原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 11:36:46 | 22010 | 【21】26431-王春花-韶关市浈江区黄金村二区店-华南-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 俞兆林艾草驱蚊抗菌古藤席三件套 棕色 180*200cm*1+48*7cm*2，俞兆林艾草驱蚊抗菌古藤席三件套想要换货，1米5换1米八
🔖 工单号：TK202608045…
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| 2026/8/8 11:36:46 | 22017 | 【9】58157-张建欣-唐山市玉田县凤二步行街店-华中-A9 | 💰杨云清🌸🌸 | 文字 |
@张子期 麻烦帮我查一下这几款周六福产品退款了吗
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| 2026/8/8 11:36:47 | 22015 | 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 | Alwan | 文字 |
@售后晚禾 同一个顾客老凤祥那几个饰品要退货，这个就麻烦你跟厂家沟通了，这是个大客户别把人心伤了
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| 2026/8/8 11:36:47 | 22017 | 【38】60085-吴玉发-天津市滨海新区供销社店-万家灯火-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 燕司町即食燕窝 到手1套（共40瓶） 70g*5瓶，发过来15条，每条5个全是空瓶，一共75个空瓶，要求补发
🔖 工单号：TK20260805A32E6081
请点击链接…
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| 2026/8/8 11:36:47 | 24001 | 【54】48311-悦赵大港-天津市北辰区双清新家园店-俱惠选-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅北京风味烤鸭 到手3袋 500克，客户打开以后有臭味的 一直放在冰箱里的，需要退货
🔖 工单号：TK20260803FCBE0568
售后数量：3
最…
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| 2026/8/8 11:36:47 | 22015 | 【A7-30】40227-刘将-临汾隰县新建路店-万家灯火-A7 | 华寿驿站 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:36:48 | 22016 | 【A8-115】49807-小李子-宁波庐山东路店-正阳-A8 | 木木 | 文字 |
顾客之前帮我订过我们门店的体脂秤，我们门店的体脂秤给他拿走了，那顾客新的体脂秤就不能绑了吗？
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| 2026/8/8 11:36:48 | 24001 | 【U】【38】48517-徐志毅-上海嘉定NB鲜立方古猗园店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
@NB鲜立方古猗园店（小朱） 是的 上面没有快递单号
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| 2026/8/8 11:36:48 | 22015 | 【A7-64】40842-杨国忠-吉林船营区光辉胡同店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】时光稻留五黑醋 320ml，包装无破损，里边产品漏完了，补发
🔖 工单号：TK20260806164A1DBC
请点击链接填写满意度调研：https://ba…
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| 2026/8/8 11:36:49 | 22011 | 【B】【48】28708-陈雪飞-廊坊市三河市纳丹堡店-悦享家A4 | 小悦助手45 | bot |
店长，这边系统出现问题，麻烦您重新说下您需要咨询的问题呢，抱歉哈
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| 2026/8/8 11:36:49 | 22016 | 【A8-105】49233-柯玲-武汉锦绣龙城店-正阳-A8 | 🍀 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:36:50 | 23001 | 【33】44213-罗炽惠-重庆市荣昌区宝荣路店-百合-B3 | 康宁广场恒源祥罗姐15730290291 | 文字 |
那他一瓶拆掉了，只能退掉一瓶吧？退掉一瓶的话，就给他退那个6.6¥嘛，他两瓶是13.2¥，我看到
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| 2026/8/8 11:36:51 | 22013 | 【A】【62】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
@琳琅🍬 这边核实下
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| 2026/8/8 11:36:51 | 22017 | 【B】【53】60302-麻丁豪-汝南县生鲜百货驿站店-红枣-A9 | 售后小艺 | bot |
其他的一共有几袋呀
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| 2026/8/8 11:36:51 | 22013 | 【55】30868-钱士侠-A镇江市京口区商贸广场店-百合-A5 | 中国心 | 文字 |
@售后乐乐 顾客刚刚回信息了，能不能换个款式，不要螺纹口的
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| 2026/8/8 11:36:51 | 22015 | 【A7-39】35290-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A7 | 春风和煦 | 视频 |
▶
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| 2026/8/8 11:36:51 | 22016 | 【A8-142】49189-䋞溡洳楓-湖北鹤峰店-百合-A8 | 范13477235769 | 文字 |
客户：范勇
电话：13477235769
地址：湖北鹤峰店
✅商品名称：植物芳香嗅吸棒
✅应到货数量：
✅实到数量：36支
✅缺货数量：
✅破损数量：
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| 2026/8/8 11:36:51 | 24001 | 【58】48244-姜贤-福州市台江区开元小区店-三好-B4 | 三兄弟（悦龄）店长 | 文字 |
@售后小海 可能是主播把话说过头了。
