原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 10:30:41 | 22015 | 【B】【A7-68】41499-马云柱-洁霞优选（龙津路店）-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
这边反馈一下
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| 2026/8/8 10:30:41 | 22017 | 【22】58219-宋琪琪-长治市壶关县商业街店-美喃-A9 | 售后甜甜 | bot |
这边登记
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| 2026/8/8 10:30:41 | 23001 | 【55】44100-邵大亮-苏州市太仓市长春南路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@小钟班长 亲有漏液吗
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| 2026/8/8 10:30:41 | 24001 | 【36】48542-王晓春-西安市灞桥区纺一路店-俱惠选-B4 | 王晓春 15619262025 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:30:42 | 24001 | 【29】48638-潆潆-徐州市泉山区民有理路店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
已反馈厂家核实，有消息后同步
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| 2026/8/8 10:30:42 | 22013 | 【47】30828-曹丽兰-A吉安市井冈山市鸿源巷店-美喃-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴松紧腰烫钻直筒休闲裤 到手1条 条纹 2XL（105-120斤），少一条条文2XL，补发
🔖 工单号：TK202608067FE76E40
请点击链接填写满意度调研：…
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| 2026/8/8 10:30:42 | 24001 | 【36】48542-王晓春-西安市灞桥区纺一路店-俱惠选-B4 | 王晓春 15619262025 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:30:43 | 24001 | 【30】48627-王晓红-武汉市硚口区天顺园店-百合-B4 | 红如意 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:30:43 | 22016 | 【A8-78】50289-杨涵宇（悦龄）-河南省洛阳市青滇路店-百合-A8 | 青滇路康康达（小姬）有事私聊我 | 文字 |
售后在干啥呢？
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| 2026/8/8 10:30:43 | 22010 | 【13】24375-孙海峰-上海松江区北大荒典选店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
这边核查到物流异常 已反馈厂家核实物流状态
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| 2026/8/8 10:30:43 | 22017 | 【71】60393-皮忠爽-北京朝阳安慧北里逸园店-红枣-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 每栗客油栗仁 到手4袋 50克，赠送的朱砂手串收到的是吊坠；换货
🔖 工单号：TK2026080726DF0DF5
请点击链接填写满意度调研：https://baisui…
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| 2026/8/8 10:30:43 | 22008 | 【195】18709-邢宏伟-南通市崇川区银发乐居店-百合A1 | 悦龄生活 | 文字 |
@售后静禾 现在客户意见大的很。
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| 2026/8/8 10:30:43 | 23001 | 【69】44905-戴廷珍-重庆市巴南区江南大道店-百合-B3 | 易达万家小戴 | 视频 |
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| 2026/8/8 10:30:43 | 22015 | 【A7-37】35180-王金花-上海市宝山区泰和西路店-华东正阳-A7 | 小王 | 文字 |
看一下这怎么回事
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| 2026/8/8 10:30:44 | 22016 | 【A8-159】49131-申亚敏-河南焦作朝阳路店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 SAACDE七区乳胶床垫（180*200*5cm）+平面乳胶枕 到手1套 60*40*8/10cm，顾客不要了，退货退款
🔖 工单号：TK20260801A…
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| 2026/8/8 10:30:44 | 24001 | 【59】48223-梁晓红-晋中市太谷区内环路店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 润合堂燕窝胶原蛋白肽焕白饮品 到手10盒（赠马上有钱小马一套） 50ml*6瓶，燕窝㬵原蛋白肽焕白饮品，上面这一盒里面破了，补发1盒
🔖 工单号：TK202…
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| 2026/8/8 10:30:44 | 23001 | 【62】44532-悦龄芳芳-上海市徐汇区浦北路店-百合-B3 | 杨志芳 | 文字 |
商品名称：国美筷子消毒机
退回单号YT2551336095231
数量：2套
售后原因
诉求：退货退款
客户姓名/电话/地址：星芳、商18817907116
售后照片/视频：
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| 2026/8/8 10:30:45 | 23001 | 【71】44211-瞿卫琴-南通市通州区三余人民社团店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
👍
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| 2026/8/8 10:30:45 | 24001 | 【15】48804-童辉-西安市碑林区兴庆公园店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图钛碗汤勺 到手1套（两个碗+两个勺） 1套，门店暂时未同步诉求
🔖 工单号：TK20260807B3633AD5
售后数量：1
最新进度：店长您这个商…
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| 2026/8/8 10:30:45 | 22013 | 【16】30603-张艳理-威海市环翠区现代家园店-百合-A5 | 🍀枫盛🍀 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:30:46 | 22010 | 【C】【105】24119-张幼-南京市鼓楼区新九村店-万家灯火-A3 | 小悦助手55 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 10:30:46 | 22017 | 【B】【38】58251-万兰英-九江市浔阳区大树下店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
