原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 16:49:15 | 22016 | 【A8-97】49360-贺平-重庆九龙坡白市驿店-菠萝-A8 | 💚小杨店长 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 16:49:15 | 24001 | 【50】48360-左萍-郑州市二七区保全街店-俱惠选-B4 | 欣宜邻-小王 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:49:15 | 22016 | 【A8-167】50442-江忠玉-常州市武进区戚墅堰店-悦爱生活-A8 | 小悦助手74 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:49:15 | 22016 | 【A8-167】50442-江忠玉-常州市武进区戚墅堰店-悦爱生活-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/8 16:49:16 | 22015 | 【A7-49】40153-谢旺-沙市区荣鑫都市佳园店-华中-A7 | 若 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:49:16 | 22017 | 【24】58028-陈美英-宜春市万载县水上餐厅店-邻里直选-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 燕司町即食燕窝 到手1套 70g*5瓶，吃了一瓶口感不好，要求退货退款
🔖 工单号：TK2026080598A7CA43
售后数量：3
最新进度：退货39瓶…
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| 2026/8/8 16:49:16 | 24001 | 【U】【5】48951-曹建春-北京市房山区坨里村店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的
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| 2026/8/8 16:49:17 | 22016 | 【A8-161】50441-赵红培-山东省菏泽市鄄城县梦想城店-文化-A8 | 小悦助手74 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:49:17 | 24001 | 【U】【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 售后小海 | bot |
@缓缓19816890394 店长；已经反馈了；会打款到后台钱包哦
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| 2026/8/8 16:49:17 | 22016 | 【A8-161】50441-赵红培-山东省菏泽市鄄城县梦想城店-文化-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/8 16:49:18 | 22015 | 【A7-38】35061-张亚妮-丰城新城区三千套店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
@丰城三千套小张 店长 之前换货也告知过您是运费自理哦 本次换货是厂家报销运费的
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| 2026/8/8 16:49:18 | 22016 | 【A8-148】50437-王兴祥-成都犀浦珠江东路店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:49:18 | 22011 | 【33】28612-张亮-六安市裕安区响铃庵路店-三好A4 | 米粒小张 | 文字 |
商品名称：徐小吉香港风味茯苓蛋卷➕澳门风味黄油蛋卷酥到手各一箱
订单时间：
到货单号：
售后原因：应到各七箱实收各一箱少各六箱
客户诉求：补货
客户姓名/电话/地址：张亮 19025699990 安徽省六安市金安区三里桥街道金桥花园A区2…
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| 2026/8/8 16:49:18 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 真情相待 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:49:18 | 24001 | 【70】48066-刘景兰-齐齐哈尔市依安县西北街店-美喃-B4 | 兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:49:19 | 23001 | 【50】44392-陈丽芳-昆明市晋宁区安康小区店-悦爱生活-B3 | . | 文字 |
顾客说 买5单就送
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| 2026/8/8 16:49:19 | 24001 | 【28】48649-朱培-赤峰市红山区昭乌达路店-万家灯火-B4 | 零度空间 | 文字 |
百洁布有物流信息吗
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| 2026/8/8 16:49:19 | 22008 | 【194】18222-小陈-漳州市南靖县建设西路店-百合A1 | 南靖店小简 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:49:19 | 23001 | 【16】44547-包洪涛-青岛市黄岛区汉江路一号店-家家悦-B3 | 林13127048377 | 文字 |
@江攀 是的
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| 2026/8/8 16:49:19 | 24001 | 【73】48040-亮-沈阳市新民市站前大街店-百合-B4 | 家家旺 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:49:19 | 22016 | 【B】【A8-139】50105-刘玉梅-新野店-百合-A8 | 小悦助手4 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/8 16:49:19 | 22016 | 【A8-148】50437-王兴祥-成都犀浦珠江东路店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/8 16:49:19 | 22015 | 【A7-67】40759-刘通友-宁波余姚市鸳鸯北路店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
z ，扫一下你的A7门店码呢
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| 2026/8/8 16:49:20 | 22016 | 【A8-115】50435-王洪娟-驻马店张庄路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 16:49:20 | 22016 | 【A8-115】50435-王洪娟-驻马店张庄路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:49:20 | 22016 | 【A8-129】50122-姚家国-湖北襄阳市谷城县影院街店-百合-A8 | 国子17364103789 | 视频 |
