原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 09:23:11 | 22016 | 【A8-122】49366-吴清华-广东东莞金沙店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
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8 月 7日晚场的【短保/冷链/生鲜类】商品：
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| 2026/8/8 09:23:11 | 22016 | 【A8-144】49368-孟赟-唐河人民北路店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/8 09:23:11 | 22015 | 【A7-12】35226-项晓婷-台州市天台县赤城街道育才路店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 09:23:11 | 23001 | 【63】44246-吴仁飞-南通市崇川区永固路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
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亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚上场有短保，冷链产品
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| 2026/8/8 09:23:12 | 22011 | 【60】28423-潘海仙-晋中市榆次区堡新街店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】时光稻留寒地留胚鲜米 到手1袋 2.5kg，顾客兑换品是3单，收到2单，缺一单，要求补发
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售后…
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| 2026/8/8 09:23:12 | 23001 | 【64】44325-陶建军-淮安市洪泽区华厦世纪店-悦享家-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/8 09:23:12 | 22015 | 【A7-44】35218-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 09:23:12 | 22016 | 【A8-116】49077-可可-河南开封小南门店-百合-A8 | 夏天的风 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:23:12 | 22015 | 【A7-8】35217-何菊香-厦门市湖里区嘉园路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 09:23:12 | 23001 | 【64】44909-朱真-重庆市南岸区涂山路店-大街小巷-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/8 09:23:12 | 22011 | 【60】28423-潘海仙-晋中市榆次区堡新街店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
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| 2026/8/8 09:23:12 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 九龙至尊 冰岛普洱茶1个+百福碗1套+字画1张 到手1套 3000克，应收：4套
实收: 3套茶饼➕3副字画➕0套碗
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| 2026/8/8 09:23:12 | 22016 | 【A8-133】49363-杨顺-峨眉山三店-四石-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 09:23:12 | 22016 | 【A8-106】49365-御元堂-建湖店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 09:23:13 | 24001 | 【U】【60】48200-陈杰-石家庄市胜春苑店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长 如果还有什么问题 随时@我哦
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| 2026/8/8 09:23:13 | 23001 | 【64】44187-武彩云-鄂尔多斯市东胜区博雅小区店-康膳堂-B3 | 售后小七 | bot |
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| 2026/8/8 09:23:13 | 22015 | 【A7-5】35214-刘美娜-咸阳市兴平市康乐巷店-悦爱生活-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 09:23:13 | 22016 | 【A8-123】49013-罗义群-山东枣庄滕州河滨南路店-百合-A8 | 小悦助手4 | bot |
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📦 海珍品赤嘴鳖鱼鳞 到手1袋（共100克） 100克，客户打开吃了一点不想要、要求退货
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售后数量：1
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| 2026/8/8 09:23:13 | 【A8-152】49827-王馨梅-南充市高坪区都京店-A8 | 售后舒然 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/8 09:23:13 | 22016 | 【A8-103】49361-胥迎花-盐城欧蓓莎北区店-华中-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 09:23:13 | 22016 | 【A8-97】49360-贺平-重庆九龙坡白市驿店-菠萝-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 09:23:13 | 22015 | 【A7-10】35212-刘壮子-上海浦东新区秋岚路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 09:23:13 | 22008 | 【56】18809-吴米庭-丽水市莲都区大洋河店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
@好物推荐官 提供一下具体商品名称
