原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 16:58:14 | 22010 | 【11】24424-刘洪军-天津市宁河区芦台店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
@ᦗ᭄FLY💕云卷云舒🍻ღ༠° 这边反馈补发，有消息告诉您
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| 2026/8/7 16:58:14 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长，为了更快帮您帮您解决售后问题，麻烦您按模板发下相关信息哦～
商品名称：
单号：
数量：
售后原因
诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
@我哈
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| 2026/8/7 16:58:14 | 23001 | 【76】44521-何永香-长沙市长沙县万家丽北路店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 艾华佗女内裤 到手3条 XL:100-125斤，裤子还没穿就是烂的，补发1条XL====变更诉求为退货退款1单（其中1条已穿过，1条没穿就破洞了）
🔖 工单…
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| 2026/8/7 16:58:14 | 22010 | 【闭店】26360-李安宁-德州市德城区宋官屯店-邻里直选-A3 | 雪 | 文字 |
这是5个消毒机的重量，怎么可能是1个呢
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| 2026/8/7 16:58:14 | 22010 | 【闭店】26360-李安宁-德州市德城区宋官屯店-邻里直选-A3 | 雪 | 文字 |
"雪：
1.95公斤"
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这是5个消毒机的重量，怎么可能是1个呢
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| 2026/8/7 16:58:14 | 22016 | 【A8-105】49745-陈小红-渝北高岩路店-荷花-A8 | 高岩路店小陈 | 文字 |
茯苓七白沙琪玛破损一箱
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| 2026/8/7 16:58:15 | 22016 | 【A8-137】50336-付青苗-土门街道团结一路店-欢喜-A8 | MD | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:58:15 | 22009 | 【111】20032-陈春梅-南京市玄武区樱驼花园店-红星A2 | 梦成真照相馆 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:58:16 | 22009 | 【S】【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 小悦助手58 | bot |
@猪猪 亲亲，这个是表面电镀999黄金的。表面是镀层，无法准确测量克数
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| 2026/8/7 16:58:16 | 24001 | 【61】48188-王国誉-朔州市祥和小区店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
@赵志霞 好的店长，已登记🌹
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| 2026/8/7 16:58:16 | 22016 | 【A8-93】49746-张顺娥-益阳市赫山区青年东路店-文化-A8 | 小悦助手18 | bot |
@万事顺遂 8月3日看一下后台钱包噢，核实已经打款了噢
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| 2026/8/7 16:58:16 | 22013 | 【80】30147-樊敏-武汉市江岸区兴业路店-悦爱生活-A5 | 星晴 | 文字 |
@售后晴晴
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| 2026/8/7 16:58:16 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:58:16 | 22017 | 【20】58152-张桂丹-桂林市临桂区花样城店-三好-A9 | Dadar🌹 | 文字 |
第一次就寄的八瓶 第二次寄的4瓶
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| 2026/8/7 16:58:17 | 22017 | 【21】60471-葛辽年-北京市丰台区阳光店-红枣-A9 | 小年 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:58:17 | 22015 | 【A7-21】40107-王凤琴-佳木斯向阳区宽慧巷店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
稍等下哈店长，这边看下聊天记录，会逐一回复哈
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| 2026/8/7 16:58:18 | 22015 | 【A7-62】41087-王嵋-贵阳市观山湖区金阳店-百合-A7 | 廉邦小王 | 文字 |
@售后知甜
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| 2026/8/7 16:58:18 | 22011 | 【54】28424-燕子-太原市尖草坪区迎新南一巷店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
@迎新街店 收到，这边反馈厂家核实，有结果同步给您哈