773434973589507 773434984358729 773434896439605 773434990071927 773434819010950 ，物流单号，但已经有物流单号了哈
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| 2026/8/8 10:30:46 | 22016 | 【A8-86】50312-胡红梅-重庆市沙坪坝区汉渝路店-文化-A8 | 汉渝路店小漆 | 文字 |
好
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| 2026/8/8 10:30:46 | 22015 | 【A7-22】40798-金豆豆-上海市金山区蒙山路店-华东正阳-A7 | A 金豆豆 | 文字 |
@售后白桃 这个猪蹄少一个送的平安扣
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| 2026/8/8 10:30:47 | 23001 | 【79】44405-李保梅-昆明市官渡区和平路店-悦爱生活-B3 | 小李子 | 视频 |
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| 2026/8/8 10:30:48 | 22015 | 【A7-8】35472-媛媛-沈阳沈河区泉园二路店-万家灯火-A7 | 邻居集盒-店长媛媛 | 文字 |
啄木鸟蜀风雅韵新中 ¥158.00
式国风皮草外套香芋紫M号换香芋紫xL号
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| 2026/8/8 10:30:48 | 22016 | 【A8-159】49131-申亚敏-河南焦作朝阳路店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 SAACDE七区乳胶床垫（180*200*5cm）+平面乳胶枕 到手1套 60*40*8/10cm，顾客不要了，退货退款
🔖 工单号：TK20260801A0905008…
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| 2026/8/8 10:30:48 | 22017 | 【B】【38】58251-万兰英-九江市浔阳区大树下店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786156248106-cck4gasa/image.png
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| 2026/8/8 10:30:48 | 22015 | 【A7-22】40798-金豆豆-上海市金山区蒙山路店-华东正阳-A7 | A 金豆豆 | 文字 |
补发
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| 2026/8/8 10:30:48 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 世纪福鑫小李 | 文字 |
@售后静禾 这回给我补运费能不能补到我的收款码里
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| 2026/8/8 10:30:49 | 22013 | 【27】31164-杨颖-A西安市长安区智慧城店-好物优选-A5 | 生鲜百货超市（智慧城西门店） | 图片 |
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| 2026/8/8 10:30:49 | 22009 | 【206】19613-李凤兰-龙岩市新罗区北城街道店-康膳堂A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 李小笨长白山人参原汤冷面 到手1袋 300g，帮我查一下这个冷面一直没有到 已查询到快递被退回，联系厂家补发
🔖 工单号：TK202608078CA0451D
请点击链…
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| 2026/8/8 10:30:49 | 22015 | 【A7-42】35510-程玲-宜宾屏山县鸿正国际店-佳佳-A7 | 悦龄生活小雨 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:30:50 | 23001 | 【闭】44162-吕树雨-济南市天桥区吉祥家园店-万家灯火-B3 | 感谢经历 | 文字 |
这次退货的款
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| 2026/8/8 10:30:51 | 22015 | 【A7-8】35472-媛媛-沈阳沈河区泉园二路店-万家灯火-A7 | 邻居集盒-店长媛媛 | 文字 |
@售后沐晴
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| 2026/8/8 10:30:51 | 22017 | 【66】58112-范祥-金华市婺城区蓝湾国际店-三好-A9 | 卡布 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 10:30:51 | 22015 | 【A7-22】40798-金豆豆-上海市金山区蒙山路店-华东正阳-A7 | A 金豆豆 | 文字 |
@售后白桃
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| 2026/8/8 10:30:51 | 22016 | 【A8-80】49234-陈伸华-重庆沙坪坝桥东路店-荷花-A8 | 小陈（上午上班，下午店面休息） | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 10:30:51 | 23001 | 【71】44211-瞿卫琴-南通市通州区三余人民社团店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决的么
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| 2026/8/8 10:30:51 | 22010 | 【70】24374-周云云-南京鼓楼区三牌楼7料坊店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 万利达malata 便携式榨汁机 到手1套 杯体*1 杯盖*1 机头*1 吸管*1，无理由退货退款1单
🔖 工单号：TK202608070F31B3FF
售…
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| 2026/8/8 10:30:52 | 22010 | 【36】24342-冯巧梅-商丘市虞城县马牧老街店-百合-A3 | 郭艳红 | 文字 |
@售后喜乐 到齐了
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| 2026/8/8 10:30:52 | 22011 | 【32】28277-宝姐-厦门市思明区凤屿路店-百合A4 | 旺万家凤屿店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:30:52 | 22015 | 【A7-32】41005-阿宝-福州鼓楼区江厝路店-大街小巷-A7 | 福火火江厝路红梅 | 文字 |
@售后香果 我给你发的售后问题，你到底有没有认真看？
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| 2026/8/8 10:30:52 | 22016 | 【A8-143】49495-彭卫先-新洲阳逻店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
收到