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| 2026/8/8 11:36:52 | 22016 | 【A8-138】50026-杨梅-白银市靖远县乌兰镇西大街店-蓝谷地-A8 | 欣荣亿家 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:36:52 | 24001 | 【25】48684-邢术艳-唐山市路南区十九各庄店-明月-B4 | 售后果果 | bot |
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✨优秀的店长、店员们✨
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❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/8 11:36:52 | 24001 | 【25】48685-俞国永-武汉市江岸区恒大双城店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:36:52 | 22013 | 【45】30726-鲁磊-武汉市武昌区水果湖公园店-华中-A5 | 🍎 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 11:36:53 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:36:53 | 24001 | 【26】48682-悦龄小白-济南市商河县好物集合店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:36:54 | 24001 | 【26】48680-李瑞洁-杭州市拱墅区德苑路店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:36:54 | 24001 | 【26】48681-吴莲芬-衢州市柯城区黄莺路店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:36:54 | 24001 | 【26】48678-李晓峰-邯郸市邯山区学院北路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:36:55 | 24001 | 【26】48671-周国银-武汉市洪山区杨园南路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:36:55 | 24001 | 【26】48670-王莉-天津市武清区渔泽小镇店-好物优选-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:36:55 | 24001 | 【2】48995-祝慧芳-江山市虎山街道南三街店-华东正阳-B4 | 简单的幸福 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:36:56 | 23001 | 【12】44122-蒋霞-宿迁市沭阳县南苑小区店-百合-B3 | 越来越好 | 文字 |
可以
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| 2026/8/8 11:36:56 | 24001 | 【27】48665-高勤武-无锡市江阴市文星路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:36:56 | 24001 | 【26】48669-占建彬-杭州市西湖区保俶路店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:36:56 | 24001 | 【27】48667-李秀明-太原市迎泽区南内环店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:36:57 | 23001 | 【69】44380-刘承兰-重庆市北碚区云清路店-百合-B3 | 解放 | 文字 |
买的一单2个，是不是都能退嘛
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| 2026/8/8 11:36:57 | 22016 | 【A8-115】49807-小李子-宁波庐山东路店-正阳-A8 | 木木 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 11:36:57 | 24001 | 【27】48664-张冬宇-北京市朝阳区清河营华贸城店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:36:57 | 24001 | 【27】48663-刘明清-柳州市鱼峰区德润路店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:36:57 | 23001 | 【24】44432-B杨森-宜春市丰城市金马步行街店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
@杨美欢 这边给您反馈厂家做补偿哈这个盒子坏了的2个，您看行嘛
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| 2026/8/8 11:36:58 | 24001 | 【27】48661-张棋林-玉林市北流市一环南路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:36:58 | 24001 | 【27】48660-刘明清-柳州市城中区静兰路店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:36:58 | 24001 | 【27】48658-孙志超-武汉市江岸区台北路店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:36:58 | 22017 | 【A】【58】60553-耿利霞-滨州邹平市黛溪三路店-文化-A9 | 售后小艺 | bot |
诉求都是退货吗
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| 2026/8/8 11:36:58 | 22017 | 【53】60114-杨老板-芜湖市弋江区中央城店-大街小巷-A9 | 厚德载物 | 文字 |
@张子期 海参火腿
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| 2026/8/8 11:36:59 | 24001 | 【28】48655-王小梅-唐山市古冶区赵各庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:36:59 | 24001 | 【27】48657-何军-成都市邛崃市玉泉街281号店-文化-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:37:00 | 22017 | 【A】【12】58064-何艳梅-南充市西充县西充晋城大道店-文化-A9 | 售后安心 | bot |
@A风向标旅游 小杨 17898381381 两个商品都已登工单向厂家报备，后续您这边有什么诉求，直接反馈就好~
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| 2026/8/8 11:37:00 | 24001 | 【28】48653-郝晓辉-开封市鼓楼区鼓楼新天地店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:37:00 | 24001 | 【28】48652-苏阳-焦作市解放区工业路店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:37:01 | 22011 | 【A】【53】28594-李燕萍-萍乡市安源区站前东路店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
