原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:43:43 | 24001 | 【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 棉花糖 | 文字 |
@售后果果 问问能不发多少？我们看情况定
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| 2026/8/7 09:43:43 | 24001 | 【62】48183-赵金-东台弘志堂望海店-致远-B4 | 悦龄生活店长 | 文字 |
寄出了
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| 2026/8/7 09:43:44 | 23001 | 【12】44458-沙超-徐州市徐州区西贺农贸店-华东正阳-B3 | 颐乐亿家 | 文字 |
@江攀 可以 还是那个收款码
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| 2026/8/7 09:43:44 | 22010 | 【105】26625-张仕凤-德阳市什邡市三思街店-悦享家-A3 | 小悦助手24 | bot |
店长，是可以的
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| 2026/8/7 09:43:44 | 24001 | 【U】【6】48934-钟林娣-龙岩市武平县平川路店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
@店长 店长，你第一次接触，有点不信任是正常的哈，其实公司成立也有两三年了，门店都是上万家，如果是骗人的话公司也不会一直存存活下去的，关于福利商城的兑换，现在公司已经在筹备中了，因为每批福利品都是需要检验的，确保以好的质量发到顾客手里哈，…
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| 2026/8/7 09:43:44 | 22017 | 【17】60335-侯文娟-北京朝阳区绿岛苑店-红枣-A9 | 小娟 | 文字 |
@张子期 尽快回复谢谢
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| 2026/8/7 09:43:45 | 23001 | 【51】44873-常国华-十堰市张湾区花园小区店-华中-B3 | 售后悠悠 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067023472-aokyjs2a/image.png
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| 2026/8/7 09:43:45 | 22010 | 【64】24232-王艳华-大连市甘井子区椒东街店-百合-A3 | 低调 | 文字 |
不影响销售
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| 2026/8/7 09:43:47 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 郭燕婷 | 文字 |
@售后安然 @江攀 @沈玉莹 请问这两个品有什么不同？数量上是否一样？
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| 2026/8/7 09:43:47 | 22017 | 【5】58207-张三亮-衡水市桃城区人民东三徐庄店-邻里直选-A9 | 售后甜甜 | bot |
@Halo 是的店长。拍5单送一个朱砂手串
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| 2026/8/7 09:43:47 | 23001 | 【23】44282-王阿丽-杭州市拱墅区和睦路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 PESE维生素C咀嚼片 460克，维C咀嚼片外包装皱巴巴的，申请补偿一瓶
🔖 工单号：TK20260804ED0ADA51
售后数量：1
最新进度：店长，那…
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| 2026/8/7 09:43:47 | 23001 | 【74】44493-唐林-宾市南溪区仙源街道店-佳佳-B3 | 安琦 | 文字 |
@江攀 昨天晚上直播间那个200的现金抵扣款是怎么用的？
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| 2026/8/7 09:43:48 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 文字 |
@售后希月 这个查一下发货通知，货没全
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| 2026/8/7 09:43:49 | 22015 | 【A7-19】40549-高颖-舟山市定海区金塘镇店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
稍候店长
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| 2026/8/7 09:43:50 | 22016 | 【A8-85】49086-刘明-北碚城北店-胜兵-A8 | 小悦助手13 | bot |
@勇往直前 店长 这边反馈厂家核实补发
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| 2026/8/7 09:43:50 | 22017 | 【29】60043-陈英-凌海市八一路小妞妞店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
@莹莹 商品完好吗
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| 2026/8/7 09:43:50 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
贵妇装 厂家验收货物后会给您出换货单号，这边有换货单号会给您同步的
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| 2026/8/7 09:43:50 | 22016 | 【A8-168】49840-宋苏华-周口项城市商城北门店-百合-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长这边反馈工厂核实，到时候会同步到群里呢