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| 2026/8/8 10:30:52 | 22016 | 【A8-159】49131-申亚敏-河南焦作朝阳路店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
家人们～📣📣
8月7日晚场直播间太火爆了🔥
✨崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✨崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✨崮满福黑猪肉馅饼
✨崮满福酱卤护心肉
✨崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✨硕记农场潮汕特产牛肉丸
✨硕记农场带皮牛肉
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| 2026/8/8 10:30:53 | 22016 | 【A8-105】49130-叶雪青-温州瓯北店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 10:30:53 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@刘琴 亲，今天为您催促了 近期会有换出单号的
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| 2026/8/8 10:30:53 | 22008 | 【38】18709-邢宏伟-南通市崇川区银发乐居店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
@悦龄生活 客户是要换货对吗
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| 2026/8/8 10:30:53 | 22016 | 【A8-137】49129-李帅玉-无锡东绛店-正阳-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 10:30:54 | 23001 | 【68】44486-麻艳丹-金华市婺城区春林巷店-三好-B3 | 售后雨晴 | bot |
@ 给你带来不便非常抱歉，这边换货可以吗，厂家报销运费
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| 2026/8/8 10:30:54 | 22016 | 【A8-154】49125-党振国-陕西渭南澄城城关镇店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/8 10:30:54 | 22016 | 【A8-81】49128-秦彩红-仁寿文林店-前进-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 10:30:54 | 22010 | 【83】24256-梁岩-晋中市介休市一品天下店-万家灯火-A3 | 珍惜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:30:55 | 22016 | 【A8-169】49122-鲜丹丹-湖北宜昌果园路店-荷花-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/8 10:30:55 | 22016 | 【A8-117】49123-朱用祥-宁波江北区天沁路店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 10:30:55 | 22016 | 【A8-122】49821-王新-深圳市罗湖区国威路店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
@我想有个约定 店长，这款鞋子的售后期已经是结束了的，厂家那边已经无法支持到售后了的
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| 2026/8/8 10:30:56 | 22016 | 【A8-166】49121-朱俊龙-重庆合川秦家池店-胜兵-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/8 10:30:57 | 22016 | 【A8-99】49119-唐丽春-永川区人民大道162号店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 10:30:57 | 22016 | 【A8-154】49120-王海-资阳市乐至县建材路店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/8 10:30:57 | 22015 | 【A7-22】40798-金豆豆-上海市金山区蒙山路店-华东正阳-A7 | A 金豆豆 | 视频 |
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| 2026/8/8 10:30:57 | 23001 | 【闭】44162-吕树雨-济南市天桥区吉祥家园店-万家灯火-B3 | 感谢经历 | 文字 |
返货
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| 2026/8/8 10:30:58 | 22016 | 【A8-114】49118-杨桂芳-泸州纳溪安富街道店-胜兵-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 10:30:58 | 22016 | 【A8-79】49116-陈予鄂-湖北襄阳大庆东路店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 10:30:59 | 22016 | 【A8-128】49115-张远-淅川店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 10:30:59 | 22015 | 【A】【A7-71】40991-周恒梅-上海宝山区美平路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
@ling 用户是什么原因要退呢？商品包装这些都还在吗？
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| 2026/8/8 10:30:59 | 22009 | 【150】19324-徐琴昭-武汉市新洲区香榭花都店-华中A2 | 香榭花都店 | 文字 |
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| 2026/8/8 10:30:59 | 23001 | 【42】44336-梁粉花-大同市阳高县龙泉镇店-三好-B3 | Dear | 视频 |
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| 2026/8/8 10:31:00 | 22009 | 【97】19562-刘彩彩-襄阳市樊城区中铁十一局店-好物优选A2 | 七里河店长 | 视频 |
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| 2026/8/8 10:31:00 | 22011 | 【41】28010-王剑-赤峰市松山区物资小区店-陈丹秋A4 | 小悦助手45 | bot |
好的 这边联系到了 辛苦提供一下哦
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| 2026/8/8 10:31:00 | 22016 | 【A8-135】49114-韦女士-金昌市金川区泰安路店-蓝谷地-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 10:31:00 | 22016 | 【A8-142】49112-何淑云-湖北黄冈黄州碧桂园中央公馆店-悦爱生活-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 10:31:00 | 22017 | 【9】60024-王春良-唐山古冶区林西后街店-致远-A9 | 售后小北 | bot |
就是朱砂项链呢，店长
