原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 16:27:22 | 22015 | 【A7-34】41054-周春月-江津区光华路店-百合-A7 | 季当家江津白沙1店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:27:22 | 22016 | 【A8-115】49678-周多宝-上海市闵行区安宁路店-正阳-A8 | 小陈、 | 文字 |
@蒋林宏 不一致。我这边货有三单，他只给我发了一单
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| 2026/8/7 16:27:22 | 22010 | 【71】26292-胡思径-成都市锦江区莲花中路店-蓝谷地-A3 | 东方红海椒市店长 | 文字 |
帮我跟进一下，谢谢
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| 2026/8/7 16:27:23 | 22016 | 【A8-98】50072-我是兰桂小刘-内江市兰桂大道店-八方-A8 | 兰桂店小唐 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:27:24 | 24001 | 【52】48346-霍伟朋-保定市莲池区天威路店-万家灯火-B4 | 店长小霍13331229763 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:27:24 | 24001 | 【U】【47】48392-章小贞-衢州市开化县德阳大厦店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@小严18767069904（679904）
步步高超软男士户外沙滩鞋306 到手1双
雅鹿劲速风行裤 到手2条
百花哥不锈钢真空焖烧罐 到手1个
四个不同地址的亲， 只给了一个单号哦
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| 2026/8/7 16:27:24 | 22016 | 【A8-139】50105-刘玉梅-新野店-百合-A8 | 康在百年新野店店长小梅 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:27:25 | 22015 | 【A7-22】40798-金豆豆-上海市金山区蒙山路店-华东正阳-A7 | A 金豆豆 | 文字 |
@售后白桃 茶叶送的碗
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| 2026/8/7 16:27:25 | 22016 | 【A8-99】49416-欧阳方磊-宁波劳动路店-正阳-A8 | AAA小周 | 文字 |
我找找视频
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| 2026/8/7 16:27:25 | 23001 | 【30】44344-张炜涛-运城市闻喜县华康店-万家灯火-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长这个商品厂家暂时缺货的 无法保证发货时效 您这边也还是要确定补发吗
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| 2026/8/7 16:27:26 | 22016 | 【A8-110】49670-徐春燕-无锡市荣巷店-正阳-A8 | XCY | 文字 |
不是，又是另外一个
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| 2026/8/7 16:27:26 | 22013 | 【54】31081-刘杰-A北京通州怡乐北街店-红枣-A5 | 小娟 | 文字 |
@售后欣欣 回复下信息
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| 2026/8/7 16:27:26 | 22015 | 【A7-36】35151-谢玉芬-宜宾市翠屏区民族街店-菠萝-A7 | Bobo～xia | 图片 |
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| 2026/8/7 16:27:26 | 22016 | 【C】【A8-138】49575-卢小峰-商水县章华台路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
@谢敏杰 店长 厂家那边是用这个盒子装的 辛苦打开看一下里面是不是 乐嘴娃0蔗糖黑芝麻丸呢
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| 2026/8/7 16:27:26 | 22016 | 【A8-130】50674-赖洁-广安邻水老车站店-胜兵-A8 | 简洁 | 文字 |
@程方 这个商品，订单上面是咖色L码，收到的是M码
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| 2026/8/7 16:27:27 | 22015 | 【A7-36】35151-谢玉芬-宜宾市翠屏区民族街店-菠萝-A7 | Bobo～xia | 图片 |
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| 2026/8/7 16:27:27 | 23001 | 【76】44835-杨晓东-青岛市市南区吴兴路店-百合-B3 | 晓东 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 16:27:28 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 文字 |
是的，有2个顾客退回来了，说是冲不上电，退回商家吧，商家承担运费
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| 2026/8/7 16:27:28 | 24001 | 【8】48895-金全-南昌市青山湖区上海路店-百合-B4 | @💋@Tu.wan | 文字 |
我查物流就这样
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| 2026/8/7 16:27:28 | 23001 | 【8】44067-姚桂荣-营口市鲅鱼圈区红海店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 ai智能控制器 到手2个 1个，这个有什么语音功能吗=====控制器插头一按就下去了，要求进行换货1个
