原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 16:52:53 | 22015 | 【A7-13】35296-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东正阳-A7 | 阿诚（益诚） | 文字 |
人参 蜂王胎营养粉18罐
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| 2026/8/7 16:52:54 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
@A敏小娜 店长按照视频试过吗 提供一下视频呢
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| 2026/8/7 16:52:55 | 22016 | 【A8-116】50043-谭小燕-江北石马河壹江城店-荷花-A8 | 壹江城店长13272913541 | 文字 |
@蒋林宏 鸿蒙系统体脂秤不能测
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| 2026/8/7 16:52:55 | 22013 | 【32】30899-吕炜-A沈阳市沈河区泉园三路店-美喃-A5 | 李妍洁 | 文字 |
"售后欣欣：
📢A1-A5批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A5全体店长…
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| 2026/8/7 16:52:57 | 23001 | 【B】【76】44521-何永香-长沙市长沙县万家丽北路店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
厂家地址稍后同步
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| 2026/8/7 16:52:57 | 22015 | 【A7-48】40192-周志霞-石家庄裕华尖岭小区店-美喃-A7 | 小悦助手32 | bot |
您好店长，请稍等
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| 2026/8/7 16:52:58 | 22015 | 【A7-8】35162-马春梅-上海松江区古新家园路店-华中-A7 | AAA苏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:52:58 | 24001 | 【33】48585-洋洋-丹东市宽甸县农电局店-美喃-B4 | 李李 | 文字 |
@售后果果 你把这个改为正确的，把东西尽快发给我们
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| 2026/8/7 16:52:58 | 24001 | 【59】48214-王延安-天津市武清区同泽园店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷特膳常清素酵素复合片 到手2瓶 0.8g*30粒，医谷特膳常清素酵素复合片吃了便黑 是什么原因
🔖 工单号：TK202608076DE181E7
最新进…
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| 2026/8/7 16:52:58 | 22015 | 【A】【A7-69】40588-孙昌旭-上海松江区乐都西路店-菠萝-A7 | 小悦助手33 | bot |
怎么能了店长
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| 2026/8/7 16:52:58 | 22015 | 【A7-41】35607-林鹤-秦皇岛海港区庐山路店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】顺洁雅可湿水面巾纸 到手1提 件，应到12提实到11提差1提补发
🔖 工单号：TK202608070208B686
售后数量：1
最新进度：已反…
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| 2026/8/7 16:52:59 | 22016 | 【A8-103】49656-高娟英-南昌市前进支路店-大河-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 厨之翼天空蓝电陶炉 到手1台 台，厨之翼的电陶炉，在插进插座的时候就发生了电人事故，造成全屋断电，后顾客认真检查，发现插头 3 个插座不等长，每次插电的时候都很费力，这一次…
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| 2026/8/7 16:52:59 | 22013 | 【B】【29】30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的🌹
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| 2026/8/7 16:52:59 | 22016 | 【A8-129】49214-宋坤-河南南召酒厂馆店-百合-A8 | 宋坤 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:53:00 | 22013 | 【32】30899-吕炜-A沈阳市沈河区泉园三路店-美喃-A5 | 李妍洁 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:53:00 | 22016 | 【A8-93】49869-刘家彪-柳州市永前市场店-五龙-A8 | 刘店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:53:00 | 22011 | 【40】28649-李长兴-潍坊市青州市老火车站店-百合A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 熊猫电热水壶 到手1个 1个，水壶不烧水了 要求换新
🔖 工单号：TK202608032092DB54
售后数量：1
最新进度：79024066056340…
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| 2026/8/7 16:53:00 | 22009 | 【84】19170-陈正-武汉市硚口区汉中路店-悦爱生活A2 | 陈正 | 文字 |
江山如画店，已经停了半个月了，啥时候可以退押金
