原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 16:31:31 | 24001 | 【6】48936-庄艳红-惠州市惠阳区星河丹提店-万家灯火-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰羽衣甘蓝威化蛋白棒 到手1箱 1箱，季膳丰羽衣甘蓝威化蛋白棒到货其中一盒外包装严重变形 需要申请补偿
🔖 工单号：TK20260808D02E24A2…
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| 2026/8/8 16:31:31 | 22015 | 【A7-22】40046-孔润清-佛山禅城区同济东路店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
@晴蓝 .逍节膏
【食用量及食用方法】每日1-2次，每次10-15克，直接食用或用温开水冲调后饮用
【食用限量】雪莲培养物(干品)食用量≤4克/天;西洋参食用量≤4克/天;本产品每人每天食用
量≤80克
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| 2026/8/8 16:31:31 | 22008 | 【44】19070-邱菊-茂名市茂南区河东街道店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786177891023-4rtiaawu/%E5%B1%80%E9%83%A8%E6%88%AA…
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| 2026/8/8 16:31:31 | 22010 | 【101】24245-美美收-沈阳市新民市文荟苑店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】时光稻留有机五黑酱油 到手1桶 1.15kg，【会员福利】时光稻留有机五黑酱油 到手1桶==破损一瓶 要求补发
🔖 工单号：TK2026080…
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| 2026/8/8 16:31:32 | 24001 | 【6】48936-庄艳红-惠州市惠阳区星河丹提店-万家灯火-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786177891072-91d3z3ws/061a14ac-fc6f-48ca-962d-7cc…
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| 2026/8/8 16:31:32 | 22017 | 【27】58195-岳春倩-聊城市高唐县交通大厦店-悦爱生活-A9 | 从前有只羊倩倩 | 文字 |
@叔艳庆
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| 2026/8/8 16:31:32 | 24001 | 【35】48547-袁家明-重庆市梁平区安宁街店-百合-B4 | Y | 文字 |
有些反光照不出来
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| 2026/8/8 16:31:32 | 22016 | 【A8-145】49512-王小波-杭州市桐庐分水店-正阳-A8 | 笑纳百财 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:31:32 | 22015 | 【C】【A7-17】40242-赵明-吉林桦甸市滨河国际店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
@燕 收到，这边为您登记，因为有些产品买过好几次，日期都不太一样，后续店长反馈的话可以带上订单截图哦，这样就能清楚的看出来是哪个批次的产品了
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| 2026/8/8 16:31:32 | 23001 | 【A+】【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
有消息同步您
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| 2026/8/8 16:31:33 | 24001 | 【U】【25】48692-李秋香-宜春市高安市步行街F44店-柏青-B4 | 售后果果 | bot |
@涵涵~李秋香羊奶粉工厂店赤土板路 建议是后天试了确定哦，厂家只承担一次的运费~
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| 2026/8/8 16:31:33 | 22016 | 【A8-163】49227-李金玉-江西上饶万年店-百合-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长使用发法
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| 2026/8/8 16:31:33 | 22016 | 【A8-149】49098-陈秀娟-重庆都市花园店-胜兵-A8 | 棽. | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 16:31:33 | 22016 | 【A8-145】49512-王小波-杭州市桐庐分水店-正阳-A8 | 笑纳百财 | 文字 |
季膳丰黄油鸡蛋卷1已到齐
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| 2026/8/8 16:31:34 | 22016 | 【A8-137】50106-寇桂荣-大连辛祥店-正阳-A8 | loveme | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:31:35 | 24001 | 【6】48936-庄艳红-惠州市惠阳区星河丹提店-万家灯火-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 季膳丰羽衣甘蓝威化蛋白棒 到手1箱 1箱，季膳丰羽衣甘蓝威化蛋白棒到货其中一盒外包装严重变形 需要申请补偿
🔖 工单号：TK20260808D02E24A2
请点击链接填…
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| 2026/8/8 16:31:36 | 22015 | 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 | Alwan | 文字 |
@售后晚禾 正常戴
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| 2026/8/8 16:31:36 | 22008 | 【195】18095-潘鸿雁-秦皇岛市青龙县燕山路店-百合A1 | 彤宸 | 文字 |