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| 2026/8/7 16:58:19 | 22016 | 【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 麦子NL56 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:58:19 | 22016 | 【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 麦子NL56 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:58:19 | 22011 | 【30】28078-魏如萍-太原市杏花岭区太矿西苑小区店-吉多安A4 | 钰容 | 文字 |
@售后安晴 [合十][玫瑰]
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| 2026/8/7 16:58:19 | 22016 | 【A8-124】50718-刘华-北碚碚峡路店-胜兵-A8 | 店长万事如意13708389612 | 文字 |
链接？
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| 2026/8/7 16:58:19 | 22013 | 【41】30355-祁玲-淮安市清江浦区瑞福莱花园-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 modranka四头颈椎按摩仪 到手1个 1个，不需要了，用不习惯，退货退款，外包装薄膜拆掉了
🔖 工单号：TK202608068B5924B6
售后数量：…
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| 2026/8/7 16:58:19 | 22017 | 【17】58235-陈雪鸟-洛阳市西工区纱厂路店-悦享家-A9 | Mrs.葉 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:58:20 | 22013 | 【4】31126-管泽顺-A濮阳市华龙区都市花园店-悦爱生活-A5 | 悦龄团购 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:58:20 | 22016 | 【A8-146】49403-牛淑平-宁波望童店-正阳-A8 | 宁波望童店店长 | 文字 |
@张正鸿
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| 2026/8/7 16:58:20 | 24001 | 【47】48392-章小贞-衢州市开化县德阳大厦店-百合-B4 | 小严18767069904（679904） | 文字 |
鹏飞，0539-8155666 山东省临沂市兰山区银雀山街道临西八路与银雀山路交汇往西150米大岗仓库刘印军家
============313080485187002
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| 2026/8/7 16:58:20 | 22016 | 【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 麦子NL56 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:58:20 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:58:20 | 24001 | 【43】48448-王丽丽-侯马市秦村步行街店-美喃-B4 | 燕京丽丽 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 16:58:20 | 22016 | 【A8-103】49249-李艳-宁波甬兴新村店-正阳-A8 | 李艳 | 文字 |
@蒋林宏 现在后台为什么要压1千块钱了
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| 2026/8/7 16:58:20 | 22015 | 【A7-69】40588-孙昌旭-上海松江区乐都西路店-菠萝-A7 | 文字 |
@售后知甜 四叶草系列+盒子证书
有一个空盒子，少一套！厂家这是故意的吧？如果我不挨个打开看，又死无对证不承认了吧？真缺德，居然会有空盒子！！！
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| 2026/8/7 16:58:22 | 22016 | 【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 麦子NL56 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:58:22 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 熊猫电饭煲 到手1个 1个，熊猫电饭煲内胆涂层掉漆，换新
🔖 工单号：TK202608066E0A04E0
售后数量：1
最新进度：退货地址：（双喜A9回放…
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| 2026/8/7 16:58:22 | 22015 | 【A7-20】41144-朱朱-重庆市渝北区宝桐路店-大街小巷-A7 | 1号客服13896085455 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:58:22 | 24001 | 【53】48329-马嫣赟-桂林市临桂区凤凰西路店-百业汇-B4 | 黄艺 | 文字 |
客户买的是米白色的，发的是卡其色的，客户要退货
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| 2026/8/7 16:58:23 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 霞姐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:58:23 | 22015 | 【A7-66】40189-洪冬云-十堰房县顺城街店-天瑞-A7 | 小悦助手38 | bot |
稍等下哈店长，这边看下聊天记录，会逐一回复哈
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| 2026/8/7 16:58:23 | 22016 | 【A8-137】50336-付青苗-土门街道团结一路店-欢喜-A8 | MD | 文字 |
@程方 这个食用方法发一下