店长，这边系统出现问题，麻烦您重新说下您需要咨询的问题呢，抱歉哈
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| 2026/8/8 11:37:01 | 24001 | 【28】48651-彭红艳-上海市静安区柳营路店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:37:01 | 22017 | 【B】【61】60472-杜青敏-开封市示范区西郊乡宋城路店-华中-A9 | 售后小艺 | bot |
@共度一生 威银马膨腹海马------------店长顾客要退多少，数量是多少
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| 2026/8/8 11:37:01 | 24001 | 【28】48649-朱培-赤峰市红山区昭乌达路店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:37:01 | 24001 | 【28】48650-覃宝达-河池市宜州区万红路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:37:02 | 24001 | 【28】48646-谭景霞-安阳市北关区盘庚街店-华中-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:37:02 | 24001 | 【28】48645-孙宁宁-临汾市霍州市北观坡街店-红星-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:37:02 | 22015 | 【A7-34】41240-单云-扬州邗江区春竹苑店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/8/8 11:37:02 | 22016 | 【A8-85】49620-蒋德芳-重庆巴南李家沱店-蓝谷地-A8 | 小悦助手13 | bot |
@唯一 客户是华为手机吗？
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| 2026/8/8 11:37:02 | 22016 | 【A8-156】50220-龙俊豪-重庆市南川区北街店-菠萝-A8 | 南川北街店小龙 | 文字 |
有机燕麦片14袋，老火腿3根到
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| 2026/8/8 11:37:03 | 24001 | 【29】48643-张群妹-福州市台江区六一中路店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:37:03 | 24001 | 【28】48644-王绅茏-烟台市莱阳市昌山路店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:37:03 | 24001 | 【29】48640-夏千红-武汉市江岸区和谐大道店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:37:03 | 22013 | 【13】30336-张先锋-洛阳市孟津区开元社区-华中-A5 | 一路上有你 | 文字 |
什么意思呢
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| 2026/8/8 11:37:03 | 22016 | 【A8-108】50095-刘言之-武汉绿汀雅境店-正阳-A8 | 刘言之 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 11:37:04 | 24001 | 【29】48638-潆潆-徐州市泉山区民有理路店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:37:04 | 24001 | 【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:37:05 | 22011 | 【16】28386-王志杨-绍兴市诸暨市东三路店-华东正阳A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达冰晶凉感速干裤女款 到手1条 2XL（115-130斤），发现前后片色差明显 要求退货
🔖 工单号：TK20260806333E155F
售后数量…
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| 2026/8/8 11:37:05 | 24001 | 【29】48635-赵志国-天津市滨海新区新北街道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:37:05 | 24001 | 【29】48636-龙国香-宜春市高安市步行街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:37:06 | 24001 | 【29】48633-李站鸽-咸阳市武功县黄嘉瑞云店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:37:06 | 24001 | 【30】48628-刘佳祚-威海市荣成市荷塘北区店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:37:06 | 24001 | 【29】48631-马洪涛-长治市襄垣县花园路店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:37:06 | 22015 | 【A7-47】40167-郑红园-焦作沁阳市谭怀中路店-天瑞-A7 | 灵小清店长周东林 18839164546 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:37:06 | 22015 | 【A7-15】40365-张霞-济宁任城区建设北路店-美喃-A7 | A周周开心 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:37:07 | 22016 | 【A8-82】49577-张艳瑜-邵阳市酿溪镇大新街店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 11:37:07 | 24001 | 【30】48627-王晓红-武汉市硚口区天顺园店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:37:07 | 24001 | 【30】48626-李俊-沧州市河间市曙光东路店-俱惠选-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:37:07 | 22016 | 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 东革阿里（礼盒装）到手1套（共300g） 30克，南洋人参东革阿里 应到12 实到11 缺货1 补发