@小悦助手50 封口机的使用视频发一下
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| 2026/8/8 16:31:37 | 24001 | 【24】48699-李琴-汾市曲沃县惠院小区店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
也是因为不合适吗，非质量问题不能影响二次销售的哈
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| 2026/8/8 16:31:37 | 23001 | 【闭】44655-张红叶-阳泉市盂县佳苑小区店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 16:31:37 | 22015 | 【B】【A7-73】40205-童艳松-阳逻摩尔城店-华中-A7 | 小悦助手31 | bot |
@一切随缘 香栗仁厂家暂时还未回复 这边已经催促尽快核实回复 有结果同步到您 插座这边也反馈了 厂家核实原因回复后同步到您
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| 2026/8/8 16:31:37 | 22017 | 【16】58226-陈博-武汉市汉阳区鹦鹉大道店-华中-A9 | 萧肖 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:31:39 | 22015 | 【A7-33】40326-朱利鹤-沙市区长港路店-华中-A7 | 谢旺17771334828 | 文字 |
@售后亦恬
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| 2026/8/8 16:31:39 | 22013 | 【B】【26】30763-马广莹-石家庄市桥西区东风路店-俱惠选-A5 | 小悦助手12 | bot |
YT2551262547749 好的，这边登记3
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| 2026/8/8 16:31:40 | 22015 | 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 | Alwan | 文字 |
@售后晚禾 掉色了
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| 2026/8/8 16:31:40 | 22008 | 【200】20187-闫文斌-上海徐汇虹桥路412店-百合A1 | 小闫店长 | 文字 |
我只收到一个金钞
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| 2026/8/8 16:31:41 | 24001 | 【U】【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 售后小海 | bot |
@缓缓19816890394 店长；非质量问题运费是自理哦
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| 2026/8/8 16:31:41 | 22017 | 【54】60181-赵艳萍-上海市浦东新区栖山路店-华东正阳-A9 | Yan🍀 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:31:41 | 22017 | 【54】60181-赵艳萍-上海市浦东新区栖山路店-华东正阳-A9 | Yan🍀 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:31:44 | 22008 | 【48】19391-蒋霞-宿迁市沭阳县广州路店-百合A1 | 蒋雨桐🥦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:31:44 | 22015 | 【A7-59】35244-张世霞-辽阳白塔区襄平贸易店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷航天航维+固复合片*2 国医生命素耐力片*2 到手共4瓶 0.8g*30片，医谷航天航维+固复合片*2 国医生命素耐力片*2
不想要，退货退款
🔖…
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| 2026/8/8 16:31:45 | 22011 | 【41】28010-王剑-赤峰市松山区物资小区店-陈丹秋A4 | 小悦助手45 | bot |
店长，这边问题视频，您让顾客再拍一个给我们，麻烦了
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| 2026/8/8 16:31:45 | 23001 | 【65】44605-马翠平-焦作市武陟县龙凤金街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 16:31:45 | 22011 | 【55】28189-王艳玲-济南市高新区沁园新居店-美喃A4 | 王艳玲 | 文字 |
@售后雪宁 你好
刚才那一包我刚打开
是2袋
那就全了[握手]
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| 2026/8/8 16:31:45 | 22017 | 【57】60425-罗锋-杭州市桐庐县康惠年百货超市-悦享家-A9 | 俩宝妈 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:31:45 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 陈晓云 | 文字 |
说已经处理了
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| 2026/8/8 16:31:46 | 22016 | 【A8-115】49050-刘文亮-瑞金绵江小区店-欢喜-A8 | 小悦助手46 | bot |
这边登记反馈，有进度同步您
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| 2026/8/8 16:31:46 | 22013 | 【54】31081-刘杰-A北京通州怡乐北街店-红枣-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空太空藏红花天麻粉 到手5盒 30g，退5盒
🔖 工单号：TK202608050B3361BB
售后数量：5
最新进度：刘杰 71009208411…
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| 2026/8/8 16:31:47 | 24001 | 【54】48311-悦赵大港-天津市北辰区双清新家园店-俱惠选-B4 | 售后小海 | bot |
店长 如果还有什么问题 随时@我 如果没有其他事，小悦就先退下了。!
