 | 24001 | 【13】48837-王英丽-鸡西市虎林市福润万家店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴裸感前扣内衣·丝滑透气 到手2件（赠项链） 灰紫 大码（140-180斤），这个内衣帮我问问厂家换个大码
浅紫灰紫各换一件大码
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| 2026/8/8 10:04:52 | 23001 | 【83】44709-何梦洁-郑州市新郑市弘远路店-红枣-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/8 10:04:53 | 24001 | 【43】48442-陈树华-清远市清城区曙光一路店-万家灯火-B4 | 群主小梁 | 文字 |
知道，客户带过来就退
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| 2026/8/8 10:04:53 | 22016 | 【A8-158】50228-付越-重庆云阳桂湾店-前进-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 10:04:53 | 22015 | 【A7-70】41218-芦易-邯郸丛台区新兴大街店-华北-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 10:04:53 | 23001 | 【83】44519-何丽英-邵阳市新邵县富康路店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/8 10:04:53 | 23001 | 【83】45113-乔军先-七台河北岸商贸博览城店-俱惠选-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/8 10:04:53 | 22017 | 【38】60215-郝晓辉2-开封市龙亭区集英花园店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 10:04:53 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 10:04:53 | 22016 | 【A8-142】50227-胡贝莉-汉阳区汉桥路店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 10:04:53 | 22015 | 【A7-63】41219-工作人员小严-新余渝水区圣德广场店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/8 10:04:53 | 22013 | 【27】31136-史晋威-A中山市西区剑桥郡店-大河-A5 | 小悦助手9 | bot |
确实抱歉了店长，非质量问题确实不包运费
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| 2026/8/8 10:04:53 | 22009 | 【104】18226-钱伟-沧州市任丘市金地花园店-红枣A2 | 钱伟 | 文字 |
对
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| 2026/8/8 10:04:53 | 22017 | 【71】60519-许祥-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-A9 | 海翔 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/8 10:04:53 | 22015 | 【A7-8】35217-何菊香-厦门市湖里区嘉园路店-百合-A7 | 悦龄生活（嘉园店） | 文字 |
@售后希月
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| 2026/8/8 10:04:53 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 余国东 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 10:04:54 | 22016 | 【A8-80】49234-陈伸华-重庆沙坪坝桥东路店-荷花-A8 | 小陈（上午上班，下午店面休息） | 文字 |
垫屁股的，我怎么让客户拍照。客户用了屁股一直痒得很
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| 2026/8/8 10:04:54 | 22017 | 【59】60213-马春燕-重庆市沙坪坝区杨梨路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 10:04:54 | 22010 | 【71】26435-温爱林-太原市小店区辛村东大街店-华中-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/8/8 10:04:54 | 22015 | 【A7-26】41217-钟祖良-绵阳六里村店-五龙-A7 | 小悦助手38 | bot |
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| 2026/8/8 10:04:54 | 22016 | 【A8-152】50226-伊紫絮-龙泉悦龙山店-蓝谷地-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/8 10:04:54 | 22016 | 【A8-113】50225-吕浩-盐城亭湖区天山路店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 10:04:54 | 23001 | 【83】44620-梁普江-咸阳市秦都区力高御景湾店-俱惠选-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/8 10:04:54 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/8/8 10:04:54 | 24001 | 【30】48628-刘佳祚-威海市荣成市荷塘北区店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
稍等，我看下哦
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| 2026/8/8 10:04:54 | 22017 | 【20】60212-张爽-开封市顺河区新宋路店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 10:04:54 | 23001 | 【84】45006-李文宗-滁州市定远县迎宾路二店-悦享家-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/8 10:04:54 | 22015 | 【A7-45】41214-赵素凤-扬州邗江区百祥路店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/8 10:04:55 | 23001 | 【51】44295-拖9店小李B3-洛阳市涧西区陇北一路店-美喃-B3 | 售后雨晴 | bot |
@拖9店客服（小李） 稍等这边看看回复你
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| 2026/8/8 10:04:55 | 22017 | 【65】60211-赵桂贤-武汉市汉阳区和泰路店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 10:04:55 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:04:55 | 23001 | 【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 神仙姐姐 | 文字 |
这个要退掉。
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| 2026/8/8 10:04:55 | 22010 | 【43】24421-罗滔-浏阳社区一店-大街小巷-A3 | 小悦助手56 | bot |
@小罗 给您反馈厂家换货可以吗
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| 2026/8/8 10:04:55 | 22015 | 【A7-17】41199-郭本盛-德阳市广汉市第一小学-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
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| 2026/8/8 10:04:55 | 22015 | 【A7-27】41200-倪汉军-赤峰红山区二东街店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
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| 2026/8/8 10:04:55 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
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| 2026/8/8 10:04:55 | 22017 | 【69】60206-戚德瑞-上海市宝山区菊泉街店-华东正阳-A9 | 售后甜甜 | bot |
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| 2026/8/8 10:04:56 | 22016 | 【A8-134】50217-钟红露-合肥市包河区城市华庭店-华中-A8 | 小悦助手72 | bot |
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