原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 15:49:30 | 22010 | 【106】26229-何春梅-绵阳市游仙区华兴南街店-邻里直选-A3 | 小悦助手21 | bot |
@ℳঞ ໌້ᮨ遇见 18181776895 好的 这边给您反馈厂家核实补发3袋
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| 2026/8/8 15:49:30 | 22008 | 【31】18206-晨曦-漳州市芗城区澄观路店-百合A1 | 晨曦 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:49:30 | 22017 | 【B】【2】60294-贺娟-邢台市襄都区红星街店-俱惠选-A9 | 售后小艺 | bot |
店长，您这边这个商品是否还需要加单呢？不需要的话我就关闭工单不询问云仓 了哈~辛苦及时告知
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| 2026/8/8 15:49:31 | 22017 | 【13】58011-吴亮-株洲市芦淞区建设中路店-菠萝-A9 | 聆 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:49:31 | 22013 | 【13】30432-徐西东-泰安市新泰市中心花苑店-蓝宝石-A5 | 康和堂 | 文字 |
商品名称:艾草叮叮喷雾
应到数量:
实到数量:11瓶
换货数量:
破损数量：
后面都需要这样发′
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| 2026/8/8 15:49:31 | 22017 | 【C】【34】58082-郭颖诗-茂名市茂南区西粤南路店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
@郭泳如（陕西工厂羊奶直营） 麻烦单号发一下哦
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| 2026/8/8 15:49:31 | 22017 | 【61】58342-周蒙蒙-北京市通州区故城东路店-菠萝-A9 | 浩洋 | 文字 |
名字就叫祥雲
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| 2026/8/8 15:49:32 | 22013 | 【42】30327-胡圆-临汾市洪洞县泽瑞嘉园-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
好这边查一下您稍等
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| 2026/8/8 15:49:32 | 22011 | 【S】【22】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
好的 这边反馈
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| 2026/8/8 15:49:33 | 22016 | 【A8-85】49866-张莉-自贡市大安区马吃水店-文化-A8 | 燕子 | 文字 |
@蒋林宏 商品出了问题，还是需要自理吗？
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| 2026/8/8 15:49:34 | 22010 | 【21】24271-陈云-仪征市真州镇长江东路店-红星-A3 | AAA康~仪征店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:49:34 | 22009 | 【164】19805-孙鸿波-温岭市大溪镇河滨路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
@爱豆(弘波良久团购) 店长，为了更快帮您帮您解决售后问题，麻烦您按模板发下相关信息哦～
商品名称：
单号：
数量：
售后原因
诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
@我哈
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| 2026/8/8 15:49:34 | 22011 | 【107】28700-孙春敬-南阳市卧龙区碧桂园店-华中A4 | 小悦助手71 | bot |
还有什么问题需要帮您解决的吗
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| 2026/8/8 15:49:34 | 22015 | 【A7-62】40721-包红岩-营口西市区通惠门里店-好物优选-A7 | 小悦助手32 | bot |
稍候店长
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| 2026/8/8 15:49:34 | 22011 | 【24】28635-吕渊-温州市鹿城区蒲鞋市新村店-三好A4 | 蒲鞋市店长 | 文字 |
您好，顾客反馈，这些柏宴衣服裤子，总金额超过100元以上，有送围巾，是吗？
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| 2026/8/8 15:49:34 | 24001 | 【21】48746-金露露-廊坊市三河市泰和城店-悦享家-B4 | 平平淡淡 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 15:49:34 | 22008 | 【31】18206-晨曦-漳州市芗城区澄观路店-百合A1 | 晨曦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:49:35 | 23001 | 【16】45042-雷阿菊-北京市石景山区金福苑店-红枣-B3 | 田田 | 文字 |
@江攀 朱砂手串是单独商品吗？
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| 2026/8/8 15:49:35 | 24001 | 【42】48465-赵九芝-德州市宁津县名门现代城店-悦享家-B4 | 售后小海 | bot |
@赵九芝 店长，这边需要重新补发吗
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| 2026/8/8 15:49:35 | 22010 | 【31】26197-陈玉燕-武汉市江夏区金融街店-悦爱生活-A3 | 郭晓莉 | 文字 |
地址已发送，辛苦48小时内寄出回传单号，运费自理退回哟@清颜
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| 2026/8/8 15:49:35 | 22016 | 【A8-149】50144-郑爱民-杭州彩虹府店-正阳-A8 | 爱华 | 文字 |