🔖 工单号：TK20260807363CD995
…
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| 2026/8/7 16:27:28 | 22016 | 【A8-96】49078-胡培-潼南区欧鹏店-胜兵-A8 | 小悦助手14 | bot |
@微笑 这边反馈
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| 2026/8/7 16:27:28 | 22015 | 【A7-34】41054-周春月-江津区光华路店-百合-A7 | 季当家江津白沙1店 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:27:28 | 22015 | 【A7-36】35151-谢玉芬-宜宾市翠屏区民族街店-菠萝-A7 | Bobo～xia | 图片 |
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| 2026/8/7 16:27:29 | 22017 | 【7】60466-李秀梅-长春市九台区四海家电店-美喃-A9 | 九台团结街店张 | 文字 |
就到了一个 肯定 确定 铁定
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| 2026/8/7 16:27:29 | 23001 | 【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 凡事兴盛！ | 图片 |
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| 2026/8/7 16:27:29 | 22013 | 【B】【26】30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长先寄出
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| 2026/8/7 16:27:29 | 23001 | 【2】44515-高吉-长春市农安县宝塔游园店-好物优选-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长这边查询到是这两个单号呢 辛苦您核实一下
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| 2026/8/7 16:27:29 | 22013 | 【40】30396-刘兆军-郑州市金水区城东路店-华中-A5 | 刘 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:27:29 | 22016 | 【A8-107】49306-薛瑾-镇江市润州区黄鹤山路店-正阳-A8 | 卓儿伊人（a+奶品店） | 文字 |
@刘思琢 不仅要求退货退款 还要求赔偿[捂脸]浑身痒死了
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| 2026/8/7 16:27:30 | 22016 | 【A8-134】50217-钟红露-合肥市包河区城市华庭店-华中-A8 | 钟红露 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:27:30 | 22017 | 【48】58216-曾季伟-北京市朝阳区美景东方店-红枣-A9 | 悦龄生活店长 王琦 | 文字 |
天麻牛黄丸，返货里没有吗，给个厂家地址我发回去
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| 2026/8/7 16:27:30 | 22015 | 【A7-36】35151-谢玉芬-宜宾市翠屏区民族街店-菠萝-A7 | Bobo～xia | 视频 |
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| 2026/8/7 16:27:30 | 24001 | 【50】48364-杨敏-攀枝花市东区南山店-邻里直选-B4 | 悦龄小杨 | 文字 |
@售后小海 亲，管我店的市场监督管理局需要公司出具一个我们门店和公司合作的合同或者承诺售后书，需要拿去管理局报备。麻烦帮忙处理
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| 2026/8/7 16:27:30 | 22013 | 【31】30910-王宁-A襄阳市襄城区鹿鸣岛店-悦爱生活-A5 | 亚宝小邹 | 文字 |
@小悦助手9 已寄出
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| 2026/8/7 16:27:31 | 22011 | 【12】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 顺其自然 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:27:31 | 22013 | 【8】31073-杨子林-A成都市成华区建兴路店-蓝谷地-A5 | 小悦助手11 | bot |
辛苦店长这边提供一下收款二维码哦
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| 2026/8/7 16:27:31 | 22016 | 【A8-117】49553-任中蓉-绵阳江油长钢南二区店-荷花-A8 | 康在百年(南二区店) | 图片 |
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| 2026/8/7 16:27:32 | 24001 | 【7】48916-郭盛-乌兰察布集宁福泰御苑店-百合-B4 | 群主马靖博（福泰御苑店） | 文字 |
缺4盒
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| 2026/8/7 16:27:32 | 22016 | 【A8-115】49678-周多宝-上海市闵行区安宁路店-正阳-A8 | 小陈、 | 文字 |
少我两单
