原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 16:56:36 | 22016 | 【A8-149】49430-韩甜妹-天水市秦州区西关街道店-蓝谷地-A8 | 甜妹儿 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:56:37 | 22013 | 【17】30705-李喜东-山西晋城市城区情系农农产品店-大街小巷-A5 | 李喜东（生态农产品） | 文字 |
商品名称桦树计
单号：YT3822588607684
数量：1
售后原因和诉求：破损补发
客户姓名李喜东/电话13096552355/地址：山西省晋城市城区康乐巷106号情系农农产品店
售后照片/视频：
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| 2026/8/7 16:56:38 | 23001 | 【7】44793-侯文娟-北京市通州区怡乐好团货店-红枣-B3 | 小娟 | 文字 |
是在B3后台看？
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| 2026/8/7 16:56:38 | 22017 | 【19】58365-李晓慧-廊坊市三河市三季市场店-悦享家-A9 | | 文字 |
红奥香氛倍净顽渍净洗衣粉
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| 2026/8/7 16:56:38 | 22008 | 【57】20120-周明珠-金华东阳市迎晖南路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:56:38 | 22016 | 【C】【A8-143】49828-向斌-重庆市渝北区凤凰城店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786092998695-lwl6zfm5/88fa658d-0153-43ae-968d-53d…
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| 2026/8/7 16:56:39 | 24001 | 【33】48585-洋洋-丹东市宽甸县农电局店-美喃-B4 | 李李 | 文字 |
@售后果果 请问这个能解决吗？
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| 2026/8/7 16:56:39 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
@天天蓝 对的
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| 2026/8/7 16:56:40 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | ✎﹏ʕ*̫͡*ʕ•͓͡•ʔ | 文字 |
@售后沐晴 转人工
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| 2026/8/7 16:56:40 | 22015 | 【A7-8】35162-马春梅-上海松江区古新家园路店-华中-A7 | AAA苏 | 文字 |
@售后沐晴 顾客比较生气，吃的东西里面怎么会出现尼龙绳一样的东西。
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| 2026/8/7 16:56:40 | 23001 | 【31】44762-高空军-郑州市中原区建设路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
这边可以查看一下素材库呢
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| 2026/8/7 16:56:41 | 22010 | 【12】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
请稍等
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| 2026/8/7 16:56:41 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 泽🎈 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:56:42 | 22009 | 【139】19248-覃振培-河池市宜州区庆远万红路店-大街小巷A2 | 任岩峰 | 文字 |
@店长+老板
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| 2026/8/7 16:56:42 | 24001 | 【61】48188-王国誉-朔州市祥和小区店-红星-B4 | 赵志霞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:56:42 | 22015 | 【A7-41】35607-林鹤-秦皇岛海港区庐山路店-美喃-A7 | 💞心想 ོꦿృ事橙🍊 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:56:43 | 22017 | 【21】60097-范文龙-南昌市红谷滩区红谷春天店-百合-A9 | a9生鲜百货🍎悦龄生活小马 | 文字 |
好吧[破涕为笑]
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| 2026/8/7 16:56:43 | 24001 | 【U】【44】48436-王强-青岛市黄岛区双珠路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
💕
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| 2026/8/7 16:56:43 | 22008 | 【194】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 源居小王🌈 | 文字 |
顾客就尝了一口
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| 2026/8/7 16:56:44 | 24001 | 【64】48146-乔宇梅-长治市潞州区延安南路店-红星-B4 | 二两风 | 文字 |
有
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| 2026/8/7 16:56:44 | 22016 | 【C】【A8-143】49828-向斌-重庆市渝北区凤凰城店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
就是像这样的
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| 2026/8/7 16:56:44 | 22015 | 【A7-67】40759-刘通友-宁波余姚市鸳鸯北路店-百合-A7 | 美丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:56:44 | 22010 | 【12】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3 | 长荡湖螃蟹🌻🌻 | 文字 |
声音断断续续的
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| 2026/8/7 16:56:45 | 22016 | 【A8-129】50122-姚家国-湖北襄阳市谷城县影院街店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
@国子17364103789 店长，两个时间段呢，截图已经给您了呀，一个7月31日17：21分，另一个是7月31日15：23分
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| 2026/8/7 16:56:45 | 22016 | 【A8-134】50217-钟红露-合肥市包河区城市华庭店-华中-A8 | 小悦助手72 | bot |
@钟红露 店长 先门店二销试试呢，退货的话门店也没有佣金了