呋虫胺组合收到3组
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| 2026/8/8 15:49:36 | 22015 | 【A7-17】40242-赵明-吉林桦甸市滨河国际店-百合-A7 | 燕 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 15:49:36 | 24001 | 【57】48262-王兴生-龙岩市长汀县新新巷店-悦享家-B4 | 售后小海 | bot |
@店员小白甄选 稍等
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| 2026/8/8 15:49:36 | 23001 | 【17】44280-杨子建-北京市朝阳区农光里市场店-菠萝-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 海参老火腿 到手1根 200克，应发8个，实到7个，少发一个，要求补发 ====变更诉求为仅退款1单+赔偿2元
🔖 工单号：TK202608085EF48E…
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| 2026/8/8 15:49:37 | 24001 | 【8】48896-吴红林-运城市盐湖区紫微香河湾店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
❤️
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| 2026/8/8 15:49:37 | 23001 | 【13】44068-严天野-北京市西城区果子巷三号店-红枣-B3 | 严栋文（严子） | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/8 15:49:38 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
尽快回复@张正鸿
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| 2026/8/8 15:49:38 | 22013 | 【29】30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
怎么说没有？
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| 2026/8/8 15:49:38 | 22011 | 【78】28354-王鹏-武汉市江岸区黑泥湖西路店-悦爱生活A4 | 王鹏 | 文字 |
@售后和顺 那个蓝莓眼部喷雾怎么用呢
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| 2026/8/8 15:49:38 | 22016 | 【A8-85】49762-王玉梅-大英店-八方-A8 | 梨儿 | 文字 |
@蒋林宏 这个体脂秤又一个出现这种情况
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| 2026/8/8 15:49:39 | 22017 | 【B】【53】60302-麻丁豪-汝南县生鲜百货驿站店-红枣-A9 | 售后小艺 | bot |
@麻高坤 店长，加上已经开封的数量吗
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| 2026/8/8 15:49:39 | 22015 | 【A7-75】40019-李红-南阳市七一路店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【媛媛专属福利】龢烯纯石墨烯多功能复合带XH -112B-36 赠充电宝+袋子 1套，指示灯短暂会亮，稍停即灭.但是不加热，加热灯也会不亮
🔖 工单号：T…
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| 2026/8/8 15:49:39 | 24001 | 【23】48717-郭金凤-南通市如皋市锦绣苑店-华中-B4 | 麦子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:49:39 | 22016 | 【A8-85】49866-张莉-自贡市大安区马吃水店-文化-A8 | 燕子 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:49:40 | 22017 | 【47】58186-耿利芳-濮阳市华龙区盘锦路店-悦爱生活-A9 | 清宁 | 文字 |
@叔艳庆
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| 2026/8/8 15:49:40 | 22011 | 【24】28635-吕渊-温州市鹿城区蒲鞋市新村店-三好A4 | 蒲鞋市店长 | 文字 |
@小悦助手42
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| 2026/8/8 15:49:40 | 24001 | 【53】48328-周慧-保定市竞秀区乡盛兴西路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
8.7号中奖名单
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| 2026/8/8 15:49:40 | 22015 | 【A7-10】35212-刘壮子-上海浦东新区秋岚路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
稍候店长
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| 2026/8/8 15:49:40 | 22013 | 【13】30160-李秀梅（建设路）-朝阳市凌源市建设路燃气收费-美喃-A5 | ㅤ | 文字 |
只有逍节膏
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| 2026/8/8 15:49:41 | 22015 | 【A7-41】35607-林鹤-秦皇岛海港区庐山路店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
@ღ᭄好运加码ঞৣপ 最大4XL，这边反馈换货黑色4XL
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| 2026/8/8 15:49:41 | 24001 | 【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | ²⁰²⁶～餘分甜🍬 | 文字 |