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| 2026/8/7 16:27:33 | 22013 | 【31】30910-王宁-A襄阳市襄城区鹿鸣岛店-悦爱生活-A5 | 亚宝小邹 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:27:33 | 22016 | 【A8-107】49306-薛瑾-镇江市润州区黄鹤山路店-正阳-A8 | 卓儿伊人（a+奶品店） | 文字 |
一直没消
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| 2026/8/7 16:27:33 | 22015 | 【B】【A7-34】41054-周春月-江津区光华路店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
@季当家江津白沙1店 好的哦
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| 2026/8/7 16:27:35 | 23001 | 【9】44033-毛峻峰-丽水市龙泉市东茶路店-康膳堂-B3 | 便民生活馆店 | 文字 |
围脖十二个 ，全部发成渔夫帽了，渔夫帽我只有两单
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| 2026/8/7 16:27:35 | 22013 | 【46】31137-但海斌-A咸宁市赤壁市子敬路店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
群里也有发使用视频哦 可以让客户都来注册检测一下
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| 2026/8/7 16:27:35 | 22010 | 【43】24259-代艳胜-上海市宝山区环镇北路店-华东正阳-A3 | 小悦助手56 | bot |
@环镇北路店长-小代 好的，把2张卡片寄回，给您退全款
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| 2026/8/7 16:27:36 | 22017 | 【22】60037-但清清-长沙市芙蓉区龙柏路店-万家灯火-A9 | 龙柏路店 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:27:36 | 22011 | 【A】【52】28052-王小平-成都市成华区明信花园店-菠萝A4 | 小悦助手41 | bot |
店长，这边有顾客有录屏么，这边去反馈再核实下
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| 2026/8/7 16:27:38 | 23001 | 【4】44013-崔献超-邯郸市丛台区窦庄小区店-百合-B3 | 小崔 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:27:38 | 22016 | 【A8-107】49306-薛瑾-镇江市润州区黄鹤山路店-正阳-A8 | 卓儿伊人（a+奶品店） | 文字 |
刚刚到店里给我看的
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| 2026/8/7 16:27:38 | 22016 | 【A8-163】49791-薛小民-大连市东山路店-正阳-A8 | 海之蓝 | 文字 |
利润要是三十了块钱也不对啊
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| 2026/8/7 16:27:39 | 22016 | 【A8-163】49597-韩禹-于洪区白山路店-荷花-A8 | 小悦助手74 | bot |
@庆余接单员 这边反馈
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| 2026/8/7 16:27:39 | 24001 | 【25】48697-谭淑媛-淄博市张店区迎春街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@悦龄生活 稍等一下
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| 2026/8/7 16:27:39 | 24001 | 【29】48643-张群妹-福州市台江区六一中路店-百业汇-B4 | 朝听棠 | 文字 |
我该怎么在平台上改成自行寄出
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| 2026/8/7 16:27:40 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
商品在门店，我们并不会给顾客退钱。
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| 2026/8/7 16:27:40 | 22015 | 【A7-39】35228-吴伟-黄山市歙县富丰路店-华东正阳-A7 | 肖家的小可爱 | 文字 |
视频打不开
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| 2026/8/7 16:27:40 | 22016 | 【A8-112】49212-万芳-重庆渝中区大坪正街店-大河-A8 | 芳芳 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:27:40 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
@明天更美好 可以的店长
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| 2026/8/7 16:27:40 | 24001 | 【76】48006-李基明-信阳市新县京九路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 迈暴防蓝光老视镜 到手1套（赠10张鞋子券） 套，商品名称：迈暴防蓝光老视镜 到手1套（赠10张鞋子券）
单号：302197568700
数量：3套
售后原因…
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| 2026/8/7 16:27:40 | 22016 | 【A】【A8-93】49608-小罗-益阳市朝阳市场店-文化-A8 | 小悦助手18 | bot |
@小罗 好的店长 这边反馈
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| 2026/8/7 16:27:41 | 22013 | 【B】【26】30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
