原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 15:56:53 | 22013 | 【41】30411-周群管-武汉市汉阳区二桥街道店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
家人们～📣📣
8月8日午场直播间太火爆了🔥
【爱马仕阿那亚液态养生衣】【爱马仕阿那亚锦绣年华】【爱马斯博格男女同款鞋】部分订单预售时间为 5 天左右；【爱马仕阿那亚背提包+小象吊坠】部分订单预售时间为 10 天左右[玫瑰]大家稍作…
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| 2026/8/8 15:56:53 | 22016 | 【A8-151】49760-梁丽君-南宁市青秀区埌东店-五龙-A8 | 小梁 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:56:54 | 22010 | 【31】26197-陈玉燕-武汉市江夏区金融街店-悦爱生活-A3 | 郭晓莉 | 文字 |
"郭晓莉：
这两个锅也是要退的是吗，帝柏图黑金刚氮化炒锅和帝柏图钛炖智能微压锅各退一个是吗@清颜 "
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店长，这个两个锅也是要退吗@清颜
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| 2026/8/8 15:56:54 | 22013 | 【43】30407-李富强-成都市新都区亲河路店-万家灯火-A5 | 小悦助手8 | bot |
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8月8日午场直播间太火爆了🔥
【爱马仕阿那亚液态养生衣】【爱马仕阿那亚锦绣年华】【爱马斯博格男女同款鞋】部分订单预售时间为 5 天左右；【爱马仕阿那亚背提包+小象吊坠】部分订单预售时间为 10 天左右[玫瑰]大家稍作…
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| 2026/8/8 15:56:54 | 22017 | 【52】60333-魏楚-南充市阆中市七里大道店-悦爱生活-A9 | 小蒲 | 文字 |
蟹黄瓜子仁、薏米、红枣圈、大麦茶、蜜枣、半边梅这些都不是我们顾客的
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| 2026/8/8 15:56:54 | 22015 | 【A】【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786175809828-4bf2piod/video_1785730014(1).mp4
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| 2026/8/8 15:56:54 | 22013 | 【15】30401-刘晖-晋中市左权县民政大厦店-好物优选-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:56:54 | 23001 | 【C】【17】44451-刘思洋-松原市宁江区爱科小区店-悦享家-B3 | 售后雨晴 | bot |
亲 手串是没有收到吗
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| 2026/8/8 15:56:54 | 22013 | 【59】30400-李玉凤-烟台市龙口市东江锦里店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:56:55 | 22013 | 【16】30398-史俊刚-廊坊市香河县裕龙小区店-红枣-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:56:55 | 22013 | 【40】30396-刘兆军-郑州市金水区城东路店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:56:56 | 22013 | 【12】30392-陈慧君-厦门市湖里区金北花园店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:56:56 | 22013 | 【59】30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 HYUNDAI多功能电煮锅 到手1套（颜色随机） 蒸笼1个+ 锅1个+ 电线1根+饭勺1个+量杯1个，打开检查时发现里面明显是被使用过得，里面都有污渍，要求补发——诉求改为…
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| 2026/8/8 15:56:56 | 22013 | 【80】30395-彭进英-咸宁市赤壁市蒲纺六米桥店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:56:56 | 22013 | 【15】30393-孙宇-天津市南开区阳光100店-红枣-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:56:56 | 22013 | 【A+】【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@好运常在 好的为您登记
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| 2026/8/8 15:56:56 | 22013 | 【21】30202-张利军-保定市竞秀区天威北社区-店和家-A5 | 张利军 | 文字 |
@售后晴晴 你问问这个厂家，他这个喷头到底怎么使？我都不会使。你说这个顾客，这岁数大的，他们更不会使我，怎么我研究了半天，我也不会使
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| 2026/8/8 15:56:57 | 22013 | 【43】30390-申碗宁-贵阳市观山湖区碧海花园店-新疆孙总-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:56:57 | 22013 | 【16】30383-常小林-泸州市合江县建设路中段店-康膳堂-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:56:57 | 22016 | 【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8 | 康在百年官方客服 | 文字 |
@刘思琢
百年堂阿胶块，哪里出产的
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| 2026/8/8 15:56:57 | 23001 | 【9】44514-顾思伟-淮安市清江浦区上海路店-百合-B3 | Gusiwei. | 文字 |
少发一袋
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| 2026/8/8 15:56:58 | 22017 | 【45】58351-盛敏敏-南通市南通区新开苑店-文化-A9 | 敏敏店长 | 文字 |
[汗][汗][汗]