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| 2026/8/8 09:23:13 | 22015 | 【A7-2】35213-张仁秀-上海松江区桃源路店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 09:23:13 | 23001 | 【64】45038-李玲-大连市甘井子区美域盛景店-致远-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/8 09:23:14 | 22015 | 【A7-43】35211-顾栋钰-无锡惠山区堰桥街道店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/8 09:23:14 | 22016 | 【A8-106】49358-罗雯-衡阳市珠晖区东风大楼店-文化-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 09:23:14 | 22015 | 【A7-13】35208-李红梅-咸宁市咸安区三号桥店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 09:23:14 | 22016 | 【A8-87】49359-贾春-绵阳南河店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 09:23:14 | 23001 | 【64】44678-及永康-青岛市胶州市广州路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/8 09:23:14 | 23001 | 【64】45017-徐宁金-荔浦市城中路281睡眠小屋店-悦爱生活-B3 | 售后悠悠 | bot |
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| 2026/8/8 09:23:14 | 23001 | 【64】44520-孙海凤-大连市金州区金马路店-美喃-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/8 09:23:14 | 22015 | 【A7-61】41420-杨春艳-L60629+湖北宜昌枝江莲雅美容养生-邻里隆-A7 | 杨春艳 | 文字 |
@舒馨 寄了
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| 2026/8/8 09:23:14 | 23001 | 【18】44590-徐琦-上海市浦东新区妙境路店-百合-B3 | 徐琦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:23:15 | 22017 | 【27】60170-胡丽芳-苏州市常熟市衡山路店-大街小巷-A9 | 常福店小胡 | 文字 |
这一个换M码
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| 2026/8/8 09:23:15 | 23001 | 【64】44823-刘彦伟-辽源市龙山区书香园意店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/8 09:23:15 | 22016 | 【A8-101】49435-李章翠-南岸二塘店-文化-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 09:23:15 | 22015 | 【A7-1】35386-柳萍-武汉洪山花山天天生鲜馆店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/8 09:23:15 | 22016 | 【A8-103】49357-陈亮-白沙洲店-华中-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 09:23:15 | 23001 | 【64】44270-杨子林-成都市锦江区红锦城逸景店-蓝谷地-B3 | 售后雨晴 | bot |
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| 2026/8/8 09:23:15 | 22008 | 【64】18030-吴洪斌-天津市武清区道泉升佳苑店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/8 09:23:16 | 23001 | 【59】44773-张玉龙-上海市浦东新区通济路店-华东正阳-B3 | 售后心语 | bot |
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| 2026/8/8 09:23:16 | 22011 | 【72】28494-曹培斌-泰安市宁阳县海力国际城店-文化A4 | 小悦助手42 | bot |
店长 消息文案比较多，这个暂时无法发文案及时艾特对应人员，咱们抽空有时间需要看下群里的重要通知的呢
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| 2026/8/8 09:23:16 | 22017 | 【13】58011-吴亮-株洲市芦淞区建设中路店-菠萝-A9 | 售后安心 | bot |
@聆 没有通知过8月半过期呀，你可以看一下我们发的通知8月5日的
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| 2026/8/8 09:23:16 | 22013 | 【B】【59】30591-何欣-中宁新南街澜庭团购仓储超市店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
提高预留款也是避免门店售后大金额产品的时候钱包余额成为负数而导致门店不能线上售后的
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| 2026/8/8 09:23:16 | 22011 | 【55】28195-梁尚军-德州市禹城市棉西小区店-康膳堂A4 | 一粒沙（汇晶）） | 文字 |
@售后雪宁 劳耐特V型双边衣架少了一个钩，问一下厂家，给补一个，客户拿回家一直没打开包装，等用的时候发现少了一个配件
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| 2026/8/8 09:23:16 | 22013 | 【59】30096-李占峰-柿柿旺生鲜百货线上超市在水一方店-大街小巷-A5 | 小丸子 | 文字 |
这个有没有按照视频
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| 2026/8/8 09:23:17 | 23001 | 【78】44307-王黎华-南宁市兴宁区金源悦府店-大街小巷-B3 | 售后雨晴 | bot |
监控视频有吗？
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| 2026/8/8 09:23:17 | 22008 | 【64】18030-吴洪斌-天津市武清区道泉升佳苑店-俱惠选A1 | 狼迹天涯 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:23:18 | 22013 | 【59】30096-李占峰-柿柿旺生鲜百货线上超市在水一方店-大街小巷-A5 | 小丸子 | 文字 |
@售后乐乐
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| 2026/8/8 09:23:18 | 23001 | 【33】44302-高洪武-威海市威海临港区正气路店-美喃-B3 | 售后雨晴 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/8 09:23:18 | 22011 | 【60】28423-潘海仙-晋中市榆次区堡新街店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
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| 2026/8/8 09:23:18 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
反云仓 需要成单的退吗
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| 2026/8/8 09:23:19 | 23001 | 【78】44307-王黎华-南宁市兴宁区金源悦府店-大街小巷-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长