寄出有单号了这边才能去填写
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| 2026/8/7 16:27:41 | 22013 | 【8】31073-杨子林-A成都市成华区建兴路店-蓝谷地-A5 | 小悦助手11 | bot |
@东方红建兴路店
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| 2026/8/7 16:27:41 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 闫 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:27:41 | 22016 | 【A8-130】50674-赖洁-广安邻水老车站店-胜兵-A8 | 简洁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:27:43 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 芳 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:27:43 | 24001 | 【52】48346-霍伟朋-保定市莲池区天威路店-万家灯火-B4 | 店长小霍13331229763 | 文字 |
@售后小海
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| 2026/8/7 16:27:44 | 23001 | 【34】44767-饶根华-衢州市常山县清河街店-悦享家-B3 | 小助手2 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:27:44 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 文字 |
@叔艳庆 之前的那个有质量问题的电饭煲质检费还是我个人承担的，正好一起解决。
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| 2026/8/7 16:27:45 | 22008 | 【171】19704-郭银利-运城市绛县厢城西街店-俱惠选A1 | 健康平安 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:27:45 | 23001 | 【4】44013-崔献超-邯郸市丛台区窦庄小区店-百合-B3 | 小崔 | 文字 |
@江攀 这是单号
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| 2026/8/7 16:27:45 | 22015 | 【A7-68】41061-杨承钢-营口鲅鱼圈三丰市场店-华北-A7 | 静 | 文字 |
@售后香果 @售后香果 那两件发错的那个外套怎么处理？是不是得有厂家出运费呀？我用你给我的地址给他返回去了
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| 2026/8/7 16:27:45 | 24001 | 【38】48520-郑晓光-大连市甘井子区玉浓西街店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥水龙头过滤棉延伸器 到手1套（赠10个芯） 1个，这个顾客拿回家不好用，安不上，退货退款
🔖 工单号：TK20260804F7EFA306
售后数量：…
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| 2026/8/7 16:27:46 | 22016 | 【A8-134】50217-钟红露-合肥市包河区城市华庭店-华中-A8 | 钟红露 | 文字 |
@A8-运营督导-李德平
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| 2026/8/7 16:27:46 | 22009 | 【154】19649-武彬-西安市雁塔区昆明路店-菠萝A2 | 小悦助手66 | bot |
店长，使用视频已发
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| 2026/8/7 16:27:46 | 22016 | 【A8-110】49670-徐春燕-无锡市荣巷店-正阳-A8 | XCY | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:27:47 | 22017 | 【69】60542-杨晓梅-重庆市沙坪坝区金色悦城店-大街小巷-A9 | 小太阳🌞 | 文字 |
@曹琬佳 之前那个坏了寄回去了，补发来这个又没有线，之前的那个是有线的，我寄回去了
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| 2026/8/7 16:27:48 | 24001 | 【70】48068-孙天南-长春市德惠市德惠公园店-百合-B4 | 秋子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:27:48 | 24001 | 【60】48211-杜万磊-聊城市东昌府区花园路店-三好-B4 | 售后洋洋 | bot |
@杜万磊 好的店长，辛苦您先沟通，有售后问题后续文字描述艾特我帮您跟厂家沟通哦
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| 2026/8/7 16:27:48 | 23001 | 【56】44034-王梅芬-柳州市鱼峰区天山路店-百合-B3 | 王店长 | 文字 |
@江攀 数量不够，只收到了9双38-39的
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| 2026/8/7 16:27:49 | 22016 | 【A8-135】49500-王小波-杭州桐庐桐君街道店-正阳-A8 | 王小波 | 文字 |
葫芦吊坠到货5已到齐
黄芪霜到货12已到齐
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| 2026/8/7 16:27:49 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
而是寄回云仓，你们确认无误才会退钱。