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| 2026/8/8 16:31:47 | 22016 | 【A8-122】49821-王新-深圳市罗湖区国威路店-大河-A8 | 好好爱自己 | 文字 |
可是客户这个也没有提示音呢
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| 2026/8/8 16:31:47 | 22013 | 【59】30325-郭童-晋城市城区凤台西街绿欣小区-百合-A5 | 雪雪 | 文字 |
商品名称：洗衣液
应到数量：12
实到数量：12
缺货数量：
破损数量：
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| 2026/8/8 16:31:47 | 22015 | A7-70-40918-罗清-乐山沙湾区文豹街店-百合-售后群 | 小罗 | 文字 |
这个是啥
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| 2026/8/8 16:31:47 | 22015 | 【A7-33】40326-朱利鹤-沙市区长港路店-华中-A7 | 谢旺17771334828 | 文字 |
@岁月静好
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| 2026/8/8 16:31:47 | 23001 | 【65】44605-马翠平-焦作市武陟县龙凤金街店-百合-B3 | 霞 | 文字 |
@江攀 ，不是冯叶的定单
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| 2026/8/8 16:31:49 | 22009 | 【136】18641-黄春云-宜春市高安市锦江外滩店-悦享家A2 | 鸿运当头 | 文字 |
@刘露露 ，但是我们没有收到这个烤鸭
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| 2026/8/8 16:31:49 | 22015 | 【A7-70】40918-罗清-乐山沙湾区文豹街店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
是酒哦店长
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| 2026/8/8 16:31:49 | 22013 | 【9】30646-范秀芳-福建福州市闽侯县钱隆学府店（橙市印象）-大街小巷-A5 | 千商上街店-范秀芳 | 文字 |
@售后珊珊 好的，谢谢
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| 2026/8/8 16:31:50 | 22016 | 【A8-137】50106-寇桂荣-大连辛祥店-正阳-A8 | loveme | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:31:50 | 24001 | 【69】48084-王春林-天津市北辰区保利新苑店-悦爱生活-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，有需要欢迎随时@售后洋洋
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| 2026/8/8 16:31:50 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:31:51 | 22013 | 【42】30409-靳海玲-上海市浦东新区海阳新村店-华东正阳-A5 | 老干妈 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:31:51 | 22016 | 【A8-145】49512-王小波-杭州市桐庐分水店-正阳-A8 | 笑纳百财 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:31:51 | 22008 | 【闭店】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 疯子遇到傻瓜💝 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:31:52 | 22008 | 【48】19391-蒋霞-宿迁市沭阳县广州路店-百合A1 | 蒋雨桐🥦 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:31:53 | 22011 | 【33】28322-杨会玲-武汉市硚口区华生三期店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 龢烯纯石墨烯多功能复合带 到手1套 1个，帮忙看看这个快递发的什么， 应该是4套，只收到两套腰带
补发
🔖 工单号：TK20260808077D5753
售…
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| 2026/8/8 16:31:53 | 22017 | 【11】58111-王志达-北京市西城区置业大厦店-红枣-A9 | 店员小刘 | 文字 |
@张子期 您帮我看一下手串价值是多少钱，我们找物流索赔
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| 2026/8/8 16:31:54 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 文字 |
箱子变形严重，二次包装明显。
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| 2026/8/8 16:31:54 | 22011 | 【33】28322-杨会玲-武汉市硚口区华生三期店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786177912639-w2m6079x/image.png
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| 2026/8/8 16:31:55 | 23001 | 【3】44423-段拥军-北京市房山区燕山东风店-红枣-B3 | 黎明的曙光 | 文字 |
@江攀 补发
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| 2026/8/8 16:31:56 | 24001 | 【25】48692-李秋香-宜春市高安市步行街F44店-柏青-B4 | 涵涵~李秋香羊奶粉工厂店赤土板路 | 文字 |
好
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| 2026/8/8 16:31:56 | 22009 | 【119】18108-小刘-洛阳市新安县天宝5巷店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