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| 2026/8/7 16:53:00 | 22015 | 【A7-8】35162-马春梅-上海松江区古新家园路店-华中-A7 | AAA苏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:53:00 | 24001 | 【57】48258-崔淑梅-北京市海淀区万寿路店-红枣-B4 | 邻里大集 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:53:01 | 22008 | 【A】【194】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
🌹好的亲，那这边反馈厂家提供地址？
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| 2026/8/7 16:53:01 | 24001 | 【44】48436-王强-青岛市黄岛区双珠路店-百合-B4 | 强 | 文字 |
忙完了
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| 2026/8/7 16:53:02 | 22015 | 【A7-8】35162-马春梅-上海松江区古新家园路店-华中-A7 | AAA苏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:53:02 | 22015 | 【A7-8】35162-马春梅-上海松江区古新家园路店-华中-A7 | AAA苏 | 文字 |
@售后沐晴 顾客都不想要了，质量问题要求全退
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| 2026/8/7 16:53:02 | 22015 | 【A7-58】35279-小熊-宜春丰城市望江花园店-百合-A7 | 黄姿琼 | 文字 |
@丰丽
返货返款 还有异议的吗，都结算了没
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| 2026/8/7 16:53:04 | 22013 | 【80】30147-樊敏-武汉市江岸区兴业路店-悦爱生活-A5 | 小雨 | 文字 |
@售后晴晴 客户用了几天就坏了怎么办
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| 2026/8/7 16:53:04 | 24001 | 【1】1049008-王同林-呼和浩特赛罕区惠之林店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，非常抱歉呢，这边再次与厂家进行沟通
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| 2026/8/7 16:53:05 | 22009 | 【137】18627-吴水花-吉安市永丰县直街中国银行店-美喃A2 | 小悦助手58 | bot |
好的亲亲，返货的清单内容您还没发给我帮您补录呢亲亲，以及返回云仓商品的装箱视频
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| 2026/8/7 16:53:05 | 22015 | 【A7-43】35211-顾栋钰-无锡惠山区堰桥街道店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
您好店长，请稍等
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| 2026/8/7 16:53:05 | 22016 | 【A8-97】49874-白雪-无锡百乐店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
这边反馈，有答复同步
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| 2026/8/7 16:53:05 | 24001 | 【27】48664-张冬宇-北京市朝阳区清河营华贸城店-万家灯火-B4 | A小宇店长🎊 | 文字 |
百世物流
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| 2026/8/7 16:53:06 | 24001 | 【33】48585-洋洋-丹东市宽甸县农电局店-美喃-B4 | 李李 | 文字 |
@售后果果 姓名:李琴
电话:13096526788
地址:山西省 临汾市 曲沃县惠院小区北路东第一家这个才是我店地址
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| 2026/8/7 16:53:06 | 22016 | 【A8-163】49791-薛小民-大连市东山路店-正阳-A8 | 海之蓝 | 文字 |
@彭婷婷 那对吗，燕窝699利润三十多啊
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| 2026/8/7 16:53:07 | 22017 | 【17】58303-李海威-安阳市滑县世纪广场店-康膳堂-A9 | 滑县一站式智慧社区便民服务平台 | 文字 |
我不是让你看了
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| 2026/8/7 16:53:07 | 22009 | 【154】19649-武彬-西安市雁塔区昆明路店-菠萝A2 | 小悦助手66 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786092775953-f2zqystm/%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E8%A7%86…
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| 2026/8/7 16:53:07 | 22016 | 【A8-143】49828-向斌-重庆市渝北区凤凰城店-荷花-A8 | 小陈百货馆💫16623621309 | 文字 |
手机应用商店
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| 2026/8/7 16:53:08 | 24001 | 【11】48854-王丫丫-南宁市武鸣区华侨新城店-悦爱生活-B4 | 售后柠檬 | bot |
@summer 是两个胶圈都有问题吗？
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| 2026/8/7 16:53:09 | 22016 | 【A8-80】49833-小驿-武汉市江岸区东立国际店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
@🌻驿茹🍀卉🌈 好的店长这边已经反馈哈