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| 2026/8/7 16:27:51 | 22010 | 【14】26696-吴丽涛-白银市平川区黄峤路店-百合-A3 | 小朱百货 | 文字 |
@售后顺心 白茶发货了吗
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| 2026/8/7 16:27:51 | 22009 | 【154】19649-武彬-西安市雁塔区昆明路店-菠萝A2 | 小悦助手66 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/7 16:27:51 | 22013 | 【B】【26】30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
您先喊个上门有单号也行
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| 2026/8/7 16:27:51 | 24001 | 【75】48018-徐叶-佳木斯市向阳区永平巷店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长亲亲 之前就给您提供了地址哈
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| 2026/8/7 16:27:51 | 22017 | 【29】58230-陈丁香-宜春市上高县银海商贸城店-邻里直选-A9 | 银海店小万店长 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:27:51 | 24001 | 【55】48304-管泽顺-濮阳市华龙区江汉路店-悦爱生活-B4 | 悦龄团购 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:27:51 | 22017 | 【7】60466-李秀梅-长春市九台区四海家电店-美喃-A9 | 九台团结街店张 | 文字 |
而且是8.1号到的
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| 2026/8/7 16:27:51 | 24001 | 【57】48259-于海存-运城市盐湖区御泽苑店-悦爱生活-B4 | 东方李 | 文字 |
谁知道里面少没少
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| 2026/8/7 16:27:52 | 22017 | 【47】60310-吴丽丽-太原市清徐县文源路店-大街小巷-A9 | 售后贝贝 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 到手1台 1台，时好时坏，要求换新
🔖 工单号：TK2026080793D98FE4
售后数量：1
最新进度：亲 您蓝牙都…
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| 2026/8/7 16:27:52 | 23001 | 【29】44879-宸霖-天津市南开区彩霞里店-俱惠选-B3 | 服务站玲玲 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:27:52 | 23001 | 【29】44876-杨晓妹-上海市浦东新区听潮六村店-百合-B3 | 阳光 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:27:53 | 22011 | 【24】28361-曹亚利-南通市崇川区濠西园店-百合A4 | 银发乐居 | 文字 |
商品名称:寒地留胚鲜米
售后原因:应收数量:7袋
实收数量:5袋
缺货数量:2袋
客户诉求:补发2袋
客户姓名:曹亚利
客户电话:13813736753
客户地址:江苏省南通市崇川区濠西园15幢2号
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| 2026/8/7 16:27:53 | 23001 | 【10】44304-郭志刚-烟台市莱阳市东关村店-万家灯火-B3 | 姜小姜 | 文字 |
[握手]
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| 2026/8/7 16:27:53 | 22016 | 【A8-117】49553-任中蓉-绵阳江油长钢南二区店-荷花-A8 | 康在百年(南二区店) | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:27:53 | 22015 | 【A】【A7-29】40030-黄梅琳-百色田东县百通世界店-荷花-A7 | 小悦助手31 | bot |
@黄梅琳店长17878689897 好久的订单呢
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| 2026/8/7 16:27:53 | 23001 | 【43】44071-陶建梅-无锡市江阴市人民中路店-大街小巷-B3 | 小陶 晨昕 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:27:53 | 22013 | 【54】31081-刘杰-A北京通州怡乐北街店-红枣-A5 | 小娟 | 文字 |
这个茶皇是都买6个为啥有的有证书，有的没有了？
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| 2026/8/7 16:27:53 | 23001 | 【34】44767-饶根华-衢州市常山县清河街店-悦享家-B3 | 小助手2 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:27:54 | 24001 | 【76】48006-李基明-信阳市新县京九路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
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售后原因和诉求：顾客觉…
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| 2026/8/7 16:27:54 | 24001 | 【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4 | 西宁西钢店 | 语音 | 🎤 [语音] |