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| 2026/8/8 16:49:20 | 22013 | 【41】30151-朱鹏-南京市六合区大厂街道-百合-A5 | 暗夜醉清风 | 文字 |
@售后晴晴
没有收到，昨天快递驿站也去找了，没有
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| 2026/8/8 16:49:21 | 22013 | 【81】30133-顾志超-廊坊市香河县天悦小区-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
@M.E ᰔᩚ゛ 收到
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| 2026/8/8 16:49:21 | 22016 | 【A8-170】50434-陈晨-成都市围城南路店-欢喜-A8 | 小悦助手74 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:49:21 | 22017 | 【D】【3】60261-赵运强-牡丹江市西安区宁北街店-欢喜-A9 | 售后小艺 | bot |
联系快递员徐询问下哦
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| 2026/8/8 16:49:21 | 22016 | 【A8-90】50113-李翠-平顶山市湛河区姚孟街道店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷特膳国医睥卫肽 到手1瓶 0.5g*30粒，顾客吃了胃酸，要求退货退款
🔖 工单号：TK202608045585601F
售后数量：5
最新进度：A8…
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| 2026/8/8 16:49:22 | 22015 | 【C】【A7-44】35457-高玉磊2-西安碑林区孟家巷小区店-华中-A7 | 小悦助手36 | bot |
@蒙恩 亲亲，这个商品订单可以发一下吗？
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| 2026/8/8 16:49:22 | 22016 | 【A8-170】50434-陈晨-成都市围城南路店-欢喜-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/8 16:49:22 | 22017 | 【24】60099-王婧越-天津市西青区水语花城店-万家灯火-A9 | 晓小荷 | 文字 |
（会员福利）顺洁雅可湿水面巾纸
圆通速递:YT7636203159537
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| 2026/8/8 16:49:23 | 22015 | 【A7-44】35457-高玉磊2-西安碑林区孟家巷小区店-华中-A7 | 蒙恩 | 文字 |
我看不到快递单号，麻烦厂家快点给我补发
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| 2026/8/8 16:49:23 | 24001 | 【44】48434-薛文广-哈尔滨市双城区大修厂小区店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178962891-xagfwi4e/image.png
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| 2026/8/8 16:49:23 | 22016 | 【A8-171】50429-朱宁-徐州市云龙区黄山垅店-悦爱生活-A8 | 小悦助手74 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:49:23 | 22016 | 【A8-171】50429-朱宁-徐州市云龙区黄山垅店-悦爱生活-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/8 16:49:23 | 22017 | 【34】58322-聂均-攀枝花市仁和区正兴巷店-邻里直选-A9 | 小邓~S身材管理 | 文字 |
@曹琬佳 这个运费同个时间段扣俩次什么意思
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| 2026/8/8 16:49:24 | 23001 | 【11】44388-蔡海云-包头市九原区广场西侧店-俱惠选-B3 | 云朵 | 文字 |
@江攀 多会卖的过了售后期，
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| 2026/8/8 16:49:24 | 22009 | 【109】19535-王群-西安市灞桥区枫禾苑店-美喃A2 | 刘阳红 | 文字 |
JT0023106160010，显示4月28日签收，但是签收上面提供照片是4月27日的 时间对不上
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| 2026/8/8 16:49:25 | 22016 | 【A8-144】50427-赵君宝-远津风景店-欢喜-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 16:49:25 | 22017 | 【A+】【25】60290-王富洋-杭州市拱墅区凤起路店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
啄木鸟蜀风雅韵新中式国风皮草外套双面穿
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| 2026/8/8 16:49:25 | 22016 | 【A8-144】50427-赵君宝-远津风景店-欢喜-A8 | 小悦助手75 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:49:26 | 22013 | 【1】30759-宋志虹-江苏南京浦口顶山大新华府店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的店长，辛苦🌹
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| 2026/8/8 16:49:26 | 22016 | 【A8-139】50105-刘玉梅-新野店-百合-A8 | 小悦助手4 | bot |
@康在百年新野店店长小梅 这个是系统自动回复的您可以忽略店长
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| 2026/8/8 16:49:26 | 22016 | 【A8-94】50418-赵中兵-江苏省盐城市东台宁树路店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:49:26 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 真情相待 | 文字 |
香栗仁
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| 2026/8/8 16:49:27 | 22008 | 【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小蓝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:49:27 | 22015 | 【A7-22】40046-孔润清-佛山禅城区同济东路店-百合-A7 | ¹杯冰⁸⁵半糖 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 16:49:27 | 22015 | 【A7-15】40365-张霞-济宁任城区建设北路店-美喃-A7 | 小悦助手37 | bot |