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| 2026/8/8 15:56:58 | 22013 | 【59】30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:56:58 | 22008 | 【54】18659-王孝龙-荆门市钟祥市城河街店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
🌹😇
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| 2026/8/8 15:56:58 | 22013 | 【44】30378-李增刚-西安市莲湖区百益雅苑-俱惠选-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:56:58 | 22013 | 【41】30465-李宽-蚌埠市蚌山区工农路店-华中-A5 | 秀秀 | 文字 |
看下什么情况
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| 2026/8/8 15:56:58 | 22016 | 【A8-164】50031-丁丁-福建宁德少年宫路店-百合-A8 | 秀 | 文字 |
女款皮衣错发成男款
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| 2026/8/8 15:56:58 | 22013 | 【61】31229-李劲松-A通化市通化县劲美缘店-美喃-A5 | 米朵米朵 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:56:59 | 22013 | 【21】30467-庞国栋-威海市乳山县怡园小区店-康膳堂-A5 | 梅花朵朵R5高翠 | 文字 |
这A5第15次返货商品1应该是6瓶少4瓶，商品5应该是12盒少10盒，商品7应该是各4瓶，各少2瓶
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| 2026/8/8 15:56:59 | 22017 | 【A】【55】58288-铠鑫-德阳市旌阳区金江街店-玲悦-A9 | 售后甜甜 | bot |
@周周 好的
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| 2026/8/8 15:56:59 | 22013 | 【14】30369-邓秀萍-龙岩市新罗区南城街道店-欢喜家园-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:56:59 | 22017 | 【52】60333-魏楚-南充市阆中市七里大道店-悦爱生活-A9 | 小蒲 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/8 15:56:59 | 22016 | 【A】【A8-86】50312-胡红梅-重庆市沙坪坝区汉渝路店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
稍等哈店长
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| 2026/8/8 15:56:59 | 22013 | 【14】30358-李莹莹-通化市东昌区新站街道店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:56:59 | 22013 | 【14】30357-廖伟-武汉市硚口区融侨锦城店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:00 | 22013 | 【15】30354-章顺国-淮安市涟水县常青东路店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:00 | 22013 | 【41】30355-祁玲-淮安市清江浦区瑞福莱花园-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:00 | 22013 | 【B】【53】30862-管佳萍-A青岛市黄岛区文海国际店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
悦龄生活，很高兴为您服务
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| 2026/8/8 15:57:00 | 22016 | 【A8-123】49023-文东海-运城市垣曲翡翠佳苑店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
🌹不客气的哈店长
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| 2026/8/8 15:57:00 | 22016 | 【A8-112】49224-马敏-无锡市惠山区洛社镇生活广场店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
找到顾客的订单，有个按钮申请售后
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| 2026/8/8 15:57:01 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 王妮平 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:57:01 | 22013 | 【11】30351-韩庆-济南市章丘区秀江商业城店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:01 | 22013 | 【13】30352-方华-泰州市靖江市人民公园店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:02 | 22013 | 【50】30811-宋淑云-唐山市曹妃甸区希望路店-明月-A5 | 小悦助手12 | bot |
提供下报销运费的收款码
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| 2026/8/8 15:57:02 | 23001 | 【35】44163-刘海平-淮安市清江浦区福星花园店-百合-B3 | 🍃平平很耐思🍁🍃 | 文字 |
好
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| 2026/8/8 15:57:02 | 22013 | 【42】30349-罗晓玲-泸州市江阳区新马路店-康膳堂-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:02 | 22013 | 【43】30348-高丽玲-黄石市阳新县兴国镇富川街店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:03 | 22013 | 【10】30346-机场路店长-淮安市机场路店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:03 | 23001 | 【46】44920-李素花-郑州市中牟县大潘庄民康路店-百合-B3 | 素华15038098508 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 15:57:03 | 22010 | 【26】26053-张伟娜-石家庄市桥西区中华大街店-俱惠选-A3 | 晶晶 | 文字 |