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| 2026/8/7 16:58:24 | 22011 | 【38】28384-杜兴波-楚雄市武定县武康路店-陈丹秋A4 | 小杜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:58:24 | 23001 | 【35】44163-刘海平-淮安市清江浦区福星花园店-百合-B3 | 🍃平平很耐思🍁🍃 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 16:58:24 | 23001 | 【闭】44386-肖东梅-攀枝花市攀枝花大道中段店-邻里直选-B3 | 唐鹏 | 文字 |
门店闭店流程已走完，后续将解散群聊
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| 2026/8/7 16:58:24 | 22013 | 【30】31095-吴红林-A运城市万荣县农民南路店-华中-A5 | 辰辰辰 | 文字 |
主播大大方方说因个人原因退货需要自己承担运费不行吗？
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| 2026/8/7 16:58:25 | 23001 | 【23】44282-王阿丽-杭州市拱墅区和睦路店-红星-B3 | ꧁嗼萯韶嘩꧂ | 文字 |
@江攀 茯苓齐白沙琪玛到货8盒盒子压破变形了2盒，不知道里面碎了没有，换货还是补发两盒请处理
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| 2026/8/7 16:58:25 | 22015 | 【A+】【A7-5】35154-段飞-上海青浦区凤坚塘店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
@忆霏. 需要的哈 帝柏图黑金刚氮化炒锅
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| 2026/8/7 16:58:25 | 22017 | 【41】60342-谢汝英-柳州市柳北区北雀路店-五龙-A9 | 谢日洪413 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:58:25 | 22011 | 【16】28386-王志杨-绍兴市诸暨市东三路店-华东正阳A4 | 佳佳生鲜百货18072274181 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:58:26 | 22015 | 【A7-63】40268-刘东方-德阳市旌阳区柳河街店-百合-A7 | clover | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:58:26 | 22013 | 【26】30648-李娜-运城市夏县潮龄雅艺店-华中-A5 | @娜娜 | 文字 |
772073292449727这个快递未收到@售后珊珊
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| 2026/8/7 16:58:27 | 22015 | 【A7-67】40759-刘通友-宁波余姚市鸳鸯北路店-百合-A7 | 美丽 | 文字 |
@售后香果 茯苓七白沙琪玛少三箱
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| 2026/8/7 16:58:27 | 23001 | 【26】44778-谢华云-成都市双流区藏卫路店-柏青-B3 | 天天邻里店长 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 16:58:27 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | ✎﹏ʕ*̫͡*ʕ•͓͡•ʔ | 文字 |
@售后沐晴 涡轮风扇还没回复吗
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| 2026/8/7 16:58:28 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 文字 |
人家客户问要厂家的卖锅的电话，你们又说没有
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| 2026/8/7 16:58:28 | 22011 | 【16】28386-王志杨-绍兴市诸暨市东三路店-华东正阳A4 | 佳佳生鲜百货18072274181 | 文字 |
@售后雪宁
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| 2026/8/7 16:58:28 | 24001 | 【U】【24】48707-郭奇-青岛市黄岛区九龙路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@阳光 15275286278 未开封的可以申请相关售后的店长，开了的就不行了
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| 2026/8/7 16:58:29 | 22017 | 【18】60244-许春雷-嘉兴市南湖区吉水路店-华东正阳-A9 | 售后贝贝 | bot |
好的我反馈厂家
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| 2026/8/7 16:58:29 | 22015 | 【A7-21】41012-王学利-新乡市牧野区新五街店-百合-A7 | 随缘 | 文字 |
现在后台提现预留1000，每个订单能有多少利润，都是几分，几毛，几块提现的，本来生意都不好做，又预留这么多，相当于一个工人半个月的工资，合适吗？你们想预留多少都是你们说的算，照这样下去，难长久！
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| 2026/8/7 16:58:29 | 22016 | 【A8-123】49013-罗义群-山东枣庄滕州河滨南路店-百合-A8 | 晴天 | 文字 |
@售后思凡
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| 2026/8/7 16:58:29 | 22017 | 【18】60244-许春雷-嘉兴市南湖区吉水路店-华东正阳-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
好的我反馈厂家
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| 2026/8/7 16:58:30 | 22016 | 【A8-152】49261-应荣芳-上饶市紫阳华庭店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 四叶草吊坠1条+四叶草手链1条+首饰盒+证书 到手1套 1件，完整品名：四叶草吊坠+手链