@售后柠檬 ，是买5袋送一个手串吗
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| 2026/8/8 15:49:42 | 22008 | 【196】19233-王昱程-白银市白银区五一街店-百合A1 | 属于我的快乐 | 文字 |
@白银五一街店 【反馈模板】
商品名称:荒漠骆驼高弹男女百搭慢泡鞋668
单号:75963850445624
数量1双37米白
售后原因快递压变形
诉求:补发
姓名：王昱成
电话：18993389538
地址:甘肃省白银市白银区永丰街五一街…
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| 2026/8/8 15:49:42 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
全称发我一下
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| 2026/8/8 15:49:42 | 24001 | 【53】48328-周慧-保定市竞秀区乡盛兴西路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786175381203-bdt1xbq6/image.png
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| 2026/8/8 15:49:42 | 23001 | 【16】45042-雷阿菊-北京市石景山区金福苑店-红枣-B3 | 田田 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:49:43 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 王琪翔 | 文字 |
"Q：
什么时候投诉的"
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@Q 说没给她退款，但是我查是退了的
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| 2026/8/8 15:49:43 | 22017 | 【B】【2】60294-贺娟-邢台市襄都区红星街店-俱惠选-A9 | 售后小艺 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 15:49:43 | 23001 | 【43】45050-刘耀伟-朔州市右玉县冷库巷店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 15:49:44 | 22010 | 【104】26123-宋海云-邯郸市肥乡区广安路店-俱惠选-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长，快递面单上是几个围脖呢
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| 2026/8/8 15:49:44 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
@田园水泉 15266133991 亲亲这个看一下
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| 2026/8/8 15:49:44 | 22017 | 【4】60523-王燕-洛阳市新安县畛河路店-百合-A9 | 👑 | 文字 |
@曹琬佳 没看到群里发过这些地址
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| 2026/8/8 15:49:45 | 22017 | 【4】60523-王燕-洛阳市新安县畛河路店-百合-A9 | 👑 | 聊天记录 |
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| 2026/8/8 15:49:45 | 22008 | 【26】18263-子栩-上海市浦东新区听潮六村店-百合A1 | 阳光 | 文字 |
纸巾4元还没补对吧
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| 2026/8/8 15:49:45 | 22016 | 【A8-140】50037-陈安艳-巫山祥云路店-荷花-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长，寄回后辛苦同步下物流单号
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| 2026/8/8 15:49:46 | 22015 | 【A7-6】35417-王晓容-成都武侯区王姐生鲜百货线上超市-大街小巷-A7 | 小悦助手34 | bot |
稍候店长
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| 2026/8/8 15:49:46 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786175383359-z1e1c5ip/image.png
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| 2026/8/8 15:49:46 | 23001 | 【24】44856-闫立志-沈阳市皇姑区金山路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
亲亲稍等
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| 2026/8/8 15:49:46 | 22013 | 【13】30160-李秀梅（建设路）-朝阳市凌源市建设路燃气收费-美喃-A5 | ㅤ | 文字 |
并没有纪念币
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| 2026/8/8 15:49:46 | 22009 | 【158】18769-姜开悦-烟台市龙口市东莱文化店-大街小巷A2 | 踏马寻花向自由 | 文字 |
@售后素素 对啊 店里监控哪能调出那么久的
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| 2026/8/8 15:49:48 | 24001 | 【54】48312-孙大师-衡水市安平县中心路店-三好-B4 | 玉兔儿 | 文字 |
咱们在装货过程中就不会出错吗？
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| 2026/8/8 15:49:48 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
这边诉求是什么