🔖 工单号：TK20260804F03F1D4C
售后…
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| 2026/8/8 11:37:08 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
您客气啦
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| 2026/8/8 11:37:08 | 22016 | 【C】【A8-167】50379-陈葵玉-邢台市任泽区东方花园店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
@康在百年18631922060 好的，这边已反馈
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| 2026/8/8 11:37:08 | 22011 | 【28】28514-王江华-襄阳市襄城区红花园店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 茶皇 到手1个（买5个赠1个+赠金钞1张） 100克，茶黄到手是六个，但是每个包装里面都只有5块 送的那一个都没有
补发4个
🔖 工单号：TK20…
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| 2026/8/8 11:37:08 | 24001 | 【30】48620-郑倩倩-咸阳市乾县南大街店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:37:08 | 24001 | 【30】48621-王济会-青岛市黄岛区滨海新村店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:37:08 | 24001 | 【30】48625-曾宪光-宜春市高安市连锦一路店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:37:08 | 23001 | 【B】【17】44280-杨子建-北京市朝阳区农光里市场店-菠萝-B3 | 售后雨晴 | bot |
实在不好意思店长，这边和厂家核实一下
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| 2026/8/8 11:37:08 | 22017 | 【4】60062-朱健-青岛市黄岛区双珠路店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
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📦 迈暴太阳镜 到手1个 1个，质量问题，换货，运费厂家承担
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售后数量：1
最新进度：店长 现在仓库没现货了 …
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| 2026/8/8 11:37:08 | 22015 | 【A7-30】40227-刘将-临汾隰县新建路店-万家灯火-A7 | 华寿驿站 | 文字 |
@售后晚禾 兑换的时候抽纸还少一袋
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| 2026/8/8 11:37:09 | 24001 | 【30】48617-曾波涛-重庆市潼南区东安大道店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:37:09 | 24001 | 【30】48618-袁梦华-济宁市任城区红星东路店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:37:09 | 22009 | 【77】18725-芳城园-金都3号-北京市丰台区芳城园一区店-红枣A2 | 留个电话吗？ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:37:09 | 23001 | 【15】44759-乔可心-西安市未央区碧桂园店-百合-B3 | 顾七愿 | 文字 |
@江攀 你给厂家反馈，这个后台已经申请不了退款，你给厂家说给人家退一下钱，看怎么处理
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| 2026/8/8 11:37:10 | 24001 | 【31】48612-王冕-徐州市泉山区铜电家园店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:37:10 | 22013 | 【B】【49】30567-韩晓伟-北京市海淀区四道口店-红枣-A5 | 小悦助手12 | bot |
@侯庆忠18610081172 店长，麻烦提供一下商品名称或者订单信息
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| 2026/8/8 11:37:10 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:37:10 | 24001 | 【17】48786-杨森-宜春市樟树市江南华城店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
是否还有其他问题需要咨询呢，店长
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| 2026/8/8 11:37:10 | 22015 | 【D】【A7-6】35263-张计含-天津滨海新区觉康园店-俱惠选-A7 | 小悦助手34 | bot |
@rose 现在顾客是想换还是其他呢？店长
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| 2026/8/8 11:37:11 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
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| 2026/8/8 11:37:11 | 22017 | 【9】58157-张建欣-唐山市玉田县凤二步行街店-华中-A9 | 💰杨云清🌸🌸 | 文字 |
厂家早就收到了
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| 2026/8/8 11:37:11 | 22015 | 【A7-36】40400-申长俊-德阳市旌阳区舟山街店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 门店进线反馈包装有破损，具体产品和数量不明
🔖 工单号：TK202608060A83CAE0
最新进度：由于您这边超时未回复此工单已关闭。如果您还需要继续处…
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| 2026/8/8 11:37:11 | 22013 | 【A】【27】31136-史晋威-A中山市西区剑桥郡店-大河-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的店长，马上帮您反馈
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