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| 2026/8/7 09:43:50 | 22017 | 【B】【17】58211-时红艳-石家庄市桥西区石裕华西路店-俱惠选-A9 | 售后甜甜 | bot |
@晓日嵘光🌅晓嵘 店长确实已经过售后期很久了哦，厂家不做处理了
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| 2026/8/7 09:43:50 | 24001 | 【50】48366-李少飞-濮阳市华龙区苏北路店-悦爱生活-B4 | 售后小海 | bot |
@雨鐘 亲亲这个没有4XL 最大是3XL的
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| 2026/8/7 09:43:50 | 22016 | 【A8-83】49601-余晓波-大同市安益街店-菠萝-A8 | 吴z. | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:43:51 | 23001 | 【闭】44622-穆忠原-长春市九台区溪桥南店-俱惠选-B3 | 售后心语 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 09:43:52 | 22016 | 【A8-150】49563-周影-蛟河市河北街道店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
长白虎眼万年青：饭后半小时温水冲服哦～🌿
温馨提示：孕妇和儿童禁用哈，
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| 2026/8/7 09:43:52 | 22016 | 【A8-159】49795-刘继明-黄冈市麻城建设路店-华中-A8 | 妮妮 | 文字 |
@唐鹏
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| 2026/8/7 09:43:52 | 22010 | 【20】24151-邓凯杰-天津市蓟州区张庄店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
@张庄优选百分百，小邓 不客气
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| 2026/8/7 09:43:53 | 22010 | 【33】26236-尹玉良-湘潭市岳塘区岳塘路店-悦爱生活-A3 | 小悦助手21 | bot |
@何慕瑶 我查询您填写了返货系统了
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| 2026/8/7 09:43:53 | 24001 | 【47】48396-黄梅芝-宿州市砀山县振兴市场店-好物优选-B4 | 售后小海 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:43:53 | 22011 | 【32】28712-郑穆斯-北京市通州区太玉园店-红枣A4 | 小悦助手45 | bot |
@哆来咪艺术 店长已经拆封的不要返云仓哦，辛苦核实具体的名称和数量，这边帮您反馈厂家哦
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| 2026/8/7 09:43:53 | 22010 | 【121】24032-黄艳-重庆市铜梁区民兴街店-百合-A3 | 悦龄生活黄小丫13983967886 | 文字 |
我到时候拒收原路返回就行了@售后喜乐
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| 2026/8/7 09:43:53 | 22016 | 【A8-105】49233-柯玲-武汉锦绣龙城店-正阳-A8 | 🍀 | 文字 |
用户编号：19363983
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| 2026/8/7 09:43:54 | 22017 | 【28】58270-乔军先-佳木斯市桦南县丰润家园店-俱惠选-A9 | 售后甜甜 | bot |
@林业局 这个商品已经过售后期咯，无法处理退货，辛苦和客户解释一下哦
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| 2026/8/7 09:43:54 | 24001 | 【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 智儒堂十全味香 到手1盒 30克，智儒堂十全味香 到手1盒/到货10盒商品包装破损，需要补发
🔖 工单号：TK202608052D08B3E1
售后数量：1…
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| 2026/8/7 09:43:55 | 22016 | 【A8-105】49233-柯玲-武汉锦绣龙城店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长请稍等
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| 2026/8/7 09:43:55 | 22016 | 【A8-96】49146-朱向东-邯郸丛台区店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
这边查看
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| 2026/8/7 09:43:55 | 23001 | 【15】44632-董斌-淮南市田家庵区铁路新村店-百合-B3 | 小董 | 文字 |
这边客户能走了吧
客户ID20170650
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| 2026/8/7 09:43:56 | 22010 | 【71】26435-温爱林-太原市小店区辛村东大街店-华中-A3 | 小悦助手24 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 雪中飞三防羽绒裤 到手1条 黑色 女款2XL（135-160斤），雪中飞三防羽绒裤换1条女款黑色2XL
🔖 工单号：TK2026080188B9791B
售…
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| 2026/8/7 09:43:56 | 22010 | 【71】26435-温爱林-太原市小店区辛村东大街店-华中-A3 | 小悦助手24 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067033956-qj1ufaxv/image.png