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| 2026/8/7 16:56:46 | 22015 | 【A7-56】40386-谢叶萍-重庆永川区渝西大道店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
@季当家-祝子 收到，店长，我去给您反馈补发
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| 2026/8/7 16:56:46 | 22015 | 【A7-67】40759-刘通友-宁波余姚市鸳鸯北路店-百合-A7 | 美丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:56:46 | 22008 | 【2】19050-齐元华-淄博市淄川区通济街店-百合A1 | 齐开得胜 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:56:46 | 22017 | 【19】58365-李晓慧-廊坊市三河市三季市场店-悦享家-A9 | | 文字 |
破损一袋@曹琬佳
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| 2026/8/7 16:56:46 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 文字 |
@售后果果 能看到吗 现在我的需求是 这个东西能不能退 没有任何质量问题 就是客户看到觉得不是自己想要的 要退 邮费自理
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| 2026/8/7 16:56:46 | 24001 | 【1】1049007-赵晓梅-佳木斯市桦南县林业局店-俱惠选-B4 | 林业局 | 文字 |
@售后柠檬 都已收到
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| 2026/8/7 16:56:47 | 22015 | 【A7-3】35199-胡娜娜-上海市静安区普善路店-华东正阳-A7 | 美好农村胡店长 | 文字 |
8/7
季膳丰黄油鸡蛋卷
应到：3箱
实际：2箱
缺货：1箱
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| 2026/8/7 16:56:47 | 22015 | 【A7-67】40759-刘通友-宁波余姚市鸳鸯北路店-百合-A7 | 美丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:56:47 | 22016 | 【A8-111】50335-任桂芳-内蒙古牙克石中央街口七道街店-欢喜-A8 | 七道街百货线上超市 | 文字 |
@蒋林宏 好的谢谢亲辛苦啦[爱心]
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| 2026/8/7 16:56:47 | 24001 | 【64】48146-乔宇梅-长治市潞州区延安南路店-红星-B4 | 二两风 | 文字 |
都在
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| 2026/8/7 16:56:47 | 22015 | 【A7-67】40759-刘通友-宁波余姚市鸳鸯北路店-百合-A7 | 美丽 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:56:48 | 23001 | 【23】44282-王阿丽-杭州市拱墅区和睦路店-红星-B3 | ꧁嗼萯韶嘩꧂ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:56:48 | 24001 | 【61】48188-王国誉-朔州市祥和小区店-红星-B4 | 赵志霞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:56:48 | 22017 | 【71】60219-王治霁-绵阳市游仙区科学城店-大街小巷-A9 | 九区金都烟酒茶行团长💕 | 文字 |
@张子期 补发
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| 2026/8/7 16:56:48 | 22009 | 【139】19248-覃振培-河池市宜州区庆远万红路店-大街小巷A2 | 任岩峰 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:56:48 | 22010 | 【B】【闭店】26360-李安宁-德州市德城区宋官屯店-邻里直选-A3 | 小悦助手19 | bot |
@雪 寄回的只有一个单号吗 亲
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| 2026/8/7 16:56:48 | 22010 | 【闭店】26360-李安宁-德州市德城区宋官屯店-邻里直选-A3 | 售后彬彬 | 文字 |
"雪：
[视频]"
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@雪 寄回的只有一个单号吗 亲
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| 2026/8/7 16:56:49 | 22010 | 【21】26431-王春花-韶关市浈江区黄金村二区店-华南-A3 | 小悦助手23 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:56:49 | 22009 | 【156】18691-赵树贵-盐城市建湖县汇文东路店-华中A2 | 建材｜车辆服务｜纸凹赵 | 文字 |
应该是把A8批次退货的一起寄走了，现在怎么处理
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| 2026/8/7 16:56:50 | 22016 | 【A8-117】49404-崔传贺-滕州店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰五香爆皮卤烤鹅蛋 到手20个 1个，应收160，实收147，少13个，且大多数都挤破了，顾客要求全部寄回重新发
🔖 工单号：TK2026080693F…
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| 2026/8/7 16:56:50 | 22009 | 【132】20069-张清涛-石家庄长安区沿东街店-美喃A2 | 🦥 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:56:51 | 22016 | 【A8-166】49349-严家林-成都新都龙虎小区店-五龙-A8 | 颜颜 | 文字 |
售后问题 商品名称： 啄木鸟磁吸款短款皮草外套A011到手1件
实际发货:杏色;XI(145-170 ）
…
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| 2026/8/7 16:56:51 | 22015 | 【A7-67】40759-刘通友-宁波余姚市鸳鸯北路店-百合-A7 | 美丽 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:56:51 | 22016 | 【A8-143】49828-向斌-重庆市渝北区凤凰城店-荷花-A8 | 小陈百货馆💫16623621309 | 文字 |
顾客等不到你们，下次来了我再给她弄，称放到我这里的
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| 2026/8/7 16:56:52 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 白菜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:56:52 | 22009 | 【107】19506-张亚茹-襄阳市南漳县万山街店-华中A2 | 爆毛老绵羊 | 文字 |
天天想一出是一出
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| 2026/8/7 16:56:52 | 22016 | 【A8-158】49593-徐小敏-埇桥区中华园店-欢喜-A8 | 小悦助手75 | bot |
好的店长稍等，这边需要登记反馈系统绑定