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| 2026/8/8 15:49:48 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 15:49:48 | 22016 | 【A8-87】49718-李树铭-雅安武安店-胜兵-A8 | 木子 | 文字 |
这个产品还差2盒没到，物流信息没了
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| 2026/8/8 15:49:49 | 22011 | 【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 茶皇 到手1个（买5个赠1个+赠金钞1张） 100克，售后原因：漏发茶皇4个 金钞1个
诉求：补发茶皇4个金钞1个
🔖 工单号：TK20260808FC68…
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| 2026/8/8 15:49:50 | 22011 | 【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786175388626-zmeijl0u/3129c65c-1645-4849-817d-302…
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| 2026/8/8 15:49:50 | 22011 | 【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786175388627-n6z8jjqg/d44b8cce-e917-4d81-b79b-d3c…
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| 2026/8/8 15:49:50 | 22016 | 【A8-106】49307-杨兰-大同市平城区宋庄南街店-菠萝-A8 | 杨兰 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 15:49:50 | 22015 | 【A7-2】35291-游品品-上海市静安区景凤路店-华东正阳-A7 | 孙梨 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 15:49:50 | 22017 | 【22】58243-卢晓芳-运城市盐湖区铺安街南一巷店-华中-A9 | 瑞庭槿荣 | 文字 |
YT2551350753027
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| 2026/8/8 15:49:50 | 22017 | 【13】58011-吴亮-株洲市芦淞区建设中路店-菠萝-A9 | 聆 | 文字 |
这俩个包裹为什么收件人是杨帆
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| 2026/8/8 15:49:51 | 22009 | 【205】18302-蔡建国-南通市如东县精雀眼生活458号店-精雀新生活A2 | 小悦助手62 | bot |
@陈亚梅 店长稍等
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| 2026/8/8 15:49:51 | 22010 | 【106】26229-何春梅-绵阳市游仙区华兴南街店-邻里直选-A3 | ℳঞ ໌້ᮨ遇见 18181776895 | 文字 |
@售后平平 [OK]
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| 2026/8/8 15:49:51 | 22015 | 【A7-17】40242-赵明-吉林桦甸市滨河国际店-百合-A7 | 燕 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 15:49:52 | 22015 | 【A7-35】41156-杨萍-扬州宝应县郝庄小区店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
@果果 店长 这边反馈核实补发
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| 2026/8/8 15:49:52 | 22015 | 【A7-41】35607-林鹤-秦皇岛海港区庐山路店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 藏真堂雪莲滴耳露 到手1瓶 20毫升，退货退款1瓶
🔖 工单号：TK20260808201B0A38
售后数量：1
最新进度：亲，在不影响二次销售，正装未拆…
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| 2026/8/8 15:49:52 | 24001 | 【42】48465-赵九芝-德州市宁津县名门现代城店-悦享家-B4 | 赵九芝 | 文字 |
需要
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| 2026/8/8 15:49:53 | 22017 | 【53】60302-麻丁豪-汝南县生鲜百货驿站店-红枣-A9 | 麻高坤 | 文字 |
嗯
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| 2026/8/8 15:49:53 | 22017 | 【28】60381-孙斌-铜陵市铜官区建设新村店-红星-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 海之味小银鱼 到手2袋 80克，顾客觉得太咸了 要求退货
🔖 工单号：TK202608076AF23C4F
最新进度：您好店长 您这边是返云仓吗？
有任何…
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| 2026/8/8 15:49:53 | 22015 | 【A7-6】35407-邓利军-成都市锦江区静沙北路店（心妈生鲜百货）-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼钛珐琅炒锅 到手1套 1个，首次反馈说锅把子坏了，二次反馈沾锅，要求换货
🔖 工单号：TK20260806BF067680
售后数量：1
最新进度：浙…
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| 2026/8/8 15:49:53 | 24001 | 【U】【22】48723-刘艳飞-信阳市浉河区体彩广场店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
好的，店长 这边给您去反馈厂家，有消息第一时间同步您~