稍候
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| 2026/8/8 16:49:27 | 22016 | 【A8-94】50418-赵中兵-江苏省盐城市东台宁树路店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 16:49:27 | 24001 | 【5】48951-曹建春-北京市房山区坨里村店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图钛金电饼铛 到手1个 1个，商品名称：帝柏图钛金电饼铛 到手1个
单号：
数量：1个
售后原因和诉求：不加热 退货退款 未提供操作视频
🔖 工…
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| 2026/8/8 16:49:27 | 24001 | 【73】48040-亮-沈阳市新民市站前大街店-百合-B4 | 家家旺 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:49:28 | 22011 | 【33】28612-张亮-六安市裕安区响铃庵路店-三好A4 | 米粒小张 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:49:28 | 22017 | 【9】60129-刘君-唐山市迁安市兴安街道店-大街小巷-A9 | 若即若离 | 文字 |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达艾草抗菌玻尿酸养护裤男款 到手1条 男款黑灰 男款XL（100-130斤），退货退款
🔖 工单号：TK20260807A6C01595
售后数量：1
…
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| 2026/8/8 16:49:28 | 22008 | 【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小蓝 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:49:28 | 23001 | 【12】44641-张士成-郑州市荥阳市福泽路店-万家灯火-B3 | 售后心语 | bot |
@你来信息了 什么意思亲亲
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| 2026/8/8 16:49:28 | 22016 | 【A8-146】50413-邓振辉-广西钦州市世纪新城华彩园店-五龙-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/8 16:49:28 | 22016 | 【A8-146】50413-邓振辉-广西钦州市世纪新城华彩园店-五龙-A8 | 小悦助手73 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:49:29 | 23001 | 【14】44116-邹宏林-衡水市桃城区中华大街店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
好的 安排补发
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| 2026/8/8 16:49:29 | 22016 | 【A8-173】50411-梁圣杰-振宁花园店2-蓝谷地-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 16:49:29 | 22017 | 【A+】【25】60290-王富洋-杭州市拱墅区凤起路店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
是这个吗
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| 2026/8/8 16:49:30 | 22016 | 【A8-173】50411-梁圣杰-振宁花园店2-蓝谷地-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 16:49:30 | 22013 | 【A】【1】30550-闫海艳-唐山市路北区华宁景苑店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，这边查询一下
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| 2026/8/8 16:49:30 | 22016 | 【A8-123】49023-文东海-运城市垣曲翡翠佳苑店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 芬享生活桑葚干 到手2袋 250克，商品里面有石头，要求补发1包或者退款1包
🔖 工单号：TK20260807BB408C8C
售后数量：1
最新进度：仅退…
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| 2026/8/8 16:49:30 | 24001 | 【44】48434-薛文广-哈尔滨市双城区大修厂小区店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
号的中奖名单
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| 2026/8/8 16:49:30 | 24001 | 【U】【35】48555-高续清-潍坊市青州市南燕都店-红枣-B4 | 售后果果 | bot |
店长，您找了快递站，快递站告知您已经赔付了吗，厂家那边也再三核实了，没有收到赔付呢
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| 2026/8/8 16:49:30 | 22015 | 【A7-65】40875-刘春雷-鸡西鸡冠区南山路店-美喃-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 香素儿百年沉香+底座 到手1套 1个，缺沉香底座，要求补发
🔖 工单号：TK20260804CB46AB01
售后数量：2
最新进度：亲这边给您补偿4元可以…
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| 2026/8/8 16:49:30 | 22015 | 【A7-31】41671-康疆风-太原古交东曲工人村店2026-大街小巷-A7 | 儿时的地窝子 | 文字 |
顾客要求退货或者补偿。
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| 2026/8/8 16:49:31 | 24001 | 【22】48724-小刘-丽水市莲都区东银苑小区店-康膳堂-B4 | A。Ly | 文字 |
还有几个快递 没到到齐的吗
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| 2026/8/8 16:49:31 | 24001 | 【46】48400-花诗语-鞍山市铁东区长虹街店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@花 不完 季膳丰香栗仁 手串是这个栗仁的赠品哈
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| 2026/8/8 16:49:31 | 22016 | 【A8-100】50408-李秀芬-下埔店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 16:49:31 | 22016 | 【A8-100】50408-李秀芬-下埔店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:49:32 | 23001 | 【9】44148-罗程-武汉市汉阳区桥机路店-华中-B3 | 罗程 | 文字 |