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| 2026/8/7 16:56:52 | 22015 | 【A7-67】40759-刘通友-宁波余姚市鸳鸯北路店-百合-A7 | 美丽 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:56:53 | 24001 | 【64】48146-乔宇梅-长治市潞州区延安南路店-红星-B4 | 二两风 | 文字 |
就是少了一个盒子
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| 2026/8/7 16:56:53 | 22009 | 【156】18691-赵树贵-盐城市建湖县汇文东路店-华中A2 | 建材｜车辆服务｜纸凹赵 | 文字 |
@售后曼曼
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| 2026/8/7 16:56:53 | 22016 | 【A8-84】50157-李爱斯-景德镇梨树园店-大河-A8 | A8小李店长A8直播间 | 文字 |
一个回复要等一天吗？
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| 2026/8/7 16:56:54 | 24001 | 【54】48317-刘洁-天津市津南区新祥园店-好物优选-B4 | 宏洁613～流量变现 （收徒） | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:56:54 | 23001 | 【23】44282-王阿丽-杭州市拱墅区和睦路店-红星-B3 | ꧁嗼萯韶嘩꧂ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:56:54 | 22010 | 【12】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
产品全称发一下
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| 2026/8/7 16:56:54 | 22016 | 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长，请问您这边还有其他问题，需要我协助处理的吗🙋
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| 2026/8/7 16:56:54 | 22010 | 【C】【78】24064-裴德-武汉市江岸区高雄小区店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
店长 有售后问题可随时@我
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| 2026/8/7 16:56:54 | 23001 | 【76】44521-何永香-长沙市长沙县万家丽北路店-邻里直选-B3 | 香香老师 | 文字 |
你的意思穿过的和破洞的要剪掉，把剩下没穿的一条寄过去，会全额退款吗？
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| 2026/8/7 16:56:55 | 22013 | 【12】30141-王丽刚-荆州市荆州区荆南路-万家灯火-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长 有需要随时联系小悦助手哦
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| 2026/8/7 16:56:55 | 22017 | 【A+】【20】58152-张桂丹-桂林市临桂区花样年店-三好-A9 | 售后安心 | bot |
@Dadar🌹 厂家核实73600621704285收到气血宝4瓶，辛苦店长确认一下，无误的话这边就登记打款了
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| 2026/8/7 16:56:55 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 梅花 | 文字 |
@售后沐晴 这个补偿15元 转人工
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| 2026/8/7 16:56:56 | 23001 | 【65】44065-冯建军-沧州市任丘市新华路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
手串已经补发了这个是单号319392369615629您注意查收哦
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| 2026/8/7 16:56:56 | 22009 | 【85】19172-谢荷花-邵阳市邵东市昭阳大道店-华中A2 | Sヾ夏末 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:56:56 | 22013 | 【80】30076-潘华-宁夏青铜峡市小坝福瑞堂臻品超市-大街小巷-A5 | 🤔 | 文字 |
@售后乐乐 玉米面条的单号
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| 2026/8/7 16:56:57 | 22016 | 【A8-159】49861-张玉龙-山东菏泽时代奥城店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
@A2 百货朝阳小区李店长15898676988 精华液【食用方法】每日1次,每次1支，取本品一支，先掰开瓶子顶盖，用内附的工具插穿皮垫后插入吸管，食用前请摇习
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| 2026/8/7 16:56:58 | 22015 | 【A7-48】40192-周志霞-石家庄裕华尖岭小区店-美喃-A7 | 小悦助手32 | bot |
@雨薇 A7系统吗，是不是没绑定手机号
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| 2026/8/7 16:56:58 | 22010 | 【121】24147-李含-辽源市龙山区四百货店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
@桐桐 收款码，运费凭证需要发我一并登记店长
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| 2026/8/7 16:56:59 | 22009 | 【132】20069-张清涛-石家庄长安区沿东街店-美喃A2 | 🦥 | 文字 |
焖烧罐使用视频
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| 2026/8/7 16:57:00 | 22010 | 【闭店】26360-李安宁-德州市德城区宋官屯店-邻里直选-A3 | 雪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:57:00 | 22010 | 【闭店】26360-李安宁-德州市德城区宋官屯店-邻里直选-A3 | 雪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:57:01 | 23001 | 【B】【82】44288-何国锦-无锡市梁溪区民干路店-致远-B3 | 售后雨晴 | bot |
@小华 店长这边厂家表示商品已经过售后期了
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| 2026/8/7 16:57:01 | 22013 | 【25】31195-何述东-A银川市兴庆区宜春巷353店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】JEEPSPIRIT男士冰丝微孔速干透气吸湿排汗圆领T恤36003 1件 深灰 6XL【185-200斤】，退货3件T恤
🔖 工单号：TK20260…
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| 2026/8/7 16:57:01 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 白菜 | 文字 |
@售后沐晴