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| 2026/8/7 16:53:09 | 23001 | 【S】【6】44208-许鹏程-南京市六合区棠城西路店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
@六合玲玲13327839238 这边反馈~
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| 2026/8/7 16:53:09 | 23001 | 【42】44704-庄云英-福州市仓山区世欧上江城店-邻里直选-B3 | 沛锦 | 文字 |
兑换的鞋子什么时候能到门店
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| 2026/8/7 16:53:09 | 22013 | 【33】31108-王丽英-A鸡西市虎林市县医院店-悦享家-A5 | 小瑞 | 文字 |
洗衣原浆
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| 2026/8/7 16:53:09 | 22010 | 【C】【93】24391-胡正-潍坊市诸城市大书堂店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
您可以让顾客把称重量的视频拍一下 亲 我跟厂家说了 厂家也需要反馈仓库 实在抱歉 跟您添麻烦了
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| 2026/8/7 16:53:10 | 22015 | 【A7-63】41219-工作人员小严-新余渝水区圣德广场店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥不锈钢真空焖烧罐 到手1个 900毫升，焖烧杯收到就有质量问题 凹陷了 要求退货退款 运费厂家承担
🔖 工单号：TK20260806626B2A31
…
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| 2026/8/7 16:53:10 | 22015 | 【C】【A7-34】40438-童国青-扬州广陵区富康路店-天瑞-A7 | 小悦助手37 | bot |
@纯天然的LOVE 🌹
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| 2026/8/7 16:53:10 | 22017 | 【17】58303-李海威-安阳市滑县世纪广场店-康膳堂-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图石墨烯电陶炉 到手1个 1件，电陶炉炸了，顾客要求退款+赔偿
🔖 工单号：TK2026080327989C81
售后数量：1
最新进度：帝柏图电陶…
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| 2026/8/7 16:53:10 | 22011 | 【38】28384-杜兴波-楚雄市武定县武康路店-陈丹秋A4 | 小杜 | 文字 |
订单单号：
商品名称：吉家宴酱香一号
单号：
数量：
售后原因和诉求：外包装破损，分不清是漏液导致还是啥的，要求厂家处理
箱内有无发货清单：
售后照片/视频：
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| 2026/8/7 16:53:11 | 23001 | 【39】44223-柳涛-天津市西青区时代华庭店-俱惠选-B3 | 店长小柳 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 16:53:12 | 22015 | 【A7-71】40633-吴小燕-峨眉山市绥山东路店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
您好店长，请稍等
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| 2026/8/7 16:53:12 | 22017 | 【14】60444-王森-济南市历下区甸新北路店-康膳堂-A9 | 银发运营卢楠 | 文字 |
嗯
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| 2026/8/7 16:53:13 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/7 16:53:13 | 22016 | 【A8-97】49874-白雪-无锡百乐店-正阳-A8 | 无锡小雪🌸 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 16:53:14 | 22016 | 【A】【A8-111】50335-任桂芳-内蒙古牙克石中央街口七道街店-欢喜-A8 | 小悦助手46 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:53:14 | 22009 | 【101】18524-李明轩-廊坊市固安县新中街店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
@相守+相知 自寄地址：
姓名：陈静（A1/A2）
电话：19982051550
地址：四川省 成都市 简阳市 普洛斯天府机场物流园神彩4库2分区（A1/A2—第23批（260804退货）务必要求仓库提供签收证明！！！非亲自签收的正常签收…
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| 2026/8/7 16:53:16 | 22017 | 【50】58073-张伟-长治市襄垣县审计局店-好物优选-A9 | 一生平安 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:53:16 | 22016 | 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 | 露露 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:53:16 | 22016 | 【A8-163】49791-薛小民-大连市东山路店-正阳-A8 | 海之蓝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:53:17 | 22016 | 【A8-163】49791-薛小民-大连市东山路店-正阳-A8 | 小悦助手74 | bot |
这个问号点开就能看到具体的计算公司，另外您在店铺订单里面找到这位客户的订单看一下具体的订单状态呢