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| 2026/8/7 09:43:56 | 24001 | 【31】48604-彭嘉伊-杭州市拱墅区体育场路店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
@悦龄生活-欣欣 好的店长
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| 2026/8/7 09:43:56 | 22013 | 【80】30395-彭进英-咸宁市赤壁市蒲纺六米桥店-华中-A5 | 金燕7887 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:43:56 | 22016 | 【A8-159】49795-刘继明-黄冈市麻城建设路店-华中-A8 | 妮妮 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:43:57 | 22017 | 【51】60528-丁小菊-重庆市巴南区越昕晖店-大街小巷-A9 | 对与错不追究 | 文字 |
川渝生鲜分早场，百货是中午和晚上，统一叫川渝生鲜
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| 2026/8/7 09:43:57 | 22013 | 【46】31256-许栋-A徐州市云龙区瑞丰农贸市场店-悦爱生活-A5 | 小悦助手9 | bot |
@你的笑容～ 好的店长 这边收到 退两袋吗？
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| 2026/8/7 09:43:57 | 22015 | 【A7-2】35551-牟莉萍-重庆渝中区莲花池店-佳佳-A7 | 七星岗店长牟莉萍 | 文字 |
@售后安宇 客户买了安宫丸想要清楚的使用方法按照到吃，问厂家啊直播间不是要把如何服用发给店长吗
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| 2026/8/7 09:43:57 | 23001 | 【20】44769-纪家斌-扬州市邗江区石油山庄北区店-好物优选-B3 | 陈静 | 文字 |
我们刚刚也试了 是可以打通的
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| 2026/8/7 09:43:58 | 24001 | 【66】48115-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合-B4 | 疯子遇到傻瓜💝 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:43:58 | 22016 | 【A8-130】50039-杨颖-陕西西安市长安区郭杜北街店-菠萝-A8 | 六六大顺盛世长安店 | 视频 |
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| 2026/8/7 09:43:58 | 22017 | 【34】60296-王丽华-杭州市萧山区文化路店-店和家-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
稍等店长，我马上为您处理
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| 2026/8/7 09:43:58 | 22017 | 【34】60296-王丽华-杭州市萧山区文化路店-店和家-A9 | 售后贝贝 | bot |
稍等店长，我马上为您处理
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| 2026/8/7 09:43:58 | 22016 | 【A8-125】49140-陈晓云-柳州市柳北区跃进路店-五龙-A8 | 陈晓云 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:43:59 | 22009 | 【160】18010-雷远东-重庆市云阳县云江大道店-邻里直选A2 | 千芸百货（明双） | 文字 |
那我给顾客说，看她怎么处理
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| 2026/8/7 09:43:59 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
好的店长🌹
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| 2026/8/7 09:43:59 | 22015 | 【A7-23】40162-刘同考-成都郫都区龙吟路店-荷花-A7 | 小悦助手31 | bot |
@刘同考 店长，理解您的想法，其实这一千就是为了预留在咱们门店能够保证咱们遇到大额退款的时候能够正常退给顾客，就像咱们门店的备用金一样
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| 2026/8/7 09:43:59 | 22015 | 【A7-23】41161-张家文-上海市宝山区东林路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
@东林路小张 这个是分开发货的 帮您问一下哦
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| 2026/8/7 09:43:59 | 23001 | 【6】44459-齐平-阜阳市颍州区人民中路店-万家灯火-B3 | 售后雨晴 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 09:43:59 | 24001 | 【50】48366-李少飞-濮阳市华龙区苏北路店-悦爱生活-B4 | 售后小海 | bot |
换货3XL吗
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| 2026/8/7 09:43:59 | 24001 | 【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 棉花糖 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:44:00 | 22015 | 【A7-68】41061-杨承钢-营口鲅鱼圈三丰市场店-华北-A7 | 静 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:44:00 | 22015 | 【A7-21】40372-程祺-上海市闵行区宾川路店-华东正阳-A7 | 小小张📣 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:44:00 | 23001 | 【2】44226-梁霞-青岛市黄岛区珠山路店-万家灯火-B3 | 售后小七 | bot |
好的 这边咨询一下厂家呢 店长