@子清百货2 亲，辛苦核实下需要换的数量是多少呀
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| 2026/8/8 16:31:56 | 24001 | 【U】【25】48692-李秋香-宜春市高安市步行街F44店-柏青-B4 | 售后果果 | bot |
您这边寄回后辛苦告知一下物流单号，以及退的数量，这边好跟厂家核实
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| 2026/8/8 16:31:56 | 24001 | 【5】48943-何秋梅-北京市海淀区北洼路店-红枣-B4 | 何秋（字美霖 ）中国优选服务商 | 文字 |
7月30号的
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| 2026/8/8 16:31:57 | 22008 | 【闭店】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 疯子遇到傻瓜💝 | 文字 |
@售后锦甜
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| 2026/8/8 16:31:57 | 22010 | 【91】24341-武英-原平市吉祥花园小区店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
@武熙芸 👍棒哦店长
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| 2026/8/8 16:31:57 | 24001 | 【37】48526-胡正亮-重庆市万州区王牌路店-邻里直选-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴 假两件小套装连衣裙 到手1件 黑色 XL（90-105斤），客户说到100多送一个围巾，这个客户21048771，她那天买的东西到一百多了为什么没送，没…
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| 2026/8/8 16:31:58 | 22017 | 【B】【32】60322-菅大乐-丰镇市新区奥威花园店-万家灯火-A9 | 售后小艺 | bot |
收到，这边已经为您反馈厂家进行换货
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| 2026/8/8 16:31:58 | 22011 | 【66】28373-麻肖凯-天津市河北区康桥里15号楼87门-康膳堂A4 | 广运来13022263125 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:31:59 | 24001 | 【5】48943-何秋梅-北京市海淀区北洼路店-红枣-B4 | 何秋（字美霖 ）中国优选服务商 | 文字 |
@售后柠檬
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| 2026/8/8 16:31:59 | 23001 | 【19】44893-杜玉曼-石家庄市藁城区北街社区店-俱惠选-B3 | 售后悠悠 | bot |
“悦龄生活，请问有什么可以帮您”
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| 2026/8/8 16:32:00 | 22008 | 【44】19070-邱菊-茂名市茂南区河东街道店-万家灯火A1 | Wᰔᩚeiঞᩚ | 文字 |
好的，谢谢
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| 2026/8/8 16:32:00 | 22010 | 【21】26431-王春花-韶关市浈江区黄金村二区店-华南-A3 | 小悦助手56 | bot |
@小伍店长 需要绑定顾客的手机哟，在APP里面我的设备里面
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| 2026/8/8 16:32:00 | 24001 | 【24】48699-李琴-汾市曲沃县惠院小区店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
@可欣 一套 xL 换2xL 吗店长
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| 2026/8/8 16:32:00 | 23001 | 【B】【10】44807-振永店长-德州市临邑县恒源路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@陳小沫 这边让快递提供一下签收底单呢，或者您看下他送货过来的时候有没有监控呢？
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| 2026/8/8 16:32:01 | 22016 | 【A8-137】50106-寇桂荣-大连辛祥店-正阳-A8 | loveme | 文字 |
坏了一个卤蛋
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| 2026/8/8 16:32:02 | 22015 | 【A7-32】40260-王璐-宜昌西陵得胜街店-悦爱生活-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 庄之风味海参老火腿 到手1根 200g，外包装破损 货少1根，需要重新补发一根
🔖 工单号：TK20260808AF1A2256
售后数量：1
最新进度：…
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| 2026/8/8 16:32:03 | 24001 | 【65】48132-郭淑敏-张家口市怀来县荣庆B区店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
是否还有其他问题需要咨询呢，店长
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| 2026/8/8 16:32:04 | 22017 | 【B】【32】60322-菅大乐-丰镇市新区奥威花园店-万家灯火-A9 | 售后小艺 | bot |
有消息为您同步~
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| 2026/8/8 16:32:04 | 24001 | 【U】【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长，您那边还有其他问题吗？
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| 2026/8/8 16:32:04 | 22015 | 【A7-42】35191-鲍店长-上海松江区九亭大街店-华中-A7 | 高高 | 文字 |