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| 2026/8/7 16:53:17 | 22013 | 【29】30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 暖阳驿站～桥机店刘店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:53:18 | 22016 | 【A8-116】50400-杨愉春-西安市莲湖区天赐福地店-荷花-A8 | A仙海岛15771733110 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:53:18 | 22017 | 【22】58219-宋琪琪-长治市壶关县商业街店-美喃-A9 | 💗᭄开心快乐每一天ꦿ໌ᮨ💕 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:53:18 | 22008 | 【196】18571-廖海霞-广州市增城区富强路店-万家灯火A1 | 霞姐 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:53:18 | 22008 | 【B】【60】19879-周后荣-亳州市谯城区文帝街店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
是的 一单一个
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| 2026/8/7 16:53:18 | 22015 | 【A7-49】40484-董秀琴-天长市石梁中路店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
稍等店长，这边会逐一回复的哦
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| 2026/8/7 16:53:18 | 22016 | 【C】【A8-143】49828-向斌-重庆市渝北区凤凰城店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
客户是华为手机吗
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| 2026/8/7 16:53:19 | 22016 | 【A8-105】49300-张小燕-中江店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
没事
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| 2026/8/7 16:53:19 | 22016 | 【A8-103】49155-吴拥军-湖南邵阳市大祥区城北路店-悦爱生活-A8 | 邓铠林 | 文字 |
你要这样的话，我就要顾客到黑猫网站去告你们，卖假货，以次充好，假冒伪劣产品
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| 2026/8/7 16:53:19 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空富氢水壶 到手1个 个，破成这个样子的，怎么处理 诉求不明
🔖 工单号：TK202608068A8027A7
售后数量：1
最新进度：店长辛苦…
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| 2026/8/7 16:53:20 | 24001 | 【47】48398-麻吉庆-周口市淮阳区明仁路南段店-红枣-B4 | 戴眼镜的卡莉 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:53:20 | 22017 | 【12】58021-柳梦-泰安市宁阳县世纪城二期店-悦享家-A9 | 夢 | 文字 |
运费还是厂家负责是吧？地址给我下
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| 2026/8/7 16:53:20 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:53:20 | 22016 | 【A8-109】49376-纤纤-三弓路店-华中-A8 | 纤纤 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:53:21 | 22008 | 【20】18337-赵艺诺-济南平阴环秀小区店-万家灯火A1 | 赤露潇 | 文字 |
@售后思甜 好的，谢谢亲
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| 2026/8/7 16:53:21 | 22016 | 【A8-116】50043-谭小燕-江北石马河壹江城店-荷花-A8 | 壹江城店长13272913541 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:53:21 | 22017 | 【19】58365-李晓慧-廊坊市三河市三季市场店-悦享家-A9 | | 文字 |
可以@曹琬佳
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| 2026/8/7 16:53:21 | 22013 | 【33】31108-王英丽-A鸡西市虎林市县医院店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
亲，这个产品原价不是9.9元的哦
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| 2026/8/7 16:53:21 | 22015 | 【C】【A7-23】41010-江美珍-常德白马湖社区店-华中-A7 | 小悦助手31 | bot |
@宇哥 这边核实
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| 2026/8/7 16:53:21 | 22017 | 【17】58303-李海威-安阳市滑县世纪广场店-康膳堂-A9 | 售后甜甜 | bot |
这边同步的是拒收到付
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| 2026/8/7 16:53:22 | 22011 | 【54】28424-燕子-太原市尖草坪区迎新南一巷店-Z-俱惠选A4 | 迎新街店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:53:22 | 24001 | 【47】48393-刘洪刚-吉林市昌邑区辽东小区店-美喃-B4 | 佳和-小刘（辽东店） | 文字 |
还有坏的比较严重的
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| 2026/8/7 16:53:22 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 财源滚滚来 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:53:22 | 22015 | 【A7-67】40049-沈昕-苏州太仓市百隆广场店-天瑞-A7 | 小悦助手38 | bot |