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| 2026/8/8 09:23:20 | 22016 | 【A8-98】49776-白云-项城店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
@白云 收款码发一下呢
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| 2026/8/8 09:23:20 | 22016 | 【A8-97】49053-文月梅-龙岗欧景城店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
@爱心百年生鲜百货线上超市 不是的呢
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| 2026/8/8 09:23:20 | 24001 | 【U】【39】48494-葛敬宇-大连市金州区润海园店-华东正阳-B4 | 售后果果 | bot |
@徐景 好的，店长，这边修改
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| 2026/8/8 09:23:20 | 22008 | 【29】18243-王玉发-商丘市梁园区康城花园店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/8 09:23:20 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
@芸芸众生 不是的店长，因为没有商品名称所以写的测试哈
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| 2026/8/8 09:23:22 | 22013 | 【14】30006-徐晓天-河南省焦作市军民街果燃供应链-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，是要查物流单号还是查那个顾客买的呢？麻烦告知一下
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| 2026/8/8 09:23:23 | 24001 | 【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4 | *董*17518660724 | 文字 |
@售后洋洋 今天我休息
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| 2026/8/8 09:23:24 | 23001 | 【57】44291-王海廷-北京市朝阳区翠城馨园店-百合-B3 | 邓君 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:23:24 | 23001 | 【57】44291-王海廷-北京市朝阳区翠城馨园店-百合-B3 | 邓君 | 文字 |
B3bho202608071313437
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| 2026/8/8 09:23:25 | 24001 | 【64】48140-陈静贤-眉山市仁寿县怡和春熙店-百合-B4 | 娴娴呀👧 | 文字 |
好的 意思是店铺不干了 注销的时候才能取出？
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| 2026/8/8 09:23:25 | 22011 | 【13】28616-王小梅-常州市钟楼区体育花苑店-三好A4 | 体育花苑小王店长（书店） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:23:25 | 24001 | 【66】48114-韩英-北京市通州区北苑南路店-致远-B4 | 售后洋洋 | bot |
@💖jun 最终链接：基洛夫牌沙棘油100毫升*5瓶，店长，是的呢
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| 2026/8/8 09:23:25 | 23001 | 【74】44022-杨阿尼-上海市闵行区景谷路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
闭店福利品 支持的卷里面没有福利券
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| 2026/8/8 09:23:25 | 24001 | 【U】【21】48741-陈艳-蚌埠市蚌山区丽都园店-红枣-B4 | 售后果果 | bot |
店长，您那边还有其他问题吗？
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| 2026/8/8 09:23:25 | 22013 | 【5】30970-卢海鹏-A西安市灞桥区西航花园店-好物优选-A5 | 小悦助手9 | bot |
您好店长，请问有什么售后问题需要处理吗？
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| 2026/8/8 09:23:25 | 24001 | 【13】48837-王英丽-鸡西市虎林市福润万家店-悦享家-B4 | 小瑞 | 文字 |
对
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| 2026/8/8 09:23:26 | 23001 | 【68】44486-麻艳丹-金华市婺城区春林巷店-三好-B3 | | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 09:23:26 | 23001 | 【31】44656-唐露林-南充市蓬安县东华街店-精雀新生活-B3 | 售后心语 | bot |
这边反馈
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| 2026/8/8 09:23:26 | 24001 | 【34】48565-赵伟吉-天津市滨海新区新村街店-华北-B4 | 售后果果 | bot |
@刘雅 收到 这边反馈厂家沟通 补发一袋您看可以吗？
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| 2026/8/8 09:23:26 | 22017 | 【B】【30】58371-杨愉春-西安市莲湖区团结二路店-菠萝-A9 | 售后小北 | bot |
@A好物安选19252995262 联系补发
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| 2026/8/8 09:23:26 | 22008 | 【11】19146-银浩团购超市-邯郸市丛台区永华里店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/8 09:23:26 | 23001 | 【20】44326-张秀敏-孝感市汉川市西湖大道店-美喃-B3 | 小蕾 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:23:28 | 23001 | 【D】【12】44122-蒋霞-宿迁市沭阳县南苑小区店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@越来越好 亲亲这边帮您反馈补发1箱您看可以吗？
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| 2026/8/8 09:23:28 | 22015 | 【A7-33】40524-马超-加格达奇区百事成店-百合-A7 | 杭州湾店客服号 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:23:29 | 22010 | 【89】26224-王玉梅-遂宁市船山区灵泉路店-蓝谷地-A3 | 小悦助手17 | bot |
@王玉梅 好的店长