问下厂家怎么解决？顾客两个水龙头都不能使用
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| 2026/8/8 16:32:04 | 22016 | 【A8-107】49785-程建燕-温州文成大峃镇店-四石-A8 | 燕子萨拉米火腿，大峃街50号 | 文字 |
客户带两天，不知道掉哪里了
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| 2026/8/8 16:32:04 | 22015 | 【A7-38】35061-张亚妮-丰城新城区三千套店-百合-A7 | 丰城三千套小张 | 文字 |
@李鑫蕾
商品名称：海参老火腿
门店名称：丰城新城区三千套店
店长：张亚妮
数量：1
原发货单号：73720695638530
售后原因和诉求:订单9个，实际4个，缺货5，补发
联系人/电话/地址：张亚妮 / 18879571213 / …
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| 2026/8/8 16:32:04 | 22016 | 【A8-117】49553-任中蓉-绵阳江油长钢南二区店-荷花-A8 | 🦋꧁凤💞姐꧂🦋 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:32:05 | 22010 | 【101】24245-美美收-沈阳市新民市文荟苑店-百合-A3 | 家家旺 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:32:05 | 22008 | 【44】19070-邱菊-茂名市茂南区河东街道店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
不客气
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| 2026/8/8 16:32:05 | 22010 | 【21】26431-王春花-韶关市浈江区黄金村二区店-华南-A3 | 小悦助手56 | bot |
有绑定么？
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| 2026/8/8 16:32:06 | 23001 | 【S】【37】45071-杨晓妹-上海市普陀区澳门路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
这些商品影响二次销售不呢
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| 2026/8/8 16:32:06 | 22013 | 【59】30325-郭童-晋城市城区凤台西街绿欣小区-百合-A5 | 雪雪 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:32:06 | 22016 | 【A8-151】49649-宋微-衢州市柯城区荷花中路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
一共就是五袋需要处理是吧是要重新补发是吗店长
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| 2026/8/8 16:32:06 | 24001 | 【22】48732-刘政东-牡丹江市西安西小五条路店-三好-B4 | 售后果果 | bot |
是否还有其他问题需要咨询呢，店长
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| 2026/8/8 16:32:07 | 22009 | 【136】18641-黄春云-宜春市高安市锦江外滩店-悦享家A2 | 鸿运当头 | 文字 |
厂家把烤鸭放进去了么
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| 2026/8/8 16:32:07 | 22017 | 【16】58226-陈博-武汉市汉阳区鹦鹉大道店-华中-A9 | 萧肖 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:32:07 | 22017 | 【B】【32】60322-菅大乐-丰镇市新区奥威花园店-万家灯火-A9 | 售后小艺 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 16:32:09 | 24001 | 【24】48699-李琴-汾市曲沃县惠院小区店-美喃-B4 | 可欣 | 文字 |
对，
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| 2026/8/8 16:32:10 | 24001 | 【14】48818-李程-北京市朝阳区双井社区店-悦享家-B4 | 橙子 | 文字 |
那不行啊，那不就少了两袋吗？顾客来拿货少两袋咋说，人又没说不要！如果说厂家怕运输磕碰那就找好点儿的物流公司或暂时不销售怕磕碰的品！但不能卖了这个产品出现一点小问题咱就单方面给顾客解除这个订单啊对不对？！@售后柠檬
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| 2026/8/8 16:32:10 | 22016 | 【A8-99】49445-郝明超-新乡牧野工人街店-菠萝-A8 | 郝明超-小郝百货-工人街 | 文字 |
商品名称：季膳丰黄油鸡蛋卷到手1箱(共100个)13.14
单号：
数量：2
售后原因和诉求：2箱压扁，补偿或换货
客户姓名/电话/地址：郝明超15037385827河南省新乡市牧野区工人街丁区8号楼一楼康在百年线上超市
售后照片/视频： …
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| 2026/8/8 16:32:10 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:32:11 | 22017 | 【54】60181-赵艳萍-上海市浦东新区栖山路店-华东正阳-A9 | Yan🍀 | 文字 |
呋虫胺后台订单3份
实际只收到2份
差1份
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| 2026/8/8 16:32:11 | 22011 | 【63】28253-简国辉-抚州市黎川县人民路店-百合A4 | 山城黎川 | 文字 |
等发完了再联系你@售后安然
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| 2026/8/8 16:32:11 | 23001 | 【52】44087-刘慧-大连市甘井子区山东路店-大街小巷-B3 | 萱萱 | 视频 |
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[视频]
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