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| 2026/8/7 09:44:01 | 23001 | 【52】45103-张淞赫-天津市南开区鞍山西道店-悦爱生活-B3 | LUFFY. | 文字 |
@江攀 这个
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| 2026/8/7 09:44:02 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
飞亚达男款针织防晒衣浅灰色
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| 2026/8/7 09:44:02 | 22016 | 【A8-146】50271-蒋晓红-湖北恩施华龙城店-华中-A8 | LJ | 文字 |
收到，谢谢
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| 2026/8/7 09:44:02 | 22010 | 【20】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 7料坊伍佰村店长 | 文字 |
@售后悦悦 之前未发货顾客不要了，后来又发过来了。
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| 2026/8/7 09:44:02 | 22016 | 【A8-145】49732-陈桂英-成都双流县雅和北二路会龙店-荷花-A8 | 杨娟13518111011 | 文字 |
直播间和订单都是说的南洋珍珠，但是鉴定结果是淡水，这个就是假的南洋珍珠，要求发真的货估计
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| 2026/8/7 09:44:02 | 22017 | 【28】58090-潘丹-诸暨市江东路福门南村店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
@苏木店长
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| 2026/8/7 09:44:03 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 09:44:03 | 23001 | 【21】44434-计海龙-盐城市亭湖区东升新村店-华中-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 杏色 M （90-120斤），发错颜色和尺码了，订单是杏色m码，收到咖啡L码，核实换货，咖啡L码换杏色…
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| 2026/8/7 09:44:03 | 22017 | 【28】58270-乔军先-佳木斯市桦南县丰润家园店-俱惠选-A9 | 售后甜甜 | bot |
@林业局 还没收到？
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| 2026/8/7 09:44:03 | 22009 | 【169】19369-周爽-徐州市鼓楼区老营盘店-美喃A2 | 丫丫 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 09:44:03 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:44:03 | 24001 | 【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 棉花糖 | 文字 |
@售后果果 问问能发多少？我们看情况定
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| 2026/8/7 09:44:04 | 22011 | 【80】28648-林冬梅-绍兴市越城区书圣故里店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 超人电吹风 到手1个 1个，发错货了，艾博菲 差吹风机 补发
🔖 工单号：TK202608046F47325A
售后数量：1
最新进度：72073971…
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| 2026/8/7 09:44:04 | 22017 | 【29】60043-陈英-凌海市八一路小妞妞店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
后面返云仓吧
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| 2026/8/7 09:44:04 | 23001 | 【40】44206-李红红-淮南市田家庵区国庆花园店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
稍等这边看看
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| 2026/8/7 09:44:04 | 22017 | 【71】60393-皮忠爽-北京朝阳安慧北里逸园店-红枣-A9 | 华源世纪～小刘 | 文字 |
什么时候能到货
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| 2026/8/7 09:44:05 | 22016 | 【A8-145】49732-陈桂英-成都双流县雅和北二路会龙店-荷花-A8 | 杨娟13518111011 | 文字 |
@张正鸿
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| 2026/8/7 09:44:05 | 23001 | 【49】44846-王凯-北京市丰台区方庄芳城园店-悦享家-B3 | 售后悠悠 | bot |
🌈
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| 2026/8/7 09:44:05 | 24001 | 【25】48692-李秋香-宜春市高安市步行街F44店-柏青-B4 | 售后果果 | bot |
店长这边查询
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| 2026/8/7 09:44:06 | 22017 | 【25】60022-张亚丽-赤峰市巴林右旗天泽小区店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
店长商品太多会导致反馈错误 文字统计数量发下辛苦了