订单日期：7.31
收到的快递单号：773434900225208
售后数量：2
…
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| 2026/8/7 16:58:30 | 23001 | 【69】45000-李永辉-天津市滨海新区大港霞光路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:58:30 | 22017 | 停业【47】58015-苗景红-榆林市榆阳区红山东路店-悦爱生活-A9 | 售后安心 | bot |
@苗锦宏 好的 亲亲
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| 2026/8/7 16:58:31 | 22008 | 【194】19003-赵俊翔-兰州市红古区海石湾店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 KEYIOW纯钛内胆保温壶 到手1个 太空银1000m'l，KEYIOW纯钛内胆保温壶 到手1个
掉漆 换货补发
🔖 工单号：TK2026080672D…
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| 2026/8/7 16:58:31 | 22016 | 【A】【A8-93】49869-刘家彪-柳州市永前市场店-五龙-A8 | 小悦助手18 | bot |
@刘店长 店长这个产品已经超过售后期了店长
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| 2026/8/7 16:58:31 | 22013 | 【闭店中】30438-曹艳霞-汉中市汉台区明珠南苑店-康膳堂-A5 | 竹青 | 文字 |
7月31号兑换的福利品。你抓紧时间赶紧发出。
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| 2026/8/7 16:58:31 | 22016 | 【A】【A8-105】49745-陈小红-渝北高岩路店-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
@高岩路店小陈 店长 这边反馈厂家核实补发一箱
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| 2026/8/7 16:58:32 | 22009 | 【97】18349-李想-临沂市兰山区柳青街道店-邻里直选A2 | 大成郡店-李19553953226 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:58:32 | 22016 | 【A8-123】49013-罗义群-山东枣庄滕州河滨南路店-百合-A8 | 晴天 | 文字 |
@售后思凡
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| 2026/8/7 16:58:32 | 22016 | 【A8-117】49553-任中蓉-绵阳江油长钢南二区店-荷花-A8 | 最美格桑花（江油南二区店） | 视频 |
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| 2026/8/7 16:58:32 | 23001 | 【5】44583-陈红梅-丹江口市元气先锋丹一巷直营店-三好-B3 | 售后心语 | bot |
店长 您把本周需要返货的商品发一下呢
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| 2026/8/7 16:58:33 | 23001 | 【B】【76】44521-何永香-长沙市长沙县万家丽北路店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
@香香老师 对的
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| 2026/8/7 16:58:33 | 23001 | 【7】44264-王丽仙-晋中市太谷区南城区纱厂店-大街小巷-B3 | 售后雨晴 | bot |
让客户绑定手机号后再进入福利商城。绑定路径：APP我的-右上角编辑
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| 2026/8/7 16:58:33 | 23001 | 【69】45000-李永辉-天津市滨海新区大港霞光路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/7 16:58:33 | 22016 | 【A8-118】49031-蒋翠玉-南宁云景路店-五龙-A8 | 鑫&余 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:58:33 | 22015 | 【A7-63】40268-刘东方-德阳市旌阳区柳河街店-百合-A7 | clover | 文字 |
就这个
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| 2026/8/7 16:58:34 | 22009 | 【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 猪猪 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 16:58:34 | 24001 | 【54】48317-刘洁-天津市津南区新祥园店-好物优选-B4 | 宏洁613～流量变现 （收徒） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:58:34 | 22016 | 【A8-158】49593-徐小敏-埇桥区中华园店-欢喜-A8 | 小悦助手75 | bot |
已进行登记，另外您需要在卓易通帮客户下载卓易通版本的app，然后用绑定的手机号进行登录使用哦☕️
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| 2026/8/7 16:58:34 | 22011 | 【23】28705-呼家琦-马鞍山市雨山区商业步行街店-康膳堂A4 | ʚ柒柒 ིྀ ɞ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:58:35 | 22010 | 【B】【闭店】26360-李安宁-德州市德城区宋官屯店-邻里直选-A3 | 小悦助手19 | bot |
好的我反馈厂家 亲