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| 2026/8/8 15:49:54 | 22008 | 【3】18718-武秀兰-乌兰察布市集宁区民建路店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
@韩纪林 店长你好，可以看一下昨天发的通知🌹
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| 2026/8/8 15:49:54 | 22013 | 【A】【45】30693-谷英豪-柳州市柳南区航生路店-蓝谷地-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，这个9个包裹您都送到了吗
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| 2026/8/8 15:49:54 | 22017 | 【9】60292-张士成-郑州市荥阳市繁荣街店-万家灯火-A9 | 微醉的阳光 | 文字 |
@曹琬佳 客户要打12345投诉
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| 2026/8/8 15:49:54 | 22011 | 【26】28198-付春雷-南京市雨花台区能仁里店-康膳堂A4 | 柠檬 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:49:55 | 22016 | 【C】【A8-158】50307-杨青霞-襄阳市南漳县和平桥路店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长，顾客要什么号的呢？多少只呢？辛苦您告诉我，我这边反馈厂家补发
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| 2026/8/8 15:49:56 | 22013 | 【B】【31】31129-但清清-A长沙市开福区德雅路店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
@德雅路の6群群主 还有一件快递显示没到，就是豆浆还没有收到吗？
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| 2026/8/8 15:49:56 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小雪 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:49:57 | 22015 | 【D】【A7-39】35613-小赵-南阳唐河县花园西路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
@群管理(三里庄店） 店长是内裤的运费吗？我看您发在皮草下面的
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| 2026/8/8 15:49:58 | 22015 | 【A7-64】40064-王芳-奉贤区西渡新南店-华东正阳-A7 | 水岸店～芳芳18201818383 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:49:58 | 22017 | 【9】60292-张士成-郑州市荥阳市繁荣街店-万家灯火-A9 | 微醉的阳光 | 文字 |
必须给退了
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| 2026/8/8 15:49:59 | 22016 | 【A8-89】49065-黄捷-闽清南北大街店-悦爱生活-A8 | 小悦助手18 | bot |
@向阳花 赠送一个朱砂手串
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| 2026/8/8 15:49:59 | 22013 | 【A】【45】30693-谷英豪-柳州市柳南区航生路店-蓝谷地-A5 | 小悦助手12 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786175395164-p78pobb7/image.png
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| 2026/8/8 15:49:59 | 24001 | 【60】48211-杜万磊-聊城市东昌府区花园路店-三好-B4 | 售后洋洋 | bot |
@元气先锋领秀城店 这边帮您催促发货 有进度同步您
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| 2026/8/8 15:49:59 | 24001 | 【23】48717-郭金凤-南通市如皋市锦绣苑店-华中-B4 | 麦子 | 文字 |
顾客说，买158元以上的衣服，有丝巾松，是吗
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| 2026/8/8 15:50:00 | 23001 | 【8】44167-范玉辉-驻马店市西平县柏城剧院店-百合-B3 | 锤疗，精品生活超市 | 文字 |
好
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| 2026/8/8 15:50:01 | 22015 | 【A7-2】35291-游品品-上海市静安区景凤路店-华东正阳-A7 | 孙梨 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 15:50:01 | 23001 | 【6】44798-林鹤-舒兰市吉舒街道保平家园店-美喃-B3 | 《随遇而安》 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:50:02 | 22013 | 【43】30131-张建华-重庆市九龙坡区科园三路-百合-A5 | 张建华 | 文字 |
@小悦助手8 用掉2瓶，未拆封的4瓶，只是没有外包装
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| 2026/8/8 15:50:03 | 22017 | 【9】60129-刘君-唐山市迁安市兴安街道店-大街小巷-A9 | 若即若离 | 文字 |
买了以后反正管退运费，他们也没有损失，想不想要都想下单看看
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| 2026/8/8 15:50:03 | 22008 | 【32】18198-王燕-洛阳市涧西区升龙城店-万家灯火A1 | 余生@Hui | 文字 |
@袁盈盈
顾客商城里边为啥是空的了？昨天还有东西？
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