客户吃茯苓膏吃的去了医院，怎么搞
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| 2026/8/8 16:49:33 | 22016 | 【A8-144】50404-李军旗-河南开封市鼓楼区西坡街店-正阳-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 16:49:33 | 23001 | 【B】【48】44580-陈紫枫-宜春市上塘镇建设大道店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
好的
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| 2026/8/8 16:49:33 | 22016 | 【A8-90】50113-李翠-平顶山市湛河区姚孟街道店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/8/8 16:49:33 | 22016 | 【A8-144】50404-李军旗-河南开封市鼓楼区西坡街店-正阳-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 16:49:34 | 22016 | 【A8-116】50400-杨愉春-西安市莲湖区天赐福地店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 16:49:34 | 22016 | 【A8-107】49785-程建燕-温州文成大峃镇店-四石-A8 | 小悦助手18 | bot |
好的
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| 2026/8/8 16:49:34 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
@中山路店长 收到，华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶囊YT2592214959300寄出单号，这边同步厂家
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| 2026/8/8 16:49:35 | 22016 | 【A8-116】50400-杨愉春-西安市莲湖区天赐福地店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 16:49:35 | 24001 | 【44】48434-薛文广-哈尔滨市双城区大修厂小区店-百合-B4 | 售后小海 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:49:35 | 23001 | 【43】44843-李成宽-北京市丰台区西罗园2店-悦享家-B3 | 一路前行 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:49:35 | 22008 | 【48】19391-蒋霞-宿迁市沭阳县广州路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
已经退款了 8月5号 您在后台钱包明细去查询
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| 2026/8/8 16:49:36 | 22008 | 【52】19769-郭海涛-杭州市上城区金堡街店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
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客户表示拿到的商品和直播间不符。鸡爪也是一袋子水和辣椒，鸡爪没几个，顾…
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| 2026/8/8 16:49:36 | 24001 | 【U】【22】48724-小刘-丽水市莲都区东银苑小区店-康膳堂-B4 | 售后果果 | bot |
@A。Ly 收款码提供一下呢
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| 2026/8/8 16:49:36 | 22008 | 【48】19391-蒋霞-宿迁市沭阳县广州路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
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| 2026/8/8 16:49:36 | 22016 | 【A8-157】50398-陈亚星-安徽宿州磬云花园店-欢喜-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 16:49:36 | 22016 | 【A8-157】50398-陈亚星-安徽宿州磬云花园店-欢喜-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 16:49:37 | 22016 | 【A8-142】49759-谭春辉-沙坪坝曾家店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 16:49:37 | 23001 | 【16】44547-包洪涛-青岛市黄岛区汉江路一号店-家家悦-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/8 16:49:37 | 22016 | 【A8-169】50397-王婉盈-山东济宁泗水店-华中-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/8 16:49:38 | 22013 | 【11】30164-李海洋-上饶市信州区信江东路-华东正阳-A5 | 项莉萍 | 文字 |
@售后晴晴 好的谢谢
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| 2026/8/8 16:49:38 | 22016 | 【A8-115】50435-王洪娟-驻马店张庄路店-百合-A8 | 社区生鲜超市张庄路店 | 文字 |
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| 2026/8/8 16:49:38 | 22013 | 【41】30151-朱鹏-南京市六合区大厂街道-百合-A5 | 暗夜醉清风 | 文字 |
@售后晴晴
没有收到，昨天快递驿站也去找了，没有
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| 2026/8/8 16:49:38 | 22013 | 【11】30445-天宝-武汉市硚口区幸福之家服务站-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 16:49:38 | 24001 | 【44】48434-薛文广-哈尔滨市双城区大修厂小区店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
6号的中奖名单
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| 2026/8/8 16:49:38 | 22016 | 【A8-169】50397-王婉盈-山东济宁泗水店-华中-A8 | 小悦助手74 | bot |
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