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| 2026/8/8 10:31:01 | 22011 | 【72】28240-王辉丽-安阳市林州市赢派桶装水店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
店长，超过售后期的话，厂家那边不会处理无理由退换货的售后的，和产品是否影响二销无关的
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| 2026/8/8 10:31:01 | 22016 | 【A8-88】49110-高司诗-武汉市江汉区马场角路店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 10:31:01 | 22016 | 【A8-131】49111-郝明超-新乡市红旗区向阳路店-红枣-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 10:31:02 | 24001 | 【49】48376-廖林秀-桂林市临桂区奥林匹克花园店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
店长，您说的督导工作的对接吗
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| 2026/8/8 10:31:02 | 22016 | 【A8-84】49109-赵雅倩-河北省邯郸市达康街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 10:31:03 | 22016 | 【A8-88】49106-刘明-二机厂店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 10:31:03 | 22009 | 【100】20038-孙丽昆-本溪市平山区北台北星小学店-美喃A2 | 小悦助手62 | bot |
辛苦再确认下少的数量是多少
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| 2026/8/8 10:31:03 | 22016 | 【A8-166】49108-小雪-开封市顺河回族区东苑店-百合-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/8 10:31:03 | 22013 | 【16】30603-张艳理-威海市环翠区现代家园店-百合-A5 | 🍀枫盛🍀 | 文字 |
@售后珊珊 把使用视频发一个
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| 2026/8/8 10:31:04 | 22013 | 【51】30599-杨巧梅-淮安市淮安区御庭园店-百合-A5 | 淮安（杨巧梅） | 文字 |
你问一下厂家有没有发，是不是物流还没有送达
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| 2026/8/8 10:31:04 | 22017 | 【54】60378-陈美英-湛江市霞山区荷花村店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
@富盛（何振华）15707516238 稍等我这边去要一下
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| 2026/8/8 10:31:04 | 22016 | 【A8-82】49104-李倩-桐柏店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 10:31:04 | 22016 | 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 10:31:04 | 23001 | 【71】44211-瞿卫琴-南通市通州区三余人民社团店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
@小瞿 督导还有一个
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| 2026/8/8 10:31:04 | 22015 | 【A7-57】41551-谢武植-茂名茂南区桥南小区店-华南-A7 | 谢武植 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:31:04 | 22010 | 【83】24256-梁岩-晋中市介休市一品天下店-万家灯火-A3 | 珍惜 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:31:04 | 22015 | 【A7-48】40176-何再强-官渡区船舶店-大河-A7 | 季当家小何 | 文字 |
@吴霄峰 @杨梅 人呢
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| 2026/8/8 10:31:04 | 23001 | 【62】44532-悦龄芳芳-上海市徐汇区浦北路店-百合-B3 | 杨志芳 | 文字 |
@江攀 筷子消毒机退货单号
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| 2026/8/8 10:31:05 | 23001 | 【70】44684-韩雨涛-北京市西城区右安门店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 韩静儿情侣护膝保暖裤0770（女款） 到手2条 橡皮红 2XL（90-120斤），问题：尺码小了
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| 2026/8/8 10:31:05 | 22016 | 【A8-91】49103-刘宏伟-随州曾都花溪东巷店-百合-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 10:31:05 | 22013 | 【27】31159-范俊安-A云浮市罗定市柑园路店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【样品链接】【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 1台，这个测不了体脂率，使用视频
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| 2026/8/8 10:31:05 | 23001 | 【50】44792-李亚珍-咸阳市渭城区朝阳二路店-俱惠选-B3 | 售后心语 | bot |
@养乃世家小李 店长，请问第二批返货您有拍装箱视频吗
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| 2026/8/8 10:31:05 | 22015 | 【A7-32】40975-向梅-湘西吉首市人民南路店-大河-A7 | 季当家小萧 | 视频 |
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| 2026/8/8 10:31:06 | 22016 | 【A8-170】49099-冯小蓉-南充南部建兴店-五龙-A8 | 小悦助手74 | bot |
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@无忧花开 这个是豆干送的哈，
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| 2026/8/8 10:31:06 | 22017 | 【52】58024-张秀云-桂林市象山区中山南路店-悦爱生活-A9 | 售后安心 | bot |
好的
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| 2026/8/8 10:31:07 | 22016 | 【A8-149】49098-陈秀娟-重庆都市花园店-胜兵-A8 | 小悦助手73 | bot |
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