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| 2026/8/7 09:44:06 | 22016 | 【A8-95】49437-贾静-尉氏店-前进-A8 | 🍎贾静 | 文字 |
@蒋林宏 是啊视频可以看到的
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| 2026/8/7 09:44:06 | 23001 | 【52】45103-张淞赫-天津市南开区鞍山西道店-悦爱生活-B3 | LUFFY. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:44:06 | 22017 | 【36】60088-梁佳丽-淮南市凤台县古城小学店-百合-A9 | 磁灸中医养生 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:44:07 | 22015 | 【A7-23】40162-刘同考-成都郫都区龙吟路店-荷花-A7 | 小悦助手31 | bot |
@刘同考 这个我们也反馈一下
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| 2026/8/7 09:44:07 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
@兰波 这边辛苦提供完整开箱视频和快递面单呢
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| 2026/8/7 09:44:07 | 22010 | 【93】26361-高凯莉-忻州市原平市吉祥花园-Z-俱惠选-A3 | 小悦助手55 | bot |
@吃亏是福 我问问厂家 亲
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| 2026/8/7 09:44:07 | 23001 | 【52】45103-张淞赫-天津市南开区鞍山西道店-悦爱生活-B3 | LUFFY. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:44:07 | 22010 | 【31】26197-陈玉燕-武汉市江夏区金融街店-悦爱生活-A3 | (陈玉燕)15342361137 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:44:08 | 22013 | 【46】31256-许栋-A徐州市云龙区瑞丰农贸市场店-悦爱生活-A5 | 你的笑容～ | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 09:44:08 | 22015 | 【A7-45】40494-周玲-扬州市史可法东路店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
来了，店长
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| 2026/8/7 09:44:08 | 22015 | 【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 🌺晨宝宝 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:44:09 | 22015 | 【A7-23】40749-吴佳晨-苏州虎丘区滨河花苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 戒指+盒子 到手1套 1个，售后原因：缺7个
客户诉求：退款7个
🔖 工单号：TK20260806118A188A
售后数量：7
最新进度：店长 A7bhR…
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| 2026/8/7 09:44:09 | 22008 | 【57】20120-周明珠-金华东阳市迎晖南路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 09:44:09 | 22009 | 【214】19311-赵磊-南京市江宁区世纪东山店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 RR氧钛顶奢杯 到手1个 1个，被子盖有质量问题，盖子凹进去了，需要换一个
🔖 工单号：TK202608061BF5432E
售后数量：1
最新进度：亲，商…
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| 2026/8/7 09:44:09 | 22013 | 【80】30395-彭进英-咸宁市赤壁市蒲纺六米桥店-华中-A5 | 金燕7887 | 文字 |
@售后晴晴 这个只收到16盒，还差2盒
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| 2026/8/7 09:44:09 | 22017 | 【36】60063-吴银玲-洛阳市老城区杏坛路店-万家灯火-A9 | 童年13213616407 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:44:09 | 22010 | 【64】24232-王艳华-大连市甘井子区椒东街店-百合-A3 | 低调 | 文字 |
没穿过
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| 2026/8/7 09:44:10 | 23001 | 【74】44156-林群铃-无锡市滨湖区雪浪街道店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
@林琳🇨🇳🇨🇳🇨🇳 好的，这边反馈厂家，有消息第一时间给到您
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| 2026/8/7 09:44:11 | 22015 | 【A7-61】41420-杨春艳-L60629+湖北宜昌枝江莲雅美容养生-邻里隆-A7 | 杨春艳 | 文字 |
@舒馨 快递已经取走，拿掉一样床上用品
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| 2026/8/7 09:44:11 | 22010 | 【83】24256-梁岩-晋中市介休市一品天下店-万家灯火-A3 | 无悔 | 文字 |
@售后莹莹 ，刷新了好几次，现在好啦[玫瑰]关键是这几天经常出现这种状况，是不是系统的问题？
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| 2026/8/7 09:44:11 | 22017 | 【36】60063-吴银玲-洛阳市老城区杏坛路店-万家灯火-A9 | 童年13213616407 | 图片 |
[图片]
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