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| 2026/8/8 09:23:29 | 23001 | 【54】44221-赵群卫-郑州市上街区友谊街店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@浅浅 店长您好，这是尺码。
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| 2026/8/8 09:23:30 | 24001 | 【53】48328-周慧-保定市竞秀区乡盛兴西路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 37°+老粗布挨身床单 到手1条 （颜色随机 200*230cm） 200*230cm，37°+老粗布挨身床单200*230cm破损*3需退货退款
客户现…
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| 2026/8/8 09:23:30 | 22011 | 【13】28616-王小梅-常州市钟楼区体育花苑店-三好A4 | 体育花苑小王店长（书店） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:23:30 | 22009 | 【210】19094-张婷婷-上海市宝山区殷高西路店-红星A2 | 然小二店长 | 文字 |
钱还没有收到
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| 2026/8/8 09:23:30 | 22016 | 【A8-92】49565-曾文-宁波青林湾店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 红奥香氛倍净顽渍净洗衣粉 到手10袋 200克，数量：80
售后原因:每一袋都有小口子，一部分很大的口
诉求：补发
🔖 工单号：TK20260803D749DC60
请点…
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| 2026/8/8 09:23:30 | 23001 | 【54】44221-赵群卫-郑州市上街区友谊街店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786152210455-d7k7o989/5d9b2f76-9ee9-485b-a755-ab0…
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| 2026/8/8 09:23:31 | 23001 | 【18】44590-徐琦-上海市浦东新区妙境路店-百合-B3 | 徐琦 | 文字 |
他这个精油晚安双模送的葫芦吊坠，我这边没看到，你给我看一下图片是什么样的葫芦吊坠。
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| 2026/8/8 09:23:31 | 22017 | 【27】58195-岳春倩-聊城市高唐县交通大厦店-悦爱生活-A9 | 售后甜甜 | bot |
@从前有只羊倩倩 店长，由于您这边已经超售后期了，这边只能尝试给您沟通哈，但是不能保证结果哈
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| 2026/8/8 09:23:32 | 22017 | 【12】58021-柳梦-泰安市宁阳县世纪城二期店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 09:23:32 | 22016 | 【A8-125】49244-白妞妞-长治市鹿家庄超越中学店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
@石头剪刀布 您更新下APP版本看看
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| 2026/8/8 09:23:32 | 22017 | 【A】【43】60307-尹玉良-湘潭市岳塘区岳塘路店-悦爱生活-A9 | 售后小艺 | bot |
@何慕瑶 店长这边辛苦重新发我一下，我这边登记好
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| 2026/8/8 09:23:32 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
这个拆开了一袋了 怎么退云仓啊 不成组了
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| 2026/8/8 09:23:32 | 22016 | 【A8-116】49703-刘博文-重庆市北碚区朝阳市场店-荷花-A8 | 朝阳市场店小文-19923929513 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:23:33 | 22015 | 【A7-64】40092-朱文辉-汉寿县符家巷店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰黄油鸡蛋卷 到手1箱（共100个） 1箱，应到3单 实到2单差一单
🔖 工单号：TK2026080725861E26
售后数量：1
最新进度：9818…
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| 2026/8/8 09:23:33 | 24001 | 【39】48508-谈忆静-嘉兴市桐乡市新民路店-康膳堂-B4 | A小谈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:23:33 | 22008 | 【34】18170-戴美彦-张家口市宣化区吕祖庙街店-百合A1 | 🍎吕祖庙小戴 | 文字 |
@售后静禾 营业额的问题我该找谁
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| 2026/8/8 09:23:34 | 22015 | 【A7-64】40092-朱文辉-汉寿县符家巷店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786152211806-y99tpjdg/image.png
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| 2026/8/8 09:23:35 | 22011 | 【17】28413-田先生-杭州市拱墅区潮王路店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 贝维丽前扣爆款内衣067 到手2件 肤色 XL（100-120斤），贝维丽女生内衣，2XL尺码，不合适，客户要退
🔖 工单号：TK2026080469D32…
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| 2026/8/8 09:23:36 | 24001 | 【闭】48049-罗昭霞-九江市都昌县东投太阳城店-康膳堂-B4 | 售后洋洋 | bot |
@曹媛媛 亲亲稍等哦
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| 2026/8/8 09:23:36 | 23001 | 【25】44075-蒋志强-桂林市灵川县九龙花园店-悦爱生活-B3 | 售后小七 | bot |
明白，为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候
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| 2026/8/8 09:23:36 | 23001 | 【8】44373-李佳华-沈阳市铁西区艳粉街店-百合-B3 | 沛铮 | 文字 |
这个潮汕牛肉丸有配料表吗
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