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| 2026/8/7 16:58:35 | 23001 | 【53】44086-陈泳成-南宁市青秀区昊然风景店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空航天星空速洗原浆 到手10瓶 1kg，新航天星空航天星空速洗原浆包装破损，里面的速洗原浆4瓶烂的，诉求：退货退款4瓶
🔖 工单号：TK20260…
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| 2026/8/7 16:58:35 | 23001 | 【48】44563-赛辰阳-成都市龙泉驿区兴业街店-柏青-B3 | 阳阳邻里店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:58:35 | 22017 | 【17】58235-陈雪鸟-洛阳市西工区纱厂路店-悦享家-A9 | Mrs.葉 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:58:35 | 22010 | 【闭店】26360-李安宁-德州市德城区宋官屯店-邻里直选-A3 | 售后彬彬 | 文字 |
好的我反馈厂家 亲
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| 2026/8/7 16:58:36 | 22011 | 【23】28705-呼家琦-马鞍山市雨山区商业步行街店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
@ʚ柒柒 ིྀ ɞ 店长，麻烦填写一下反馈模板：
订单单号：
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
箱内有无发货清单：
售后照片/视频：
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| 2026/8/7 16:58:36 | 22015 | 【A+】【A7-5】35154-段飞-上海青浦区凤坚塘店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
@忆霏. 收到，这边反馈
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| 2026/8/7 16:58:37 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 霞姐 | 文字 |
@售后知甜
这个手机支架你们不是说要退货吗？为什么这里还是配送中？
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| 2026/8/7 16:58:37 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/7 16:58:38 | 22011 | 【38】28384-杜兴波-楚雄市武定县武康路店-陈丹秋A4 | 小杜 | 文字 |
为什么店铺订单页面往下滑不动了@A3-运营经理-方宗洋
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| 2026/8/7 16:58:39 | 22017 | 【38】58293-许燕-郴州市永兴县东方花园店-三好-A9 | 太平洋保险许燕18307350858 | 文字 |
收到. 记过去了谢谢
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| 2026/8/7 16:58:39 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:58:39 | 23001 | 【82】44288-何国锦-无锡市梁溪区民干路店-致远-B3 | 何 飞凡 | 文字 |
@江攀 厂家说过售后就过了么？客户要求必须退，不行我让客户跟你们联系。
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| 2026/8/7 16:58:40 | 24001 | 【43】48448-王丽丽-侯马市秦村步行街店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
好的，稍等
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| 2026/8/7 16:58:40 | 22017 | 【A】【23】58346-刘桂云-北京市朝阳区广顺北大街店-红枣-A9 | 售后小北 | bot |
@中蜜售后 收到
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| 2026/8/7 16:58:40 | 22017 | 【7】60059-李爽-濮阳市华龙区茂名路店-百合-A9 | 濮阳好霖百货店长 | 视频 |
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| 2026/8/7 16:58:40 | 24001 | 【58】48244-姜贤-福州市台江区开元小区店-三好-B4 | 三兄弟（悦龄）店长 | 文字 |
商品名称和数量都要发。
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| 2026/8/7 16:58:41 | 22015 | 【A7-36】35151-谢玉芬-宜宾市翠屏区民族街店-菠萝-A7 | Bobo～xia | 文字 |
这个产品下单是5单，现在只收到2瓶，麻烦查一下是否还有3瓶没有发货@售后安宇
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| 2026/8/7 16:58:41 | 22017 | 【A+】【20】58152-张桂丹-桂林市临桂区花样年店-三好-A9 | 售后安心 | bot |
好的亲 给您反馈
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| 2026/8/7 16:58:41 | 23001 | 【60】44960-马佳-葫芦岛市绥中县工业医院店-百合-B3 | 小佳佳 | 文字 |
昨天有没有中奖的
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| 2026/8/7 16:58:41 | 22013 | 【49】30567-韩晓伟-北京市海淀区四道口店-红枣-A5 | 侯庆忠18610081172 | 文字 |
@售后珊珊 转人工 补发的这一单 顾客都不要了
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