@售后顺心 好的，麻烦联系厂家，如果今天有地址就今天寄走了。
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| 2026/8/8 15:57:03 | 22017 | 【B】【55】60188-苏维维-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A9 | 售后安心 | bot |
加上压扁的，共五个需要补发对吗/
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| 2026/8/8 15:57:03 | 22013 | 【12】30344-蒋爱晶-北京市昌平区天通西苑店-红枣-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:03 | 22013 | 【10】30337-杨丽伟-石家庄市鹿泉区果岭湾-俱惠选-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:04 | 22017 | 【40】60118-悦龄薛-曲靖市麒麟区寥廓书院店-万家灯火-A9 | 李金霞 | 文字 |
那我现在怎么办呢
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| 2026/8/8 15:57:04 | 22013 | 【40】30331-杜云鹏-本溪市桓仁县廉邦店-美喃-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:04 | 22013 | 【13】30336-张先锋-洛阳市孟津区开元社区-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:05 | 22013 | 【42】30327-胡圆-临汾市洪洞县泽瑞嘉园-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:05 | 22016 | 【A8-112】49224-马敏-无锡市惠山区洛社镇生活广场店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
您操作试一下
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| 2026/8/8 15:57:05 | 22013 | 【20】30329-白芸-上海市浦东新区民贤路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:05 | 22017 | 【55】60188-苏维维-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A9 | 7料坊长江新村店长（有事私聊） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:57:05 | 22015 | 【A7-2】35291-游品品-上海市静安区景凤路店-华东正阳-A7 | 孙梨 | 文字 |
@售后沐晴 怎么不回，怎么不回
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| 2026/8/8 15:57:06 | 22013 | 【59】30325-郭童-晋城市城区凤台西街绿欣小区-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:06 | 22016 | 【A8-110】49211-朱玲-宁波车站路店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 威银马膨腹海马 到手2盒（30瓶*盒） 3克，不要了，退货退款
🔖 工单号：TK202608018BDB656C
售后数量：3
最新进度：店长，工厂这边只…
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| 2026/8/8 15:57:06 | 22013 | 【20】30324-孙秋侠-台州市路桥区丰坛路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
家人们～📣📣
8月8日午场直播间太火爆了🔥
【爱马仕阿那亚液态养生衣】【爱马仕阿那亚锦绣年华】【爱马斯博格男女同款鞋】部分订单预售时间为 5 天左右；【爱马仕阿那亚背提包+小象吊坠】部分订单预售时间为 10 天左右[玫瑰]大家稍作…
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| 2026/8/8 15:57:06 | 22008 | 【60】18943-黄莹-湘潭市岳塘区蜜蜂园店-俱惠选A1 | 兜里有ཨོཾ糖 | 文字 |
@詹海 我们这边没有要返货的了！可以走流程了！
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| 2026/8/8 15:57:07 | 22013 | 【42】30321-黄凌-南京市玄武区居安里店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:07 | 22013 | 【10】30323-刘荣-临汾市吉县文明小区-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:07 | 22013 | 【80】30322-胡红芳-孝感市汉川市徐垸路店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:08 | 22013 | 【40】30308-丛亚琴-南京市鼓楼区金达花园-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:08 | 22013 | 【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:08 | 22015 | 【A7-55】40352-吴家凤-荆门市掇刀区南京路店-华中-A7 | 小助手 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:57:08 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 文字 |
处理到什么时候？
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| 2026/8/8 15:57:08 | 22015 | 【A7-48】40151-李飞翔-绍兴市越城区俯山街店-百合-A7 | 厚爱无需多言 | 文字 |
商品名称：啄木鸟蜀风雅韵新中式国风皮草外套双面穿A662
快递单号：
数量：1件
售后原因和诉求：尺码拍大了，要求调换，绿色2XL调换成绿色XL
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/8/8 15:57:09 | 22013 | 【16】30284-刘经理-上海市静安区岭南路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:09 | 22013 | 【22】30307-王女士-沈阳市铁西区红艳路店-美喃-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:09 | 22013 | 【22】30283-张松-南阳市方城县释之街道店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:09 | 24001 | 【12】48852-曾统一-嘉兴市海宁市南苑路店-红星-B4 | 售后柠檬 | bot |