好的
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| 2026/8/7 16:53:22 | 22009 | 【B】【159】18763-仲悦-烟台市龙口市新港路店-大街小巷A2 | 小悦助手67 | bot |
好的店长，我这边继续同厂家沟通
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| 2026/8/7 16:53:22 | 22009 | 【154】19649-武彬-西安市雁塔区昆明路店-菠萝A2 | 小悦助手66 | bot |
店长，已经再次发送了哈，您看一下是否可以打开
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| 2026/8/7 16:53:22 | 24001 | 【U】【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:53:23 | 22017 | 【66】60051-陈凤玉-淮安市洪泽区东城一品店-红星-A9 | 7料坊东城一品店店长 | 文字 |
@曹琬佳 已经帮客户弄好了，谢谢！[合十]
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| 2026/8/7 16:53:24 | 22015 | 【A7-12】35395-陈朝文-重庆北碚区蔡家嘉湾壹号店-大街小巷-A7 | 山里货～童 | 文字 |
@杨梅 麻烦把这几天中奖的客户名单发我一下[抱拳]
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| 2026/8/7 16:53:24 | 22016 | 【A8-135】49500-王小波-杭州桐庐桐君街道店-正阳-A8 | 小悦助手72 | bot |
收到
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| 2026/8/7 16:53:24 | 22013 | 【17】30705-李喜东-山西晋城市城区情系农农产品店-大街小巷-A5 | 李喜东（生态农产品） | 图片 |
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| 2026/8/7 16:53:24 | 22016 | 【A8-116】50043-谭小燕-江北石马河壹江城店-荷花-A8 | 壹江城店长13272913541 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 16:53:25 | 22013 | 【17】30705-李喜东-山西晋城市城区情系农农产品店-大街小巷-A5 | 李喜东（生态农产品） | 视频 |
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| 2026/8/7 16:53:25 | 22013 | 【17】30705-李喜东-山西晋城市城区情系农农产品店-大街小巷-A5 | 李喜东（生态农产品） | 图片 |
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| 2026/8/7 16:53:25 | 24001 | 【U】【58】48244-姜贤-福州市台江区开元小区店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
@姜图强 补发外包装吗亲
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| 2026/8/7 16:53:27 | 22016 | 【A8-163】49791-薛小民-大连市东山路店-正阳-A8 | 海之蓝 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 16:53:27 | 24001 | 【60】48209-张莲玉-三明市三元区南永新村店-百业汇-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴松紧腰宽松直筒休闲裤 到手2条 黑色 4XL（135-150斤)，柏宴松紧腰宽松直筒休闲裤（一条黑色3XL换一条黑色4XL），776445234863270单号换货过来…
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| 2026/8/7 16:53:27 | 22015 | 【C】【A7-50】40025-马海燕-南部县新世纪广场路店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长~，还有其他问题，您可以随时艾特我们噢🌹
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| 2026/8/7 16:53:28 | 22015 | 【A7-22】40798-金豆豆-上海市金山区蒙山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手32 | bot |
稍等 店长 这边看一下哦
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| 2026/8/7 16:53:28 | 22016 | 【C】【A8-143】49828-向斌-重庆市渝北区凤凰城店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
华为手机需要在卓易通里面下载
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| 2026/8/7 16:53:28 | 24001 | 【U】【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@慧慧-启程礼品*项目招商*私域直播 店长 这个单号的快递包裹总共是有9件 有一件 吐司 丢件是已经安排补发了 。
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| 2026/8/7 16:53:28 | 22008 | 【196】18571-廖海霞-广州市增城区富强路店-万家灯火A1 | 霞姐 | 文字 |
@售后思甜 这样可以吗
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| 2026/8/7 16:53:29 | 22016 | 【A】【A8-114】49092-伏琼华-碧州街道店-胜兵-A8 | 小悦助手46 | bot |
@不忘初心 哪一款
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