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| 2026/8/7 16:57:01 | 24001 | 【54】48317-刘洁-天津市津南区新祥园店-好物优选-B4 | 宏洁613～流量变现 （收徒） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:57:02 | 24001 | 【32】48588-王斌-徐州市邳州市奚仲路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
亲 袋子里是2个
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| 2026/8/7 16:57:02 | 23001 | 【86】44650-孙春霞-邹平市黄山一路店-文化-B3 | 孙春霞 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:57:02 | 22016 | 【A8-143】49828-向斌-重庆市渝北区凤凰城店-荷花-A8 | 小陈百货馆💫16623621309 | 文字 |
我知道
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| 2026/8/7 16:57:02 | 22016 | 【A8-130】50674-赖洁-广安邻水老车站店-胜兵-A8 | 小悦助手72 | bot |
@简洁 是的 店长拍5单送一个手链
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| 2026/8/7 16:57:04 | 22015 | 【A7-57】35491-李先森1-保定市安肃镇广源街店-俱惠选-A7 | 期待 | 文字 |
@售后沐晴 顾客还是要求换货或者给维修
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| 2026/8/7 16:57:04 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 赵正昌 | 文字 |
@售后思凡
商品名称:迈暴太阳镜
快递单号：
数量：1个
售后原因:鼻托未安装
客户诉求:更换
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
地址信息：蔡丽丽13233939736河南省 洛阳市 瀍河回族区 陇海街陇泉小区对面门面房丽品百货（…
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| 2026/8/7 16:57:04 | 22015 | 【A7-38】35465-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-A7 | 飞飞店长 | 文字 |
D1系统全关了，我去哪里给你找订单，意思就是不管呗，只负责卖呗
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| 2026/8/7 16:57:04 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼多功能研磨机 到手1套（赠：两个刀片） 台，厨之翼研磨机电机坏了 ，没有反应，要求换货
🔖 工单号：TK20260805C9DB0167
售后数量：1…
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| 2026/8/7 16:57:05 | 22013 | 【34】30937-王豪军-A洛阳市洛龙区店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长 这边数量都是正确的
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| 2026/8/7 16:57:05 | 22010 | 【121】24147-李含-辽源市龙山区四百货店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
这个运费厂家承担
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| 2026/8/7 16:57:05 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786093023747-v6js6vrt/image.png
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| 2026/8/7 16:57:06 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:57:06 | 22013 | 【27】30795-张玉久-兰州铁路西村沁园小区店-好物优选-A5 | 思钱想厚 | 文字 |
@售后珊珊 手环已收到，辛苦处理一下运费
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| 2026/8/7 16:57:06 | 24001 | 【1】1049007-赵晓梅-佳木斯市桦南县林业局店-俱惠选-B4 | 林业局 | 文字 |
肉松蛋糕收到两箱是绑一起的
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| 2026/8/7 16:57:06 | 22010 | 【闭店】26360-李安宁-德州市德城区宋官屯店-邻里直选-A3 | 雪 | 文字 |
1.95公斤
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| 2026/8/7 16:57:06 | 22013 | 【47】30853-唐文龙-A通化市东昌区兴昌路店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁希斋八黑坚果藕粉2袋+奇亚籽坚果藕粉羹2袋 到手1套（赠1套冲泡杯勺） 500克，鲁希斋八黑坚果藕粉2袋+奇亚籽坚果藕粉羹2袋 物流停滞
补发
🔖 工单号…
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| 2026/8/7 16:57:06 | 22010 | 【闭店】26360-李安宁-德州市德城区宋官屯店-邻里直选-A3 | 雪 | 文字 |
1.95公斤
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| 2026/8/7 16:57:08 | 22013 | 【26】30648-李娜-运城市夏县潮龄雅艺店-华中-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 桑芝园桑黄透骨贴+桑黄草本足浴丸 到手1套（透骨贴*10盒+足浴丸*2盒） 5粒，少发足浴丸2盒，需要补发2盒
🔖 工单号：TK2026080762D6E8…
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| 2026/8/7 16:57:08 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
@21en^ 朱砂项链分开发货
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| 2026/8/7 16:57:08 | 22013 | 【26】30648-李娜-运城市夏县潮龄雅艺店-华中-A5 | 小悦助手12 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786093027382-j88onjxn/image.png
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| 2026/8/7 16:57:09 | 22017 | 【A】【10】60011-杨志飞-哈尔滨市平房区友协西头店-大街小巷-A9 | 售后小北 | bot |
@飞飞 不能多人链接哦，这款设备没有语音功能
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| 2026/8/7 16:57:09 | 24001 | 【U】【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，有问题记得@我哦
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