是否还有其他问题需要咨询呢，店长
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| 2026/8/8 15:57:09 | 23001 | 【C】【77】44332-肖新丽-桂林市兴安县兴桂路店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
你好店长，这个品一般拆了外包装是不能退的，但是这边跟厂家争取了这单给你特殊处理退货退款 ，非质量问题退换货需运费自理
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| 2026/8/8 15:57:09 | 22011 | 【73】28611-张春华-桂林市临桂区兴荣郡店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
@小张 好的，这边反馈厂家安排补发，有单号同步
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| 2026/8/8 15:57:09 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
@小乐乐131499 店长， 麻烦您这边联系一下快递公司那边了解一下情况呢
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| 2026/8/8 15:57:09 | 22015 | 【A7-68】40893-小崔-周口市工农路店-百合-A7 | 店长 | 文字 |
@售后知甜 ，䃼发吧
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| 2026/8/8 15:57:10 | 22017 | 【23】60487-樊晓静-西安市莲湖区融创臻园店-致远-A9 | 小宁 | 文字 |
@曹琬佳 你把裙子单号给我天换货模板
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| 2026/8/8 15:57:10 | 22015 | 【A7-48】40151-李飞翔-绍兴市越城区俯山街店-百合-A7 | 厚爱无需多言 | 文字 |
@售后白桃
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| 2026/8/8 15:57:10 | 22016 | 【A8-162】49573-李红恩-武汉新洲区香榭花都店-华中-A8 | 小悦助手74 | bot |
悦龄生活，请问有什么可以帮您
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| 2026/8/8 15:57:10 | 22008 | 【190】18493-张兰-武汉市武昌区水果湖店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【云仓咨询】:
门店名称：18493武汉市武昌区水果湖店
返货批次：A1 第22次(260728)退货
问题描述：店长 您寄回的1件 商品编号902878亚达…
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| 2026/8/8 15:57:10 | 22013 | 【15】30278-郑宏辉-长沙市天心区书院路店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:10 | 22013 | 【42】30281-杜少荣-北京市大兴区旧宫庑殿路店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:10 | 22017 | 【58】60221-徐倩-绵阳市江油市汇丰路店-大街小巷-A9 | 小青 | 文字 |
对，我查了也是这样的
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| 2026/8/8 15:57:11 | 22016 | 【A8-143】49495-彭卫先-新洲阳逻店-华中-A8 | 彭薇 | 文字 |
还肯定有人要退，反馈说根本没直播间说的那么好！夸大功能
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| 2026/8/8 15:57:11 | 22011 | 【107】28700-孙春敬-南阳市卧龙区碧桂园店-华中A4 | 小悦助手71 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786175830543-o9ugahxz/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/8 15:57:11 | 22013 | 【14】30277-夏建军-株洲市渌口区黄金西路店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:11 | 22013 | 【43】30276-何兵团-焦作市博爱县中山路店-好物优选-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:11 | 23001 | 【5】44814-杨春芳-开封市鼓楼区盛田和园店-百合-B3 | 杨杨 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:57:12 | 22013 | 【53】30951-黄露肖-A百色市田阳区广场一路店-悦享家-A5 | 慧姐姐🇨🇳成长快乐 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:57:12 | 22013 | 【42】30215-周建原-南阳市卧龙区工专路店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:12 | 22013 | 【12】30212-源源-绥化市青冈县环保楼店-美喃-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:12 | 22013 | 【40】30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
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| 2026/8/8 15:57:12 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 远方安选客服李媛 | 文字 |
@售后洋洋 蜂蜜直播间说不升糖小糖人可以喝，结果就是喝了直接升糖指数超标
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| 2026/8/8 15:57:13 | 24001 | 【48】48383-韩彦明-滨州市博兴县博昌街道办事店-好物优选-B4 | 安颐居家服务 | 文字 |
@售后小海
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| 2026/8/8 15:57:13 | 22015 | 【A7-55】40352-吴家凤-荆门市掇刀区南京路店-华中-A7 | 小助手 | 图片 |
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